Promotion3E Informator / nr 2, kwiecień 2010

Transkrypt

1 Promotion3E Informator / nr 2, kwiecień 2010 Spis treści 1. Badania ankietowe 2. Działania w ramach projektu 3. Trzecie spotkanie konsorcjum w Bautzen 4. Informacje partnerów Francja Francuski projekt éco-vendeurs umowa z GIFAM Grecja Prezentacja projektu w trakcie 2ej Konferencji w Karditsa Badania konsumencie dotyczące energooszczędnego sprzętu Włochy Program szkoleń gotowy do wdrożenia Portugalia Program szkoleń rozpoczęty Udział w Expo Energy 2009 Hiszpania Prezentacja projektu Promotion 3E na targach Expobioenergía 2009 w Valladolid. Wlk. Brytania Wsparcie przez firmę Euronics projektu Promotion 3e w Północnej Irlandii 5. Planowane wydarzenia 23 marca - ESTS/IPS Portugalia prezentacja projektu na konferencji Efektywność energetyczna w sektorze mieszkaniowym Planowane rozpoczęcie szkoleń w Portugalii Badania ankietowe Przeprowadzone w 2009 roku, w 7 krajach europejskich (Irlandia, Niemcy, Portugalia, Grecja, Polska, Hiszpania i Włochy) badania ankietowe dotyczyły preferencji klientów przy zakupie sprzętu AGD, ze szczególnym uwzględnieniem czynników, które wpływają na wybór sprzętu w określonej klasie energetycznej. W każdym z krajów na ankietę odpowiedziało ponad 200 konsumentów. Na podstawie tych ankiet został opracowany przez partner Factor Social profil zachowań konsumenckich dla każdego z partnerów, przy czym okazało się, że zachowania i motywy podejmowania decyzji przez konsumentów w tych krajach są generalnie bardzo zbliżone do siebie. Czynniki wpływające na decyzje o zakupie 1. Najważniejsze czynniki, które wpływają na decyzje o zakupie określonego sprzętu to: koszt, jakość, stosunek cena/jakość, zużycie energii.

2 2. Podobne znaczenie dla nabywców mają: gwarancja, łatwość obsługi klasa energetyczna Większość klientów szuka informacji o produkcie przed jego nabyciem, przy czym głównym źródłem ich jest personel sklepu i internet. Rysunek poniżej przedstawia ranking czynników wpływających w Polsce na decyzję o zakupie cena jakość cena vs jakość zużycie energii gwarancja funkcjonalność klasa energetyczna moc znamionowa marka/model wygląd/kolor innowacja technologiczna pojemność ilość funkcji zużycie wody gabaryty bezpieczeństwo opinie użytkowników inne akcesoria czyszczenie 3. Dodatkowo należy zaznaczyć, że: cena jest najważniejszym czynnikiem przy zakupie dużego sprzętu (pralka, lodówka) jakość jest najważniejsza przy zakupie urządzeń zaawansowanych technologicznie (telewizor) problemy ochrony środowiska przekładają się w decyzjach klientów na wybór urządzeń o wyższej klasie energetycznej i niższym zużycie wody klienci łączą klasę energetyczną nie tylko ze zużyciem energii lub wody, lecz również z lepszą technologią i lepsza obsługa klienta (serwis, gwarancja) czynniki ekologiczne nie są podstawowym czynnikiem wpływającym na podejmowanie decyzji o wyborze danego sprzętu osoby, które na co dzień zwracają uwagę na sprawy ekologii (np. Sortują śmieci) są bardziej skłonne do rozważania energooszczędności jako parametru decydującego o zakupie. Dotyczy to jednak raczej małego sprzętu np. lamp energooszczędnych. Profil socjo-demograficzny, a decyzje o zakupie ,5 16,4 14,9 14, ,5 13,1 12,1 11,5 10,2 9,4 6,9 4,3 4,1 3,7 2,3 42,3 39,9 mężczyźni większą uwagę przywiązują do: nowości technologicznych, marki, dodatkowego wyposażenia mężczyźni częściej poszukują informacji na tematy zastosowanych technologicznych rozwiązań i jakości kobiety chętniej niż mężczyźni szukają rozwiązań energooszczędnych kobiety, częściej niż mężczyźni, szukają informacji o klasie energetycznej, wielkości, i łatwości obsługi 25,1 32,5

3 dla klientów poniżej 30-roku życia mniej ważne niż dla pozostałych grup klientów są czynniki ekologiczne, zużycie energii i wielkość urządzenia dla klientów w grupie lat mniejsze znaczenie maja takie czynniki jak jakość i zużycie energii/wody dla grupy wiekowej mniejsze znaczenie ma marka, za to większego znaczenia nabiera klasa energetyczna urządzenia klienci powyżej 48 roku życia za ważne uznają takie czynnik jak zużycie energii, wody (tylko kobiety), wsparcie klienta i łatwość użytkowania Wioski ogólne 1. W celu zwiększenia sprzedaży sprzętu o wysokiej jakości energetycznej, główne czynniki decydujące w wyborze (koszt, jakość, cena/jakość, zużycie energii) powinny być w trakcie prezentacji sprzętu przez sprzedawcę powiązane z jakością energetyczną. 2. Czynnikii mające przekonać klienta powinny byćć dostosowane do profilu konsumenta wieku i płci > <30 Kryteria wyboru w zależności od wieku klienta

