Gmina Leżajsk. Podsumowanie z badania

Transkrypt

1

2 Gmina Leżajsk Podsumowanie z badania

3 Cele i metodologia badania Cele badania Rozpoznanie opinii, przekonań i odczuć mieszkańców i pracowników samorządowych na temat jakości życia i jakości zarządzania. Metoda Badanie ankietowe przeprowadzone z mieszkańcami i pracownikami administracji samorządowej Przeprowadzono n= 17 ankiet dotyczących jakości zarządzania w urzędach Przeprowadzono n= 200 ankiet dotyczących jakości życia Osoby badane W badaniu wzięli udział mieszkańcy, pracownicy i kadra kierownicza Urzędu Gminy Leżajsk Czas realizacji Badania przeprowadzone w okresie maj lipiec 2012 r.

4 Część I JAKOŚĆ ŻYCIA

5 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 45 do 64 lat 49% 53% 21% 1 23% 46%

6 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne 14% 26% Miejsce zamieszkania miasto powyżej 100 tyś. mieszkańców miasto tyś. mieszkańców miasto do 25 tys mieszkańców wieś 2% %

7 Charakterystyka próby Status związku Dzieci W związku Wolna/wolny NIE TAK 39% 44% 61% 56%

8 Charakterystyka próby Miejsce zatrudnienia 7% 15% 6% 8% 4% 2 Pracujący w firmie państwowej Pracujący w organizacji pozarządowej Bezrobotny/nieaktywny zawodowo Emeryt/Rencista 16% 9% Uczeń/Student Rolnik 17% Samozatrudniony Pracujacy w firmie prywatnej Pracujący w administracji publicznej

9 Charakterystyka próby Ocena sytuacji materialnej 3% 24% 25% 48% słaba przeciętna dobra bardzo dobra

10 Obszary badań 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny PRACA 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny ZDROWIE 5. Obszar oceny KULTURA 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny DEMOKRACJA 8. Obszar oceny EDUKACJA 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny DOBROBYT 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

11 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe.

12 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości firmy rozwijają się dzięki dotacjom unijnym. 78% 23% 97% 3% W mojej miejscowości nowe firmy mają szanse na rozwój. 52% 49% 95% 6% W mojej miejscowości samorząd jest przyjazny przedsiębiorcom. 46% 55% 94% 6% W mojej miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających działalność firm. 35% 65% 92% 9% W mojej miejscowości założenie firmy jest łatwe. 34% 67% 86% 15% Dla 97% badanych osób ważne jest, by w ich miejscowości firmy rozwijały się dzięki dotacjom unijnym. Ponad ¾ badanych (78%) jest zdania, że taki stan rzeczy ma miejsce. Jedynie 35% badanych osób jest zdania, że w ich miejscowości istnieje łatwy dostęp do usług prawnych, rachunkowych i innych wspierających dziłaność firm. Z kolei aż 92% osób badanych uznaje taką kwestię za ważną.

13 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy.

14 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. 66% 34% 98% 2% W mojej miejscowości możliwa jest zmiana kwalifikacji w oparciu o edukację / kształcenie ustawiczne. 63% 37% 97% 3% W mojej miejscowości ososby pracujące spełniają się zawodowo i odczuwają satysfakcję z pracy. 49% 52% 97% 3% W mojej miesjcowości uczniowie nie mają problemów z odbyciem stażów i praktyk zawodowych. 46% 54% 96% 4% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. 43% 57% 96% 4% Zdecydowanie ponad połowa badanych osób badanych (66%) jest zdania, że w ich miejscowości urząd pracy pomaga w przekwalifikowaniu zawodowym. Jednocześnie taka pomoc ze strony urzędu jest postrzegana jako ważna aż dla 98% osób badanych. Mniej niż połowa badanych osób uważa, że w ich miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom z kwalifikacjami. Kwestia ta ważna jest dla 96% badanych.

15 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia % 6% W mojej miejscowości pracodawcy są oceniani jako rzetelni i profesjonalni. 32% 68% 94% 7% W mojej miejscowości pracownicy i poszukujący pracy są osobami o wysokich kwalifikacjach. 32% 69% 93% 8% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom młodszym. 21% 79% 93% 8% W mojej miejscowości moim dzieciom byłoby łatwo znaleźć pracę. 15% 85% 9 1 Tylko 4 badanych uznaje za prawdziwe stwierdzenie, że w ich miejscowości istnieje możliwość zmiany miejsca zatrudnienia. Dla 95% badanych taka możliwość jest ważna. Jedynie 15% respondentów uważa, że w ich miejscowości, ich dzieci łatwo znalazły pracę. Przy czym problem ten uznany jest za ważny przez 9 badanych osób.

16 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. 14% 87% 9 1 W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom niepełnosprawnym. 12% 88% 9 11% W mojej miejscowości łatwo jest znaleźć pracę kobietom. 12% 89% 83% 18% W moim miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. 6% 94% 83% 18% W moim miejscu zamieszkania łatwo jest znaleźć pracę osobom starszym. 3% 97% 8 21% Jedynie 14% osób badanych jest zdania, że w ich miejscowości łatwo jest znaleźć pracę osobom bez kwalifikacji. Jednocześnie kwestia jest ważna aż dla 9 osób badanych. Tylko 6% badanych osób uważa, że w ich miejscu zamieszkania nie ma problemu bezrobocia. Przy tym aż dla 83% wszystkich badanych osób jest to ważne zagadnienie.

17 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie.

18 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Miejsce, w którym mieszkam jest bezpieczne. 79% 21% 98% 2% Osobom przyjeżdżającym do mojej miejscowości mogę rekomendować to miejsce jako bezpieczne. 72% 29% 98% 3% Wracając w nocy do domu nie obawiam się, że spotka mnie coś złego. 7 31% 97% 3% W ciągu ostatnich lat bezpieczeństwo w mojej miejscowości poprawiło się. 67% 34% 95% 5% Jestem przekonany, że na moje wezwania Policja/Straż Pożarna/Pogotowie zareaguje szybko i skutecznie. 67% 34% 89% 11% Aż 79% osób badanych twierdzi, że tam, gdzie mieszkają jest bezpiecznie. Poczucie bezpieczeństwa w miejscu zamieszkania ważne jest niemal dla wszystkich badanych osób (98%). Prawie wszyscy badani za ważne uznają by przyjeżdżający do ich miejscowości mogli rekomendować to miejsce, jako bezpieczne. Taka sytuacja ma miejsce zdaniem niemal ¾ spośród wszystkich badanych (72%).

19 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi, przewlekle chorymi oraz żłobków.

20 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W przedszkolach, szkołach w mojej miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. 55% 45% 97% 3% W mojej miejscowości dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 45% 55% 96% 4% Posiadam wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w mojej miejscowości. 35% 66% 96% 5% W mojej miejscowości dostęp do specjalistycznej opieki zdrowotnej jest zadawalający. 23% 77% 87% 13% W mojej miejscowości jest wystarczająca ilość ośrodków opieki nad osobami starszymi, przewlekle chorymi oraz żłobków. 14% 86% 81% 19% Niewiele ponad połowa badanych (55%) uważa, że w przedszkolach, szkołach w ich miejscowości dużo mówi się o profilaktyce zdrowotnej i zagrożeniach. Przy czym ten temat ważny jest niemal dla wszystkich badanych osób (98%). Zaledwie 1/3 badanych (35%) jest zdania, że posiada wystarczająco dużo informacji na temat zdrowotnych programów profilaktycznych, realizowanych w ich miejscowości. Zaś 96% spośród wszystkich respondentów uważa te kwestie za istotne.

21 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie.

