UMOWA RACHUNKU, UMOWA O KORZYSTANIE Z SYSTEMÓW BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH

Transkrypt

1 1 / 6 UMOWA RACHUNKU, UMOWA O KORZYSTANIE Z SYSTEMÓW BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH zawarta w dniu dd.mm.rrrr pomiędzy ING Bankiem Śląskim S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sokolskiej 34, Katowice, wpisanym do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w kwocie ,00 zł oraz kapitale wpłaconym w kwocie ,00 zł, NIP , o międzynarodowym kodzie identyfikacyjnym w systemie SWIFT (BIC) INGBPLPW i adresie poczty elektronicznej: info@ingbank.pl, podlegającym nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego, z siedzibą w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 1, reprezentowanym przez Małgorzata Bartela, zwanym dalej Bankiem, a Panią/Panem nazwisko i imię Adres zameldowania: Ulica, numer domu/mieszkania kod-pocztowy miejscowość PESEL seria i numer dowodu tożsamości data ważności dowodu osobistego nr telefonu; nr drugiego telefonu Adres korespondencyjny: Ulica, numer domu/mieszkania kod-pocztowy miejscowość zwanym dalej Posiadaczem rachunku lub Użytkownikiem. Strony zawierają następujące umowy: I. Umowa rachunku <Otwartego Konta Oszczędnościowego> w PLN 1. Bank zobowiązuje się do prowadzenia: indywidualnego rachunku oszczędnościowego Otwartego Konta Oszczędnościowego w PLN (zwanego dalej rachunkiem ) o numerze: (numer rachunku w formacie NRB płatności w kraju) PL (numer rachunku w formacie IBAN płatności poza krajem) na rzecz Posiadacza rachunku na warunkach określonych w: Umowie rachunku Otwartego Konta Oszczędnościowego w PLN (zwanej dalej Umową rachunku ), a w zakresie nieuregulowanym Umową rachunku na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych (zwanym dalej Regulaminem ), Regulaminie oferty specjalnej Bonus na start, wyciągu z Tabeli opłat i prowizji, stanowiących integralną część Umowy rachunku. 2. Umowa rachunku jest zawarta na czas nieoznaczony. 3. Wyciągi do rachunku są udostępniane w systemie bankowości internetowej ING BankOnLine. 4. Oprocentowanie środków zgromadzonych na rachunku w dniu zawarcia Umowy rachunku dla kwot poniżej zł wynosi 3,50 %, a dla kwot od zł wynosi 3,75% w stosunku rocznym. 5. Środki zgromadzone na rachunku oprocentowane są według zmiennej stopy procentowej, a kapitalizacja odsetek następuje miesięcznie. 6. Bank jest uprawniony do zmiany - w czasie trwania Umowy rachunku- stopy procentowej przyjętej w dniu zawarcia Umowy rachunku, w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z niżej wskazanych okoliczności (ważne okoliczności zmiany stopy procentowej): 1) zmiana co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez Narodowy Bank Polski (zwany dalej: NBP), w tym Radę Polityki Pieniężnej, takich jak: stopa referencyjna lub stopa depozytowa; 2) zmiana co najmniej jednej ze stóp procentowych ustalanych lub ogłaszanych przez banki centralne lub organy kształtujące politykę pieniężną w zakresie stóp procentowych dla waluty, w której jest prowadzony dany; 3) zmiana któregokolwiek wskaźnika wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny (zwany dalej: GUS), o co najmniej 0,3 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny okres (roczny, kwartalny lub miesięczny); 4) zmiana stopy WIBOR dla jednomiesięcznych lokat na rynku międzybankowym, o co najmniej 0,02 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej stopy przyjętej na koniec dnia roboczego w porównaniu do jakiegokolwiek dnia roboczego w okresie poprzednich 6 miesięcy; 5) zmiana stawki referencyjnej rynku bankowego, odpowiednia dla danej waluty, EURIBOR albo LIBOR ustalana i publikowana dla danej waluty; 6) zmiana poziomu rezerw obowiązkowych lub odpisów ustalonych dla Banku przez NBP, Radę Polityki Pieniężnej, lub inny właściwy organ, lub obowiązujących Bank na mocy właściwych przepisów; 7) zmiana rentowności rocznych bonów skarbowych emitowanych przez Skarb Państwa o co najmniej 0,1 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłoszonej rentowności; 8) zmiana oprocentowania obligacji emitowanych przez Skarb Państwa; 9) zobowiązanie Banku do utworzenia rezerw lub odpisów nieprzewidzianych w przepisach prawa w dacie zawarcia Umowy rachunku, lub do zapłaty obowiązkowych opłat lub podatków, lub innych kosztów, do zapłaty których nie był zobowiązany w dacie zawarcia Umowy rachunku.

