Przewodnik Pacjenta. Pakiet Rozszerzony

Transkrypt

1 Przewodnik Pacjenta Pakiet Rozszerzony

2 Dziękujemy za obdarzenie nas zaufaniem Cieszymy się, że możemy się o Ciebie troszczyć To, jak żyjemy na co dzień, projektuje kształt naszego jutra. Jesteśmy coraz bardziej świadomi, działamy odpowiedzialnie, ekologicznie, a przede wszystkim zdrowo, mając na uwadze dobro swoje oraz bliskich nam osób. Pragniemy czuć się bezpiecznie i móc prowadzić zdrowe, długie, szczęśliwe życie. LUX MED oferuje szeroki zakres usług medycznych, które pozwalają cieszyć się doskonałym zdrowiem przez wiele lat. Jesteśmy zawsze blisko. Udostępniamy naszym Pacjentom przeszło tysiąc centrów medycznych w całym kraju, pracownie diagnostyczne oraz szpitale. Zapraszamy do zapoznania się z przewodnikiem, w którym znajdziesz podsumowanie najważniejszych zagadnień dotyczących korzystania z usług medycznych oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Zakres usług Jak sprawdzić zakres usług? Szczegółowe informacje dotyczące zakresu usług realizowanych w ramach Twojego abonamentu są dostępne: na portalu: tvp.uspartner.pl na usługi świadczone w Szpitalu Carolina Medical Center w Warszawie, który specjalizuje się w ortopedii i medycynie sportowej, na usługi w placówkach sieci PROFEMED. Zakres usług można również sprawdzić kontaktując się z infolinią: Za usługi nieobjęte umową zapłacisz zgodnie z zasadami i cennikiem obowiązującym w danej placówce. Cennik usług medycznych jest dostępny na stronie Jako nasz Pacjent abonamentowy możesz skorzystać z 10% rabatu: w placówkach LUX MED i Medycyna Rodzinna na usługi wykraczające poza zakres pakietu, na procedury medyczne oferowane w Szpitalu LUX MED w Warszawie, Gdzie mogę skorzystać z opieki medycznej? Możesz korzystać z usług w: centrach medycznych LUX MED i Medycyna Rodzinna, których lista znajduje się na placówkach partnerskich, których adresy możesz sprawdzić, logując się do Portalu Pacjenta lub dzwoniąc na infolinię: Dostęp do poszczególnych placówek jest określony w umowie.

3 Umawianie wizyt i badań Jak umówić się na wizytę w centrach medycznych Grupy LUX MED? Termin wizyty lub badania można zarezerwować za pośrednictwem: Internetu: po zalogowaniu się do Portalu Pacjenta na stronie infolinii, dzwoniąc pod numer: , bezpośrednio w każdej z placówek Jak odwołać umówioną wizytę? Odwoływanie wizyt jest niezwykle ważne, ponieważ dzięki temu inny Pacjent może skorzystać z pomocy lekarza. Możesz to zrobić: wysyłając zwrotny SMS z tekstem NIE w odpowiedzi na SMS z potwierdzeniem wizyty (jeżeli masz zaplanowaną więcej niż jedną wizytę, prosimy o wskazanie, która z nich powinna zostać odwołana), za pośrednictwem Portalu Pacjenta, kontaktując się z infolinią pod numerem: Jak umówić się na wizytę w placówkach partnerskich? Termin wizyty w placówkach partnerskich można rezerwować: telefonicznie dzwoniąc bezpośrednio do placówki partnerskiej, w której chcemy zarezerwować wizytę, osobiście podczas wizyty w placówce partnerskiej. Portal Pacjenta Czym jest Portal Pacjenta i kto może z niego korzystać? Portal Pacjenta to wygodne rozwiązanie, dzięki któremu możesz, m.in.: zarezerwować lub odwołać wizytę, odebrać wyniki badań laboratoryjnych z komentarzem lekarskim, zamówić receptę, wyszukać placówki partnerskie, zadać lekarzowi pytania uzupełniające do wizyty, wypełnić ankietę satysfakcji po wizycie, uzyskać dostęp do e-karty Pacjenta, skorzystać z e-konsultacji. Regulamin korzystania z Portalu Pacjenta znajduje się na oraz w naszych recepcjach. Do korzystania z narzędzia uprawnieni są wszyscy Pacjenci posiadający aktywny pakiet medyczny wykupiony w Grupie LUX MED. Dodatkowe informacje na temat uzyskania dostępu do Portalu Pacjenta znajdziecie na naszej stronie w zakładce Niezbędnik. Została przygotowana również mobilna wersja Portalu Pacjenta. Aplikacja jest dostępna na urządzenia z systemami operacyjnymi