Franchising. Aktualizacja informacji. Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Tarnowie

Transkrypt

1 Franchising Aktualizacja informacji 1

2 SPIS TREŚCI: Wstęp... 3 I. Podstawowe pojęcia związane z franchisingiem... 4 II. Franchising w Polsce... 5 III. Rodzaje systemów franczyzowych i ich charakterystyka... 6 IV. Zalety i wady franchisingu... 9 V. Jak zostać franczyzobiorcą VI. Europejska Federacja Franczyzy VII. Przydatne adresy Załącznik 1 wzór umowy franczyzowej

3 Wstęp Historia franchisingu sięga średniowiecznej Anglii, gdzie pierwotna nazwa franchiso wiązała się z przyznawaniem licencji przez króla lub dostojnika kościelnego na prowadzenie określonej działalności np. korzystania z lasów za opłatą, organizowania targów, czy prowadzenia handlu na danym obszarze. Za kolebkę nowoczesnego franchisingu uznaje się Stany Zjednoczone, a za jego prekursorów Izaaka Singera i Johna S. Pembertona. Pierwszy z nich był producentem maszyn do szycia. W połowie XIX wieku stworzył sieć dystrybutorów, którzy za opłatą mogli sprzedawać jego produkty na określonym terenie. Z kolei John S. Pemberton, wynalazca coca-coli, udostępnił swoje know-how rozlewniom, które dzięki temu mogły produkować i sprzedawać dokładnie taką samą coca-colę, jaką wymyślił Pemberton. Aktualnie Franczyza (z ang. franchising) to system sprzedaŝy towarów, usług lub technologii, który jest oparty na ścisłej i ciągłej współpracy pomiędzy prawnie i finansowo odrębnymi oraz niezaleŝnymi przedsiębiorstwami tzw. franczyzodawcą i jego indywidualnymi franczyzobiorcami. Franczyzodawca nadaje swoim franczyzobiorcom prawo oraz nakłada na nich obowiązek prowadzenia działalności gospodarczej zgodnie z jego koncepcją. Na podstawie umowy pisemnej oraz w zamian za bezpośrednie lub pośrednie świadczenia finansowe uprawnienie to upowaŝnia indywidualnego franczyzobiorcę do korzystania z nazwy handlowej franczyzodawcy, jego znaku towarowego lub usługowego, metod prowadzenia działalności gospodarczej, wiedzy technicznej, systemów postępowania i innych praw własności intelektualnej lub przemysłowej, a takŝe do korzystania ze stałej pomocy handlowej i technicznej. 3

4 I. Podstawowe pojęcia związane z franchisingiem Franczyzobiorca - podmiot gospodarczy lub osoba fizyczna, która kupuje pakiet franchisingowy i prowadzi działalność zgodnie z warunkami określonymi w umowie z franczyzodawcą. Franczyzodawca - podmiot udostępniający innym podmiotom opracowany przez siebie pakiet franchisingowy. Pakiet franchisingowy nazywany jest takŝe licencją franczyzową, stanowi istotę sytemu franczyzowego zawiera koncepcję prowadzenia działalności gospodarczej oferowanej przez franczyzodawcę. W skład standardowego pakietu franczyzowego wchodzi: 1.znak towarowy (marka) - oznaczenie graficzne, np. rysunek, ornament lub sygnał dźwiękowy odróŝniające w obrocie towary jednego przedsiębiorstwa od tego samego rodzaju towarów innych przedsiębiorstw. Znak towarowy podlega prawnej ochronie. 2.know-how - całokształt wiadomości i wiedzy fachowej oraz doświadczeń dotyczących technologii i prowadzenia procesu produkcyjnego określonego wyrobu. 3.podręcznik operacyjny zawiera opis zasad, wg których franczyzobiorca ma prowadzić działalność w ramach danej franczyzy. W podręczniku opisane są m.in. procedury organizacyjne dotyczące kwestii: - dni i godzin otwarcia - opisów stanowisk wraz z zakresem obowiązków dla pracowników - szkoleń pracowników - wymagań, co do ubioru i prezencji pracowników - zwolnień pracowników - wymagań w zakresie BHP - zaleceń i rekomendacji, co do polityki cenowej - standardów jakości usług i towarów - opłat franczyzowych - reklamy i marketingu - podstawowych przepisów prawnych, z którymi powinien zapoznać się franczyzobiorca. 4

