Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej

Transkrypt

1 Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej Raport z badania ilościowego pt.: Badanie jakości życia mieszkańców dzielnic Warszawy oraz z badania jakościowego dotyczącego jakości życia mieszkańców dzielnicy Opracowanie: Wydział Badań i Analiz Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy Warszawa, maj 2013 r.

2 Spis treści 1. Informacja o projekcie badawczym 2. Podsumowanie 3. Omawiane zagadnienia: Czynniki wpływające na jakość życia mieszkańców w dzielnicy opinie uczestników wywiadów zogniskowanych Ogólne poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy, miejscu zamieszkania Poczucie bezpieczeństwa w zależności od sytuacji materialnej Indeks poczucia bezpieczeństwa Ogólna ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w dzielnicy Niebezpieczne sytuacje w miejscu zamieszkania, sąsiedztwie Bezpieczeństwo jako walor dzielnicy Patologie społeczne jako ważny problem do rozwiązania w dzielnicy Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 2

3 Informacja o projekcie badawczym Wyniki pochodzą z wielotematycznego badania ilościowego pt.: Badanie jakości życia mieszkańców dzielnic Warszawy, przeprowadzonego na zlecenie Urzędu m.st. Warszawy we wrześniu 2011 r. oraz z badania jakościowego poświęconego tematyce jakości życia mieszkańców Warszawy (realizacja: listopad/grudzień 2011 r. oraz marzec 2012 r.). Celem badania ilościowego i jakościowego było poznanie opinii mieszkańców Warszawy odnośnie różnych kwestii związanych z funkcjonowaniem miasta. Prezentowany poniżej raport dotyczy poczucia bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Badanie ilościowe było realizowane na reprezentatywnej losowo-kwotowej próbie mieszkańców wszystkich dzielnic m.st. Warszawy w wieku 15 i więcej lat. Próba została zaprojektowana w taki sposób, aby proporcje między kobietami i mężczyznami oraz między grupami wieku odzwierciedlały strukturę populacji generalnej w danej dzielnicy. Dobór respondentów do badania jakościowego był realizowany w oparciu o następujące kryteria: wiek, płeć, liczba lat zamieszkania w dzielnicy oraz w Warszawie, sytuacja zawodowa, wykształcenie. Technika ilościowa: wywiad bezpośredni realizowany techniką PAPI (Pen And Paper Interview). Technika jakościowa: zogniskowany wywiad grupowy (FGI). Łącznie na terenie m.st. Warszawy przeprowadzono wywiady, w tym 500 w dzielnicy Wesoła. W badaniu FGI uczestniczyło 7-8 osób w grupie. Badanie ilościowe zrealizowała agencja badawcza MillwardBrown SMG/KRC. Realizatorem badania jakościowego był TNS OBOP. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 3

