I. Umowa rachunku < KONTO Z LWEM Komfort/ KONTO z LWEM Direct > w PLN. ING BANK ŚLĄSKI Spółka Akcyjna

Transkrypt

1 ING BANK ŚLĄSKI Spółka Akcyjna Nr Wniosku 1 / 7 Nr CK Oddziału Nr Kartoteki Klienta UMOWA RACHUNKU, UMOWA O KARTĘ PŁATNICZĄ DO RACHUNKU (KARTĘ DEBETOWĄ), UMOWA O KORZYSTANIE Z SYSTEMÓW BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH zawarta w dniu dd.mm.rrrr pomiędzy ING Bankiem Śląskim S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sokolskiej 34, Katowice, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w kwocie ,00 zł oraz kapitale wpłaconym w kwocie ,00 zł, NIP , o międzynarodowym kodzie identyfikacyjnym w systemie SWIFT (BIC) INGBPLPW, reprezentowanym przez Małgorzata Bartela, zwanym dalej Bankiem, a {Panią/Panem} {Nazwisko i Imię} Adres zameldowania: {Ulica, numer domu/mieszkania} {kod-pocztowy} {PESEL} {miejscowość} {seria i numer dowodu tożsamości} {data ważności dowodu tożsamości} {nr telefonu; nr drugiego telefonu} Adres korespondencyjny: {Ulica, numer domu/mieszkania} {kod-pocztowy} {miejscowość} zwanym dalej Posiadaczem rachunku lub Użytkownikiem. Strony zawierają następujące umowy: I. Umowa rachunku < KONTO Z LWEM Komfort/ KONTO z LWEM Direct > w PLN 1. Bank zobowiązuje się do prowadzenia: indywidualnego rachunku oszczędnościowo rozliczeniowego <KONTO Z LWEM Komfort/ KONTO z LWEM Direct w PLN (zwanego dalej rachunkiem ) o numerze: (numer rachunku w formacie NRB płatności krajowe) PL (numer rachunku w formacie IBAN płatności zagraniczne) na rzecz Posiadacza rachunku na warunkach określonych w: Umowie rachunku < KONTO Z LWEM Komfort/ KONTO z LWEM Direct > w PLN zwanej Umową rachunku, a w zakresie nieuregulowanym Umową rachunku na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych (zwanym dalej Regulaminem ), wyciągu z Tabeli opłat i prowizji stanowiących integralną część Umowy rachunku. 2. Umowa rachunku jest zawarta na czas nieoznaczony. 3. Wyciągi do rachunku są udostępniane na bieżąco w formie elektronicznej za pośrednictwem systemu bankowości internetowej ING BankOnLine i odzwierciedlają każdą transakcję powodującą zmianę stanu środków na rachunku. 4. Środki zgromadzone na rachunku nie są oprocentowane. 5. Bank przeprowadza rozliczenia pieniężne w formie gotówkowej lub bezgotówkowej na podstawie dyspozycji złożonych przez Posiadacza rachunku. Rozliczenia gotówkowe przeprowadza się przez wpłatę lub wypłatę gotówki, w tym przy użyciu karty płatniczej, o ile Bank udostępnia taką usługę. Rozliczenia bezgotówkowe przeprowadza się poleceniem przelewu, stałym zleceniem poleceniem wypłaty, poleceniem zapłaty oraz kartą płatniczą. Bank zastrzega sobie możliwość wprowadzenia innych form rozliczeń, które zostaną wskazane w Komunikacie dla posiadaczy rachunków w złotych i w walutach wymienialnych. 6. Realizacja dyspozycji wpłaty / wypłaty gotówkowej, polecenia przelewu następuje w dacie złożenia dyspozycji w Banku, nie później niż w następnym dniu roboczym, z zastrzeżeniem wypłat gotówkowych z rachunku powyżej kwoty określonej przez Bank w komunikacie dotyczącym zasad awizowania wypłat gotówkowych z rachunków bankowych, które wymagają wcześniejszego zgłoszenia wypłaty. 7. Realizacja stałego zlecenia następuje w terminie wskazanym w dyspozycji. Stałe zlecenie przypadające na dzień wolny od pracy Banku zostanie wykonane w pierwszym dniu roboczym następującym po tym dniu, z tym, że Strony uznają, że datą realizacji płatności jest wówczas data wskazana w dyspozycji, za wyjątkiem zleceń realizowanych w cyklu dziennym. Jeżeli data realizacji zlecenia z cyklem dziennym przypadnie na dzień wolny od pracy Banku, zlecenie nie będzie wykonane. Do realizacji dyspozycji konieczne jest spełnienie

2 warunków określonych w Regulaminie lub w innych regulacjach bankowych, które są doręczane Posiadaczowi rachunku wraz z udostępnieniem usługi. 8. Realizacja polecenia wypłaty następuje w terminie wskazanym przez osobę składającą dyspozycję, natomiast polecenia zapłaty w terminie wskazanym przez wierzyciela danej płatności na fakturze wystawionej dłużnikowi. W każdym z powyższych przypadków, do realizacji dyspozycji konieczne jest spełnienie warunków określonych w Regulaminie lub w innych regulacjach bankowych, które są doręczane Posiadaczowi rachunku wraz z udostępnieniem danej usługi. 9. Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowego lub nieprawidłowego przeprowadzenia rozliczeń pieniężnych, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przy czym Bank nie ponosi odpowiedzialności, gdy jest to skutkiem siły wyższej. Niezależnie od ponoszonej na zasadach ogólnych odpowiedzialności Banku za szkodę, za przekroczenie przez Bank terminów realizacji rozliczenia pieniężnego, Bank, na żądanie Posiadacza rachunku, zapłaci odszkodowanie w wysokości równej kwocie odsetek ustawowych obowiązujących w okresie zwłoki w realizacji przez Bank wpłaty lub wypłaty środków, liczonych od kwoty danej wpłaty lub wypłaty środków za każdy dzień zwłoki w stosunku rocznym. 