Badanie opinii mieszkańców Olsztyna ich problemów i wizji miasta

Transkrypt

1 Badanie opinii mieszkańców Olsztyna ich problemów i wizji miasta 1

2 1 Spis treści 1 Spis treści Wprowadzenie i metodologia Podsumowanie Nastawienie do Olsztyna Plany migracyjne Plusy i minusy mieszkania w Olsztynie Jak zmienia się Olsztyn? Poczucie bezpieczeństwa Ocena straży miejskiej i policji Komunikacja i transport Czystość miasta Edukacja i oferta miasta dla dzieci i młodzieży Publiczna służba zdrowia Oferta dla osób starszych i potrzebujących Możliwości spędzania wolnego czasu Ocena braków i problemów w miejscu zamieszkania Jakość życia osobistego...30 Badanie zrealizowane zostało w ramach Olsztyńskiego Panelu Obywatelskiego na reprezentatywnej ze względu na wykształcenie, wiek, płeć oraz miejsce zamieszkania próbie 810 mieszkańców Olsztyna. Termin realizacji: lipiec Opracowanie: Agencja Badawcza KF Research, Zespół badawczy, pod kierownictwem Agnieszki Morysińskiej 2

3 2 Wprowadzenie i metodologia Badanie zrealizowane zostało w ramach Olsztyńskiego Panelu Obywatelskiego na reprezentatywnej próbie 810 mieszkańców Olsztyna. 33% zrealizowanej próby stanowiły wywiady zrealizowane on-line (ankiety wypełnione samodzielnie przez respondentów), 67% wywiady telefoniczne. Struktura próby odzwierciedla strukturę mieszkańców Olsztyna w wieku 18 lat i więcej pod względem płci, wieku, wykształcenia oraz miejsca zamieszkania (osiedle). Próba dobierana była w sposób kwotowo losowy, a następnie poddana korygującej procedurze ważenia. Niżej przedstawiamy główne charakterystyki próby. UWAGA DOTYCZĄCA CZYTANIA DANYCH NA WYKRESACH. Dla przejrzystości, dane prezentowane są w liczbach całkowitych. W konsekwencji, w przypadku niektórych wykresów wartości mogą nie sumować się do 100%. Niewielkie różnice +/-2pkt są efektem zaokrąglenia do wartości całkowitych lub też mogą wynikać z braków danych 3

4 MIEJSCE I CZAS ZAMIESZKANIA W OLSZTYNIE: N=810 Brzeziny 1% Dajtki 4% Generałów 6% Grunwaldzkie 3% Gutkowo 2% Jaroty 15% Kętrzyńskiego 4% Kormoran 9% Kortowo 1% Kościuszki 4% Likusy 1% Mazurskie 3% Nad Jeziorem Długim 2% Nagórki 7% Pieczewo 6% Podgrodzie 6% Podleśna 7% Pojezierze 7% Redykajny 1% Śródmieście 2% Wojska Polskiego 4% Zatorze 4% Zielona Górka 1% 4

5 3 Podsumowanie Olszyn jest miastem, które bez wątpienia zmienia się na lepsze. Zmiany te dostrzegają zarówno mieszkańcy, jak i coraz liczniej odwiedzający miasto turyści. W prowadzonych rankingach jakości i zadowolenia z życia Olsztyn zajmuje wysokie pozycje. Nie bez przyczyny mieszkańcy Olsztyna w zdecydowanej większości lubią swoje miasto, są z nim związani oraz zadowoleni, że właśnie tu mieszkają. W opinii badanych przez nas osób, Olsztyn jest dobrym miejscem do życia, a większość chciałaby by ich bliscy mieszkali właśnie tu. Zdecydowana większość mieszkańców przyznaje, iż ogólnie w Olsztynie żyje się coraz lepiej. Co znamienne zmiany na lepsze nieco częściej postrzegają osoby z grup defaworyzowanych, zagrożonych wykluczeniem osoby starsze, pracownicy dorywczy, osoby bezrobotne, emeryci. Z drugiej strony, grupą zawodową, która najmniej skłonna jest widzieć rozwój Olsztyna w jasnych barwach są przedsiębiorcy i osoby młode. Niewątpliwie największym atutem i zaletą mieszkania w Olsztynie jest jego położenie oraz walory przyrodnicze. Wszechobecne lasy i jeziora dają ogromne możliwości w zakresie spokojnego wypoczynku, aktywnej rekreacji, czy uprawiania sportów. Niewątpliwą zaletą mieszkania w Olsztynie jest bliski kontakt z przyrodą, cisza, spokój i czyste, wolne od zanieczyszczeń powietrze. Mieszkańcy cenią również swego rodzaju kompaktowość czy nieaglomercyjność miasta i idącą za tym dostępność i bliskość do różnych usług/punktów. Władze miasta doskonale wykorzystują te uwarunkowania. W opinii zdecydowanej większości badanych Olsztyn staje się coraz bardziej atrakcyjnym miastem dla turystów. Rosną możliwości w zakresie uprawiania sportów i rekreacji. W opinii mieszkańców, miasto staje się coraz bardziej czyste, choć nie dotyczy to wszystkich osiedli. Ten swego rodzaju idylliczny obraz Olsztyna znacząco zakłócają jednak czynniki o charakterze społecznogospodarczym: niski rozwój gospodarczy regionu, wysokie bezrobocie, niskie płace. Bardzo wielu mieszkańców nie widzi perspektyw i szans rozwoju dla siebie, czy swoich bliskich. Źle oceniane są także warunki prowadzenia działalności gospodarczej. Co więcej, w opinii tylko nielicznych sytuacja na rynku pracy poprawia się. Większość dostrzega raczej stagnację lub nawet regres w tym względzie. Przedsiębiorcy mówią natomiast o pogarszających się warunkach prowadzenia biznesu. Z tego też powodu, ponad jedna czwarta mieszkańców deklaruje chęć migracji przede wszystkim do jednej z polskich aglomeracji lub za granicę. Z punktu widzenia rozwoju i przyszłości miasta znamienne jest to, iż grupę tą w dużej mierze stanowią osoby młode, uczniowie i studenci a także osoby przedsiębiorcze, prowadzące własną działalność gospodarczą. Mówiąc o życiu w mieście, mieszkańcy wskazują przede wszystkim na poprawę w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej. Olsztynianie zadowoleni są z jakości i dostępności transportu publicznego. Doceniają uruchomienie tramwajów, w szczególności dotyczy to osób mieszkających na osiedlach położonych w pobliżu przebiegu linii tramwajowej. 5