5 Umowa franchisingowa to dokument określający warunki oraz czas trwania współpracy franczyzodawcy z franczyzobiorcą. Umowy franchisingowe róŝnią się zazwyczaj rodzajem i specyfiką działalności prowadzonej przez franczyzodawcę, zakresem praw udostępnianych franczyzobiorcy przez franczyzodawcę oraz warunkami, na jakich franczyzobiorca moŝe tworzyć nowe jednostki systemu franchisingowego. Umowa zawiera m.in.: - uprawnienia przyznane franczyzodawcy - uprawnienia przyznane indywidualnemu franczyzobiorcy - towary lub usługi przyznane indywidualnemu franczyzobiorcy - obowiązki franczyzodawcy i franczyzobiorcy - warunki płatności franczyzobiorcy - okres obowiązywania umowy - warunki, na jakich moŝe dojść do przedłuŝenia umowy i rozwiązania umowy - postanowienia dotyczące korzystania przez franczyzobiorcę ze znaków rozpoznawczych, nazwy handlowej, znaku towarowego, logo, oznaczenia sklepu - postanowienia regulujące kwestie zwrotu wszelkich środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych naleŝących do franczyzodawcy lub innej osoby w przypadku rozwiązania umowy franczyzowej. Opłata franczyzowa opłata franczyzobiorcy na rzecz franczyzodawcy. MoŜe przybierać trzy formy: -wstępna opłata franczyzowa, która pokrywa koszty związane ze stworzeniem i sprzedaŝą pakietu franczyzowego -bieŝąca opłata franczyzowa, która związana jest z korzystaniem ze znaku towarowego, know-how oraz wsparcia w postaci usług bieŝących. Oblicza się ją jako procent od wartości sprzedaŝy realizowanej przez franczyzobiorcę. -wpłata na fundusz marketingowy opłata przeznaczona jest na działania promocyjno-reklamowe całego systemu. II. Franchising w Polsce 5

6 Franchising zawitał do Polski około 20 lat temu wraz z przemianami gospodarczymi i politycznymi. Pierwsze sieci franczyzowe zaczęli tworzyć zagraniczni operatorzy: Yves Rocher i Mc Donald s. Pierwsza restauracja na licencji Mc Donald s powstała w 1994 r. w Bydgoszczy. PoniŜej kalendarium najwaŝniejszych wydarzeń związanych z rozwojem franchisingu w Polsce: 1989 pierwszy prywatny franczyzobiorca otwiera perfumerię Yves Rocher 1991 pierwszy polski franczyzodawca Mr Hamburger rozpoczyna franczyzową ekspansje 2000 powstaje Polska Organizacja Franczyzodawców 2001 powstaje portal internetowy Franchising.pl 2003 ukazuje się pierwszy numer magazynu Franchising Info obecnie Własny Biznes Franchising 2006 liczba systemów franczyzownych w Polsce przekracza liczba systemów franczyzowych w Polsce przekracza Polska Organizacja Franczyzodawców zostaje przyjęta do Europa Franchise Federation Jak wynika z raportu Firmy Doradczej Profit na początku 2010r. w Polsce działało placówek franczyzowych w ramach 565 systemów. DuŜym zainteresowaniem cieszy się franchising dotyczący stacji benzynowych. Co roku przybywa około 100 stacji działających na zasadzie franczyzy. Dominują w tej działalności Firmy takie jak: Shell i Orlen. III. Rodzaje systemów franczyzowych i ich charakterystyka Systemy franczyzowe moŝna podzielić następująco: I. Według rodzaju działalności: 1.Franczyza dystrybucyjna 2.Franczyza usługowa 3.Franczyza produkcyjna 4.Franczyza mieszana 6

