Przychodzimy tu zobaczyć, co ludzie myślą o naszych

Transkrypt

1 Wiadomości Handlowe 11-12/2015 (150) 57 potentatów Nie może tutaj zabraknąć Jedno z najlepszych tego typu spotkań w tej części Europy, postawiliście poprzeczkę bardzo wysoko mówili nam uczestnicy imprezy. Lista gości najważniejszych menadżerów sektora handlu i wiodących producentów najlepiej świadczy o randze III Forum Branży Kosmetyczno-Chemicznej. Przychodzimy tu zobaczyć, co ludzie myślą o naszych działaniach i jak na nie reagują mówiła jedna z kilku przedstawicielek działu zakupów Biedronki. Menadżerka z Lidla dodawała, że jest tu już kolejny raz, bo ta impreza pomaga trzymać rękę na pulsie branży. Dodatkową rekomendację dali konferencji sponsorzy i partnerzy wydarzenia, w tym międzynarodowy koncern L Oréal oraz PwC jedna z czterech największych firm na świecie zajmujących się audytem finansowym przedsiębiorstw. W warszawskim Warsaw Plaza Hotel 21 października stawiła się cała czołówka producentów kosmetyków, przedstawicieli największych sieci drogeryjnych, handlowych, aptecznych, hurtowni oraz dostawców usług. Przez cały dzień uczestniczyli w wykładach. Wyjątkową wartością były indywidualne spotkania pomiędzy menadżerami z firm kosmetycznych a kupcami decydującymi o zamówieniach do sieci handlowych drogerii, aptek, marketów i dyskontów. Producenci mieli okazję zaprezentować potencjalnym partnerom handlowym nowości, które wprowadzają na rynek. Branża kosmetyczna eksportowym prymusem Na rynku chemicznym ciągle przybywa nowych marek i produktów, również za sprawą sieci drogeryjnych, które sprowadzają marki na wyłączność i wprowadzają do sprzedaży marki własne. Robią w ten sposób konkurencję swoim dostawcom, przede wszystkim jednak bronią się przed dyskontami, które stały się jednym z najważniejszych odbiorców dla producentów zaczęła III Forum Branży Kosmetyczno Chemicznej Katarzyna Bochner. Prowadząca imprezę redaktor naczelna Wiadomości Kosmetycznych dała jasny sygnał, że na forum będą poruszane najbardziej aktualne dla branży tematy. Sprzedaż w kraju na dorobku Atrakcyjny, bardzo merytoryczny program i prelekcje topowych ekspertów reprezentujących najważniejsze firmy to właśnie dlatego Forum Branży Kosmetyczno Chemicznej od pierwszej edycji odwiedza tak duża rzesza gości. W tym roku prelekcji słuchało blisko 300 osób. Jesteśmy narodem na dorobku, strasznie zapracowanym mówił Krzysztof Badowski, partner i szef zespołu dóbr konsumenckich i handlu detalicznego PwC w europie Środkowo Wschodniej. Polacy są tytanami pracy 88 proc. z nas pracuje ponad 40 godzin tygodniowo, podczas gdy np. średnia dla Francuzów to zaledwie 36 godzin tygodniowo. Mówiący o trendach konsumenckich przedstawiciel PwC opisał polskiego konsumenta jako jednego z najbardziej rozpieszczonych w europie chce on błyskawicznie zaspokoić swoje potrzeby reklam kosmetyków w 2 dni Podobne przesłanie płynęło z prezentacji o docieraniu do konsumenta i przykuwaniu jego uwagi. Aniela Orłowska z Nielsena Polska mówiła o współczesnych Dalszy ciąg na stronie 58 Kuluarowym rozmowom nie było końca Okazałe stoisko sponsora generalnego, fi rmy L Oréal Panel dyskusyjny: Nasze kosmetyki za granicą Made in Poland czy private label. Od lewej: Łukasz Barbacki właściciel