Regulamin otwierania terminowej Lokaty BIZ PRO w PLN i Rachunku oszczędnościowego BIZ poprzez serwis internetowy www

Transkrypt

1 Regulamin otwierania terminowej Lokaty BIZ PRO w PLN i Rachunku oszczędnościowego BIZ poprzez serwis internetowy www 1 1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa warunki otwierania rachunku terminowej Lokaty BIZ PRO w PLN wraz z Rachunkiem oszczędnościowym BIZ dla klientów indywidualnych w BIZ Banku drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem serwisu internetowego BIZ Banku. 2. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie wyłącznie w przypadku zawierania umowy o prowadzenie rachunku Lokaty Terminowej oraz rachunku oszczędnościowego za poprzez serwis internetowy www. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają postanowienia: 1) Regulaminu rachunków bankowych BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego, 2) Regulaminu korzystania ze zdalnych kanałów obsługi BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego, 3) Potwierdzenia otwarcia rachunku lub Lokaty BIZ PRO, 4) Tabeli oprocentowania BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego, oraz 5) Tabeli Opłat i Prowizji BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego. 4. W przypadku niezgodności między Regulaminem a powyższymi regulacjami, w pierwszej kolejności stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu, a w dalszej kolejności, odpowiednio, Potwierdzenia otwarcia rachunku lub Potwierdzenie otwarcia Lokaty BIZ PRO, Regulaminu rachunków bankowych BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego, a na końcu Regulaminu korzystania ze zdalnych kanałów obsługi BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego. 2 Dla potrzeb Regulaminu użyte w nim wymienione poniżej określenia oznaczają: 1) Bank/ BIZ Bank - FM Bank PBP S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39a, Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , którego dokumentacja przechowywana jest w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, posiadającym NIP , którego kapitał zakładowy i kapitał wpłacony wynosi ,00 PLN. Adres poczty elektronicznej: info@bizbank.pl. BIZ Bank jest nazwą handlową FM Banku PBP S.A.; 2) COK Centrum Obsługi Klienta Banku umożliwiające Klientowi składanie dyspozycji oraz dostęp do informacji i usług oferowanych przez Bank za pośrednictwem telefonu;

2 3) Dyspozycja oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem serwisu Internetowego www dotyczące woli założenia Lokaty; 4) Dzień Roboczy dzień, w którym Bank prowadzi działalność operacyjną, z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy; 5) Dzień Zapadalności Lokaty kolejny dzień po zakończeniu Okresu Umownego; 6) Klient - osoba fizyczna o statusie Rezydenta, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która złożyła Dyspozycję; 7) Lokata terminowa rachunek terminowej lokaty oszczędnościowej prowadzony przez BIZ Bank, umożliwiający Klientowi przechowywanie środków pieniężnych, pod nazwą marketingową Lokata BIZ PRO w PLN, 8) Okres Umowny - okres deponowania środków na rachunku Lokaty; 9) Podpis Elektroniczny bezpieczny podpis elektroniczny w rozumieniu ustawy z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym; 10) Potwierdzenie Potwierdzenie otwarcia lokaty terminowej lub Potwierdzenie otwarcia rachunku oszczędnościowego - oświadczenie Banku opatrzone Podpisem elektronicznym, które przesłane Klientowi stanowi dowód zawarcia Umowy Lokaty lub umowy o prowadzenie rachunku oszczędnościowego;; 11) Rachunek rachunek oszczędnościowy BIZ, otwarty w BIZ Banku, służący do przechowywania środków pieniężnych bez konieczności określenia terminu zapadalności; wypłata całości lub części środków pieniężnych z Rachunku nie skutkuje utratą odsetek naliczonych do momentu wypłaty i rozwiązaniem umowy Rachunku; 12) Rezydent osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych mająca miejsce zamieszkania w kraju 13) serwis internetowy www strona internetowa Banku oraz inna strona www 14) Tabela Oprocentowania dokument o nazwie Tabela oprocentowania BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego,; 15) Umowa Lokaty umowa terminowej lokaty oszczędnościowej zawarta pomiędzy Klientem a Bankiem, na warunkach określonych w Dyspozycji, Potwierdzeniu i Tabeli Oprocentowania, Tabeli Opłat i Prowizji, Regulaminie rachunków bankowych BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego, umowie o prowadzenie rachunków bankowych oraz w niniejszym Regulaminie; 16) Tabela Opłat i Prowizji dokument o nazwie Tabela Opłat i Prowizji BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego Na podstawie niniejszego Regulaminu Bank otwiera i prowadzi Lokaty terminowe o charakterze: 1) odnawialnym tzn. Lokata terminowa wraz z należnymi Klientowi odsetkami jest automatycznie odnawiana w Dniu Zapadalności Lokaty na kolejny, taki sam Okres Umowny, na warunkach obowiązujących w dniu rozpoczęcia kolejnego Okresu Umownego, z zastrzeżeniem ust. 6, 2) nieodnawialnym tzn. Lokata terminowa nie jest automatycznie odnawiana po upływie Okresu Umownego, a kapitał wraz z należnymi odsetkami przekazany

