PUBLIC RELATIONS BIBLIOTEKI, WYDAWNICTWA, INFORMACJA NAUKOWA, UCZELNIE

Transkrypt

1 Uniwersytet Jagielloński Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej Instytut Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa PUBLIC RELATIONS BIBLIOTEKI, WYDAWNICTWA, INFORMACJA NAUKOWA, UCZELNIE REDAKTOR NAUKOWY MAMA KOCÓJOWA WYDAWNICTWO UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO

2 SPIS TREŚCI Od Redaktora Naukowego [w języku polskim i angielskim] / Maria Kocójowa, Dyrektor Instytutu INiB UJ; 9 Część pierwsza: PllJBLIC RELATIONS: ASPEKTY TEORETYCZNE W BIBLIOTEKOZNAWSTWIE I INFORMACJI NAUKOWEJ 17 1 Promienie słońca i światło księżyca: tańczące refleksy i srebrzysta poświata - zarządzanie PR w zmieniającej się infrastrukturze informacyjnej / Maria E. Burkę, Wielka Brytania 19 2 Zarządzanie PR i relacjami z klientami w bibliotekach: personel i klienci / Rafael Bali, Niemcy 29 3 Lobbing dla bibliotek? / Artur Jazdon, Biblioteka Główna, Uniwersytet Poznański 40 4 Nagroda American Library Association (ALA) im. Johna Cottona Dany dla bibliotek w zakresie marketingu i promocji bibliotek / Holly Murten, Information Resources Center for Germany, Ambasada USA w Berlinie 45 5 Promowanie najlepszych praktyk / John N. Aspery, Wielka Brytania 52 6 Rola PR w pozyskiwaniu przyjaciół i sponsorów dla bibliotek akademickich w USA / Marek Sroka, USA 56 7 Biblioteczny serwis WWW jako narzędzie PR: komunikacja z grupami otoczenia / Remigiusz Sapa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński 62 8 PR (online) polskich wydawnictw akademickich / Małgorzata Jaskowska, IINiB, Uniwersytet Jagielloński 68 9 Znak czasów: strategia budowania PR w środowisku online dla edukacji uniwersyteckiej z informacji naukowej i bibliotekoznawstwa w Polsce / Maria Kocójowa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński 79 Część druga: PUBLIC RELATIONS I BIBLIOTEKI 93 1 Rola PR i kontaktów z prasą w zmianach w zarządzaniu w The British Library / Greg Hayman, Wielka Brytania 95 2 Marketing i relacje z klientami w bibliotece medycznej / Oliver Obst, Niemcy Kształtowanie pozytywnego i nowoczesnego wizerunku biblioteki akademickiej / Łucja Maciejewska, Barbara Urbańczyk, Biblioteka Główna, Politechnika Wrocławska Po co bibliotece PR? Z doświadczeń biblioteki uniwersyteckiej w Warszawie / Anna Wołodko, Biblioteka Główna, Uniwersytet Warszawski Biblioteka Politechniki Krakowskiej w centrum uwagi - próba oceny efektywności programu PR / Marek M. Górski, Dorota Lipińska, Marzena Marcinek, Biblioteka Główna, Politechnika Krakowska PR w bibliotece akademickiej - przykłady rozwiązań praktycznych / Anna Machalska-Garbacz, Biblioteka Główna, Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków PR biblioteki Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu / Beata Antczak, Biblioteka Wyższej Szkoły Bankowej w Toruniu PR w bibliotece szkolnej / Katarzyna Domańska, KBilN, Akademia Bydgoska 152

