Nie mniej istotna jest również liczba. Czym się kierować przy wyborze karty?

Transkrypt

1 Dodatek specjalny Karty paliwowe Czym się kierować przy wyborze karty? Najlepsze karty paliwowe umożliwiają kierowcy wybranie stacji dowolnego koncernu, dzięki czemu nie musi on planować trasy uwzględniając rozmieszczenie stacji jednego dostawcy paliw, a firma nie uzależnia się od dyktowanych przez konkretną sieć cen. Taki wybór dają tylko karty ponadkoncernowe, takie jak UTA. Bartłomiej Jórczak, dyrektor ds. rozwoju UTA Polska Nie mniej istotna jest również liczba stacji akceptujących kartę danego emitenta. W przypadku np. kart UTA jest to największa sieć w Polsce, która obejmuje 3500 stacji paliwowych. Dzięki temu użytkownik nie ma ograniczeń pod względem ceny paliwa czy lokalizacji stacji. Wielu fleet managerów używa kart więcej niż jednego emitenta. Najczęstszą przyczyną są: ograniczona dostępność stacji akceptujących poszczególne karty oraz brak lub niewielka dostępność innych usług. Żeby zapewnić swoim kierowcom optymalną dostępność paliwa, firmy wyposażają ich w kilka kart emitowanych przez różne koncerny paliwowe. Należy jednak zauważyć, że większa liczba kart rzutuje na mniejszą przejrzystość transakcji i rozliczeń. Stosowanie kart ponadkoncernowych wpływa ponadto na zmniejszenie liczby faktur, a tym samym na oszczędności związane z prowadzeniem księgowości. Warto podkreślić, że np. w UTA fakturowanie odbywa się dwa razy w miesiącu, z 30-dniowym terminem płatności. Zakup paliwa staje się obecnie tylko jedną z funkcji kart. Regulowanie coraz powszechniejszych w wielu krajach europejskich opłat drogowych oraz możliwość opłacania innych produktów czy usług świadczy o wszechstronności i komforcie zapewnianym przez karty. Warto zatem zwrócić uwagę, jakie inne usługi czy produkty są dostępne w ramach poszczególnych kart. Profesjonalne karty, stworzone z myślą o transporcie drogowym i skupiające się na jego potrzebach umożliwiają dokonywanie opłat drogowych, rejestrację w elektronicznych systemach poboru opłat autostradowych, płatność w serwisach czy za pomoc drogową. Dla firm transportowych świadczących swoje usługi na terenie Europy niezwykle ważna jest również możliwość odzyskiwania VAT zapłaconego za m.in. paliwo, opłaty drogowe oraz wydatki związane z naprawami i serwisem, co nie zawsze jest możliwe w przypadku płatności gotówką. Zwrot VAT za paliwo oraz inne produkty i usługi przynosi oszczędności równe wysokości podatku, czyli około 15-25%. Poziom usług okołotransportowych zapewnianych wraz z udostępnieniem kart także świadczy o ich wysokim poziomie. Przy wyborze karty istotne są również wszelkie dodatkowe rozwiązania, które mogą ułatwić zarządzanie flotą. Użytkownicy kart coraz bardziej doceniają korzyści płynące z wykorzystania serwisów internetowych, umożliwiających zarządzanie taborem. Nowoczesna karta, np UTA, umożliwia korzystanie z aplikacji pozwalających na bieżąco śledzić transakcje, planować trasy, analizować ceny paliw czy wyszukać stację z najtańszym paliwem. Nowoczesna karta paliwowa, to narzędzie zapewniające maksymalną wygodę kierowcy i dostarczenie szerokiego wachlarza możliwości. Bartłomiej Jórczak 14

2 15

