Idea badania wiedza zamiast intuicji

Transkrypt

1 GEMIUSTRAFFIC PROFESSIONAL BADANIE OGLĄDALNOŚCI WITRYN: ANALIZA ZACHOWAŃ INTERNAUTÓW POMIAR RUCHU NA WITRYNACH Gemius SA ul. Wołoska Warszawa tel.: fax: Oferta - wrzesień 08 1

2 Spis treści: Idea badania wiedza zamiast intuicji... 3 Cele i korzyści związane z badaniem... 4 Możliwości badania...4 Wykorzystanie zdobytych informacji...5 Metodologia badania... 7 Badana populacja...7 Technika zbierania danych...7 Wyniki badania... 8 Forma i zakres prezentowanych danych...8 Warunki współpracy Nie tylko gemiustraffic gemiusprofile Informacje o firmie

3 Idea badania wiedza zamiast intuicji Badanie gemiustraffic jest nowoczesnym i zaawansowanym technicznie badaniem ruchu na witrynach internetowych. Jego wykorzystanie w krótkim czasie stało się podstawą, a dziś jest niemal warunkiem tworzenia dostosowanych do potrzeb użytkownika, atrakcyjnych i funkcjonalnych stron internetowych. Twarde dane na temat zachowań internautów, uzyskiwane dzięki badaniu gemiustraffic, umożliwiają wszystkim oparcie się w swej pracy na wiedzy, nie zaś na intuicji, która często bywa zawodna. gemiustraffic, dostarczając precyzyjnej i szczegółowej wiedzy na temat badanej witryny, pozwoli Państwu ocenić ją z nowej, odkrywczej perspektywy, dostrzec rzeczy wcześniej niezauważalne i dokonać zmian, które w istotny sposób podniosą atrakcyjność i przejrzystość Państwa komunikatu online. Dzięki badaniu gemiustraffic będą Państwo mogli poznać zachowania swoich klientów i dostosować do nich swoją strategię e-biznesową. Badanie gemiustraffic przeprowadzane jest w sposób ciągły, niezauważalny dla użytkowników witryny, umożliwiający nieograniczony dostęp do prezentowanych w formie graficznej, stale aktualizowanych danych. Jego podłączenie nie wiąże się z koniecznością zakupu dodatkowego sprzętu i oprogramowania. Jest proste i nie wymaga specjalistycznej wiedzy. Dodatkowo mogą Państwo liczyć na profesjonalną pomoc telefoniczną i mailową specjalistów firmy Gemius SA. 3

4 Cele i korzyści związane z badaniem Nadrzędnym celem badania jest dostarczenie Państwu obiektywnych danych na temat ruchu na Państwa witrynie. Dane pozyskiwane są za pomocą profesjonalnych narzędzi przez niezależną firmę badawczą. Możliwości badania Dzięki danym z badania uzyskają Państwo szczegółowe informacje na temat zachowań użytkowników swojej witryny, obejmujące m.in.: liczbę odsłon i wizyt w rozkładzie godzinowym, tygodniowym, miesięcznym, Rozkład tygodniowy Poniedziałek Wtorek Środa Czwartek Piątek Sobota Niedziela czas trwania wizyt oraz liczbę odsłon w ramach jednej wizyty, z możliwością analizy ścieżki odsłon każdego użytkownika z osobna, z dokładnością co do sekundy, 32% 40% mniej niz 2 minuty 2:00-3:59 min 4:00-7:59 min wiecej niz 8:00 14% 13% stopień zainteresowania, jakim cieszą się poszczególne działy i podstrony badanej witryny, rodzaj posiadanego przez użytkowników systemu operacyjnego, rozdzielczości monitora i wykorzystywanej przeglądarki, 4

5 liczbę pobrań zamieszczonych na witrynie plików oraz liczbę kliknięć na poszczególne linki, geolokalizację użytkowników witryny na poziomie państw, regionów i miast, z których łączą się z serwisem, słowa kluczowe, za pomocą których internauci docierają na badaną witrynę, lojalność użytkowników. Wykorzystanie zdobytych informacji Na podstawie zdobytej dzięki wynikom badania gemiustraffic wiedzy można m.in.: 1. Ułatwić użytkownikom wyszukiwanie witryny poprzez jej spozycjonowanie w wyszukiwarkach internetowych. Pozwala na to wiedza o słowach kluczowych, za pomocą których użytkownicy trafiają na badaną witrynę. 2. Ustalić, z jakich wyszukiwarek internauci najczęściej trafiają na witrynę i rozważyć wykupienie linków sponsorowanych. 5