2 2 / 6 Zmiana oprocentowania dokonana przez Bank z wyżej opisanych ważnych przyczyn, stanowić będzie ukształtowanie nowej treści Umowy rachunku w zakresie wysokości oprocentowania. Zmiana ta dokonuje się w trybie określonym w pkt. III. 6 i nie wymaga zawarcia przez strony aneksu do Umowy rachunku. 7. Rachunek nie służy do przeprowadzania rozliczeń pieniężnych. Posiadacz rachunku może w szczególności dokonać następujących wpłat i wypłat: 1) wpłaty na rachunek w formie wpłaty gotówkowej, o ile Bank udostępnia taką formę wpłaty, 2) wpłaty na rachunek w formie polecenia przelewu, o ile Bank udostępnia taką formę wpłaty, 3) wypłaty z rachunku w formie wypłaty gotówkowej, o ile Bank udostępnia taką formę wypłaty, 4) wypłaty z rachunku w formie polecenia przelewu wyłącznie na inne rachunki prowadzone w określonych walutach, których jest Posiadaczem / Współposiadaczem, o ile Bank udostępnia taką formę wypłaty. 8. Rachunki oraz waluty, o których mowa w pkt. 7 ppkt. 4) oraz formy wpłat / wypłat są określone w Komunikacie dla posiadaczy rachunków określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych. 9. Bank realizuje wpłaty na rachunek w formie wpłaty gotówkowej, złożone w placówce Banku, niezwłocznie po otrzymaniu środków pieniężnych oraz dyspozycji wpłaty, nie później niż w tym samym dniu roboczym. 10. Bank realizuje wypłaty z rachunku w formie wypłaty gotówkowej, złożone w placówce Banku, w dniu w którym złożono dyspozycję wypłaty, z zastrzeżeniem wypłat gotówkowych wymagających wcześniejszego zgłoszenia (awizowania), w przypadku których termin realizacji wypłaty gotówkowej może ulec wydłużeniu. Waluty, kwoty, terminy oraz placówki Banku, w których wymagane jest awizowanie są określone w komunikacie dotyczącym zasad awizowania wypłat gotówkowych z rachunków bankowych, który jest udostępniany na tablicy ogłoszeń w placówkach Banku oraz na stronie internetowej Banku. 11. Wpłaty gotówkowe oraz wypłaty gotówkowe na / z rachunków prowadzonych w walucie innej niż złoty polski (PLN) nie mogą być dokonywane w bilonie. Równowartość kwoty wypłaty gotówkowej w bilonie wypłacana jest w walucie polskiej z zastosowaniem zasad przewalutowania, o których mowa w obowiązującym w tym zakresie w Banku regulaminie zawierania transakcji wymiany walutowej. 12. Bank realizuje wypłaty z rachunku w formie polecenia przelewu, o którym mowa w pkt. 7 ppkt. 4), najpóźniej w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia dyspozycji polecenia przelewu w Banku. 13. Bank realizuje wpłaty / wypłaty, o których mowa w pkt. 7, w oparciu o numer rachunku bankowego wskazany w dyspozycji, który stanowi unikatowy identyfikator płatnika / odbiorcy. 14. Wpłatę / wypłatę, o której mowa w pkt. 7, uznaje się za zrealizowaną na rzecz właściwego odbiorcy / płatnika, jeżeli została zrealizowana przez Bank zgodnie z unikatowym identyfikatorem wskazanym w treści dyspozycji bez względu na dostarczone przez płatnika / odbiorcę inne informacje dodatkowe. Jeżeli unikatowy identyfikator podany przez płatnika / odbiorcę jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za nieterminową lub nieprawidłową realizację wpłaty / wypłaty, o której mowa w pkt Bank ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek nieterminowej lub nieprawidłowej realizacji wpłaty lub wypłaty na / z rachunku, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, przy czym Bank nie ponosi odpowiedzialności, gdy jest to skutkiem siły wyższej. Niezależnie od ponoszonej na zasadach ogólnych odpowiedzialności Banku za szkodę, za przekroczenie przez Bank terminów realizacji wpłaty lub wypłaty na / z rachunku, Bank, na żądanie Posiadacza rachunku, zapłaci odszkodowanie w wysokości równej kwocie odsetek ustawowych obowiązujących w okresie zwłoki w realizacji przez Bank wpłaty lub wypłaty, liczonych od kwoty danej wpłaty lub wypłaty za każdy dzień zwłoki w stosunku rocznym. 16. Rozwiązanie Umowy rachunku ze skutkiem natychmiastowym może być dokonane przez: 1) Posiadacza rachunku, 2) Bank, w przypadku wystąpienia przez okres 24 kolejnych miesięcy braku obrotów na rachunku, poza dopisywaniem odsetek, i salda nieprzekraczającego kwoty 10 PLN. 17. Rozwiązanie Umowy rachunku za uprzednim 30-dniowym okresem wypowiedzenia może być dokonane przez Bank, z ważnych przyczyn, tj.: 1) nieuiszczenia należnych Bankowi opłat i prowizji naliczonych na rachunku przez okres co najmniej 2 kolejnych miesięcy, 2) utrzymywania się na rachunku, przez okres powyżej 6 miesięcy, zajęcia egzekucyjnego z jednoczesnym brakiem wpłat na rachunek, 3) uzyskania przez Bank informacji uzasadniających podejrzenie popełnienia przestępstwa przez posiadacza rachunku, w tym przestępstwa z