6 Rozwój transportu publicznego nie idzie jednak w parze z inwestycjami w infrastrukturę drogową. Największą bolączką dla wielu mieszkańców, w szczególności na co dzień poruszających się własnymi środkami lokomocji, jest stan dróg oraz coraz większe korki. Sytuacja na drogach jest bezwzględnie najniżej ocenianym obszarem polityk miejskich. Ponad połowa badanych skarży się na obniżający się komfort przemieszczania się po mieście samochodem. Widoczna jest wprawdzie poprawa pod względem stanu dróg i chodników, lecz prowadzone inwestycje nie są z pewnością wystarczające w świetle skali potrzeb. Wielu mieszkańców wśród najbardziej uciążliwych niedogodności w okolicy miejsca swojego zamieszkania wskazuje na zły stan nawierzchni i chodników (szczególnie uciążliwe jest to dla osób starszych), korki uliczne i hałas. Brakuje także parkingów. Olsztyn w opinii mieszkańców jest bezpiecznym miastem. Tylko nieliczni obawiają się poruszać w okolicy miejsca zamieszkania, czy w centrum miasta. Dotyczy to nawet postrzeganego jako najniebezpieczniejsze Zatorza. W parze z wysokim poczuciem bezpieczeństwa idzie względnie pozytywna, z pewnymi zastrzeżeniami, ocena pracy policji. Czego nie można powiedzieć o ocenie pracy straży miejskiej. Dla rodziców niewątpliwym plusem/zaletą mieszkania w Olsztynie jest dobra jakość edukacji na poziomie przedszkolnym, podstawowym oraz gimnazjalnym. Dobrze oceniono też funkcjonowanie publicznych żłobków. Polityka edukacyjna miasta jest też jednym z obszarów, w których dostrzega się poprawę, choć jest tu zapewne jeszcze dużo do zrobienia. Dla mieszkańców wielu osiedli poważną wadą jest brak w najbliższej okolicy placów zabaw, czy obiektów rekreacyjno sportowych (chociażby boisk). Zamieszkujący Olsztyn seniorzy, a także osoby w wieku przedemerytalnym (50+) należą do grupy relatywnie najbardziej zadowolonych i częściej dostrzegających zachodzące zmiany na lepsze. Wielu z nich wysoko aktywnie korzysta z oferty kulturalnej miasta, czy też różnego rodzaju otwartych imprez, czy też wydarzeń. Dużo gorsza jest natomiast ocena dostępnego wsparcia dla osób potrzebujących starszych, niepełnosprawnych, chorych, czy też po prostu rodzin, które znalazły się w złej sytuacji życiowej. Mniej więcej co trzeci badany ocenia ten obszar pozytywnie, tyle samo jest też głosów negatywnych. Znamienne jest to, iż tylko co trzeci olsztynianin wierzy, iż w kryzysowej sytuacji mógłby liczyć na pomoc ze strony miejskich placówek, czy instytucji. Jak pokazują zrealizowane badania, Olsztyn nie jest wyjątkiem pod względem oceny funkcjonowania publicznej służby zdrowia. W opinii mieszkańców raczej niska jest dostępność i jakość służby zdrowia, co więcej sytuacja pod tym względem nie zmienia się lub zmienia na gorsze. Problem dotyczy przede wszystkim dostępu do lekarzy specjalistów, bowiem czas oczekiwania na wizytę do lekarza pierwszego kontaktu jest akceptowalny. 6

7 7

8 8

9 4 Nastawienie do Olsztyna Olsztyn jest miastem, w którym żyje się i mieszka dobrze. Opinię taką wyraża ponad trzy czwarte olsztynian (79%). Co ważne, odsetek niezadowolonych z życia w mieście jest bardzo niewielki (2%). Mieszkańcy Olsztyna czują się także związani ze swoim miastem (90%), a także pragną życia w Olsztynie dla swoich bliskich (80%). Osoby zadowolone z życia w Olsztynie znacznie dominują nad wyrażającymi mniej optymistyczne oceny we wszystkich grupach społecznych. Ważnym czynnikiem determinującym ocenę życia w mieście jest sytuacja finansowa gospodarstwa i status społecznozawodowy respondenta. I tak, 87% zadowolonych z własnej sytuacji finansowej dobrze czuje się w Olsztynie. Wskaźnik ten dla osób negatywnie oceniających swoje finanse jest dużo niższy i kształtuje się na poziomie 60%. Zadowolenie z życia w Olsztynie relatywnie najrzadziej wyrażają osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym i niższym (69%), osoby bezrobotne (60%) lub prowadzące gospodarstwo domowe (64%). Warto zauważyć, iż relatywnie najmniej zadowoloną z życia w Olsztynie grupą mieszkańców są osoby najmłodsze, a wśród nich uczniowie i studenci (72%). Z drugiej strony, częściej niż przeciętnie, zadowolenie z życia w Olsztynie wyrażają osoby po 50 roku życiu. Jakość życia w Olsztynie najwyżej oceniają mieszkańcy następujących osiedli: Redykajny, Nad Jeziorem 9