22 5. Obszar oceny KULTURA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości są miejsca gdzie mogę spotykać się ze znajomymi. 56% 45% 85% 15% Biorę udział w wydarzeniach kulturalnych i rozrywkowych w mojej okolicy. 49% 51% 81% 19% W miejscu mojego zamieszkania mam wiele możliwości spędzania wolnego czasu. 38% 62% 8 21% W moim miejscu zamieszkania mam możliwość rozwijania swoich zainteresowań. 37% 63% 79% 22% Dom kultury w mojej okolicy organizuje dużo atrakcji, każdy znajdzie coś dla siebie. 33% 68% 74% 27% Ponad połowa spośród wszystkich badanych (56%) uważa, że w ich miejscowości zamieszkania są miejsca, gdzie można spotkać się ze znajomymi. Taka możliwość ważna jest dla 85% wszystkich badanych osób. Jedynie 37% badanych twierdzi, że w ich miejscu zamieszkania mają możliwość rozwijania swoich możliwość. Rozwój własnych możliwości w pobliżu miejsca zamieszkania ważne jest dla ¾ badanych osób.

23 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty mające na celu ochronę środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów. W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną. W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dot. środowiska w planie zagospod. przestrzennego. Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska.

24 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości mam możliwość segregacji odpadów % 2% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo zieleni. 77% 23% 98% 3% W mojej miejscowości zbiorniki na odpady komunalne są opróżniane regularnie i na czas. 77% 24% 96% 4% W mojej miejscowości organizowane są zbiórki elektrośmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 67% 34% 96% 4% Na terenie mojego miejsca zamieszkania wdrażane są projekty mające na celu ochronę środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. 61% 39% 96% 5% Niemal wszystkie badane osoby deklarują, że ważna jest dla nich możliwość segregowania odpadów. Taką możliwość ma 8 spośród wszystkich badanych. 61% respondentów jest zdania, że w ich miejscu zamieszkania wdrażane są projekty mające na celu ochronę środowiska np. ekrany chroniące przed hałasem, selektywna zbiórka śmieci. Zdaniem 96% badanych wdrażanie takich projektów jest ważne.

25 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości samorząd należycie dba o zieleń publiczną % 5% W mojeje okolicy na placach i terenach otwartych jest czysto. 6 41% 92% 9% W mojej miejscowości jest kanalizacja wodno ściekowej. 6 41% 89% 11% W mojeje okolicy na ulicach, chodnikach i przystankach jest czysto. 56% 44% 89% 12% W mojej okolicy nie ma problemu z uciążliwym hałasem/zanieczyszczonym powietrzem. 53% 47% 88% 12% 6 badanych osób jest zdania, że samorząd w ich miejscowości dba o zieleń publiczną. Jednocześnie dla 95% takie działania samorządu są ważne. Ponad połowa badanych osób (56%), uważa że w ich okolicy na ulicach i chodnikach jest czystko. Kwestie zachowanie z czystością na ulicach i chodnikach uznana została za ważną przez 89% badanych.

26 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wiem do kogo zgłosić skargę w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. 47% 53% 87% 13% W mojej okolicy nie ma problemu dzikich wysypisk lub podrzucania śmieci. 43% 58% 87% 14% W mojej miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. 41% 6 86% 14% W mojej miejscowości samorząd konsultuje z mieszkańcami zmiany dotyczące środowiska w planie zagospodarowania przestrzennego. 41% 6 82% 18% W mojej miejscowości nie ma problemu bezdomnych zwierząt. 39% 62% 79% 22% Niemal połowa badanych (47%) badanych wie do kogo zgłosić się w sprawie nieprawidłowości w zakresie ochrony środowiska. Posiadanie takiej wiedzy ważne jest dla 87% badanych. 41% badanych twierdzi, że w ich miejscowości samorząd prowadzi akcje promocyjno-informacyjne w zakresie ochrony środowiska. Tymczasem dla 86% spośród wszystkich badanych jest ważne zagadnienie.

27 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych.

28 7. Obszar oceny DEMOKRACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mam łatwy dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w mojej okolicy. 54% 46% 9 1 Jeżeli mam jakiś problem wiem gdzie, z kim i w jaki sposób się skontaktować, aby go rozwiązać. 53% 48% 88% 12% Gdybym chciał wyrazić swoją opinię w sprawie decyzji władz lokalnych, wiedziałbym gdzie się zwrócić aby dotarła do adresata. 48% 53% 85% 15% W moim miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych % 18% W mojej miejscowości wszystkie kluczowe decyzje podejmują urzędnicy po konsultacjach społecznych. 27% 73% 73% 27% Jedynie 54% badanych ma dostęp do informacji o aktualnych wydarzeniach w ich okolicy. Przy czym dostęp do tego typu informacji ważny jest aż dla 9 badanych. Tylko 3 spośród wszystkich badanych jest zdania, że w ich miejscu zamieszkania istnieje dużo organizacji pozarządowych. 82% badanych uważa ta kwestię za ważną.

29 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa i gimnazjum. W mojej okolicy są szkoły publiczne. W mojej okolicy są szkoły niepubliczne. W mojej okolicy dzieci mają dostęp do infrastruktury szkolnej (boisko, sala gimnastyczna, sale komputerowe, biblioteka) w dni wolne od zajęć. W mojej okolicy rodzice maja łatwy kontakt z władzami szkoły i nauczycielami. W mojej okolicy szkoła prowadzi zajęcia wyrównujące dla uczniów osiągających gorsze wyniki. W szkole w mojej okolicy odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. W mojej okolicy po zakończeniu kształcenia podstawowego uczniowie mogą kontynuować naukę w szkołach ogólnokształcących lub zawodowych. Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. W szkole (szkołach) w mojej miejscowości dzieci są bezpieczne. W mojej okolicy rodzice i dzieci mogą korzystać z pomocy pedagoga szkolnego. W mojej okolicy są szkoły prowadzone przez stowarzyszenia. Dzieci pochodzące z rodzin o niskich dochodach mogą korzystać ze wsparcia mojej gminy (na pomoce szkolne, dopłaty) W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju.

30 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy są szkoły publiczne. 96% 5% 98% 2% W mojej okolicy rodzice maja łatwy kontakt z władzami szkoły i nauczycielami. 88% 12% 97% 4% W mojej okolicy po zakończeniu kształcenia podstawowego uczniowie mogą kontynuować naukę w szkołach ogólnokształcących lub zawodowych. 84% 16% 96% 5% Niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się przedszkole, szkoła podstawowa i gimnazjum. 77% 24% 95% 5% Mam dostęp do Internetu. 69% 31% 95% 5% Dla niemal wszystkich badanych ważne jest by w ich okolicy znajdowały się szkoły publiczne. Oczekiwania mieszkańców przekładają się na realia, 96% spośród wszystkich badanych twierdzi, że w ich okolicy są szkoły publiczne. 69% badanych deklaruje, że ma dostęp do Internetu. Przy czym dostęp do tego typu usługi ważny jest dla 95% respondentów.

31 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy dzieci mają dostęp do infrastruktury szkolnej (boisko, sala gimnastyczna, sale komputerowe, 68% 32% 95% 5% W szkole (szkołach) w mojej miejscowości dzieci są bezpieczne. 68% 33% 93% 7% Dzieci pochodzące z rodzin o niskich dochodach mogą korzystać ze wsparcia mojej gminy (na pomoce szkolne, dopłaty do wyżywienia w szkole). 67% 33% 93% 7% W mojej okolicy szkoła prowadzi zajęcia wyrównujące dla uczniów osiągających gorsze wyniki. 62% 38% 92% 9% W szkole w mojej okolicy odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. 59% 42% 92% 9% Dla 95% badanych ważne jest by w ich okolicy dzieci miały dostęp do infrastruktury szkolnej (boisk, sal gimnastycznych). Z kolei 68% uważa, że taka sytuacja ma miejsce. Mniej niż 2/3 mieszkańców (59%) twierdzi, że w okolicznych szkołach odbywają się zajęcia pozaszkolne dla uczniów o różnych zainteresowaniach. Tymczasem dla 92% ta kwestia jest ważna.