4 Działania w ramach projektu Projekt Promotion3E jest oficjalnym partnerem programu Kampania na rzecz Zrównoważonej Energii, obszarze przekształcenia rynkowe. Spotkanie uczestników projektu w Bautzen Stare miasto W dniach 8-10 gruniach 2009 w Bautzen odbyło się 3 spotkanie projektu. W trakcie dwudniowego spotkania partnerzy przedstawili swoje działania za ostatnich 6 miesięcy. Ustalono również plan działania na następne półrocze Prof. Besold z Bautzen Innovation Centre wystąpił z propozycją opracowania wielojęzykowej platformy e-learningowej, która mogłaby być wykorzystywana przez sklepy/sieci po zakończeniu projektu. Program spotkania zakończyła wycieczka po mieście oraz obiad w jednaj z charakterystycznych dla miasta Sorbskich restauracji. Informacje partnerów Francuski projekt éco-vendeurs umowa z GIFAM Lyon, 1 marca 2010 ALE Lyon podpisało umowę o współpracy z GIFAM przy opracowaniu wspólnego projektu szkoleniowego éco-vendeurs", czyli eco-sprzedawcy Założeniem projektu jest przeszkolenie ponad 2000 sprzedawców, z czego 300 w roku Euronics wspiera projekt Promotion 3e w Północnej Irlandii 16 niezależnych sklepów Euronics podpisało umowa o współpracy w ramach projektu Promotion 3e w Północnej Irlandii. Szkolenie w Portugalii Szkolenie dla sprzedawców w Portugalii rozpoczęło się w marcu Wg programu opracowanego przez ESTSetúbal/IPS - Setubal College of Technology, ENA Energy and Environment Agency of Arrábida, and FS Social Factor. Pilotowe szkolenie

5 odbyło sie w Worten, największej sieci handlowej elektrycznym I elektronicznym zajmującej się sprzętem 4 - godzinne szkolenie miało następujący program: Prezentacja projektu; Motywacje klientów; Etykieta energetyczna Kalkulatory on-line Charakterystyka sprzętu energooszczędnego Opinie osób biorących udział w szkoleniu były pozytywne, jedna pro]gram wymaga pewnych drobnych korekt, w wykorzystaniem ćwiczeń praktycznych EnR WG on Labelling & Eco-design 3 marca ENA Energy and Environment Agency of Arrábida brała udział jako obserwator w EnR WG on Labelling & Eco-design. W trakcie spotkana poruszano szereg aspektów związanych w wdrażaniem Dyrektywy 2009/125/EC. Dyrektywa ustala ramy dla wprowadzania eko-projektowania dla wybranych grupo produktów. 7 krajowe sympozjum Badania a Psychologia. Projekt Promotion3e został zaprezentowany przez Factor Social na 7 Krajowym Sympozjum Badania a Psychologia organizowanym przez Portugalskie Stowarzyszenie Psychologów I Uniwersytet Minho, odbywającym się w Braga 4-5 lutego Social Faktor przedstawił prezentację "czynniki decydujące o wyborze sprzętu AGD w kontekście jego klasy energetycznej Expo Energy 2009 Projekt Promotion3e został zaprezentowany w trakcie Expo Energy 2009w TagusPark, Oeiras, Portugal w listopadzie Konferencja w Karditsa Centrum Energii Odnawialnych z Politechniki na Krecie przedstawiło project Promotion3e w trakcie 2 giej konferencji w Karditsa odbywającej się w dniach lutego W konferencji wzięło udział 970 osób.

6 Włochy program szkoleń gotowy do wdrożenia Szkolenia w ramach projektu w prowincji Teramo planowane są na kwiecień 2010 Program szkoleń został opracowany przez AG.EN.A. (Agency for Energy and Environment of the Province of Teramo). Program szkoleń został dopasowany do potrzeb sprzedawców. Obejmuje prezentację projektu, omówienie motywacji wyborów klientów, wymagania dotyczące etykietowania oraz charakterystykę energetyczne sprzętu AGD Projekt PROMOTION 3E na targach EXPOBIOENERGÍA 2009 w VALLADOLID. Porjekt Promotion 3e został zaprezentowany na targach Expobioenergía 2009, jednych z najważniejszych międzynarodowych targów dotyczących bioenergii odbywających się miedzy 22 a 24 października 2009 w Valladolid w Hiszpanii. Avila Energy Agency (APEA) przedstawiła główne założenia, cele projektu wydane broszury i oczekiwane efekty.

7 Planowane wydarzenia Na 23 marca ESTS/IPS planuje konferencję Efektywność energetyczna w sektorze mieszkaniowym odbywająca się w ramach Tygodnia Zrównoważonej Energii. ESTS/IPS, ENA and FS przeprowadza sesje szkoleniowe dla sprzedawców zgodnie z podpisanymi umowami o współpracy. Nowości Włochy promują energooszczędny sprzęt AGD Włochy promują zakupy energooszczędnego sprzętu AGD poprzez zmniejszenie podatku (do 200 ) za zakup energooszczędnego sprzętu (powyżej klasy A+) i przekazania starego sprzętu do utylizacji lub recyklingu. Italian Links: Energy efficiency