3 6 Spis treści 9 Nowe media w działaniach PR bibliotek / Agnieszka Korycińska-Huras, IINiB, Uniwersytet Jagielloński Bibliotekarz - stereotypy, uprzedzenia oraz perspektywy promocji wizerunku / Aneta Firlej-Buzon, IINiB, Uniwersytet Wrocławski 163 Część trzecia: PUBLIC RELATIONS: PROJEKTY SPECJALNE Przyszłość książki w epoce cyfrowej /Klaus G. Saur, Niemcy Promocja kultury w programach Unii Europejskiej / Wanda Pindlowa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński Książka niekonwencjonalna: Wystawa posterów studentów Instytutu Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Uniwersytetu Jagiellońskiego / Danuta Bromowicz, Biblioteka Jagiellońska PR dla książki wyzwolonej I Jadwiga Tryzno, Muzeum Książki Artystycznej, Łódź Biblia Guttenberga po raz drugi / Tadeusz Serocki, Wydawnictwo Diecezji Pelplińskiej Bernardinum" Silva rerum w szczególności o Rycerskim Zakonie Bibliofilskim z Krakowa / Jerzy Duda, Wielki Mistrz Rycerskiego Zakonu Bibliofilskiego Francuskie programy kształcenia wbranży książki a PR / Jean-Marc Francony, Francja Nowe formy wdrażania zagadnień związanych z marketingiem w bibliotece (w tym PR) w edukacji studentów / Mariola Antczak, KBilN, Uniwersytet Łódzki 224 Część czwarta: KONFERENCJA INSTYTUTU INFORMACJI NAUKOWEJ I BIBLIOTEKOZNAWSTWA UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO 2003 / Organizator Maria Kocójowa Program konferencji [wjęzyku angielskim] Otwarcie konferencji przez Prorektor Uniwersytetu Jagiellońskiego [wjęzyku angielskim i polskim] / Prof. dr hab. Maria Nowakowska, Prorektor ds. Badań i Współpracy Międzynarodowej, Uniwersytet Jagielloński Otwarcie konferencji przez Członka Krajowej Rady Radia i Telewizji [wjęzyku angielskim i polskim] / Prof. dr hab. Tomasz Goban-Klas, Członek Krajowej Rady Radia i Telewizji Otwarcie konferencji przez Konsula ds. Prasy i Kultury / Dr Leslie C. High, Konsul ds. Prasy i Kultury, Konsulat Generalny USA w Krakowie Otwarcie konferencji przez Międzynarodowego Konsultanta Bibliotekoznawstwa [wjęzyku angielskim i polskim] / Prof. Frank Hogg, Międzynarodowy Konsultant Bibliotekoznawstwa, UK Sprawozdanie z konferencji / Remigiusz Sapa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński Telekonferencja / Janina Galas Fotografie z konferencji zorganizowanej przez Instytut IINiB UJ, Część piąta: PUBLIC RELATIONS INSTYTUTU INFORMACJI NAUKOWEJ I BIBLIOTEKOZNAWSTWA UNIWERSYTETU JAGIELLOŃSKIEGO Priorytety w zarządzaniu PR Instytutu Informacji Naukowej i Bibliotekoznawstwa Uniwersytetu Jagiellońskiego w trzecim tysiącleciu / Maria Kocójowa, IINiB, Uniwersytet Jagielloński Nasi partnerzy: kierunki współpracy z Zespołem Badawczym CED&PIC w Grenoble [wjęzyku polskim i francuskim] / Agnieszka Korycińska-Huras, IINiB, Uniwersytet Jagielloński, Szwedzkie doświadczenia - polskiego studenta wrażenia / Małgorzata Pudełko, IINiB, Uniwersytet Jagielloński Informacja personalna o PR Instytutu INiB UJ w XXI wieku. Spisy A-H 299