wykorzystaniem rachunku lub przestępstwa na szkodę Banku, 4) niespłacenia salda debetowego w ciągu 1 miesiąca od dnia jego powstania, 5) nieudzielania przez Posiadacza rachunku informacji niezbędnych do prowadzenia rachunku lub też podania przez Posiadacza rachunku danych lub informacji nieprawdziwych lub niezgodnych ze stanem faktycznym, których treść lub charakter mógłby skłonić Bank do niezawierania Umowy rachunku lub zmiany jej warunków, w tym posłużenie się przez Posiadacza rachunku dokumentami nieaktualnymi, nieprawdziwymi, przerobionymi lub podrobionymi oraz których data ważności upłynęła, 6) rezygnacji przez Bank z prowadzenia danego rodzaju rachunku, w tym z przyczyn uniemożliwiających Bankowi wykonywanie Umowy rachunku zgodnie z przepisami prawa. 18. Rozwiązanie Umowy rachunku, o którym mowa w pkt. I. 16 i 17 wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności, z zastrzeżeniem pkt. III. 8,9 i 11 i Niezależnie od pkt. I. 16 i 17 oraz pkt. III. 11 i 12 Umowa rachunku rozwiązuje się z chwilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci Posiadacza rachunku, przy czym za chwilę tę uznaje się dostarczenie do Banku dokumentu potwierdzającego śmierć Posiadacza rachunku, o którym mowa w par. 83, ust. 4 Regulaminu. Z tą chwilą Bank zaprzestaje naliczać na rachunku opłaty i prowizje, natomiast odsetki są naliczane do dnia wypłaty środków osobom uprawnionym II. Umowa o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej 1. Bank udostępnia Użytkownikowi wymieniony poniżej system bankowości elektronicznej (zwany dalej Systemem ) w celu umożliwienia dysponowania środkami pieniężnymi zgromadzonymi na Rachunkach oraz składania innych Dyspozycji dotyczących Rachunków oraz innych usług oferowanych przez Bank za pośrednictwem Internetu, telefonu stacjonarnego i telefonu komórkowego, na warunkach określonych w Umowie o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej (zwanej dalej Umową bankowości elektronicznej ), a w zakresie nieuregulowanym Umową bankowości elektronicznej - na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usługi Systemu bankowości internetowej ING BankOnLine (zwanym dalej Regulaminem ING BankOnLine ), Regulaminie świadczenia przez ING Bank Ślaski S.A. usługi Serwisu telefonicznego HaloŚląski (zwanym dalej Regulaminem HaloŚląski ), Tabeli opłat i prowizji, stanowiących integralną część Umowy bankowości elektronicznej, a ponadto w regulaminach właściwych dla rachunku lub usługi bankowej, które są udostępniane za pośrednictwem Systemu, o ile umowy o taki rachunek lub usługę zostały zawarte. Dane Użytkownika:

3 3 / 6 Nazwisko i imię {System bankowości internetowej ING BankOnLine: } - Identyfikator Użytkownika - Identyfikator Użytkownika został przekazany Użytkownikowi w trakcie procesu zawierania Umowy rachunku Rachunek opłat rachunek, do którego założona jest usługa {Serwis telefoniczny HaloŚląski:}- Numer Klienta - Numer Klienta został przekazany Użytkownikowi w trakcie procesu zawierania Umowy rachunku Rachunek opłat rachunek, do którego założona jest usługa 2. Umowa bankowości elektronicznej zostaje zawarta na czas nieoznaczony. 3. Pełna funkcjonalność Systemu jest prezentowana na stronie internetowej Banku oraz w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}. O zmianach funkcjonalności Bank informuje Użytkownika za pośrednictwem Systemu. 4. W ramach Systemu Użytkownikowi udostępniane są Rachunki, do których posiada stosowne uprawnienia, także w przypadku, gdy Rachunki te są prowadzone na podstawie odrębnie zawartych umów. Każdy kolejny Rachunek otwarty po dacie podpisania Umowy bankowości elektronicznej będzie dostępny za pośrednictwem Systemu bez konieczności składania odrębnej Dyspozycji. 5. Użytkownik i Bank mogą, za pomocą Systemu, na warunkach określonych Umową bankowości elektronicznej składać oświadczenia woli w postaci elektronicznej związane z dokonywaniem czynności bankowych oraz w związku z dokonywaniem czynności dotyczących obrotu papierami wartościowymi lub innymi instrumentami finansowymi, w szczególności nabywaniem, żądaniem odkupienia, konwersji, transferu lub zamiany tytułów uczestnictwa w instytucjach wspólnego inwestowania, oraz zawieraniem umów o niektóre usługi oferowane przez Bank, ich wykonywaniem, zmianą, rozwiązaniem i odstąpieniem od nich, o ile Bank dopuszcza taką funkcjonalność. Oświadczenie woli Banku lub Użytkownika złożone za pomocą Systemu w postaci elektronicznej, przewidzianej Umową bankowości elektronicznej, spełnia wymogi formy pisemnej, o ile przepisy prawa powszechnie obowiązującego przewidują, iż złożenie oświadczenia woli w postaci elektronicznej spełnia wymogi tej formy. Postanowienie powyższe stanowi integralną część umów zawartych pomiędzy Bankiem a Użytkownikiem. 