7 II. Według rodzaju know-how przekazywanego franczyzobiorcy: 1.Franczyza dystrybucji produktu 2.Franczyza koncepcji działalności III. Według organizacji systemu: 1.Franczyza bezpośrednia 2.Franczyza wielokrotna 3.Masterfranczyza (subfranchising) 4.Przedswicielstwo regionalne Ad.I.1 Franczyza dystrybucyjna - to rodzaj franczyzy, w której franczyzodawca udostępnia franczyzobiorcy swoje know - how w postaci asortymentu towarów i wiedzy jak naleŝy je sprzedawać. Franczyzobiorca oznacza prowadzony przez siebie sklep znakiem towarowym franczyzodawcy oraz korzysta ze wsparcia w zakresie wizualizacji punktu handlowego, wyboru asortymentu, szkolenia personelu, obsługi klienta i marketingu. W ramach tego rodzaju franczyzy odbywa się dystrybucja np: artykułów spoŝywczych i przemysłowych, odzieŝy, obuwia, kosmetyków oraz AGD/RTV. Ad.I.2 Franczyza usługowa to rodzaj franczyzy, w której franczyzodawca udostępnia franczyzobiorcy know how w postaci receptur i procedur wykonywania usługi. Franczyza usługowa obejmuje m.in. branŝe gastronomiczną, turystyczną, oraz kosmetyczną. Ad.I.3 Franczyza produkcyjna - to rodzaj franczyzy, w której franczyzodawca udostępnia franczyzobiorcy swoje know-how w postaci technologii produkcji i doświadczenia technicznego. Franczyzobiorca w prowadzonym przez siebie zakładzie produkcyjnym moŝe wtedy wytwarzać wyroby o identycznej jakości i takich samych cechach zewnętrznych, jakie mają dobra produkowane w macierzystej fabryce franczyzodawcy. Umowa upowaŝnia franczyzobiorcę do posługiwania się znakiem towarowym franczyzodawcy oraz oznaczania przez niego wyrobów znakami towarowymi naleŝącymi do franczyzodawcy. Ad.I.4 7

8 Franczyza mieszana to połączenie elementów franczyzy dystrybucyjnej, usługowej i produkcyjnej. W ramach franczyzy mieszanej franczyzodawca jest producentem a franczyzobiorcy zajmują się dystrybucją jego towarów oraz świadczeniem usług związanych z ich zastosowaniem (np. firmy kosmetyczne organizujące sieć sklepów i gabinetów kosmetycznych). Cechą charakterystyczną franchisingu mieszanego jest dwutorowość działalności prowadzonej przez danego franczyzobiorcę, poniewaŝ obok działalności handlowej prowadzi on takŝe działalność usługową. Ad.II.1 Franczyza dystrybucji produktu - oznacza przekazywanie przez franczyzodawcę (dystrybutora lub producenta) franczyzobiorcy know-how w postaci asortymentów produktów lub usług. Franczyzobiorca ma prawo do sprzedaŝy wskazanego asortymentu towarów lub usług. Ad.II.2 Franczyza koncepcji działalności - to rodzaj franczyzy, w której franczyzodawca przekazuje franczyzobiorcy całe swoje know how w postaci pełnej koncepcji prowadzenia działalności. Franczyzobiorca otrzymuje wiedzę związaną nie tylko ze sprzedaŝą produktu czy wykonywaniem usługi, ale dotyczącą prowadzenia całego przedsiębiorstwa ( wizualizacja punktu, uniformy noszone przez personel, sposoby realizacji usług, zasady obsługi klienta oraz promocji i marketingu). Ad.III.1 Franczyza bezpośrednia - to najprostszy i najczęstszy sposób rozwoju systemu franczyzowego. Umowa franczyzowa zawierana jest bezpośrednio przez franczyzodawcę z franczyzobiorcą. Franczyzodawca sam świadczy na rzecz biorcy licencji usługi opisane w umowie franczyzowej oraz sam wypełnia wszystkie czynności kontrolne, umoŝliwiające prawidłowe funkcjonowanie przedsiębiorstwa (udziela pomocy i stałego doradztwa, szkoli pracowników, prowadzi działania marketingowe, reklamowe i finansowo-księgowe). Ad.III.2 Franczyza wielokrotna - polega na tym, Ŝe franczyzobiorca wielokrotny uzyskuje wyłączność na tworzenie na określonym terenie jednostek systemu franczyzowego. 8

