REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI POCZUJ MOC Z SOLO. Z dnia r. 1 Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI POCZUJ MOC Z SOLO Z dnia r. 1 Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady korzystania z usługi POCZUJ MOC Z SOLO, świadczonej przez firmę SOLO you & me Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-738), ul. Dominikańska 21B, o kapitale zakładowym zł, NIP , wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Osoba zamawiająca usługę oświadcza, że zapoznała się z warunkami Regulaminu oraz że są one dla niej zrozumiałe i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień. 3. Usługa przeznaczona jest dla osób pełnoletnich, posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Za pisemną zgodą i w obecności opiekuna prawnego z usługi może skorzystać osoba, która ukończyła 16 rok życia. 4. Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że następujące wyrazy, pisane wielką literą przyjmują znaczenie: 1) Zamawiający osoba dokonującą zamówienia usługi POCZUJ MOC Z SOLO ; 2) Kierowca osoba, na rzecz której świadczona będzie usługa POCZUJ MOC Z SOLO ; 3) Strona Internetowa solo.waw.pl; 4) Tor Samochodowy zamknięty tor samochodowy położony na lotnisku w Warszawie na Bemowie przy ul. Kaliskiego, stanowiący fragment dostępnej tam infrastruktury; 5) Instruktor osoba, posiadająca odpowiednie umiejętności i wiedzę w zakresie prowadzenia samochodów sportowych, towarzysząca Kierowcy w trakcie realizacji Usługi; 6) Auto oznacza samochód osobowy, wybrany przez Zamawiającego na Stronie Internetowej w momencie składania Zamówienia na Usługę; 7) Organizator firma SOLO you & me Sp. z o.o.; 8) Zamówienie na Usługę oświadczenie woli złożone przez Zamawiającego, którego treścią jest określenie czasu świadczenia oraz opcji usługi oraz wybór Auta; 9) Usługa usługa POCZUJ MOC Z SOLO opisana w niniejszym Regulaminie; 10) Voucher dokument, oznaczony unikalnym oznaczeniem numerycznym bądź tekstowo-numerycznym, mający postać wydruku pliku ze Strony Internetowej, poświadczający zawarcie umowy, której przedmiotem jest świadczenie Usługi. 2 Przedmiot usługi oraz obowiązki Organizatora 1. Przedmiotem usługi jest: 1) oddanie do dyspozycji Kierowcy samochodu osobowego, zgodnego ze specyfikacją opisaną na Stronie Internetowej; 2) Udostępnienie na potrzeby Kierowcy Toru Samochodu; 3) Zapewnienie szkolenia i asysty Instruktora;

2 2. Organizator: 1) Udostępni Auto sprawne techniczne, posiadające ważne ubezpieczenie OC, odpowiedni zapas paliwa jak również wszystkie wymagane prawem przeglądy i atesty; 2) Zapewnia, iż Tor Samochodowy będzie sprawny technicznie i udostępniony w czasie świadczenia Usługi na wyłączne potrzeby Kierowcy; 3) Zapewni dostęp Kierowcy do Toru Samochodowego w okresie świadczenia usługi oraz umożliwi opuszczenie Toru Samochodowego po zakończeniu świadczenia usługi; 4) Zapewni, iż Instruktor będzie obecny w Aucie przez cały czas świadczenia usługi jak również przed rozpoczęciem jazdy przeprowadzi instruktaż dotyczący podstawowych zasad prowadzenia Auta oraz zasad bezpieczeństwa; 3. Jeżeli Zamawiający dokonuje zamówienia Usługi na rzecz innej osoby, zobowiązany jest w takiej sytuacji poinformować Kierującego o warunkach korzystania z usługi i postanowieniach niniejszego Regulaminu. 