6. Zasady identyfikacji Użytkownika Systemu i autoryzacji Dyspozycji określa Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski}. Podstawowymi wymogami identyfikacji Użytkownika w Systemie są: 1) dla Serwisu HaloŚląski podanie Numeru Klienta i kodu PIN, 2) dla Systemu ING BankOnLine podanie Identyfikatora Użytkownika i hasła dostępu do systemu, a także podanie kodu autoryzacyjnego - w przypadku gdy Bank uzna, że dana Dyspozycja wymaga autoryzacji. Identyfikacja Użytkownika podczas logowania do Aplikacji ING BankMobile polega na podaniu poprawnego Identyfikatora Użytkownika przy pierwszym logowaniu, podanie 4 ostatnich znaków Identyfikatora Użytkownika przy kolejnych logowaniach oraz podanie Hasła dostępu do Systemu w formie maskowanej przy pierwszym logowaniu, podanie Kodu PIN przy kolejnych logowaniach. 7. Podstawowymi wymogami autoryzacji Dyspozycji składanych przez Użytkownika za pośrednictwem Systemu są: 1) dla Serwisu HaloŚląski - potwierdzenie wykonania Dyspozycji poprzez naciśnięcie wskazanego klawisza telefonu, w przypadku serwisu automatycznego, lub potwierdzenie wykonania Dyspozycji poprzez zaakceptowanie danych odczytanych przez Konsultanta, w przypadku serwisu operatorskiego, 2) dla Systemu ING BankOnLine - potwierdzenie wykonania Dyspozycji poprzez wybranie przycisku Wyślij, w przypadku gdy Bank uzna, że dana Dyspozycja nie wymaga autoryzacji poprzez podanie Kodu autoryzacyjnego, lub potwierdzenie wykonania Dyspozycji poprzez podanie poprawnego Kodu lub Kodów autoryzacyjnych i poprzez wybranie przycisku Wyślij, w przypadku, gdy Bank uzna, że dana Dyspozycja wymaga autoryzacji poprzez podanie Kodu autoryzacyjnego. 8. Użytkownik zobowiązany jest do zapamiętania lub przechowywania Hasła dostępu do Systemu {i Kodu PIN} oraz innych danych służących do identyfikacji i autoryzacji w bezpiecznym miejscu. Użytkownik winien dokonywać okresowo zmiany Hasła dostępu do Systemu {i Kodu PIN}.W przypadku ujawnienia lub podejrzenia ujawnienia osobom trzecim danych wykorzystywanych do identyfikacji Użytkownika i autoryzacji Dyspozycji, Użytkownik powinien natychmiast te dane zmienić lub dokonać blokady dostępu do Systemu. W przypadku utraty, kradzieży, przywłaszczenia albo nieuprawnionego użycia danych służących do identyfikacji i autoryzacji za pośrednictwem Systemu, jak również nieuprawnionego dostępu do Systemu, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Banku. Zmiany, blokady i powiadomienia, o jakich mowa w niniejszym punkcie mogą zostać dokonane za pomocą Systemu lub za pośrednictwem HELP-LINE, lub w Oddziale Banku. 9. Bank zastrzega sobie prawo do dokonania blokady dostępu Systemu ze względów bezpieczeństwa, lub w związku z podejrzeniem nieuprawnionego użycia Systemu lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej transakcji płatniczej. 10. Przyjmuje się, że wszelkie czynności, w tym Dyspozycje dokonane zgodnie z zasadami identyfikacji i autoryzacji, o których mowa w pkt. II. 7 i 8 zostały dokonane przez Użytkownika. Autoryzacja Zlecenia płatniczego przez Użytkownika oznacza jego zgodę na wykonanie Transakcji płatniczej. 11. Bank wykonuje Zlecenia płatnicze składane poprzez System na zasadach określonych w regulacjach właściwych produktów i usług, których zlecenie płatnicze dotyczy. 12. Bank wykonuje transakcje płatnicze w oparciu o wskazany w Zleceniu płatniczym Unikatowy Identyfikator Płatnika/Odbiorcy płatności, bez względu na dostarczone przez Płatnika/Odbiorcę inne informacje dodatkowe. Jeżeli Unikatowy Identyfikator podany przez Płatnika/Odbiorcę jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie transakcji płatniczej. Bank wykonuje transakcje płatnicze po udzieleniu przez Użytkownika zgody na ich wykonanie. Zasady udzielania i odwołania zgody określa Regulamin ING BankOnLine {i Regulamin HaloŚląski}, lub inny regulamin właściwy dla umowy zawartej o daną usługę. Termin wykonania zlecenia płatniczego jest uzależniony od momentu otrzymania tego zlecenia przez Bank. Moment otrzymania zlecenia płatniczego jest określony w Regulaminie ING BankOnLine {i Regulaminie HaloŚląski}, lub w innym regulaminie właściwym dla umowy zawartej o daną usługę. 13. Kwoty Dyspozycji dokonywanych za pośrednictwem Systemu mogą być ograniczone limitem. Szczegółowy sposób składania Dyspozycji oraz terminy ich realizacji określa Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski}oraz są prezentowane na stronie internetowej Banku. 14. Informacje o stosowanych kursach walut są prezentowane za pośrednictwem Systemu, o ile Bank udostępnia taką funkcjonalność za pośrednictwem danego Systemu.