9 Ze swej strony zobowiązuje się on do utworzenia określonej liczby jednostek systemu w terminie wyznaczonym w umowie franchisingu wielokrotnego. Ad.III.3 Masterfranczyza (subfranchising)- na podstawie umowy dotyczącej stosunku subfranchisingu franczyzodawca udziela franczyzobiorcy (zwanego w tym wypadku master franczyzobiorcą) wyłączności na korzystanie z jego pakietu franczyzowego w prowadzeniu działalności na danym terenie. Subfranchising jest wykorzystywany głównie do tworzenia systemów franczyzowych w krajach, w których warunki prowadzenia działalności gospodarczej róŝnią się istotnie od warunków kraju w którym działa franczyzodawca. Ad.III.4 Przedstawiciel regionalny to osoba (lub firma), która na danym terytorium ma wyszukiwać nowych i świadczyć pewne usługi funkcjonującym franczyzobiorcom. Nie ma prawa do podpisywania umów franczyzowych: wszystkie umowy zawierane są bezpośrednio między franczyzodawcą i franczyzobiorcami, wszystkie opłaty licencyjne płacone są bezpośrednio franczyzodawcy. Do obowiązków przedstawiciela regionalnego naleŝą: reklama lokalna, szkolenia i nadzór nad działającymi franczyzobiorcami. IV. Zalety i wady franchisingu Do zalet franchisingu moŝna zaliczyć: Uzyskanie dostępu do know - how firmy, czyli gotowego przepisu na prowadzenie biznesu, który uzyskuje przedsiębiorca w momencie przystąpienia do sieci franczyzowej. Posiadając stosunkowo nieduŝy kapitał franczyzobiorca zyskuje dostęp do recept gospodarczych, które w innym przypadku musiałby sam wypracować. W trakcie prowadzenia biznesu franczyzodawca posiada wsparcie ze strony franczyzodawcy. Jego zobowiązania mogą dotyczyć m.in. znalezienia 9

10 odpowiedniego lokalu, pomocy przy uruchamianiu punktu, szkoleń franczyzobiorcy i jego pracowników w zakresie prowadzenia biznesu, wszelkich metod produkcji i przygotowania towarów, księgowości, kontroli biznesowych, oraz promocji marketingowych. Kolejną korzyścią z przystąpienia do sieci franczyzowej jest obniŝenie ryzyka związanego z uruchomieniem działalności gospodarczej. Badania i doświadczenia zachodnich rynków dowodzą, Ŝe liczba upadłości przedsiębiorstw działających w ramach systemów franczyzowych jest znacznie niŝsza niŝ tych działających samodzielnie. Franczyzobiorcom działającym pod znaną marką utrwaloną w świadomości społecznej łatwiej jest pozyskać klientów. Franczyzobiorca naleŝący do sieci franczyzowej ma moŝliwość skorzystania z efektów duŝej kampanii reklamowej organizowanej przez franczyzodawcę dla całej sieci. Indywidualny przedsiębiorca ze względu na wysokie koszty nie mógłby pozwolić sobie na duŝą i kosztowną kampanię reklamową. Franczyzobiorca moŝe uzyskać lepsze warunki umów z kontrahentami i dostawcami, gdyŝ franczyzodawca negocjując warunki umów z dostawcami dla całej sieci jest w stanie osiągnąć duŝo korzystniejsze warunki zakupu. Do minusów franchisingu moŝna zaliczyć: Kontrolę ze strony franczyzodawcy. Franczyzobiorca jest właścicielem własnej firmy, ale przyznana licencja zobowiązuje go do kierowania firmą zgodnie z warunkami określonymi w umowie Za moŝliwość korzystania z know-how franczyzodawcy oraz z jego wsparcia w traktacie prowadzenia działalności firmy trzeba będzie zapłacić. Franczyzobiorca płaci franczyzodawcy wstępną opłatę franczyzową, a następnie uiszcza bieŝące opłaty oraz dokonuje wpłat na fundusz reklamowy. I nawet w przypadku, kiedy umowa franczyzowa nie przewiduje Ŝadnych opłat, franczyzobiorca i tak jest zobowiązany do zakupu towarów za pośrednictwem franczyzodawcy. V. Jak zostać franczyzobiorcą 10

11 Potencjalny franczyzobiorca zanim zdecyduje się na zakup licencji franczyzowej powinien: wybrać dziedzinę (branŝę) w którą chce zainwestować oraz rodzaj działalności tj. produkcję, handel, czy usługi zorientować się czy będzie popyt na wybraną branŝę i rodzaj działalności na rynku, na którym zamierza prowadzić działalność ocenić czy posiada dostateczne środki finansowe na zaangaŝowanie w działalność franczyzową wybrać odpowiednią markę, która budzi zaufanie i jest wiarygodna nawiązać kontakt z franczyzodawcą korzystając m.in. z pośrednictwa portali internetowych poświęconych tematyce franczyzy a następnie spotkać się osobiście z franczyzodawcą i w trakcie spotkania uzyskać od niego informacje dotyczące: posiadanego doświadczenia w prowadzeniu działalności gospodarczej aktualnej i planowanej liczbie franczyzobiorców przewidywanych dochodów - wysokości: opłaty wstępnej, opłat wnoszonych w trakcie współpracy oraz na tzw. fundusz marketingowy -zakresu pomocy udzielanej przez franczyzodawcę franczyzobiorcy -okresu obowiązywania umowy franczyzowej -warunków na jakich moŝna wystąpić o przedłuŝenie lub rozwiązanie umowy franczyzowej -toczących się postępowań sądowych i administracyjnych, w których stroną jest franczyzodawca Po zebraniu informacji franczyzobiorca decydując się przystąpienie do systemu franczyzy zawrzeć pisemną umowę z franczyzodawcą (wzór zał.nr 1) VI. Europejska Federacja Franczyzy Europejska Federacja Franczyzy (EFF) została utworzona 23 września 1972r. Jej członkami są krajowe stowarzyszenia lub federacje franczyzowe z terenu Europy. Celem EFF jest m.in. prowadzenie bezstronnych i kompetentnych badań 11

12 nad problematyką franczyzy, koordynowanie działań jej członków oraz promocja franczyzy. Przystępując do EFF członkowie zobowiązują się do przestrzegania Europejskiego Kodeksu Etyki Franczyzy. W ramach EFF działa Komitet Prawny w skład, którego wchodzi po dwóch prawników z kaŝdego krajowego stowarzyszenia lub federacji oraz Komitet ArbitraŜowy Franczyzy, który rozstrzyga kwestie sporne stron członków. Polska Organizacja Franczyzodawców zostaje przyjęta EFF w 2010 r. VII. Przydatne adresy Polska Organizacja Franczyzodawców ul.brązownicza Warszawa tel Europejska Federacja Franczyzy 179, Ave. Louise B 1050 Brussels Belgia tel.: fax: www: Przydatne strony internetowe zawiera informacje o franchisingu oraz oferty franczyzodawców zawiera informacje tematyczne przydatne w zakładaniu i prowadzeniu działalności w systemie franczyzy portal zawierający informacje tematyczne o funkcjonowaniu systemów franczyzowych 12

13 Załącznik 1 wzór umowy franczyzowej Przykład wzoru umowy pomiędzy franczyzodawcą i franczyzobiorcą zawarta dnia... pomiędzy: Panią/Panem... zamieszkałą/ym w... przy ul.... prowadzącą/ym działalność gospodarczą pod nazwą... na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta... pod nr... lub spółką... z siedzibą... przy ul.... wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy...,... Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS..., reprezentowaną przez.... zwaną/ym dalej "Franczyzodawcą" oraz Panią/Panem... zamieszkałą/ym w... przy ul.... prowadzącą/ym działalność gospodarczą pod nazwą... na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta... pod nr... lub spółką... z siedzibą... przy ul...., wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy...,...Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS..., reprezentowaną przez:... zwanym dalej "Franczyzobiorcą". ZWAśYWSZY, śe Franczyzodawca stworzył szczególną koncepcję prowadzenia przedsiębiorstwa działającego w branŝy..., Franczyzodawca zyskał duŝą renomę, gdyŝ opracowany przez niego system prowadzenia działalności jest powszechnie rozpoznawalny pod marką... ; oprócz nazwy słownej i graficznej dla systemu charakterystyczne są ponadto takie elementy jak sposób i układ urządzeń, organizacja przedsiębiorstwa, jakość produktów, metody postępowania, ubiór i wykształcenie personelu, koncepcja reklamowa oraz inne wiadomości stanowiące know-how Franczyzodawcy, Franczyzobiorca pragnie uzyskać licencję na prowadzenie własnego punktu pod szyldem... działającego w ramach systemu opracowanego przez Franczyzodawcę, Franczyzobiorca ma świadomość jak istotne jest utrzymywanie wyróŝniających atrybutów produktów, usług oraz pomieszczeń oznaczonych marką

14 W związku z powyŝszym Strony postanawiają co następuje: Franczyzodawcy przysługują wyłączne prawa do znaków towarowych, logo, schematów kolorystycznych, nazw handlowych oraz nazw firmowych określonych w załączniku nr 1 do niniejszej umowy. W oparciu o przedmiotowe znaki Franczyzodawca opracował dla wszystkich punktów sieci jednolity wystrój wnętrz w zakresie stylistyki i kolorystki. 2. Na warunkach określonych w niniejszej umowie Franczyzodawca udziela Franczyzobiorcy: upowaŝnienia do prowadzenia..../rodzaj placówki: sklep, restauracja itp./ pod szyldem... w Lokalu określonym w 5 ust.1; oraz licencji na wykorzystywanie i eksponowanie znaków towarowych Franczyzodawcy określonych w zał. 1, przez Okres Obowiązywania Umowy, w związku z prowadzeniem, reklamowaniem i promowaniem punktu Franczyzobiorcy prowadzonego w Lokalu. 3. PowyŜsze uprawnienia pozostają w mocy wyłącznie przez Okres Obowiązywania Umowy, i tylko tak długo, jak Franczyzobiorca nie narusza postanowień niniejszej Umowy. 4. W razie rozwiązania umowy powyŝsze uprawnienia wygasają ze skutkiem natychmiastowym, a Franczyzobiorca niezwłocznie zaprzestanie wykorzystywania znaków towarowych i prowadzenia działalności, którą moŝna by kojarzyć z Franczyzodawcą lub punktami jego sieci Franczyzobiorca zobowiązuje się, w Okresie Obowiązywania Umowy określonym w 11 umowy, prowadzić... /rodzaj placówki/ w ramach systemu franchisingowego Franczyzodawcy. 2.W celu osiągnięcia wspólnego celu i budowy sukcesu przedsiębiorstwa Strony zobowiązują się prowadzić aktywną politykę zbytu w oparciu o akcje marketingowe prowadzone przez Franczyzodawcę Franczyzobiorca, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Franczyzodawcy, ani samodzielnie ani za pośrednictwem osoby trzeciej, bądź jako zleceniodawca, zleceniobiorca, udziałowiec, pracownik lub w inny dowolny sposób, nie będzie prowadził ani nie będzie angaŝował się finansowo (równieŝ w formie poŝyczki, poręczenia, przystąpienia do długu, udzielenia swojej nazwy) w prowadzenie na 14

15 terenie...(polski, Europy), działalności której przedmiotem byłaby działalność gospodarcza podobna lub konkurencyjna wobec działalności punktów naleŝących do systemu Franczyzodawcy. 2. W przypadku, gdy niniejsza Umowa zostanie rozwiązana przed upływem okresu jej obowiązywania Franczyzobiorca zobowiązuje się, przez okres... (roku/lat) od dnia rozwiązania umowy, nie prowadzić, w promieniu... kilometrów od Lokalu, podobnej lub konkurencyjnej działalności, a w szczególności działalności, która wykorzystuje lub powiela system Franczyzodawcy lub jego część. 3. Naruszenie tego obowiązku uprawnia Franczyzodawcę do dochodzenia kary umownej określonej w 12 ust. 4 oraz rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym. KaŜde z tych uprawnień ma charakter niezaleŝny. W razie poniesienia przez Franczyzodawcę szkody przewyŝszającej wysokość kary umownej Franczyzodawca moŝe dochodzić odszkodowania w zakresie przekraczającym kwotę kary umownej na zasadach ogólnych Franczyzobiorca zobowiązuje się do prowadzenia działalności z naleŝytą starannością, efektywnością i w zgodzie z jednolitymi metodami, normami, specyfikacjami oraz Procedurami Operacyjnymi wyznaczanymi okresowo przez Franczyzodawcę, a takŝe zobowiązuje się nie wprowadzać Ŝadnych odstępstw od takiego sposobu prowadzenia działalności lub prowadzenia jej w sposób, który szkodliwie oddziaływałby na markę i renomę Franczyzodawcy albo na jego znaki towarowe. 2. Ponadto Franczyzobiorca zobowiązuje się informować kaŝdego dostawcę, klientów oraz inne osoby, z którymi Franczyzobiorca się styka, Ŝe jest on niezaleŝnym przedsiębiorcą oraz, Ŝe to on a nie Franczyzodawca ponosi odpowiedzialność za powstałe zadłuŝenie lub zobowiązania Franczyzobiorcy Franczyzobiorca prowadzić będzie swój punkt w Lokalu określonym w załączniku nr 2 do Umowy. 2. Koszty nabycia, wynajmu lub uzyskania innego tytułu prawnego do Lokalu, oraz wystroju, wyposaŝenia, konserwacji a takŝe wszelkie inne związane z nim wydatki (np. ubezpieczenie) obciąŝają w całości Franczyzobiorcę. 3. WyposaŜenie Lokalu określa załącznik nr 2 do Umowy. 4. Franczyzobiorca zobowiązuje się utrzymywać w Lokalu porządek i czystość, dokonywać w nim koniecznych napraw oraz zobowiązuje się do przeprowadzenia okresowych zmian wystroju wnętrza oraz wymiany zuŝytych lub zbędnych elementów, wyposaŝenia. 15

16 5. Bez uprzedniej pisemnej zgody Franczyzodawcy Franczyzobiorca nie moŝe dokonać Ŝadnych istotnych zmian w Lokalu, w szczególności zmieniać rozkładu pomieszczeń, elementów jego wyposaŝenia, oznakowania ani jakiegokolwiek elementu wyglądu Lokalu Strony zobowiązują się do zgodnego współdziałania w celu optymalnego doboru personelu Franczyzobiorcy. 2. Franczyzodawca zobowiązuje się do przeszkolenia personelu Franczyzobiorcy. 3. Szkolenie odbywa się w... /wskazanie miejscowości/ według harmonogramu podanego przez Franczyzodawcę. 4. W przypadku zatrudniania przez Franczyzobiorcę nowych pracowników w trakcie obowiązywania Umowy, mają oni obowiązek ukończenia szkolenia na zasadach określonych powyŝej. 5. Szkolenia są nieodpłatne. Franczyzobiorca ponosi koszty przejazdu i zakwaterowania swoich pracowników biorących udział w szkoleniach. 7. Franczyzobiorca zobowiązany jest przedkładać Franczyzodawcy, najpóźniej do... dnia kalendarzowego kaŝdego miesiąca, pisemne sprawozdania, w których podawać będzie wartość sprzedaŝy netto z poprzedniego miesiąca wraz z takimi informacjami, których Franczyzodawca moŝe rozsądnie zaŝądać aby zweryfikować czy Franczyzobiorca przestrzega warunków niniejszej Umowy. KaŜde sprawozdanie Franczyzobiorcy powinno być sporządzone zgodnie z wzorem wskazywanym okresowo przez Franczyzodawcę Franczyzodawca lub jego przedstawiciele mają prawo kontrolować Lokal w dowolnym czasie, w trakcie godzin jego otwarcia, w celu ustalenia, czy Franczyzobiorca naleŝycie wykonuje niniejszą Umowę. Franczyzobiorca zobowiązuje się do pełnej współpracy w ramach takich kontroli. 2. Franczyzodawca lub jego przedstawiciele mają równieŝ prawo kontroli dokumentacji finansowej i księgowej Franczyzobiorcy, w celu ustalenia czy wynagrodzenie Franczyzodawcy z tytułu udzielenia Franczyzobiorcy uprawnień objętych niniejszą Umową obliczane jest prawidłowo

17 1. Franczyzobiorca, w ciągu... (...) dni od daty zawarcia niniejszej Umowy, wpłaci na rzecz Franczyzodawcy jednorazową wstępną opłatę licencyjną w wysokości... (...) złotych plus VAT. 2. Franczyzobiorca będzie płacił na rzecz Franczyzodawcy, w okresie obowiązywania Umowy, bieŝącą opłatę licencyjną w wysokości... % miesięcznej sprzedaŝy netto osiąganej w Lokalu, płatną do... (...) dnia miesiąca następującego po miesiącu, którego opłata dotyczy. 3. Za chwilę zapłaty Strony przyjmują dzień wpływu środków na rachunek bankowy Franczyzodawcy Franczyzobiorca zobowiązuje się otworzyć Lokal w celu prowadzenia działalności, z pełnym wyposaŝeniem, obsadą personalną i odpowiednimi zapasami, tak szybko jak jest to moŝliwe po zakończeniu prac wykończeniowych w Lokalu, ale nie później niŝ do dnia...r. 2. W razie przekroczenia tego terminu Franczyzodawca uprawniony jest do naliczania Franczyzobiorcy kary umownej w wysokości... (słownie:...) złotych za kaŝdy dzień opóźnienia. W razie poniesienia przez Franczyzodawcę szkody przewyŝszającej wysokość kary umownej Franczyzodawca moŝe dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych w zakresie przekraczającym kwotę kary umownej. 3. Po przekroczeniu terminu uruchomienia Lokalu o ponad... dni Franczyzodawca ma prawo odstąpić od Umowy Umowa zostaje zawarta na okres... ( Okres Obowiązywania Umowy ). 2. Franczyzobiorca moŝe przedłuŝyć swój udział w systemie Franczyzodawcy, jeŝeli w ciągu Okresu Obowiązywania Umowy w pełni spełnia jej warunki oraz nie później niŝ na... (...) miesięcy przez jej wygaśnięciem podpisze z Franczyzodawcą aktualnie obowiązującą umowę franczyzy z tym, Ŝe umowa ta nie będzie go zobowiązywała do uiszczania jakiejkolwiek wstępnej opłaty licencyjnej Franczyzobiorca niniejszym przyjmuje do wiadomości, Ŝe wszelkie informacje, materiały, Procedury Operacyjne, nazwy dostawców oraz techniki promocyjne 17

18 przekazane mu przez Franczyzodawcę stanowią cenne tajemnice przedsiębiorstwa Franczyzodawcy. 2. Franczyzobiorca zobowiązuje się do nie ujawniania tych tajemnic poza zakresem, jaki jest niezbędny dla prowadzenia Lokalu. 3. Franczyzobiorca nie moŝe sporządzać Ŝadnych kopii tych materiałów. Niezwłocznie po rozwiązaniu Umowy Franczyzobiorca zwróci Franczyzodawcy wszelkie udostępnione mu materiały pisemne. 4. W przypadku naruszenia powyŝszych obowiązków, Franczyzobiorca zobowiązany będzie do zapłaty Franczyzodawcy kary umownej w wysokości... (słownie:...) złotych. 5. W razie poniesienia przez Franczyzodawcę szkody przewyŝszającej wysokość kary umownej Franczyzodawca moŝe dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych w zakresie przekraczającym kwotę kary umownej. 13. Wszelkie ewentualne spory wynikające z niniejszej Umowy rozstrzygać będzie sąd..../wskazanie sądu powszechnego lub polubownego/ 14. Zmiana niniejszej Umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem niewaŝności 15. Umowę niniejszą sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla kaŝdej ze Stron. FRANCZYZODAWCA FRANCZYZOBIORCA 18