10. Rozwiązanie Umowy rachunku ze skutkiem natychmiastowym może być dokonane przez: 1) Posiadacza rachunku, 2) Bank, w przypadku: a) braku wpłat na KONTO Z LWEM w okresie co najmniej 4 kolejnych miesięcy i utrzymywania się salda zerowego lub poniżej zera oraz braku zawartej umowy o limit zadłużenia lub umowy o inne usługi spłacane za pośrednictwem tego rachunku, b) wypowiedzenia przez Bank umowy limitu zadłużenia lub umowy o inny produkt spłacany za pośrednictwem KONTA Z LWEM, c) uzyskania przez Bank udokumentowanych informacji o podejrzeniu popełnienia przestępstwa przez Posiadacza rachunku. 11. Rozwiązanie Umowy rachunku za 30-dniowym okresem wypowiedzenia może być dokonane przez Bank, z ważnych przyczyn, tj.: 1) wykorzystywania rachunku do przeprowadzania rozliczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, 2) w przypadku niespłacenia salda debetowego w ciągu 1 miesiąca od dnia jego powstania, 3) nieprzestrzegania przez Posiadacza rachunku postanowień Umowy rachunku lub Regulaminu, 4) nieudzielania przez Posiadacza rachunku informacji niezbędnych do prowadzenia rachunku lub też podania przez Posiadacza rachunku danych lub informacji nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem faktycznym, których treść lub charakter mógłby skłonić Bank do niezawierania Umowy rachunku lub zmiany jej warunków, w tym posłużenie się przez Posiadacza rachunku dokumentami nieprawdziwymi, przerobionymi lub podrobionymi, 5) rezygnacji przez Bank z prowadzenia danego rodzaju rachunku lub z przyczyn uniemożliwiających Bankowi wykonywanie Umowy rachunku zgodnie z przepisami prawa. 12. Rozwiązanie Umowy rachunku, o którym mowa w pkt. I. 10 i 11 wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem pkt. IV Niezależnie od pkt. I. 10 i 11 oraz pkt. IV. 10 i 11 Umowa rachunku rozwiązuje się z chwilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci Posiadacza rachunku. Z tą chwilą Bank zaprzestaje naliczać na rachunku opłaty i prowizje. W przypadku Otwartego Konta Oszczędnościowego Bank nalicza odsetki do dnia wypłaty środków osobom uprawnionym. II. Umowa o kartę płatniczą do rachunku (kartę debetową) 1. Bank wydaje kartę debetową (zwaną dalej kartą ) na warunkach określonych w Umowie o kartę debetową (zwanej dalej Umową o kartę ), a w zakresie nieuregulowanym Umową o kartę na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych (zwanym dalej Regulaminem ), wyciągu z Tabeli opłat i prowizji, stanowiących integralną część Umowy o kartę, dla następującego Użytkownika karty: Dane Użytkownika Karty: Nazwisko i imię Karta do rachunku nr: Nazwa karty: Limit dzienny transakcje gotówkowe Limit dzienny - transakcje bezgotówkowe { Nazwisko i Imię} { 26 cyfrowy nr Konta z Lwem} {nazwa karty} zł Do wysokości salda 2. Umowa o kartę wydaną do KONTA Z LWEM (zwanego dalej rachunkiem ) zawierana jest na czas oznaczony, do końca terminu ważności tej karty. Karta jest ważna do ostatniego dnia miesiąca uwidocznionego na karcie. 3. Wydanie nowej karty w miejsce zastrzeżonej następuje w ramach zawartej umowy o tę kartę, która została zastrzeżona. 4. Umowa o kartę ulega automatycznemu przedłużeniu na okresy, na jakie Bank wydaje odnowione karty. Warunkiem odnowienia karty jest aktywowanie jej nie później niż na 60 dni przed upływem ważności tej karty. W przypadku braku aktywacji karty w podanym terminie karta nie zostanie odnowiona, a Umowa nie ulega przedłużeniu. Odmowa wydania odnowionej karty, nie wymaga powiadomienia Użytkownika karty przez Bank. 5. Bank zastrzega sobie prawo do zmiany numeru karty i zmiany PIN dla odnowionej karty, o czym powiadomi Użytkownika karty. 6. W przypadku braku wpłat na rachunek i utrzymywania się na rachunku salda zerowego lub poniżej zera Bank zastrzega sobie prawo do odmowy wydania odnowionej karty, a Umowa o kartę nie ulega przedłużeniu. Odmowa wydania odnowionej karty, nie wymaga powiadomienia Użytkownika karty przez Bank. 7. Karta jest instrumentem płatniczym umożliwiającym Użytkownikowi karty dokonywanie w kraju i za granicą transakcji: bezgotówkowych (płatności za towary i usługi) nie związanych z działalnością gospodarczą, realizowanych w punktach handlowousługowych, oznaczonych znakiem akceptacji umieszczonym na karcie; gotówkowych w bankomatach i kasach banków, oznaczonych znakiem akceptacji umieszczonym na karcie, wyposażonych w terminale elektroniczne do obsługi kart; innych wskazanych przez Bank w Komunikacie dla posiadaczy rachunków w złotych i w walutach wymienialnych (zwanym dalej Komunikatem ). 8. Transakcje dokonane kartą są realizowane z uwzględnieniem dziennych limitów na transakcje gotówkowe i bezgotówkowe. 9. Wszystkie rozliczenia dotyczące transakcji dokonywane są w walucie rachunku, do którego karta została wydana. 10. Transakcje zagraniczne dokonane kartą w walutach innych niż waluta rozliczeniowa danej karty przeliczane są na walutę rozliczeniową z zastosowaniem kursu obowiązującego w systemie organizacji płatniczej w ramach, której karta została wydana, w dniu rozliczenia