3 Dodatek specjalny Karty paliwowe Nazwa firmy / Nazwa karty Liczba stacji paliw, na których można korzystać z karty w Polsce Liczba stacji paliw, na których można korzystać z karty za granicą Za co, poza paliwem, można płacić daną kartą AS24 Polska / AS24, ASET 22 Ponad 600 stacji AS24, prawie stacji TOTAL i partnerów Karta ASET umożliwia zakup olei silnikowych, tankowanie AdBlue, opłatę za przejazd drogami, autostradami i tunelami w całej Europie, zakup EUROVIGNAT- TE assistance drogowy, płacenie mandatów. BP Europa SE, oddział w Polsce / BP PLUS 429 stacji BP (dane na 26 marca 2012 r.) + stacje Statoil (348); w sumie ok. 800 stacji. Ponad 20 tys. Pełny asortyment towarów (z wyłączeniem alkoholi), w tym produkty z oferty Wild Bean Cafe, a także wszystkie usługi na stacjach paliw, autostrady, tunele, mosty, AdBlue, przejazdy większością dróg płatnych, mostów, tuneli w Europie, elektroniczny system poboru opłat viatoll, Toll-Collect, Go-Box, Premid, Viacard/Telepass; autoryzowane myjnie, serwis pomocy drogowej 24h/7, Combitraffic, NNW. DKV Euro Service Polska / DKV 3386 ponad Przy pomocy karty DKV można opłacać przejazdy autostradami, mostami i tunelami w całej Europie. Karta zapewnia dostęp do 24 h pomocy drogowej, usługi warsztatów czy korzystanie z myjni i wymiany opon. Karta DKV umożliwia też zakup akcesoriów samochodowych na stacjach. Zwrot podatku VAT zapłaconego za granicą. E100 / E100 Ok. 150 Orlen, BP, Statoil, Shell Ok w 23 krajach Azji i Europy Lukoil, Baszneft, Belorusneft, WOG, Ukrpetrol, Rosneft, OK, Tankpool24, PTK i inne Myjnie, parkingi, serwisy, drogi i konwój. Usługi dodatkowe dla posiadacza karty: 1) Zwrotu podatku VAT z instytucji podatkowych państw Unii Europejskiej 2) Klub Pomocy na Drogach. Eurowag / Eurowag Brak w 16 krajach Europy Przy płaceniu za wybrane myjnie i parkingi, wliczając w to np. wysokiej klasy parkingi Eurowag, takie jak: MOP w Modleticich, Cheb i Rozvadovie (Republika Czeska). Tankowanie paliw do zbiorników o dużej pojemności, oleju napędowego, oleju napędowego z dodatkiem biokomponentów: AdBlue z dystrybutoraw standardzie, miejsce na odpoczynek i regenerację sił, bary bistro z bogatą ofertą ciepłych posiłków, napojów i wielu pozostałych towarów. LOTOS Paliwa Sp. z o.o / LOTOS Biznes, LOTOS ESSO Card Paliwa, płyny eksploatacyjne, materiały eksploatacyjne, chemia gospodarcza, artykuły spożywcze, potrzeby kierowcy, towary sklepowe. Krismar / Berlio Credit Card 50 Ukraina 121, Rosja 750, Białoruś 700 Rozliczanie należności za towary i usługi w sieci współpracujących z systemem stacji paliw, domów towarowych, stacji technicznej obsługi, parkingów, aptek, na terenie Rosji, Białorusi, Polski, Ukrainy. Na Białorusi kartą Berlio można płacić za drogi, a w agencjach celnych na granicy wschodniej Polski za usługi agencyjne. 16

4 Fakturowanie Limit jednorazowy wydatków paliwowych Czas ważności karty Zabezpieczenia 2 razy w miesiącu 18 miesięcy Monitorowanie transakcji on-line w czasie rzeczywistym. Od 2011 roku AS24 oferuje nową usługę CardAlert, która umożliwia kontrolę kosztów paliwa oraz powiadamia o przypadkach nieprawidłowego lub niedozwolonego użycia kart. 2 razy w miesiącu; podlega negocjacjom w oparciu o wolumen firmy 6000 zł; możliwość zmiany na prośbę klienta 2 lata PIN, natychmiastowa blokada przy zgłoszeniu przez system online, indywidualne limity, kontrola numerów rejestracyjnych 2 razy w miesiącu, termin płatności 21 dni 3 lata Firma kieruje się zasadą: wszystko dla pojazdu, a nic dla kierowcy. Dzięki temu gwarantują pełną kontrolę nad wydatkami rozliczanymi przy pomocy karty paliwowej. Karta zabezpieczona jest kodem PIN przyznawanym według potrzeb klienta: PIN flotowy jeden dla całej floty; PIN systemowy oddzielny kod dla konkretnego pojazdu; PIN indywidualny odrębny PIN przyznawany dla konkretnej osoby. Dodatkowo blokada karty w przypadku kradzieży jest bezpłatna. Do kontroli wydatków służy program