ios oraz Android. Dla posiadaczy urządzeń z innymi systemami, przygotowaliśmy Mobilny Portal Pacjenta dostępny pod adresem: m.grupaluxmed.pl. Jak uzyskać dostęp do Portalu Pacjenta? Dostęp do Portalu Pacjenta można aktywować samodzielnie, jednak będzie to możliwe wyłącznie wtedy, jeśli udostępnisz swój numer telefonu komórkowego, na który zostaje przesłane hasło uruchamiające konto. Na stronie możesz się zarejestrować, wpisując w odpowiednich polach swoje dane (imię, nazwisko, PESEL, , numer telefonu komórkowego, a także swój login). Hasło do pierwszego logowania wysyłane jest przez SMS.

4 Aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji Portalu Pacjenta (II poziom), w tym również do przeglądania wyników badań online oraz korzystania z e-konsultacji medycznych należy osobiście zgłosić się do dowolnego stanowiska recepcyjnego w centrum medycznym Grupy LUX MED, aby zweryfikować dane osobowe i podpisać regulamin. Jak zamówić receptę? W ramach kontynuacji leczenia u lekarza LUX MED możesz zamówić receptę za pośrednictwem: Portalu Pacjenta w zakładce Recepty Zamów receptę, infolinii , Po wypisaniu recepty otrzymasz SMS z informacją o wystawieniu recepty przez lekarza. recepcji. Możliwość zamawiania recept dotyczy leków, które wcześniej już były przepisane przez lekarza LUX MED. Opieka medyczna w placówkach Jak korzystać z usług w placówce? Przyjdź do placówki minut przed umówioną wizytą i potwierdź ją: odpowiadając TAK na SMS (dostaniesz go 15 minut przed wizytą),* przez stronę mobilną jestem.luxmed.pl,* lub bezpośrednio w recepcji. Pamiętaj o przygotowaniu dowodu tożsamości ze zdjęciem (możesz być poproszony o okazanie go w gabinecie lub recepcji). *Dotyczy konsultacji lekarskich i wybranych badań wykonywanych w ramach abonamentu (bez dopłat) dla osób dorosłych. W placówkach partnerskich Grupy LUX MED możesz być poproszony dodatkowo o okazanie e-karty Pacjenta (w wersji elektronicznej na swoim urządzeniu mobilnym lub wydrukowanej), którą znajdziesz na Portalu Pacjenta. Jakie dane są potrzebne do wystawienia zwolnienia lekarskiego? Do wystawienia zaświadczenia ZUS-ZLA (zwolnienia lekarskiego) niezbędne są dane: PESEL chorego i NIP zakładu pracy. Jeżeli nie nadano numeru PESEL, należy wpisać serię i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość. W przypadku, gdy jesteś jednocześnie zatrudniony w więcej niż jednej firmie (bez względu na pełnioną funkcję i wymiar czasu pracy), należy poprosić o wystawienie zwolnienia dla każdego z pracodawców osobno, podając NIP każdego z nich. Druk ZUS-ZLA przeznaczony jest wyłącznie dla pracowników pozostających w stosunku pracy. Zatrudnieni w innej formie nie otrzymują druku ZUS-ZLA. Co jest potrzebne do uzyskania recepty na leki refundowane? Konieczne jest potwierdzenie prawa do świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków NFZ poprzez pozytywną weryfikację w systemie ewuś. Lekarze LUX MED mają dostęp do tego systemu. Pacjenci, którzy nie będą widnieli w systemie ewuś jako ubezpieczeni, zostaną poproszeni o wypełnienie oświadczenia, że są objęci ubezpieczeniem. W przypadku braku pozytywnej weryfikacji lub ewentualnej odmowy przez Pacjenta wypełnienia oświadczenia o prawie do świadczeń, recepta zostaje wystawiona jako pełnopłatna. Weryfikacja w systemie ewuś jest ważna wyłącznie w dniu (dobie) świadczenia. Na jakich warunkach członek rodziny lub inna osoba, która nie jest opiekunem prawnym dziecka, może przyjść z nim na wizytę? Pacjenci do 18. roku życia mogą skorzystać z konsultacji lekarskiej, pobrania krwi, badań diagnostycznych oraz rehabilitacji jedynie w obecności przedstawiciela ustawowego lub opiekuna faktycznego. Jeżeli dziecko jest pod opieką opiekuna faktycznego, jest on zobowiązany do okazania pisemnego upoważnienia przedstawiciela ustawowego. Wzór upoważnienia można pobrać z naszej strony z zakładki Niezbędnik Wzory dokumentów.