4 4 / Bank zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Użytkownika za pomocą Systemu o odmowie wykonania Zlecenia płatniczego lub braku możliwości wykonania innej Dyspozycji. 16. Bank, zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikłą wskutek stwierdzonej nieautoryzowanej, niewykonanej lub nienależycie wykonanej transakcji płatniczej na zasadach określonych w Regulaminie{i Regulaminie HaloŚląski} oraz w regulacjach właściwych produktów i usług, których Zlecenie płatnicze dotyczy. 17. Bank informuje Użytkownika za pośrednictwem Systemu o pobranych opłatach i prowizjach oraz o zmianach opłat i prowizji należnych z tytułu użytkowania Systemu. 18. Bank ma prawo do rozwiązania Umowy bankowości elektronicznej za uprzednim dwumiesięcznym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się niedotrzymywanie przez Użytkownika warunków Umowy bankowości elektronicznej, nieprzestrzeganie zapisów Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski}, w tym nieprzestrzeganie zasad bezpiecznego postępowania przy posługiwaniu, przechowywaniu i strzeżeniu danych identyfikujących Użytkownika opisanych w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}, rozwiązanie umowy lub utratę uprawnień do Rachunku opłat, rozwiązanie umowy o prowadzenie ostatniego z Rachunków udostępnianych za pośrednictwem Systemu lub utratę uprawnień Użytkownika do dysponowania ostatnim z Rachunków udostępnianych za pośrednictwem Systemu. 19. Użytkownik ma prawo rozwiązania Umowy bankowości elektronicznej bez wypowiedzenia, poprzez złożenie Dyspozycji w dowolnym Oddziale/Placówce partnerskiej, z zachowaniem formy pisemnej pod rygorem nieważności lub za pośrednictwem Systemu o ile Bank udostępnia taki sposób rozwiązania Umowy. 20. Niezależnie od pkt. II. 19 i 20 Umowa bankowości elektronicznej ulega rozwiązaniu z chwilą powzięcia przez Bank informacji o śmierci Użytkownika lub z dniem rozwiązania umowy o prowadzenie rachunku opłat, chyba że Użytkownik wskaże inny rachunek opłat. 21. Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco sprawdzać prawidłowość realizacji Dyspozycji zleconych za pośrednictwem Systemu. 22. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości realizacji zleconych Dyspozycji, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego złożenia reklamacji w Oddziale/Placówce partnerskiej lub telefonicznie za pośrednictwem HELP-LINE lub w przypadku użytkowników systemu ING BankOnLine za pośrednictwem tego Systemu. 23. Bank w momencie przyjęcia reklamacji określa termin, w jakim zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji. O wyniku przeprowadzonego postępowania reklamacyjnego Bank poinformuje w sposób uzgodniony z Klientem lub jeżeli nie zostało to uzgodnione w taki sam sposób, w jaki reklamacja została zgłoszona. III. Postanowienia wspólne dla Umowy rachunku oraz Umowy bankowości elektronicznej (zwanych dalej łącznie Umową ) 1. Posiadacz rachunku/użytkownik upoważnia Bank do pobierania z rachunku, a przypadku systemów bankowości elektronicznej z Rachunku opłat, którego opłata lub prowizja dotyczy, należnych Bankowi opłat i prowizji za usługi świadczone przez Bank na podstawie Umowy, zgodnie z Tabelą opłat i prowizji. Opłaty i prowizje pobierane są każdego miesiąca w terminach określonych w Tabeli opłat i prowizji. 2. Posiadacz rachunku upoważnia Bank do pobrania środków z rachunku z tytułu spłaty zadłużenia na dowolnym z rachunków posiadanych w Banku. Bank może dokonać ww. pobrania nie wcześniej niż po upływie 1 miesiąca od daty powstania zadłużenia. 3. Zmiana Umowy wymaga formy pisemnej w postaci aneksu pod rygorem nieważności, za wyjątkiem zmiany oprocentowania, zmiany Regulaminu, Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski}, Tabeli opłat i prowizji, z zastrzeżeniem pkt. II. 5 w przypadku Umowy bankowości elektronicznej. 