INSTRUKCJA KONFIGURACJI PRZEGLĄDARKI INTERNET EXPLORER

Transkrypt

1 INSTRUKCJA KONFIGURACJI PRZEGLĄDARKI INTERNET EXPLORER Skorzystaj z instrukcji, jeśli na przeglądarce Internet Explorer nie możesz zalogować się do ING BusinessOnLine za pomocą etokena/karty. KROK 1 Podłącz etoken/kartę do portu USB i otwórz program SmartCardToolboxING kliknij w ikonę programu na pulpicie: lub uruchom program z menu Start (standardowa ścieżka dostępu wygląda następująco: Start > Wszystkie programy > Comarch SmartCard > SmartCardToolboxING). KROK 2 W programie prawym klawiszem myszy kliknij w przycisk Certyfikat i wybierz opcję Pokaż.

2 W zakładce Ogólne zobaczysz, dla kogo wydany jest certyfikat oraz sprawdzisz datę ważności certyfikatu. Jeżeli certyfikat jest ważny, sprawdź czy data ustawiona w komputerze jest właściwa. Jeśli nie, ustaw ją na aktualną. Jeżeli certyfikat wygasł skorzystaj z instrukcji postępowania na stronie lub skontaktuj się z ING Business Centre pod numerem lub KROK 3 Jeśli certyfikat jest ważny i data na komputerze jest aktualna, kliknij ponownie prawym klawiszem myszy na Certyfikat i wybierz Rejestruj certyfikat:

3 Jeśli rejestracja się powiodła otrzymasz komunikat: Zamknij program ING SmartCard ToolBox. KROK 4 Uruchom przeglądarkę Internet Explorer na stronie Sprawdź, czy w pasku adresu widzisz ikonę Trybu zgodności Ikona ta świadczy o wyświetlaniu strony bankowej w trybie zgodności ze starszymi przeglądarkami internetowymi, co może blokować zalogowanie się do systemu. Tryb zgodności możesz wyłączyć: klikając w ikonę obok paska adresu strony internetowej lub przejdź do Narzędzi przeglądarki i wybierz Ustawienia Widoku Zgodności:

4 Następnie z listy stron wyświetlanych w widoku zgodności zaznacz witrynę ingbank.pl i/lub ingbusinessonline.pl i kliknij w przycisk Usuń KROK 5 Jeśli w czasie logowania do ING BusinessOnLine otrzymasz następujący komunikat o konieczności wgrania komponentu SignActiveXIng.cab, zezwól na jego instalację klikając OK. Aby zainstalować komponent niezbędne będą prawa administratorskie do obsługi przeglądarki.

5 KROK 6 Jeśli posiadasz prawa administratorskie na przeglądarce w kolejnym oknie kliknij OK. KROK 7 Jeśli u góry przeglądarki nie widzisz żółtego paska, oznacza to, że przeglądarka nie jest uruchomiona na prawach administratora. Jeśli masz uprawnienia administratora, zamknij przeglądarkę, kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonie Internet Explorer na pulpicie i wybierz Uruchom jako administrator. Możesz zostać poproszony o wprowadzenie hasła administratora lub o potwierdzenie chęci uruchomienia przeglądarki, jako administrator. Jeśli u góry przeglądarki zobaczysz żółty pasek z treścią: Ta witryna sieci Web chce zainstalować następujący dodatek SignActivXIng.cab z ING Bank Śląski S.A. Jeśli ufasz tej witrynie oraz dodatkowi i chcesz go zainstalować, kliknij tutaj - kliknij w niego, by kontynuować instalację.

6 KROK 8 By zakończyć instalację komponentu, kliknij Zainstaluj ten dodatek dla wszystkich użytkowników na tym komputerze. Do przeglądarki zostanie dodany komponent SignActiveXIng.cab. KROK 9 Po instalacji komponentu zamknij przeglądarkę i uruchom ją ponownie. Zaloguj się do ING BusinessOnLine na stronie Jeśli nadal nie możesz się zalogować, przejdź do kolejnych kroków instrukcji. KROK 10 W pasku górnego menu przeglądarki Internet Explorer wybierz ikonę Narzędzi i kliknij w Opcje internetowe:

7 W zakładce Ogólne usuń pliki tymczasowe kliknij w przycisk Usuń W oknie Usuwanie historii przeglądania zaznacz pozycje: Tymczasowe pliki internetowe, Pliki cookie i dane witryny sieci Web oraz Historia i zatwierdź przyciskiem Usuń

8 W zakładce Zaawansowane kliknij w przycisk Przywróć ustawienia zaawansowane W zakładce Zawartość wybierz przycisk Wyczyść stan SLL

9 W zakładce Zabezpieczenie kliknij w Zaufane witryny Wpisz w polu witrynę i kliknij Dodaj

10 KROK 11 Po zmianie ustawień Opcji internetowych wyłącz przeglądarkę, włącz ją ponownie i zaloguj się do systemu ING BusinessOnLine. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z ING Business Centre: telefonicznie pod numerem lub lub mailowo na adres bc@ingbank.pl Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-18:00.