10 Długim, Zielona Górka, Dajtki, Likusy, Podgrodzie, Nagórki, Kościuszki. Relatywnie najmniej zadowoleni są natomiast mieszkańcy osiedli: Kętrzyńskiego, Kortowo, Gutkowo, Grunwaldzkie, Jaroty, Mazurskie, Podleśna, Zatorze. 10

11 4.1 Plany migracyjne Nieco ponad jedna czwarta mieszkańców (28%, w tym 10% zdecydowanie tak i 18% raczej tak), gdyby miała taką możliwość wyjechałaby z Olsztyna. Wskaźnik ten jest jednak dużo wyższy w przypadku osób do roku 40 roku życia. I tak, chęć opuszczenia miasta deklaruje 44% osób do 30 roku życia (w tym 18% wyraża zdecydowaną opinię), oraz 41% w wieku lat (w tym 12% wyraża zdecydowaną opinię). Chęć wyjechania z Olsztyna deklaruje prawie połowa (49%) uczniów/studentów. Warto też podkreślić, iż wolę opuszczenia Olsztyna dużo częściej niż przeciętnie deklarują osoby prowadzące firmę (44%) oraz osoby mieszkające w mieście krócej niż 5 lat (38%). Ogółem 12% olsztynian, jako kierunek migracji wskazują dużą aglomerację, 6% chciałoby wyjechać za granicę, zaś po 4% do innego miasta w Polsce lub przenieść się pod Olsztyn. Przeprowadzka do dużej aglomeracji, podobnie jak za granicę, jest szczególnie kusząca dla osób młodych, uczących się, wykonujących pracę dorywczą lub bezrobotnych. Przedsiębiorcy, obok wyjazdu za granicę i do dużej aglomeracji, rozważaliby także wyjazd do innego miasta lub gdzieś pod Olsztyn. Ta ostatnia alternatywa jest szczególnie kusząca dla osób starszych/emerytów. 4.2 Plusy i minusy mieszkania w Olsztynie O wysokiej jakości życia w Olsztynie stanowią przede wszystkim walory przyrodnicze i geograficzne (jeziora, tereny zielone/lasy, przyroda). Mieszkańcy cenią sobie spokój, kompaktowość miasta (wszędzie blisko) i jego położenie. Wśród zalet nieco rzadziej wskazywano natomiast te, na które bezpośredni wpływ mają władze miasta takie jak poprawiająca się estetyka miasta, plaża miejska czy nowe obiekty sportowe. Postrzegane wady / minusy mieszkania w Olsztynie koncentrują się w dwóch głównych obszarach gospodarczym (bezrobocie, niskie zarobki, brak perspektyw) oraz komunikacyjnym (zły stan dróg, sygnalizacja, komunikacja miejska, korki, brak obwodnicy). W tym miejscu warto jednak zauważyć, iż komunikację miejską dość często wskazywano zarówno po stronie wad, jak i zalet. 11

12 Zalety/plusy mieszkania w Olsztynie* Wady/minusy mieszkania w Olsztynie* jeziora 45% brak pracy/ bezrobocie 20% tereny zielone/ parki 20% zły stan nawierzchni ulic/ chodników 18% lasy 20% komunikacja miejska 17% krajobraz/ natura/ przyroda 20% korki/ duży ruch 16% wielkość miasta/wszędzie blisko 16% brak rozrywki/ imprez 8% położenie/ lokalizacja 15% niskie zarobki 6% komunikacja miejska 11% sygnalizacja świetlna 6% czyste powietrze/ ekologia 9% brak obwodnicy 5% estetyka miasta 9% brud/ mała liczba pojemników na śmieci 4% cisza/ spokój 9% brak parkingów/ płatny parking 4% plaża 6% brak/ mało ścieżek rowerowych 3% obiekty sportowe/ rekreacyjne 5% zaniedbane/ brzydkie budynki 3% odpowiednia liczba sklepów 4% wysokie ceny/ koszty utrzymania 3% infrastruktura/ inwestycje 4% brak segregacji śmieci 2% rozwój/ przyszłość/ perspektywy 3% brak rozwoju/ przyszłości/ perspektyw 2% ścieżki rowerowe 2% hałas 2% imprezy kulturalne 2% słaba komunikacja z innymi miastami 2% Starówka 2% dziura/ nic się nie dzieje 2% uczelnie 2% mało obiektów sportowych/ rekreacyjnych 2% drogi/ chodniki 2% mało terenów zielonych/ parków 2% sympatyczni ludzie 2% brak/ mała liczba sklepów 2% czyste/ zadbane 2% mało informacji o odbywających się imprezach 2% nie wiem/ trudno powiedzieć 3% urzędy/ biurokracja 2% brak / mało atrakcji turystycznych 2% brak wad/ minusów 8% nie wiem/ trudno powiedzieć 5% *spontaniczne wskazania respondentów 5 Jak zmienia się Olsztyn? W opinii zdecydowanej większości olsztynian, ich miasto zmienia się na lepsze (81%). Co trzeci badany uważa, iż obecnie w Olsztynie żyje się dużo lepiej niż kiedyś, a prawie połowa, iż trochę lepiej. Niespełna co dziesiąty badany, uważa iż nic się nie zmienia (8%). Podobny odsetek (9%) twierdzi, iż jest coraz gorzej. Co znamienne zmiany na lepsze nieco częściej postrzegają osoby z grup defaworyzowanych, zagrożonych wykluczeniem osoby starsze, pracownicy dorywczy, osoby bezrobotne, emeryci. Z drugiej strony, grupą zawodową, która najmniej skłonna jest widzieć rozwój Olsztyna w jasnych barwach są przedsiębiorcy. Prawie co piąty badany z tej grupy (19%) uważa, że w Olsztynie żyje się coraz gorzej. W opinii badanych, Olsztyn coraz lepiej wykorzystuje swoje naturalne zasoby podnosi się atrakcyjność turystyczna miasta oraz wzrastają możliwości w zakresie sportu i rekreacji. Pomimo, iż problemy komunikacyjne stanowią jedną z głównych bolączek olsztynian, dostrzega się poprawę w transporcie publicznym oraz w zakresie stanu dróg i chodników. Z drugiej strony, w opinii badanych rosną problemy na rynku pracy, oraz coraz gorsze są warunki do prowadzenia działalności gospodarczej. Największym minusem na dynamicznej mapie rozwoju miasta jest natomiast komunikacja samochodowa. Ponad połowa badanych uważa, iż po mieście coraz gorzej porusza się samochodem. 12