fi rmy szkoleniowej, dyrektor eksportu Beliso; Olimpia Romanik senior marketing manager international markets, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris; Katarzyna Pietrowska doradca ds. eksportu, szef działu Art De Vivre Zdrowie, Ambasada Francji w Polsce; Robert Semczuk członek rady nadzorczej Polsko-Irańskiej Izby Gospodarczej; Anna Diaczenko kierownik marketingu Nuco, Wołodymyr Granin deputy commercial director of private labels, sieć drogerii Eva, Ukraina; Krzysztof Badowski partner w dziale doradztwa biznesowego, PwC Polska PARTNER MERYTORYCZNY STRATEGICZNI

2 58 Wiadomości Handlowe 11-12/2015 (150) III FORuM branży KOSMETYCznO-CHEMICznEj Krzysztof Badowski, partner w dziale doradztwa personalnego PwC, mówi o trendach konsumenckich Jak przykuć uwagę kupującego doradzała Aniela Orłowska, industry business partner Nielsen Polska O sile kolorowych kosmetyków mówiła Monika Masewicz, dyrektor marektingu, dział produktów szerokiej dystrybucji, L Oréal Polska Chemia jest jak kosmetyki przekonywała Katarzyna Haczewska Wierzbicka, senior research manager IQS Ireneusz Kulikowski, dyrektor sprzedaży Willson & Brown, mówił o potencjale dobrego designu klientkach. To wybredne księżniczki, do których trudno dotrzeć, nawet za pośrednictwem sprawdzających się dotychczas telewizyjnych kampanii. Badania Nielsena pokazały, że tylko w jeden z październikowych weekendów na ponad 100 kanałach telewizyjnych pojawiło się reklam produktów kosmetyczno chemicznych. Niezbyt pokrzepiająca dla gości była informacja, że najlepszym sprzedawcą są obecnie promocje. Cena regularna to cena miniona podsumował współprowadzący imprezę Łukasz Barbacki, właściciel firmy szkoleniowej i dyrektor eksportu w firmie Beliso. Zgodnie potwierdzali to zgromadzeni w sali dystrybutorzy, którzy dodawali, że z powodu ogromnej presji cenowej pracują już na prawie zerowych marżach. Co łączy Madonnę z nowościami? Małgorzata Rau Dobkowska, project manager w GfK Polonia, porównała nowości kosmetyczne do zdjęć Madonny z różnych okresów jej twórczości. Te wszystkie zmiany to nic innego jak walka o uwagę odbiorców. Nowości pełnią identyczną funkcję dla rynku, mają przyciągać uwagę kupujących. Monika Masewicz, dyrektor marketingu kategorii makijaż w L Oréal Polska, mówiła z kolei o kolorówce jednym z motorów napędowych rynku kosmetycznego. Jak podkreślała, zmieniające się trendy konsumenckie stawiają poważne wyzwania zarówno przed producentami, jak i detalistami. Matt Wójcik i Katarzyna Haczewska Wierzbicka z agencji badawczej IQS przekonywali z kolei, że sprzątanie nie musi budzić negatywnych skojarzeń. Na konkretnych przykładach słuchacze zobaczyli, że np. mycie podłogi może być przyjemnym i relaksującym zajęciem połączonym z aromaterapią. Prezentacja została przygotowana w oparciu o badanie przeprowadzone specjalnie na potrzeby III Forum Branży Kosmetyczno Chemicznej. Zaraz potem o tym, jak odnieść sukces w miejscu sprzedaży, opowiadał Ireneusz Kulikowski, dyrektor sprzedaży w firmie Wilson & Brown, zaś niebagatelną rolę opakowania, którym klient wabiony jest, zanim poczuje i sprawdzi zapach perfum, podkreślała Gospodyni spotkania Katarzyna Bochner, redaktor naczelna Wiadomości Kosmetycznych Stoisko Partnera Strategicznego