3 transakcji. Jeżeli karta została wydana do rachunku prowadzonego w złotych, kwotę transakcji zagranicznej przekazaną przez organizację płatniczą w walucie rozliczeniowej, Bank przelicza na złote według kursu sprzedaży dewiz według Tabeli podstawowej Banku obowiązującej w dniu rozliczenia transakcji. 11. Transakcja dokonana przy użyciu karty powoduje zmniejszenie się środków zgromadzonych na rachunku, poprzez zablokowanie kwoty transakcji na rachunku, bądź automatyczne obciążenie rachunku kwotą transakcji oraz o ile Tabela opłat i prowizji przewiduje opłaty lub prowizje dodatkowo obciążenie takimi opłatami lub prowizjami. W przypadku transakcji, które powodują założenie blokady, blokada jest znoszona w momencie obciążenia rachunku kwotą transakcji oraz odpowiednimi opłatami i prowizjami, zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. Jeżeli w terminie określonym w Komunikacie Bank nie otrzyma z organizacji płatniczej informacji o obciążeniu rachunku Banku, blokada zostaje zniesiona, a obciążenie rachunku kwotą transakcji oraz odpowiednimi opłatami i prowizjami nastąpi najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu informacji o obciążeniu rachunku Banku. Brak blokady na kwotę transakcji lub dokonanie blokady na niepełną kwotę transakcji lub zniesienie blokady, nie zwalnia Posiadacza rachunku z obowiązku utrzymania na rachunku środków gwarantujących rozliczenie transakcji zrealizowanych przez Użytkownika karty, w tym na pokrycie opłat i prowizji zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. 12. Posiadacz rachunku lub Użytkownik karty są zobowiązani zgłosić fakt utraty karty do 48 godzin bezpośrednio do Banku. 13. Posiadacz rachunku może rozwiązać Umowę o kartę w każdym czasie, w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem pkt IV Bank ma prawo wypowiedzieć Umowę o kartę za miesięcznym okresem wypowiedzenia w przypadku wystąpienia którejkolwiek z sytuacji: 1) zablokowania rachunku przez Bank; 2) zajęcia rachunku przez organ egzekucyjny; 3) podania przez Posiadacza rachunku przy zawieraniu Umowy o kartę danych lub informacji nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem faktycznym, których treść lub charakter mógłby skłonić Bank do niezawierania Umowy o kartę lub zmiany jej warunków, w tym posłużenia się przez Posiadacza rachunku dokumentami nieprawdziwymi, przerobionymi lub podrobionymi; 4) podejrzenia fałszerstwa karty lub stwierdzenia naruszenia zasad jej użytkowania; 5) nieprzestrzegania przez Posiadacza rachunku lub Użytkownika karty postanowień Umowy o kartę lub Regulaminu. 15. W przypadku, gdy z przyczyn opisanych w pkt II. 14 zachodzi uzasadnione podejrzenie poniesienia przez Bank szkody, Bank zastrzega sobie prawo do równoczesnego ze złożeniem wypowiedzenia zastrzeżenia karty. 16. W przypadkach określonych w pkt II. 14 Bank wypowiada Umowę o kartę w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem pkt IV.6. Bieg okresu wypowiedzenia Umowy o kartę rozpoczyna się z datą doręczenia Posiadaczowi rachunku oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o kartę, na adres wskazany dla doręczania korespondencji bankowej. 17. Rozwiązanie Umowy rachunku, do którego została wydana karta powoduje rozwiązanie Umowy o kartę oraz natychmiastowe zamknięcie kart wydanych do rachunku. 18. Posiadacz rachunku zobowiązany jest do zwrotu Bankowi kwot transakcji, wraz z należnymi Bankowi opłatami i prowizjami, dokonanych w trakcie ważności karty, a rozliczonych przez Bank po utracie ważności karty lub po rezygnacji z karty lub po zamknięciu rachunku, do którego została wydana karta. 19. Posiadacz rachunku zobowiązany jest zgłosić Bankowi niezgodność salda w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia otrzymania wyciągu, a w przypadku Posiadacza rachunku korzystającego z systemu bankowości internetowej od dnia udostępnienia wyciągu za pośrednictwem systemu. 