4. Bank zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu lub Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski} z ważnych przyczyn. Za ważne przyczyny uznaje się: wprowadzanie nowych lub zmianę przepisów prawa, zmianę interpretacji przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń NBP, Komisji Nadzoru Finansowego (zwanej dalej: KNF) lub innych właściwych w danym zakresie urzędów lub organów, dostosowanie usługi do warunków rynkowych związanych z postępem technologicznym, dostosowanie do koniecznych zmian wprowadzanych w funkcjonującym w Banku systemie informatycznym, zmiany w ofercie Banku, rozszerzenie, ulepszenie funkcjonalności istniejących usług lub rezygnację z prowadzenia niektórych usług oferowanych w ramach zawartej Umowy. 5. Bank zastrzega sobie prawo zmiany z ważnych przyczyn Tabeli opłat i prowizji, w tym wprowadzenia nowych opłat lub prowizji oraz wycofania opłat lub prowizji dotychczas obowiązujących, a także zmiany wysokości opłat lub prowizji podanych w Tabeli opłat i prowizji. Za ważne przyczyny uznaje się: 1) zmianę poziomu inflacji, rozumianą jako zmianę, któregokolwiek ze wskaźników cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Główny Urząd Statystyczny (zwany dalej: GUS), o co najmniej 0,3 punktu procentowego w stosunku do poprzednio ogłaszanych wskaźników za analogiczny okres (roczny, kwartalny lub miesięczny); 2) zmianę stawek opodatkowania lub wprowadzenie nowych podatków lub opłat o charakterze obowiązkowym lub podatkowym; 3) obowiązek utworzenia nowych rezerw lub odpisów lub zmianę wysokości rezerw, odpisów zgodnie z przepisami prawa lub na skutek rekomendacji, zalecenia lub decyzji KNF lub innego uprawnionego organu; 4) obowiązek podwyższenia kapitałów Banku, w tym kapitału zakładowego, funduszy własnych, funduszu rezerwowego, o ile taki obowiązek wynika z przepisów prawa lub zalecenia, rekomendacji lub decyzji KNF lub innego uprawnionego organu; 5) zmianę zysku Banku za dany kwartał o co najmniej 1% w stosunku do opublikowanych danych za analogiczny kwartał w poprzednim roku obrotowym; 6) zmianę wysokości przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw bez wypłat nagród z zysku, ogłaszanego przez GUS, o co najmniej 1 % w stosunku do poprzednio ogłoszonego w analogicznym okresie (rocznym, kwartalnym lub miesięcznym ); 7) zmianę cen energii, cen połączeń telekomunikacyjnych, usług pocztowych, rozliczeń międzybankowych, o co najmniej 1 % w stosunku do poprzednio obowiązującej ceny w analogicznym okresie (rocznym, kwartalnym lub miesięcznym); 8) wprowadzenie nowych usług, które dotychczas nie były świadczone przez Bank lub zmiana, zgodnie z zasadami określonymi w Umowie lub ogólnych warunkach umów, lub regulaminie, zakresu usług dotychczas świadczonych, 9) wprowadzenie nowych przepisów prawa określających zasady świadczenia usług lub wykonywania czynności przez Bank lub określających obowiązki Banku związane z świadczeniem tych usług lub wykonywaniem czynności. 6. O zmianach Regulaminu lub Tabeli opłat i prowizji lub o obniżeniu oprocentowania Bank powiadamia Posiadacza rachunku/użytkownika, w sposób określony w Regulaminie. Jeżeli w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia Posiadacz rachunku/użytkownik nie złoży pisemnego oświadczenia o braku akceptacji zmian, uważa się je za przyjęte. Złożenie takiego oświadczenia jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy rachunku lub Umowy bankowości elektronicznej dokonanym z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian i zamknięciem rachunku oszczędnościowego przez Bank. Natomiast zmiana formularza z danymi Klienta indywidualnego dokonywana jest przez Bank na skutek aktualizacji danych Klienta zgłoszonej Bankowi przez osobę uprawnioną. W przypadku złożenia przez Posiadacza rachunku oświadczenia o braku akceptacji zmian, Posiadacz rachunku zobowiązany jest do natychmiastowej spłaty salda debetowego i uiszczenia wszelkich należnych Bankowi opłat i prowizji.