4 Podsumowanie 1/3 Prezentowane poniżej wyniki badania ilościowego i jakościowego odzwierciedlają opinie mieszkańców Wesołej na temat bezpieczeństwa w miejscu zamieszkania oraz w dzielnicy. Zdaniem uczestników wywiadów zogniskowanych, poczucie bezpieczeństwa to jeden z głównych czynników obok komunikacji miejskiej, służby zdrowia oraz czystości i terenów zielonych wpływających na jakość życia mieszkańców w dzielnicy. Zdecydowana większość mieszkańców Wesołej deklaruje, że czuje się bezpiecznie w swojej dzielnicy (84%). Odsetek tego typu odpowiedzi jest o 5 pkt proc. wyższy od wartości charakteryzującej całą Warszawę. Z tym wynikiem Wesoła, pod względem bezpieczeństwa w dzielnicy, zajmuje wysoką, tj. czwartą pozycję w mieście. Znacznie gorsza sytuacja występuje na Pradze Północ, gdzie poziom pozytywnych deklaracji wynosi 60%. Natomiast najlepiej bezpieczeństwo w dzielnicy oceniają mieszkańcy Wilanowa. Wśród nich 91% deklaruje zadowolenie z poczucia bezpieczeństwa w dzielnicy. Mieszkańcy Wesołej dobrze również oceniają bezpieczeństwo w okolicy miejsca zamieszkania. W tym przypadku 85% badanych deklaruje, że czuje się bezpiecznie, tj. o 4 pkt proc. więcej niż to wynika z danych ogólnowarszawskich. Nieco wyższe noty są udziałem jedynie mieszkańców Wilanowa (91%), Ursusa (89%) oraz Rembertowa (89%). Analizując indeks poczucia bezpieczeństwa można powiedzieć, że mieszkańcy Wesołej czują się bardziej bezpiecznie niż to wynika z sytuacji w całej Warszawie. Świadczy o tym wyższa wartość indeksu poczucia bezpieczeństwa: dla Wesołej wynosi ona 67, a dla Warszawy 62. Dobre oceny poczucia bezpieczeństwa korespondują z atutami dzielnicy: 13% badanych wymienia bezpieczeństwo, brak awantur jako jedną z głównych zalet tego rejonu miasta. Jednocześnie jest to kategoria, która zajmuje piątą pozycję w rankingu najważniejszych plusów dzielnicy, ustępując miejsca takich wskazaniom, jak: duża liczba i dostęp do terenów zielonych oraz cisza i spokój. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 4

5 Podsumowanie 2/3 Porównując powyższą wartość z innymi obszarami miasta, warto zaznaczyć, że poziom deklaracji dotyczących bezpieczeństwa jako atutu dzielnicy jest w Wesołej najwyższy w całym mieście. Dobra sytuacja pod tym względem występuje także w Wawrze, gdzie 11% badanych wymienia bezpieczeństwo jako walor dzielnicy. Na drugim biegunie znajduje się Śródmieście z bardzo niskim rezultatem: 1%. Z deklaracji respondentów wynika, że spośród różnych zagrożeń mieszkańcy Wesołej najczęściej w swoim miejscu zamieszkania, sąsiedztwie stykają się z problemem osób nietrzeźwych. Na to zjawisko wskazuje 36% badanych. Kolejnym zagrożeniem w dzielnicy są niebezpiecznie jeżdżący kierowcy, na których skarży się 35% mieszkańców. W opinii respondentów, problemem dzielnicy są także kradzieże (31%) oraz akty wandalizmu (30%), a także hałasujące w godzinach nocnych grupki młodzieży (28%). Natomiast znacznie rzadziej mieszkańcy narzekają na obecność w miejscach publicznych osób żebrzących, zaczepiających przechodniów z prośbą o pieniądze (15%). Uciążliwi, zakłócający ciszę nocną sąsiedzi to kategoria wskazywana przez mniej niż co dziesiątą osobę (8%). Porównując powyższe wartości z sytuacją w całej Warszawie można powiedzieć, że wyróżnikiem Wesołej są jej sąsiedzi. To właśnie w tej dzielnicy odnotowano najniższy odsetek osób skarżących się na sąsiedztwo (8%). Na swoich sąsiadów rzadko także narzekają mieszkańcy Wilanowa oraz Rembertowa. Prawdopodobnie tworzeniu dobrych więzi sąsiedzkich sprzyja niska zabudowa, która w Wesołej znajduje się w pierwszej dziesiątce najważniejszych zalet dzielnicy. Mieszkańcy Wesołej zdecydowanie rzadziej niż to wynika z wartości przeciętnej dla Warszawy stykają się w swojej okolicy ze zjawiskiem żebractwa (stosunek: Wesoła 15%, Warszawa 23%). Podobna sytuacja występuje także w Wilanowie, we Włochach oraz w Ursusie. Natomiast zdecydowanie najgorzej pod tym względem jest na Pradze Północ, w Śródmieściu oraz na Woli. W tych dzielnicach odsetek osób, które skarżą się na obecność w miejscach publicznych osób zaczepiających przechodniów z prośbą o pieniądze waha się od 36% do 43%. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 5