Willson & Brown Nowości na rynku kosmetycznym, kaprys czy konieczność? intrygujące wystąpienie Małgorzaty Rau Dobkowskiej, project managera w GfK Polonia Justyna Siekanko, Lidl Polska, przy stoisku fi rmy Floslek Pokaz perfekcyjnego makijażu na stoisku L Oréal Polska Panel dyskusyjny: Drogeria i apteka razem czy osobno. Jak wykorzystać wzajemny potencjał?. Od lewej: Łukasz Barbacki właściciel fi rmy szkoleniowej, dyrektor eksportu Beliso; Tomasz Kopeć, dyrektor zarządzający, IMS Health Consulting, Polska i kraje bałtyckie; Katarzyna Zając dyrektor marketingu i komunikacji, członek zarządu Ziko Apteka; Irena Rej prezes zarządu Izby Gospodarczej Farmacja Polska; Blanka Chmurzyńska Brown dyrektor generalny, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego, Paweł Pietruszka dyrektor sprzedaży, Torf Corporation; Katarzyna Furmanek prezes zarządu Laboratorium Kosmetycznego Floslek; Łukasz Cho dyrektor sprzedaży Avrentimu; Katarzyna Bochner redaktor naczelna Wiadomości Kosmetycznych PARTNER MERYTORYCZNY STRATEGICZNI ORGANIZATORZY

3 Wiadomości Handlowe 11-12/2015 (150) 59 zasłyszane w kuluarach polska TO TRudnY RYnEK Rozmowy, poznawanie ludzi i trendów to główne zalety tego spotkania. Polski rynek jest wyjątkowy, jest na nim bardzo wielu graczy, zarówno detalistów konkurujących sieci, w tym tych dużych, międzynarodowych jest znacznie więcej niż w innych krajach jak i dostawców w dziedzinie kosmetyków do pielęgnacji twarzy mamy wyjątkowo silną reprezentację marek polskich obok silnych brandów międzynarodowych. Jestem przekonany, że w ciągu najbliższych kilku lat detalistów branży kosmetycznej czeka konsolidacja. Paweł Matecki, channel sales manager modern food, L Oréal Polska Pełna sala podczas wykładów Ewelina Machaj, dyrektor ds. marketingu i sprzedaży z Famous Brands Distribution. Azja nowe horyzonty eksport polskich kosmetyków to szansa dla producentów na rozwój biznesu. Jak wygląda dzisiaj rynek azjatycki, który rządzi się swoimi prawami, i jakie firmy odnoszą tam sukces to temat zajmującej prelekcji, którą wygłosił autor szkoleń na ten temat, ekspert od rynku chińskiego i doradca wielu firm wchodzących na ten teren Radosław Pyffel. Było to preludium do pierwszego panelu dyskusyjnego o szansach naszych kosmetyków za granicą i o tym, czy warto promować je jako narodowe produkty, czy może lepiej oferować private label. Jakie są główne kierunki ekspansji oraz perspektywy naszych producentów i dystrybutorów? Uczestnikami dyskusji byli: Olimpia Romanik senior marketing manager international markets, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena eris, Anna Diaczenko kierownik marketingu Nuco, Katarzyna Pietrowska doradca ds. eksportu, szef działu Art De Vivre Zdrowie, Ambasada Francji w Polsce, Wołodymyr Granin zastępca dyrektora ds. marek własnych w sieci drogerii eva na Ukrainie, oraz Robert Semczuk członek rady nadzorczej Polsko Irańskiej Izby Handlowej. A może apteka? Rynek aptek to stosunkowy nowy, bardzo trudny, ale atrakcyjny biznesowo obszar dla branży kosmetycznej. Niezwykle przydatna zatem była prezentacja rynku aptecznego w Polsce przygotowana przez Tomasza Kopcia, dyrektora zarządzającego w IMS Health Consulting na Polskę i kraje bałtyckie, a także Małgorzata