4 CONTENTS From the editor [in Polish and in English] / Maria Kocójowa, Director IILS, Jagiellonian University 13 Part One: PUBLIC RELATIONS: THEORETICAL ASPECTS ON THE LIBRARY AND INFORMATION SCIENCE FIELD 17 1 Sunbeams and moonlight: dancing light patterns vs. silver blue shadows - managing PR in changing information infrastructures / Maria E. Burkę, UK 19 2 PR and customer relationship management in libraries: focus on staff and customers / Rafael Bali, Germany 29 3 Lobbying for libraries? / Artur Jazdon, Main Library of University of Poznań 40 4 ALA award for library marketing and promotion / Holly Murten, Information Resources Center, US Embassy in Berlin ^ 45 5 Promoting best practices / John N. Aspery, UK 52 6 The role of PR in gaining friends and attracting sponsors for American academic libraries / Marek Sroka, US 56 7 Library Web site as a PR tool: communication with selected groups from a library environment / Remigiusz Sapa, IILS, Jagiellonian University 62 8 PR (online): Polish academic publishers / Małgorzata Jaskowska, IILS, Jagiellonian University 68 9 A sign of the time: the strategy of creating public relations in online environment of the university education in the field of information science and librarianship in Poland / Maria Kocójowa, IILS, Jagiellonian University 79 PartTwo: PUBLIC RELATIONS AND LIBRARIES 93 1 The role of press & PR in managing change at The British Library / Greg Hayman, UK 95 2 Marketing and customer relationship in a medical library / Oliver Obst, Germany Developing positive and modern image of an academic library / Łucja Maciejewska, Barbara Urbańczyk, Main Library of the Wrocław University of Technology Why does a library need PR? PR at the University of Warsaw Library / Anna Wołodko, Main Library of University of Warsaw Focus on the Library of Kraków University of Technology: attempts to evaluate the effectiveness of a PR program / Marek M. Górski, Dorota Lipińska, Marzena Marcinek, Main Library of Kraków University of Technology PR in academic libraries - examples of practical solutions / Anna Machalska-Garbacz, Main Library University of Science and Technology, Kraków PR in the Library of the College of Banking in Toruń / Beata Antczak, Library of the College of Banking in Toruń 145

5 Conients 8 PR in a school library / Katarzyna Domańska, Department of LIS of Kazimierz Wielki University in Bydgoszcz New media in librarian PR activities / Agnieszka Korycińska-Huras, IILS, Jagiellonian University A librarian - stereotypes, prejudices and perspectives of the promotion of professional image / Aneta Firlej-Buzon, IILS, University of Wrocław 163 Part Three: PUBLIC RELATIONS: SPECIAL PROJECTS The future of the book in the digital age / Klaus G. Saur, Germany Promotion of culture by the information services of the EU / Wanda Pindlowa, IILS, Jagiellonian University Unconventional book: an exhibition of posters madę by the students of the Institute of Information and Library Science of the Jagiellonian University / Danuta Bromowicz, Jagiellonian University PR for liberated books / Jadwiga Tryzno, Book Art Museum, Łódź Guttenberg's Bibie for the second time / Tadeusz Serocki, The Publishing House of the Pelplin Diocese Bernardinum" Silva rerum - on the bibliophile order of knights in Kraków / Jerzy Duda, Grand Master of the Order French educational programs for the book industry and PR / Jean-Marc Francony, France New forms of introducing issues of PR into LIS education / Mariola Antczak, Department of LIS, Universityof Łódź 224 Part Four: CONFERENCE OF THE INSTITUTE OF INFORMATION AND LIBRARY SCIENCE OF THE JAGIELLONIAN UNIVERS1TY 2003 / Organizer Maria Kocójowa Programme of the conference Conference opening by Vice-Rector of Jagiellonian University / Prof. dr hab. Maria Nowakowska, Vice-Rector, Jagiellonian University Opening remarks by Commisioner at the National Council for Radio and Television, Poland / Prof. dr hab. Tomasz Goban-Klas, Poland Opening remarks by Consul for Press and Culture, Consulate General of the US in Kraków / Dr Leslie C. High, Consulate General of the US in Kraków Opening remarks by International Consultant of Librarianship, UK / Prof. Frank Hogg, UK Report on the conference organized by the Institute ILS JU, 2003 / Remigiusz Sapa, IILS, Jagiellonian University Teleconference in American Information Resource Center, Consulate General of the United States of America, Kraków 2 June2003 /Janina Galas Photographs of the conference organizing by the Institute ILS JU, Part Five: PUBLIC RELATIONS OF THE INSTITUTE OF INFORMATION AND LIBRARY SCIENCE OF THE JAGIELLONIAN UNIVERSITY Priorities in PR management of the Institute of Information and Library Science of the Jagiellonian University in the third millenium / Maria Kocójowa, IILS, Jagiellonian University Our partners: vectors of cooperationwith CED&PIC of Grenoble (France) / Agnieszka Korycińska-Huras, IILS, Jagiellonian University Swedish experiences - impressions of a Polish student / Małgorzata Pudełko, IILS, Jagiellonian University Personal information on PR in the Institute of Information and Library Science of the Jagiellonian University in 21 st century. A-H 299