1. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ FIRMĘ ISRT.pl 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy dokument określa sposób korzystania z usług systemu rezerwacji terminów świadczonych przez Annę Gibas prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Internetowy System Rezerwacji Terminów Anna Gibas, Lanckorona 621, zwaną dalej ISRT, zakres odpowiedzialności oraz wszelkie inne informacje porządkowe. 2. Rejestracja usługi systemu rezerwacji terminów (zawarcie umowy na świadczenie usługi z firmą ISRT) jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego regulaminu. 3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: -Abonent podmiot, Konsument lub Przedsiębiorca, na rzecz którego świadczona jest Usługa na podstawie zawartej umowy -Konsument osoba fizyczna korzystająca z Usługi dla celów nie związanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub wykonywaniem zawodu -Umowa Umowa o świadczenie usługi systemu rezerwacji terminu zawierana na odległość na czas nieokreślony w wyniku prawidłowego wypełnienia formularza zamieszczonego na stronie isrt.pl i wybrania usługi, która będzie świadczona przez ISRT na rzecz Abonenta zawarta na czas nie określony zgodnie z opcją wybraną przez Abonenta -Usługa Dostęp do internetowego systemu rezerwacji terminów zgodnie z opcją wybraną przez Abonenta w trakcie wypełniania formularza -aktywacja usługi przygotowanie i uruchomienie Usługi przez ISRT, zgodnie z wybraną przez Usługobiorcę opcją -okres testowy 30 dni od daty aktywacji Usługi przysługujące Abonentowi jednokrotnie. 2. Rejestracja, okres próbny i płatności 1. Rejestracja wszystkich rodzajów kont w ramach usługi systemu rezerwacji terminów odbywa się poprzez formularze rejestracyjne umieszczone na stronie ISRT udostępnia dostęp do systemu rezerwacji terminów w okresie do 12 godzin od momentu rejestracji usługi przez Abonenta (informacja o tym fakcie zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres lub SMSem na numer telefonu podany podczas rejestracji usługi). Okres testowy rozpoczyna się z chwilą uruchomienia usługi i trwa przez 30dni. 2. Do korzystania z Usługi niezbędne jest posiadanie komputera podłączonego do sieci Internet, wyposażonego w szczególności w przeglądarkę internetową oraz program pocztowy. 3. Abonent, podczas rejestracji konta, oświadcza, iż podana nazwa firmy jest prawdziwa i nie narusza praw osób trzecich.firma ISRT nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia nazw naruszających prawa osób trzecich.

2 4. Abonent jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych i uaktualniania ich podczas trwania umowy. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub nieprawdziwości podanych przez Abonenta danych, ISRT ma prawo do usunięcia konta niezależnie od dokonanych wcześniej opłat abonamentowych. 5. Abonent ma prawo dokonać zmian swoich danych osobowych (dane teleadresowe, numer NIP), jedynie poprzez pisemną dyspozycję do firmy ISRT (list, ) o zmianie danych. 6. Formularz dyspozycji zmiany danych jest dostępny na stronie internetowej firmy ISRT. 7. Podczas rejestracji Abonent podaje adres . Na ten adres firma ISRT może przesyłać ważne komunikaty systemowe oraz inne informacje (np. faktury pro-forma VAT), reklamy swoich usług, które uzna za istotne dla Abonenta w kontekście wykorzystywanej usługi. 8. W 30 dniowym okresie testowym funkcjonalność usługi może ulegać pewnym ograniczeniom. 9. W okresie testowym firma ISRT ma prawo do skontaktowania się z Abonentem celem uzgodnienia dalszego korzystania/rezygnacji z korzystania z konta. 10. Termin dokonania płatności za wybraną usługę upływa po 14 dniach od czasu uruchomienia usługi. 11. Przedłużenie ważności konta po okresie testowym jest możliwe po dokonaniu wpłaty abonamentu w terminie do 14 dni od czasu uruchomienia usługi. Wpłaty abonamentu dokonywane będą na rachunek bankowy firmy ISRT, którego numer będzie przesłany pocztą elektroniczną na adres podany w formularzu. Uznanie rachunku bankowego ISRT jest podstawą do przedłużenia ważności konta na okres wynikający z opłaconego abonamentu. 