4.6 Metoda definiowania struktur danych, o jakie struktury danych chodzi i na jakim poziomie? W jakim kontekście?

Transkrypt

1 4.6 Metoda definiowania struktur danych, o jakie struktury danych chodzi i na jakim poziomie? W jakim kontekście? O ile przez technologię przechowywania i zarządzania danymi rozumiemy np.bazy danych SQL (w przypadku danych) i systemy zarządzania dokumentami (w przypadku danych nieustrukturalizowanych) poczynając of systemów zarządzania plikami czy np. SharePoint lub Livelink to w pytaniu o metodę chcemy poznać sposób wykorzystania wybranej technologii do naszej implementacji (zastosowania). Metoda ma wpływ na możliwości modyfikacji oraz wsparcie w okresie po wdrożeniu rozwiązania. Metodą definiowania struktur danych może być modelowanie struktur danych Elektrotermii bezpośrednio w odpowiednich obiektach bazy danych. Inną metodą może być zastosowanie pewnej ogólnej struktury bazy danych i poprzez jej parametryzację odzwierciedlenie w ogólnej strukturze danych Elektrotermii. Innym przykładem metody jest użycie pól binarnych bazy SQL do przechowywania dużych porcji danych o strukturze zdefiniowanej wewnątrz pól. Zadając to pytanie oczekujemy, że w procesie wyłaniania oferenta zostaniemy przekonani, że wybrana metoda daje nam maksimum korzyści z zastosowanej technologii Typ połączeń sieciowych Prosimy o precyzyjną informację, o jakie typy połączeń chodzi? Czy chodzi o warstwy sieci, protokoły, technologię fizyczną czy jeszcze coś innego? Ponieważ elementy systemu będą używane w różnych lokalizacjach (stałych i mobilnych) zadając powyższe pytanie chcielibyśmy wiedzieć, jakiego typu infrastrukturę musimy zapewnić w celu przesyłania danych. W przypadku urządzeń mobilnych będzie to zapewne Internet i protokół HTTP. Tak też pewnie będzie, (choć oczekujemy potwierdzenia) w przypadku wymiany danych pomiędzy Krakowem, Niepołomicami i Wrocławiem). Otwarte pozostaje pytanie czy z lokalizacjach stałych (biuro, zakład produkcyjny) będzie potrzeba tworzenia sieci np. Ethernet czy wystarczy dostęp bezprzewodowy do Internetu. Nie wiemy też czy dostęp bezprzewodowy będzie wystarczająco niezawodny w otoczeniu pracujących maszyn i urządzeń produkcyjnych Mechanizmy bezpieczeństwa - o jaki poziom bezpieczeństwa chodzi? Na poziomie środowiska pracy systemu, na poziomie aplikacji czy na poziomie połączenia do sieci, w której dział platforma? Czy chodzi o możliwe zabezpieczenia sieci, uwierzytelnienia dostępu do aplikacji, czy może o wymienienie wszystkich wykorzystywanych technologii związanych z bezpieczeństwem w projekcie? Chcemy wiedzieć, w jakim zakresie korzystanie z systemu będzie bezpieczne a gdzie pojawiają się sie ewentualne ryzyka i jaki nakład starań będzie konieczny dla zapewnienia bezpieczeństwa. Przykładowo protokół HTTPS może być zabezpieczeniem przesyłu danych, (choć zadając pytanie nie przesądzamy, że to jest konieczne). Identyfikacja użytkowników może być oparta o system rejestracji identyfikatorów ale można sobie wyobrazić używanie kart identyfikacyjnych czy nawet bardziej