5 5 / 6 7. O zmianie Regulaminu ING BankOnLine, {i Regulaminu HaloŚląski} Bank powiadamia Użytkownika w sposób z nim uzgodniony i określony w Regulaminie ING BankOnLine, {i Regulaminie HaloŚląski}, nie później jednak niż na dwa miesiące przed proponowaną datą wejścia ich w życie. Jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Użytkownik nie złoży pisemnego sprzeciwu wobec tych zmian, uważa się je za przyjęte. Użytkownik ma prawo przed proponowaną datą wejścia w życie zmian wypowiedzieć Umowę bankowości elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat. W przypadku, gdy Użytkownik zgłosi sprzeciw wobec tych zmian ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, wygasa ona z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie tych zmian. 8. Strony Umowy rachunku, które jednocześnie są Stronami umowy o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej mogą składać wszelkie oświadczenia woli związane z Umową rachunku, w tym wymagające formy pisemnej, w szczególności zmiana oraz rozwiązanie Umowy rachunku, za pomocą tych systemów, w postaci elektronicznej, o ile w ramach wyżej wymienionej umowy o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej, Bank udostępnia taką funkcjonalność. Oświadczenie woli Stron związane z dokonywaniem czynności bankowych złożone w postaci elektronicznej, przewidzianej ww. umową o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej, spełnia wymagania formy pisemnej. 9. Oświadczenia woli związane z Umową rachunku, w tym wymagające formy pisemnej w szczególności zmiana oraz rozwiązanie Umowy rachunku, mogą być składane za pomocą elektronicznego systemu doręczania korespondencji w postaci elektronicznej, o ile Posiadacz rachunku jest użytkownikiem tego systemu a Bank udostępnia taką funkcjonalność. Oświadczenia woli Stron związane z dokonywaniem i wykonywaniem czynności bankowych złożone w postaci elektronicznej za pośrednictwem elektronicznego systemu doręczania korespondencji spełniają wymagania formy pisemnej. 10. Posiadacz rachunku/użytkownik będzie miał prawo do dokonywania wpłat i wypłat, o których mowa w pkt. I.7 z dniem otrzymania przez Bank podpisanego egzemplarza Umowy. 11. W przypadku nieotrzymania przez Bank podpisanego przez Posiadacza rachunku/użytkownika egzemplarza Umowy, w terminie 30 dni, liczonych od dnia zawarcia Umowy (tj. od uzyskania przez Posiadacza rachunku/użytkownika oświadczenia Banku, że Umowa została zawarta) lub w przypadku, gdy podane przez Posiadacza/Użytkownika dane są nieprawidłowe (są niezgodne z dostarczonymi dokumentami/ są niezgodne z danymi będącymi w posiadaniu Banku), Umowa oraz Umowa bankowości elektronicznej ulega rozwiązaniu. 12. Bank zastrzega sobie prawo weryfikacji danych Klienta w drodze bezpośredniego kontaktu telefonicznego z klientem. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z klientem w terminie 3 dni, liczonych od daty zawarcia Umowy lub w przypadku, gdy podane przez Posiadacza/Użytkownika w trakcie weryfikacji dane są nieprawidłowe (są niezgodne z dostarczonymi dokumentami/są niezgodne z danymi będącymi w posiadaniu Banku), Umowa oraz Umowa bankowości elektronicznej ulega rozwiązaniu. 13. Warunkiem wykonywania przez Bank dyspozycji w formie papierowej jest złożenie wzoru podpisu w dowolnym Oddziale Banku. 14. Posiadacz rachunku/użytkownik ma prawo do odstąpienia od Umowy na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia r. wraz z późniejszymi zmianami bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 20 dni od zawarcia Umowy. 15. Posiadacz rachunku/użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przez Bank przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, o jakim mowa w pkt. III Posiadacz rachunku/użytkownik przyjmuje do wiadomości, że dane umieszczone na Umowie obowiązują do wszystkich usług posiadanych przez Posiadacza rachunku/użytkownika w Banku z zastrzeżeniem numerów telefonów komórkowych wskazanych w Umowie bankowości elektronicznej, jak również rejestrowanych i zmienianych w odrębnym trybie podanym do wiadomości Użytkownikowi systemów bankowości elektronicznej. 17. Posiadacz rachunku korzysta z ustawowych gwarancji obejmujących środki zgromadzone na rachunkach do wysokości ustalonej w ustawie o Bankowym Funduszu Gwarancyjnym. Informacja o uczestnictwie Banku w systemie gwarantowania środków pieniężnych zgromadzonych na rachunkach bankowych lub należnych z tytułu wierzytelności potwierdzonych dokumentami wystawionymi przez banki stanowi załącznik do Regulaminu. 18. Posiadacz rachunku przyjmuje do wiadomości, iż Bank, na podstawie art. 105 ust. 4 prawa bankowego, jest uprawniony do przekazania do Biura Informacji Kredytowej S.A. (zwanego dalej: BIK S.A.) mającego siedzibę w Warszawie kod , ul. Zygmunta Modzelewskiego 77a, informacji stanowiących tajemnicę bankową w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego i wyraża zgodę, aby BIK S.A. przetwarzał te dane przez okres 5 lat od daty wygaśnięcia wszelkich jego zobowiązań wobec Banku wynikających z umowy zawartej z Bankiem. Posiadacz rachunku został ponadto powiadomiony, iż od dnia przekazania ww. informacji administratorem danych osobowych otrzymanych od Banku będzie BIK S.A., odbiorcami danych mogą być banki i inne instytucje uprawnione zgodnie z przepisami prawa, a także, iż ma prawo dostępu do treści danych oraz ich poprawiania. 