REGULAMIN PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE

Transkrypt

1 REGULAMIN PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ ROZDZIAŁ I INFORMACJE OGÓLNE 1. Niniejszy regulamin określa główne zasady i warunki korzystania z szkoleń e-learningowych udostępnianych na platformie e-learningowej dostępnej w Internecie pod adresem 2. Właścicielem platformy e-learningowej, o której mowa w pkt.1 jest firma Niepubliczna Placówka Doskonalenia Nauczycieli PEDAGOG Zbigniew Maruszewski, z siedzibą w Tarnowskich Górach, ul. Karłuszowiec 9 3. Każdy usługobiorca, w tym również Kursant skierowany do odbycia szkolenia przez pracodawcę zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego regulaminu od chwili złożenia zamówienia na usługę jak również zalogowania się do platformy e-learningowej. ROZDZIAŁ II DEFINICJE 4. Usługodawca Niepubliczna Placówka Doskonalenia Nauczycieli PEDAGOG Zbigniew Maruszwski, NIP: , REGON Usługa - szkolenie organizowane przez usługodawcę dostępne odpłatnie poprzez platformę e-learningową. 6. Platforma e-learningowa - witryna www, za pośrednictwem, której przeprowadzone zostaje szkolenie, dostępna w Internecie pod adresem. 7. Szkolenie - kurs udostępniony na platformie e-learningowej realizowany na stanowisku komputerowym. 8. Zaświadczenie - dokument potwierdzający ukończenie szkolenia. 9. Klient - usługobiorca, który zawiera z usługodawcą umowę dotyczącą świadczenia usługi szkoleniowej na rzecz siebie lub osób trzecich. 10. Kursant - osoba odbywająca szkolenie. 11. Formularz zgłoszeniowy - formularz znajdujący się na platformie e-learningowej, którego wypełnienie jest jednoznaczne ze złożeniem zamówienia na usługę. 12. Login - unikalny identyfikator nadawany każdemu Kursantowi przez Usługodawcę. Służy do jednoznacznej identyfikacji Kursanta, jako jeden ze składowych elementów autoryzacji.

2 ROZDZIAŁ III ZAKRES USŁUG 14. Usługodawca świadczy następujące Usługi szkoleniowe: a. szkolenia o różnorodnej tematyce przeprowadzane na platformie 15. Zasady korzystania z usługi są określone oraz nieodpłatnie dostępne na stronie internetowej ROZDZIAŁ IV WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG 16. Parametry techniczne, które muszą być spełnione aby Klient mógł skorzystać z usługi o której mowa w pkt. 14 niniejszego regulaminu: a. posiadanie stanowiska komputerowego z oprogramowaniem umożliwiającym wyświetlanie na monitorze plików zawartych na stronie b. posiadanie odpowiedniej przeglądarki internetowej z możliwością zapisu plików cookies. c. posiadanie dodatkowych programów, potrzebnych do odtwarzania elementów zawartych na platformie e-learningowej. d. posiadane aktywnego konta poczty elektronicznej ( ). 17. Parametry, o których mowa w pkt. 16 niniejszego regulaminu są szczegółowo określone i nieodpłatnie dostępne w Internecie pod adresem 18. Złożenie zamówienia na usługę tzn. wypełnienie i przesłanie formularza zgłoszeniowego jak również zalogowanie na platformę e-learningową jest równoznaczne z : a. akceptacją niniejszego regulaminu przez Klienta i Kursanta, b. wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. 19. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, które wystąpiły w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z usługi, spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy. 20. Czynniki o których mowa w pkt. 19 niniejszego regulaminu to: a. przerwy eksploatacyjne, b. awarie transmisji danych lub łączy telefonicznych, c. przerwy w dostawie energii elektrycznej, d. awarie urządzeń technicznych, e. okoliczności o charakterze siły wyższej. 21. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ryzyko uszkodzenia systemu informatycznego, sprzętu komputerowego, danych oraz innego oprogramowania wynikające z korzystania z usługi świadczonej przez Usługobiorcę. 22. W przypadku wystąpienia problemów związanych z funkcjonowaniem platformy e-learningowej Klient oraz Kursant może skontaktować się z administratorem platformy e-learningowej korzystając z adresu: pedagog@kursysilesia.pl. Po otrzymaniu zgłoszenia administrator podejmie czynności w kierunku usunięcia nieprawidłowości.