6 Podsumowanie 3/3 Średnia ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w Wesołej jest zbliżona do wartości ogólnowarszawskiej (stosunek średnich: Wesoła 3,52; Warszawa 3,55). Wśród najważniejszych spraw do rozwiązania w dzielnicy 6% mieszkańców Wesołej wymienia patologie społeczne (alkoholizm, narkomania, przemoc). Jest to poziom zdecydowanie poniżej średniej warszawskiej, która wynosi 14%. Niewielka grupa badanych (2%) jest zdania, że ww. problemy społeczne wymagają natychmiastowej interwencji ze strony lokalnych władz. Mieszkańcom Wesołej zdecydowanie bardziej doskwierają uliczne korki. Zwraca na nie uwagę 36% badanych. Co czwarta osoba skarży się na zły stan dróg, a 23% badanych wyraża niezadowolenie z funkcjonowania komunikacji miejskiej. Jednocześnie problemy drogowo-komunikacyjne są wymieniane przez mieszkańców Wesołej jako priorytetowe, tj. takie, które powinny być rozwiązywane w pierwszej kolejności. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej jest silnie związane z sytuacją materialną respondentów. Zdecydowanie najlepiej bezpieczeństwo oceniają osoby, którym powodzi się dobrze, a najgorzej osoby znajdujące się w trudnej sytuacji materialnej. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 6

7 Czynniki wpływające na jakość życia mieszkańców w dzielnicy opinie uczestników wywiadów zogniskowanych Jak wynika z przeprowadzonych badań jakościowych, komfort życia młodszych mieszkańców Wesołej (w wieku lat) zależy przede wszystkim od takich czynników, jak: poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy; szybka i sprawna komunikacja miejska; czystość i tereny zielone. W dalszej kolejności badani wymieniają dostęp do publicznej służby zdrowia i jej wysoką jakość, szkolnictwo, sport i rekreację oraz kulturę i rozrywkę. Ostatnią pozycję zajmuje opieka społeczna. Natomiast na jakość życia starszych mieszkańców Wesołej (w wieku lat) wpływa przede wszystkim: jakość funkcjonowania publicznej służby zdrowia; poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy; funkcjonowanie komunikacji miejskiej. W dalszej kolejności istotne są takie czynniki, jak czystość i porządek w dzielnicy, tereny zielone, a także system pomocy społecznej. Dwie ostatnie pozycje zajmują kultura i rozrywka oraz szkolnictwo. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 7

8 Ogólne poczucie bezpieczeństwa w dzielnicy, miejscu zamieszkania Dane w % Zdecydowana większość mieszkańców Wesołej czuje się bezpiecznie w swojej dzielnicy (84%) oraz w najbliższym sąsiedztwie (85%), przy czym nieco silniejsze poczucie bezpieczeństwa występuje w okolicy miejsca zamieszkania, o czym świadczy wyższy odsetek odpowiedzi bardzo bezpiecznie. W przypadku sąsiedztwa jest to 30%, a w przypadku dzielnicy 23%. Warto dodać, że Wesoła pod względem bezpieczeństwa w dzielnicy zajmuje czwartą pozycję w całym mieście, ustępując miejsca następującym dzielnicom: Wilanów, Ursus oraz Ursynów. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo w okolicy miejsca zamieszkania, to tutaj sytuacja wygląda równie dobrze (85% pozytywnych wskazań). Lepiej jest tylko w Wilanowie, Ursusie i Rembertowie. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 8