13 Co w Olsztynie zmienia się na lepsze, co na gorsze, a w jakich obszarach nie dostrzega Pan(i) żadnych zmian? Jest coraz gorzej Nie zmienia się Jest coraz lepiej Nie wiem Możliwości w zakresie sportu i rekreacji 3,7% 13,1% 76,5% 6,6% Atrakcyjność turystyczna miasta 3,9% 18,5% 75,5% 2,1% Transport publiczny 11,8% 9,8% 70,1% 8,4% Czystość w mieście 7,8% 28,6% 61,2% 2,4% Stan dróg i chodników 22,9% 21,5% 54,1% 1,5% Oferta kulturalna 11,9% 29,4% 52,5% 6,1% Bezpieczeństwo w mieście 6,8% 39,4% 47,9% 5,9% Jakość pracy urzędów 6,7% 34,4% 42,3% 16,6% Oferta edukacyjna dla dzieci i młodzieży 7,1% 24,2% 41,4% 27,2% Komfort przemieszania się po mieście samochodem Oferta wsparcia dla osób starszych i potrzebujących 53,5% 15,2% 21,1% 10,1% 12,7% 26,2% 16,1% 45,0% Dostępność i jakość służby zdrowia 33,2% 43,0% 15,0% 8,7% Możliwość znalezienia dobrej pracy 38,6% 33,0% 12,7% 15,7% Możliwość rozwoju własnego biznesu 20,4% 26,3% 12,2% 41,0% 13

14 Rozwój Olsztyna i zmiany na lepsze relatywnie częściej dostrzegają mieszkańcy następujących osiedli: Pojezierze, Zielona Górka, Kościuszki, Dajtki, Redykajny. Z drugiej strony najbardziej pesymistyczni w swoich ocenach są mieszkańcy osiedla Generałów oraz Kętrzyńskiego. 6 Poczucie bezpieczeństwa Olsztyn w oczach mieszkańców jest bezpiecznym miastem. Zdecydowana większość olsztynian czuje się bezpiecznie w swoim miejscu zamieszkania (76%) oraz w centrum miasta (71%). Na brak poczucia bezpieczeństwa skarży się tylko niewielki ułamek ludności (3%), mniej więcej jedna piąta czuje się przeciętnie bezpiecznie. Nieliczne osoby, które czują się niebezpiecznie obawiają się przede wszystkim pijanych, wandali, kradzieży i bijatyk. Co więcej, prawie połowa olsztynian (48%) uważa iż rośnie bezpieczeństwo w mieście, a jedynie 7% uważa, iż w Olsztynie jest coraz mniej bezpiecznie. Mieszkańcy Olsztyna nie potrafią jednoznacznie wskazać najbardziej bezpiecznej dzielnicy, często wskazywano tu na miejsce swojego zamieszkania. Z drugiej strony, dużo bardziej oczywiste jest najbardziej niebezpieczne osiedle Zatorze (31%). Deklarowane opinie na temat bezpieczeństwa poszczególnych rejonów miasta zostały skonfrontowane z subiektywnym poczuciem bezpieczeństwa w miejscu zamieszkania. Mieszkańcy cieszącego się złą sławą Zatorza, rzeczywiście czują się nieco mniej bezpiecznie, choć w większości nie skarżą się ten aspekt (57% ocen pozytywnych w porównaniu do 76% ogółem). Wśród osiedli, których mieszkańcy przeciętnie niżej oceniają bezpieczeństwo w miejscu zamieszkania znalazły się także: Pojezierze, Gutkowo oraz Wojska Polskiego. Z drugiej strony, największe poczucie bezpieczeństwa obserwujemy wśród mieszkańców osiedli: Redykajny, Brzeziny, Nagórki oraz Generałów. 14

15 Osiedla postrzegane jako najbardziej bezpieczne Osiedla postrzegane jako najbardziej niebezpieczne Śródmieście 9% Zatorze 31% Jaroty 8% Jaroty 11% Dajtki 4% Śródmieście 4% Nagórki 4% Grunwaldzkie 3% Brzeziny 4% Nagórki 3% Nie wiem, które osiedle jest najbardziej bezpieczne 35% Nie wiem, które osiedle jest najbardziej niebezpieczne 37% 15

16 6.1 Ocena straży miejskiej i policji Większość olsztynian pozytywnie ocenia funkcjonowanie policji w mieście (50%). Zastrzeżenia wobec tej formacji zgłasza jedynie 11% badanych. Inaczej odbierana jest praca straży miejskiej. Prawie co czwarty badany (24%) uważa, iż straż miejska działa źle lub bardzo źle. 31% ocenia pracę strażników ambiwalentnie ani dobrze, ani źle. Pozytywne oceny strażnikom wystawia 23% badanych. 16