3 23. Podczas korzystania z usługi Klientowi oraz Kursantowi nie wolno dostarczać treści w jakikolwiek sposób naruszających prawo, treści o charakterze wulgarnym, obraźliwym oraz mogących wprowadzać w błąd lub zagrozić uszkodzeniem lub zakłóceniem działania systemu informatycznego. Nie stosowanie się do wyżej wymienionych czynności przez Klienta oraz Kursanta upoważnia Usługodawcę do uniemożliwienia dostępu do usługi bez poniesienia jakiejkolwiek odpowiedzialności oraz do nałożenia kary pieniężnej na Klienta i/lub Kursanta w wysokości pozwalającej na pokrycie strat poniesionych przez Usługodawcę. ROZDZIAŁ V ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY 24. Za moment zawarcia umowy uważa się złożenie przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zgłoszeniowego znajdującego się na stronie 25. Klient wypełniający wyżej wymieniony formularz równoznacznie potwierdza, iż jest osobą upoważnioną do reprezentowania firmy. 26. Wypełnienie formularza jest jednoznaczne z: a. akceptacją wystawiania i przesyłania przez Usługodawcę faktur w formie elektronicznej zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2010r. w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej, b. potwierdzeniem, iż Klient uważa za moment otrzymania faktury lub korekty do faktury wystawionej przez Usługodawcę moment otrzymania wiadomości na wskazany przez niego serwer pocztowy. 27. Usługodawca wystawia i przesyła faktury w formie elektronicznej gwarantując autentyczność ich pochodzenia oraz integralność treści. 28. Formatem faktury w formie elektronicznej jest plik PDF ( Portable Document Format). 29. Adres , na który Usługodawca prześle fakturę za usługę Klient określa podczas wypełniania formularza zgłoszeniowego w odpowiednio do tego przeznaczonej rubryce. W przypadku nie wypełnienia przez Klienta wyżej wymienionej rubryki faktura zostanie wysłana do Klienta pocztą tradycyjną w formie papierowej. 30. Wpłaty za szkolenie Klient dokonuje: a. wg. cennika znajdującego się w Internecie na stronie przelewem na rachunek podany em przez Usługodawcą w chwili otrzymania poprawnie wypełnionego formularza b. podając tytuł przelewu według następującego wzorca: e-learning_imię_nazwisko 31. Opłata za kurs obejmuje: a. dostęp do platformy e-learningowej zawierającej materiały dotyczące zakupionego szkolenia, b. przeprowadzenie egzaminu końcowego (dot. usługi omówionej w pkt. 14a), c. wystawienie zaświadczenia, d. koszt wysyłki zaświadczenia, 32. W przypadku konieczności wystawienia duplikatu zaświadczenia wynikającego ze zgubienia, zniszczenia, konieczności zmiany danych osobowych w zaświadczeniu lub