9 Indeks poczucia bezpieczeństwa* Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej jest wyższe niż przeciętna warszawska. Świadczy o tym wartość indeksu poczucia bezpieczeństwa, która dla Wesołej wynosi 67, a dla Warszawy 62. Biorąc pod uwagę sytuację w całym mieście można powiedzieć, że najwyższe wartości indeksu poczucia bezpieczeństwa występują wśród mieszkańców Włoch i Wilanowa, a najniższe wśród osób zamieszkujących Pragę Północ. Niskie wartości indeksu odnotowano także na Bielanach, Woli, Pradze Południe oraz w Śródmieściu. *Indeks uwzględnia deklaracje dotyczące ogólnego poczucia bezpieczeństwa w dzielnicy i miejscu zamieszkania oraz kwestie związane z kradzieżami, hałasującymi w godzinach nocnych grupami młodzieży, przypadkami wandalizmu, obecnością w okolicy miejsca zamieszkania osób nietrzeźwych, przypadkami łamania ciszy nocnej, niebezpiecznie jeżdżącymi kierowcami oraz osobami żebrzącymi na ulicy. Indeks przyjmuje wartości od 0 do 100 W opinii uczestników badania jakościowego, Wesoła to bezpieczne miejsce do życia, które nie wymaga radykalnych zmian. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 9

10 Poczucie bezpieczeństwa w zależności od sytuacji materialnej Dane w % Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej jest silnie związane z sytuacją materialną respondentów. Zdecydowanie najlepiej bezpieczeństwo oceniają osoby, którym powodzi się dobrze, a najgorzej osoby znajdujące się w trudnej sytuacji materialnej. *Przy ocenie sytuacji materialnej z analiz wyłączono odpowiedzi trudno powiedzieć oraz odmowa odpowiedzi. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 10

11 Ogólna ocena funkcjonowania Straży Miejskiej w dzielnicy Średnia ocena Straży Miejskiej w dzielnicy jest zbliżona do wartości charakteryzującej całą Warszawę (stosunek średnich: Wesoła 3,52; Warszawa 3,55). Ponad połowa (57%) mieszkańców Wesołej dobrze ocenia funkcjonowanie Straży Miejskiej w dzielnicy. Jednak w porównaniu z innymi dzielnicami jest to wynik przeciętny. *Średnia ocena została wyliczona w oparciu o 5-stopniową skalę Likerta. Kolejnym ocenom zostały przypisane wartości od 1 do 5. W omawianych badaniach wartości 5 przyporządkowano odpowiedź: zdecydowanie zadowolony(a), a wartości 1 odpowiedź: zdecydowanie niezadowolony. Wartość środkowa odzwierciedla odpowiedzi: ani zadowolony, ani niezadowolony, trudno powiedzieć. Dane w % Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 11

12 Niebezpieczne sytuacje w miejscu zamieszkania, sąsiedztwie Dane w % N=500 Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 12

13 Bezpieczeństwo jako walor dzielnicy Proszę powiedzieć, jakie są atuty dzielnicy, w której Pan(i) mieszka?* Wesoła'2011 N=500 Dużo zieleni 38% Spokój 28% Cisza 21% Blisko zieleni 20% Bezpiecznie, brak awantur 13% Dobra komunikacja 10% Blisko sklepy 8% Blisko obiekty sportowe 5% Ładna okolica 5% Niska zabudowa, brak tłoku, dzielnica domków 5% Czyste powietrze 4% Sąsiedzi 4% Blisko centrum 3% Wszędzie blisko 3% Blisko szkoły 3% Czysto 3% Klimat, atmosfera, urok 3% Małe natężenie ruchu 3% *Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. W tabeli uwzględniono tylko te odpowiedzi, które zyskały min. 3% wskazań. Wartość średnia = 6 *Odsetek pozytywnych deklaracji liczony do ogółu badanych respondentów w dzielnicy. Według 13% mieszkańców Wesołej, zaletą dzielnicy jest bezpieczeństwo, brak awantur. Jest to kategoria, która zajmuje piątą pozycję w rankingu najważniejszych atutów dzielnicy, ustępując miejsca takim wskazaniom jak: duża liczba i dostęp do terenów zielonych, spokój oraz cisza. Porównując tę wartość z innymi rejonami miasta, wyraźnie widać, że w Wesołej odsetek osób uznających bezpieczeństwo jako ważny walor dzielnicy jest najwyższy w całej Warszawie. Dane w % Dobra sytuacja pod tym względem występuje także w sąsiadującym z dzielnicą Wawrze, gdzie poziom tego typu deklaracji wynosi 11%. Natomiast najgorzej jest w Śródmieściu: w tej dzielnicy jedynie jeden na stu mieszkańców postrzega bezpieczeństwo jako walor dzielnicy. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 13