5 Badania diagnostyczne Jak przygotować się do badania? Informacje na temat przygotowania się do najpopularniejszych badań znajdziesz na: Portalu Pacjenta, stronie w zakładce Niezbędnik Wskazówki przed badaniami. Jaki jest termin ważności skierowania na badania laboratoryjne i diagnostyczne? Termin ważności skierowania na wszystkie badania laboratoryjne i diagnostyczne wynosi 3 miesiące. Termin może być inny, jeżeli lekarz zaleci inaczej oraz zaznaczy informację na skierowaniu. Czy inna osoba może odebrać wyniki badań w moim imieniu? Aby osoba inna niż właściciel badań mogła odbierać wyniki, niezbędne jest pozostawienie w centrum medycznym Grupy LUX MED upoważnienia, którego wzór znajduje się na z zakładki Niezbędnik Wzory dokumentów. Satysfakcja Pacjenta Zdanie naszych Pacjentów jest dla nas kluczowe, dlatego też nieustannie rozwijamy narzędzia, które umożliwiają nam poznanie Waszych opinii. Zachęcamy do wypełniania ankiety satysfakcji dotyczącej konsultacji lekarskiej. Ankietę można wypełnić na Portalu Pacjenta po wizycie. Dodatkowo każdy Pacjent, którego adres znajduje się w bazie LUX MED, w ciągu 24 godzin od konsultacji lekarskiej otrzymuje od nas ankietę za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jak mogę przekazać swoje uwagi i opinie dotyczące opieki medycznej? Wszelkie uwagi oraz sugestie możesz przekazać: poprzez formularz reklamacji dostępny na głównej stronie w sekcji Dla Pacjentów, mailowo na adres: obsluga.klienta@luxmed.pl, bezpośrednio każdemu pracownikowi recepcji lub infolinii. w zakładce REKLAMACJE na portalu: tvp.uspartner.pl E-konsultacje Dzięki nowoczesnej platformie telemedycznej możesz skorzystać z konsultacji online z lekarzem, pielęgniarką lub położną. Wystarczy posiadać dostęp do Portalu Pacjenta oraz dostęp do Internetu. Podczas indywidualnej e-konsultacji możesz m.in. skonsultować niepokojące Cię objawy i poprosić o pomoc w doborze leków. Nasz specjalista, ma wgląd do dokumentacji medycznej, więc może również ocenić wyniki badań czy też, w razie potrzeby, wystawić na nie skierowanie.

