OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY ORAZ INFORMACJA O MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMÓW

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY ORAZ INFORMACJA O MOŻLIWOŚCI ODSTĄPIENIA OD UMÓW 1 Przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy oraz obowiązywanie niniejszych warunków sprzedaży 2 Zawarcie umowy 3 Dostępność oraz czas dostawy towarów 4 Cena 5 Medoty płatności 6 Zastrzeżenie własności 7 Roszczenia wynikające z wad rzeczy i odpowiedzialność odszkodowawcza 8 Prawa autorskie i znaki towarowe 9 Prawo właściwe 10 Informacja w zakresie kosztów telefonicznych 11 Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy 1 Przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy oraz obowiązywanie niniejszych warunków sprzedaży 1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez C&A Online GmbH z siedzibą w Düsseldorfie, Wanheimer Straße 70, Düsseldorf. C&A Online GmbH zarejestrowana jest w rejestrze sądowym Sądu Rejonowego (niem. Amtsgericht) w Düsseldorfie (HRB 58404). Członkami zarządu C&A Online GmbH są panowie Bart Brenninkmeijer oraz Ralf Rothberger. 2. Sprzedaż produktów podlega wyłącznie niniejszym warunkom sprzedaży. Inne warunki sprzedaży, przede wszystkim warunki sprzedaży pochodzące od klientów, obowiązują tylko wtedy, jeżeli zostaną przez nas uznane. 3. Sprzedajemy nasze towary wyłącznie na rzecz konsumentów w ilościach zwyczajowo w handlu przyjętych. 4. Towary prezentowane na stronie sklepu internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient przesyłając zamówienie do sklepu składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów. Wysłane przez sklep potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany przez klienta adres stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej. Informacja o produktach zamieszczone w sklepie internetowym nie oznacza, że produkty są dostępne w magazynie lub u naszych dostawców. 2 Zawarcie umowy 1. W ramach sklepu internetowego mogą Państwo wybrać z oferty poszczególne produkty oraz poprzez kliknięcie ikonki do koszyka zbierać je w elektronicznym koszyku na zakupy.

2 Wiążące dla Państwa zamówienie dochodzi do skutku dopiero wówczas, kiedy podadzą Państwo wszystkie dane niezbędne do wykonania umowy, potwierdzą przyjęcie do wiadomości niniejszych warunków sprzedaży, oraz klikną na ikonkę wyślij zamówienie. Do chwili naciśnięcia tej ikonki mogą Państwo w każdej chwili zmienić zamówienie, jak również zmienić dane podane do zamówienia. 2. Minimalna wartość zamówienia wynosi 76 PLN. 3. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo drogą mailową wygenerowane automatycznie potwierdzenie otrzymania Państwa zamówienia. W potwierdzeniu tym wskazane będą dane Państwa zamówienia, jak również ponownie niniejsze warunki sprzedaży. Jeżeli w ramach składania zamówienia nie wydrukowali Państwo danych dotyczących zamówienia, jak również niniejszych warunków sprzedaży, radzimy Państwu wydrukowanie i zachowanie tego maila w zasobach elektronicznych. Z naszej strony takie zachowanie w zasobach elektronicznych nie następuje. Poprzez potwierdzenie otrzymania zamówienia nie dochodzi do zawarcia umowy; potwierdzenie otrzymania zamówienia dokumentuje jedynie fakt, że Państwa zamówienie dotarło do sklepu. 4. Zastrzegamy sobie warunek przyjęcia zamówienia; nie jesteśmy zobowiązani do zawarcia umowy na podstawie zamówienia. Zawarcie umowy powstaje dopiero wtedy, kiedy realizujemy wysyłkę zamówionego towaru. Na ten temat zostanie wysłana osobna informacja poprzez wiadomość . 3 Dostępność oraz czas dostawy towarów 1. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem w magazynie, u naszych dostawców lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji Państwa zamówienia, otrzymają Państwo od nas o tym zawiadomienie drogą elektroniczną w mailu potwierdzającym wysyłkę na wskazany przez Państwa adres . Najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od daty zawarcia umowy i zostaną zwrócone Państwu pieniądze, w sposób w jaki została dokonana płatność. 2. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży w naszym magazynie lub u naszych dostawców. 3. O ile zamówiony przez Państwa towar względnie zamówione przez Państwa towary są dostępne, czas dostarczenia towarów na podany przez Państwa adres w normalnym toku czynności będzie wynosił ok. trzech do pięciu dni roboczych od chwili wpłynięcia Państwa zamówienia. W przypadku jednak, gdy wybiorą Państwo przedpłatę jako metodę płatności, realizacja zamówienia rozpocznie się dopiero po wpłynięciu płatności na nasze konto. 4.Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich: Poczta Polska lub GLS. 4 Cena 1. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym, każdorazowo zawierają obowiązujący podatek VAT. 2. Tytułem kosztów wysyłki pobieramy opłatę za dostarczenie zamówienia w wysokości: - 9,90 PLN przy płatności kartą kredytową, w systemie PayU lub PayPal,