14 Patologie społeczne jako ważny problem do rozwiązania w dzielnicy Jakie są, Pana(i) zdaniem, najważniejsze sprawy do rozwiązania w Pana(i) dzielnicy?* Wesoła'2011 N=500 Korki 36% Zły stan dróg 25% Zła komunikacja miejska (transport publiczny) 23% Nierówne chodniki 21% Brak lub mała liczba ścieżek rowerowych 15% Remonty i przebudowy, np. wyłączają z ruchu całe ulice 14% Duże natężenie ruchu samochodowego 13% Niewystarczająca liczba miejsc parkingowych 9% Budowa obwodnicy 9% Zła jakość służby zdrowia 8% Brak udogodnień dla osób niepełnosprawnych 7% Patologie społeczne (alkoholizm, narkomania, przemoc) 6% Brak lub niewystarczająca infrastruktura sportowo-rekreacyjna 6% Duża gęstość zabudowy 5% Brak prawdziwego centrum dzielnicowego 5% Brud, nieporządek na ulicach 4% Brak placów zabaw 3% Zanieczyszczenie powietrza 2% Brak lub niewystarczająca liczba terenów zielonych 1% Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. W tabeli nie uwzględniono odpowiedzi typu nie wiem, trudno powiedzieć" oraz "inne". Którą z wymienionych przez Pana(ią) spraw władze dzielnicy powinny zająć się przede wszystkim; która z nich powinna być rozwiązana w pierwszej kolejności?* Wesoła'2011 N=500 Korki 18% Zła komunikacja miejska (transport publiczny) 12% Zły stan dróg 9% Remonty i przebudowy, np. wyłączają z ruchu całe ulice 6% Duże natężenie ruchu samochodowego 4% Budowa obwodnicy 4% Nierówne chodniki 3% Brak lub mała liczba ścieżek rowerowych 3% Brak prawdziwego centrum dzielnicowego 2% Niewystarczająca liczba miejsc parkingowych 2% Patologie społeczne (alkoholizm, narkomania, przemoc) 2% Zła jakość służby zdrowia 2% Brak lub niewystarczająca infrastruktura sportowo-rekreacyjna 2% Dane nie sumują się do 100%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jedną odpowiedź. W tabeli nie uwzględniono odpowiedzi typu nie wiem, trudno powiedzieć" oraz "inne". W tabeli uwzględniono tylko te odpowiedzi, które zyskały min. 2% wskazań. *Odsetek pozytywnych deklaracji liczony do ogółu badanych respondentów w dzielnicy. Wśród najważniejszych spraw do rozwiązania w dzielnicy co dwudziesta osoba (6%) wymienia patologie społeczne. Jest to jeden z najniższych poziomów w Warszawie. Dobra sytuacja pod tym względem występuje także na Ursynowie (4%), w Wilanowie (5%) oraz Rembertowie (5%). Jednocześnie warto zauważyć, że w opinii mieszkańców Wesołej omawiane problemy społeczne nie wymagają natychmiastowej interwencji ze strony lokalnych władz. Mieszkańcom tej dzielnicy zdecydowanie najbardziej dokuczają uliczne korki, zła komunikacja miejska oraz zły stan dróg. Poczucie bezpieczeństwa mieszkańców Wesołej. Raport z badania ilościowego i jakościowego. 14