12. W przypadku braku wpłaty do 14 dni od daty uruchomienia usługi firma ISRT ma prawo usunąć lub zablokować konto wraz z całą zawartością, a umowa z Abonentem zostaje automatycznie rozwiązana. Dalsze korzystanie z usług systemu rezerwacji terminów będzie wówczas wymagało ponownej rejestracji i zawarcia Umowy. 13. Brak kontaktu ze strony Abonenta po 14-dniowym okresie testowym traktowany jest jako brak zgody na dalsze korzystanie z usługi. Jest to równoznaczne z rozpoczęciem procedury kasowania konta. 14. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zapłaty abonamentu za zamówioną usługę, firma ISRT wystawia fakturę VAT z datą wpływu środków na rachunek. Faktura zostanie wystawiona na dane adresowe podane w formularzu rejestracyjnym. ISRT wysyła nieodpłatnie faktury VAT w formie elektronicznej (PDF) na adres podany w formularzu. Abonent może zmienić dane adresowe przed wystawieniem faktury zgodnie z 2 punkt Wniesienie opłaty abonamentowej uniezależnia klienta od zmian stawek, tzn. że ewentualne obniżki lub podwyżki nie dotyczą klienta do końca trwania opłaconego okresu abonamentowego. 16. Konfiguracja zamówionego systemu będzie udostępniona za pomocą odpowiedniego linku znajdującego się w u aktywacyjnym usługi. Wniesienie opłaty abonamentowej jest równoznaczne z akceptacją oferowanej przez ISRT usługi. 17. Za dzień rozpoczęcia świadczenia usługi (tj. przedłużenie ważności konta po okresie testowym), uznaje się dzień wniesienia opłaty abonamentowej.

3 3. Odnowienie usługi 1. Na 30, 14, 7, 3 oraz 1 dzień przed upływem końca okresu abonamentowego ISRT wysyła: wiadomość elektroniczną na adres Klienta, wiadomość SMS na nr telefonu Klienta, informującą o możliwości przedłużenia aktualnej usługi na kolejny okres abonamentowy. 2. Brak uznania środków na rachunku ISRT do ostatniego dnia świadczenia usługi oznacza: rezygnację przez Abonenta z dotychczas świadczonej usługi, blokadę przez ISRT dotychczas świadczonej usługi, 3. Po upływie 14 dni od dnia upływu okresu abonamentowego zawartość konta/usługi zostaje skasowana. Oznacza to bezpowrotną utratę dostępnych danych. 4. Uiszczając opłatę za świadczone usługi po terminie płatności (o ile konto nie zostało skasowane zgodniez 3 ust. 3) usługa zostaje przedłużona od dnia jej wcześniejszego wygaśnięcia. 4. Prawa, obowiązki i odpowiedzialność 1. Firma ISRT zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia usług, za które klient uiścił opłatę abonamentową, o ile nie doszło do złamania niniejszego regulaminu i rozwiązania umowy. 2. W sytuacji, gdy zaistnieje konieczność czasowego planowanego odłączenia dostępu do pewnych usług, firma ISRT zobowiązuje się do poinformowania o tym swoich Abonentów z odpowiednim wyprzedzeniem m.in. za pomocą: - skrzynki pocztowej, o której mowa w 2 punkt 7, 3. Firma ISRT nie ponosi żadnej odpowiedzialności za funkcjonowanie oprogramowania niedostarczonego przez ISRT. 4. Firma ISRT nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: a) zmian w konfiguracji świadczonych usług wprowadzonych przez Abonenta, b) braku ciągłości świadczenia usług spowodowanym działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich, c) nieprawidłowego użytkowania kont, d) podania nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji kont, e) niedotrzymania warunków niniejszego regulaminu przez Abonenta, 5. Abonent zobowiązany jest powstrzymać się od wysyłania masowych komunikatów o charakterze komercyjnym ("SPAM") wbrew woli adresatów. 6. Firma ISRT ma prawo do dokonywania wszelkich koniecznych czynności, w tym blokady usług, usunięcia danych i/lub programów Abonenta, w sytuacji, gdyby wskutek działań Abonenta zagrożone było bezpieczeństwo serwera lub systemu informatycznego firmy ISRT, a także gdyby inni Abonenci byli narażeni na straty, niebezpieczeństwo lub obniżenie wydajności systemu. Firma ISRT ma prawo podjąć działania interwencyjne w sytuacji m.in. wystąpienia błędnych zapętleń w oprogramowaniu, masowego rozsyłania niechcianej poczty (SPAM), rozsyłania wirusów, prób forsowania zabezpieczeń itd.