3 Obowiązki Kierowcy 1. Kierowca zobowiązuje się, że: 1) będzie stosował się do postanowień niniejszego Regulaminu, co potwierdzi własnoręcznym podpisem oświadczenia w tym zakresie dokonanym przed rozpoczęciem korzystania z Usługi, wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu. Oświadczenie zostanie wręczone przez Instruktora, przed rozpoczęciem jazdy; 2) w momencie świadczenia usługi nie będzie znajdował się pod wpływem alkoholu, narkotyków lub środków odurzających; 3) przystąpi do korzystania z Usługi w miejscu i czasie umówionym telefonicznie lub mailowo z Instruktorem; 4) będzie stosował się do poleceń Instruktora; 5) będzie korzystał z Auta tylko na wyznaczonym obszarze Toru Samochodowego oraz w czasie określonym przez Instruktora; 6) posiada odpowiednie umiejętności w zakresie prowadzenia samochodów osobowych wyposażonych w manualną skrzynię biegów; 7) w przypadku braku uprawnień do prowadzenia pojazdów mechanicznych, poinformuje o tym Instruktora przed rozpoczęciem korzystania z Usługi; 8) będzie prowadził auto z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, zaleceń Instruktora oraz w sposób, odpowiadający warunkom na Torze Samochodowym oraz posiadanym umiejętnościom; 9) jego stan zdrowia umożliwia bezpieczne korzystanie z usługi; 10) okaże Instruktorowi dokument potwierdzający jego tożsamość (prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty) przed rozpoczęciem korzystania z Usługi. 2. W przypadku niespełnienia któregokolwiek z warunków określonych w ust. 1 powyżej, Instruktor może nie dopuścić do rozpoczęcia świadczenia usługi lub natychmiastowo przerwać świadczenie usługi. W takiej sytuacji zwrot opłaty za usługę nie przysługuje. 3. W przypadku podejrzenia, że Kierowca znajduje się pod wpływem alkoholu, Instruktor może poprosić o weryfikację trzeźwości za pomocą alkomatu, znajdującego się w dyspozycji Instruktora. Brak zgody przez Kierowcy na poddanie się kontroli alkomatem równoznaczne jest z rezygnacją przez Kierowcę z usługi bez prawa do zwrotu opłaty za Usługę.

3 4. W przypadku, gdy Instruktor uzna, iż ze względu na szczególne okoliczności, dopuszczenie do korzystania z Usługi może zagrozić bezpieczeństwu Kierującego lub osób trzecich, ma prawo nie dopuścić do korzystania z Usługi lub natychmiast przerwać korzystanie z Usługi. W takiej sytuacji opłata za Usługę zostanie zwrócona w ciągu 7 dni na konto, z którego dokonano przelewu lub natychmiast w przypadku, gdy płatności dokonano gotówką. 5. Kierowca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe lub doznane przez niego w wyniku korzystania z Usługi, z wyłączeniem szkód powstałych w związku z niewypełnieniem przez Organizatora zobowiązań określonych w 2 ust Zamawiający przyjmuje do wiadomości, iż za ewentualne szkody powstałe w związku ze świadczeniem usługi odpowiada wyłącznie Kierowca i Zamawiający nie będzie z tego tytułu wysuwał roszczeń związanych z ewentualną szkodą w stosunku do Organizatora lub Instruktora. 4 Zamawianie usługi 1. Zamówienia Usługi dokonuje się poprzez formularz na Stronie Internetowej. 2. Dowodem zawarcia umowy jest Voucher, który Zamawiający powinien wydrukować i okazać przed przystąpieniem do wykonania usługi. 3. Voucher może być zrealizowany w okresie 4 miesięcy od dnia zamówienia Usługi. Po upływie tego okresu Voucher traci ważność. W takiej sytuacji Zamawiającemu nie przysługuje uprawnieni do żądania zwrotu kosztów Usługi. Voucher może być użyty tylko raz. Po wykorzystaniu Vouchera traci on ważność. 4. Organizator nie odpowiada za działania osób nieupoważnionych, posługujących się Voucherem a w szczególności nie zwraca kosztów w przypadku realizacji usługi na rzecz takiej osoby, z wyłączeniem sytuacji, gdy udostępnienie Vouchera nieupoważnionej osobie trzeciej nastąpiło z winy Organizatora. 5. Usługa świadczona będzie w terminie zarezerwowanym telefonicznie lub mailowo poprzez kontakt z osobą wskazaną przez Organizatora na Stronach Internetowych oraz po podaniu numeru Vouchera. 