Regulamin Uczestnictwa W Kursach Angloville

Transkrypt

1 Regulamin Uczestnictwa W Kursach Angloville 1 [Postanowienia ogólne] Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji Kursów doskonalenia języka angielskiego, warunki i zasady świadczenia usług szkoleniowych oraz usług turystycznych przez Angloville Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach (ul. Św. Leonarda 1/8, Kielce), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , REGON: , NIP: , kapitał zakładowy: PLN oraz wpisaną do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych pod numerem 119/15 przez Marszałka Województwa Świętokrzyskiego oraz posiada Gwarancję Ubezpieczeniową dla Touroperatorów wykupioną w TU Europa - polisa nr GT 299/2017, ważną do r. Każda osoba korzystająca z Kursu z imprezą turystyczną ma obowiązek zapoznać się z niniejszym Regulaminem i go zaakceptować przed zawarciem Umowy. Akceptacja Regulaminu oznacza zobowiązanie Klienta oraz Uczestnika do przestrzegania jego postanowień. 2 [Definicje] 1. Organizator Kursu lub Angloville Angloville Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach (ul. Św. Leonarda 1/8, Kielce), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , REGON: , NIP: , kapitał zakładowy: PLN, organizator turystyki wpisany do rejestru organizatorów turystyki prowadzonego przez Marszałka Województwa Świętokrzyskiego pod numerem 119/15, będący organizatorem kursu języka angielskiego oraz noclegów, wyżywienia i transportu dla Klientów Angloville na czas trwania kursu. 2. Kurs z imprezą turystyczną lub Kurs usługi nauczania języka angielskiego oraz organizacja noclegów, wyżywienia i transportu dla Klientów lub Uczestników, odpowiedniej opieki dla niepełnoletnich Uczestników na czas trwania kursu oferowane przez Angloville. 3. Klient osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej posiadająca konto poczty elektronicznej oraz posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Angloville umowę na świadczenie usług szkoleniowych oraz usług turystycznych w ramach Kursu z imprezą turystyczną. 4. Konsument Klient lub Uczestnik, będący osobą fizyczną, zawierający z Angloville umowę na świadczenie usług szkoleniowych oraz usług turystycznych w ramach Kursu z imprezą turystyczną w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 5. Uczestnik osoba fizyczna powyżej 18. roku życia uczestnicząca w Kursie z imprezą turystyczną w ramach programu dla dorosłych albo osoba fizyczna powyżej 11. roku życia uczestnicząca w Kursie z imprezą turystyczną oraz programu dla dzieci i młodzieży za zgodą przedstawiciela ustawowego. 6. Strony Klient oraz Angloville łącznie.

2 7. Serwis - serwis internetowy prowadzony pod adresem zajmujący się organizacją programów doskonalenia języka angielskiego wraz z imprezą Turystyczną. 8. Ubezpieczyciel Towarzystwo Ubezpieczeń Europa Spółka Akcyjna (TU Europa) z siedzibą we Wrocławiu (adres: ul. Gwiaździsta 62, Wrocław), wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , REGON: , NIP: , kapitał zakładowy: PLN. 9. Umowa oznacza łącznie zawarte na odległość umowę o odpłatne świadczenie usług szkoleniowych oraz usług turystycznych w ramach Kursu z imprezą turystyczną. 10. Regulamin oznacza niniejszy regulamin. 3 [Usługi] 1. Serwis oferują organizację kursu języka angielskiego połączonego z imprezą turystyczną zgodnie z planem programu dostępnym na stronie: 2. Angloville udziela Klientowi wszystkich niezbędnych wyjaśnień dotyczących kursu, w szczególności publikując szczegółowe informacje na stronie: 4 [Zgłoszenia] 1. Warunkiem skorzystania przez Klienta lub Uczestnika z Kursu z imprezą turystyczną jest prawidłowe wypełnienie formularza zgłoszeniowego online dostępnego na stronie: zawarcie Umowy oraz zaakceptowanie Regulaminu. Za osoby niepełnoletnie wszelkie czynności podejmują przedstawiciele ustawowi osoby małoletniej, a w szczególności czynności w zakresie rezerwacji lub zakupu Kursu z imprezą turystyczną oraz zawarcia Umowy. 2. Klient przesyłając do Organizatora Kursu formularz zgłoszeniowy zobowiązany jest do jednoczesnego dokonania akceptacji Regulaminu. 3. Rezerwacja Kursu zostanie potwierdzona przez Organizatora Kursu pisemnie lub drogą elektroniczną nie później w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania przez Organizatora Kursu poprawnie wypełnionego formularza zgłoszeniowego od Klienta (wraz z akceptacją Regulaminu). 4. Z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora Kursu, dochodzi do zawarcia umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu oraz umowy na świadczenie usług turystycznych (noclegu, wyżywienia i transportu) na warunkach określonych w rezerwacji oraz w niniejszym Regulaminie. 5. W przypadku wyczerpania ilości miejsc na dany Kurs, Organizator Kursu przyjmuje dalsze rezerwacje zainteresowanych Klientów/Uczestników na listę rezerwową, informując o tym Klienta. Udział w Kursie osób z listy rezerwowej może nastąpić tylko w przypadku zwolnienia się miejsc na liście zasadniczej. 6. Klient może przenieść na innego Klienta/Uczestnika udział w Kursie (tj. wiek) wszystkie przysługujące mu prawa i obowiązki z tytułu zawartych Umów, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tych Umów prawa i obowiązki, co potwierdzi poprzez wypełnienie osobnego formularza zgłoszeniowego i akceptację Regulaminu na stronie