17 7 Komunikacja i transport Jakość i stan dróg jest jedną z głównych wskazywanych spontanicznie bolączek miasta. Znajduje to swoje potwierdzenie w bezpośrednich ocenach. Ponad połowa badanych negatywnie ocenia dostępność parkingów (60%) oraz drożność dróg dla ruchu samochodowego (51%), zaś prawie połowa (46%) jakość i stan dróg. Nieco lepsza jest ocena chodników (37% ocen negatywnych). Co więcej, ponad połowa badanych (54%) deklaruje, iż komfort poruszania się samochodem jest coraz gorszy, a jedynie 21% dostrzega pod tym względem poprawę. Z drugiej strony, mieszkańcy doceniają funkcjonowanie komunikacji miejskiej. Co więcej jakość transportu publicznego jest obszarem, w którym najwięcej mieszkańców dostrzega poprawę sytuacji. 69% chwali dostępność i jakość transportu publicznego. Nie bez znaczenia dla możliwości poruszania się po mieście było także uruchomienie linii tramwajowych. Prawie dwie trzecie olsztynian (62%) pozytywnie ocenia tę nową inwestycję. Przeciwnicy tramwajów stanowią znacznie mniejszą grupę (25%). 17

18 Zwolennicy wprowadzenia tramwajów w Olsztynie przeważają nad przeciwnikami średnio o 38 pkt. proc i dominują niemalże w każdej grupie społecznej. Relatywnie najbardziej podzielone w swoich opiniach są osoby w wieku lat (19 pkt. przewagi zwolenników), osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym (11 pkt. przewagi zwolenników), przedsiębiorcy (6 pkt. przewagi zwolenników), uczniowie i studenci (7 pkt. przewagi zwolenników) a także renciści, wśród których dominują przeciwnicy. Wprowadzenie tramwajów częściej nie podoba się osobom, które gorzej oceniają życie w Olsztynie, tym które myślą o wyprowadzce z miasta. Warto zwrócić uwagę, iż mapa poparcia dla nowego środka lokomocji praktycznie pokrywa się z przebiegiem pierwszej uruchomionej linii. Mieszkańcy osiedli w pobliżu trasy tramwaju przeciętnie lepiej oceniają jego uruchomienie. Nie oznacza to, iż mieszkańcy pozostałych osiedli są przeciwni nowej inwestycji. Jedynie w przypadku Gutkowa i osiedla Mazurskiego liczba zwolenników i przeciwników nowego środka transportu publicznego równoważy się. 18

19 8 Czystość miasta W opinii zdecydowanej większości mieszkańców Olsztyn jest czystym miastem. Co ważne, mieszkańcy dostrzegają w tym zakresie poprawę - 61% uważa, iż w mieście jest coraz czyściej. Dotyczy to przede wszystkim centrum miasta oraz terenów zielonych i rekreacyjnych (odpowiednio 71% i 70% ocenia ich czystość na 4 lub 5 w skali od 1 do 5). Nieco gorzej mieszkańcy oceniają czystość w okolicy swojego miejsca zamieszkania 64% ocen pozytywnych, 25% ocen dostatecznych oraz 11% ocen negatywnych. Jak obrazuje prezentowana mapa najmniej zadowoleni z czystości w pobliżu miejsca zamieszkania są mieszkańcy osiedli zlokalizowanych w północno-wschodniej części Olsztyna, przede wszystkim osiedli: Podleśna, Wojska Polskiego, Grunwaldzkie, Zatorze. 19

20 9 Edukacja i oferta miasta dla dzieci i młodzieży Osoby posyłające dzieci lub wnuki do publicznych placówek edukacyjnych 1 w zdecydowanej większości dobrze oceniają ich funkcjonowanie. Dotyczy to przede wszystkim przedszkoli oraz szkół podstawowych odpowiednio 85% i 82% ocen pozytywnych. Zwrócić należy również uwagę na znaczący odsetek ocen bardzo pozytywnych. Nieco gorzej oceniono funkcjonowanie publicznych żłobków. Dużo mniej zorientowani wydają się być natomiast opiekunowie dzieci w wieku gimnazjalnym. W przypadku oceny tego szczebla edukacyjnego obserwujemy znaczący odsetek ocen ambiwalentnych. Nieco gorzej oceniono natomiast dostępność różnego rodzaju zajęć pozalekcyjnych, atrakcji i wydarzeń skierowanych do najmłodszych. 61% pozytywnie ocenia ofertę miasta w tym zakresie. Co czwarty badany uznał ją za przeciętną, zaś 13% za niewystarczającą 2. Warto też zaznaczyć, iż oferta edukacyjna skierowana do dzieci i młodzieży, w świetle opinii olsztynian, należy do rozwijających się polityk miejskich - 57% dostrzega w tym obszarze poprawę 3. 1 Pytania o ocenę placówek edukacyjnych zadawane były osobom, w których gospodarstwie domowym były dzieci uczęszczające do publicznych placówek edukacyjnych. 2 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono znaczny odsetek odpowiedzi NIE WIEM 3 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono znaczny odsetek odpowiedzi NIE WIEM 20

21 21

22 10 Publiczna służba zdrowia Jedynie co czwarty badany (25%) wyraża zadowolenie z funkcjonowania publicznej służby zdrowia w Olsztynie. Kolejne 34% wystawia oceny ambiwalentne (jest ani dobrze ani źle). 38% wprost wyraża swoje niezadowolenie. Co ważne, w opinii olsztynian jakość i dostęp do publicznej służby zdrowia na przestrzeni lat nie zmienia się, lub zmienia się na gorsze. Jedynie co szósty badany (15%) dostrzega poprawę pod tym względem. Pacjenci w Olsztynie, podobnie jak w innym regionach kraju borykają się przede wszystkim z dostępem do specjalistów. 86% badanych uważa, iż czas oczekiwania na wizytę u specjalisty jest zbyt długi. Podkreślić jednak należy, iż problemem nie jest dostanie się do lekarza pierwszego kontaktu. Przeważająca większość (80%) uznaje czas oczekiwania na wizytę internisty, pediatry, czy lekarza rodzinnego za krótki/akceptowalny. 22