32 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozwoju. 59% 42% 92% 9% W mojej okolicy rodzice i dzieci mogą korzystać z pomocy pedagoga szkolnego. 56% 44% 89% 11% Aby móc się kształcić w celu uzyskania dobrego zawodu, nie muszę wyjeżdżać do innego regionu kraju. 51% 49% 85% 15% W mojej okolicy są szkoły niepubliczne. 38% 62% 8 2 W mojej okolicy są szkoły prowadzone przez stowarzyszenia. 28% 73% 78% 23% Ponad połowa mieszkańców (59%) deklaruje, że w ich okolicy osoby niepełnosprawne mają łatwy dostęp do nauki i rozrywki. Kwestia ta jest ważna dla zdecydowanej większości badanych (92%). Ponad ¾ badanych osób za ważne by w ich okolicy znajdowały się szkoły prowadzone przez stowarzyszenia. Tymczasem mniej niż 1/3 twierdzi, że taka sytuacja ma miejsce.

33 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone. Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy. Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych. W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. Mam łatwy dojazd do pracy. Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu.

34 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest komunikacja publiczna. 88% 12% 99% 2% W mojej miejscowości są chodniki dla pieszych % 2% Wybierając się w dalsze podróże mogę skorzystać z komunikacji publicznej. 75% 26% 98% 2% W mojej miejscowości drogi są oświetlone w miejscach o dużym natężeniu ruchu. 66% 35% 98% 3% Mam łatwy dojazd do pracy. 6 41% 98% 3% Niemal dla wszystkich badanych (99%) ważne jest by w ich miejscowości była komunikacja miejsca. Tak też się dziej zdaniem 88% procent badanych. Mniej niż 2/3 respondentów deklaruje, że ma łatwy dojazd do pracy. Tymczasem takie udogodnienie ważne jest dla niemal wszystkich badanych (98%).

35 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Droga którą jeżdżę jest bezpieczna. 56% 45% 97% 3% Przystanki w mojej okolicy są czyste i zadaszone % 3% Komunikacja publiczna w mojej miejscowości jest dobrze zorganizowana. 49% 52% 97% 3% W niebezpiecznych miejscach w mojej miejscowości jest sygnalizacja świetlna. 48% 52% 93% 7% Przystanki komunikacji publicznej są dobrze oznakowane i zawierają informacje o rozkładzie jazdy. 47% 54% 93% 7% Tylko polowa badanych uważa, że przystanki w ich okolicy są czyste i zadbane. Z kolei niemal wszyscy badani uważają, że ta kwestia jest ważna. Mniej niż połowa mieszkańców (49%) twierdzi, że komunikacja miejska jest dobrze zorganizowana. Problem ten jest ważny dla zdecydowanej większości badanych (97%).

36 9. Obszar oceny TRANSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Przez ostatnie lata stan dróg w mojej miejscowości uległ poprawie 47% 54% 91% 9% Zimą drogi w mojej miejscowości są właściwie utrzymywane. 42% 59% 9 11% Nie mam problemów ze znalezieniem miejsca parkingowego w mojej miejscowości. 41% 6 87% 14% Stan dróg w mojej miejscowości jest właściwy. 33% 68% 8 21% W mojej miejscowości dla rowerzystów wytyczono ścieżki rowerowe. 23% 78% 78% 23% Tylko 42% badanych twierdzi, że zimą drogi w ich miejscowości są właściwie utrzymane. Dla 9 wszystkich badanych dobre utrzymanie dróg zimą, to ważne zagadnienie. Jedynie 23% badanych deklaruje, że w ich miejscowości rowerzyści mają wytyczone ścieżki rowerowe. Tymczasem ponad 3 razy więcej badanych (78%) uważa, że takie udogodnienie jest ważne.

37 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje.

38 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej okolicy jest wystarczająco dużo sklepów, centrów handlowych. 75% 26% 95% 5% W sklepach w mojej miejscowości wybór towarów jest duży. 75% 26% 94% 7% Personel w sklepach w mojej miejscowości jest kompetentny i uprzejmy. 73% 27% 86% 14% W mojej okolicy mogę korzystać z wszelkich potrzebnych mi usług (fryzjer, szewc itp.). 7 31% 84% 17% Sprzedawcy przestrzegają zasad higieny, wywieszają ceny, uwzględniają reklamacje. 7 31% 78% 23% Ponad ¾ badanych uważa, że w ich okolicy jest wystarczająco dużo sklepów. Dla zdecydowanej większości badanych (95%) kwestia ta uznana została za ważną. Natomiast mniej niż ¾ badanych twierdzi, że w ich okolicy można korzystać z wszelkich potrzebnych usług (fryzjer, szewc). Tymczasem 84% spośród wszystkich badanych takie udogodnienia uznaje za ważnie.

39 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.). Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport.

40 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. 78% 22% 9 11% W mojej okolicy znajdują się dobrze wyposażone obiekty sportowe (boiska, basen, itp.) % 11% Publiczne obiekty sportowe są dla mnie dostępne. 52% 49% 74% 26% Stać mnie na korzystanie z publicznych obiektów sportowych. 48% 53% 72% 28% Czas wolny spędzam poza domem, uprawiając sport. 31% 69% 7 3 Aż 78% badanych twierdzi, że samorząd pozyskuje środki m.in. z UE na rozwój infrastruktury sportowej i turystycznej. Kwestia ta jest także ważna dla zdecydowanej większości badanych (9). Jedynie 31% spośród wszystkich badanych deklaruje, że czas wolny spędza poza domem, uprawiając sport. Tymczasem 7 badanych uważa za ważny taki sposób spędzania czasu wolnego.

41 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.) z mojej miejscowości. W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym. Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. Posiadam wystarczającą wiedzę na temat organizacji pozarządowych, które zajmują się wsparciem społecznym w mojej miejscowości. W moim sąsiedztwie mam do czynienie z problemem ubóstwa. W mojej miejscowości niepełnosprawni nie mają problemów w życiu codziennym. Władze samorządowe powinny przeznaczyć środki na nieodpłatne zajęcia sportowe lub kulturalne dla dzieci z rodzin wielodzietnych. W mojej miejscowości wsparcie osób bezrobotnych jest wystarczające. W mojej miejscowości są miejsca, w których mogłyby spędzać czas osoby samotne i starsze. W mojej miejscowości wsparcie osób wykluczonych społecznie (np. bezdomnych, uzależnionych) jest wystarczające. W mojej miejscowości samorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie wsparcia społecznego. W mojej miejscowości jakość życia osób niepełnosprawnych, chorych, starszych jest dobra. W mojej miejscowości wsparcie rodzin wielodzietnych jest wystarczające.

42 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Władze samorządowe powinny przeznaczyć środki na nieodpłatne zajęcia sportowe lub kulturalne dla dzieci z rodzin wielodzietnych % 5% W mojej miejscowości infrastruktura dla osób niepełnosprawnych ułatwia im funkcjonowanie. 57% 43% 96% 5% W moim sąsiedztwie mam do czynienie z problemem ubóstwa. 54% 46% 95% 6% W mojej miejscowości samorząd współpracuje z organizacjami pozarządowymi w zakresie wsparcia społecznego. 41% 59% 94% 6% Posiadam dostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS, itp.), które funkcjonują w mojej miejscowości. 37% 63% 94% 7% Ponad połowa mieszkańców (54%) deklaruje, że w ich sąsiedztwie mają do czynienia z problemem ubóstwa. Tymczasem problem ten ważny jest niemal dla wszystkich badanych (95%). Aż 63% badanych posiada niedostateczne informacje dotyczące instytucji wsparcia społecznego (MOPR, OPS), które funkcjonują w ich miejscowości. Z kolei 94% wszystkich badanych uważa tą kwestię za ważną.

43 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Instytucje samorządowe w mojej miejscowości efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. 31% 69% 94% 7% Posiadam wystarczającą wiedzę na temat organizacji pozarządowych, które zajmują się wsparciem społecznym w mojej miejscowości. 31% 69% 94% 7% W mojej miejscowości są miejsca, w których mogłyby spędzać czas osoby samotne i starsze. 29% 71% 93% 7% W mojej miejscowości jakość życia osób niepełnosprawnych, chorych, starszych jest dobra. 28% 72% 93% 7% W mojej miejscowości problemy społeczne są rozwiązywane w sposób prawidłowy. 27% 73% 92% 8% Niemal ¾ badanych uważa, że w ich miejscowości jakość życia osób niepełnosprawnych, chorych i starszych nie jest dobra. Tymczasem aż dla 93% badanych kwestia ta jest ważna. Mniej niż 1/3 badanych twierdzi, ze w ich miejscowości instytucje samorządowe efektywnie pracują na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego. Tymczasem takie działanie instytucji samorządowych ważne jest dla zdecydowanej większości badanych (94%).