3 Serwisu. Przeniesienie praw i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec Organizatorów, jeśli Klient zawiadomi ich o tym w terminie do 3 dni przed datą wyjazdu. Za nieuiszczoną część ceny Kursu oraz opłaty za Usługi Turystyczne oraz koszty poniesione przez Organizatorów w wyniku zmiany uczestnika Kursu, Klient i osoba przejmująca jego prawa i obowiązki odpowiadają wobec Organizatora Kursu oraz Organizatora Usług Turystycznych solidarnie 5 [Opłaty] 6 1. Angloville dopuszcza następujące formy zapłaty za udział w Kursie z imprezą turystyczną: (i) przelew na rachunek bankowy Angloville, (ii) za pośrednictwem serwisu Przelewy24 albo (iii) przy wykorzystaniu kredytu konsumenckiego udzielonego przez Santander Consumer Bank S.A. z siedzibą we Wrocławiu. Szczegóły finansowania przy wykorzystaniu kredytu konsumenckiego są uregulowane w Umowie oraz umowie o kredyt konsumencki zawartej między Klientem a Santander Consumer Bank S.A. z siedzibą we Wrocławiu. 2. Łączna kwota pobierana przez Angloville przedstawiona jest w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. 3. Klient zobowiązuje się wnieść opłatę za Kurs z imprezą turystyczną w terminach, na zasadach i warunkach określonych w harmonogramie płatności, który zostanie przesłany wraz z potwierdzeniem rezerwacji. 4. Angloville potwierdza otrzymanie wpłaty za Kurs z imprezą turystyczną fakturą zaliczkową VAT Marża. 5. Faktura zaliczkowa za Kurs z imprezą turystyczną zostanie przesłana w formie elektronicznej na adres Klienta w terminie 14 dni od jej wystawienia, na co klient wyraża zgodę. 6. Faktura zaliczkowa potwierdzająca wniesienie pełnej opłaty za Kurs z imprezą turystyczną jest jednocześnie fakturą końcową. 7. Rezygnacja Klienta lub Uczestnika ze wszystkich lub niektórych świadczeń objętych Kursem z imprezą turystyczną z powodów leżących po stronie Klienta pomimo tego, iż Angloville było gotowe do wykonania świadczeń zgodnie z łączącą ją z Klientem Umową, nie uprawniają do zwrotu uiszczonych opłat. Postanowienie to nie dotyczy Klientów będących Konsumentami. 8. Klient zobowiązany jest do podania w tytule przelewu na rzecz Kursu z imprezą turystyczną, następujących danych: imię, nazwisko, data i miejsce Kursu. 9. Za datę uiszczenia opłat przyjmuje się datę uznania rachunku bankowego Angloville. Postanowienie to nie dotyczy Klientów będących Konsumentami. 10. Uczestnictwo w Kursie z imprezą turystyczną możliwe jest dopiero po wpłaceniu opłaty za Kurs z imprezą turystyczną w pełnej wysokości. 11. Postanowienia pkt powyżej nie znajdują zastosowania w przypadku finansowania kredytem konsumenckim. Wówczas sposób i termin płatności są uregulowane w Umowie oraz umowie o kredyt konsumencki.