Cymer, prezes fi rmy Cosmatrade i Andrzej Gryciuk, prezes hurtowni kosmetycznej An-Mar Stoisko Partnera Forum fi rmy Aqua Cosmetics Dalszy ciąg na stronie 60 Dariusz Zięba, dyrektor operacyjny hurtowni Ambra, Grupa Eurocash, przy stoisku fi rmy Floslek Stoisko Partnera Forum fi rmy Nuco Jak zarabiać na zapachach wykład Eweliny Machaj, dyrektora sprzedaży i marketingu Famous Brands Distribution nowe TECHnOlOgIE zmieniają branżę Żeby wyróżnić produkty w punktach sprzedaży, trzeba stosować coraz bardziej wyszukane materiały POS. Coraz częściej w walce o uwagę kupującego wykorzystywane są innowacje technologiczne: połączenia nietypowych materiałów, nowe techniki oświetlenia, czy interaktywne rozwiązania typu Leap Motion czy Augumented Reality. Ireneusz Kulikowski, dyrektor sprzedaży, Willson & Brown drogerie powinny ŚCIŚlEj współpracować z producentami Niezwykle cenne spotkanie, cieszę się, że zdążyłem na najciekawsze punkty programu, a jadę z daleka, bo aż z Marsylii, w której byłem służbowo. Jedną z najważniejszych kwestii dla sieci drogeryjnych są relacje z producentami. Ta współpraca nie powinna sprowadzać się wyłącznie do cen i promocji, chodzi też o narzędzia oferowane drogeriom, takie jak materiały POS, szkolenia, e learning itp. Marcin Małysz, dyrektor operacyjny sieci Sekret Urody TRzEbA SIę dostosować Dział chemiczno kosmetyczny musi być w każdym sklepie. Pytanie brzmi, czy powinno być w tym dziale wszystko, w pełnym przekroju asortymentowym, czy może jednak powinniśmy się skupić na tym, czego najbardziej potrzebują klienci. Niestety, nie ma tu jednoznacznej odpowiedzi. Ale upraszczając sprawę, można powiedzieć, że jeżeli jest to sklep na obrzeżach miasta, gdzie nie ma lokalnego centrum handlowego wtedy musi mieć wszystko, żeby ludzie nie musieli jeździć daleko, do specjalistycznych supermarketów. Inaczej, jeśli sklep znajduje się w strefie zurbanizowanej, w otoczeniu innych placówek handlowych wtedy powinien mieć asortyment dostosowany do tej specyfiki. Gerard Marciniak, dyr. ds. handlowych Delikatesów M&L

4 60 Wiadomości Handlowe 11-12/2015 (150) III FORuM branży KOSMETYCznO-CHEMICznEj głosy w dyskusji panelowej: Drogeria i apteka razem czy osobno?. O wzajemnym wykorzystaniu potencjału rozmawiali: Katarzyna Zając dyrektor marketingu i komunikacji, członek zarządu Ziko Apteka, Blanka Chmurzyńska Brown dyrektor generalny, Polski Związek Przemysłu Kosmetycznego, Irena Rej prezes zarządu Izby Gospodarczej Farmacja Polska, Katarzyna Furmanek prezes zarządu Laboratorium Kosmetycznego Floslek, Łukasz Cho dyrektor sprzedaży Avrentimu, Paweł Pietruszka dyrektor sprzedaży Torf Corporation, a także prelegent Tomasz Kopeć. Zagrożenia i nadzieje Rola sieci dyskontowych w Polsce rośnie, choć ich błyskawiczny rozwój nieco przyhamował. Jednak także dla producentów kosmetyków stały się one ostatnio kluczowymi klientami. W bloku wykładów na ten temat goście mogli usłyszeć Macieja Bartmińskiego, prezesa zarządu firmy badawczej Market Side, który przedstawił najnowszą dyskontową mapę Polski, oraz Agatę Szczepanowską, senior consultanta w Nielsen Polska, analizującą ewolucję oferty sieci dyskontowych i jej wpływ na rynek kosmetyczny. Z danych zebranych na potrzeby forum wynika, że wprowadzenie