Oferta systemu e-abonamenty

Transkrypt

1 Oferta systemu Platforma sprzedaży abonamentów parkingowych przez Internet Wrocław 2012

2 Wprowadzenie SYSTEmEG od wielu lat wdraża w firmach zajmujących się obsługą stref płatnego parkowania (SPP), innowacyjne rozwiązania informatyczne, wspomagające zarządzanie strefą oraz egzekucję należności za nieopłacone parkowanie. Eksploatowany w kilkudziesięciu miastach w Polsce, autorski system SEGA ułatwia m.in. sprzedaż i wydawanie poprzez biura obsługi SPP, różnego typu abonamentów parkingowych. Informacje o wszystkich wydanych abonamentach, są dostępne online dla inspektorów dokonujących kontroli w strefach płatnego parkowania. Inspektorzy wyposażeni w terminale mobilne, mogą łatwo sprawdzić ważność każdego abonamentu. Obecnie wiele samorządów znajdujących się pod silną presją budżetową, poszukuje nowych możliwości zwiększenia swoich dochodów budżetowych. Użytkownicy pojazdów oczekują natomiast, poprawy komfortu parkowania i stworzenia możliwości zakupu abonamentów parkingowych, bez konieczności udawania się do biura obsługi SPP. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom, SYSTEmEG stworzył dodatkową możliwość zakupu abonamentów poprzez sklep internetowy, zintegrowany z systemem SEGA. Nowa platforma sprzedaży.pl, redukuje cały proces zakupu abonamentu do kilku kliknięć myszką. Z chwilą wpłynięcia wpłaty, użytkownik pojazdu otrzymuje automatycznie potwierdzenie ważności wykupionego abonamentu. Oprogramowanie sklepu internetowego stworzone zostało na bazie systemu Presta Shop, jednego z najbardziej nowoczesnych i niezawodnych systemów Open Source. Od 2007 roku na bazie tego oprogramowania powstało już ponad sklepów na całym świecie. Sklepy stworzone w oparciu o to oprogramowanie, charakteryzują się łatwością obsługi i prostotą rozbudowy. Do komunikacji między sklepem, a systemem SEGA i terminalami mobilnymi, wykorzystywane są przygotowane w technologii Web Services, zaawansowane aplikacje internetowe. Zastosowanie najnowszych technologii i unikalnych rozwiązań informatycznych, gwarantuje stały rozwój platformy sprzedaży abonamentów przez najbliższe lata. Oprogramowanie Specyfika sprzedaży abonamentów parkingowych wymagała stworzenia dedykowanego rozwiązania w pełni zintegrowanego z system SEGA. Wrocław

3 Dostępność oprogramowania Optymalny wariant wdrożenia W ramach nowej strategii rozwoju oprogramowania oferowanego przez SYSTEmEG, platforma sprzedaży e- Abonamenty przygotowana została, jako usługa hostowana w modelu SaaS. Oprogramowanie umieszczone na wydajnych dedykowanych serwerach internetowych, dostępne jest dla użytkowników z poziomu przeglądarki internetowej. Użytkownicy nie muszą martwić się o bezpieczeństwo, certyfikaty SSL i hosting. Przy spełnieniu minimalnych wymagań technicznych, oprogramowanie platformy sprzedaży internetowej może być także zainstalowane na serwerach Klienta. Oprogramowanie systemu SEGA jest wykonane w architekturze Klient-Serwer w oparciu o technologię SQL. Dodatkowo do komunikacji z systemem wykorzystane zostały technologie mobilne i rozwiązania webowe typu cloud computing. Wdrożenie oprogramowania sklepu w formie usługi hostowanej w modelu SaaS (ang. Software as a Service Oprogramowanie jako usługa), jest rozwiązaniem, które umożliwia szybki, efektywny start i uruchomienie sprzedaży jak najmniejszym kosztem. Jednorazowa opłata za uruchomienie platformy sprzedaży (zintegrowanej z dostosowaną do potrzeb Klienta odpowiednią wersją systemu SEGA) oraz stała miesięczna opłata abonamentowa, ustalane są w zależności od wybranego zakresu funkcjonalnego systemu i wielkości generowanego transferu danych. W miastach, które nie korzystają z systemu SEGA, przed wdrożeniem oprogramowania platformy e- Abonamenty, powinna być wdrożona, co najmniej podstawowa wersja systemu SEGA, umożliwiająca obsługę stacjonarnej sprzedaży abonamentów i moduł obsługi sprzedaży internetowej. Wrocław