4 [Rezygnacja z Kursu z imprezą turystyczną. Odstąpienie od Umowy] 1. Angloville przysługuje prawo do odwołania Kursu z imprezą turystyczną bez podania przyczyny. W takim przypadku Angloville zobowiązuje się zwrócić Klientowi na jego rachunek bankowy otrzymaną opłatę za Kurs z imprezą turystyczną. 2. W przypadku rezygnacji z Kursu z imprezą turystyczną po ich rozpoczęciu albo nieprzystąpieniu Uczestnika do Kursu albo nieobecności Uczestnika w trakcie Kursu z winy Uczestnika wniesiona przez niego opłata nie podlega zwrotowi. Niniejsze postanowienie nie znajduje zastosowania w stosunku do Klientów będących Konsumentami. 3. Angloville umożliwia zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczeniowej od tzw. Kosztów Rezygnacji z udziału w Kursie z imprezą turystyczną. 4. Klient ma możliwość wykupienia opcjonalnego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji Uczestnika zapewnianego przez Ubezpieczyciela (wariant Ubezpieczenie Kosztów Rezygnacji 100%). Ubezpieczenie to pozwala odzyskać 100% kosztów rezygnacji, jeżeli rezygnacja wynika z przyczyn losowych niezależnych od Uczestnika. Pełne warunki Ubezpieczenia Kosztów Rezygnacji 100% są dostępne pod adresem Ubezpieczyciela: Produkty/OWU/OWU_Koszty_Rezygnacji_ pdf 5. W przypadku rezygnacji Klienta z Kursu z imprezą turystyczną, z przyczyn nie leżących po stronie Angloville (np. odwołanie Kursu), Angloville może od Klienta zażądać wynagrodzenia i zwrotu kosztów za poczynione przygotowania zmierzające do prawidłowego wykonania Umowy łączącej ją z Klientem. Dla Klientów, nie będących Konsumentami, Angloville zwracają wpłaconą opłatę po potrąceniu wyliczonych kosztów rezygnacji. Wysokość potrącenia jest taka sama dla wszystkich oferty programów dla młodzieży i dzieci oraz programów dla dorosłych i jest uzależniona od daty rezygnacji. Wynosi ona odpowiednio: a) do 45 dni przed rozpoczęciem Kursu, Angloville zwraca 100% uiszczonej opłaty, b) pomiędzy 27 a 22 dniem przed rozpoczęciem Kursu, Angloville zwraca uiszczoną opłatę, pomniejszoną o zwrot poniesionych kosztów oraz o wynagrodzenie odpowiadające dotychczasowym czynnościom Angloville w wysokości 30% opłaty za właściwy dla rezerwacji Kurs; c) pomiędzy 21 a 14 przed rozpoczęciem Kursu, Angloville zwraca uiszczoną opłatę, pomniejszoną o zwrot poniesionych kosztów oraz o wynagrodzenie odpowiadające dotychczasowym czynnościom Angloville w wysokości 42% opłaty za właściwy dla rezerwacji Kurs; d) pomiędzy 13 a 7 dniem przed rozpoczęciem Kursu, Angloville zwraca uiszczoną opłatę, pomniejszoną o zwrot poniesionych kosztów oraz o wynagrodzenie odpowiadające dotychczasowym czynnościom Angloville w wysokości 63% opłaty za właściwy dla rezerwacji Kurs; e) pomiędzy 6 a 1 dniem przed rozpoczęciem Kursu, Angloville zwraca uiszczoną opłatę, pomniejszoną o zwrot poniesionych kosztów oraz o wynagrodzenie odpowiadające dotychczasowym czynnościom Angloville w wysokości 74% opłaty za właściwy dla rezerwacji Kurs. 6. Postanowienia z ust. 5 powyżej nie dotyczą Klientów będących Konsumentami, o ile koszty rezygnacji wskazane w ust. 5 powyżej byłyby większe niż te obliczone na podstawie