markowych kosmetyków do regularnej sprzedaży w sieci Biedronka uderzyło bezpośrednio w drogerie. Kosmetyki znanych brandów sprzedają się w dyskoncie lepiej niż marki własne i to właśnie tu konsumenci coraz częściej się w nie zaopatrują. Zwieńczeniem był ostatni już panel dyskusyjny, którego tematem było znaczenie relacji handlu z producentami dla przyszłości rynku drogeryjnego w Polsce. Pośród panelistów pojawili się: Teresa Jonas prezes zarządu, Drogerie Polskie, Edyta Pietrzak dyrektor sprzedaży Laboratorium Kosmetycznego Dr Irena eris, Sebastian Siodłak dyrektor sprzedaży, dział produktów szerokiej dystrybucji, L Oréal Polska, Roman Gajczewski wiceprezes zarządu, Navo Orbico (drogerie Laboo), Marek Kaczmarek dyrektor operacyjny, Drogerie Natura, Piotr Bochenek prezes zarządu espiro Group (drogerie Sekret Urody), a także Dariusz Aleksandrowicz dyrektor zarządzający Brodr. Jorgensen Polska (Kosmeteria eksperci Urody). Gorąca dyskusja doprowadziła do konstruktywnego wniosku polskim sieciom drogeryjnym potrzebne są takie linie, które będą dostępne tylko w tym kanale sprzedaży, a producenci są gotowi, by je wprowadzić. And the winner is Wisienką na torcie całodniowego spotkania była gala wręczenia statuetek Perły Rynku Kosmetycznego, które już od 10 lat są przyznawane najlepszym kosmetycznym nowościom. To wyjątkowa nagroda, ponieważ produkty zgłoszone do konkursu oceniają przedstawiciele sieci drogeryjnych, fachowcy odpowiedzialni za wprowadzanie produktów do sprzedaży. W jury zasiedli praktycy handlu, którzy na co dzień obserwują, jak są przyjmowane na rynku nowe kosmetyki, oraz przyglądają się walce producentów i dystrybutorów o uwagę konsumentów. Nagradzane produkty wchodziły na nasz rynek od maja 2014 do maja 2015 roku. Na scenie pojawili się przedstawiciele firm, które zadecydowały, że będą wykorzystywać rozpoznawalne doskonale logo konkursu w swoich działaniach marketingowych. Same statuetki z okazji jubileuszowej edycji konkursu zostały zaprojektowane na nowo, a galę, jak zawsze brawurowo, poprowadził Krzysztof Ibisz. Listę nagrodzonych znaleźć można na stronie (SSZ, ATE, HUW, WCH) Zdjęcia: Jacek Łagowski Radosław Pyffel, prezes Centrum Studiów Polska-Azja, przed swoim wykładem udzielił wywiadu Telewizji Polskiej Teresa Stachnio, wiceprezes sieci Drogerie Jasmin, przy stoisku marki Palmer s Katarzyna Kostrzyńska, brand manager, i Andrzej Filipek, dyrektor sprzedaży ds. rynku tradycyjnego i dyskontów z fi rmy DAX Cosmetics Panel dyskusyjny: Drogeria jutra znaczenie relacji handlu z producentami dla przyszłości rynku drogeryjnego. Od lewej: Łukasz Barbacki właściciel fi rmy szkoleniowej, dyrektor eksportu Beliso; Roman Gajczewski wiceprezes zarządu, Navo-Orbico, Drogerie Laboo; Edyta Pietrzak, dyrektor sprzedaży, Laboratorium Kosmetyczne Dr Irena Eris; Piotr Bochenek prezes zarządu, Espiro Group, Drogerie Sekret Urody; Sebastian Siodłak, dyrektor sprzedaży, dział produktów szerokiej dystrybucji L Oréal Polska; Marek Kaczmarek dyrektor operacyjny, Drogerie Natura; Teresa Jonas prezes zarządu fi rmy dystrybucyjnej Błysk, Drogerie Polskie; Dariusz Aleksandrowicz dyrektor zarządzający Brodr. Jorgensen Polska, Kosmeteria Eksperci Urody; Katarzyna Bochner redaktor naczelna Wiadomości Kosmetycznych Zbigniew Lach, prezes zarządu Famous Brands Distribution, Partnera Strategicznego Forum, w trakcie jednej z wielu rozmów biznesowych Robert Zeszutek, dyrektor sprzedaży Pierre René (z lewej) i Sławomir Żero, dyrektor sprzedaży fi rmy Verona Anna Diaczenko, kierownik marketingu Nuco, i Wołodymyr Granin, deputy commercial director of private labels, sieć drogerii Eva Ukraina PARTNER MERYTORYCZNY STRATEGICZNI ORGANIZATORZY