6. Warunkiem przystąpienia do wykonywania usługi jest okazanie wydruku ważnego Vouchera przez Kierowcę. 7. Usługa świadczona może być w jednej z następujących opcji: 1) 30 minut w tym 20 minut za kierownicą; 2) 60 minut w tym 40 minut za kierownicą; 3) 90 minut w tym 60 minut za kierownicą. 8. Czas świadczenia usługi liczony jest od momentu przekroczenia przez Kierowcę terenu, na którym położony jest Tor Samochodowy do momentu opuszczenia tego terenu; 9. Opłata za usługę, zgodna z cennikiem opisanym na Stronie Internetowej, wnoszona jest przez Zamawiającego w momencie składania zamówienia. 10. Zamawiający po zalogowaniu się na Stronie Internetowej może w terminie do 72 godzin przed terminem zarezerwowanym telefonicznie lub mailowo zmienić termin świadczenia usługi bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Nowy termin wyznaczany jest zgodnie z rezerwacją telefoniczną lub mailową. 11. Organizator zastrzega sobie prawo do anulowania uzgodnionego terminu świadczenia usługi z ważnych powodów. Informuje o tym osobę (Zamawiającego lub Kierowcę), która dokonywała rezerwacji terminu drogę ową. Zamawiający albo Kierowca może wskazać nowy termin lub zrezygnować z Usługi. W przypadku rezygnacji z Usługi Organizator zwróci Zamawiającemu całą opłatę w terminie 48 godzin od rezygnacji przez Zamawiającego z Usługi.

4 12. Zamawiający, z zastrzeżeniem uprawnień opisanych w 6, może w terminie do 72 godzin przed zarezerwowanym terminem zrezygnować z Usługi. W takiej sytuacji zwracane jest 70% opłaty. 13. W przypadku rezygnacji z usługi w okresie krótszym niż 72 godziny przed rozpoczęciem jej świadczenia, opłata za usługę nie jest zwracana, chyba, że w zwolnionym przez Zamawiającego terminie dokona rezerwacji inna osoba. Wówczas zwracane jest 50% opłaty. Nie wyłącza to uprawnień opisanych w 6, o ile mają one w danej sytuacji zastosowanie. 14. W przypadku, gdy Kierowca nie będzie mógł w umówionym terminie skorzystać z usługi, a nie powiadomi o tym fakcie Organizatora, Zamawiającemu lub Kierowcy nie przysługują jakiekolwiek roszczenia w stosunku do Organizatora, a w szczególności nie mogą oni domagać się skutecznie zwrotu uiszczonej opłaty. 15. Do skorzystania z usługi uprawniona jest osoba okazująca Instruktorowi ważny Voucher. 16. Umowę uważa się za zawartą w chwili uiszczenia opłaty za Usługę. 17. Potwierdzenie zawarcia umowy Organizator wysyła Zamawiającemu drogą elektroniczną na wskazany przez Zamawiającego adres Obecność pełnoletnich osób trzecich w trakcie realizacji usługi dopuszczalna jest tylko za wyraźną zgodą Instruktora oraz po uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu pisemnej lub mailowej zgody Organizatora. Osoby trzecie przebywają na terenie Toru Samochodowego na własną odpowiedzialność i na własne ryzyko, zobowiązane są jednak do bezwzględnego przestrzegania poleceń Instruktora oraz innych pracowników obsługi Toru Samochodowego a na żądanie Instruktora lub innych pracowników obsługi Toru Samochodowego zobowiązane są do natychmiastowego opuszczenia terenu Toru Samochodowego, pod rygorem przerwania Świadczenia Usługi bez prawa do zwrotu opłaty za Usługę. 5 Dane osobowe 1. Zamówienie usługi wymaga podania następujących danych osobowych: 1) Imię i nazwisko, oraz telefon kontaktowy Zamawiającego; 2) Imię i nazwisko, oraz telefon kontaktowy Kierowcy; 2. W pozostałym zakresie zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności Organizatora dostępnej na Stronach Internetowych pod adresem: solo.waw.pl 6 Odstąpienie od umowy 1. Zamawiający będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. 