19. Na podstawie art. 105a prawa bankowego, Posiadacz rachunku wyraża zgodę na przetwarzanie przez Bank informacji stanowiących tajemnicę bankową w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego przez okres 5 lat od daty wygaśnięcia wszelkich jego zobowiązań wobec Banku wynikających z zawartej z Bankiem umowy lub innego zdarzenia prawnego. Posiadacz rachunku ma prawo odwołać powyżej wyrażoną zgodę, składając odpowiednio BIK S.A. lub Bankowi stosowne oświadczenie. 20. Na podstawie art. 105 ust. 4d prawa bankowego, Bank informuje, że BIK S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Zygmunta Modzelewskiego 77a, będące podmiotem, o którym mowa w art. 105 ust. 4 prawa bankowego, ma prawo przekazać informacje o zobowiązaniach powstałych z tytułu niniejszej Umowy i innych zawartych z Bankiem umów związanych z wykonywaniem czynności bankowych instytucjom finansowym będącym podmiotami zależnymi od banków. 21. Posiadacz rachunku ma prawo w każdej chwili odwołać powyżej wyrażoną zgodę na przetwarzanie przez Bank oraz BIK S.A. informacji stanowiących tajemnicę bankową w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego po wygaśnięciu zobowiązań z tytułu niniejszej Umowy. W takim przypadku Posiadacz rachunku powinien złożyć oświadczenie w formie pisemnej na formularzu obowiązującym w Banku dostępnym w każdej Placówce Banku oraz na stronie internetowej. Pomimo odwołania zgody Bank oraz instytucje, o których mowa w art. 105 ust. 4 prawa bankowego mają prawo przetwarzać informacje stanowiące tajemnicę bankową w celu oceny zdolności kredytowej i analizy ryzyka kredytowego po wygaśnięciu zobowiązań Posiadacza rachunku z tytułu niniejszej Umowy, o ile zezwalają na to przepisy prawa. 22. Posiadacz rachunku /Użytkownik oświadcza, że przed zawarciem Umowy otrzymał wzór Umowy, obowiązujący Regulamin, Regulamin ING BankOnLine, {i Regulamin HaloŚląski}, Regulamin oferty specjalnej Bonus na Start i wyciąg z Tabeli opłat i prowizji, wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Zawarcie Umowy oznacza akceptację treści ww. wzorców, a Posiadacz rachunku / Użytkownik zobowiązuje się do ich przestrzegania. 23. Posiadacz rachunku/ Użytkownik oświadcza pod rygorem odpowiedzialności karnej, że przedłożone dokumenty wymagane do zawarcia Umowy są prawdziwe i aktualne. 24. W razie dokonania przez którąkolwiek ze Stron skreśleń lub poprawek w treści Umowy uznaje się je za niedokonane i nie wywierają one skutków prawnych. 25. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron.

6 6 / 6 Oświadczenie o przetwarzaniu danych przez ING Bank Śląski S.A. w celach marketingowych A) Wyrażam zgodę/ Nie wyrażam zgody na przetwarzanie przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach kod , ul. Sokolska 34 (zwany dalej: Bankiem), moich danych osobowych wskazanych w dokumentach przedstawionych Bankowi w celu przesyłania przez Bank informacji marketingowych oraz w celu uczestniczenia w loteriach dotyczących oferowanych przez Bank usług lub przedstawienia informacji o usługach i produktach innych podmiotów oferowanych za pośrednictwem Banku na podstawie jego statutu - z tym, że powyższe oświadczenie dotyczy przesyłania informacji tradycyjną pocztą oraz doręczania ich osobiście. B) Wyrażam zgodę/ Nie wyrażam zgody na przetwarzanie przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach kod , ul. Sokolska 34 (zwany dalej: Bankiem), moich danych osobowych wskazanych w dokumentach przedstawionych Bankowi w celu przesyłania przez Bank informacji marketingowych oraz w celu uczestniczenia w loteriach dotyczących oferowanych przez Bank usług lub przedstawienia informacji o usługach i produktach innych podmiotów oferowanych za pośrednictwem Banku na podstawie jego statutu - z tym, że powyższe informacje będą przesyłane za pomocą jakichkolwiek środków komunikacji elektronicznej lub bezpośredniego porozumiewania się na odległość m.in. adresów poczty elektronicznej, telefonu(ów), wizjofonów, wiadomości SMS/MMS ) [informacje handlowe]. W przypadku wyrażenia zgody każde z powyższych oświadczeń upoważnia Bank do przetwarzania danych w przyszłości od chwili jej podpisania do chwili złożenia oświadczenia woli odmiennej treści lub złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych. Zostałem powiadomiony, że zależnie od mojej woli mogę zmienić swoje oświadczenie tylko w odniesieniu do klauzuli, o której mowa w pkt.a) lub pkt.b) lub obu tych punktów łącznie. Zostałem (zostałam) poinformowany/a, że administratorem moich danych osobowych jest Bank, i że dane te są przetwarzane w ww. celu/ach,. Ponadto dane mogą być przetwarzane także w celu rozpoznania złożonych Bankowi wniosków lub wykonywania czynności prawnych lub w celach przewidzianych przepisami prawa, w tym w celu archiwizacyjnym. Odbiorcą danych mogą być podmioty upoważnione na mocy przepisów prawa, w tym przepisów prawa bankowego lub na podstawie zgody osoby zainteresowanej. Poinformowano mnie o dobrowolności podania danych osobowych i prawie dostępu do ich treści oraz ich poprawiania. Potwierdzam zawarcie Umowy Otwartego Konta Oszczędnościowego w PLN oraz Umowy o korzystanie z systemów bankowości elektronicznej. Podpis osoby upoważnionej w imieniu Banku Podpis Posiadacza rachunku/użytkownika (Podpis musi być zgodny z podpisem składanym na karcie debetowej wydanej do rachunku)