Opis procesów biznesowych związanych z realizacją e-usług WZGiK

Transkrypt

1 Opis procesów biznesowych związanych z realizacją e-usług WZGiK Dokument zawiera przebieg oraz opis procesów i podprocesów związanych z realizacja e-usług WZGIK. Są to przykłady przebiegu procesów, które mogą być zmodyfikowane w uzgodnieniu z Zamawiającym. 1

2 UW01 - Usługa rejestracji i obsługi wniosków o udostępnienie danych wojewódzkiego zasobu geodezyjnego i kartograficznego 2

3 3

4 Typ: A2B/A2C Poziom transakcyjności: aktualny: nie dotyczy docelowy: 4 Usługa nowa dla 1 partnera Projektu Opis Procesu Proces rozpoczyna się od wybrania usługi w Portalu Obsługi Klienta CUW z katalogu e-usług przez użytkownika. Użytkownik następnie jest przekserowany do portalu WZGiK Jeśli Interesariusz posiada konto, loguje się do systemu WZGIK, jeśli nie, to Klient może złożyć wniosek o założenie konta zgodnie z podprocesem PUW01 lub skorzystać z e-usługi bez założenia konta. W przypadku skorzystania z usługi bez zalogowania system prosi użytkownika o uwierzytelnienie się przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego. Następnie Klient wypełnia elektroniczny formularz w ramach e-usługi wraz z określeniem rodzaju obiektów oraz obszaru dla którego dane mają być wydane z wykorzystaniem podprocesu PUW03 - Lokalizacja danych przestrzennych (KM). Klient otrzymuje szacunkową opłatę za wybrane materiały. W kolejnym kroku Klient podpisuje wniosek przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego, następnie wysyła wniosek. Wniosek wpływa do systemu EZD. Wypełnianie odpowiednich pól wniosku odbywa się w systemie w sposób zautomatyzowany (np. dane osobowe, wybrany materiał, zasięg przestrzenny). System zmienia status wniosku na przyjęty, informuje klienta o jego przyjęciu, i zapisuje wniosek w Rejestrze wniosków. Jeśli w konfiguracji dla tego rodzaju wniosku jest ustawione wysyłanie na skrzynkę epuap System wysyła wniosek na skrzynkę epuap urzędu. Następnie Pracownik WODGIK dokonuje weryfikacji poprawności wniosku. Jeśli wniosek nie jest poprawny Klient zostaje poinformowany o konieczności poprawy wniosku. System umożliwia poprawę wniosku i ponowne jego wysłanie. Gdy wniosek jest wypełniony poprawnie do Klienta wysyłane jest automatycznie potwierdzenie przyjęcia wniosku do realizacji i dokonywana jest zmiana statusu wniosku na przyjęty do realizacji. Po zmianie statusu wniosku na przyjęty do realizacji następuje przygotowanie danych. Klient otrzymuje Dokument Obliczenia Opłaty, który akceptuje. Klient dokonuje zapłaty za usługę z wykorzystaniem podprocesu (PUW02), którego efektem jest wysłanie do Systemu informacji potwierdzającej zapłatę. Po zmianie statusu wniosku na opłacony następuje udostępnienie danych zgodnie z podprocesem PUW04 Udostępnienie zbioru danych lub PUW05 - Automatyczne udostępnienie zbioru danych poza systemem, zgodnie z wyborem użytkownika na wniosku. 4