ereporting, w którym wykazane są wszystkie transakcje dokonywane kartą. Podgląd na wydatki pojawia się w programie natychmiast po dokonaniu płatności. Częstotliwość co 15 lub 30 dni. Opłaty za prowadzenie i kaucja bezpłatnie 1500 litrów (można zmieniać) 2 lata PIN karty, nr. rejestracyjny samochodu, nr. paszportu kierowcy Do wyboru trzy podstawowe sposoby zwrotu podatków: fakturowanie netto (bądź też zwrot finansowany VAT); standardowy zwrot podatku VAT oraz zwrot podatku akcyzowego Do uzgodnienia Elektroniczne fakturowanie w celu przyspieszenia realizacji zwrotu podatków. Blokada kart on-line 24/7. Podgląd on-line transakcji paliwowych i autostradowych. Zapobieganie podejrzanym transakcjom realizowanym z wykorzystaniem kart. Raz w miesiącu Do uzgodnienia Nowoczesna mikroprocesorowa karta gwarantuje szerokie spektrum możliwości gwarancji bezpieczeństwa transakcji dla naszych Klientów. Wszystkie karty LOTOS BIZNES zabezpieczone są kodem PIN znanym tylko użytkownikowi karty. Każda karta, w zależności od oczekiwań Klienta jest dodatkowa chroniona definiowanymi limitami dostępności grup towarowych, wielkości i wartości zakupów zarówno w okresie dziennym, jak i miesięcznym. Zarządzający flotą może również określić maksymalny dopuszczalny dzienny limit transakcji wykonywanych kartą LOTOS BIZNES. Parametry te mogą być definiowane odrębnie dla każdej z kart zamówionych przez Klienta. Ponadto istnieje możliwość wyboru profilu użytkownika karty: w zależności od potrzeb firmy zamówić można karty na okaziciela (firmowe), przypisane do pojazdu, osoby lub pojazdu i osoby. Dwa razy w miesiącu Bezterminowo ważna Rodzaj zabezpieczenia i warunki finansowe ustalane z każdym Klientem indywidualnie. Karta akceptuje: gwarancje bankowe, gwarancje ubezpieczeniowe, blokady na rachunku lub lokacie, przedpłaty, weksel poręczony in blanco z deklaracją wekslową, zastaw rejestrowy, hipoteka kaucyjna, kaucja. 17

5 Dodatek specjalny Karty paliwowe Nazwa firmy / Nazwa karty Liczba stacji paliw, na których można korzystać z karty w Polsce Liczba stacji paliw, na których można korzystać z karty za granicą Za co, poza paliwem, można płacić daną kartą Kuwait Petroleum Polska / IDS AdBlue, Red Diesel MAGYSTRAL-POLSKA / MAGYSTRAL Brak Ponad 2000 stacji na terenie Białorusi, Rosji, Ukrainy i Kazachstanu, w tym około 1000 swoich stacji TNK i BP z własnym paliwem. Myjnie TIR w Polsce PKN Orlen / PKN Orlen 1700 Brak danych Można w dowolny sposób skonfigurować każdą kartę dla firmy, dobierając rodzaj paliwa, produkty, usługi i kwoty zakupów w zależności od indywidualnych potrzeb każdego kierowcy. RN Card Polska / Rosneft Brak Ponad 1600 stacji Koncernu Naftowego Rosneft w Rosji i ponad 2000 stacji partnerskich na terenie Rosji, Białorusi, Ukrainy i Kazachstanu. Opłaty drogowe na Białorusi Shell / euroshell 374 ok kategorie zakupowe kategoria 0 zakup oleju napędowego oraz opłaty za usługi drogowe w Europie (autostrady, tunele, promy); kategoria 1 wszystkie paliwa oraz opłaty za usługi drogowe w Europie (autostrady, tunele, promy); kategoria 2 to co w kategorii 1 oraz opłaty za materiały do eksploatacji pojazdu (oleje, płyn do spryskiwaczy, kosmetyki samochodowe, akcesoria); kategoria 3 obejmuje kategorię 2 oraz umożliwia zakupy pozostałych artykułów dostępnych w sklepie na stacji (np.: spożywczych). UTA / UTA Full Service Card 3500, m.in. BP, BLISKA, LOTOS, LUKOIL, NESTE A-24, PKN ORLEN, SHELL, STATOIL oraz wielu operatorów niezależnych Można nią zapłacić za: olej napędowy, benzynę, gaz, Ad- Blue, opłaty drogowe, autostrady, promy, tunele, mosty, parkingi, naprawy serwisowe, pomoc drogową, serwis urządzeń chłodniczych, serwis 24 h - pomoc w nagłych wypadkach, odprawy graniczne w kilkudziesięciu biurach celnych, pełny zakres mycia i czyszczenia pojazdów - cystern, silosów, chłodni, nadwozia, silnika czy zakup akcesoriów niezbędnych do kontynuowania jazdy. 18