2. Oświadczenie Konsumenta o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Nie ogranicza to uprawnienia Konsumenta do złożenia jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. 3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, powinno zostać przesłane w formie pisemnej na adres Organizatora. 4. W wypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu, Organizator prześle Konsumentowi na jego adres (pocztowy lub elektroniczny) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 5. W wypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą zaś Voucher traci ważność i nie może być wykorzystany. Organizator niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy,

5 zwróci Konsumentowi dokonane przez niego płatności, związane bezpośrednio z zamówioną Usługą zaś Konsument zniszczy posiadane fizycznie wydruki Vouchera. Organizator dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 6. Organizator zastrzega sobie możliwość odstąpienia od umowy zawartej z Zamawiającym w sytuacji, w której wykonanie Usługi z przyczyn niezależnych od niego okazałoby się niemożliwe lub wiązałoby się z rażąco wysokimi kosztami. W takim przypadku kwota uiszczona za Usługę jest zwracana na konto Zamawiającego w terminie 72 godzin. 7 Reklamacje 1. Reklamacje z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Usługi Kierowca lub Zamawiający zgłasza Organizatorowi za pomocą formularza kontaktowego lub adresu wskazanego na Stronach Internetowych w terminie nie dłuższym niż 14 dni liczone od dnia, w którym usługa była lub miała być wykonana. 2. Organizator zobowiązany jest do udzielenia odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej lub na wskazany adres w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Termin ten może ulec przedłużeniu, o czym Organizator informuję osobę składającą reklamację wraz ze wskazaniem nowego terminu na udzielenie odpowiedzi. 3. Organizator może nie udzielić odpowiedzi w przypadku reklamacji oczywiście bezzasadnych lub złożonych przez osobę nieuprawnioną tj. przez osobę nie będącą ani Zamawiającym ani Kierowcą. 4. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym informuje Zamawiającego. W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy z prawem do otrzymania zwrotu pełnej opłaty za usługę, którą Organizator przelewa na rachunek Zamawiającego w terminie 7 dni od dnia odstąpienia od umowy. 8 Postanowienia końcowe 1. Organizator zastrzega sobie prawo do rejestrowania dźwięku i obrazu podczas wykonywania Usługi oraz dalszego przetwarzania i udostępniania zarejestrowanych materiałów podmiotom trzecim, z wyłączeniem wizerunku Kierowcy, chyba że Kierowca udzieli Organizatorowi pisemnej zgody na wykorzystanie jego wizerunku. 2. Szczegółowy opis Auta znajduje się na Stronach Internetowych. Zamieszczone materiały promocyjne dotyczące Auta mają charakter poglądowy i mogą odbiegać od faktycznego wyglądu Auta w dniu realizacji Usługi. 3. W przypadku wystąpienia sporów pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym lub Kierowcą, Strony zobowiązują się dołożyć wszelkich starań w celu ich polubownego rozwiązania, a gdyby okazało się to niemożliwe, organem właściwym do ich rozwiązania będą sądy powszechne właściwe ze względu na siedzibę Organizatora. 4. Dla rozpatrywania sporów pomiędzy Organizatorem a Zamawiającym lub Kierowcą właściwe jest prawo polskie. 5. Uznanie jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu za niezgodne w prawem nie wpływa na skuteczność i ważność pozostałych postanowień Regulaminu.