5 obowiązujących przepisów prawa. W takich przypadkach zwrot kosztów z powodu rezygnacji będą regulowały przepisy Kodeksu cywilnego. 7. Wszystkie rezygnacje należy kierować na piśmie do biura Angloville lub elektronicznie na adres kontakt@angloville.pl. 8. Klient może dokonać zmiany rezerwacji Kursu z imprezą turystyczną. Za zmianę rezerwacji Angloville pobiera opłatę w wysokości 350 zł, która jest zaliczana na poczet opłaty za Kurs z imprezą turystyczną. W przypadku rezygnacji z Kursu z imprezą turystyczną po ich rozpoczęciu albo nieprzystąpieniu Uczestnika do Kursu albo nieobecności Uczestnika w trakcie Kursu z winy Uczestnika wniesiona przez niego opłata za zmianę rezerwacji nie podlega zwrotowi. Niniejsze postanowienie nie znajduje zastosowania w stosunku do Klientów będących Konsumentami. 9. Konsument, który zawarł umowę o świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu, poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 10. Zgodnie z treścią przepisu art. 3 ust. 1 pkt. 8 ustawy o Prawach konsumenta, ustawa ta nie ma zastosowania do umów o świadczenie usług turystycznych. 11. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu, Konsument może przesłać Angloville oświadczenie o odstąpieniu listownie lub drogą elektroniczną na adresy wskazane 14 Regulaminu. Odstąpienie od umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu Klient może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 3 do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru nie jest konieczne do prawidłowego odstąpienia od umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu. 12. Prawo do odstąpienia od umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu nie przysługuje, jeżeli Angloville wykonał w pełni usługę przewidzianą tą umową o świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu za wyraźną zgodą Konsumenta. 7 [Reklamacje] 1. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać w formie elektronicznej na adres kontakt@angloville.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane Klienta i Uczestnika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. 2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od momentu ich otrzymania przez Angloville. 3. Jeżeli reklamacja zostanie odrzucona Klient może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Bezpłatne informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio w biurze rzecznika. Adres i telefon odpowiedniego rzecznika można znaleźć w Starostwie Powiatowym lub Urzędzie Miasta, a także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. 8 [Prywatność i poufność] 1. Angloville w celu należytego wykonania zamawianych usług, gromadzi i przetwarza podane przez Klientów dane osobowe Klientów i Uczestników niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania Umów oraz wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Umów. Dane osobowe Klientów i Uczestników przetwarzane są z zachowaniem zasad bezpieczeństwa wymaganych przepisami o ochronie danych osobowych.

6 2. Angloville jest administratorem danych osobowych i dochowuje najwyższej staranności w ochronie danych osobowych przestrzegając technicznych i organizacyjnych środków ochrony danych osobowych, o których mowa w przepisach o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Klienta i Uczestnika przetwarzane są w celu świadczenia usług wynikających z Umów oraz w prawnie usprawiedliwionym celu administratorów danych. 3. Dane osobowe Klienta i Uczestnika będą przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia usług objętych Regulaminem, tj.: w sytuacji, kiedy jest to konieczne do pobrania od Klienta lub Uczestnika opłat z tytułu korzystania z Serwisu; w sytuacji, gdy angażowane są osoby trzecie do realizacji Umów w imieniu Angloville w związku z wykonaniem Umowy; w takich przypadkach Angloville pozostaje odpowiedzialny za ochronę danych osobowych Klienta i Uczestnika; w sytuacjach, kiedy wymagają tego przepisy prawa. 4. Klient lub Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych, a także prawo żądania ich sprostowania. Oświadczenia w tym zakresie prosimy składać na adres kontakt@angloville.pl. Podanie danych jest dobrowolne, ale warunkuje możliwość świadczenia usług objętych Regulaminem. Odbiorcami danych będą jedynie podmioty wspierające funkcjonowanie Serwisu (także z państw trzecich, które zapewniają odpowiedni stopień ochrony), a także Tutlo Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, Angloville Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Kielcach, PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, Santander Consumer Bank S.A. z siedzibą we Wrocławiu. 5. Dane osobowe Klienta lub Uczestnika mogą być wykorzystywane przez Operatorów do celów przesyłania drogą elektroniczną informacji handlowych pochodzących od Operatorów lub osób trzecich albo za pomocą telekomunikacyjnych urządzeń końcowych, wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta lub Uczestnika odrębnej, wyraźnej zgody na takie wykorzystanie. 6. Angloville zastrzega sobie prawo do wykorzystywania zdjęć i materiałów wideo, zrobionych podczas Kursu, dla zilustrowania swoich materiałów promocyjnych. Jeżeli Klient nie wyraża zgody, aby zdjęcie Uczestnika lub materiał wideo z wizerunkiem Uczestnika pojawiło się w tych materiałach, powinien to zgłosić podczas wykonywania zdjęć lub nagrywania wideo lub pisemnie przed Kursem. 9 [Odpowiedzialność] 1. Angloville zobowiązuje się do zrealizowania świadczeń wynikających z Umowy łączącej ją z Klientami z zachowaniem należytej staranności kupieckiej i ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie Kursu z imprezą turystyczną. 2. Angloville odpowiada za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie Umowy łączącej ją z Klientami na zasadach określonych w kodeksie cywilnym oraz ustawie o usługach turystycznych. 3. Angloville dokonuje odpowiednich zgłoszeń każdego Kursu z imprezą turystyczną do właściwych podmiotów zgodnie z przepisami ustawy o systemie oświaty. Opiekę podczas