20. Reklamacja transakcji dokonanych przy użyciu karty wymaga formy pisemnej i może być złożona w dowolnym Oddziale Banku lub w inny sposób wskazany w Komunikacie, w terminie określonym w pkt II. 19. Podpis Użytkownika karty składany na pisemnej reklamacji transakcji dokonanych przy użyciu karty musi być zgodny z podpisem posiadanym przez Bank. 21. O wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego Bank niezwłocznie poinformuje Posiadacza rachunku w sposób wybrany przez niego w momencie składania reklamacji i wskazany w Regulaminie. W uzasadnionych przypadkach, z uwagi na konieczność uzyskania stanowiska innych podmiotów, w tym organizacji płatniczych lub innego banku lub dowodów niebędących w posiadaniu Banku, czas rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu, o czym Bank poinformuje Posiadacza rachunku w sposób określony powyżej, wskazując przewidywany termin zakończenia postępowania reklamacyjnego. 22. Posiadacz rachunku ma prawo do odstąpienia od Umowy o kartę w zakresie danej karty w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania pierwszej karty dla danego Użytkownika karty, o ile Użytkownik karty nie dokonał żadnej operacji przy użyciu tej karty. Bank, o ile Tabela opłat i prowizji przewiduje takie opłaty, obciąża Posiadacza rachunku opłatą za wydanie karty oraz zwraca Posiadaczowi rachunku pobrane opłaty za użytkowanie karty. III. Umowa o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej 1. Bank udostępnia Użytkownikowi wymieniony poniżej system bankowości elektronicznej (zwany dalej Systemem ) w celu umożliwienia dysponowania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na rachunkach oraz składania innych dyspozycji dotyczących rachunków oraz innych usług oferowanych przez Bank za pośrednictwem Internetu, telefonu stacjonarnego i telefonu komórkowego, na warunkach określonych w Umowie o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej (zwanej dalej Umową bankowości elektronicznej ), a w zakresie nieuregulowanym Umową bankowości elektronicznej - na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usługi Systemu bankowości internetowej ING BankOnLine (zwanym dalej Regulaminem ING BankOnLine ), Regulaminie świadczenia przez ING Bank Ślaski S.A. usługi Serwisu telefonicznego HaloŚląski (zwanym dalej Regulaminem HaloŚlaski ), wyciągu z Tabeli opłat i prowizji, stanowiących integralną część Umowy bankowości elektronicznej, a ponadto w regulaminach właściwych dla rachunku lub usługi bankowej, które są udostępniane za pośrednictwem Systemu, o ile umowy o taki rachunek lub usługę zostały zawarte. Dane Użytkownika: Nazwisko i imię { Nazwisko i Imię} {System bankowości internetowej ING BankOnLine: Identyfikator Użytkownika - Identyfikator Użytkownika został przekazany Użytkownikowi w trakcie procesu zawierania Umowy rachunku Rachunek opłat {26 cyfrowy nr Konta z Lwem }

4 {Serwis telefoniczny HaloŚląski:} Numer Klienta - Numer Klienta został przekazany Użytkownikowi w trakcie procesu zawierania Umowy rachunku Rachunek opłat {26 cyfrowy nr Konta z Lwem} 2. Umowa bankowości elektronicznej zostaje zawarta na czas nieoznaczony. 3. Pełna funkcjonalność Systemu jest prezentowana na stronie internetowej Banku oraz w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}. O zmianach funkcjonalności Bank informuje Użytkownika za pośrednictwem Systemu. 4. W ramach Systemu Użytkownikowi udostępniane są rachunki, do których posiada stosowne uprawnienia, także w przypadku, gdy rachunki te są prowadzone na podstawie odrębnie zawartych umów. Każdy kolejny rachunek otwarty po dacie podpisania Umowy bankowości elektronicznej będzie dostępny za pośrednictwem Systemu bez konieczności składania odrębnej dyspozycji. 5. Użytkownik i Bank mogą, za pomocą Systemu, na warunkach określonych Umową bankowości elektronicznej składać oświadczenia woli w postaci elektronicznej związane z dokonywaniem czynności bankowych oraz w związku z dokonywaniem czynności dotyczących obrotu papierami wartościowymi lub innymi instrumentami finansowymi, w szczególności nabywaniem, żądaniem odkupienia, konwersji, transferu lub zamiany tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania, oraz zawieraniem umów o niektóre usługi oferowane przez Bank, ich wykonywaniem, zmianą, rozwiązaniem i odstąpieniem od nich, o ile Bank dopuszcza taką funkcjonalność. Oświadczenie woli Banku lub Użytkownika złożone za pomocą Systemu w postaci elektronicznej, przewidzianej Umową bankowości elektronicznej, spełnia wymogi formy pisemnej, o ile przepisy prawa powszechnie obowiązującego przewidują, iż złożenie oświadczenia woli w formie elektronicznej spełnia wymogi tej formy. Postanowienie powyższe stanowi integralną część umów zawartych pomiędzy Bankiem a Użytkownikiem. 6. Zasady identyfikacji Użytkownika Systemu i autoryzacji dyspozycji określa Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski}. Podstawowymi wymogami identyfikacji i autoryzacji są: 7. w przypadku serwisu HaloŚląski podanie Numeru Klienta i kodu PIN, 8. w przypadku systemu ING BankOnLine podanie Identyfikatora Użytkownika i hasła dostępu do systemu, a także podanie kodu autoryzacyjnego - w przypadku gdy Bank uzna, że dana dyspozycja wymaga autoryzacji. 