23 11 Oferta dla osób starszych i potrzebujących Mieszkańcy Olsztyna mają dość podzieloną opinię na temat oferty wsparcia skierowanej do osób potrzebujących (np. w złej sytuacji społecznej, czy życiowej). Nieco ponad jedna trzecia (37%) ocenia ją pozytywnie, 24% negatywnie, zaś 37% ambiwalentnie 4. Nieznacznie gorzej oceniono ofertę wsparcia skierowaną do osób chorych/niepełnosprawnych/starszych. 37% ocenia ją negatywnie, 32% pozytywnie, zaś 30% ani dobrze ani źle 5. Wyniki te znajdują także swoje odzwierciedlenie w opiniach wyrażanych na temat ewentualnej pomocy ze strony miasta. Co trzeci badany (33%) wierzy, iż w przypadku trudnych sytuacji życiowych, jego rodzina może liczyć na pomoc ze strony różnych placówek/instytucji miejskich. Odmiennego zdania jest 42% badanych. W opinii większości badanych polityka i działania miasta na rzecz osób starszych i potrzebujących na przestrzeni lat nie zmieniają się, a odsetek dostrzegających poprawę pod tym względem jest tylko nieznacznie większy (29%) od odsetka badanych wyrażających odmienną opinię 6. Nieco lepsza jest natomiast opinia olsztynian na temat oferty spędzania wolnego czasu skierowanej do seniorów. 47% pozytywnie ocenia dostępność różnego rodzaju imprez, zajęć czy wydarzeń organizowanych dla tej właśnie grupy. Ofertę tę negatywnie ocenia natomiast 21% badanych 7. 4 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono odsetek odpowiedzi NIE WIEM 5 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono znaczny odsetek odpowiedzi NIE WIEM 6 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono znaczny odsetek odpowiedzi NIE WIEM 7 Pod uwagę wzięto tylko opinie osób zorientowanych, z analiz wykluczono znaczny odsetek odpowiedzi NIE WIEM 23

24 12 Możliwości spędzania wolnego czasu Olsztyn bez wątpienia jest miastem, które oferuje wiele możliwości spędzania wolnego czasu. Doceniają to mieszkańcy. Ich zdaniem zarówno możliwości w zakresie aktywnej rekreacji, jak i oferta kulturalna miasta to obszary, w których dzieje się coraz lepiej. W pierwszym przypadku, aż 77% badanych dostrzega poprawę, w drugim ponad połowa (53%). Opinię tę potwierdza ocena dostępnych możliwości w badanych obszarach: 74% respondentów pozytywnie ocenia możliwości w zakresie uprawiania sportu/aktywnej rekreacji, 64% w zakresie korzystania z kultury, a 65% w zakresie uczestnictwa w otwartych imprezach/koncertach. 24

25 Warto zwrócić uwagę, iż opinie te są jeszcze wyższe, gdy pod uwagę weźmiemy grupy docelowe. I tak, z możliwości aktywnego wypoczynku bardzo zadowolone są osoby do 30 roku życia (86% ocen pozytywnych), z możliwości w zakresie korzystania z kultury - osoby powyżej 60 roku życia (70%) i osoby do 30 roku życia (72%). Jak pokazują wyniki zrealizowanych badań, olsztynianie aktywnie korzystają z dostępnych możliwości spędzania wolnego czasu. Wielu spośród badanych na przestrzeni ostatnich 4 tygodni odwiedzało bibliotekę, wystawę, było na koncercie, czy imprezie plenerowej. Czy w ciągu ostatnich 4 tygodni był(a) Pan(i)...? W kinie 44% W teatrze 12% Na wystawie/w muzeum 25% W bibliotece 34% Na koncercie 35% Na imprezie plenerowej 49% Uprawiał(a) Pan(i) systematycznie jakiś sport lub gimnastykę 50% 25

26 13 Ocena braków i problemów w miejscu zamieszkania Badani przez nas mieszkańcy Olsztyna poproszeni zostali o wskazanie szczególnie dotkliwych problemów oraz niedogodności utrudniających codzienne funkcjonowanie w miejscu zamieszkania. Uzyskane wyniki pozostają zbieżne z zebranymi opiniami na temat jakości życia w Olsztynie. Najwięcej skarg dotyczy kwestii związanych ze stanem dróg oraz infrastrukturą drogową brakuje miejsc parkingowych, dróg rowerowych, olsztynianom przeszkadza przede wszystkim zły stan nawierzchni i chodników, korki i hałas. Wśród innych potrzeb relatywnie często wskazywano na małą liczbę ławeczek, placów zabaw, czy obiektów sportowo rekreacyjnych. Dla części mieszkańców uciążliwe są także przepełnione śmietniki, brak porządku i czystości, zaniedbana zieleń. Obserwujemy znaczne różnice w opiniach mieszkańców poszczególnych dzielnic ukazane zostały one w tabelach poniżej. 26