6 Fakturowanie Limit jednorazowy wydatków paliwowych Czas ważności karty Zabezpieczenia 2 lub 4 razy w miesiącu + karty paliwowe przedpłacone. Terminy płatności od 14 do 3 dni. Jeden z 16 limitów, do ustalenia według zapotrzebowań użytkownika karty. 2 lata Ograniczenie potencjalnych kosztów nadużyć do absolutnego minimum; autoryzacja on-line dla transakcji przeprowadzanych za pomocą karty; ograniczenie ryzyka: automatyczne limity do ustalonych ilości dziennie/na stacji/w kraju; sprawozdawczość na potrzeby analiz zużycia paliwa; monitorowane stacje paliwowe. Przedpłata lub płatność odroczona (zabezpieczenie: gwarancja bankowa, weksel, zastaw rejestrowy, poręczenie). Terminy fakturowania co 7, 15 lub 30 dni. Norma dobowa, tygodniowa lub miesięczna ustawiana na życzenie klienta. Nieograniczony Karta chipowa zabezpieczona przed podrobieniem, transakcja zabezpieczona kodem PIN Brak danych Warunkiem wyrobienia kart Flota jest zużycie powyżej 1000 litrów paliw miesięczne. Brak danych Karty flotowe PKN ORLEN stanowią nowoczesny system pozwalający na szczegółową kontrolę kosztów związanych z zakupem paliwa, zapewniający bezpieczeństwo transakcji, zapobiegający niekontrolowanym zakupom. Przedpłata lub odroczenie płatności. Akceptowaną formą zabezpieczenia przy kredytowaniu paliwa jest gwarancja bankowa. Przy odroczeniu płatności faktura wystawiana jest jeden lub dwa razy w miesiącu. Bezterminowa, jeżeli zostanie użyta przynajmniej jeden raz co 6 miesięcy. Jeżeli karta jest nieużywana przez 6 miesięcy, wówczas traci ważność i trzeba ją na nowo programować. Całodobowa infolinia w języku polskim, zestawienia tankowań z dnia poprzedniego, wysyłane na , zabezpieczenie kart kodem PIN. Częstotliwość fakturowania i termin płatności, ustalane są indywidualnie. Limity kredytowe określane są przez dział kontroli kredytowej 4 lata Usługi on-line nowa aplikacja Shell Card On-line umożliwia zarządzanie kartami - zamawianie i blokowanie w trybie on-line, generowanie raportów w różnych formatach oraz ustawienie alertów monitorujących flotę. Usługa ta jest dostępna 24/7. Każda karta posiada indywidualny PIN kod. Dwa razy w miesiącu faktury zbiorcze z najdłuższym na rynku 30-dniowym terminem płatności. W zależności od rodzaju karty 2 lata 1. Przypisanie karty do numeru rejestracyjnego konkretnego pojazdu. 2. Indywidualny kod PIN. 3. Z chwilą zgłoszenia kradzieży UTA przejmuje odpowiedzialność za dokonane po tym fakcie transakcje. 4. Codzienny dostęp do informacji o dokonanych transakcjach, co pozwala szybko zweryfikować nietypowe transakcje i podjąć stosowne kroki. 5. Zwiększa również osobiste bezpieczeństwo kierowcy, który za wszystkie wydatki niezbędne do kontynuowania jazdy może zapłacić kartą, nie musi mieć przy sobie gotówki i tym samym zmniejsza ryzyko kradzieży. 19