2 wyrafinowanych metod identyfikacji. Potwierdzenie autentyczności użytkownika może być oparty o hasła dostępu, ale pojawia sie pytanie czy hasła są zarządzane na poziomie poszczególnych aplikacji czy jest system centralny zarządzania hasłami i dostępem do poszczególnych części systemu. Odnośnie bezpieczeństwa gromadzonych danych chcielibyśmy wiedzieć czy wszystkie dane i dokumenty będą gromadzone centralnie i także kopiowane z tej centralnej lokalizacji czy może będzie konieczne uruchamianie procedur tworzenia kopii zapasowych w różnych częściach systemu niezależnie. 5.9 Możliwość zapewnienia przez Wykonawcę platformy eksploatacyjnej w formie usługi Proszę o określenie wymagań, co do platformy eksploatacyjnej. Prosimy określić, co rozumieją Państwo, jako platforma eksploatacyjna. Jak się to ma, do pkt Model hostingu? Przez platformę eksploatacyjną rozumiemy całość infrastruktury obejmującej hardware i software konieczne do uzyskania i eksploatacji uzgodnionej funkcjonalności. Chcielibyśmy wiedzieć czy jedyną możliwością eksploatacji systemu jest posiadanie własnej platformy eksploatacyjnej czy może jakaś część (warstwa) może być zaoferowana przez Wykonawcę, jako usługa typu: Hardware - jako usługa, hardware i oprogramowanie systemowe - jako usługa czy wreszcie całość, łącznie z wdrażanym systemem - jako usługa. W każdym z tych przypadków korzystanie z systemu jest możliwe wyłącznie przez Internet natomiast zależnie od zakresu usługi zmienia się odpowiedzialność usługodawcy. Pytanie jest powiązane z pytaniem o model hostingu w tym sensie, że o ile pytanie 4.12 dotyczy strony technologicznej tzn. bada czy proponowane rozwiązanie nadaje się do implementacji w chmurze i ewentualnie, w jakim zakresie (Iaas, PaaS, SaaS) to pytanie 5.9 bada zdolność Wykonawcy do zapewnienia takiej usługi. 6.1 Tryb udzielania pomocy użytkowania i eksploatacji Co Państwo rozumieją przez tryb udzielania pomocy? Proszę o wyszczególnienie. Odnośnie udzielania pomocy w użytkowaniu chcielibyśmy wiedzieć czy Wykonawca oferuje pomoc użytkownikom za pośrednictwem telefonu, applikacji instant messaging, i czy może systemu, który umożliwia zadawanie pytań i uzyskiwanie odpowiedzi. Czy zapytania, niezależnie od metody komunikacji, mogą być zadawane przez każdego użytkownika czy może konieczny jest jakiś wewnętrzny proces porządkowania i kolejkowania zapytań. Interesuje nas czy taka pomoc jest opłacana ryczałtowo czy zależnie od zakresu, czasu reakcji i innych parametrów. Odnośnie udzielania pomocy w eksploatacji, ciekawi nas czy w przypadku eksploatacji systemu na platformie własnej ELEKTROTERMII, Wykonawca oferuje usługi administrowania systemem. Inną opcja może być specjalizowany help-line dla administratora Elektrotermii. Możemy sobie też wyobrazić, że Wykonawca ogranicza się do dostarczenia dokumentacji wystarczającej do eksploatacji i użytkowania systemu.

3 7.2 Koszt zakupu [1] oprogramowania systemowego i narzędziowego koniecznego do wdrożenia 7.3 Koszt zakupu 1 aplikacji koniecznych do wdrożenia Ad 7.2, 7.3 Proszę o jednoznaczne zdefiniowanie oprogramowania systemowego, narzędziowego, oraz aplikacji koniecznych do wdrożenia. Ponieważ w kontekście platformy B2B te pojęcia nie są jednoznaczne. Nie wiem czy potrafimy osiągnąć wystarczający poziom jednoznaczności, bo nie wiemy, jakie wymagania stawia w tym zakresie platforma B2B. Granice pomiędzy warstwami oprogramowania są w ogólnym pojęciu (nie w kontekście B2B) nieco płynne, ale rozumiemy je następująco: - oprogramowanie systemowe: oprogramowanie warunkujące podstawowe funkcje systemu komputerowego takie jak gromadzenie, przetwarzanie i wymianę danych, czyli system operacyjny -oprogramowanie narzędziowe: oprogramowanie konieczne do wdrożenia, ale nie dające użytkownikowi żadnych bezpośrednio używalnych funkcji: system zarządzania bazy danych, system składowania dokumentów, przeglądarka internetowa, być może system zarządzania dostępem - aplikacje: oprogramowanie bezpośrednio oferujące wymaganą funkcjonalność 7.4 Koszt modyfikacji i konfiguracji oprogramowania, jako procent kosztu zakupu aplikacji Ten punkt jest powiązany, z częścią II załącznika i jest jej podsumowaniem z punktu widzenia kosztów. Łączny koszt modułów wyszczególnionych w kolumnie W pakiecie jest rozumiany, jako koszt zakupu aplikacji (A). Koszt modyfikacji i konfiguracji oprogramowania to koszt modyfikacji określonych w kolumnie W ramach modyfikacji (M). Prosimy o oszacowanie M/A *100%. Chcielibyśmy wiedzieć, jaka część kosztów wynika z cen pakietów/modułów a jaki będzie dodatkowy koszt zapewnienia funkcji spoza pakietu. 7.6 Czy koszty najmu platformy w modelu SaaS kwalifikować, jako koszt zakupu (7.2) czy jako koszt eksploatacji (7.6)? Jeśli oferujemy różne warianty modeli hostingu czy mamy wypełniać punkt 7 (kosztorys) osobno dla każdego modelu? Czy wszystkie podpunkty punktu 7 należy wypełniać dla każdego modelu hostingu?