27 27

28 Czy w okolicy Pana(i) miejsca zamieszkania brakuje jakiś udogodnień, usług? Ogółem Brzeziny Dajtki Generałów Grunwaldzkie Gutkowo Jaroty Kętrzyńskiego Kormoran Kortowo Kościuszki Likusy Mazurskie Nad Jeziorem Długim Nagórki Pieczewo Podgrodzie Podleśna Pojezierze Redykajny Śródmieście Wojska Polskiego Zatorze Zielona Górka Niczego nie brakuje 26% 30% 45% 21% 22% 19% 23% 23% 38% 17% 4% 39% 15% 43% 30% 15% 28% 10% 38% 38% 16% 36% 28% 16% Miejsc 38% 9% 15% 56% 28% 29% 45% 34% 40% 51% 49% 23% 35% 21% 50% 60% 34% 26% 41% 25% 61% 9% 37% 0% parkingowych Ławeczek 26% 33% 25% 21% 27% 51% 32% 17% 15% 25% 32% 19% 27% 21% 18% 23% 36% 54% 6% 20% 21% 11% 27% 70% Dróg rowerowych 24% 17% 24% 28% 8% 14% 19% 35% 24% 51% 23% 8% 38% 16% 5% 33% 23% 61% 18% 0% 26% 6% 35% 70% Obiektów/terenów sportowo- 23% 31% 13% 36% 16% 48% 31% 26% 8% 21% 20% 5% 30% 0% 29% 28% 33% 36% 1% 13% 17% 0% 17% 56% rekreacyjnych Placów zabaw 15% 9% 16% 18% 23% 42% 15% 34% 2% 21% 24% 38% 24% 16% 14% 9% 10% 17% 7% 22% 19% 0% 24% 24% Zieleni/terenów zielonych 15% 0% 4% 23% 19% 8% 19% 18% 6% 4% 0% 0% 7% 0% 17% 10% 20% 49% 2% 0% 19% 28% 17% 14% Klubów/pubów 13% 29% 22% 20% 4% 28% 16% 9% 5% 0% 10% 16% 11% 0% 15% 16% 4% 23% 11% 15% 8% 0% 20% 37% Bazarów/targowiska 11% 8% 20% 25% 0% 11% 13% 5% 8% 48% 16% 0% 9% 7% 25% 2% 6% 0% 11% 15% 10% 6% 3% 12% Biblioteki 7% 20% 2% 27% 0% 8% 5% 0% 0% 0% 14% 17% 9% 0% 2% 10% 11% 5% 9% 28% 4% 9% 11% 12% Przedszkoli 7% 8% 2% 14% 4% 8% 9% 23% 5% 21% 7% 5% 4% 0% 6% 5% 7% 0% 3% 13% 10% 0% 5% 0% Sklepów z artykułami spożywczymi 5% 0% 0% 5% 22% 14% 2% 4% 0% 28% 12% 0% 4% 13% 0% 2% 6% 0% 1% 0% 18% 21% 2% 0% Poczty 4% 9% 5% 2% 4% 0% 5% 0% 4% 0% 10% 4% 3% 0% 2% 4% 6% 7% 3% 15% 3% 6% 4% 0% Aptek 4% 12% 0% 7% 8% 6% 3% 0% 3% 35% 5% 4% 17% 7% 0% 2% 7% 0% 0% 0% 0% 0% 3% 38% Kolorem (niebieskim lub zielonym) zaznaczono wskazania powyżej 20%. Dodatkowo kolorem zielonym oznaczono braki, które były ponadprzeciętnie często (zdecydowanie powyżej odsetka OGÓŁEM, ponad 9-10 pkt. proc.) wskazywane na danym osiedlu. 28

29 Czy w okolicy Pana(i) miejsca zamieszkania dostrzega Pan(i) jakieś problemy? Ogółem Brzeziny Dajtki Generałów Grunwaldz kie Gutkowo Jaroty Kętrzyńskie go Kormoran Kortowo Kościuszki Likusy Mazurskie Nad Jeziorem Długim Nagórki Pieczewo Podgrodzie Podleśna Pojezierze Redykajny Śródmieści e Wojska Polskiego Zatorze Zielona Górka Nic mi nie przeszkadza 17% 48% 31% 7% 12% 18% 17% 11% 23% 11% 6% 34% 28% 0% 29% 19% 11% 4% 26% 15% 17% 12% 14% 30% Zły stan ulic 40% 9% 13% 24% 50% 48% 44% 33% 36% 47% 23% 12% 52% 16% 38% 48% 42% 67% 31% 74% 48% 54% 37% 70% Zły stan chodników 39% 29% 16% 18% 36% 37% 49% 44% 38% 67% 34% 4% 58% 15% 32% 50% 31% 57% 32% 0% 45% 55% 46% 70% Korki uliczne 35% 8% 2% 37% 32% 43% 40% 24% 29% 36% 63% 50% 35% 14% 33% 32% 37% 62% 29% 12% 49% 33% 35% 14% Hałas 25% 0% 11% 25% 24% 25% 23% 46% 32% 31% 33% 15% 18% 44% 27% 6% 16% 37% 23% 0% 38% 35% 25% 0% Przypadki wandalizmu 22% 0% 18% 15% 0% 17% 27% 34% 28% 0% 41% 28% 16% 16% 25% 23% 26% 12% 9% 27% 24% 36% 32% 14% Przepełnione śmietniki 21% 0% 5% 14% 20% 0% 29% 50% 15% 41% 12% 5% 11% 16% 15% 13% 27% 27% 25% 9% 32% 32% 34% 0% Niebezpieczne 18% 0% grupki młodzieży 2% 7% 5% 3% 21% 33% 19% 27% 16% 4% 11% 10% 30% 18% 15% 22% 20% 12% 13% 20% 34% 0% Brak porządku i czystości 17% 0% 5% 22% 26% 16% 17% 58% 9% 10% 11% 0% 16% 0% 7% 15% 7% 47% 5% 0% 20% 20% 28% 14% Libacje alkoholowe, awantury 15% 0% 5% 8% 5% 6% 17% 32% 17% 27% 23% 0% 13% 7% 15% 8% 17% 6% 16% 0% 22% 25% 31% 0% Zaniedbana zieleń 14% 16% 6% 24% 34% 7% 15% 22% 2% 0% 4% 0% 20% 16% 16% 6% 9% 30% 8% 0% 22% 12% 25% 32% Zanieczyszczenie 12% 0% 37% 5% powietrze 10% 0% 14% 13% 17% 0% 11% 7% 17% 7% 6% 6% 6% 10% 20% 0% 16% 10% 13% 18% Wygląd /zły stan 12% 9% budynków 2% 0% 26% 10% 3% 25% 6% 0% 16% 0% 11% 14% 8% 2% 18% 45% 5% 0% 33% 31% 23% 0% Dalek do przystanku 7% 0% 2% 12% 8% 3% 3% 0% 2% 21% 5% 0% 21% 12% 11% 0% 6% 12% 4% 13% 2% 21% 6% 12% Zdewastowane przystanki 7% 0% 3% 0% 9% 0% 6% 5% 6% 4% 0% 21% 14% 0% 8% 9% 7% 21% 4% 24% 7% 12% 10% 0% Przestępczość, 7% 0% 2% 3% 0% 4% 9% 4% 9% 0% 22% 16% 4% 7% 2% 3% 6% 0% 9% 15% 10% 20% 8% 0% Bezdomne zwierzęta 5% 8% 2% 6% 4% 3% 9% 0% 3% 41% 12% 8% 11% 0% 3% 3% 13% 0% 3% 0% 4% 0% 10% 18% Kolorem (pomarańczowym lub zielonym) zaznaczono wskazania powyżej 20%. Dodatkowo kolorem zielonym oznaczono braki, które były ponadprzeciętnie często (zdecydowanie powyżej odsetka OGÓŁEM, ponad 9-10 pkt. proc.) wskazywane na danym osiedl 29