7 Dodatek specjalny Karty paliwowe BP PLUS więcej niż karta Karty BP PLUS to narzędzie dla menedżera zarządzającego flotą, bez względu na to, czy flota liczy 10 samochodów osobowych, czy 1000 pojazdów ciężarowych w każdym wypadku karta oznacza racjonalizację kosztów zarówno związanych bezpośrednio z zakupem paliwa, jak i z czasem pracy. To nie tylko wygoda bezgotówkowych zakupów, ale również większe bezpieczeństwo kierowców, którzy nie muszą już wozić ze sobą gotówki na paliwo oraz zaawansowane zabezpieczenia, które nie pozwolą dokonywać transakcji osobom niepowołanym. Międzynarodowy zasięg kart gwarantuje kierowcom swobodny dostęp do produktów i usług w całej Europie. Karty BP PLUS respektowane są na ponad stacji w Europie (w tym blisko 800 w Polsce BP i Statoil) działających w zrzeszeniu Routex: BP, Aral, Statoil, Agip/ENI, OMV, IP. Pozwalają na przejazdy większością dróg płatnych, mostów i tuneli oraz na regulowanie opłat Toll-Collect, Go-Box, Premid,Viacard/ Telepass; korzystanie z autoryzowanych myjni, serwisu pomocy drogowej 24h/7, Combitraffic, NNW, zwrotu VAT, transakcji i pełnego zakresu raportów on-line oraz nowoczesnego narzędzia do zarządzania flotą BP FleetExpert. Kartą BP PLUS można dodatkowo płacić za przejazd autostradą A2 w Polsce. Karty BP Plus wystawiane są na numer rejestracyjny pojazdu, na nazwisko lub na okaziciela: Karta na numer rejestracyjny w przypadku tankowania na taki rodzaj karty pracownicy stacji są zobowiązani do sprawdzenia zgodności Karty BP zdobyły liczne nagrody, m. in. najlepszy produkt dla MSP 2010 w kategorii Karta paliwowa w plebiscycie Turbiny Polskiej Gospodarki czy Flotowa Usługa Roku 2011 w kategorii Systemy Zarządzania Flotą dla BP FleetExpert w konkursie Fleet Awards Polska numeru rejestracyjnego samochodu tankowanego z numerem rejestracyjnym na karcie numer rejestracyjny pojawi się na fakturze. Karta na okaziciela/imię i nazwisko podczas akceptacji transakcji na tę kartę klient jest zobowiązany do podania numeru rejestracyjnego samochodu, który został zatankowany. Dany numer zostanie wpisany z poziomu kasy i pojawi się na fakturze. W firmach posiadających dużą flotę i zatrudniających wielu pracowników terenowych, zazwyczaj przedstawicieli handlowych, stosowane są ograniczenia czasowe. Użytkownik karty może przykładowo zatankować służbowy samochód od poniedziałku od godziny 6 do piątku do godziny 15. Każdy menedżer floty może korzystać z zaawansowanego i bezpiecznego systemu on-line BP e-konto pozwalającego mu na monitorowanie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu historii operacji dokonywanych na kartach przez poszczególnych kierowców. W każdej chwili może samodzielnie zablokować zgubioną lub skradzioną kartę, wystawić nową, unieważnić czy wymienić te już istniejące. Dostępna jest lista wszystkich kart klienta wraz z ich statusem oraz historią operacji dokonywanych na koncie. Oferta BP PLUS on-line to także: BP Raporty, czyli nowoczesny program do raportowania, oferujący zestaw gotowych raportów na temat najważniejszych elementów funkcjonowania floty, w tym także szczegółowe raporty wykrywające nieprawidłowości w eksploatowaniu pojazdów flotowych; BP Kontroler, czyli internetowe narzędzie służące do kontroli i ograniczenia wydatków flotowych w firmie, umożliwiający m.in. wprowadzanie limitów kwotowych (maksymalnie 6000 zł na kartę dziennie istnieje możliwość zmiany na prośbę klienta), wprowadzenia ograniczeń systemowych (maksymalnie 5 transakcji dziennie na jedną kartę) oraz ograniczeń dotyczących miejsca lub pory tankowania (limity dotyczące czasu transakcji). Dzięki temu, że informacje o limitach i ograniczeniach przechowywane są na centralnym serwerze, a nie na karcie, użytkownik w ciągu 20 minut może zwiększyć limit lub znieść ograniczenie tak, aby kierowca mógł dokończyć transakcję; 20