4 Korzyści wynikające z wdrożenia sprzedaży w formie usługi hostowanej W ramach opłaty abonamentowej użytkownik systemu otrzymuje: Bezpłatną, własną dedykowaną poddomenę: pod którą sklep będzie widoczny w sieci. Instalację i konfigurację certyfikatu SSL, zapewniającego bezpieczne przesyłanie danych między komputerami. Hosting, czyli dedykowane serwery obsługujące odpowiednie technologie programowe, zapewniające sprawne działanie sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Dostęp do najnowszych, wydajnych technologii serwerowych i programowych, bez konieczności dodatkowych zakupów serwerów i infrastruktury sieciowej. Brak dodatkowych kosztów związanych z konfiguracją i obsługą infrastruktury serwerowej oraz koniecznością zapewnienia profesjonalnego wsparcia technicznego. Redukcja kosztów zmian i udoskonaleń, umożliwiających dostosowanie platformy sprzedaży do najnowszych rozwiązań stosowanych w e-commerce. Profesjonalna i elegancka szata graficzna sklepu, umożliwiająca identyfikację firmy, tzn. logo firmy (miasta), kolory, stylistyka strony i jasne przedstawienie oferty sprzedaży. Możliwość łatwego dodawania własnych kategorii, wystawiania dowolnej ilości abonamentów, ustalania sposobu prezentacji i opisów. Integracja z systemami płatności internetowych, gwarantująca najwyższy stopień bezpieczeństwa. Automatyczna Identyfikacja Przychodzących Płatności (AIPP), umożliwia szybką i jednoznaczną identyfikację wpłat wpływających na rachunek firmy. Integracja z systemami finansowoksięgowymi stosowanymi w jednostkach budżetowych i firmach zewnętrznych. Integracja z modułem obsługi stacjonarnej sprzedaży abonamentów w systemie SEGA, wspomagającym zarządzanie strefami płatnego parkowania. Możliwość integracji z innymi systemami zewnętrznymi, wspierającymi sprzedaż internetową. Wrocław

5 Jak działa system Sprzedaż abonamentów realizowana jest na stronie Na stronie głównej, pokazane są oferowane w danym mieście abonamenty parkingowe. Korzystając z dostępnego menu, klient może zapoznać się także z Regulaminem sklepu, informacjami o Strefie Płatnego Parkowania oraz innymi istotnymi dla użytkowników strefy informacjami umieszczonymi w zakładce Aktualności. Szata graficzna sklepu, tworzona jest indywidualnie dla każdego użytkownika. Jest ona oddzielona od warstwy merytorycznej sklepu (oferowanego asortymentu), co umożliwia zmianę szaty bez konieczności modyfikowania oferty. Aby dokonać zakupu, wystarczy wykonać trzy podstawowe czynności: wybrać odpowiedni abonament, wprowadzić datę, od kiedy ma obowiązywać i dokonać stosownej opłaty. Podstawowe okna e-sklepu: A. Strona główna Wrocław

6 B. Logowanie Ze strony głównej można przejść do zalogowania się do sklepu lub zarejestrowania, gdy klient dokonuje zakupu abonamentu po raz pierwszy. Podczas pierwszej rejestracji, klient zobowiązany jest do podania podstawowych informacji wymaganych przy zakupie abonamentu. Program weryfikuje poprawność i kompletność wprowadzanych informacji. Okno logowania umożliwia odzyskiwanie hasła, w przypadku, gdy klient zapomni hasła podanego przy rejestrowaniu się do sklepu. Poprawność podawanego przy rejestracji adresu e- mail, jest weryfikowana wysłaniem do klienta a z linkiem aktywującym rejestrację. W razie potrzeby, klient może samodzielnie zaktualizować wprowadzone przez siebie informacje. W zakładce Moje Konto klient może uaktualnić swój adres, dane osobiste i numer rejestracyjny pojazdu. Gdy rezygnuje z dokonywania zakupów w sklepie, może swoje dane usunąć z systemu. W zakładce tej, dostępna jest też historia zakupów abonamentów, statusów zamówień i terminów ważności abonamentów. Wrocław

