REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Transkrypt

1 Treść poniższego regulaminu jest dostępna na stronie internetowej: Regulamin można także utrwalić, pozyskać i odtworzyć w każdym czasie poprzez jego wydrukowanie, zapisanie na odpowiednim nośniku lub pobranie go w formacie PDF i zapisanie w pamięci komputera ze strony internetowej. Bezpłatny program do przeglądania plików w formacie PDF jest do pobrania ze strony internetowej 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG 1.1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego jest Idź Do Przodu Jan Paweł Tomaszewski z siedzibą w Warszawie, ul. Pełczyńskiego 28E lok. 12, Warszawa, NIP: , REGON: Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności będącej cześćią tego Regulaminu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania Za pośrednictwem serwisu możliwe jest dokonanie zakupu usług z zakresu szkoleń, warsztatów, eventów motywacyjnych i coachingu. Regulaminowi podlegają wszystkie usługi szkoleniowe i coachingowe świadczone w serwisie, za wyjątkiem promocji, które w wypadku ich organizowania będą posiadały odrębne regulaminy Użytkownicy zobowiązują się do przestrzegania obowiązującego powszechnie prawa oraz postanowień niniejszego Regulaminu, od chwili rozpoczęcia korzystania z serwisu. W ramach korzystania z serwisu zabronione jest dostarczanie jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym, obraźliwym, czy też naruszającym dobra osobiste Definicje: REGULAMIN niniejszy regulamin świadczenia usług. USŁUGA coaching, szkolenia, warsztaty, konsultacje (w tym konsultacje świadczone drogą elektroniczną), pokazy świadczone przez Usługodawcę. CENNIK - cennik odpłatnego nabycia biletów za usługi organizowane przez Usługodawcę. Cennik zawiera kwoty brutto (całościowe wraz z zawartym odpowiednim podatkiem). Kupujący/usługobiorca może, wg życzenia, wystąpić do Usługodawcy o fakturę VAT, wysyłając dane na adres kontakt@idzdoprzodu.pl. Cennik dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy w zakładce Oferta. BILET bilet (potwierdzenie) uprawniający do skorzystania z usługi. Może mieć zarówno formę papierową jak i elektroniczną. NEWSLETTER Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej , która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach w Serwisie Internetowym. SERWIS INTERNETOWY serwis internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym

2 USŁUGA ELEKTRONICZNA usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z Regulaminem. USŁUGOBIORCA, UCZESTNIK osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usługi Elektronicznej oraz wszystkich Eventów organizowanych przez Usługodawcę. USŁUGODAWCA Idź Do Przodu Jan Paweł Tomaszewski UŻYTKOWNIK osoba korzystająca z serwisu internetowego 2. WYMAGANIA TECHNICZNE KONIECZNE DLA KORZYSTANIA Z SERWISU 2.1. Komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy (z wyłączeniem telefonów komórkowych z systemem Windows Mobile) lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do łącza internetowego o przepustowości co najmniej 2mbps (2 megabity/sekundę). 2.1 Dostęp do poczty elektronicznej. 2.2 Zalecane przeglądarki internetowe na komputer lub laptop i ich wersje minimalne: Mozilla Firefox w wersji 10.0 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 9.0 i wyższej, Opera w wersji 10.0 i wyższej, Google Chrome w wersji i wyższej oraz inne przeglądarki internetowego obsługujące odtwarzacz Adobe Flash Plater oraz technologię HTML Zalecane przeglądarki internetowe na urządzenia mobilne z systemami Android, ios, BlackBerry oraz Firefox Mobile: wszystkie przeglądarki obsługujące technologię HTML Dowolna rozdzielczość ekranu. 2.5 Włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript. 2.6 Posiadanie aktualnej wtyczki Adobe Flash Player w przypadku korzystanie z Serwisu Internetowego na komputerze lub laptopie. 2.7 Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Serwisu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, ochronę danych osobowych i praw innych Usługobiorców oraz osób trzecich, w tym praw autorskich i praw własności intelektualnej. Zabronione są bezprawne działania mogące utrudniać funkcjonowanie Serwisu Internetowego lub narazić Usługodawcę na odpowiedzialność karną lub utratę renomy. 2.8 Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym, a w przypadku ich zmiany obowiązany jest dokonać ich aktualizacji. 3 Usługodawca dołoży wszelkich starań, by zapewnić bezawaryjne działanie serwisu internetowego. 3 SPOSOBY PŁATNOŚCI I REZERWACJI MIEJSC 3.1 Prawo koszystania z usługi mają jedynie te osoby, które zarejestrują się na szkolenie/coaching/warsztaty i uiszczą odpowiednią opłatę zgodną z cennikiem dostępnym na stronie idzdoprzodu.pl 3.2 Opłatę za usługę, można uiścić: poprzez stronę idzdoprzodu.pl za pośrednictwem systemu płatności internetowych