44 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W mojej miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych, itp.). 26% 74% 92% 9% W mojej miejscowości wsparcie rodzin wielodzietnych jest wystarczające. 22% 78% 9 1 W mojej miejscowości wsparcie osób wykluczonych społecznie (np. bezdomnych, uzależnionych od alkoholu) jest wystarczające. 15% 86% 82% 18% W mojej miejscowości wsparcie osób bezrobotnych jest wystarczające. 14% 87% 75% 26% W mojej miejscowości niepełnosprawni nie mają problemów w życiu codziennym. 13% 87% 72% 28% Tylko ¼ badanych twierdzi, że w ich miejscowości jest wystarczająca liczba świetlic dla dzieci zagrożonych wykluczeniem społecznym (z rodzin patologicznych), Aż 92% spośród wszystkich badanych takie zagadnienie uważa za ważne. Podobna sytuacja ma miejsce w kwestii rodzin wielodzietnych. Tylko 22% procent badanych deklaruje, że w ich miejscowości wsparcie rodzin wielodzietnych jest wystarczające. Tymczasem dla 9 badanych kwestie tą uważa za ważna.

45 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Korzystam z prywatnej służby zdrowia. W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. Co roku wyjeżdżam na wakacje.

46 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Korzystam z prywatnej służby zdrowia. 35% 65% 97% 3% W ciągu ostatnich dwóch lat nabyłam/łem dobra materialne trwałego użytku (np. nowy samochód, działkę, telewizor, kino domowe). 35% 65% 92% 8% Sytuacja materialna i zawodowa (moja/mojej rodziny) zapewnia mi poczucie bezpieczeństwa. 35% 66% 84% 16% W ciągu ostatnich dwóch lat moja sytuacja materialna poprawiła się. 32% 69% 82% 19% Co roku wyjeżdżam na wakacje. 21% 79% 73% 27% Niewiele ponad 1/3 badanych (35%) korzysta z prywatniej służby zdrowia. A niemal wszyscy badania (97%) taką możliwość uważa za ważną. Także jedynie niemal 1/3 spośród wszystkich respondentów deklaruje, że w ciągu ostatnich dwóch lat nabyło dobra materialne twardego użytku (np. nowy samochód, telewizor). Tymczasem możliwość nabywanie tego typu dóbr ważna jest dla 92% badanych.

47 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.). W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych.

48 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Mieszkam w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków, itp.) % 4% W mojej miejscowości jest wystarczająco dużo obiektów infrastruktury użytkowej np. przedszkoli, sklepów, zakładów usługowych, itp. 59% 41% 9 1 Budynki i infrastruktura w mojej miejscowości są w dobrym stanie technicznym, są stale konserwowane i odnawiane. 55% 46% 89% 11% W mojej okolicy istnieją dobre rozwiązania komunikacyjne. 48% 52% 85% 15% W ostatnim czasie moja spółdzielnia/administracja udowodniły, że troszczą się o utrzymanie, a nawet poprawę warunków mieszkaniowych. 43% 58% 85% 16% Aż 7 badanych twierdzi, że mieszka w przyjaznym otoczeniu (niekonfliktowi sąsiedzi, dużo zieleni, dobry stan techniczny budynków). Z kolei dla niemal wszystkich badanych (96%) ta kwest jest ważna. Niewiele ponad połowa mieszkańców (55%) uważa, że w ich okolicy budynki infrastruktury są w dobrym stanie technicznym (są stale konserwowane i odnawiane). Natomiast aż 89% badanych tego typu kwestie uważa za ważną.

49 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie.

50 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Wiem jak i gdzie załatwić sprawy, które mam do urzędu gminy. 71% 29% 97% 4% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędy dotrzymują terminów. 65% 35% 96% 5% Urzędnicy uważają, że dzięki temu, że podejmują decyzje administracyjne mają władze. 59% 41% 95% 5% Gdy ostatni raz załatwiałem sprawę w urzędzie, odniosłem wrażenie, że urzędnicy w mojej gminie są kompetentni i profesjonalni w kontaktach. 52% 48% 92% 8% Urzędnicy w mojej gminie podejmują decyzje administracyjne obiektywnie. 52% 48% 88% 13% Aż 71% spośród wszystkich badanych deklaruje, że wie gdzie załatwić sprawy skierowane do urzędu gminy. Posiadanie tego typu wiedzy ważne jest dla niemal wszystkich badanych (97%). Jedynie niewiele ponad połowa mieszkańców (52%) twierdzi, że gdy ostatnio załatwiali sprawy w urzędzie, odnieśli wrażenie, że urzędnicy w jego gminie byli kompetentni i profesjonalni w kontaktach. Dla zdecydowanej większości badanych (92%) ta kwestia jest ważna.

51 Część II JAKOŚĆ ZARZĄDZANIA

52 Charakterystyka próby Staż pracy w administracji w latach powyżej 25 lat lat 6-15 lat 0-5 lat Zajmowane stanowisko Stanowisko kierownicze wyższego stopnia Stanowisko kierownicze niższego szczebla Referent 33% 22% 11% 5% 28% 34% 67%

53 Charakterystyka próby Zakres wykonywanych obowiązków 14% 7% 7% 15% ochrona środowiska i rolnictwo planowanie przestrzenne 14% bezpieczeństwo rozwój i inwestycje 7% 36% sprawy komunalne sprawy budżetowe sprawy obywatelskie administracyjno-organizacyjne

54 Charakterystyka próby Płeć Wiek Kobieta Mężczyzna powyżej 65 lat od 25 do 44 lat od 45 do 64 lat od 15 do 24 lat 18% 11% 22% 67% 67%

55 Charakterystyka próby Wykształcenie wyższe pomaturalne ponadgimnazjalne (w tym zasadnicze zawodowe, średnie) podstawowe/gimnazjalne 65% 11% Miejsce pracy Wszyscy respondenci pracowali w Urzędzie Gminy Leżajsk 89%

56 Obszary badań 1. Obszar oceny- WOLNY RYNEK 2. Obszar oceny- PRACA 3. Obszar oceny- BEZPIECZEŃSTWO 4. Obszar oceny - ZDROWIE 5. Obszar oceny - KULTURA 6. Obszar oceny - ŚRODOWISKO 7. Obszar oceny - DEMOKRACJA 8. Obszar oceny - EDUKACJA 9. Obszar oceny - TRANSPORT I KOMUNIKACJA 10. Obszar oceny - DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ 11. Obszar oceny - DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ 12. Obszar oceny - WSPARCIE SPOŁECZNE 13. Obszar oceny - DOBROBYT 14. Obszar oceny - MIESZKALNICTWO 15. Obszar oceny - JAKOŚĆ ADMINISTRACJI

57 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK W ramach badania obszaru wolny rynek zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe). Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi).

58 1. Obszar oceny WOLNY RYNEK zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów (tereny pod inwestycje, zwolnienia podatkowe, parki technologiczne i przemysłowe) Samorząd dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej Samorząd stara się pozyskać inwestorów (promocja i informacja gospodarcza). 85% 15% 92% 8% Urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firmy. 62% 38% 89% 11% Samorząd realizuje przedsięwzięcia i inwestycje prorozwojowe (np. targi). 46% 54% 64% 36% Zdaniem wszystkich badanych samorząd stwarza dogodne warunki dla inwestorów oraz dba o rozwój infrastruktury technicznej, telekomunikacyjnej i komunikacyjnej. Te dwie kwestie są też priorytetem dla wszystkich badanych osób (10 respondentów te zagadnienia uznało za ważne). Tymczasem tylko 62% wszystkich badanych deklaruje, że urząd wspiera przedsiębiorców przy pozyskiwaniu środków finansowych na rozwój firm.

59 2. Obszar oceny PRACA W ramach badania obszaru praca zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego. Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość).