5 Klient otrzymuje licencje, która jest generowana automatycznie z Systemu WZGiK 5

6 UW02 - Usługa rejestracji i obsługi wniosków o udostępnienie danych wojewódzkiego zasobu geodezyjnego i kartograficznego zgodnie z art.40a ust.2 pkt 4 a i b PGiK Typ: A2B/A2C Poziom transakcyjności: aktualny: nie dotyczy docelowy: 4 Usługa nowa dla 1 partnera Projektu Opis Procesu Proces rozpoczyna się od wybrania usługi w Portalu Obsługi Klienta CUW z katalogu e-usług przez użytkownika. Użytkownik następnie jest przekserowany do portalu WZGiK Jeśli Interesariusz posiada konto, loguje się do systemu WZGIK, jeśli nie, to Klient może złożyć wniosek o założenie konta zgodnie z podprocesem PUW01 lub skorzystać z e-usługi bez założenia konta. W przypadku skorzystania z usługi bez zalogowania system prosi użytkownika o uwierzytelnienie się przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego. Następnie Klient wypełnia elektroniczny formularz w ramach e-usługi wraz z określeniem rodzaju obiektów oraz obszaru dla którego dane mają być wydane z wykorzystaniem podprocesu PUW03 - Lokalizacja danych przestrzennych (KM). W kolejnym kroku Klient podpisuje wniosek przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego, następnie wysyła wniosek. Wniosek wpływa do systemu EZD. Wypełnianie odpowiednich pól wniosku odbywa się w systemie w sposób zautomatyzowany (np. dane osobowe, wybrany materiał, zasięg przestrzenny). System zmienia status wniosku na przyjęty, informuje klienta o jego przyjęciu, i zapisuje wniosek w Rejestrze wniosków. Jeśli w konfiguracji dla tego rodzaju wniosku jest ustawione wysyłanie na skrzynkę epuap System wysyła wniosek na skrzynkę epuap urzędu. Następnie Pracownik WZGiK dokonuje weryfikacji poprawności wniosku. Jeśli wniosek nie jest poprawny Klient zostaje poinformowany o konieczności poprawy wniosku. System umożliwia poprawę wniosku i ponowne jego wysłanie. Gdy wniosek jest wypełniony poprawnie do Klienta wysyłane jest automatycznie potwierdzenie przyjęcia wniosku do realizacji i dokonywana jest zmiana statusu wniosku na przyjęty do realizacji. Po zmianie statusu wniosku na przyjęty do realizacji następuje przygotowanie danych. 6

7 Następuje udostępnienie danych zgodnie z podprocesem PUW04 Udostępnienie zbioru danych lub PUW05 - Automatyczne udostępnienie zbioru danych poza systemem, zgodnie z wyborem użytkownika na wniosku. Klient otrzymuje licencje, która jest generowana automatycznie z Systemu WZGiK. 7

8 8

9 UW03 - Usługa rejestracji i obsługi zgłoszenia pracy geodezyjnej Typ: A2B/A2C Poziom transakcyjności: aktualny: nie dotyczy docelowy: 4 Usługa nowa dla 1 partnera projektu Opis Procesu Proces rozpoczyna się od wybrania usługi w Portalu Obsługi Klienta CUW z katalogu e-usług przez użytkownika. Rozpoczęcie procesu wymaga założenia konta celem zalogowania się do systemu zgodnie z podprocesem PUW01 oraz dostarczenia kopii umowy potwierdzającej konieczność zgłoszenia pracy. Dostęp do materiałów WZGiK jest obwarowany dodatkowym hasłem oraz uwarunkowany czasem trwania umowy. Następnie Klient wypełnia elektroniczny formularz w ramach e-usługi wraz z określeniem rodzaju obiektów oraz obszaru dla którego dane mają być wydane z wykorzystaniem podprocesu PUW03 - Lokalizacja danych przestrzennych (KM). Zgłoszenie wpływa do systemu EZD. Wypełnianie odpowiednich pól zgłoszenia odbywa się w systemie w sposób zautomatyzowany (np. dane osobowe, wybrany materiał, zasięg przestrzenny, informacje z ewidencji materiałów zasobu). W kolejnym kroku Klient podpisuje zgłoszenie przy użyciu profilu zaufanego/ podpisu elektronicznego/systemu WZGIK, następnie wysyła zgłoszenie. System zmienia status zgłoszenia na przyjęty, informuje klienta o jego przyjęciu, i zapisuje go w Rejestrze zgłoszeń. Jeśli w konfiguracji dla tego rodzaju zgłoszenia jest ustawione wysyłanie na skrzynkę epuap System wysyła zgłoszenie na skrzynkę epuap urzędu. Następnie Pracownik ODGiK dokonuje weryfikacji poprawności zgłoszenia. Jeśli zgłoszenie nie jest poprawne Klient zostaje poinformowany o konieczności poprawy zgłoszenia. System umożliwia poprawę zgłoszenia i ponowne jego wysłanie. Gdy zgłoszenie jest wypełnione poprawnie do Klienta wysyłane jest automatycznie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia do realizacji i dokonywana jest zmiana statusu zgłoszenia na przyjęte do realizacji. Po zmianie statusu zgłoszenia na przyjęte do realizacji następuje etap uzgodnienia materiałów zasobu oraz przygotowanie danych. Klient otrzymuje licencję, która jest generowana automatycznie z Systemu WZGiK, uzgodnione dane oraz automatycznie generowaną klauzulę xml. Dane cechuje duża pojemność (dane dotyczą przeważnie całego powiatu lub całego województwa). Proces musi uwzględniać etap odbioru zgłoszonych prac i przyjęcia materiałów do zasobu. Do formularza zawiadomienia o zakończeniu prac dołączany jest operat oraz bazy (wesja V1). Bazy cechuje duża pojemność, gdyż dotyczą przeważnie całego powiatu lub województwa. Dokumenty 9