3 - 14,90 PLN przy płatności za pobraniem, wybierając Paczkomaty InPost, - 21,00 PLN przy płatności za pobraniem, wybierając Pocztę Polską, - 0,00 PLN przy odbiorze w sklepie C&A. 5 Medoty płatności 1. Przy dokonywaniu zapłaty mogą Państwo korzystać z następujących form płatności: - płatność kartą kredytową (VISA, Master Card), - płatność za pobraniem, - płatność w systemie PayU, - płatność PayPal 2. Proszę zwrócić uwagę na fakt, że na podstawie zawartych przez Państwa umów z instytucjami kredytowymi lub też innymi instytucjami mogą powstać po Państwa stronie dodatkowe koszty za przelewy, prowadzenie konta, etc. <br/><br/> 3. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia wskazanych wyżej rodzajów płatności do jednej lub kilku rodzajów płatności. 6 Zastrzeżenie własności Do czasu pełnej zapłaty ceny wysłane przez nas towary pozostają naszą własnością. 7 Roszczenia wynikające z wad rzeczy i odpowiedzialność odszkodowawcza 1. W zakresie wad prawnych i fizycznych rzeczy obowiązują regulacje ustawowe. Wszelkie informacje o towarach są informacjami o ich właściwościach i nie stanowią gwarancji. 2. Reklamacje składa się w następujący sposób: a) drogą pocztową na adres: Alte Ricklinger Straße Garbsen / Niemcy lub b) drogą elektroniczną na adres: service_pl@shop-c-and-a.com W każdym wypadku towar należy odesłać na adres: Alte Ricklinger Straße Garbsen / Niemcy W przypadku, gdy reklamacja jest uzasadniona, zwracamy klientowi cenę i koszt przesyłki.