8 BP PLUS Premium, czyli program wsparcia w zarządzaniu flotą, który oprócz standardowych dostępnych za pomocą kart paliwowych usług, proponuje również pakiety dodatkowe opieka nad flotą, awarie i przeglądy (24-godzinna Call Center w razie awarii, holowanie pojazdu w razie konieczności, organizacja napraw i przeglądów oraz nadzór nad nimi w sieci sprawdzonych warsztatów na terenie całego kraju); szkodowość (24-godzinna pomoc w razie wypadku, opieka konsultanta, holowanie i naprawa, dostęp do sieci sprawdzonych warsztatów); opony (prosty, szybki i oszczędny proces wymiany opon obejmujący sprzedaż w korzystnych cenach, transport oraz wymianę opon); bezpieczna flota (specjalistyczne szkolenia dla kierowców, kompleksowa kontrola bezpieczeństwa pojazdów). BP jako jedyna firma paliwowa oferuje profesjonalną aplikację BP FleetExpert, która łączy w sobie wszystkie zagadnienia związane z funkcjonowaniem każdego rodzaju floty. Platforma internetowa integruje wszystkie dane pochodzące z transakcji dokonanych za pomocą kart paliwowych BP PLUS w trybie on-line. Istnieje także możliwość importowania transakcji z innych źródeł, np. z własnej bazy paliwowej lub danych innego dostawcy kart paliwowych. Rezultaty prezentowane są w postaci przejrzystych tabel, raportów i wykresów. Wszystkie raporty wyposażone są w wiele standardowych funkcji umożliwiających łatwe eksportowanie, filtrowanie i sortowanie danych. Od lipca 2011 r., czyli od dnia wprowadzenia nowego systemu poboru opłat via- TOLL, na wybranych stacjach BP kierowcy mogą zarejestrować się w systemie, założyć konto użytkownika oraz odebrać urządzenie viabox umożliwiające zidentyfikowanie pojazdu przez system i automatyczny pobór opłaty. Zarejestrować można się na stronie lub Wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy, a następnie w zależności od wybranej metody płatności Pre-Pay (płatność z góry) czy Post-Pay (odroczony termin płatności) oraz posiadanej karty paliwowej klienci zostają poinformowani o następnych krokach postępowania i szczegółowych procedurach. Użytkownicy kart paliwowych BP PLUS mogą skorzystać z uproszczonej metody rejestracji i nie muszą manualnie uzupełniać danych wszystkich pojazdów, ponieważ są one automatycznie pobierane z systemu BP PLUS. Klienci, którzy zdecydują się na korzystanie z kart paliwowych BP PLUS w systemie Post- Pay, wypełnią formularz zgłoszeniowy i odeślą podpisaną umowę, otrzymają urządzenia viabox bezpośrednio do siedziby swojej firmy bez dodatkowych kosztów i konieczności zgłaszania się do punktów dystrybucyjnych. Dodatkowo firma BP we współpracy z portalem tolltickets GmbH uruchomiła nowe narzędzie BP PLUS Vignette Portal. Za pośrednictwem tego portalu użytkownicy kart paliwowych BP PLUS mogą dokonać zakupu wybranych zagranicznych winiet. Zaletami tego rozwiązania są nie tylko bogata oferta produktowa i wygoda związana z możliwością rezerwacji on-line, ale również szybka dostawa bezpośrednio do klienta oraz rozliczanie poprzez BP na jednej zbiorczej fakturze. Narzędzie jest dostępne na stronie Karty BP PLUS to kompleksowy pakiet profesjonalnych produktów, który daje firmom ogromne możliwości kontroli własnej działalności związanej z flotą. Posiadacze karty, którzy zatrzymują się na stacjach BP, przede wszystkim mogą mieć pewność, że tankują dobrej jakości paliwo, które spełnia obowiązujące normy jakościowe. Mogą też dodatkowo skorzystać z bogatej oferty sklepów czy sieci kawiarenek Wild Bean Cafe. BP dysponuje obecnie największą siecią myjni w Polsce. Opr. M. Mazur 21