10 muszą być opatrzone podpisem elektronicznym i trafiają do Systemu EZD, gdzie są dekretowane. Następuje etap kontroli, który kończy się protokołem odbioru prac (pozytywny lub negatywny). Jeśli protokół jest negatywny, bazy zwracane są Wykonawcy wraz z protokołem odbioru oraz wyznaczany jest kolejny termin odbioru prac. Klient ponownie przesyła zawiadomienie o zakończeniu prac oraz przesyła poprawione bazy (Vn) i jeśli protokół jest pozytywny zasilają one wojewódzki zasób geodezyjny i kartograficzny, tj. materiały zasobu dopisane są do ewidencji materiałów zasobu, tworzone są klauzule xml, metadane, tworzone są zasięgi występowania materiałów zasobu, które są publikowane w geoportalu OWI (dostęp do realizacji zgłoszeń grac gik). Proces ten jest zautomatyzowany. 10

11 11

12 UW04 - Usługa rejestracji i obsługi zgłoszenia pracy kartograficznej Typ: A2B/A2C Poziom transakcyjności: aktualny: nie dotyczy docelowy: 4 Usługa nowa dla 1 partnera Projektu Opis Procesu Proces rozpoczyna się od wybrania usługi w Portalu Obsługi Klienta CUW z katalogu e-usług przez użytkownika. Rozpoczęcie procesu wymaga założenia konta celem zalogowania się do systemu zgodnie z podprocesem PUW01 oraz dostarczenia kopii umowy potwierdzającej konieczność zgłoszenia pracy. Dostęp do materiałów WZGiK jest obwarowany dodatkowym hasłem oraz uwarunkowany czasem trwania umowy. Następnie Klient wypełnia elektroniczny formularz w ramach e-usługi wraz z określeniem rodzaju obiektów oraz obszaru dla którego dane mają być wydane z wykorzystaniem podprocesu PUW03 - Lokalizacja danych przestrzennych (KM). Zgłoszenie wpływa do systemu EZD. Wypełnianie odpowiednich pól zgłoszenia odbywa się w systemie w sposób zautomatyzowany (np. dane osobowe, wybrany materiał, zasięg przestrzenny, informacje z ewidencji materiałów zasobu). W kolejnym kroku Klient podpisuje zgłoszenie przy użyciu profilu zaufanego/ podpisu elektronicznego/systemu WZGIK, następnie wysyła zgłoszenie. System zmienia status zgłoszenia na przyjęty, informuje klienta o jego przyjęciu, i zapisuje go w Rejestrze zgłoszeń. Jeśli w konfiguracji dla tego rodzaju zgłoszenia jest ustawione wysyłanie na skrzynkę epuap System wysyła zgłoszenie na skrzynkę epuap urzędu. Następnie Pracownik ODGiK dokonuje weryfikacji poprawności zgłoszenia. Jeśli zgłoszenie nie jest poprawne Klient zostaje poinformowany o konieczności poprawy zgłoszenia. System umożliwia poprawę zgłoszenia i ponowne jego wysłanie. Gdy zgłoszenie jest wypełnione poprawnie do Klienta wysyłane jest automatycznie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia do realizacji i dokonywana jest zmiana statusu zgłoszenia na przyjęte do realizacji. Po zmianie statusu zgłoszenia na przyjęte do realizacji następuje etap uzgodnienia materiałów zasobu oraz przygotowanie danych. Klient otrzymuje licencję, która jest generowana automatycznie z Systemu WZGiK, uzgodnione dane oraz automatycznie generowaną klauzulę xml. Proces musi uwzględniać etap odbioru zgłoszonych prac i przyjęcia materiałów do zasobu. 12

13 Do formularza zawiadomienia o zakończeniu prac dołączany jest operat oraz bazy (wesja V1). Bazy cechuje duża pojemność, gdyż dotyczą przeważnie całego powiatu lub województwa. Dokumenty muszą być opatrzone podpisem elektronicznym i trafiają do Systemu EZD, gdzie są dekretowane. Następuje etap kontroli, który kończy się protokołem odbioru prac (pozytywny lub negatywny). Jeśli protokół jest negatywny, bazy zwracane są Wykonawcy wraz z protokołem odbioru oraz wyznaczany jest kolejny termin odbioru prac. Klient ponownie przesyła zawiadomienie o zakończeniu prac oraz przesyła poprawione bazy (Vn) i jeśli protokół jest pozytywny zasilają one wojewódzki zasób geodezyjny i kartograficzny, tj. materiały zasobu dopisane są do ewidencji materiałów zasobu, tworzone są klauzule xml, metadane, tworzone są zasięgi występowania materiałów zasobu, które są publikowane w geoportalu OWI (dostęp do realizacji zgłoszeń grac gik). Proces ten jest zautomatyzowany. 13