7 Kursu z imprezą turystyczną sprawuje główny koordynator i wychowawcy, którzy spełniają wymogi i kryteria określone w przepisach Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej w sprawie wypoczynku dzieci i młodzieży. W czasie przeprowadzania zajęć programowych wymagających obecności lub nadzoru osób z dodatkowymi uprawnieniami, osoby takie zostają zapewnione. 10 [Prawa i Obowiązki Klienta Programy Młodzieżowe i dla Dzieci] 1. Wszyscy Uczestnicy są zobowiązani wypełnić kartę kwalifikacyjną Angloville (której wzór Klient otrzyma od Angloville) i dostarczyć ją na miejsce zbiórki. Brak dostarczenia karty kwalifikacyjnej Angloville upoważnia Angloville do rozwiązania Umowy niezwłocznie, tj. w dniu wyjazdu na Kurs z imprezą turystyczną. 2. Udział Uczestnika w Kursie z imprezą turystyczną wymaga ponadto wyrażenia pisemnej zgody jego przedstawiciela ustawowego na karcie kwalifikacyjnej Angloville. 3. Niepełnoletni Uczestnik musi być odebrany z miejsca zbiórki przez przedstawiciela ustawowego lub osobę przez niego upoważnioną. Oryginał upoważnienia, zawierający dane osobowe osoby upoważnionej (imię, nazwisko, serię i numer dowodu osobistego, informację przez kogo został wydany), musi być przekazany bezpośrednio do Angloville na miejscu zbiórki lub w hotelu/ośrodku. Wzór upoważnienia stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu. 4. Zawierając Umowę Klient oświadcza, że stan zdrowia Uczestnika w pełni umożliwia udział w Kursie z imprezą turystyczną. 5. Klient oświadcza również, że Uczestnik posiada ważne dokumenty, bez posiadania których nie może wziąć udziału w Kursie z imprezą turystyczną tj.: (a) paszport lub dowód osobisty, (b) prawidłowo wypełniony oryginał karty kwalifikacyjnej Uczestnika, który należy wręczyć wychowawcom w dniu rozpoczęcia Kursu z imprezą turystyczną. 6. Uczestnik jest zobowiązany do przestrzegania poleceń koordynatorów, wychowawców, opiekunów, kierownika, osób wyznaczonych przez Angloville do prowadzenia zajęć i form rekreacji, Regulaminów obowiązujących podczas Kursu z imprezą turystyczną, przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących dzieci i młodzieży obowiązujących w państwie, w którym odbywa się Kurs z imprezą turystyczną. W szczególności zabronione jest palenie tytoniu, posiadania i zażywanie narkotyków oraz środków narkotyzujących typu dopalacze, posiadanie lub spożywanie alkoholu oraz samowolne oddalanie się od grupy lub miejsca Kursu. 7. Jeśli Uczestnik korzysta z transportu organizowanego przez Angloville, to jest on zobowiązany stawić się na miejscu zbiórki w miejscu i czasie określonym w informacji organizacyjnej przekazanej przez Angloville w formie elektronicznej lub telefonicznej na około dwa tygodnie przed rozpoczęciem Kursu. 8. W informacji organizacyjnej podaje się: (a) datę wyjazdu, (b) miejsce zbiórki, (c) godzinę zbiórki, (d) planowany termin i godzinę przyjazdu na miejsce organizacji Kursu, (e) planowaną godzinę przyjazdu w dniu powrotu na miejsce zbiórki. 9. Angloville udostępnia przedstawicielom ustawowym Uczestników, kontakt bezpośredni z osobą głównym koordynatorem Kursu z imprezą turystyczną poprzez przesłanie w wiadomości mailowej numer telefonu głównego koordynatora Kursu z imprezą turystyczną.