5 Wiadomości Handlowe 11-12/2015 (150) 61 Paweł Chodakowski Malkiewicz, wiceprezes sieci Drogerie Jasmin (w środku) ożywiona dyskusja przy kawie Stoisko Partnera Forum, Eveline Cosmetics zasłyszane w kuluarach SzAnSA na nawiązanie KOnTAKTów biznesowych Z jednej strony Forum jest świetną okazją, by spotkać się z naszymi partnerami handlowymi oraz posłuchać ciekawych wykładów i wymienić się doświadczeniami, a z drugiej porozmawiać z przedstawicielami sieci drogerii i aptek o możliwościach rozwoju biznesu. Nas szczególnie interesuje współpraca z drogeriami i aptekami, aby rozwijać się w segmencie dermokosmetyków. Nasze produkty z serii Dermapharm można dzisiaj kupić w drogeriach takich jak Rossmann, Natura i Super Pharm. Rynek apteczny jest zupełnie inaczej zorganizowany niż rynek sieci handlowych dystrybucja do sieci aptecznych jest uzależniona od dystrybutorów leków. Sprzedaż dermokosmetyków dynamicznie rośnie, a jednocześnie na te produkty są wyższe marże. Natomiast marże na leki są niższe. Dlatego aptekarze rozszerzają ofertę o nowe dermokosmetyki Dermapharm. Dariusz Stasiukiewicz, dyrektor ds. kluczowych klientów, Eveline Cosmetics Badanie stanu skóry na stoisku marki Tołpa Torf Corporation, Partnera Forum Goście przy stoisku fi rmy Pollena Eva poszukujemy nowości Nie ukrywam, że koncentrujemy się przede wszystkim na produktach spożywczych, chemia i kosmetyki są dodatkiem, ale istotnym. Muszę przyznać, że kosmetyki, w porównaniu z chemią, sprzedają się nieco słabiej. To zapewne efekt dynamicznego rozwoju branżowych sieci handlowych, chociażby Rossmanna, a także zrzeszania się mniejszych sklepów w sieci drogeryjne. Nie odcinamy się od wiodących marek, z którymi współpracujemy bezpośrednio, cały czas poszukujemy też nowości, które mogłyby nas wyróżnić w tak bogatej ofercie handlowej. Robert Trandziuk, kupiec strategiczny sieci Topaz Patrycja Czernek, kierownik marketingu i PR fi rmy Ocean Trade Partnera Forum Irena Rej, prezes Izby Gospodarczej Farmacja Polska na stoisku fi rmy Świt KlIEnT CHCE więcej Biznes w Polsce dojrzewa, konsoliduje się, coraz mniej jest niezbadanych terytoriów. Minęły czasy kiedy w branży spożywczej czy kosmetycznej wszystko w zasadzie rosło dwucyfrowo i bez wysiłku uzyskiwało się doskonałe wyniki, bowiem konsumenci kupowali na potęgę. Dziś konsument jest rozpieszczony i wygodny. Grzegorz Łaptaś, dyrektor w PwC Laureaci konkursu Perły Rynku Kosmetycznego 2015 SzAMpOnY, MYdłA, KREMY do RąK... Kosmetyki, choć są zazwyczaj marginesem w sklepach ogólnospożywczych, w miejscowościach, gdzie nie ma bezpośredniej konkurencji specjalistycznych placówek trzymają się całkiem dobrze. W większych miastach klienci są zainteresowani podstawowymi produktami szamponami, mydłami czy kremami do rąk. Adam Zieleźny, dyrektor ds. zakupów sieci Nasz Sklep