6 ZAKRES PAKIETU ROZSZERZONEGO KONSULTACJE SPECJALISTÓW PODSTAWOWEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ Nielimitowane konsultacje lekarza internisty, lekarza rodzinnego, pediatry, we wszystkich Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę na terenie całego kraju KONSULTACJE LEKARZY SPECJALISTÓW Konsultacje lekarskie obejmują co najmniej: wywiad, poradę z czynnościami podstawowymi niezbędnymi do postawienia diagnozy, podjęcia właściwej decyzji terapeutycznej oraz monitorowania leczenia. Nielimitowana i nie wymagająca skierowania opieka lekarzy specjalistów wszystkich niżej wymienionych specjalizacji: chirurg ogólny; neurolog; chirurg onkolog; ortopeda; urolog; pulmonolog; ginekolog; onkolog; reumatolog; laryngolog; ginekolog-onkolog; hematolog; okulista; ginekolog-endokrynolog; nefrolog; dermatolog; lekarz rehabilitacji neurochirurg; endokrynolog; (Zamawiający dopuszcza medycyna podróży; proktolog; dostęp do lekarza rehabilitacji lekarz chorób zakaźnych; diabetolog; ze skierowaniem). lekarz medycyny sportowej. alergolog; alergolog, w tym seria iniekcji gastroenterolog; odczulających; kardiolog; chirurg naczyniowy; W Pakiecie Rodzinnym i Partnerskim dostępni będą również lekarze specjalności dziecięcych ww. specjalizacji o ile takie specjalizacje występują, jako oddzielne. KONTYNUACJA LECZENIA Dla zachowania ciągłości podjętego leczenia Wykonawca zapewni rozwiązanie ułatwiające dostęp do lekarza prowadzącego leczenie. Jeśli lekarz w czasie wizyty uzna, że konieczna będzie wizyta kontrolna to pacjent ma gwarancję przyjęcia do lekarza prowadzącego leczenie zgodnie ze wskazanym przez niego terminem. SZCZEPIENIA PRZECIWKO GRYPIE Szczepienia przeciwko grypie wraz z badaniem, iniekcją i preparatem raz do roku. PROFILAKTYKA BEZ SKIEROWANIA Profilaktyka bez skierowania dla osób powyżej 18 roku życia, jeden raz w roku kalendarzowym w zakresie: mocz badanie ogólne; lipidogram; standardowa cytologia morfologia, płytki krwi, rozmaz automatyczny; glukoza / glucose na czczo; ginekologiczna.

7 DOSTĘP DO WSZYSTKICH BADAŃ DIAGNOSTYCZNYCH DOSTĘPNYCH NA TERENIE RZECZPOSPOLITEJ POLSKIEJ Wykonywanych ze wskazań medycznych na podstawie skierowań wystawionych przez Konsultanta Wykonawcy, z wyłączeniem badań genetycznych i eksperymentalnych oraz badań, których cena jednostkowa według cenników stosowanych standardowo w Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę przekracza 1 500,00 zł. ZABIEGI I BADANIA AMBULATORYJNE Zabiegi wykonywane w warunkach ambulatoryjnych przez lekarza lub pielęgniarkę podczas lub po konsultacji lekarskiej, w tym bezpłatne materiały, leki i znieczulenie miejscowe niezbędne do wykonania zabiegu lub badania, a w szczególności: założenie i zmiana opatrunku; punkcja, w tym m. in. zatoki przedmuchiwanie i opatrunki związane z szczękowej; kateteryzacja trąbki słuchowej; oparzeniami; założenie przedniej tamponady iniekcje: domięśniowa, nacięcie i drenaż ropnia w nosa; dożylna, podskórna, przypadkach wymagających niezwłocznej pomocy; badanie ostrości widzenia wraz z doborem szkieł korekcyjnych, dostawowa, wlew dożylny (kroplówka); założenie i usunięcie szwów; pomiar ciśnienia wykonanie szczepienia; usunięcie kleszcza; śródgałkowego, badanie dna pobranie materiału do badań; założenie i zdjęcie gipsu (w oka; standardowa cytologia tym gipsu lekkiego); usunięcie ciała obcego z oka, ginekologiczna. unieruchomienie, założenie nosa, ucha, gardła; temblaka, założenie opaski; płukanie uszu; FIZJOTERAPIA na podstawie skierowania od Konsultantów Wykonawcy (przyjmujących w zakresie