14 14

15 UW05- Usługa rejestracji i obsługi wniosków o udostępnienie danych wojewódzkiego zasobu geodezyjnego i kartograficznego Art. 40a ust.2 pkt 2 15

16 Typ: i A2B/A2C Poziom transakcyjności: aktualny: nie dotyczy docelowy: 4 Usługa nowa dla 1 partnera Projektu Opis Procesu Proces rozpoczyna się od wybrania usługi w Portalu Obsługi Klienta CUW z katalogu e-usług przez użytkownika. Użytkownik następnie jest przekserowany do portalu WZGiK Jeśli Interesariusz posiada konto, loguje się do systemu WZGIK, jeśli nie, to Klient może złożyć wniosek o założenie konta zgodnie z podprocesem PUW01 lub skorzystać z e-usługi bez założenia konta. W przypadku skorzystania z usługi bez zalogowania system prosi użytkownika o uwierzytelnienie się przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego. Następnie Klient wypełnia elektroniczny formularz w ramach e-usługi wraz z określeniem rodzaju obiektów oraz obszaru dla którego dane mają być wydane z wykorzystaniem podprocesu PUW03 - Lokalizacja danych przestrzennych (KM). Klient otrzymuje szacunkową opłatę za wybrane materiały. W kolejnym kroku Klient podpisuje wniosek przy użyciu profilu zaufanego lub podpisu elektronicznego, następnie wysyła wniosek. Wniosek wpływa do systemu EZD. Wypełnianie odpowiednich pól wniosku odbywa się w systemie w sposób zautomatyzowany (np. dane osobowe, wybrany materiał, zasięg przestrzenny). System zmienia status wniosku na przyjęty, informuje klienta o jego przyjęciu, i zapisuje wniosek w Rejestrze wniosków. Jeśli w konfiguracji dla tego rodzaju wniosku jest ustawione wysyłanie na skrzynkę epuap System wysyła wniosek na skrzynkę epuap urzędu. Następnie Pracownik WODGIK dokonuje weryfikacji poprawności wniosku. Jeśli wniosek nie jest poprawny Klient zostaje poinformowany o konieczności poprawy wniosku. System umożliwia poprawę wniosku i ponowne jego wysłanie. Gdy wniosek jest wypełniony poprawnie do Klienta wysyłane jest automatycznie potwierdzenie przyjęcia wniosku do realizacji i dokonywana jest zmiana statusu wniosku na przyjęty do realizacji. Po zmianie statusu wniosku na przyjęty do realizacji następuje przygotowanie danych. Klient otrzymuje Dokument Obliczenia Opłaty, który akceptuje. Klient dokonuje zapłaty za usługę z wykorzystaniem podprocesu (PUW02), którego efektem jest wysłanie do Systemu informacji potwierdzającej zapłatę. Po zmianie statusu wniosku na opłacony następuje udostępnienie danych zgodnie z podprocesem PUW04 Udostępnienie zbioru danych lub PUW05 - Automatyczne udostępnienie zbioru danych poza systemem, zgodnie z wyborem użytkownika na wniosku. Klient otrzymuje licencje, która jest generowana automatycznie z Systemu WZGiK 16

17 Podproces PUW01 Wniosek o założenie elektronicznego konta klienta Proces rozpoczyna się od wypełnienia przez Interesariusza w Portalu Obsługi Klienta elektronicznego wniosku o założenie konta w oparciu o adres . Następnie System WZGiK automatycznie dokonuje weryfikacji istnienia konta. System wysyła wiadomość tekstową z linkiem potwierdzającym na adres mailowy. System czeka aż Interesariusz potwierdzi istnienie konta uruchamiając link przesłany na podany adres . Jeśli natomiast Klient podczas składania wniosku poda adres , który już istnieje w bazie, System WZGiK informuje o tym i kończy proces. Jeżeli konto nie istnieje, a podany przez Klienta adres jest poprawny i weryfikacja przebiegła pomyślnie, Klient załącza do wniosku dodatkowe skany dokumentów potwierdzających uprawnienia lub pełnomocnictwa (jeżeli są wymagane), a następnie podpisuje wniosek profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym. Kolejno Klient dokonuje zapisu wniosku wraz z załącznikami w Repozytorium Tożsamości CUW. Jeżeli konto nie wymaga potwierdzenia System zakłada konto i wysyła potwierdzenie do klienta o założeniu konta. Potwierdzenie nie jest wymagane dla konta osoby fizycznej. Jeżeli jest wymaganie potwierdzenie, zostaje wysłana do klienta informacja o przyjęciu wniosku. W następnym kroku pracownik ODGiK weryfikuje uprawnienia klienta. Weryfikacja może wymagać osobistego stawienia się klienta w urzędzie. W przypadku, gdy weryfikacja wniosku przebiegła pomyślnie System zakłada konto i wysyła potwierdzenie do klienta. W przypadku negatywnie weryfikacji system odrzuca wniosek. 17