4 Model SaaS obejmuje w naszym rozumieniu wszystkie warstwy oprogramowania łącznie z aplikacjami użytkowymi, więc pytanie nie dotyczy takiej opcji. Chodzi o koszt eksploatacji samych serwerów. W przypadku usługi IaaS (Infrastructure as a Service) koszt eksploatacji w p. 7.6 jest równy opłatom rocznym za usługę. Jeśli natomiast przewidywany jest eksploatacja platformy sprzętowej własnej Elektrotermii to chcielibyśmy znać szacunkowe koszty obejmujące ew. Opłaty serwisowe czy inne związane z samym zakupem czy przedłużoną gwarancja. Nie oczekujemy szacowania kosztów energii elektrycznej, ew. klimatyzacji, czy kosztów administracji. Jeśli dwie opcje (usługa lub zakup) są akceptowalne dla wykonawcy to prosimy o podanie kosztów obu opcji. Jeśli oferowany jest hosting (usługa) Paas (Platforma, jako hosting) to jej koszt powinien być podany w p. 7.3 Jeśli oferowana jest usługa SaaS (Software as a Service) obejmująca całość oprogramowania razem z aplikacjami to jej koszt powinien być podany w p. 7.3 Niezależnie od oszacowania kosztów usługi prosimy o podanie kosztów zakupu poszczególnych warstw oprogramowania do instalacji na platformie własnej Elektrotermii. 7.9 Koszt zwiększenia liczby użytkowników o 20% Czy dotyczy to również kosztów rozbudowy sprzętu i licencji na poziomie serwerów? Nie spodziewamy się żeby zwiększenie liczby użytkowników o 20% wymagało rozbudowy serwerów. Prosimy jednak o uwzględnienie wszystkich przewidywanych kosztów związanych ze zwiększeniem liczby użytkowników. Zadając pytanie mieliśmy na myśli opłaty licencyjne we wszystkich warstwach, które stosują opłaty zależne od ilości użytkowników. Zagadnienie sprzętowe. Czy w formularzu ofertowym celowo pominięto koszty związane z zakupem sprzętu? Czy formularz został sporządzony od kątem najmu platformy sprzętowej? W którym podpunkcie należy ująć sprzęt i specyfikacje (serwery, stacje robocze)? Koszty oprogramowania serwerowego bez ujęcia sprzętu są różne. W jaki sposób, zatem przedstawić koszt zakupu oprogramowania systemowego? Na tym etapie nie oczekujemy składania oferty cenowej i specyfikacji sprzętu (punkt 5.5 Zapytania Ofertowego). Formularz nie został sporządzony pod kątem jakiejkolwiek opcji pozyskania platformy sprzętowej, ale na tym etapie nie chcemy jakiejkolwiek opcji wykluczać i chcielibyśmy poznać zdolność poszczególnych oferentów do realizacji wdrożenia przy różnych opcjach pozyskania platformy sprzętowej. Na pytanie 7.2 (dot. kosztu pozyskania oprogramowania systemowego) możliwa jest odpowiedź:

5 XXX zł w przypadku zakupu sprzętu od Wykonawcy YYY zł w przypadku zakupu oprogramowania bez sprzętu. Można kwoty rozbić na oprogramowanie narzędziowe i systemowe lub podać łącznie. Podejrzewamy, że cena zakupu oprogramowania narzędziowego nie zależy od opcji zakupu sprzętu.