3 zostaje przelewem na Rachunek oszczędnościowy BIZ, w terminie jednego dnia roboczego. 6. Charakter Lokaty terminowej określany jest przez Klienta w Dyspozycji i może on zostać zmieniony przez Klienta w trakcie trwania Okresu Umownego. 7. Lokata terminowa prowadzona jest wyłącznie jako rachunek indywidualny. 8. Szczegółowe informacje w zakresie: 1) okresów, na jakie przyjmowana jest Lokata, 2) minimalnego wkładu niezbędnego do otwarcia Lokaty, 3) maksymalnej kwoty Lokat, 4) stawek oprocentowania Lokat, podawane są do wiadomości Klientów Banku w Tabeli Oprocentowania dostępnej w każdym Oddziale Banku oraz na Stronie Internetowej Banku. 9. Klient może otrzymać w oddziale Banku papierowe Potwierdzenie otwarcia lokaty terminowej założonej drogą elektroniczną. Za wydanie papierowego Potwierdzenia Bank pobiera od Klienta opłatę w wysokości określonej w TOiP. 10. Lokaty mogą być otwierane wyłącznie na rzecz Klientów, którzy posiadają w Banku Rachunek. 11. Dla Klienta, który nie posiada Rachunku, Bank założy Rachunek zgodnie z poniższymi zasadami: 1) Klient wypełnia na serwisie internetowym www wniosek o otwarcie Lokaty Terminowej i składa Dyspozycję. 2) W potwierdzeniu złożenia wniosku Klient otrzymuje numer rachunku, na który powinien przelać wskazaną przez siebie kwotę Lokaty Terminowej. 3) Klient dokonuje przelewu środków na pokrycie kwoty Lokaty terminowej, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu. 4) Po dokonaniu weryfikacji danych zawartych we wniosku i prawidłowości przelewu środków na Lokatę terminową, Bank otwiera Lokatę terminową i Rachunek oszczędnościowy i wysyła drogą elektroniczną potwierdzenie otwarcia Rachunku, wraz z loginem do korzystania ze Zdalnych Kanałów Obsługi, a poprzez SMS hasła jednorazowe od logowania oraz aktywacji Zdalnych Kanałów Obsługi. 5) Umowa Rachunku zawierana na zasadach określonych w niniejszym rozdziale jest uważana za zawartą w dniu wysłania do Klienta potwierdzenia otwarcia Rachunku. 6) Bank zastrzega sobie prawo do kontaktu z wnioskodawcą na wszystkich etapach procesu otwierania Rachunku. 7) Zasady prowadzenia Rachunków są określone w Regulaminie rachunków bankowych BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego oraz w pozostałych regulacjach wskazanych w 1 ust Oprocentowanie Lokaty terminowej ustalane jest przez Bank w stosunku rocznym wg stawki i rodzaju oprocentowania z dnia złożenia Dyspozycji, z zastrzeżeniem 5 ust. 2, 3 i Lokata terminowa mogą być oprocentowane według stałej stopy procentowej według stawek obowiązujących w Tabeli Oprocentowania z dnia złożenia Dyspozycji, które nie ulegają zmianie w trakcie Okresu Umownego.