7 C. Zakup abonamentu Po zalogowaniu się do sklepu i kliknięciu na wybrany abonament, klient powinien wprowadzić datę początkową, od kiedy chce korzystać z abonamentu. Powinien również podać numer rejestracyjny i markę samochodu. Dane te uzupełniane są automatycznie na podstawie informacji wprowadzonych przy rejestracji. System daje możliwość zakupu jednorazowo kilku abonamentów. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia i informowany jest automatycznie o każdej zmianie statusu zamówienia, drogą ową. W zależności do tego, jakie abonamenty udostępniane są do sprzedaży w danym mieście, oferowana może być sprzedaż abonamentów np.: na wskazany pojazd, czy dla mieszkańca strefy. Abonament może być ważny w całej strefie lub tylko w wyznaczonym parkingu albo określonym kompleksie. Okresowe abonamenty mogą być sprzedawane na dowolne okresy, np.: tygodniowe, miesięczne, kwartalne lub roczne. Wrocław

8 D. Wybór metody płatności W zależności od preferowanych przez użytkownika form pobierania opłat za abonamenty, system może być zintegrowany z dowolnym systemem płatności elektronicznych. Systemy te są wygodne w użyciu i zapewniają szybką i bezpieczną realizację transakcji. Klient ma także możliwość zapłaty zwykłym przelewem pocztowym, a w uzasadnionych przypadkach może dokonać wpłaty również osobiście w biurze obsługi strefy. Dla każdej płatności może być wygenerowany indywidualny numer konta (AIPP), umożliwiający automatyczną identyfikację przychodzących płatności. Informacje o dokonanych wpłatach/przelewach są automatycznie importowane z banku do systemu SEGA, a następnie przekazywane wprost do systemu finansowo-księgowego. Ponieważ program zintegrowany jest w pełni z systemem SEGA, po wpłynięciu wpłaty na konto użytkownika, klient otrzymuje automatycznie powiadomienie o dostępności abonamentu. Informacja o ważności abonamentu dostępna jest też na urządzeniu mobilnym, z którego korzysta kontroler w strefie płatnego parkowania. Wrocław

9 E. Panel administracyjny Platforma sprzedaży oprócz modułów dostępnych dla klientów, posiada również panel administracyjny, dostępny wyłącznie dla uprawnionych pracowników użytkownika sklepu. Rozbudowany panel administracyjny ułatwia zarządzanie sklepem. Bezpieczeństwo funkcjonowania Od 2006 roku SYSTEmEG współpracuje z home.pl, jednym z największych dostawców usług hostingowych w Polsce. Firma ta, oferuje niezawodne serwery oraz pewne i sprawdzone rozwiązania internetowe. Serwery i urządzenia sieciowe znajdują się w trzech punktach w Polsce i są połączone wydajną siecią szkieletową. W celu pełnego zabezpieczenia danych, wykonywane są podwójne kopie zapasowe w dwóch niezależnych centrach. Ulokowanie serwerów na terenie RP, pozwala na stosowanie ustawy o ochronie danych osobowych i umożliwia zgłoszenie zbiorów danych osobowych do GIODO. W celu zapewnienia ciągłości działania w sieci, wszystkie urządzenia sieciowe home.pl są zdublowane. Niezawodny hosting realizowany dla naszej firmy, jest zoptymalizowany dla platformy sprzedaży i gwarantuje pełne bezpieczeństwo funkcjonowania przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Użytkownik z uprawnieniami administratora, ma możliwość przeglądu i zarządzania m.in. informacjami dotyczącymi klientów, zamówień i płatności. Panel udostępnia również rozbudowane statystyki sprzedaży. Administrator może dokonywać zmian w ustawieniach sklepu i korzystać dostępnych narzędzi. Do transmisji danych wykorzystywany jest szyfrowany protokół HTTPS. Zastosowanie certyfikatu SSL gwarantuje bezpieczeństwo zakupów w sklepie internetowym i umożliwia ochronę danych przesyłanych za pomocą formularzy. Certyfikat SSL gwarantuje bezpieczeństwo i poufność przesyłanych informacji między serwerem a klientem sklepu oraz w połączeniach między sklepem a systemem SEGA. Wrocław