4 7. ISRT nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania przeprowadzone z użyciem prawidłowego hasła do usługi. 8. ISRT nie ponosi odpowiedzialności za treści zawarte na stronach serwisu Abonenta 9. ISRT nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. 10. Odpowiedzialność ISRT jest w każdym przypadku ograniczona do wartości opłaty wniesionej przez Abonenta. 11. ISRT nie przypomina haseł, zaś w razie ich utraty przez Abonenta ISRT może wygenerować nowe hasło do usługi i przesłać je drogą elektroniczną na adres podany 2 punkt Zmiana hasła dla danego konta może być dokonana przez firmę ISRT jedynie po złożeniu pisemnej dyspozycji wykonania tej czynności złożonej przez Abonenta. Formularz zmiany hasła jest dostępny na stronie internetowej firmy ISRT. 13. Firma ISRT ma prawo żądać od Abonenta, nie będącego Konsumentem odszkodowania za straty poniesione w wyniku nieprawidłowego użytkowania Usługi. 14. Abonent ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie usług, objętych niniejszym regulaminem. Firma ISRT nie ponosi odpowiedzialności za skutki naruszenia prawa lub praw osób trzecich, których Abonent, nie będący Konsumentem, może potencjalnie dokonać, korzystając z usługi. 15. Klient nie może odsprzedawać, wydzierżawiać ani odpłatnie wynajmować innym podmiotom wykupionej usługi bądź usług ani żadnej jej części bez pisemnej zgody firmy ISRT. 16. ISRT może nieodpłatnie na prośbę Klienta udostępnić zawartość jego usługi/konta z dnia poprzedniego,z wyjątkiem sytuacji wskazanej w 3 punktu 3. Uzyskanie dostępu do kopii danych/usługi/konta po okresie 24h jest usługą dodatkową i podlega indywidualnym negocjacjom. 17. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w ust. 4b, 8, 9 i 10 nie mają zastosowania wobec Klientów będących Konsumentami. 5. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług 1. Abonent, za wyjątkiem Konsumentów, ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług systemu rezerwacji terminów z firmą ISRT z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, godząc się jednocześnie na utratę wniesionej już opłaty abonamentowej. 2. Abonent będący Konsumentem może rozwiązać umowę z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie może zostać złożone za pośrednictwem poczty lub w zwykłej formie pisemnej przesłanej na adres ISRT. 3. Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy zawartej bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty jej zawarcia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia 4. Brak uznania środków na rachunku ISRT za kolejny okres rozliczeniowy, uprawnia ISRT do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. 5. Firma ISRT zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy z Abonentem, jeżeli konto wykorzystywane jest niezgodnie ze swoim przeznaczeniem, w szczególności jeżeli jego użytkownik łamie etykietę, wysyła SPAM do innych użytkowników sieci, działa na szkodę firmy ISRT i innych Abonentów lub konto używane jest do celów niezgodnych z polskim prawem. W przypadku rozwiązania umowy z Abonentem nie będącym Konsumentem, pociąga za sobą przepadek całości wniesionej opłaty abonamentowej.

5 6. Postanowienia końcowe 1. O zmianach Regulaminu lub wprowadzeniu nowego Regulaminu ISRT poinformuje w formie wiadomości przekazywanej na indywidualne konto Abonenta na 30 dni przed dniem wprowadzenia zmian lub nowego Regulaminu. Informacja przekazywana Konsumentowi zawierać będzie treść wprowadzanych zmian oraz jednolity tekst regulaminu w formie pozwalającej na jego przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności oraz o prawie wypowiedzenia umowy na zasadach określonych w 5 ust. 2. W przypadku pozostałych Abonentów, informacja będzie zawierać adres strony www, na której publikowany jest Regulamin. 2. Niniejszym Abonent wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości elektronicznych informujących o zmianach w regulaminie, cenniku oraz ofertach promocyjnych związanych ze świadczonymi na rzecz klienta usługami. 3. Abonent wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez firmę ISRT.pl z siedzibą w Lanckoronie 621, zgodnie z ustawą z dnia 29.VIII.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883) i oświadcza, że został poinformowany, że w każdej chwili ma prawo do ich wglądu oraz modyfikacji. Firma ISRT jednocześnie oświadcza, że dane Abonenta nie będą odsprzedawane, przekazywane firmom i osobom trzecim. 4. Niniejszy Regulamin uzupełniają: -dodatkowe Regulaminy (dotyczące wykorzystanych przez Abonenta promocji) dostępne na -informacje techniczne znajdujące się na stronie 5. W sprawach nieobjętych regulaminem/regulaminami odpowiednie zastosowanie mają obowiązujące przepisy.