60 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Aktywność Samorządu w pozyskiwaniu inwestorów jest pomocna w tworzeniu nowych miejsc pracy. 92% 8% 10 Realizowane są projekty ze środków unijnych mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia ich uczestników. 69% 31% 10 Urząd realizuje projekty (samodzielnie lub partnerskie) służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. 69% 31% 10 Samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. 33% 67% 10 Mieszkańcy mają łatwy dostęp do nowych form i metod pacy(np. praca przez Internet, na odległość). 33% 67% 10 Wszyscy badani twierdzą, że ważne jest by realizowane były projekty ze środków unijnych, mające wpływ na podniesienie poziomu aktywności zawodowej oraz zdolności do zatrudnienia, jak również aby urząd realizował projekty służące aktywizacji zawodowej bezrobotnych. Tymczasem mniej niż ¾ badanych uznają, że takie działania mają miejsce. Jedynie 1/3 badanych uważa, że samorząd regularnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi na rzecz zwalczania bezrobocia. Przy czym 10 respondentów tą kwestię uznało za ważną.

61 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W sposób efektywny wydawane są środki na zwalczanie bezrobocia (aktywne formy zwalczania bezrobocia). 31% 69% 10 Samorząd wykazuje dużą aktywność w zakresie tworzenia miejsc pracy. 27% 73% 10 Urzędy pracy skutecznie wspierają bezrobotnych w poszukiwaniu zatrudnienia. 25% 75% 92% 8% Bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego. 23% 77% 91% 9% Samorząd regularnie współpracuje z przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 18% 82% 91% 9% Aż 69% respondentów uznało, że środki na zwalczenie bezrobocia nie są wydawane efektywnie. Tymczasem te kwestie za ważne uznali wszyscy badania. Ponad ¾ badanych uznało, że nieprawdą jest iż bezrobocie nie stanowi głównego problemu społecznego. A problem związany z bezrobociem ważny jest dla zdecydowanej większości respondentów (91%).

62 2. Obszar oceny PRACA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd realizuje przedsięwzięcia mające na celu wsparcie osób poszukujących pracy (np. targi pracy). 15% 85% 9 1 Samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku. 8% 92% 9 1 Samorząd współpracuje z uczelniami i przedsiębiorcami w tworzeniu nowych miejsc pracy. 8% 92% 8 2 Samorząd tworzy partnerstwa lokalne na rzecz walki z bezrobociem. 8% 92% 73% 27% Samorząd posiada strategię bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia Żaden z badanych nie wskazał, iż samorząd posiada strategię, bądź inny dokument mówiący o zwalczaniu bezrobocia. Natomiast kwestia ta ważna jest aż dla 7 badanych. Tylko 8% respondentów twierdzi, że samorząd dokonuje rozeznania rynku w celu dopasowania profilu kształcenia do potrzeb rynku, Tymczasem aż 9 badanych twierdzi, że jest to ważne zagadnienie.

63 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO W ramach badania obszaru bezpieczeństwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę bezpieczeństwa. W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska.

64 3. Obszar oceny BEZPIECZEŃSTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Straż pożarna wyposażona jest w odpowiednie środki do walki z żywiołem i ratownictwa. 92% 8% 10 Prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. 58% 42% 92% 8% Urząd posiada wiedzę o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz związanych z przestępczością pospolitą. 42% 58% 83% 17% Samorząd uczestniczy w tworzeniu i realizacji, wspólnie z organizacjami i instytucjami pozarządowymi, programów prewencyjnych ukierunkowanych na poprawę 18% 82% 8 2 W miejscowości jest powołana straż gminna/miejska. 8% 92% 36% 64% Jedynie 58% respondentów twierdzi, że prowadzone są analizy stanu bezpieczeństwa i jego zmiany. Z kolei dla zdecydowanej większości badanych jest to zagadnienie ważne. Tylko 42% badanych uznało, że urząd posiada wiedzę, o najbardziej niebezpiecznych miejscach komunikacyjnych oraz z przestępczością pospolitą. Przy czym taka wiedza ważna jest dla 83% badanych.

65 4. Obszar oceny ZDROWIE W ramach badania obszaru zdrowie zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia. Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia.

66 4. Obszar oceny ZDROWIE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne W jednostkach oświatowych zapewniona jest opieka medyczna. 82% 18% 10 Samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służby zdrowia Samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. 25% 75% 10 Urząd z wykorzystaniem narzędzi informatycznych monitoruje stan funkcjonowania placówek służby zdrowia. 17% 83% 7 3 Samorząd przeprowadza zdrowotne akcje społeczne np. szczepienia. 17% 83% 64% 36% Mniej niż 1/3 spośród wszystkich badanych twierdzi, że samorząd przyznaje i dzieli racjonalne dotacje dla placówek służy zdrowia. Tymczasem wszyscy respondenci twierdzą, że ten problem jest ważny. Tylko ¼ badanych zgadza się, ze twierdzeniem, iż samorząd wdraża projekty badań profilaktycznych dla mieszkańców. Jednocześnie wszyscy badani uznają wdrażanie takich projektów z ważne.

67 5. Obszar oceny KULTURA W ramach badania obszaru kultura zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury. Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe. Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury. Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych.

68 5. Obszar oceny KULTURA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd współpracuje z organizacjami pożytku publicznego przy realizacji zadań z zakresu kultury % 8% Realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej w tym również ludowe % 17% Domy kultury mają różnorodny repertuar, który jest uaktualniany i adresowany do wszystkich mieszkańców. 83% 17% 83% 17% Środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury. 75% 25% 75% 25% Urząd posiada informacje o preferencjach mieszkańców w zakresie potrzeb kulturalnych % 33% Każdy badany deklaruje, że realizowane są projekty upowszechniające i promujące wartości kulturowe społeczności lokalnej. Chociaż 83% badanych uznaje te projekty za ważne. ¾ respondentów uważa, że środki finansowe są wystarczające na realizację zadań z zakresu kultury. Tyle samo spośród badanych osób ten obszar za ważny.

69 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza. W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta oraz urzędu. Samorząd wdraża segregację odpadów. Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. Samorząd realizuje politykę rowerową. Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego.

70 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO W ramach badania obszaru środowisko zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń cd.: Samorząd sporządza programy ochrony środowiska. Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci. Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi. Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt.

71 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd pozyskuje środki finansowe z Unii oraz z innych źródeł na gospodarkę wodno-ściekową, gospodarkę odpadami, poprawę jakości powietrza Samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwoju zapewnia ochronę środowiska naturalnego Samorząd wdraża segregację odpadów. 92% 8% 10 Samorząd organizuje akcje społeczne jak np. zbiórka elektro-śmieci oraz śmieci wielkogabarytowych. 92% 8% 10 Samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość (usuwanie śniegu, błota) na placach, drogach, chodnikach, itp. 92% 8% 10 Wszyscy badani zgodnie twierdzą, że iż samorząd w strategiach, koncepcjach i planach rozwojowych zapewnia ochronę środowiska naturalnego. Kwestia ochrony środowiska ważne jest także dla 10 badanych. Zdecydowana większość badanych jest zdania, że samorząd należycie wywiązuje się ze swoich obowiązków dbania o czystość. Natomiast wszyscy respondenci jednogłośnie uznali, że jest to ważne zagadnienie.

72 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd sporządza programy ochrony środowiska Samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. 83% 17% 10 Samorząd przeciwdziała powstawianiu dzikich wysypisk śmieci. 83% 17% 92% 8% Samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. 75% 25% 92% 8% Samorząd prowadzi działania informacyjno edukacyjne w zakresie ochrony środowiska m.in. gospodarka odpadami, selektywna zbiórka odpadów. 75% 25% 83% 17% 83% badanych uważa, że samorząd sporządza plany gospodarki odpadami. Tymczasem sporządzanie tego typu planów ważne jest dla wszystkich badanych. Zdaniem ¾ badanych samorząd nadzoruje gospodarowanie odpadami komunalnymi. Z kolei kwestia ta ważna jest dla 92% badanych.