8 10. Uczestnik, który łamie regulamin Kursu lub hotelu, uniemożliwia lub znacząco utrudnia prowadzenie kursu, stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa innych Uczestników, pracowników i współpracowników Angloville lub innych osób obecnych w miejscu, w którym organizowany jest Kurs, może zostać usunięty przez Angloville po trzykrotnym udokumentowanym upomnieniu od Angloville, bez możliwości otrzymania zwrotu poniesionych kosztów lub kontynuacji Kursu w tym lub innym terminie. W przypadku Uczestników niepełnoletnich, Klient jest zobowiązany do odebrania Uczestnika z miejsca Kursu niezwłocznie. 11. Angloville może sprawdzić stan zdrowia Uczestnika przez uprawnioną do tego osobę, tj. higienistkę, pielęgniarkę, lekarza, po uprzednim uzyskaniu na to zgody przedstawiciela ustawowego. 12. Uczestnik ma obowiązek zgłaszać wychowawcy/koordynatorowi/kierownikowi lub opiece medycznej uwagi co do swojego stanu zdrowia lub urazów w czasie trwania Kurrsu z imprezą turystyczną. 13. Niedozwolone jest zachowanie Uczestnika, które stwarza zagrożenie dla innych Uczestników Kursu z imprezą turystyczną. 11 [Prawa i Obowiązki Klienta Programy dla Dorosłych] 1. Zawierając Umowę Klient oświadcza, że stan zdrowia Uczestnika w pełni umożliwia udział w Kursie. 2. Klient zgadza się, że w przypadku, gdy zgłoszony przez niego Uczestnik uniemożliwia lub znacząco utrudnia przeprowadzenie Kursu lub stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa innych Uczestników, pracowników i współpracowników Angloville lub innych osób obecnych w miejscu przeprowadzanego Kursu, Uczestnik może zostać usunięty przez Angloville i towarzyszących Kursowi usług turystycznych bez możliwości otrzymania zwrotu wpłaconej kwoty lub kontynuacji kursu w tym lub innym terminie. 3. Uczestnik ma obowiązek zgłaszać koordynatorowi z ramienia Angloville uwagi co do swojego stanu zdrowia lub urazów w czasie trwania Kursu. 4. Niedopuszczalne jest zachowanie Uczestnika, stwarzające zagrożenie dla innych Uczestników Kursu. 5. Uczestnik, który łamie regulamin Kursu lub hotelu, uniemożliwia lub znacząco utrudnia prowadzenie Kursu, stanowi zagrożenie dla bezpieczeństwa innych Uczestników, pracowników i współpracowników Angloville lub innych osób obecnych w miejscu, w którym organizowany jest Kurs z imprezą turystyczną, może zostać usunięty przez Angloville po trzykrotnym udokumentowanym upomnieniu od Angloville, bez możliwości otrzymania zwrotu poniesionych kosztów lub kontynuacji Kursu z imprezą turystyczną w tym lub innym terminie. 12 [Siła wyższa] 1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewypełnienie zobowiązań wynikających z zawartej Umów, jeżeli wypełnienie takich zobowiązań zostało opóźnione, uniemożliwione lub utrudnione na skutek działania siły wyższej. 2. Siła wyższa obejmuje działania siły przyrody (np. powodzie, pożary o dużych rozmiarach, wybuchy wulkanów, trzęsienia ziemi czy epidemie), działania władzy państwowej (np.