9. W przypadku ujawnienia lub podejrzenia ujawnienia osobom trzecim danych wykorzystywanych do identyfikacji Użytkownika i autoryzacji dyspozycji, Użytkownik powinien natychmiast te dane zmienić lub dokonać blokady dostępu do Systemu. 10. Przyjmuje się, że wszelkie czynności, w tym dyspozycje dokonane zgodnie z zasadami identyfikacji i autoryzacji, o których mowa w pkt. III. 6 zostały dokonane przez Użytkownika. Dyspozycję uznaje się za poprawnie złożoną z chwilą jej autoryzacji dokonanej przez Bank zgodnie z zapisami Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski}. 11. Bank realizuje Zlecenia płatnicze składane poprzez System na zasadach określonych w regulacjach właściwych produktów i usług, których Zlecenie płatnicze dotyczy. 12. Kwoty dyspozycji dokonywanych za pośrednictwem Systemu mogą być ograniczone limitem. Szczegółowy sposób składania dyspozycji oraz terminy ich realizacji określa Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski} oraz są prezentowane na stronie internetowej Banku. 13. Zasady, o których mowa w pkt. III. 9 i 10 stosuje się także dla rozliczeń w walutach obcych. Informacje o stosowanych kursach walut są prezentowane za pośrednictwem Systemu, o ile Bank udostępnia taką funkcjonalność za pośrednictwem danego Systemu. 14. Bank zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Użytkownika za pomocą Systemu o odmowie lub braku możliwości wykonania dyspozycji. 15. Bank informuje Użytkownika za pośrednictwem Systemu o pobranych opłatach i prowizjach oraz o zmianach opłat i prowizji należnych z tytułu użytkowania Systemu. 16. Bank ma prawo do rozwiązania Umowy bankowości elektronicznej za uprzednim dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się niedotrzymywanie przez Użytkownika warunków Umowy bankowości elektronicznej, nieprzestrzeganie zapisów Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski}, w tym nieprzestrzeganie zasad bezpiecznego postępowania przy posługiwaniu, przechowywaniu i strzeżeniu danych identyfikujących Użytkownika opisanych w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}, rozwiązanie umowy o prowadzenie rachunku opłat, rozwiązanie umowy o prowadzenie ostatniego z rachunków bankowych udostępnianych za pośrednictwem Systemu lub utratę uprawnień Użytkownika do dysponowania ostatnim z rachunków bankowych udostępnianych za pośrednictwem Systemu. 17. Użytkownik ma prawo rozwiązania Umowy bankowości elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym bez wypowiedzenia, z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności. 18. Niezależnie od pkt. III. 14, 15 Umowa bankowości elektronicznej rozwiązuje się z chwilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci Użytkownika lub z dniem rozwiązania umowy o prowadzenie rachunku opłat, chyba że Użytkownik wskaże inny rachunek opłat. 19. Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco sprawdzać prawidłowość realizacji dyspozycji zleconych za pośrednictwem Systemu. 20. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości realizacji zleconych dyspozycji, Użytkownik zobowiązany jest: 21. do niezwłocznego złożenia reklamacji w Oddziale lub telefonicznie za pośrednictwem HELP-LINE lub w przypadku użytkowników systemu ING BankOnLine za pośrednictwem tego Systemu, 22. w uzasadnionych przypadkach na żądanie Banku potwierdzenia dodatkowo reklamacji w formie pisemnej w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od daty złożenia reklamacji. 23. Bank w momencie przyjęcia reklamacji określa termin w jakim zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji. O wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego Bank poinformuje w sposób uzgodniony z Klientem. IV. Postanowienia wspólne dla Umowy rachunku, Umowy o kartę oraz Umowy bankowości elektronicznej (zwanych dalej łącznie Umową ) 1. Posiadacz rachunku/użytkownik upoważnia Bank do pobierania z rachunku, a przypadku systemów bankowości elektronicznej z rachunku opłat, którego opłata lub prowizja dotyczy, należnych Bankowi opłat lub prowizji za usługi świadczone przez Bank na podstawie Umowy, zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. Opłaty i prowizje pobierane są każdego miesiąca w terminach określonych w Tabeli opłat i prowizji. 2. Zmiana Umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności, za wyjątkiem zmiany Regulaminu, Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski}, Tabeli opłat i prowizji, z zastrzeżeniem pkt.iv.7 - w przypadku Umowy rachunku, pkt. IV.7 - w przypadku Umowy o kartę oraz pkt. III.5 w przypadku Umowy bankowości elektronicznej.