4 3. Odsetki od Lokaty terminowej naliczane są od dnia otwarcia Lokaty określonego w Potwierdzeniu do dnia zakończenia Okresu Umownego. 4. Do wyliczeń związanych z oprocentowaniem Lokaty terminowej przyjmuje się, że rok ma 365 dni, a miesiąc rzeczywistą liczbę dni. 5. Od odsetek należnych Klientowi, Bank nalicza i odprowadza należny podatek na zasadach określonych w odpowiednich przepisach prawa Umowa Lokaty terminowej zawierana jest na podstawie Dyspozycji Klienta i Potwierdzenia Banku, przy czym zastosowanie znajdują wszystkie regulacje wskazane w 1 ust Bank wydaje elektroniczny komunikat Aktualny status wniosku Klienta, stanowiący potwierdzenie złożenia Dyspozycji, przesyłany przez Bank na adres poczty elektronicznej Klienta. 3. Umowa Lokaty, z zastrzeżeniem ust. 5, zostaje zawarta w następujących terminach: 1) jeżeli środki pieniężne wpłyną na rachunek wskazany przez Bank w Dniu Roboczym do godz , Umowa Lokaty zostaje zawarta w tym samym dniu, 2) jeżeli środki pieniężne wpłyną na rachunek wskazany przez Bank po godz zawarcie Umowy Lokaty może zostać przesunięte na następny Dzień Roboczy. 4. Klient musi być właścicielem albo współwłaścicielem Rachunku, z którego dokonywana jest wpłata na rachunek Lokaty Terminowej. W przypadku negatywnego wyniku weryfikacji danych osoby, dla której ma zostać założona Lokata Terminowa i danych posiadacza rachunku, z którego została dokonana wpłata, Bank niezwłocznie zwraca środki posiadaczowi rachunku na rachunek, z którego wykonano przelew. 5. Wpłata, o której mowa w ust. 3 powinna zostać wykonana nie później niż w ciągu 3 Dni Roboczych liczonych po dniu złożenia Dyspozycji. 6. Klient zobowiązany jest podać w tytule przelewu numer Dyspozycji. 7. Wpłaty i wypłaty środków na rachunek i z rachunku Lokaty mogą być dokonywane wyłącznie w formie bezgotówkowej. 8. W trakcie trwania Okresu Umownego Bank nie przyjmuje dodatkowych wpłat powiększających saldo Lokaty. 9. Rachunek, o którym mowa w ust. 4 musi być prowadzony przez bank krajowy lub oddział instytucji kredytowej (tj. banku lub innej instytucji posiadającej uprawnienia do udzielania kredytów, mającej siedzibę na terenie kraju Unii Europejskiej innego niż Polska) Wypłata środków z Lokaty w trakcie trwania Okresu Umownego powoduje rozwiązanie Umowy Lokaty ze skutkiem natychmiastowym oraz wypłatę kapitału i odsetek zgromadzonych na rachunku Lokaty w wysokości wskazanej w Tabeli Oprocentowania. 2. Dyspozycja wypłaty, tj. przelewu środków pieniężnych z Lokaty zostanie wykonana przez Bank po dokonaniu potwierdzenia tożsamości Klienta, zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami.