73 6. Obszar oceny ŚRODOWISKO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dokonuje corocznej analizy stanu gospodarki odpadami komunalnymi % 18% Samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt. 55% 45% 8 2 W urzędzie istnieje system informatyczny wspomagający zarządzanie procesowe z zakresu ochrony środowiska, aby najlepiej spełniał on potrzeby i oczekiwania Klienta 36% 64% 64% 36% Samorząd realizuje politykę rowerową. 25% 75% 55% 45% Samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii (solary, elektrownie wiatrowe, wodne). 25% 75% 45% 55% Ponad połowa badanych (55%) jest zdania, że samorząd organizuje ochronę przed bezdomnymi zwierzętami oraz prowadzi schroniska dla bezdomnych zwierząt. Natomiast większość badanych twierdzi, że tego typu ochrona jest ważna. Jedynie ¼ badanych uważa, że samorząd pozyskuje środki finansowe z UE oraz z innych źródeł na inwestycje z zakresu odnawialnych źródeł energii. Pozyskiwanie tego typu środków ważne jest dla mniej niż połowach badanych.

74 7. Obszar oceny DEMOKRACJA W ramach badania obszaru demokracja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu. Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd. Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej.

75 7. Obszar oceny DEMOKRACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Przedstawiciele organizacji społecznych powoływani są do składów komisji, zespołów, doradczych, opiniotwórczych. 83% 17% 10 Współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosi realne i wymierne korzyści dla samorządu. 83% 17% 10 Organizacje pozarządowe, społeczne, obywatele biorą udział w definiowaniu zadań realizowanych przez samorząd % 8% Przed realizacją kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. 73% 27% 92% 8% Samorząd przeprowadza badania opinii publicznej. 42% 58% 75% 25% Wszyscy badani twierdzą, ze ważne jest by współpraca z organizacjami pozarządowymi, obywatelami przynosiła realne i wymierne korzyści. Natomiast taka sytuacja ma miejsce według 83% respondentów. Mniej niż ¾ badanych twierdzy, że przed realizacja kluczowych zadań prowadzone są konsultacje społeczne i dialog obywatelski. Tymczasem prowadzenie tego typu rozmów istotne jest dla większości badanych (92%).

76 8. Obszar oceny EDUKACJA W ramach badania obszaru edukacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych. Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i wychowania. Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych. Samorząd przeznacza odpowiednie środki na infrastrukturę szkolną ( wyposażenie, sprzęt sportowy, pomoce naukowe). Samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły. Samorząd monitoruje sytuację demograficzną i jej wpływ na działalność oświatową. Samorząd właściwie nadzoruje funkcjonowanie placówek oświatowych w mojej okolicy. Samorząd inspiruje do działań, których celem jest utrzymanie szkoły w mojej okolicy. W mojej okolicy nie zamknięto żadnej szkoły podstawowej ani gimnazjum. Dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie. Samorząd dofinansowuje wypoczynek dzieci z rodzin o niskich dochodach. Samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. Samorząd organizuje dla uczniów lekcje wyjazdowe w urzędzie.

77 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych Samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły Samorząd właściwie nadzoruje funkcjonowanie placówek oświatowych w mojej okolicy W mojej okolicy nie zamknięto żadnej szkoły podstawowej ani gimnazjum Dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie Wszyscy badani uważają, iż samorząd zapewnia bezpieczny i wygodny dowóz dzieci do szkoły oraz właściwie nadzoruje funkcjonowanie okolicznych placówek oświatowych. Również 10 respondentów twierdzi, że sieć placówek oświatowych jest dostosowana do potrzeb społecznych, a dzieci korzystają ze wsparcia samorządu na pomoce szkolne i dożywianie. Wszystkie wymienione powyżej kwestie w 10 zostały uznane za ważne dla respondentów.

78 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji. 92% 8% 10 Samorząd zapewnia środki do prowadzenia zajęć pozalekcyjnych. 92% 8% 10 Samorząd przeznacza odpowiednie środki na infrastrukturę szkolną ( wyposażenie, sprzęt sportowy, pomoce naukowe). 92% 8% 10 Samorząd dofinansowuje wypoczynek dzieci z rodzin o niskich dochodach. 92% 8% 10 Samorząd troszczy się o poziom nauczania dbając o kwalifikacje kadry (nabór, doskonalenie, motywacja) i, w ramach swoich kompetencji, programy kształcenia i 91% 9% 10 Zdecydowana większość badanych (92%) uważa, że samorząd wie jakie jest zapotrzebowanie społeczne w zakresie edukacji, a także przeznacza odpowiednie środki na infrastrukturę szkolną. Zdaniem zdecydowanej większości (92%) samorząd dofinansowuje także wypoczynek dzieci z rodzin o niskich dochodach. 91% badanych dostrzega także, iż samorząd troszczy się o poziom nauczania, dbając o kwalifikacje kadry.

79 8. Obszar oceny EDUKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd inspiruje do działań, których celem jest utrzymanie szkoły w mojej okolicy. 91% 9% 10 Wszystkie dzieci mają dostęp do opieki przedszkolnej. 75% 25% 10 Samorząd monitoruje sytuację demograficzną i jej wpływ na działalność oświatową. 73% 27% 91% 9% Samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. 27% 73% 8 2 Samorząd organizuje dla uczniów lekcje wyjazdowe w urzędzie. 27% 73% 64% 36% Wszyscy badani twierdzą, że ważne jest by dzieci miały dostęp do opieki przedszkolnej. Tymczasem taka sytuacja ma miejsce według 75% badanych. Mniej niż 1/3 respondentów uważa, że samorząd organizuje wymianę międzynarodową dzieci i młodzieży w ramach zawartych partnerstw zagranicznych. Z kolei zagadnienie ważne jest dla większości badanych (8).

80 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA W ramach badania obszaru transport i komunikacja zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne). Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się. Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania. Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom. Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego. Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego. Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie. Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego. Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym. Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych. Urząd monitoruje informacje o stanie dróg. Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa. Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej. W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej.

81 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego Samorząd dba o utrzyma nie dróg w okresie zimowym Samorząd przeznacza środki na oświetlenie dróg gminnych Samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg (UE, inne fundusze zewnętrzne). 92% 8% 10 Urząd monitoruje informacje o stanie dróg. 92% 8% 10 Wszyscy badani dostrzegają, zgodnie twierdzą, iż samorząd dba o czystość przystanków transportu publicznego oraz o utrzymanie dróg w okresie zimowym. Natomiast 92% sądzi, że samorząd pozyskuje środki finansowe na modernizację dróg.

82 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd wspiera policję i szkoły w działaniach edukacyjnych dla dzieci i młodzieży z zakresu ruchu drogowego. 91% 9% 10 Samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. 73% 27% 10 Samorząd konsultuje z mieszkańcami inwestycje z zakresu drogownictwa. 73% 27% 91% 9% Samorząd umożliwia działanie różnych operatorów sieci telefonicznej % 9% W mojej miejscowości nie ma problemu z łącznością telefonii komórkowej. 67% 33% 91% 9% Mniej niż ¾ wszystkich badanych jest zdania, że samorząd prowadzi działania na rzecz bezpieczeństwa na drodze. Tymczasem wszyscy zgodnie twierdzą, że jest to ważny problem. 67% respondentów deklaruje, że w ich okolicy nie ma problemu z łącznością komórkową. Tymczasem problem ten ważny jest dla zdecydowanej większości badanych.

83 9. Obszar oceny TARNSPORT I KOMUNIKACJA zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie. 25% 75% 73% 27% Samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom. 18% 82% 73% 27% Urząd zna średnie dobowe natężenie ruchu w roku na obszarze swojego działania % 36% Istnieje sieć ścieżek rowerowych umożliwiająca swobodne przemieszczanie się. 9% 91% 6 4 Samorząd posiada symulacyjny model ruchu drogowego. 9% 91% 45% 55% Jedynie 18% respondentów twierdzi, że samorząd stara się zapewnić jak najszerszy dostęp do Internetu wszystkim mieszkańcom, Tymczasem niemal ¾ spośród wszystkich badanych tą kwestie uważa za ważną. ¼ spośród wszystkich badanych jest zdania, że samorząd zachęca przewoźników do organizowania transportu publicznego w gminie. Natomiast dla 73% respondentów takie działania samorządu są ważne.

