VIP & Business Services

Transkrypt

1 VIP & Business Services

2

3 Szanowni Państwo, Drodzy Goście Jeżeli najwyższa jakość usług, profesjonalna obsługa, miła atmosfera i dyskrecja stanowi dla Was priorytet podczas podróży lotniczych, to Katowice Airport jest idealnym miejscem dla Państwa. Mając na uwadze bezcenny czas naszych gości i rozumiejąc ich potrzeby pragniemy zaoferować ofertę usług stworzonych, aby spełnić najdalej idące oczekiwania naszych pasażerów. Jeżeli planujecie Państwo podróż z Katowice Airport czy po prostu poczuć się wyjątkowo, to nasza oferta będzie najlepszym wyborem. Nasze standardy obsługi podnosimy także realizując liczne inwestycje takie jak: nowa droga startowa o długości 3200 metrów, terminal przylotowy, płyta postojowa cargo oraz płyta do odladzania samolotów. Zapraszamy do skorzystania z naszych usług. Dear Guests If the highest quality of service, professionalism, a pleasant atmosphere and discretion are a priority for you when you re travelling by air, Katowice Airport is perfect for you. Understanding how valuable our guests time is, as well as their needs, we are offering an extensive range of services designed to meet our passengers most far-reaching expectations. If you re planning to travel from Katowice Airport or simply want to make your time at our airport special, this is the offer for you. Katowice Airport s new 3200-metre runway, arrivals terminal, cargo apron and aircraft deicing station are also raising the standards at Katowice Airport. We re sure you ll find a service to suit your needs.

4

5 Saloniki Business Lounge, zlokalizowane w strefie odlotów terminali A i B, otwarte są 7 dni w tygodniu w godzinach od 04:00 do 20:00. Klienci w oczekiwaniu na odlot mogą skorzystać z szerokiej oferty gorących i zimnych napojów, w tym również wybranych, wysokiej klasy napojów alkoholowych oraz słodkich i zimnych przekąsek. Dodatkowo w salonikach dostępny jest bezpłatny Internet, telewizja, prasa krajowa i zagraniczna oraz urządzenia biurowe. Luksusowe wnętrze i komfortowe wyposażenie zapewni Państwu wypoczynek i relaks przed podróżą lotniczą. Gwarancję najwyższej jakości usług świadczonych w Business Lounge oraz przyjemną atmosferę zapewnia wykwalifikowany personel, który przeszedł szkolenia w warszawskiej Europejskiej Akademii Dyplomacji. Do bezpłatnego korzystania z Business Lounge uprawnienie są pasażerowie: podróżujący pierwszą lub business klasą posiadający kartę programu lojalnościowego: Star Alliance Gold, Airport Angel, Priority Pass, Diners Club International. Z Business Lounge można skorzystać odpłatnie. Dostępne są różne formy płatności: kartą kredytową, gotówką, bezpośrednio w recepcji Business Lounge, a także online na stronie internetowej (zakładka Biznes i Usługi). Aktualny cennik wraz z ofertą rabatów znajduje się na ww stronie. The Business Lounge is located in the departures area in Terminals A and B, and is open 7 days a week from 4:00 am to 8:00 pm. A wide range of hot and cold drinks (including selected alcholic beverages), and snacks are available for customers awaiting departure. In addition, the Business Lounges offer free WiFi, TV, national and international newspapers and office equipment. The luxurious interior and comfortable furnishings allow passengers to board their flights rested and relaxed. Business Lounge staff-members have all completed training at the European Academy of Diplomacy, in Warsaw, and serve as a guarantee of the highest quality of service. The Busineess Lounge is free for passengers: travelling first or business class belonging to loyalty programmes: Star Alliance Gold, Airport Angel, Priority Pass, Diners Club International. Access to the Business Lounge is available to all other passengers for a fee. Payments accepted: credit card, cash, at the Business Lounge reception desk, as well as online on Katowice Airport s website: (Business and Services tab). Current pricing and discounts are available on the website.

6 Usługa Fast Track to szybka ścieżka kontroli bezpieczeństwa dostępna dla pasażerów podróżujących do krajów strefy Schengen (terminal B). Dzięki niej znacząco można skrócić czas oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa przed wejściem na strefę odlotów. To szczególnie cenne udogodnienie dla osób ceniących sobie optymalne zarządzanie czasem. Do bezpłatnego korzystania z usługi Fast Track uprawnienie są pasażerowie: podróżujący pierwszą lub business klasą posiadający kartę programu lojalnościowego: Star Alliance Gold, Airport Angel, Priority Pass, Diners Club International. Z usługi Fast Track można skorzystać odpłatnie. Dostępne są różne formy płatności: kartą kredytową, gotówką, bezpośrednio w recepcji Fast Track, a także online na stronie internetowej (zakładka Biznes i Usługi). Aktualny cennik wraz z ofertą rabatów znajduje się na ww stronie.

7 The Fast Track service through security control is available for passengers travelling within the Schengen Zone (Terminal B). Using the Fast Track service significantly decreases waiting-time for security checks prior to entering the departures area. This service is tailor-made for for people who appreciate optimal time management. The Fast Track service is availabe free of charge for passengers: travelling first or business class belonging to loyalty programmes: Star Alliance Gold, Airport Angel, Priority Pass, Diners Club International. Access to Fast Track is also available to all other passengers for a fee. Payments accepted: credit card, cash, at the Business Lounge reception desk, as well as online on Katowice Airport s website: (Business and Services tab). Current pricing and discounts are available on the website.