9 Dodatek specjalny Karty paliwowe Finansowe bezpieczeństwo według E100 Jedną z przyczyn dużego ryzyka w przewozach drogowych jest to, że mienie o dużej wartości materialnej i wywiązanie się z obowiązków wobec partnerów powierzane są kierowcy i zależą głównie od niego. Innymi słowy drogi samochód, towar zleceniodawcy i karta paliwowa (lub, jak niegdyś, gotówka) znajdują się w rękach człowieka nie zawsze dbającego o interes i reputację firmy, w której pracuje. Bezpieczna karta paliwowa może być rozwiązaniem części tych kłopotów. Problem w tym, że nie ma całkowicie bezpiecznej karty, która pracuje sama bez żadnej kontroli i mało prawdopodobne, aby kiedykolwiek taka powstała. Na dzień dzisiejszy emitent kart paliwowych, oferujący najbardziej nowoczesny i najlepiej zabezpieczony produkt, nie może zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa karty bez Państwa udziału w procesie kontroli. Jak wybiera się kartę paliwową? Jakie pytania są zadawane temu, kto ją oferuje? Jaki argument ma decydujące znaczenie przy wyborze? Przeważająca większość przewoźników odpowiada krótko i jednakowo na wszystkie trzy pytania: cena, cena, cena Często wybór dokonywany jest na podstawie zaledwie 1% dodatkowej zniżki. Mistyka? Hipnoza? Jak inaczej wyjaśnić takie pochopne postępowanie, przecież już szybki obrachunek ujawnia, że błędne jest stawianie wyłącznie na cenę. Przykład. Kurs Berlin Moskwa Berlin. Około 4000 km. Przy średnich wydatkach 30 l na 100 km, zużycie paliwa wynosi 1200 litrów. Średnia cena oleju napędowego w Rosji wynosi 0,6 euro za litr. W sumie euro na kurs. A teraz uwaga! 1% zniżki da Państwu 7 euro oszczędności na takim kursie, a doświadczony kierowca powołując się na mróz, wiatr w oczy i niedolewanie paliwa, jest w stanie przywłaszczyć sobie w czasie takiego kursu do 100 litrów paliwa. Strata wynosi wtedy 60 euro! To prawie 10 razy więcej! Nie ma wątpliwości, że prawidłową odpowiedzią przy wyborze karty jest: bezpieczeństwo, bezpieczeństwo, bezpieczeństwo. Jaka powinna być nowoczesna karta paliwowa, aby odpowiadać wymogom bezpieczeństwa przewoźnika drogowego? Podzielimy system bezpieczeństwa karty podobnie jak w samochodzie na aktywny i pasywny. Aktywny system bezpieczeństwa karty Numer samochodu na karcie. Podaje się go przy zamawianiu karty i stanowi on zabezpieczenie przed bezprawnym jej użyciem do zatankowania innego samochodu. Dowód kierowcy. Numer tego dokumentu powinien być przyporządkowany do konkretnej karty w elektronicznym systemie bezpieczeństwa emitenta karty. Kod PIN. Zasada działania PIN znana jest wszystkim. Wystrzegajmy się naklejek z PIN na kartach, bo w razie zagubienia, ktoś zatankuje na nasz rachunek. Raport z każdej transakcji. Elektroniczna wiadomość zawierająca szczegółowy raport z każdej przeprowadzonej transakcji tankowania. To ułatwia kontrolę. Limity dobowe. Nie wszystkie karty paliwowe posiadają dobowe limity pieniężne lub (co jest jeszcze korzystniejsze) limity tankowanych litrów. Ale również sztywno ustalone umową limity dobowego wydania paliwa nie stanowią zbyt wygodnego rozwiązania dla przewoźnika. Ważne, aby mieć możliwość elastycznego dokonywania zmian limitów w zależności od postawionych kierowcy zadań. Elektroniczny talon. Wraz z jego wprowadzeniem gruntownie zmienia się podejście do organizacji kursów. Obecnie większość przewoźników wydaje kierowcy tylko kartę, katalog stacji i trasę przejazdu. Później kierowca zdany jest na siebie. Szanse, że w drodze będzie w stanie wybrać najkorzystniejsze dla firmy oferty przy takim podejściu są wyjątkowo małe. Elektroniczny talon pozwala wybrać najkorzystniejsze pozycje z oferty partnera paliwowego i otworzyć właśnie te stacje dla danej karty. Dodatkowo spedytor wskazuje kiedy i ile paliwa kierowca może zatankować podczas kursu na każdej z wymienionych stacji. W innym czasie i na pozostałych stacjach karta nie będzie działała. Zmiany ustawień 22