ortopedii, neurologii, neurochirurgii, reumatologii, rehabilitacji medycznej, balneologii), określających zakres i rodzaj zabiegów fizjoterapii prowadzona w placówkach medycznych wskazanych przez Wykonawcę. Ilość zabiegów przysługujących w każdym okresie 12 miesięcy obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej, dla jednego uprawnionego wynosi 30 procedur. Minimalny katalog świadczeń obejmuje następujące procedury, dotyczące poszczególnych narządów ruchu, stawów i innych organów: konsultacja fizjoterapeuty; fizykoterapia laser; kinezyterapia ćw. konsultacja lekarska fizykoterapia pole instruktażowe; ustalenie trybu rehabilitacji (ze magnetyczne; kinezyterapia terapia wskazań medycznych); fizykoterapia prądy DD; indywidualna; fizykoterapia elektrostymulacja; fizykoterapia prądy interferencyjne; kinezyterapia wyciąg trakcyjny kręgosłup lędźwiowy; fizykoterapia fonoforeza; fizykoterapia prądy TENS; kinezyterapia wyciąg fizykoterapia galwanizacja; fizykoterapia ultradźwięki; trakcyjny kręgosłup szyjny; fizykoterapia jonoforeza; fizykoterapia prądy Traberta; terapia miorelaksacyjna fizykoterapia krioterapia; masaż leczniczy kręgosłupa. Zamawiający dopuszcza wyłączenie odpowiedzialności dotyczącej usług fizjoterapii w przypadkach: leczenia wad wrodzonych i ich następstw, wad postawy, urazów okołoporodowych, przewlekłych chorób tkanki łącznej i ich następstw, chorób demielinizacyjnych i ich następstw; fizjoterapii po: zabiegach operacyjnych nie wykonanych w Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę, incydentach wieńcowych, incydentach neurologicznych i naczyniowo-mózgowych; fizjoterapii metodami wysokospecjalistycznymi (metody mechaniczne, neurofizjologiczne, techniki osteopatyczne) oraz usług o charakterze diagnostyki i treningu funkcjonalnego, gimnastyki korekcyjnej i fitness. PROWADZENIE CIĄŻY FIZJOLOGICZNEJ Prowadzenie ciąży fizjologicznej rozumianej jako czynne poradnictwo zdrowotne w zakresie fizjologii przebiegu ciąży i porodu bez limitu badań zleconych przez lekarza prowadzącego będącego Konsultantem Wykonawcy, w tym:

8 konsultacja ginekologa prowadzenie ciąży; morfologia + płytki + rozmaz automatyczny; wymaz z kanału szyjki macicy w kierunku GC; glukoza / Glucose na czczo; AFP alfa feto proteina; wymaz z odbytu posiew w glukoza / Glucose test obciążenia 75 g glukozy po 1 p / ciała odpornościowe przeglądowe / alloprzeciwciała kierunku pać. hem. z gr. B (GBS); godzinie; (zastępuje p / ciała anty Rh / wymaz z pochwy w kierunku glukoza / Glucose test / ); GBS; obciążenia 75 g. glukozy po 2 różyczka IgG / Rubella IgG; wymaz z pochwy w kierunku godzinach; różyczka IgM / Rubella IgM; GC; grupa krwi AB0, Rh, p / ciała przeglądowe; serologia kiły podstawowa (VDRL lub USR lub anty TP); posiew w kierunku GC (GNC) wymaz z pochwy; estriol wolny; standardowa cytologia szyjki posiew w kierunku GC (GNC) HBs Ab / przeciwciała; macicy; wymaz z kanału szyjki macicy; HBs Ag / antygen; białko PAPP-A; USG ciąży; HCG beta / free ( wolna toksoplazmoza IgG / USG ciąży transvaginalne; frakcja); Toxoplasmosis IgG; USG ginekologiczne przez HCV Ab / przeciwciała; toksoplazmoza IgM / powłoki brzuszne; HIV I / HIV II; Toxoplasmosis IgM; USG ginekologiczne mocz badanie ogólne; total Beta hcg; transvaginalne; z wyłączeniem badań wykonywanych technikami biologii molekularnej, badań USG innych niż prezentacją 2D. USŁUGI STOMATOLOGICZNE W następującym zakresie: pomoc doraźna, dyżur stomatologiczny, profilaktyka stomatologiczna, znieczulenie, stomatologia zachowawcza. Pomoc doraźna Wykonawca zapewnia