8 Meet & Assist to usługa dla osób, które cenią sobie anonimowość, swój czas i oczekują najwyżej jakości obsługi w trakcie pobytu na lotnisku. W ramach pakietu Meet & Assist pasażerowie otrzymują takie usługi jak: parking bezpośrednio przy terminalu powitanie w strefie ogólnodostępnej przez koordynatora asystę pracownika Business Lounge w strefie zastrzeżonej priorytetową odprawę check-in szybką ścieżkę kontroli bezpieczeństwa indywidualny transport do samolotu w asyście pracownika Business Lounge. Szczegółowe informacje dotyczące usługi Meet & Assist można znaleźć na stronie internetowej (zakładka Biznes i Usługi).

9 Meet & Assist is a service for people who value anonymity, their time and expect the highest quality of service during their stay at Katowice Airport. Meet & Assist passengers are offered services including: parking directly at the terminal meet and assistance in the public area by the programme-coordinator employee assistance Business Lounge airside priority check-in Fast Track security control individual transportation to the aircraft and assistance by Business Lounge staff-member. Detailed information regarding the Meet & Assist service is available on the Katowice Airport website: (Business and Services tab).

10 Premium Card to ekskluzywny program skierowany do pasażerów regularnie korzystających z usług Katowice Airport. Skierowany jest do ludzi biznesu, kultury i nauki, dla osób reprezentujących firmy i instytucje. To wiele możliwości dla wszystkich, którzy cenią PRESTIŻ-PREMIUM-KOMFORT- -OSZCZĘDNOŚĆ CZASU przed podróżą. Członkowie Programu Premium Card mogą korzystać, na terenie pyrzowickiego lotniska, z następujących udogodnień i rabatów: szybka ścieżka kontroli biznesowej Fast Track Business Lounge w terminalach A i B usługa asysty na lotnisku (rezerwacja usługi 24h przed wylotem) fast check-in z bagażem podręcznym (zgłoszenie usługi minimum 2 godz. przed wylotem) możliwość wprowadzenia 1 gościa do Business Lounge rabaty 30% rabatu na nocleg w sieci hoteli DeSilva w całej Polsce 10% rabatu na zakupy w sklepie Baltona na terenie lotniska 10% rabatu na zakupy w sklepie Keraniss w strefie wolnocłowej wstęp do CONESER CLUB KATOWICE przy Katowickiej Specjalnej Strefie Ekonomicznej. Aktualny cennik programu Premium Card wraz z regulaminem znajduje się na stronie (zakładka Biznes i Usługi). Premium Card is an exclusive program for passengers who regularly use Katowice Airport. It is aimed at the business, entertainment and academic sectors and those representing these companies and institutions. It is a programme for those who value PRESTIGE- -PREMIUM-COMFORT-SAVING TIME before they fly. Services, facilities and discounts available for Premium Card Programme Members at Katowice Airport include: Fast Track business security control Business Lounge in Terminal A and B Meet & Assist service at the airport (reservation necessary 24 hours prior to departure) Priority check-in with luggage (service must be booked a minimum of 2 hrs prior to departure) Free entry to the Business Lounge for one guest Discounts 30% discount on accommodation at all DeSilva hotels in Poland 10% discount on purchases at the Baltona store at Katowice Airport 10% discount on purchases at the Keraniss store in the duty free area Admission into the CONESER CLUB KATOWICE at the Katowice Special Economic Zone. The current pricing for the Premium Card programme as well as the programme s terms and conditions are available at (Business and Services tab).

11

12 Katowice Airport dysponuje atrakcyjną ofertą dla pasażerów podróżujących samolotami General Aviation, czyli m.in. luksusowymi business jetami. W jej ramach świadczymy kompleksową obsługę sektora Business Jet. Zapewniamy krótki czas odpraw załóg i pasażerów oraz sprawną odprawę paszportową i celną. Oferujemy transport pasażerów i załóg na terenie lotniska i poza nim. W ramach świadczonych usług pasażerowie business jetów mogą korzystać z saloników Business Lounge w terminalach A i B. Dodatkowo zapewniamy wsparcie w organizacji wizyty pasażerów General Aviation w województwie śląskim, m.in. poprzez pomoc w rezerwacji sal konferencyjnych, najwyższej klasy hoteli i restauracji czy wynajem luksusowych samochodów z kierowcą.

13 Katowice Airport has an attractive offer for General Aviation passengers, which includes luxury business jets. Included in this offer are comprehensive services for the Business Jet. We provide priority check in for passengers and crew, and quick and efficient passport and customs control. We also provide transport for passengers and crew wthin the airport and beyond. Business jet passengers may use the Business Lounges in Terminals A and B. In addition, we provide assitance in organising the visits of General Aviation passengers in the Silesian region eg. assistance booking conference rooms, first-class hotels and restaurants or renting chauffeur-driven luxury vehicles.

14

15 KONTAKT / CONTACT VIP & Business Services T: E: businesslounge@gtl.com.pl General Aviation Operations 24/7 M: T: E: businessjet.ktw@gtl.com.pl

16