10 można dokonać zawsze samodzielnie na stronie internetowej emitenta kart. Stworzenie europejskiego standardu na Wschodzie Dmytro Ananskiy, prokurent Magystral-Polska Sp. z o.o. Rynek polskich przewoźników staje się coraz bardziej wymagający. Klienci coraz większą uwagę przykładają nie tylko do atrakcyjnych cen paliwa na Wschodzie, ale i do jakości paliwa, poziomu obsługi i bezpieczeństwa transakcji. Operacje bezgotówkowe za pomocą kart paliwowych idealnie wpisują się w ten schemat. Magystral-Polska, jako jeden z dostawców takich usług, za cel stawia sobie stworzenie europejskiego standardu na Wschodzie komfortowych stacji, dostosowanych do wysokich oczekiwań przewoźników międzynarodowych z Europy Wschodniej i Zachodniej, oferujących poza tankowaniem szeroki wachlarz usług dodatkowych (parkingi, restauracje, sklepy, prysznice, pralnie i inne usługi). W naszej sieci, począwszy od 2011 r. działają już takie kompleksowe stacje na trasach M3, M5, M10 oraz na popularnej trasie M1 do Moskwy 4 stacje BP (448 i 169 km po obu stronach) z najniższymi cenami w regionie. W styczniu ot- Pasywny system bezpieczeństwa karty Zaczyna działać w nietypowych sytuacjach i ma na celu wykluczenie lub zminimalizowanie strat. Chodzi o utratę karty i bezprawne jej użycie, gdy na koncie firmy kończą się środki. Jeżeli karta została skradziona i znalazła się w rękach oszusta powinny zadziałać co najmniej trzy zabezpieczenia. Pierwszy sprawdzenie kodu PIN, drugi numeru tankowanego pojazdu i trzeci numer dowodu kierowcy. Łącznie mogą one stanowić stuprocentowe zabezpieczenie przed bezprawnym użyciem karty. Częste transakcje w granicach limitu. Jeżeli algorytm korzystania z karty gwałtownie się zmienia i zamiast tankowania przykładowo po litrów raz lub dwa razy na dobę okazuje się, że na Państwa kartę paliwo tankowane jest częściej, w mniejszych ilościach, system śledzenia transakcji z użyciem karty od razu powinien poinformować Państwa za pomocą szczegółowego raportu o podejrzanej dynamice transakcji. Państwo samodzielnie decydują wtedy czy zablokować kartę czy nie. Niezwłoczna blokada karty. Taką technologię posiada niewiele firm na rynku. Z reguły na blokadę zagubionej lub skradzionej karty emitenci ubezpieczając się przewidują od 48 do 72 godzin. Jest to bardzo długi czas i zdecydowanie nieodpowiadający potrzebom przewoźnika. Przy nowoczesnej technice łączności przewoźnik ma prawo liczyć na niemalże natychmiastową blokadę karty. Powód do jej zablokowania może stanowić utrata karty, brak łączności telefonicznej z kierowcą w przeciągu jakiegoś czasu lub podejrzane transakcje częste, nieduże, w granicach limitu. worzyliśmy kolejne dwa tego typu punkty obsługi na obwodnicy Petersburga oraz na trasie M10 przed przejściem granicznym Torfianowka z Finlandią. Nasi klienci bardzo je sobie chwalą. Naszym priorytetem na najbliższy rok jest stworzenie w obwodzie smoleńskim 8 takich stacji pod brendem BP i TNK z paliwem dobrej jakości z własnych złóż naftowych. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom przewoźników sądzimy, że strategia rozwoju stacji o wysokim standardzie przypadnie jakością do gustu wszystkim zainteresowanym. Można założyć, że teraz każda próba przekonania, że oferowana jest najlepsza karta na świecie już nie będzie w stanie zbić z tropu. Przecież najważniejsze w karcie jest bezpieczeństwo jej użytkowania. Opr. A. Mazur 23