5 3. Bank zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu lub Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski} z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się wprowadzenie nowych lub zmianę przepisów prawa, dostosowanie usługi do warunków rynkowych związanych z postępem technologicznym, wprowadzenie przez organizacje płatnicze nowych zasad funkcjonowania kart płatniczych, dostosowanie do koniecznych zmian wprowadzanych w obowiązującym w Banku systemie informatycznym, zmianę w ofercie Banku, rozszerzenie, ulepszenie funkcjonalności istniejących usług lub rezygnację z prowadzenia niektórych usług oferowanych w ramach zawartych umów. 4. Bank zastrzega sobie prawo zmiany wysokości opłat i prowizji, określonych w Tabeli opłat i prowizji z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się dostosowanie obowiązujących stawek do poziomu inflacji, zmianę stawek opodatkowania lub wprowadzenie nowych podatków lub opłat o charakterze obowiązkowym lub podatkowym, zmianę cen usług, z których Bank korzysta przy wykonywaniu poszczególnych czynności bankowych, zmianę cen (kosztów) ponoszonych przez Bank w wyniku wprowadzenia usług komplementarnych związanych z Umową, a także zmianę powszechnie obowiązujących przepisów prawa, mogących mieć wpływ na wysokość opłat i prowizji, zmianę zakresu lub formy wykonania danej usługi. 5. O zmianach Regulaminu lub Tabeli opłat i prowizji lub o obniżeniu oprocentowania Bank powiadamia Posiadacza rachunku/użytkownika, w sposób określony w Regulaminie. Jeżeli w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia Posiadacz rachunku/użytkownik nie złoży pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uważa się je za przyjęte. Złożenie takiego oświadczenia jest równoznaczne z wypowiedzeniem Bankowi Umowy rachunku lub Umowy o kartę lub Umowy bankowości elektronicznej. 6. O zmianie Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski} Bank powiadamia Użytkownika w sposób z nim uzgodniony i określony w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}, nie później jednak niż na dwa miesiące przed proponowaną datą wejścia ich w życie. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Użytkownik nie złoży pisemnego oświadczenia o braku akceptacji wprowadzanych zmian, uważa się je za przyjęte. Użytkownik ma prawo przed proponowaną datą wejścia w życie zmian wypowiedzieć Umowę bankowości elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. W przypadku gdy Użytkownik złoży oświadczenie o braku akceptacji wprowadzanych zmian ale nie dokona wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym Bank wypowiada Umowę bankowości elektronicznej. 7. Strony Umowy rachunku lub Umowy o kartę, które zawarły Umowę bankowości elektronicznej, mogą składać wszelkie oświadczenia woli związane z Umową rachunku lub Umową o kartę, w tym wymagające formy pisemnej, w szczególności dotyczące zmiany, rozwiązania Umowy rachunku lub Umowy o kartę, za pomocą Systemu, w postaci elektronicznej, o ile w ramach wyżej wymienionej Umowy bankowości elektronicznej, Bank udostępnia taką funkcjonalność. Oświadczenie woli Stron związane z dokonywaniem czynności bankowych złożone w postaci elektronicznej, przewidzianej ww. Umową bankowości elektronicznej, spełnia wymagania formy pisemnej. 8. W przypadku zawarcia Umowy KONTA Z LWEM Komfort Bank potwierdza objęcie ubezpieczeniem podstawowym do KONTA Z LWEM Komfort Posiadacza rachunku. Zakres oraz sumy ubezpieczenia są podane w poniższej tabeli: Zakres ubezpieczenia Wysokość sum ubezpieczenia właściwych dla poszczególnych zdarzeń Ubezpieczeniowych (w złotych polskich) Konto z Lwem Komfort Śmierć Ubezpieczonego 100 Śmierć Ubezpieczonego wskutek Nieszczęśliwego wypadku Śmierć Ubezpieczonego wskutek Wypadku w ruchu drogowym Trwałe inwalidztwo częściowe wskutek Nieszczęśliwego wypadku Trwałe inwalidztwo całkowite wskutek Nieszczęśliwego wypadku 1) Wyrażam zgodę na przystąpienie do grupowego ubezpieczenia na życie OPCJA NW kod 001/2009 (dalej: Ubezpieczenie) prowadzonego przez ING Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A. z siedzibą w Warszawie, (dalej: Ubezpieczyciel) na podstawie umowy ubezpieczenia zawartej z ING Bankiem Śląskim S.A. (dalej: Ubezpieczającym). 2) Wyrażam zgodę na występowanie przez Ubezpieczyciela do zakładów opieki zdrowotnej oraz osób fizycznych wykonujących zawód medyczny lub innych podmiotów, o których mowa w artykule 4 ustawy z dnia 30 sierpnia 1991 r. o zakładach opieki zdrowotnej, które udzielały mi świadczeń zdrowotnych, z żądaniem przekazania informacji o okolicznościach związanych z ustaleniem prawa do świadczenia z tytułu umowy ubezpieczenia i wysokości tego świadczenia, a także informacji o przyczynie śmierci, z wyłączeniem badań genetycznych. 3) Oświadczam, że zapoznałem(am) się z treścią Szczególnych warunków podstawowego ubezpieczenia na życie Opcja NW, kod: 001/2009 (Szczególne warunki podstawowego ubezpieczenia) i są mi znane prawa i obowiązki Ubezpieczonego, wynikające ze Szczególnych warunków podstawowego ubezpieczenia. 4) Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Ubezpieczyciela i Ubezpieczającego moich danych zawartych w niniejszym potwierdzeniu oraz innych dokumentach, przekazanych w związku z Ubezpieczeniem lub w celu objęcia mnie Ubezpieczeniem, jak również w celu należytego wykonania obowiązków wynikających z Ubezpieczenia. W przypadku mojej rezygnacji z Ubezpieczenia lub rozwiązania umowy ubezpieczenia, lub wypłaty świadczenia, lub innego zdarzenia powodującego ustanie ochrony ubezpieczeniowej, zgadzam się również na przetwarzanie moich danych przez Ubezpieczyciela i Ubezpieczającego w celach archiwalnych. Oświadczam, że zostałem / zastałam poinformowany / poinformowana, że niezależnymi administratorami danych osobowych przetwarzanych w ramach umowy ubezpieczenia są Ubezpieczyciel i Ubezpieczający. Powiadomiono mnie o prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawienia, jak również o tym, że podanie tych danych jest dobrowolne. Dane mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa. Wyrażam zgodę, aby aktualizacji danych dokonywać u Ubezpieczającego (w ING Banku Śląskim S.A.), który będzie przekazywać zaktualizowane dane Ubezpieczycielowi.