10 Korzyści wynikające z wdrożenia sprzedaży internetowej Zalety korzystania z systemu e- Abonamenty Wprowadzenie nowoczesnego kanału sprzedaży, umożliwi kierowcom zakup abonamentów bez konieczności udawania się do biura obsługi strefy. Usprawni to także obsługę klientów w biurze strefy płatnego parkowania. Dodatkowa forma sprzedaży, umożliwi dotarcie do szerszego grona klientów, przyczyniając się do zdobycia nowych i stałych kupujących. Zwiększenie sprzedaży gwarantuje wzrost dochodów budżetowych. Coraz więcej osób szukając oszczędności, przenosi się z zakupami do sieci. W ostatnich latach e-commerce rozwija się w Polsce bardzo dynamicznie, dzięki m.in. szerszemu dostępowi do Internetu. Rynek zakupów internetowych jest coraz bardziej konkurencyjny dla sklepów tradycyjnych, ponieważ oferuje: Wygodę - możliwość robienia zakupów bez wychodzenia z domu. Podniesienie poziomu obsługi klienta, ułatwia przekonanie do ponownych zakupów tych, którzy już raz dokonali zakupu abonamentu przez Internet. Innowacyjność rozwiązania oraz możliwość udoskonalania sklepu internetowego, pozwali na wypracowanie najlepszego modelu sprzedaży, dostosowanego do lokalnych uwarunkowań. Klienci mają możliwość dokonywani zakupu 24 godziny na dobę, a wszystkie etapy od złożenia zamówienia, poprzez realizację płatności i udostępnienie abonamentu odbywają się online, bez konieczności angażowania pracowników biura obsługi strefy. Łatwość dokonywania zakupów - ilość kroków do zrobienia zakupów doprowadzona jest do minimum. Wygodne formy płatności szeroki wybór różnych form realizacji płatności np. przelew na konto, karty płatnicze, karty kredytowe itp. Platforma sprzedaży internetowej, udostępnia Państwu powyższe możliwości i gwarantuje sprawną realizację sprzedaży w sieci. Każdy klient ma możliwość szybkiego zapoznania się z pełną ofertą abonamentów, co znacznie podwyższa skuteczność sprzedaży i umożliwia prowadzenie działań promocyjnych. Wrocław

11 Podsumowanie Platforma sprzedaży przygotowana została w oparciu o nowoczesne, sprawdzone rozwiązania internetowe, zapewniające niezawodność dostępu i bezpieczeństwo danych. Zastosowanie najnowszych technologii tworzenia oprogramowania, gwarantuje Państwu stabilność oraz wysoką wydajność całego systemu. Oprogramowanie może być skonfigurowane stosownie do Państwa potrzeb i dostarczone w postaci kompletnej usługi. Oznacza to, że proces implementacji programu nie musi wiązać się z ponoszeniem nakładów inwestycyjnych na zakup infrastruktury technicznej. Zintegrowanie internetowej sprzedaży abonamentów z zapleczem stacjonarnej obsługi sprzedaży i dotychczasowymi mechanizmami dostępnymi w systemie SEGA, obniża koszty obsługi sprzedaży i dostarcza nowoczesnych narzędzi zwiększających efektywność ekonomiczną działania SPP. Inwestycje związane z wdrożeniem e-abonamentów, zwracają się w postaci zwiększenia wpływów ze sprzedaży abonamentów, efektywniejszego wykorzystania czasu pracy pracowników biura obsługi SPP oraz podniesienia poziomu zadowolenia klientów. Im większa jest SPP, tym większe są dochody osiągane w wyniku wprowadzonej automatyzacji sprzedaży abonamentów. Mamy nadzieję, iż nasza oferta spotka się z Państwa zainteresowaniem. Wrocław

12 Aby uzyskać więcej informacji Na wszystkie Państwa pytania odnośnie systemów i usług informatycznych świadczonych przez naszą firmę, odpowiemy telefonicznie lub za pośrednictwem . biuro@systemeg.pl SYSTEmEG Sp. z o.o. Siedziba: ul. Wojrowicka 10a/14 PL Wrocław + 48 (71) Biuro: ul. Chociebuska 11 Fax (71) KRS Bank: Bank Zachodni WBK S.A Konto: Sąd Gospodarczy Wrocław Fabryczna Kapitał zakładowy ,00 zł NIP Wrocław