4 3. W zakresie odpowiedzialności odszkodowawczej odpowiadamy jedynie za działania umyślne oraz będące wynikiem rażącego niedbalstwa naszych organów oraz osób, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązania. Bez względu na stopień zawinienia odpowiadamy także za szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia. Ponadto odpowiadamy także za lekkie niedbalstwo naszych organów lub osób, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązania, w przypadku niemożności świadczenia, zwłoki ze spełnieniem świadczenia, niedotrzymania gwarancji oraz w przypadku naruszenia innego istotnego zobowiązania umownego; istotnymi zobowiązaniami są te zobowiązania, na których dotrzymaniu mogą Państwo regularnie polegać, albo takie, które umożliwiają wykonanie umowy. W przypadku naruszenia tych zobowiązań na skutek lekkiego niedbalstwa nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkód typowych, z których wystąpieniem musimy się zdroworozsądkowo liczyć przy zawarciu umowy. Nasza odpowiedzialność odszkodowawcza wykraczająca poza odpowiedzialność wynikającą z powyższych reguł jest wyłączona. Wskazane powyżej ograniczenia odpowiedzialności obowiązują także na korzyść naszych organów oraz osób, którymi posługujemy się przy wykonaniu zobowiązań. 8 Prawa autorskie i znaki towarowe Prowadzona przez nas strona internetowa, jak również jej cała zawartość, w szczególności teksty, fotografie, obrazy, grafika, druki, design tekstyliów, filmy, prezentacje, ilustracje, jak również wszelkiego rodzaju oprogramowanie (Software), a także wszystkie oznaczenia i/lub wzory przemysłowe są chronione przeciwko nieuprawnionemu użyciu prawami własności intelektualnej, w szczególności prawami autorskimi, prawami od nazw i obrazów, prawami do znaków towarowych względnie prawami z zarejestrowanych lub niezarejestrowanych wzorów przemysłowych. 9 Prawo właściwe Obowiązuje prawo materialne Rzeczpospolitej Polskiej z wyłączeniem konwencji wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). 10 Informacja w zakresie kosztów telefonicznych O ile nie będzie wskazane inaczej, kontakt telefoniczny albo kontakt poprzez telefax/modem wiąże się z powstaniem po Państwa stronie kosztów telefonicznych. Wysokość kosztów określona jest wedug stawki danego operatora. 11 Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy 1. Prawo odstąpienia od umowy Państwa oświadczenie o zawarciu umowy może zostać odwołane bez podania przyczyn w terminie dwóch tygodni poprzez oświadczenie złożone na piśmie (np. list, telefax, ), lub poprzez odesłanie rzeczy. Termin dwutygodniowy rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszego pouczenia w formie tekstowej, jednak nie wcześniej niż przed otrzymaniem towaru, oraz nie wcześniej niż po wykonaniu przez nas obowiązków informacyjnych, o których mowa w art. 9 ust. 1 w związku z art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie praw

5 konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie przed jego upływem oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub odesłanie rzeczy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy kierować do: C&A Online GmbH, Alte Ricklinger Straße 212, Garbsen, Niemcy, Fax: , service_pl@shop-c-and-a.com Zwroty towarów należy wysyłać za pośrednictwem wybranej usługi pocztowej z zastosowaniem dołączonej naklejki, wyłącznie na następujący adres: Retouren Poczta Polska: c/o DHL Supply Chain Al. XX-lecia 23c Teresin Retouren GLS: W celu zwrotu za posrednictwem GLS prosimy uzyc formularza zwrotnego: 2. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy świadczenia każdej ze stron podlegają zwrotowi; wydaniu podlegają także uzyskane korzyści (np. odsetki). Jeżeli nie mogą Państwo zwrócić otrzymanego świadczenia w całości lub w części, bądź też mogą go Państwo zwrócić jedynie w stanie pogorszonym, zobowiązani są Państwo do wyrównania ubytku. Powyższe nie znajduje zastosowania w przypadku przekazania rzeczy, kiedy pogorszenie jej stanu wynika wyłącznie ze sprawdzenia rzeczy w takim zakresie, w jakim rzecz mogłaby być sprawdzona w sklepie stacjonarnym. Poza tym mogą Państwo uniknąć obowiązku w zakresie wyrównania ubytku z tytułu pogorszenia stanu rzeczy na skutek je użycia w sposób zgody z jego celem, jeśli nie używają Państwo rzeczy jak właściciel, i zaniechają Państwo wszystkiego, co może prowadzić do zmniejszenia jej wartości. Rzeczy, które mogą zostać wysłane w paczkach, powinny być odesłane na nasz koszt i niebezpieczeństwo. Rzeczy, które nie mogą zostać odesłane w paczce, zostaną od Państwa odebrane. Wszelkie płatności muszą zostać zwrócone w terminie 14 dni. Termin ten rozpoczyna się dla Państwa z dniem wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub tez odesłania rzeczy, dla nas od momentu ich otrzymania. Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy.