Regulamin Uprzejmie informuję, że w dniu r. regulamin uległ zmianie. Proszę o zapoznanie się z jego nową wersją.

Transkrypt

1 Regulamin Uprzejmie informuję, że w dniu r. regulamin uległ zmianie. Proszę o zapoznanie się z jego nową wersją. 1. Definicje: 1. Klient osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania. Klientem może być także osoba, która ukończyła 13 rok życia, ale nie ukończyła 18 roku życia w zakresie, w jakim może nabywać prawa i zaciągać zobowiązania zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa. 2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Regulamin niniejszy regulamin. 4. Siła Wyższa zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Stron, nieoczekiwane oraz niemożliwe do uniknięcia lub zapobieżenia mu (np. strajki, wojny, rozruchy, zamieszki społeczne, powodzie, pożary, trąby powietrzne). 5. Strona Sprzedawca i Klient. 6. Produkt rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa sprzedaży. 7. Umowa sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. 8. Sprzedawca Jarosław Zębik, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą JZ Jarosław Zębik, adres głównego miejsca wykonywania działalności ul. Mstowska 22, Cegielnia, NIP: Zamówienie oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, platformy handlowej Allegro i/lub drogą telefoniczną, określające rodzaj i liczbę Produktu. 10. Allegro - prowadzona przez Grupę Allegro w języku polskim platforma handlowa on-line o charakterze otwartym, w ramach której organizowane są Transakcje oraz świadczone inne usługi związane z Transakcjami, utrzymywana przez Grupę Allegro w domenie allegro.pl, dostępna również w ramach innych serwisów internetowych prowadzonych przez partnerów Grupy Allegro. 11. Grupa Allegro - Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS Sklep Internetowy serwis internetowy dostępny pod adresem prowadzony przez Sprzedawcę pod użytkownikiem radosnybobas-pl oraz wszystkie jego aukcje internetowe zamieszczone na serwisie Allegro za pośrednictwem którego Klient może kupić Produkty. 13. Usługa usługa świadczona przez Usługodawcę drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie oraz za pośrednictwem Sklepu Internetowego w serwisie Allegro przez użytkownika radosnybobas-pl. 2. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania przez Sprzedawcę sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość. 2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz z późn. zm.).

2 3. Sprzedawca za pośrednictwem sklepu internetowego i aukcji użytkownika radosnybobas-pl w ramach serwisu Allegro umożliwia Klientom składania Zamówień dotyczących Produktów dostępnych w ramach prowadzonej działalności i zawierania Umów sprzedaży Produktów na odległość. 4. Klient jest zobowiązany do przestrzegania postanowień Regulaminu. 5. Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach Usług świadczonych za pośrednictwem sklepu internetowego w ramach serwisu Allegro, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu (znak Produktowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy. 6. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie oraz nieodpłatnie oraz sporządzić jego wydruk. 7. Informacje o Produktach podane w Sklepie Internetowym, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. 8. Informacja o cenie podawana w aukcjach i Sklepie Internetowym, ma charakter wiążący od momentu otrzymania przez Klienta wiadomości , potwierdzającej fakt dokonania Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów. 9. Zdjęcia, prezentacje oraz filmy na temat Produktów umieszczane są w Sklepie Internetowym w celach przykładowych i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli. 3. Zakres, warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego 1. W ramach Sklepu Internetowego Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. 2. Dokonując zamówienia klient wyraża zgodę na treść niniejszego regulaminu. 3. Sprzedawca nie jest dostawcą usługi Internetu ani dostawcą innych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych w rozumieniu Ustawy Prawo telekomunikacyjne. Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, za pomocą którego możliwe jest dokonanie Zamówienia. 4. Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, b) korzystania z usług oferowanych przez Sprzedawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami. 5. Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o każdym przypadku naruszenia jego praw, jak również o jakimkolwiek przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym Regulaminie. 6. Sprzedawca może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego i na swoich aukcjach prowadzonych przez serwis Allegro oraz dokonywania Zamówień ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta niniejszego Regulaminu, a w szczególności gdy Klient: a) podał dane wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich, b) dopuści się naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych Klientów, c) dopuści się zachowań, które są niezgodne z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa oraz d) narusza zasady współżycia społecznego, zwłaszcza poprzez kilkukrotne dokonywanie Zamówień Produktów i ich kilkukrotne nie odbieranie pod warunkiem, że powyższe nie stanowi przypadków, o których mowa w treści 5 niniejszego Regulaminu. 4. Zawarcie Umowy sprzedaży Produktu poprzez Sklep Internetowy

3 1. Klient może kupić (tj. zawrzeć Umowę sprzedaży Produktów na odległość) za pośrednictwem Sklepu Internetowego i akcji Sprzedającego wybrane Produkty. Umowa sprzedaży Produktów zostanie zawarta wraz z otrzymaniem przez Klienta wiadomości dotyczącej potwierdzenia faktu zawarcia umowy. 2. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Produktu na odległość poprzez Sklep Internetowy należy wejść na stronę internetową a następnie dokonać wyboru Produktu dostępnego w Sklepie Internetowym i złożyć Zamówienie. Klient ma możliwość dokonania zakupu także poprzez skorzystanie z serwisu Allegro, poprzez wyszukanie Produktu Sprzedającego i skorzystanie z opcji Kup teraz lub licytacji jeśli jest udostapniona. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w Allegro lub inny, jeżeli klient poinformuje nas po zakupie o takiej zmianie w formularzu płatności i dostawy Allegro lub u. 3. Zamówienia można składać przez całą dobę poprzez portal Allegro na którym widoczne są Produkty Sprzedającego pod użytkownikiem radosnybobas-pl i sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego oraz system dokonywania zakupów będący integralną częścią sklepu internetowego. 4. Niezbędnym warunkiem dokonania zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza płatności i dostawy, który jest udostępniany przez Allegro w celu dokończenia transakcji. Klient w niniejszym formularzu może zmienić adres dostawy, poprosić o fakturę VAT i podać do niej dane, czy napisać krótką informację do sprzedającego, celem specyfikacji zamówienia, jeśli Sprzedający umożliwia dokonania takiej specyfikacji Produktu. 5. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki, które klient zobowiązany jest uiścić wraz z ceną za zamówiony Produkt. Koszt wysyłki uzależniony jest od rodzaju towaru. Koszt jednostkowej wysyłki podany jest w opisie każdej aukcji. Całkowity koszt wysyłki podany jest drogą mailową, gdyż z uwagi na łączną wagę produktu, gabaryty lub materiał z którego jest wykonany koniecznym może być wysłanie produktów w 2 lub więcej przesyłkach. 6. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty za zakupione produkty i koszty wysyłki: przelewem bankowym i płatnością PayU udostępnioną przez Allegro. 7. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma od sprzedawcy wiadomość z informacją potwierdzającą złożenie zamówienia wraz z ceną jaką należy uiścić za Produkt oraz koszt wysyłki. Przy wpłacie na konto Klient proszony jest podać informacje, które ułatwią identyfikację płatności, tj. nick z Allegro, nr aukcji. W przypadku zapłaty przelewem, towar będący przedmiotem zamówienia uważa się za sprzedany w momencie zaksięgowania wpłaty na koncie Usługodawcy. 8. Zamówienie Towaru zostanie przekazane do realizacji niezwłocznie po zawarciu Umowy sprzedaży. 9. W przypadku złożenia Zamówienia dostawa Produktu zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 5 dni roboczych licząc od dnia, w którym została zawarta Umowa sprzedaży, o ile przy Produkcie nie zaznaczono inaczej. W przypadku płatności przelewem elektronicznym realizacja następuje z zachowaniem wyżej wymienionego okresu z zastrzeżeniem, że czas ten liczony jest od daty uznania środków na rachunku Sprzedawcy. W przypadku zamówień płaconych poprzez PayU, realizacja zostanie rozpoczęta po otrzymaniu potwierdzenia przez Sprzedawcę o poprawnym wykonaniu płatności. 10. Usługodawca może dostarczyć zamówione Towary przesyłką kurierską lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. 11. Opłatę związaną z dostarczeniem przesyłki oraz obsługą płatności w ustalonej na zamówieniu kwocie pokrywa Klient, chyba że Usługodawca zdecyduje na mocy wprowadzonej oferty promocyjnej, o zwolnieniu Klienta z konieczności poniesienia takiej opłaty. 12. Opłata związana z dostarczeniem przesyłki będzie osobną pozycją na zamówieniu oraz paragonie/fakturze wystawionej przez Usługodawcę dla Klienta i będzie stanowiła część całkowitej wartości zamówienia. 13. Produkty z Zamówienia zrealizowane będą pod warunkiem, że zamówione Produkty będą dostępne. W przypadku niedostępności danego Produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu Zamówienia z powodu braku Produktów lub o konieczności dłuższego oczekiwania na realizację Zamówienia z prośbą o potwierdzenie woli dalszej ich realizacji. W przypadku braku Produktu lub braku woli dalszej realizacji Zamówienia Klient otrzyma niezwłocznie zwrot uiszczonych przez siebie opłat.