4 innych sytuacji nie wynikających z winy Usługodawcy koszty wystawienia duplikatu ponosi Klient. 33. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca: a. w ciągu 7 dni wystawia oraz przesyła fakturę do Klienta, b. w ciągu 3 dni roboczych na podane w formularzu zgłoszeniowym adresy e- mail Kursantów wysyła indywidualne loginy oraz hasła dostępu do platformy e-learningowej. W załączniku wiadomości Kursant otrzymuje instrukcje obsługi platformy. 34. Kursant ma dostęp do konta przez 30 dni od daty zalogowania na adres 35. Po upływie określonego czasu dostępu do platformy umowa o usługę ulega rozwiązaniu. 36. Zaświadczenie o przebytym szkoleniu zostaje wysłane na adres wskazany przez Klienta: a. po zakończeniu szkolenia i pod warunkiem uzyskania przez Kursanta wymaganej ilości punktów z egzaminu końcowego tj. minimum 60% prawidłowych odpowiedzi (dot. Usługi omówionej w pkt. 14a). b. po zakończeniu szkolenia. 37. Opłata za szkolenie Kursanta nie podlega zwrotowi w przypadku gdy: a. Kursant nie otrzymał z egzaminu końcowego wymaganej ilości punktów o których mowa w pkt. 36a niniejszego regulaminu ( w przypadku o którym mowa kursantowi nie zostaje wydane zaświadczenie, a umowa ulega rozwiązaniu) b. Kursant nie zalogował się do platformy e-learningowej w przewidzianym czasie dostępu mimo posiadania danych dostępowych. c. Kursant nie ukończył szkolenia w ciągu trzydziestu dni od momentu zalogowania do platformy e-learningowej udostępnionej przez Usługodawcę d. Kursant nie ukończył szkolenia w przewidzianym czasie dostępu do platformy e-learningowej 38. W przypadku gdy Klient chce otrzymać zaświadczenie przesyłką kurierską lub w inny sposób, jest zobowiązany poinformować Usługodawcę o tym fakcie w wiadomości -mail przesłanej na adres pedagog@kursysilesia.pl oraz ponieść koszty tej przesyłki. ROZDZIAŁ VI REKLAMACJE 39. W przypadku nieprawidłowego działania platformy e-learningowej Kursant jest zobowiązany poinformować o tym fakcie administratora platformy wysyłając wiadomość na adres pedagog@kursysilesia.pl 40. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni roboczych od daty jej zgłoszenia, a informacja zwrotna zostanie przekazana drogą elektroniczną na adres zgłaszającego. 41. Zgłoszenie dotyczące reklamacji powinno zawierać: a. imię i nazwisko osoby składającej reklamacje, b. opis sytuacji będący przyczyną reklamacji. 42. Prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym wynikającym z umowy oraz niniejszego regulaminu przysługuje Klientowi w przypadku wyczerpania drogi postępowania reklamacyjnego.

5 ROZDZIAŁ VII PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 43. Poprzez złożenie zamówienia za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie Internetowej lub poprzez rejestracje na platformie e-learningowej Klient i/lub Kursant wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r. (Dz. U. Nr 133 poz. 883 z późn. zmianami) wyłącznie do celów związanych ze świadczeniem usług szkoleniowych przez Usługodawcę. 44. Klient oraz Kursant mają prawo do wglądu oraz zmiany własnych danych osobowych. 45. Zmiany o których mowa w pkt. 44 niniejszego regulaminu dokonuje Usługodawca na prośbę Klienta. 46. Usługodawca zapewnia iż pozyskane dane nie będą udostępniane osobą trzecim, pomijając sytuacje w których ujawnienie danych wymagane jest przez przepisy prawa. 47. W przypadku złamania postanowień niniejszego regulaminu, wiążących umów lub obowiązujących przepisów prawnych Usługodawca ma prawo do przetwarzania danych osobowych Klienta lub Kursanta w zakresie pozwalającym na ustalenie odpowiedzialności. W takim przypadku Usługodawca powiadomi usługobiorcę o niedozwolonych czynnościach z żądaniem ich zaprzestania oraz powiadomi go o przetwarzaniu danych osobowych w wyżej wymienionym celu. ROZDZIAŁ VIII OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 48. Usługodawca udostępnia Usługobiorcy (Klientowi oraz Kursantowi) treści chronione prawem własności intelektualnej. 49. Zakazane jest kopiowanie, wprowadzanie zmian, publiczne odtwarzanie oraz rozpowszechnianie udostępnionych materiałów bez wyraźnej zgody Usługodawcy. 50. Korzystanie z platformy e-learningowej udostępnionej przez Usługodawcę jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu. 51. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia platformy e-learningowej na czas potrzebny do dokonania niezbędnych zmian, napraw oraz ulepszeń treści. 52. Usługodawca ma prawo do zmiany postanowień regulaminu bez podawania przyczyny, który obowiązywać będzie z chwilą umieszczenia go w Internecie pod adresem Usługobiorcy korzystający w czasie zmiany regulaminu z usługi, zostaną poinformowani o dokonanej zmianie oraz o możliwości wypowiedzenia umowy drogą ową. 53. Prawo Polskie jest prawem właściwym dla umów zwieranych z Usługodawcą. 54. Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 kwietnia 2015 r.