5 3. W przypadku określonym w ust. 1 Bank przekazuje środki z Lokaty na Rachunek Klienta prowadzony w Banku, najpóźniej następnego Dnia Roboczego po złożeniu przez Klienta dyspozycji wypłaty środków Klient może składać dyspozycje dotyczące Lokaty za pośrednictwem COK. 2. Realizacja dyspozycji składanych za pośrednictwem COK wymaga potwierdzenia tożsamości Klienta zgodnie z obowiązującymi w Banku procedurami. 3. Bank zastrzega sobie prawo odmowy wykonania dyspozycji, gdy zaistniałe okoliczności uzasadniają wątpliwości co do jej autentyczności lub zgodności z przepisami lub w przypadku negatywnej weryfikacji tożsamości Klienta. 4. Dyspozycja składana za pośrednictwem COK uważana jest za przyjętą po zaakceptowaniu przez Klienta jej treści odczytanej przez pracownika COK, z zastrzeżeniem ust Każda dyspozycja złożona przez Klienta za pośrednictwem COK po prawidłowej weryfikacji, o której mowa w ust. 2 jest równoznaczna z dyspozycją pisemną Klienta. 6. Bank jest uprawniony do telefonicznego kontaktowania się z Klientem i nagrywania za pomocą elektronicznych nośników informacji wszystkich rozmów telefonicznych z Klientem. 7. Nagrania o których mowa w ust. 6 mogą być wykorzystywane przez Bank wyłącznie do celów dowodowych Klient ma prawo do złożenia reklamacji: 1) składając reklamację ustnie do protokołu w Oddziale Banku, 2) w formie pisemnej składając podpisane przez siebie pismo osobiście w Oddziale Banku albo przesyłając je przesyłką pocztową na adres: FM Bank PBP S.A., ul. Domaniewska 39a, Warszawa, z dopiskiem reklamacja ; 3) telefonicznie, za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego COK, pod numerem lub Bank rozpatruje oraz udziela pisemnej odpowiedzi na złożoną reklamację, w terminie nie dłuższym niż 30 dni kalendarzowych od daty jej wpływu. 3. Bank przekazuje odpowiedź na złożoną reklamację w formie papierowej bądź za pomocą innego, trwałego nośnika informacji, wysyłając ją przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Klienta albo wyłącznie na wniosek Klienta - pocztą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres Termin o którym mowa w ust. 2 może ulec wydłużeniu w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych, wymagających dodatkowych wyjaśnień lub nieotrzymania wszelkich niezbędnych informacji, o czym Bank niezwłocznie poinformuje Klienta wraz z podaniem powodów opóźnienia i nowym terminem rozpatrzenia reklamacji. Wydłużony termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi nie może być dłuższy, niż 60 dni od dnia wpływu reklamacji. 9

6 1. Klient może bez podania przyczyny odstąpić od Umowy Lokaty w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia przesyłając do Banku pisemne oświadczenie o odstąpieniu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. 2. Termin 14-dniowy wskazany w ust. 1 biegnie od dnia zawarcia Umowy Lokaty lub dnia otrzymania przez Klienta Potwierdzenia zawarcia Umowy Lokaty wraz z jej treścią. Termin ten uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie zostało wysłane przed jego upływem. 3. W przypadku odstąpienia od Umowy lokaty Bank przekazuje środki pieniężne na Rachunek Klienta zgodnie z zasadami określonymi w 6 ust Bank ma prawo do odmowy założenia lub odnowienia Lokaty w przypadku: 1) naruszenia przez Klienta postanowień Umowy Lokaty lub Regulaminu, 2) posługiwania się przez Klienta zastrzeżonym dokumentem tożsamości, 3) braku wpłaty środków na Lokatę w terminie wskazanym w 5 ust. 3, 4) stwierdzenia niezgodności danych zawartych w Dyspozycji z danymi nadawcy przelewu, 5) wycofania danego rodzaju Lokat z oferty Banku przed datą złożenia Dyspozycji lub odnowienia Lokaty, 6) wystąpienia okoliczności uniemożliwiających wykonanie Dyspozycji, za które Bank nie ponosi odpowiedzialności i których w rozsądny sposób nie był w stanie przewidzieć.. 5. W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Bank przekazuje środki wraz z należnymi odsetkami na wskazany w Dyspozycji rachunek bankowy najpóźniej w następnym Dniu Roboczym po otrzymaniu ważnego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. 10 Klient zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia Banku o każdej zmianie danych osobowych i teleadresowych, które zostały podane w Dyspozycji. Załącznik nr 1 do Regulaminu rachunków bankowych BIZ Banku, Obszar Klienta Indywidualnego Imię i nazwisko:. Adres zamieszkania:.... Numer Rachunku:. FM Bank PBP S.A. Ul. Domaniewska 39A Warszawa

7 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy rachunku Lokaty BIZ PRO w PLN Ja niżej podpisana/y, oświadczam, że odstępuję od umowy rachunku terminowej Lokaty BIZ PRO zawartej w dniu z FM Bank PBP S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 39A. Niniejsze oświadczenie zostało przedstawione Bankowi w ciągu 14 dni od dnia zawarcia Umowy.. Miejscowość, data Podpis Klienta