6 Załącznik nr 1 do Regulaminu Świadczenia Usługi POCZUJ MOC Z SOLO Szanowni Państwo, Dziękujemy za skorzystanie z usług SOLO you & me. Jeszcze tylko chwila i będziecie mogli przeżyć z nami ekscytującą przygodę. Ze względu na Państwa bezpieczeństwo prosimy jednak o uważne wysłuchanie instruktora oraz stosowanie się do jego wskazówek. Prosimy także o zapoznanie się z regulaminem usługi. W razie jakichkolwiek pytań, instruktor udzieli Państwu wyczerpujących odpowiedzi. Po zapoznaniu się z zasadami usługi POCZUJ MOC Z SOLO prosimy o wypełnienie poniższego formularza. Zachęcamy również do udzielenia dobrowolnych zgód, które umożliwią nam wysyłanie informacji o bieżących promocjach i nowych ofertach. Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez SOLO znajdziecie Państwo w naszej Polityce Prywatności. Życzymy dużo frajdy z jazdy! Zespół SOLO you & me OŚWIADCZENIE KIEROWCY Imię i nazwisko Rodzaj/Seria/nr dokumentu Adres * Numer telefonu* *dane nieobowiązkowe Niniejszym oświadczam, że: 1. Zapoznałem się z Regulaminem Świadczenia Usługi POCZUJ MOC Z SOLO z dnia i akceptuję jego treść. 2. Przyjmuję do wiadomości, iż korzystanie z Usługi POCZUJ MOC Z SOLO wiąże się z ryzykiem utraty zdrowia lub życia jak również wyrządzenia znacznych szkód w mieniu i akceptuję to ryzyko oraz uwalniam firmę Solo you & me od odpowiedzialności za ewentualne szkody, których doznałem osobiście bądź skutkiem moich działań doznała osoba trzecia. 3. Potwierdzam, iż posiadam umiejętności niezbędne do prowadzenia pojazdu jak również nie występują w tym zakresie przeciwskazania związane z moim stanem zdrowia, stanem psychofizycznym lub okoliczności innej natury, mogące stanowić przeciwskazanie do prowadzenia pojazdów mechanicznych. 4. Oświadczam, że przedstawiono mi zasady bezpieczeństwa w zakresie korzystania z Usługi jak również warunki korzystania z Toru Samochodowego. 5. Oświadczam, że będę stosował się do wszystkich wskazówek i poleceń Instruktora; 6. Oświadczam, iż nie znajduję się pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków odurzających, leków lub innych substancji zaburzających percepcję lub stanowiących przeciwskazanie do prowadzenia pojazdów mechanicznych; Oświadczenia dobrowolne: Wyrażam zgodę na wykorzystanie mojego wizerunku utrwalonego w trakcie realizacji Usługi przez w celach marketingu i promocji usług Solo you & me Sp. z o.o. Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych wskazanych w niniejszym formularzu w celu marketingu usług Solo you & me Sp. z o.o. oraz firm z nią współpracujących Wyrażam zgodę na przesyłanie mi informacji marketingowych lub informacji o ofertach promocyjnych drogą ową lub poprzez kontakt telefoniczny. Wyrażam zgodę na wykorzystanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych (np. poczty czy telefonu) celem marketingu usług Soloy you & me Sp. z o.o. oraz firm z nią współpracujących. Wyrażam zgodę na profilowanie moich danych osobowych celem dostarczania mi optymalnej oferty marketingowej oraz dedykowanych ofert promocyjnych. Data i podpis

7 Imię i nazwisko konsumenta Adres zamieszkania Solo you & me Sp. z o.o. ul. Dominikańska 21B Warszawa Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa Oświadczam, że zgodnie z art. 2 ust. 1 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 ze zm.) odstępuję od umowy... nr... zawartej dnia... w... Proszę o zwrot kwoty... zł (słownie...złotych) przekazem pocztowym na adres..... lub na konto nr... podpis Konsumenta