wykonanie przez lekarzy stomatologów usługi pomocy doraźnej, w zakresie opisanym poniżej: dewitalizacja miazgi zęba mlecznego z zaopatrzeniem opatrunek leczniczy w zębie mlecznym, usunięcie zęba wielokorzeniowego mlecznego, ubytku opatrunkiem, opatrunek leczniczy w zębie płukanie suchego zębodołu + dewitalizacja miazgi zęba z stałym, założenie leku, zaopatrzeniem ubytku opatrunkiem, usunięcie zęba jednokorzeniowego, usunięcie zęba przez dłutowanie nacięcie ropnia usunięcie zęba wewnątrzzębodołowe, zębopochodnego włącznie z drenażem, jednokorzeniowego mlecznego, repozycja i unieruchomienie zwichniętego zęba, odbarczenie ropnia przyzębnego, usunięcie zęba wielokorzeniowego, RTG punktowe zdjęcie zęba. Profilaktyka stomatologiczna Zamawiający rozumie wykonanie przynajmniej jeden raz w każdym 12 miesięcznym okresie obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej w Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę przeglądu stomatologicznego tj. oceny stanu uzębienia przez lekarza stomatologa przyjmującego w zakresie stomatologii zachowawczej, oraz zabiegów higieny jamy ustnej przez higienistkę stomatologiczną, i obejmuje następujące usługi w zakresie opisanym poniżej: badanie lekarskie stomatologiczne, usunięcie złogów naddziąsłowych /scaling, zabezpieczenie profilaktyczne bruzd lakiem szczelinowym 1 lakierowanie zębów, usuwanie osadu ząb, instruktaż higieny jamy ustnej, piaskowanie, indywidualna fluoryzacja polerowanie zębów, metodą kontaktową. Znieczulenia Zamawiający rozumie usługę wykonywaną przez lekarzy stomatologów w Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę i obejmującą usługi w zakresie opisanym poniżej:

9 znieczulenie w stomatologii znieczulenie w stomatologii aparatem WAND, miejscowe powierzchniowe, znieczulenie w stomatologii znieczulenie w stomatologii miejscowe nasiękowe, przewodowe wewnątrzustne. Stomatologia zachowawcza Stomatologia zachowawcza konsultacja specjalistyczna stomatologia zachowawcza w ramach Pakietu, pozostałe usługi stomatologii zachowawczej 10% rabatu od obowiązującego cennika. Usługa jest wykonywana przez lekarzy stomatologów w Placówkach Udostępnionych Przez Wykonawcę. WIZYTY DOMOWE Dostępne 24 godziny na dobę lekarskie wizyty domowe (z limitem dwóch wizyt w każdym z 12 miesięcy obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej dla każdego Uprawnionego). CHIRURGIA JEDNEGO DNIA chirurgia jednego dnia operacje chirurgiczne bez limitów kwotowych, w zakresie co najmniej: usunięcie torbieli bocznej szyi, nacięcie błony bębenkowej i operacja szczeliny odbytu, usunięcie torbieli przedniej szyi, wycięcie torbieli krtani, wycięcie torbieli języka, usunięcie kamienia z przewodu ślinianki, wycięcie ślinianki przyusznej, wycięcie ślinianki podżuchwowej, plastyka kosteczek słuchowych, plastyka błony bębenkowej, operacja rekonstrukcyjna błony bębenkowej, operacja rekonstrukcyjna błony bębenkowej z plastyką kosteczek słuchowych, usunięcie wyrostka sutkowatego, nacięcie błony bębenkowej i założenie drenu przez błonę bębenkową w znieczuleniu miejscowym lub ogólnym, oczyszczanie ucha środkowego metodą odsysania, nacięcie błony bębenkowej w znieczuleniu, wycięcie guza łagodnego / perlaka ucha środkowego, wycięcie polipów w uchu środkowym, biopsja zmiany chorobowej w uchu środkowym, operacja paznokcia / łożyska / wału paznokciowego oczyszczenie, usunięcie wrastającego paznokcia, nacięcie tkanki podskórnej, ropnia z drenażem w znieczuleniu miejscowym, radykalne wycięcie zmian skóry lub tkanki podskórnej o wielkości do 1,5 cm, operacja przepukliny rozworu