4 14. Termin realizacji Zamówienia zostanie potwierdzony w wiadomości , gdy Produkt będzie gotowy do wysyłki. 15. Zamówione Produkty mogą zostać dostarczone przez Usługodawcę jedynie pod wskazany przez Klienta adres znajdujący się na terenie Polski. 16. Przy odbiorze przesyłki z zamówionym Produktem, Klient powinien sprawdzić przesyłkę i w przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego zawartości przesyłki, niekompletności przesyłki, niezgodności zawartości przesyłki z przedmiotem Zamówienia spisać odpowiedni protokół brak spisania takiego protokołu nie ogranicza zapisów z 5 Regulaminu. 5. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy (zwroty i reklamacje) 1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Produktów zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni. 2. Powyższe uprawnienie może zostać zrealizowane przez Konsumenta poprzez przesłanie kompletnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na adres wskazany w 1 ust. 8. Wzór niniejszego oświadczenia przesyłany jest wraz z Produktem. 3. Wskazany powyżej termin 10-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Konsumentowi Towaru. 4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Produktów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co Strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu), tj. w okresie liczonym od dnia wydania Konsumentowi Towaru nie może dojść do mechanicznego uszkodzenia Produktu lub wystąpienia braku jakiegokolwiek z tych elementów Produktu, które stanowią jego integralną część w znaczeniu technologicznym lub funkcjonalnym chyba, że powyższe nastąpiło w wyniku niezgodności Produktu z umową w rozumieniu ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz z późn. zm.). 5. Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu 14 dni roboczych od otrzymania kompletnego oświadczenia o którym mowa w 5 ust. 2 przez Sprzedającego. 6. Zwracany przez Klienta Produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, w miarę możliwości Produkt powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. Produkt powinien być zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami oraz dokumentami wydanymi przy jego sprzedaży na adres podany w 1 ust Jeżeli Produkt jest niezgodny z zamówieniem, klient może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Produktu zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby klienta inny sposób zaspokojenia. Klient traci powyższe uprawnienia, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności Produktu z zamówieniem nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty wydania produktu, nie dotyczy to Produktów używanych, gdzie termin skrócony jest do 1 roku. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeśli w tym terminie Właściciel nie ustosunkuje się do reklamacji, uważa się, że uznał ją za uzasadnioną. 6. Niezgodność Towaru z umową 1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność z umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego Konsumenta, w zakresie określonym ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz z późn. zm.). 2. W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza uprawnień Konsumenta jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze zastosowanie znajdują przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000

5 r.nr 22, poz.271 z późn. zmianami) oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz ze zm.). 3. Brak wykonania świadczenia niepieniężnego z powodu wystąpienia Siły Wyższej nie stanowi podstawy dla wysuwania roszczeń o jakiekolwiek odszkodowania lub kary umowne, chyba że Strona, której Siła Wyższa dotyczy, zaniedbała natychmiastowego, po uzyskaniu stosownych możliwości, zawiadomienia drugiej Strony o wystąpieniu takich okoliczności. 4. Sprzedawca nie jest producentem Produktów. Sprzedawca informuje, że wszelkie zamieszczane na stronach internetowych Sklepu Internetowego oraz na aukcjach Sprzedającego znaki handlowe (loga, logotypy, nazwy marek etc.), materiały graficzne, zdjęcia podlegają ochronie prawnej i są wykorzystywane przez Sprzedawcę wyłącznie dla celów informacyjnych. Wszystkie nazwy produktów oferowanych przez Sprzedawcą oraz zdjęcia są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej. 7. Spory 1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. 2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 8. Polityka bezpieczeństwa danych osobowych 1. Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Sprzedawca zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane lub przekazane przez portal Allegro w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji zamówień Klientów. 2. Sprzedawca zapewnia, iż dane osobowe Klientów przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia. 3. Sprzedawca nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Klientach i zakupach dokonanych przez Klientów. 9. Postanowienia przejściowe i końcowe 1. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu. 2. Umowa sprzedaży Produktów może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego, przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz z późn. zm.) oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 roku (tekst jedn. z dnia 17 maja 2006r. Dz.U. Nr 90, poz. 631). 3. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Sklepu/ użytkownika radosnybobas-pl w zakładce O mnie oraz dostarczany nieodpłatnie Klientowi (drogą elektroniczną) na każde jego żądanie. 4. Sprzedawca może w każdym czasie zmienić niniejszy regulamin przez udostępnienie jego nowej wersji w zakładce O mnie pod użytkownikiem Allegro radosnybobas-pl i Sklepie Internetowym na platformie Allegro. Zmiana obowiązuje od 14. dnia po dniu zastąpienia starego regulaminu nowym, chyba że nowy regulamin przewiduje późniejsze wejście w życie zmiany. Sprzedawca zawiadomi o wprowadzeniu zmiany, zamieszczając odpowiednią informację w Sklepie Internetowym na okres miesiąca. Do ofert złożonych w okresie obowiązywania starego regulaminu i do umów zawartych na podstawie takich ofert stosuje się stary regulamin. Zmiany Regulaminu nie będą ograniczać praw nabytych przez Klientów przed wprowadzeniem zmian w regulaminie. Powyższe zapisy nie dotyczą zmian w regulaminie, które wprowadzone zostały celem zapewnienia zgodności regulaminu z powszechnie obowiązującym prawem zmiany w tym zakresie wchodzą w życie z chwilą ogłoszenia.