6 9. Posiadacz rachunku/użytkownik będzie miał prawo dokonywania wpłat i wypłat na rachunek z dniem otrzymania przez Bank podpisanego egzemplarza Umowy. 10. W przypadku nieotrzymania przez Bank podpisanego przez Posiadacza rachunku/użytkownika egzemplarza Umowy, w terminie 30 dni, liczonych od dnia zawarcia Umowy (tj. od uzyskania przez Posiadacza rachunku/użytkownika oświadczenia Banku, że Umowa została zawarta) lub w przypadku, gdy podane przez Posiadacza/Użytkownika dane są nieprawidłowe (są niezgodne z dostarczonymi dokumentami/ są niezgodne z danymi będącymi w posiadaniu Banku), Umowa oraz Umowa bankowości elektronicznej ulega rozwiązaniu. 11. Bank zastrzega sobie prawo weryfikacji danych Klienta w drodze bezpośredniego kontaktu telefonicznego z klientem. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z klientem w terminie 3 dni, liczonych od daty zawarcia Umowy lub w przypadku, gdy podane przez Posiadacza/Użytkownika w trakcie weryfikacji dane są nieprawidłowe (są niezgodne z dostarczonymi dokumentami/są niezgodne z danymi będącymi w posiadaniu Banku), Umowa oraz Umowa bankowości elektronicznej ulega rozwiązaniu. 12. Warunkiem wykonywania przez Bank dyspozycji w formie papierowej jest złożenie wzoru podpisu w dowolnym Oddziale Banku. 13. Posiadacz rachunku/użytkownik ma prawo do odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia r. wraz z późniejszymi zmianami bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 20 dni od zawarcia Umowy. 14. Posiadacz rachunku/użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przez Bank przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o jakim mowa w pkt. IV Posiadacz rachunku wyraża zgodę / nie wyraża zgody na przetwarzanie przez Bank swoich danych osobowych wskazanych w dokumentach przedstawionych Bankowi w celu przesyłania mu przez Bank informacji marketingowych oraz w celu uczestniczenia w loteriach dotyczących oferowanych przez Bank usług lub przedstawienia informacji o usługach i produktach innych podmiotów oferowanych za pośrednictwem Banku na podstawie jego statutu, a także w celu otrzymywania informacji handlowych lub ofert Banku, w tym za pomocą wszelkich środków komunikacji elektronicznej lub bezpośredniego porozumiewania się na odległość m.in. adresów poczty elektronicznej, telefonu(ów), wizjofonów, wiadomości SMS/MMS. Zgoda upoważnia do przetwarzania danych w przyszłości od chwili jej podpisania do chwili złożenia oświadczenia woli odmiennej treści. Posiadacz rachunku został poinformowany, że administratorem jego danych osobowych jest Bank, i że dane te są przetwarzane w ww. celach, ich odbiorcą mogą być podmioty upoważnione na mocy przepisów prawa, w tym przepisów prawa bankowego lub na podstawie zgody osoby zainteresowanej oraz o dobrowolności podania danych osobowych i prawie dostępu do ich treści oraz ich poprawiania. 16. Posiadacz rachunku/użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane umieszczone na Umowie obowiązują do wszystkich usług posiadanych przez Posiadacza rachunku/użytkownika w Banku z zastrzeżeniem numerów telefonów komórkowych wskazanych w Umowie bankowości elektronicznej, jak również rejestrowanych i zmienianych w odrębnym trybie podanym do wiadomości Użytkownikowi systemów bankowości elektronicznej. 17. Posiadacz rachunku /Użytkownik oświadcza, że przed zawarciem Umowy otrzymał wzór Umowy, obowiązujący Regulamin, Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski}, wyciąg z Tabeli opłat i prowizji, wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, a w przypadku zamówienia Mojej Karty ING - wzór Zasad zamawiania i użytkowania Mojej Karty ING. Zawarcie Umowy oznacza akceptację treści ww. wzorców, a Posiadacz rachunku / Użytkownik zobowiązuje się do ich przestrzegania. 18. Posiadacz rachunku/ Użytkownik oświadcza pod rygorem odpowiedzialności karnej, że przedłożone dokumenty wymagane do zawarcia Umowy są prawdziwe i aktualne. 19. W razie dokonania przez którąkolwiek ze Stron skreśleń lub poprawek w treści Umowy uznaje się je za niedokonane i nie wywierają one skutków prawnych. 20. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. "Wyrażam zgodę na przekazanie przez ING Bank Śląski S.A. do Nasza Klasa Sp. z o.o., z siedzibą we Wrocławiu, ul. gen. Józefa Bema 2 informacji o zawarciu przeze mnie niniejszej umowy, zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie promocji Doładowanie portfela Eurogąbek na Naszej- Klasie organizowanej przez Bank. Równocześnie oświadczam, że zapoznałem/am się z ww. Regulaminem. Potwierdzam zawarcie Umowy rachunku KONTO Z LWEM Komfort / KONTO z LWEM Direct w PLN, w PLN, Umowy o kartę debetową oraz Umowy o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej. Podpis osoby upoważnionej w imieniu Banku Podpis Posiadacza rachunku/użytkownika (Podpis musi być zgodny z podpisem składanym na karcie debetowej wydanej do rachunku)

7 Deklaracja przystąpienia do ubezpieczenia karty dla Klientów Indywidualnych w zakresie Umowy grupowego ubezpieczenia PZU ochrona karty ING klientów detalicznych posiadaczy kart płatniczych do rachunku (kart debetowych) i przedpłaconych wydawanych przez ING Bank Śląski Spółka Akcyjna Ubezpieczyciel PZU SA Ubezpieczający ING Bank Śląski S.A. Ubezpieczony Nazwisko i imię {CUSD 4,5} 1,2 linia PESEL {CUSD14 } Nazwa karty { CARD4 } Data złożenia oświadczenia woli dd.mm.rrrr { WK31 } 1. Oświadczam, że przed przystąpieniem do Umowy grupowego ubezpieczenia PZU ochrona karty ING klientów detalicznych - posiadaczy kart płatniczych do rachunku (kart debetowych) i przedpłaconych wydawanych przez ING Bank Śląski S.A., zawartej pomiędzy ING Bankiem Śląskim S.A. i PZU SA, otrzymałem(am) tekst Ogólnych warunków grupowego ubezpieczenia PZU ochrona karty ING klientów detalicznych - posiadaczy kart płatniczych do rachunku (kart debetowych) i przedpłaconych wydawanych przez ING Bank Śląski S.A. oraz że zapoznałem(am) się z ich treścią. 2. Wyrażam zgodę na przystąpienie do umowy ubezpieczenia, o której mowa w ust. 1, zwanej dalej umową ubezpieczenia, na zasadach określonych w ogólnych warunkach ubezpieczenia, o których mowa w ust Zostałem (am) poinformowany(a), że: a) administratorem moich danych osobowych jest Powszechny Zakład Ubezpieczeń SA z siedzibą w Warszawie, adres: Warszawa, al. Jana Pawła II 24, b) celem przetwarzania przez PZU SA moich danych osobowych jest przystąpienie do umowy ubezpieczenia i jej wykonywanie, c) mam prawo dostępu do treści moich danych oraz ich poprawiania, d) przekazanie danych osobowych jest niezbędne do przystąpienia do umowy ubezpieczenia. Data przyjęcia oświadczenia woli Podpis Posiadacza rachunku (Podpis musi być zgodny z podpisem składanym na karcie debetowej wydanej do rachunku) Wszelkie informacje o ubezpieczeniu oraz pomoc w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego można uzyskać pod numerami telefonów lub czynnymi całą dobę we wszystkie dni w roku. Ponadto: 4. Wyrażam zgodę na pobieranie co miesiąc przez ING Bank Śląski SA z mojego rachunku, do którego wydana jest karta, prowadzonego w ING Banku Śląskim S.A. Opłaty za udostępnianie ubezpieczenia zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. 5. Przyjmuję do wiadomości, że: ochrona ubezpieczeniowa obowiązuje w okresie trwania Umowy o kartę płatniczą (kartę debetową) dla Klientów Indywidualnych. Warunkiem udostępnienia ubezpieczenia jest pobranie przez Bank Opłaty za udostępnienie ubezpieczenia z rachunku Posiadacza rachunku, przysługuje mi prawo do rezygnacji z ubezpieczenia karty w każdym czasie, Ubezpieczający zastrzega sobie prawo zmiany wysokości opłat lub prowizji za udostępnienie ubezpieczenia określonych w Tabeli opłat i prowizji z ważnych przyczyn. Za ważną przyczynę zmiany opłat lub prowizji, uznawać się będzie zmiany w umowie ubezpieczenia, o ile Ubezpieczony jest objęty tym ubezpieczeniem i wyraził zgodę na ponoszenie opłat lub prowizji. Podpis osoby upoważnionej w imieniu Banku Podpis Posiadacza rachunku/użytkownika (Podpis musi być zgodny z podpisem składanym na karcie debetowej wydanej do rachunku)