6 3. Przeprojektować strukturę witryny tak, by stała się przejrzysta, a internauci nie musieli błądzić w poszukiwaniu interesujących ich działów i informacji. 4. Poprzez modyfikację merytoryczną, graficzną i strukturalną witryny wpłynąć na zwiększenie przeciętnej długości i szerokości wizyt użytkowników. 5. Dostosować witrynę do technicznych możliwości użytkowników (rodzaju przeglądarki, rozdzielczości, systemu operacyjnego itp.). 6. Ocenić popularność materiałów prezentowanych na witrynie rozważyć rozbudowanie treści cieszących się największym zainteresowaniem oraz zmodyfikować treści najmniej atrakcyjne. 7. Określić optymalną częstotliwość aktualizowania treści dla poszczególnych działów i podstron. 8. Przedstawić reklamodawcom twarde, wiarygodne dane na temat oglądalności witryny. 9. Poprawić funkcjonalność witryny ze względu na pierwotne założenia o roli, jaką powinna spełniać. 10. Poznać i uwzględnić w strategii marketingowej specyfikę rynku internetowego. 11. Uwzględniając wiedzę na temat geolokalizacji użytkowników witryny, dostosować swoją strategię e-biznesową do ich geograficznego rozmieszczenia. 6

7 Metodologia badania Badana populacja Podstawową wartością i metodologicznym fundamentem wiarygodności badania gemiustraffic jest fakt, że obejmuje ono całą populację internautów odwiedzających badaną witrynę internetową. Drugą, ważną zaletą badania gemiustraffic jest jego niezależność od woli badanych użytkowników, którzy nie mając świadomości udziału w przeprowadzanym badaniu, nie dokonują korekcji swojego naturalnego zachowania w sieci. Technika zbierania danych Badanie gemiustraffic wykorzystuje technologię cookies, pozwalającą na identyfikowanie użytkowników monitorowanych stron bez naruszania ich prywatności. Dane uzyskiwane są dzięki skryptom zliczającym, umieszczonym w kodzie stron podłączonych do badania. Informacje o dokonywanych odsłonach, stanowiących podstawę definiowania liczby i długości wizyt, przesyłane są automatycznie do centrum obliczeniowego Gemius, gdzie następuje bieżąca aktualizacja wyników. Badanie gemiustraffic umożliwia efektywne badanie portali i witryn o bardzo złożonej strukturze. Pozwala też realizować badanie stron wykonanych we wszystkich dostępnych obecnie technologiach - od statycznych stron HTML, poprzez strony oparte o PHP, ASP, skończywszy na stronach wykonanych w technologii FLASH. 7

8 Wyniki badania Forma i zakres prezentowanych danych gemiustraffic umożliwia nieprzerwany dostęp do aktualizowanych na bieżąco danych, prezentowanych w oknie przeglądarki internetowej za pomocą stale dostępnego interfejsu gemiustraffic. Bieżąca aktualizacja danych daje możliwość natychmiastowego śledzenia efektów dokonanych na serwisie zmian oraz ich korygowania. Generowanie danych realizowane jest przy ścisłym udziale właściciela witryny, który ma wpływ na szczegółowość oraz zakres gromadzonych w trakcie badania danych. Jeśli zdecydują się Państwo na gemiustraffic Professional, mogą Państwo - niezależnie od dostępu do bieżącej prezentacji graficznej - skorzystać z opcji automatycznych raportów generowanych w formacie Microsoft Excel. Opcja ta umożliwia kumulację danych wygenerowanych od momentu rozpoczęcia badania, aż do chwili powstania raportu. Dokonując dodatkowego zamówienia mogą Państwo również skorzystać z możliwości uzyskania rozbudowanych raportów w formacie PDF, które łączą w sobie atrakcyjność prezentacji danych z ich sumarycznym charakterem, obejmującym dowolnie wybrany okres badawczy. Raporty PDF wzbogacone są ponadto o szereg dodatkowych informacji, które nie są dostępne w interfejsie badania online. 8

