Usługi edukacyjne w dzielnicy Targówek

Transkrypt

1 Usługi edukacyjne w dzielnicy Raport z badania ilościowego Warszawa, kwiecień 2014 Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy

2 Informacje o źródle danych Cel: Poznanie potrzeb, postaw i opinii mieszkańców warszawskich dzielnic na temat jakości życia w poszczególnych dzielnicach m.st. Warszawy. Badanie zostało zrealizowane w ramach projektu unijnego Od diagnozy do strategii model planowania rozwoju usług publicznych. Technika: Wywiady bezpośrednie wspomagane komputerowo (CAPI). Próba: Reprezentatywna próba losowa mieszkańców dzielnicy w wieku 15+, zaprojektowana w taki sposób, aby proporcje między kobietami i mężczyznami oraz grupami wieku odzwierciedlały strukturę populacji generalnej w dzielnicy. Ponadto próba na poziomie dzielnicy odzwierciedla proporcje liczby ludności zameldowanej w obszarach MSI (Miejski System Informacji). Liczba wywiadów: 400 Realizacja: Październik grudzień 2013 r. Wykonawca: Millward Brown S.A. 2

3 Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli Jak ocenia Pan(i) jakość usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli w Pana(i) dzielnicy? - posiadający dzieci do lat 18 (n=82) - nieposiadający dzieci do lat 18 (n=210) 3,93 3,82 Mieszkańcy Targówka, którzy posiadają dzieci do lat 18 nieznacznie lepiej postrzegają jakość usług edukacyjnoopiekuńczych publicznych przedszkoli (średnia 3,93) niż osoby bez dzieci. Mieszkańcy Bródna lepiej oceniają publiczne przedszkola (średnia 4,04) niż osoby zamieszkałe na obszarze Bródna- Podgrodzia i Targówka Mieszkaniowego. - wszyscy mieszkańcy (n=292) 3,85 Najczęstsze powody złej oceny usług publicznych przedszkoli: trudności z zapisaniem dziecka do przedszkola, zły stan techniczny placówki, zbyt duża odległość do placówki, niekompetentna kadra Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli w podziale na obszary MSI (wybrane)** Bródno (n=134) 4,04 Bródno-Podgrodzie (n=46)* Mieszkaniowy (n=81) 3,63 3,90 Marzanna Syncerz **ze względu na małe liczebności w próbie nie przedstawiono średniej oceny mieszkańców z obszarów: Elsnerów, Fabryczny, Utrata, Zacisze. 3

4 Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli ze względu na cechy ekonomiczne i społeczne Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli ze względu na subiektywną ocenę sytuacji materialnej gospodarstwa domowego negatywna ocena sytuacji materialnej (n=22)* 3,43 Najbardziej zadowoleni z jakości usług edukacyjnoopiekuńczych publicznych przedszkoli są mieszkańcy pozytywnie oceniający sytuację materialną swojego gospodarstwa domowego (średnia 4,05). neutralna ocena sytuacji materialnej (n=201) pozytywna ocena sytuacji materialnej (n=67) *n<60, do wyniku należy podchodzić z ostrożnością 3,83 4,05 Jakość usług edukacyjno-opiekuńczych lepiej oceniają osoby, które posiadają oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (średnia 4,02). Osoby nieaktywne społecznie lepiej oceniają jakość publicznych przedszkoli niż mieszkańcy, którzy angażują się w działania społeczne. Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli ze względu na oszczędności finansowe Ocena jakości usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli ze względu na aktywność społeczną posiada oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (n=117) 4,02 nie uczestniczył(a) aktywnie w żadnym działaniu społecznym (n=255) 3,89 nie posiada oszczędnośći lub posiada oszczędności na przeżycie poniżej miesiąca (n=72) 3,47 uczestniczył(a) aktywnie w przynajmniej jednym działaniu społecznym (n=37)* 3,59 *n<60, do wyniku należy podchodzić z ostrożnością 4

5 Jason Stitt Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych Jak ocenia Pan(i) jakość usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych w Pana(i) dzielnicy? - posiadający dzieci do lat 18 (n=93) - nieposiadający dzieci do lat 18 (n=244) - wszyscy mieszkańcy (n=338) 3,96 3,89 3,91 Osoby posiadające dzieci do lat 18 nieznacznie lepiej oceniają jakość usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych (średnia 3,96) niż mieszkańcy bez dzieci. Mieszkańcy Targówka Mieszkaniowego gorzej postrzegają jakość szkół podstawowych w dzielnicy niż osoby mieszkające na obszarze Bródna i Bródna- Podgrodzia. Najczęstsze powody złej oceny usług publicznych szkół podstawowych: niska jakość nauczania, za duża liczba uczniów w klasie, nauka w trybie zmianowym Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych w podziale na obszary MSI (wybrane)** Bródno (n=156) 4,05 Bródno-Podgrodzie (n=53)* 3,98 Mieszkaniowy (n=89) 3,73 *n<60, do wyniku należy podchodzić z ostrożnością **ze względu na małe liczebności w próbie nie przedstawiono średniej oceny mieszkańców z obszarów: Elsnerów, Fabryczny, Utrata, Zacisze. 5