przełykowego przepony, operacja żylaków odbytu metodą klasyczną, operacja żylaków odbytu metodą longo, operacja prącia grzbietowoboczne nacięcie napletka (operacja stulejki), w znieczuleniu ogólnym, operacja prącia obrzezanie w znieczuleniu miejscowym / w znieczuleniu ogólnym, operacja prącia wydłużenie wędzidełka prącia, otwarte wycięcie zmiany polipowatej odbytnicy lub odbytu, wycięcie tylnej krypty, przezodbytnicze usunięcie zmiany polipowatej odbytnicy, operacja przetoki odbytu, kolonoskopowe usunięcie polipów jelita grubego, wycięcie tarczycy częściowe, wycięcie tarczycy całkowite, wycięcie modzela skórnego z palca młotowatego, operacja palca młotowatego, operacja palca zatrzaskującego / strzelającego, szycie i plastyka ścięgna Achillesa, szycie świeże ścięgien ręki, szycie świeże ścięgna mięśnia czworogłowego uda, rekonstrukcja / szycie ścięgna rzepkowego, wyłyżeczkowanie jamy macicy, usunięcie nadżerki lub polipa szyjki macicy metodą kriokoagulacji lub elektrosekcji, konizacja szyjki macicy, gruczołu bartholine a nacięcie, wyłyżeczkowanie lub marsupializacja torbieli, plastyka sromu, usuniecie gradówki lub kępek żółtych, usuniecie skrzydlika.

10 REFUNDACJA Możliwość korzystania przez osobę uprawnioną, w dowolnej placówce medycznej, z pełnego zakresu usług medycznych w zakresie zgodnym z zakresem Pakietu przysługującego osobie uprawnionej. Wykonawca zwróci w takim przypadku koszt poniesiony przez osobę uprawnioną w wysokości 70% udokumentowanego kosztu usługi medycznej, nie więcej jednak niż 2 000,00 zł na każdą osobę uprawnioną, w każdym roku obowiązywania ochrony ubezpieczeniowej. DODATKOWE INFORMACJE Gwarantowane terminy usług medycznych*: Lekarz internista nie więcej niż 1 dzień roboczy Lekarz specjalista z zakresu chirurgii, ginekologii, laryngologii, okulistyki, ortopedii, dermatologii nie więcej niż 3 dni robocze Pozostali specjaliści nie więcej niż 7 dni roboczych Badania laboratoryjne oraz RTG nie więcej niż 3 dni robocze Badania diagnostyczne: o USG (m.in. brzucha, piersi, z wyłączeniem specjalistycznego, w tym ortopedycznego), mammografia do 5 dni roboczych o Tomografia komputerowa, EKG wysiłkowe, biopsje, densytometria do 7 dni roboczych Pozostałe nie więcej niż 15 dni roboczych W wyjątkowych sytuacjach, w przypadku niemożności realizacji usług w w/w terminach, LUX MED. zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie pacjenta. *Wskazane terminy nie dotyczą sytuacji, w której Pacjent ma określone preferencje co do godziny wizyty, placówki medycznej czy też konkretnego lekarza. DLACZEGO WARTO WYBRAĆ LEKARZA PIERWSZEGO KONTAKTU W GRUPIE LUX MED? bezpłatne konsultacje i badania w placówkach Grupy LUX MED. - sprawna realizacja wielu nieodpłatnych świadczeń w ramach NFZ. cała dokumentacja medyczna w jednym miejscu - Lekarz pierwszego kontaktu będzie miał dostęp do elektronicznej dokumentacji medycznej w ramach Grupy LUX MED. szybka ścieżka onkologiczna w ramach oferty Grupy LUX MED. - w przypadku podejrzenia nowotworu oferujemy szybką diagnostykę, koordynowaną przez ekspertów ze szpitalnego ośrodka onkologicznego. KORZYŚCI Z PRZYSTĄPIENIA DO PROGRAMU Korzyści wynikające z przystąpienia do Programu: Wysoki standard świadczonych usług oferowanych przez grupę LUX MED. Gwarantowane terminy wizyt lekarskich, badań laboratoryjnych i diagnostycznych. Całodobowa infolinia medyczna. OFEROWANE DYŻURY PRZEZ GRUPĘ LUX MED POMOC DORAŹNA Dyżur chirurgiczny Całodobowy dyżur chirurgiczny dla dzieci i dorosłych pełniony jest w Centrum Medycznym LUX MED w Warszawie przy ul. 1 Sierpnia 8.