84 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do usług i sieci handlowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa. Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych. Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek.

85 10. Obszar oceny DOSTĘP DO USŁUG I SIECI HANDLOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd wydając zezwolenia na niektóre usługi przestrzega przepisów prawa. 92% 8% 82% 18% Samorząd posiada plan zagospodarowania przestrzennego uwzględniającego zapotrzebowanie na usługi i handel. 73% 27% 8 2 Urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunalnych Sprawozdania rzecznika praw konsumenta mają wpływ na podejmowane działania przez samorząd. 25% 75% 7 3 Samorząd przeciwdziała stosowaniu technik monopolizujących rynek. 18% 82% 33% 67% Połowa badanych twierdzi, że urząd monitoruje zadowolenie mieszkańców ze świadczonych usług komunikacyjnych. Natomiast 8 spośród wszystkich badanych twierdzi, że takie działania są ważne. Dla 7 badanych ważne jest by sprawozdania rzecznika praw konsumenta miały wpływ na podejmowanie działania przez samorząd. Tymczasem taka sytuacja ma miejsce zdaniem tylko 25% badanych.

86 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ W ramach badania obszaru dostęp do infrastruktury sportowej zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik. Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną.

87 11. Obszar oceny DOSTĘP DO INFRASTRUKTURY SPORTOWEJ zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada i właściwie zarządza infrastrukturą obiektu Orlik Szkoły udostępniają młodzieży i mieszkańcom obiekty sportowe po zajęciach lekcyjnych. 92% 8% 10 Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę sportową. 92% 8% 10 Samorząd organizuje zawody sportowe zarówno z udziałem drużyn i sportowców jaki i masowe zawody dla mieszkańców. 75% 25% 91% 9% Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. 45% 55% 8 2 Dla wszystkich badanych ważne jest by samorząd posiadał i właściwie zarządzał infrastrukturą Orlików. Tak też się dzieje zdanie wszystkich badanych osób. Mniej niż połowa uważa, że samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na infrastrukturę turystyczną. Z kolei dla większości badanych (8) pozyskiwanie typu środków jest ważne.

88 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE W ramach badania obszaru wsparcie społeczne zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi w obszarze wsparcia społecznego. Samorząd skutecznie wspiera osoby niepełnosprawne. Samorząd pomaga rodzinom wielodzietnym w wystarczającym stopniu. Samorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznych. W naszej miejscowości opieka nad osobami przewlekle chorymi jest zadawalająca. Samorząd skutecznie wspiera osoby zagrożone wykluczeniem społecznym/bezdomne/uzależnione od alkoholu. Samorząd posiada dostateczną wiedzę na temat sytuacji dzieci z rodzin patologicznych i skutecznie je wspiera. Samorząd skutecznie wspiera osoby bezrobotne. Dzięki wsparciu samorządu jakość życia osób zagrożonych wykluczeniem społecznym poprawia się. Poziom opieki społecznej jest zadawalający a instytucje działające w obszarze wsparcia społecznego pracują właściwie.

89 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd przekazuje realizację zadań związanych z pomocą społeczną organizacjom pozarządowym. 73% 27% 10 Samorząd opracowuje i wdraża programy mające na celu wsparcie dla osób zagrożonych wykluczeniem społecznym. 67% 33% 10 Poziom opieki społecznej jest zadawalający a instytucje samorządowe działające w obszarze wsparcia społecznego pracują właściwie. 67% 33% 10 Samorząd na bieżąco prowadzi analizy dotyczące problemów społecznych. 64% 36% 10 Samorząd skutecznie wspiera osoby zagrożone wykluczeniem społecznym/bezdomne/uzależnione od alkoholu. 64% 36% 10 Dla każdego badanego ważne jest by samorząd przekazywał realizację zadań związanych z pomocą organizacjom pozarządowym. Z kolei ¾ spośród badanych osób twierdzi, ze taka sytuacja ma miejsce Chociaż 10 badanych twierdzy, że ważne jest by samorząd skutecznie wspierał osoby zagrożone wykluczaniem społecznym. Tylko 64% respondentów uważa, że tak się dzieje.

90 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd posiada dostateczną wiedzę na temat sytuacji dzieci z rodzin patologicznych i skutecznie je wspiera. 64% 36% 10 Samorząd skutecznie wspiera osoby niepełnosprawne. 58% 42% 10 Samorząd pomaga rodzinom wielodzietnym w wystarczającym stopniu W naszej miejscowości opieka nad osobami przewlekle chorymi jest zadawalająca. 45% 55% 9 1 Dzięki wsparciu samorządu jakość życia osób zagrożonych wykluczeniem społecznym poprawia się. 45% 55% 89% 11% Nieco ponad połowa badanych (58%) twierdzi, że samorząd skutecznie wspiera osoby niepełnosprawne. Tymczasem zdaniem wszystkich ważne jest by tak się działo. Udzielenie pomocy przez samorząd rodzinom wielodzietnym ważne jest dla wszystkich badanych. Tymczasem tylko połowa badanych uważa, że taka sytuacja ma miejsce.

91 12. Obszar oceny WSPARCIE SPOŁECZNE zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi w obszarze wsparcia społecznego. 42% 58% 8 2 Samorząd pozyskuje środki zewnętrzne na rozwój infrastruktury ułatwiającej funkcjonowanie osób niepełnosprawnych. 33% 67% 78% 22% Samorząd realizuje strategię związaną z potrzebami wywołanymi zjawiskiem starzenia się społeczeństwa. 27% 73% 78% 22% Samorząd skutecznie wspiera osoby bezrobotne. 25% 75% 7 3 Samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). 9% 91% 7 3 Zdecydowanie mniej niż połowa respondentów (42%) jest zdania, że samorząd efektywnie współpracuje z organizacjami pozarządowymi i innymi instytucjami działającymi w obszarze wsparcia społecznego. Z kolei dla 8 badanych efektywna współpraca samorządu w tej dziedzinie jest kwestią ważną. Tylko 9% spośród wszystkich badanych osób twierdzi, że samorząd realizuje programy na rzecz osób poszukujących pracy (np. kluby pracy). Tymczasem 7 badanych uznaje ten obszar za ważny.

92 13. Obszar oceny DOBROBYT W ramach badania obszaru dobrobyt zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy. Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców. Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie.

93 13. Obszar oceny DOBROBYT zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dostosowuje infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. 64% 36% 89% 11% Działania samorządu umożliwiają poprawę sytuacji materialnej mieszkańców. 58% 42% 89% 11% Samorząd wspiera inwestorów zatrudniających mieszkańców gminy % 11% Samorząd monitoruje sytuacje materialną mieszkańców. 33% 67% 78% 22% Systematycznie wzrastają dochody na jednego mieszkańca w gminie Dla większości badanych ważne jest by samorząd dostosowywał infrastrukturę techniczną do zmian zamożności mieszkańców. Z kolei 64% spośród wszystkich badanych jest zdania, że tak się dzieje. Tylko 3 respondentów sądzi, że systematycznie wzrasta dochód na jednego mieszkańca w gminie. Natomiast tego typu wzrost istotny jest dla 7 badanych.

94 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO W ramach badania obszaru mieszkalnictwo zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny. Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, sklepy, zakłady usługowe). Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y).

95 14. Obszar oceny MIESZKALNICTWO zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci % 9% Samorząd racjonalnie wykorzystuje mieszkalne obiekty komunalne, dba o ich stan techniczny % 11% Samorząd opracowuje plany zmierzające do zapewnienia racjonalnego wykorzystania przestrzeni publicznej dla funkcjonowania obiektów użytkowych (przedszkola, 73% 27% 8 2 Samorząd podejmuje działania na rzecz rozwoju budownictwa jednorodzinnego. 45% 55% 7 3 Samorząd realizuje program budownictwa społecznego (TBS-y) % 44% Zdaniem wszystkich respondentów samorząd dba o rozwój placów zabaw dla dzieci. Z kolei dla 91% ten problem jest istotny. Dla pond poły badanych (56%) realizowanie przez samorząd programów budownictwa społecznego (TBS-y). Tymczasem tylko 1 respondentów dostrzega takie działania.