9 Dostarczają one informacji o: rodzaju łącz internetowych, z których korzystają użytkownicy badanej witryny, 1% 24% 1. pozost. TP SA. 2. modemy 56% 19% 3. SDI 4. nie TP S.A geolokalizacji użytkowników witryny na szczegółowej mapie, uwzględniającej 2000 miast Polski oraz regiony i główne miasta wybranych krajów zagranicznych, lojalności użytkowników, mierzonej liczbą wizyt na badanej witrynie, liczba wizyt liczba użytkowników % użytkowników średnia długość wizyt średni czas trwania wizyt czas spędzony na witrynie 1 wizyta % :04:12 00:04:12 2 wizyty % :04:59 00:08: wizyt % :04:07 00:10: wizyt % :10:09 01:00:57 11 wizyt i więcej % :10:30 02:11:25 łącznie % ścieżkach i profilach wizyt najaktywniejszych użytkowników (w postaci zestawienia rankingowego), ruchu na witrynach w dowolnych korelacjach czasowych, definicjach pojęć związanych z przeprowadzanym badaniem. 9

10 Warunki współpracy Cena badania gemiustraffic uzależniona jest od ilości odsłon dokonanych na badanej witrynie. Poniższy cennik przedstawia obowiązujące progi cenowe: Liczba odsłon w okresie miesięcznym od do Kwota zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł zł Ceny nie zawierają podatku VAT. 10

11 Nie tylko gemiustraffic Szeroka oferta firmy Gemius SA pozwala traktować zdobytą dzięki gemiustraffic wiedzę jako punkt wyjścia do dalszych analiz. Przeprowadzenie kolejnych badań umożliwia Klientom dotarcie do zupełnie nowych, niezwykle cennych informacji o użytkownikach witryn (np. o ich profilu społecznodemograficznym). gemiusprofile Jednym z badań oferowanym przez Gemius SA, którego techniczną podstawę stanowi gemiustraffic, jest badanie gemiusprofile. Jego celem jest uzyskanie informacji na temat oglądalności serwisu nie tylko w wymiarze ilościowym, ale również ze względu na profil społeczno-demograficzny użytkowników. Dzięki niemu właściciel witryny może m.in. poznać profil wykształcenia widowni swojej witryny, dowiedzieć się, która płeć jest wśród użytkowników silniej reprezentowana, jaka jest zasobność portfeli odwiedzających witrynę internatów, jaki procent z nich posiada własny samochód, itp. Copyrights 2008 Gemius S.A 11

12 Informacje o firmie Gemius SA firma badawcza, lider i prekursor w dziedzinie badań internetu w Europie Środkowo-Wschodniej. Na rynku polskim istnieje od 1999 roku, oferując profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i doradcze dla wszystkich podmiotów tego rynku. Firma oferuje szeroki wachlarz kompleksowych badań dotyczących m. in. zachowania internautów na witrynach (gemiustraffic), ich profilu społeczno-demograficznego (gemiusprofile) czy też skuteczności prowadzonych w internecie kampanii reklamowych (gemiuseffect). Do grona Klientów i Partnerów Gemius SA należą firmy polskie i zagraniczne. Gemius SA we współpracy ze spółką Polskie Badania Internetu (PBI) realizuje badanie Megapanel PBI/Gemius tworzące standard pomiaru oglądalności wszystkich witryn i aplikacji internetowych, z których korzystają polscy użytkownicy. Megapanel PBI/Gemius jest badaniem oglądalności typu Reach/Frequency i polega na stworzeniu i utrzymaniu panelu polskich użytkowników internetu (tzw. badanie user-centric). Zebrane dane panelowe są dodatkowo audytowane badaniem typu site-centric. Czołowi polscy wydawcy internetowi wchodzący w skład PBI, właściciele największych krajowych witryn internetowych - portali Gazeta.pl, INTERIA.PL, Onet.pl, Wirtualna Polska i Rzeczpospolita OnLine - w codziennej działalności korzystają z wyników badania gemiustraffic. Wybrani klienci: Joint-ventures Motoryzacja Banki Producenci Polskie Badania Internetu (PBI) Interactive Advertising Bureau (IAB) Konsorcjum Sieci Reklamowych (KSR) Agora SA Onet.pl Wirtualna Polska Interia.pl Rzeczpospolita Canal+ Toyota Fiat Hyundai Nissan Peugeot Renault Raiffeisen BPH PKO BP mbank Multibank BZ WBK Siemens Scholl Cezex Komandor Philips Danfoss Media FMCG Ubezpieczenia Telekomunikacja Nestlé Unilever Carlsberg Tchibo Gillette Procter & Gamble Allianz Commercial Union ING Amplico Nationwide PZU Era Plus GSM Copyrights 2008 Gemius S.A 12