11 Dyżur ortopedyczny Dyżur ortopedyczny w ramach abonamentu dostępny jest w szpitalu Grupy LUX MED Carolina Medical Center w Warszawie przy ul. Pory 78. Dyżur pełniony jest całodobowo dla dorosłych i dzieci. Sprawdź szczegółowe informacje tutaj. Internistyczne dyżury infekcyjne W placówkach Grupy LUX MED zapewniamy Internistyczne Dyżury Infekcyjne. Na dyżur mogą się Państwo zgłaszać zgodnie z poniższą informacją. Miasto Placówka Zasady świadczenia dyżuru Warszawa Wrocław Kraków Kraków Kraków LUX MED, Dział Pomocy Doraźnej, ul. 1 Sierpnia 8 LUX MED, ul. Wołowska 20 LUX MED, ul. Puszkarska 7H Medycyna Rodzinna, ul. Frycza Modrzewskiego 2 LUX MED, Dział Pomocy Doraźnej, ul. Opolska 114 Dyżur Internistyczny świadczony bez zapisu 7 dni w tygodniu 24h/dobę Dyżur Internistyczny świadczony bez zapisu w poniedziałek, wtorek, środę w godz. 07:30-13:30 Dyżur Internistyczny świadczony bez zapisu w poniedziałki w godz oraz soboty w godz Obowiązuje kolejność zgłoszeń pod gabinetem. Dyżur Internistyczny świadczony bez zapisu w niedziele w godz. 9:00-13:00. Obowiązuje kolejność zgłoszeń pod gabinetem. Dyżur Internistyczny świadczony bez zapisu 7 dni w Pediatryczne dyżury infekcyjne W placówkach Grupy LUX MED zapewniamy Pediatryczne Dyżury Infekcyjne. Na dyżur mogą się Państwo zgłaszać zgodnie z poniższą informacją. Miasto Placówka Zasady świadczenia dyżuru Warszawa Wrocław Kraków Kraków Kraków LUX MED, Dział Pomocy Doraźnej, ul. 1 Sierpnia 8 LUX MED, Plac Dominikański 3 LUX MED, ul. Lublańska 38 Medycyna Rodzinna, ul. Wadowicka 8W LUX MED, Dział Pomocy Doraźnej, ul. Opolska 114 Dyżur Pediatryczny świadczony bez zapisu 7 dni w tygodniu 24h/dobę Dyżur pediatryczny świadczony bez zapisu w poniedziałek, wtorek, sobotę i niedzielę w godz Dyżur pediatryczny świadczony bez zapisu w soboty w godz Dyżur Pediatryczny świadczony bez zapisu w niedziele w godz Dyżur lekarza rodzinnego dla dzieci od 2 roku życia, świadczony bez zapisu od poniedziałku do piątku w godz. 15:00-20:00* *gwarantujemy przyjęcie przy zgłoszeniu się do DPD do godz. 19:00, czyli na 1h przed zakończeniem grafiku lekarskiego Dyżury Stomatologiczne W placówce LUX MED w Warszawie przy ul. 1 Sierpnia 8 zapewniamy dyżur stomatologiczny. Na dyżurze stomatologicznym świadczone są wyłącznie usługi z zakresu pomocy doraźnej. Mają one na celu zabezpieczenie zęba (np. przez założenie opatrunku) do czasu planowej wizyty. Dyżur Ginekologiczny W placówce LUX MED w Warszawie przy ul. 1 Sierpnia 8 zapewniamy dyżur ginekologiczny. Szczegółowych informacji udziela Infolinia

12 Osoby zainteresowane dodatkowymi informacjami o Grupie LUX MED, naszą ofertą i aktualnościami zapraszamy na