3 3.2.2 w wyjątkowych przypadkach i po uzgodnieniu z Usługodawcą, poprzez przelew bankowy bezpośrednio na konto firmowe Usługodawcy Cennik zawiera jedynie opłatę za uczestnictwo w wybranych zajęciach. Wszelkie inne opłaty dotyczące zakwaterowania, wyżywienia, kosztów podróży, parkingu, ubezpieczenia itp. uczestnik ponosi dodatkowo we własnym zakresie, chyba że jest to wyraźnie zaznaczone w ofercie Liczba uczestników szkolenia/warsztatów jest ograniczona. O wpisie na listę uczestników decyduje kolejność zgłoszeń, potwierdzonych wpłatą. 4 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 4.1 Usługobiorca będący jednocześnie konsumentem, który zawarł z Usługodawcą umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni od dnia zapłaty za daną usługę. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@idzdoprzodu.pl. 5 ZMIANA TERMINU ŚWIADCZENIA USŁUGI I REZYGNACJA Z USŁUGI 5.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania świadczenia danej usługi lub wprowadzenia zmian w planie zajęć. 5.2 W przypadku odwołania przez Usługodawcę danej Usługi, Usługobiorcy, który zakupił Usługę, przysługuje prawo do bezpłatnego korzystania z przedmiotowej usługi w kolejnym terminie, zaproponowanym przez Usługodawcę. Jeżeli termin nowego Eventu nie jest akceptowany przez Usługobiorcę, ten może domagać się zwrotu ceny biletu po koszcie zakupu. 5.3 Rezygnację z uczestnictwa z usługi należy zgłosić do organizatora mailowo (kontakt@idzdoprzodu.pl) lub telefonicznie (tel lub ). 5.4 Zwrot kwoty uiszczonej za usługę przysługuje wyłącznie w ciągu 14 dni od daty zaksięgowania wpłaty za całą usługę lub zadatku na koncie Idź Do Przodu Jan Paweł Tomaszewski. 5.5 W szczególnym przypadku rezygnacji, wynikającym z sytuacji losowych, Usługodawca może zgodzić się na wykorzystanie uiszczonej opłaty na tą samą Usługę w innym terminie lub inną usługę. Jeśli cena Usługi w innym terminie lub innej Usługi przewyższa wniesioną opłatę, wówczas Uczestnik obowiązany jest do wpłacenia brakującej różnicy. 5.6 Nieobecność na szkoleniu/warsztatch bez formalnego zgłoszenia rezygnacji, nie zwalnia uczestnika z obowiązku zapłaty 100% ceny biletu TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO 6.1 W przypadku, gdy Usłubiorca uważa, że sposób realizacji usługi nie jest zgodny z umową lub też ma inne zastrzeżenia dotyczące sposobu wykonania usługi, ma on prawo do złożenia reklamacji.

4 6.2 Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia wykonania usługi. Reklamacja będzie rozpatrzona w termnie do 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji. 6.3 Reklamacja powinna zawierać następujące dane: Imię i nazwisko klienta, nazwa i data Usługi, której dotyczy reklamacja oraz opis zastrzeżeń co do sposobu wykonania usługi. 6.4 Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym. 7 POLITYKA PRYWATNOŚCI 7.1 Nabycie lub skorzystanie w jakiejkolwiek formie z usług oferowanych przez Usługodawcę, korzystanie z serwisu internetowego idzdoprzodu.pl oraz zapisywanie się na Newsletter, oznacza, iż Użytkownik zapoznał się z Polityką Prywatności i akceptuje jej treść. 7.2 Podczas korzystania z serwisu idzdoprzodu.pl, Użytkownik może zostać poproszony o podanie swoich danych osobowych, takich jak: imię,adres i opcjonalnie numer telefonu w formularzu kontaktowym. 7.3 Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika. 7.4 Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika i są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np w celu możliwości wysyłania Użytkownikowi newslettera lub w celu kontaktu handlowego. 7.5 Zaprenumerowanie elektronicznych i bezpłatnych newsletterów wymaga podania w odpowiednim formularzu swojego imienia i adresu . Pola te są obowiązkowe. Uzyskane w ten sposób dane są dodawane do listy mailingowej newslettera. 7.6 Korzystający z newslettera ma możliwość wypisania się z niego w dowolnym momencie, informując o tym Usługodawcę drogą elektroniczną na wskazany adres poczty. 7.7 Niektóre obszary serwisu idzdoprzodu.pl mogą wykorzystywać pliki cookies. 7.8 Pliki cookies (tzw. ciasteczka ) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. 7.9 Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku. 8 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 8.1 Zakupienie danej Usługi jest równoznaczne z przyjęciem do wiadomości i zaakceptowaniem powyższego Regulaminu oraz z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Usługodawcę w celach informacjnych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 101 poz Usługobiorca wyraża zgodę na wykorzystanie swojego wizerunku na potrzeby promocji Idź Do Przodu Jan Paweł Tomaszewski w przypadku publikacji zdjęć i filmów ze szkolenia/warsztatów/coachingu. Zmiany w Regulaminie:

5 8.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany zakresu, odpłatności lub formy świadczonych Usług Elektronicznych w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu. 8.4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Prawa Autorskiego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. 8.5 Rozstrzyganie sporów: Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów z Użytkownikiem będącym Konsumentem, a związanych z wykonywaniem umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu, jest właściwy rzeczowo i miejscowo sąd według przepisów postępowania cywilnego.