30 14 Jakość życia osobistego Mieszkańcy Olsztyna w zdecydowanej większości zadowoleni są ze swojego życia rodzinnego (86%) oraz z kontaktów z przyjaciółmi (83%). Ponad 70% dobrze ocenia swoje warunki mieszkaniowe (79%), sąsiadów (72%) oraz ceni sobie sposób spędzania wolnego czasu (77%). Zdecydowana większość (66%) nie narzeka również na stan zdrowia. Wymiarami życia osobistego, które w dużo większym stopniu polaryzują olsztynian, jest ocena kondycji finansowej gospodarstwa, perspektyw na przyszłość oraz ocena pracy zawodowej. Niespełna połowa badanych (49%) wyraża zadowolenie z sytuacji finansowej, jedna trzecia (34%) ocenia ją przeciętnie, a co szósty badany (15%) wprost wyraża niezadowolenie. Podobne są oceny własnych perspektyw na przyszłość. Prawie jedna trzecia (29%) co najwyżej przeciętnie ocenia swoją pracę zawodową. W celu lepszego zobrazowania opinii mieszkańców Olsztyna na temat ich sytuacji życiowej, opracowana została SEGMENTACJA POSTAW. Biorąc pod uwagę dziewięć wymiarów oceny życia osobistego oraz wiek podzielono mieszkańców Olsztyna na pięć grup, które zbliżone są w swoich ocenach. Największą grupę, a zarazem, segment najbardziej pozytywnie nastawiony do życia stanowią OSOBY Z OPTYMIZMEM PATRZĄCE W PRZYSZŁOŚĆ (43%). To najmłodszy z wyróżnionych segmentów. Zdecydowaną większość tej grupy (93%) stanowią osoby do 50 roku życia, w tym prawie połowę (42%) do 30 roku życia. Zdecydowana większość tej grupy pracuje (75%) lub uczy się (14%). Grupę tę stanowią osoby najbardziej, na tle innych, zadowolone ze swojego życia rodzinnego, sposobu spędzania wolnego czasu, posiadanych przyjaciół a także swojego stanu zdrowia. W zdecydowanej większości nie narzekają na sytuację finansową gospodarstwa, na pracę oraz z optymizmem patrzą w przyszłość. Segmentem niejako przeciwstawnym do wyżej opisanego są WYCOFANI. Pod względem demograficznym obydwie grupy są dość podobne, choć WYCOFANI, są przeciętnie starsi (61% 30

31 to osoby w wieku lat), to także nieco częściej mężczyźni, niż kobiety. Większość osób z tego segmentu obecnie pracuje (74%), 10% to osoby bezrobotne. Osoby tworzące tę grupę, w większości wyrażają niezadowolenie z sytuacji finansowej gospodarstwa, pracy zawodowej oraz własnych perspektyw na przyszłość. Przeciętnie gorzej niż inni oceniają swoje warunki mieszkaniowe oraz wyrażają umiarkowane zadowolenie ze stanu zdrowia, sposobu spędzania wolnego czasu oraz sąsiedztwa. Dojrzali i starsi mieszkańcy Olsztyna, osoby po 50 roku życia tworzą trzy segmenty. Najliczniejszy z nich to osoby SPEŁNIONE. W 57% są to kobiety, 50% osoby po 60 roku życia, w 54% osoby pracujące, w 41% osoby na emeryturze. Segment ten tworzą osoby w zdecydowanej większości pozytywnie oceniające wszystkie z badanych wymiarów życia osobistego, łącznie z sytuacją materialną, a także perspektywami na przyszłość. ZANIEPOKOJENI STANEM ZDROWIA, to w 66% osoby powyżej 60 roku życia, ale również w 20% osoby do 50 roku życia. Na tle innych segmentów wyróżnia ich najniższa ocena stanu własnego zdrowia oraz bardzo niska ocena własnych perspektyw na przyszłość. Grupę tę w większości (55%) tworzą osoby przeciętnie oceniające swoją sytuację finansową. OGRANICZENI SYTUACJĄ MATERIALNĄ to w zdecydowanej większości (80%) osoby powyżej 60 roku życia, przede wszystkim już na emeryturze, bez dodatkowego źródła utrzymania. Na tle dwóch pozostałych starszych segmentów, grupę tę charakteryzuje relatywnie gorsze wykształcenie. Osoby z tej grupy, bardzo pozytywnie oceniają praktycznie wszystkie aspekty składające się na ich życie, za wyjątkiem własnej sytuacji finansowej. 31

32 32