9 wojny, działania militarne, embarga), konflikty, rozruchy, strajki, które są niemożliwe (lub prawie niemożliwe) do przewidzenia i których skutkom nie można zapobiec. 3. W przypadku, gdy działanie siły wyższej wpłynie na realizację Umowy, Strona dotknięta działaniem siły wyższej zawiadomi o tym fakcie drugą Stronę na piśmie w ciągu 14 (czternastu) dni. W takim przypadku Strony przeprowadzą konsultacje i podejmą wszelkie rozsądne kroki mające na celu zminimalizowanie skutków działania siły wyższej. 4. W przypadku gdy działanie siły wyższej trwa nieprzerwanie przez okres 30 dni (słownie: trzydzieści dni) tak, że wykonanie zawartej Umowy stanie się niemożliwe, każda ze Stron ma prawo odstąpić od Umów w terminie 7 (siedmiu) dni, powiadamiając o tym na piśmie Angloville. 5. Powyższe postanowienia nie dotyczą Konsumentów. W tym zakresie odpowiedzialność Angloville za niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie umowy jest regulowana wyłączenie przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawą o prawach konsumenta. 13 [Prawa autorskie] 1. Wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, a w szczególności: tekst, grafika, muzyka, oprogramowanie chronione są prawami autorskimi przysługującymi w całości Angloville. Poprzez korzystanie z jakichkolwiek usług oferowanych przez Angloville, Klient nie nabywa żadnych praw autorskich do jakichkolwiek treści/materiałów, a w szczególności do oprogramowania. 2. Klient nie ma prawa korzystać handlowo, sprzedawać, odsprzedawać lub w jakikolwiek inny sposób przekazywać, kopiować, dystrybuować ani promować treści dostępnych w Serwisie ani materiałów otrzymanych w ramach Kursu z imprezą turystyczną. W przypadku, gdy Klient pragnie wykorzystać jakiekolwiek treści udostępniane na stronach Serwisu, proszony jest o kontakt na adres kontakt@angloville.pl 14 [Zawiadomienia] Wszelkie pisemne zawiadomienia w związku z wykonaniem poszczególnych umów i Regulaminu Klient zobowiązuje się przekazać Angloville osobiście lub za pośrednictwem listu poleconego lub na wskazany adres owy: Dane korespondencyjne Angloville: Angloville Sp. z o.o. ul. Św. Leonarda 1/ Kielce Tel.: kontakt@angloville.pl 15 [Postanowienia końcowe] 1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu mogą być reklamowane przez Klienta poprzez zgłoszenia na adres kontakt@angloville.pl.

10 2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o usługach turystycznych oraz ustawy o prawach konsumenta. 3. Kwestie sporne nie objęte Regulaminem, które mogą zaistnieć na tle wykonywania Umowy, rozstrzyga sąd, którym będzie sąd właściwy dla siedziby Angloville. W stosunku do Konsumentów sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo na podstawie przepisów prawa. 4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 5. Wszelkie zmiany Regulamin wchodzą w życie z dniem po upływie 14 dni od dnia jego ogłoszenia na stronie Serwisu. Uczestnik szkolenia oraz Klient oświadczają niniejszym, iż zapoznali się z treścią niniejszego Regulaminu, przyjęli do wiadomości wszelkie jego postanowienia i w momencie decyzji na uczestnictwo w Kursie z imprezą turystyczną przejmują na siebie wszystkie dotyczące ich a określone w Regulaminie obowiązki.

11 Załącznik nr 1 Cennik programów Nazwa Kursu Angloville Cena regularna PLN brutto Angielska Wioska 3899 Tandem House 2799 Angloville Weekend 2399 Angloville Kids 2499 Angloville Junior 2999 Angloville Junior International UK 6999 Angloville Junior International IR 7499 Angloville Junior International MT 6599 Angloville Senior International IR 7499 Angloville Senior International UK 6999 Angloville Junior International HU 3890 Angloville ma prawo do wprowadzania zniżek i przecen o charakterze czasowym oraz udzielania zniżek za ponowne uczestnictwo w programach oraz za wspólne zapisanie się.

12 Załącznik nr 3 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy)..., dn.... (miejscowość i data)... (Imię i nazwisko konsumenta) (adres) Angloville Sp. z o. o., ul. Św. Leonarda 1/ Kielce Ja, niżej podpisany/a OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY..., zam...., legitymujący/a się dowodem osobistym/paszportem serii... nr..., reprezentujący/a..., oświadczam, iż odstępuję od umowy na świadczenie usług szkoleniowych w ramach Kursu zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa / na odległość, z dnia... z Angloville Sp. z o. o.... (czytelny podpis odstępującego )

13 Załącznik nr 4 UPOWAŻNIENIE Ja niżej podpisany/a..legitymujący/a się dowodem osobistym seria numer.. wydanym przez.. upoważniam (imię i nazwisko osoby u p o w a ż n i o n e j ) l e g i t y m u j ą c e g o ( ą ) s i ę d o w o d e m t o ż s a m o ś c i s e r i a nr... wydanym przez.. do odbioru mojego dziecka (imię i nazwisko dziecka) w dniu.. z miejsca zbiórki* Data. Czytelny podpis rodzica/opiekuna prawnego *Niepotrzebne skreślić