6 Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych ze względu na cechy ekonomiczne i społeczne Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych ze względu na korzystanie z Internetu korzysta z Internetu (n=260) nie korzysta z Internetu (n=77) 3,95 3,77 Osoby korzystające z Internetu lepiej oceniają jakość usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych (średnia 3,95) niż mieszkańcy niekorzystający z sieci. Jakość usług edukacyjnych lepiej postrzegają osoby, które posiadają oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (średnia 4,0) niż mieszkańcy, którzy nie mają odłożonych pieniędzy na przyszłość. Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych ze względu na oszczędności finansowe posiada oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (n=141) 4,00 nie posiada oszczędnośći lub posiada oszczędności na przeżycie poniżej miesiąca (n=82) 3,69 imagesolutions 6

7 godfer Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych gimnazjów Jak ocenia Pan(i) jakość usług edukacyjnych publicznych gimnazjów w Pana(i) dzielnicy? - posiadający dzieci do lat 18 (n=85) - nieposiadający dzieci do lat 18 (n=237) 3,81 3,88 Respondenci nieznacznie lepiej postrzegają funkcjonowanie publicznych gimnazjów niż osoby bez dzieci (średnia 3,88). Mieszkańcy Bródna lepiej oceniają jakość publicznych gimnazjów (średnia 4,06) niż osoby mieszkające na obszarach: Bródno-Podgrodzie i Mieszkaniowy. - wszyscy mieszkańcy (n=322) 3,86 Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych gimnazjów w podziale na obszary MSI (wybrane)** Najczęstsze powody złej oceny usług publicznych gimnazjów: zła atmosfera w szkole, za duża liczba uczniów w klasie, agresja rówieśnicza, niska jakość nauczania, niekompetentna kadra, zbyt duża odległość do placówki Bródno (n=144) 4,06 Bródno-Podgrodzie (n=54)* 3,94 Mieszkaniowy (n=88) 3,69 *n<60, do wyniku należy podchodzić z ostrożnością **ze względu na małe liczebności w próbie nie przedstawiono średniej oceny mieszkańców z obszarów: Elsnerów, Fabryczny, Utrata, Zacisze. 7

8 Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych gimnazjów ze względu na cechy ekonomiczne i społeczne Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych gimnazjów ze względu na korzystanie z Internetu korzysta z Internetu (n=248) nie korzysta z Internetu (n=73) 3,67 3,92 Osoby korzystające z Internetu lepiej oceniają jakość usług edukacyjnych publicznych gimnazjów (średnia 3,92) niż mieszkańcy niekorzystający z sieci. Jakość usług edukacyjnych lepiej postrzegają osoby, które posiadają oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (średnia 4,01). Ocena jakości usług edukacyjnych publicznych gimnazjów ze względu na oszczędności finansowe posiada oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc (n=131) 4,01 nie posiada oszczędnośći lub posiada oszczędności na przeżycie poniżej miesiąca (n=78) 3,61 picsfive 8

9 Podsumowanie Ocena władz dzielnicy Respondenci nieposiadający dzieci do lat 18 lepiej oceniają jakość usług edukacyjnych publicznych Władze dzielnicy Ochota są przeciętnie oceniane przez mieszkańców swojej dzielnicy. Indeks zadowolenia z władz jest gimnazjów. zbliżony do Natomiast średniej wartości mieszkańcy dla wszystkich z dziećmi badanych nieznacznie dzielnic. lepiej postrzegają jakość publicznych przedszkoli i szkół podstawowych na Targówku. Na ocenę lokalnych władz pozytywnie wpływają przede wszystkim takie czynniki, jak: ocena usług w dzielnicy, poziom zaufania bezosobowego, zadowolenie z życia, a także przywiązanie do dzielnicy. Mieszkańcy Bródna korzystniej oceniają jakość usług edukacyjnych w dzielnicy (przedszkoli, szkół Powyższe podstawowych czynniki w i znaczący gimnazjów) sposób niż mieszkańcy kształtują z takie Bródna-Podgrodzia usługi, które dotyczą i Targówka następujących Mieszkaniowego. dziedzin: jakość obsługi mieszkańców w urzędzie dzielnicy, jakość usług opiekuńczych żłobków oraz przedszkoli publicznych w dzielnicy, jakość funkcjonowania pomocy społecznej, Straży Miejskiej oraz publicznej służby zdrowia w dzielnicy, sposób Osoby informowania korzystające przez urząd z Internetu dzielnicy lepiej mieszkańców oceniają o istotnych jakość usług dla nich edukacyjnych sprawach dotyczących publicznych aspektów szkół funkcjonowania podstawowych dzielnicy. i gimnazjów Jednak ich niż oceny mieszkańcy wypadają niekorzystający bardzo nisko, z sieci. dlatego powinny zostać potraktowane jako te, które wymagają działań naprawczych w pierwszej kolejności. Zadowolenie Jakość z usług usług edukacyjnych w dzielnicy i opiekuńczych (na wszystkich szczeblach) lepiej postrzegają osoby, które posiadają oszczędności na przeżycie na okres dłuższy niż 1 miesiąc niż mieszkańcy, którzy Mieszkańcy Ochoty oceniają słabo oceniają usługi w swojej dzielnicy. nie mają odłożonych środków pieniężnych na przyszłość. Do najmniej chwalonych obszarów w dzielnicy należą: sposób informowania przez urząd dzielnicy mieszkańców o istotnych dla nich sprawach dotyczących aspektów funkcjonowania dzielnicy, stan dróg oraz jakość funkcjonowania Respondenci publicznej nieangażujący służby zdrowia. się społecznie lepiej oceniają jakość usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli niż osoby aktywnie uczestniczące w przynajmniej jednym działaniu Najlepiej społecznym. oceniono następujące obszary: odległość do najbliższego centrum handlowego, stan zieleni oraz dostępność szkół publicznych. 9