96 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI W ramach badania obszaru jakość administracji zadaniem respondentów było ustosunkowanie się do następujących stwierdzeń: Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów. Urząd opracowuje plany realizacji celów. Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne. Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji.

97 15. Obszar oceny JAKOŚĆ ADMINISTRACJI zagadnienia prawdziwe zagadnienia nieprawdziwe zagadnienia ważne zagadnienia nieważne Urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania % 22% Urząd mierzy jakość podejmowanych działań i poziom osiąganych rezultatów. 82% 18% 67% 33% Urząd opracowuje plany realizacji celów. 73% 27% 67% 33% Urząd wyznacza cele w oparciu o analizy strategiczne % 33% Urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji % 45% Każdy respondent twierdzi, że urząd korzysta z audytów zewnętrznych w celu poprawy efektywności zarządzania. Tymczasem dla 78% osób korzystanie z audytów zewnętrznych jest ważnym zagadnieniem. Jedynie zdaniem 2 badanych urząd porównuje własne działania z opisami najlepszych praktyk stosowanych przez wyróżniające się polskie i zagraniczne jednostki administracji. Natomiast tego typu praktyki zostały uznane za ważne przez ponad połowę badanych.

98 Część III PODSUMOWANIE

99 Analiza wyników jakość życia Jakość/Ważność Jakość Ważność 5 89% 6 93% 55% 89% 85% 31% 33% 9 54% 79% 72% 87% 53% 93% 91% 64% 42% 84% 57% 9 42% 8 34% 91% 71% 95% 3 91% 92% 49%

100 Wyniki ankiety jakość życia Na podstawie powyższych analiz Jakości Życia można dokonać, gradacji obszarów ze względu na stopień ich jakości i ważności i na tej podstawie wyznaczyć obszary interwencji. IV obszary interwencji INFRASTRUKTURA SPORTOWA DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH MIESZKALNICTWO JAKOŚĆ EDUKACJA BEZPIECZEŃSTWO JAKOŚĆ ADMINISTRACYJNA ŚRODOWISKO TRANSPORT I KOMUNIKACJA WOLNY RYNEK II obszary interwencji WAŻNOŚĆ KULTURA III obszary interwencji DEMOKRACJA DOBROBYT ZDROWIE WSPARCIE SPOŁECZNE PRACA I obszary interwencji

101 Wyniki ankiety jakość życia Obszary interwencji I OBSZAR: PRACA ZDROWIE WSPARCIE SPOŁECZNE WOLNY RYNEK Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. II OBSZAR: TRANSPORT I KOMUNIKACJA ŚRODOWISKO JAKOŚĆ ADMINISTRACJI EDUKACJA BEZPIECZEŃSTWO III OBSZAR: DOBROBYT DEMOKRACJA KULTURA IV OBSZAR: MIESZKALNICTWO INFRASTRUKTURA SPORTOWA DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

102 Analiza wyników jakość zarządzania Jakość/Ważność Jakość Ważność % 34% 42% 42% 38% 29% 31% 5 54% 54% 39% 32% 41% 53% 54% 62% 57% 56% 46% 46% 54% 53% 52% 21% 3 49% 21% 55% 57% 54%

103 Wyniki ankiety jakość zarządzania Na podstawie powyższych analiz Jakości Zarządzania można dokonać, gradacji obszarów ze względu na stopień ich jakości i ważności i na tej podstawie wyznaczyć obszary interwencji. JAKOŚĆ IV obszary interwencji WOLNY RYNEK INFRASTRUKTURA SPORTOWA KULTURA II obszary interwencji JAKOŚĆ ADMINISTRACYJNA MIESZKALNICTWO EDUKACJA TRANSPORT I KOMUNIKACJA ŚRODOWISKO DEMOKRACJA WAŻNOŚĆ III obszary interwencji DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH WSPARCIE SPOŁECZNE BEZPIECZEŃSTWO DOBROBYT PRACA I obszary interwencji ZDROWIE

104 I OBSZAR: Wyniki ankiety jakość zarządzania Obszary interwencji ZDROWIE PRACA WSPARCIE SPOŁECZNE II OBSZAR: EDUKACJA DEMOKRACJA ŚRODOWISKO TRANSPORT I KOMUNIKACJA KULTURA INFRASTRUKTURA SPORTOWA WOLNY RYNEK III OBSZAR: DOBROBYT BEZPIECZEŃSTWO DOSTĘP DO USŁUG SIECI HANDLOWYCH MIESZKALNICTWO IV OBSZAR: JAKOŚĆ ADMINISTRACJI Obszar, w którym jakość omawianych zagadnień jest najniższa, a ważność ich znajduje się na najwyższym poziomie; wymaga on zatem natychmiastowej interwencji. Mimo, że jakość jest stosunkowo wysoka, jest to obszar uznawany za ważny, więc interwencja ma przebiegać w celu utrzymania, bądź podwyższenia jakości. Mimo, że jakość tego obszaru znajduje się na stosunkowo niskim poziomie, charakteryzuje go dość niska ważność, więc interwencja może być odwleczona w czasie. Obszar o stosunkowo wysokiej jakości i niskiej ważności, interwencji wymaga na końcu.

105 Podsumowanie Porównanie wyników dwóch ankiet Jakość Życia i Jakość Zarządzania pozwala na wychwycenie różnic jakie zachodzą między badanymi grupami: społecznością ( Jakość Życia ), a urzędnikami ( Jakość Zarządzania ). Najbardziej istotne z punktu widzenia badania są obszary między, którymi zachodzą największe różnice, tzn. jeśli społeczności wskazują na odmienny poziom jakość i ważności danego obszaru, niż urzędnicy. Mamy wtedy do czynienia ze sprzecznymi obszarami urzędnicy nie zdają sobie sprawy, że społeczności za konieczne uważają wprowadzenie zmian w danym obszarze, więc działania zmierzające w celu podwyższenia jakości nie mogą być planowane ani podejmowane. Może zdarzyć się też tak, iż urzędnicy myśląc, że w konkretnym obszarze konieczne jest rozpoczęcie prac nad zmianami, wprowadzają je w obszarach mało ważnym dla społeczności, co może być odbierane jako marnowanie pieniędzy, nieprzemyślane inwestycje po prostu złe działanie ze strony urzędów. GŁÓWNE OBSZARY SPRZECZNOŚCI, wyodrębnione na podstawie przeprowadzonych analiz: JAKOŚĆ ADMINISTRACJI stosunkowo wysoka jakość i ważność wśród społeczności, a wysoka jakość ale niska ważność wśród urzędników POWINNO DĄŻYĆ SIĘ DO WZMOCNIENIA WAŻNOŚCI TEGO OBSZARU WŚRÓD URZĘDNIKÓW, WOLNY RYNEK wysoka jakość i ważność wśród urzędników, a niska jakość natomiast wysoka ważność wśród społeczności POWINNO DĄŻYĆ SIĘ DO PODNIESIENIA POZIOMU JAKOŚCI, GDYŻ ZDANIEM SPOŁECZNOŚCI TEN OBSZAR SZWANKUJE

106 Podsumowanie Powyższe analizy wykazały, że wśród mieszkańców Gminy Leżajsk i pracowników Urzędu Gminy Leżajsk ważnymi obszarami zarządzania są PRACA, ZDROWIE ORAZ WSPARCIE SPOŁECZNE. Ważne jest: Praca nad problemem bezrobocia, np. ułatwianie zatrudnienia osobom bez kwalifikacji, a także osobom młodym Większe wsparcie ze strony urzędu pracy w przekwalifikowaniu zawodowym Efektywna praca na rzecz osób wymagających wsparcia społecznego, udzielanie pomocy rodzinom wielodzietnym Zwiększenie dostępu do specjalistycznych placówek medycznych

107 Dziękujemy za uwagę