18 Podproces PUW02 Wykonanie płatności internetowej Klient dokonuje wyboru rodzaju płatności internetowej na etapie formularza e-usługi w Portalu Obsługi Klienta (epuap PayByNet lub KIR ELIXIR). Po dokonaniu przez Klienta płatności elektronicznej poprzez wybraną formę, system automatycznie przeprowadza uwierzytelnienie płatności zgodnie z procedurą danego banku, a następnie przesyła środki na konto Województwa Opolskiego. Następuje automatyczna zmiana statusu wniosku na,,opłacony, po czym wysyłana jest informacja do Systemu WZGiK o przekazanych środkach. 18

19 Podproces PUW03 Lokalizacja danych przestrzennych Rysunek OWI Klient za pomocą portalu OWI dokonuje przestrzennej lokalizacji interesujących obiektów. W geoportalu ma do podglądu kompozycję mapową zawierającą zasięgi występowania dostępnych mu materiałów zasobu. Zakres widocznych zasięgów jest zależny od wybranych na wstępie parametrów wejściowych. Klient może wybrać poprzez: Narysowanie obszaru (poligonu); Wskazanie punktowe; Wczytanie współrzędnych z pliku tekstowego; Wczytanie obszaru z pliku gml. Jednostki podziału terytorialnego; Godła arkuszy map; Jednostka podziału kraju stosowana w EGiB (jednostki ewid., obręby ewid., działki ewid.); Adres nieruchomości; Na podstawie wybranych atrybutów system automatycznie generuje i wyświetla obszar. Po wybraniu wskazanego obszaru na geoportalu automatycznie będzie zmieniała się lista dostępnych materiałów wraz z wybranymi elementami metadanych (uzgodnionych z Zamawiającym). W przypadku gdy wygenerowany obszar jest niewłaściwy Klient może ponownie wybrać inny zakres. Wybrane materiały zasobu z dostępnej listy w geoportalu muszą automatycznie zasilić wniosek. 19

20 Podproces PWU04 Udostępnienie zbioru danych System WZGiK automatycznie generuje kopię materiałów zasobu dla zdefiniowanego we wniosku zakresu wraz z klauzulami XML i licencją. Baza BDOT10k jest udostępniana przez pracownika ODGIK odrębnie z systemu dziedzinowego. Wysyłana jest informacja do Klienta o udostępnieniu materiałów. Jeżeli Klient wybrał udostępnienie danych w inne formie niż elektronicznie Pracownik ośrodka przygotowuje wysyłkę zgodnie ze wskazaniem. Następuje zmiana statusu zamówienia na przygotowane. Po otrzymaniu informacji o udostępnieniu, Klient dokonuje pobrania udostępnionych w ramach wniosku danych. Podproces PUW05 Automatyczne udostępnienie zbioru danych Automatyczne udostępnianie zbiorów danych dotyczy wybranego asortymentu zasobu w postaci elektronicznej oraz przekazywanego wyłącznie za pomocą środków komunikacji elektronicznej. System zapewnia rozpoczęcie procesu zamówienia materiałów WZGiK w geoportalu OWI, który ma umożliwiać automatyczne przygotowanie wybranych kopii materiałów zasobu (poprzez wybór na mapie w geoportalu) w postaci cyfrowej przygotowanej do udostępnienia. Generowane są również automatycznie klauzule XML i licencje. System automatycznie generuje wniosek oraz weryfikuje jego poprawność. Proces musi uwzględniać integrację z systemami: EZD, finansowo-księgowym, płatności internetowych. Do Klienta wysyłany jest Dokument Obliczenia Opłaty, który akceptuje oraz uiszcza opłatę. Po dokonaniu płatności aktywowany jest link do udostępnianych materiałów zasobu o czym Klient zostaje poinformowany i ma możliwość pobrania. Dokumenty wydawane przez system są autoryzowane bez udziału pracownika. Udostępnianie bazy BDOT10k nie jest objęte podprocesem PU05. 20