Regulamin świadczenia usługi doradczo-szkoleniowej Zmień swoje pasje w nowy zawód. Warsztaty. 1. Postanowienia ogólne i definicje

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usługi doradczo-szkoleniowej Zmień swoje pasje w nowy zawód. Warsztaty. 1. Postanowienia ogólne i definicje 1. Niniejszy dokument, zwany dalej Regulaminem, określa zasady i warunki uczestnictwa w zajęciach realizowanych w ramach usługi doradczo-szkoleniowej Zmień swoje pasje w nowy zawód. Warsztaty., zwanej dalej Warsztatami lub zamiennie usługą. 2. Organizatorem Warsztatów jest firma Kreatyw.Pro Jarosław Łojewski z siedzibą w Gdańsku przy ul. Lęborskiej 3b Gdańsk, NIP: Warsztaty adresowane są do osób fizycznych, zainteresowanych lub korzystających z Warsztatów, zwanych dalej Klientem. 4. Partner firma EventLabs Sp. z o.o., prowadząca serwis evenea.pl, za pomocą którego Klient może dokonać zgłoszenia udziału i płatności na Warsztaty. 5. Edycja warsztatów Warsztaty, które odbywają się w specyficznym terminie i miejscu, które są opisane w ofercie Organizatora. 6. Stroną Zgłoszenia właściwa dla wybranej przez Klienta Edycji Warsztatów podstrona w serwisie evenea.pl, której adres internetowy można odnaleźć na stronie Organizatora ( ) lub niezależnie odszukać na stronie Partnera. 2. Zgłoszenie udziału i warunki płatności 1. Zgłoszenie chęci wzięcia udziału w Warsztatach i oraz przyjęcie płatności dokonywane są za pośrednictwem Partnera na Stronie Zgłoszenia. a. Klienta obowiązuje regulamin płatności dostępny na stronie Partnera 2. Jeżeli informacje na Stronie Zgłoszenia nie stanowią inaczej to: a. ceny usługi wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 23%, b. cena podana przy każdej usłudze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia, c. cena usługi obejmuje elementy wymienione na Stronie Zgłoszenia d. cena usługi nie obejmuje kosztów dojazdu uczestników, kosztów parkingu, noclegów i wyżywienia. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych elementów usługi, bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą usług, za które została dokonana zapłata.

2 4. Organizator nie bierze odpowiedzialności za poprawność wysokości cen za jego usługi, publikowanych w innych miejscach niż na Stronie Zgłoszenia. 5. Umowa udziału Klienta w Warsztatach zostaje zawarta z chwilą przesłania zgłoszenia oraz opłacenia udziału w sposób wskazany na właściwej dla Warsztatów Stronie Zgłoszenia. 6. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jak również wycofania poszczególnych elementów usługi, bez uprzedniego informowania o tym. Zmiany cen lub oferty nie dotyczą usług będących w trakcie realizacji. 7. Organizator nie bierze odpowiedzialności za poprawność wysokości cen za jego usługi, publikowanych w innych serwisach niż na stronie 8. Na życzenie Klienta po zakończeniu świadczenia usług wystawiana jest Faktura VAT i wysyłana na adres wskazany przez Klienta. 9. W przypadku podania przez Klienta błędnych danych osobowych, w tym danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury VAT, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości przekazania informacji istotnych dla Klienta lub za błędy w danych zawartych w wystawionych fakturach VAT. 10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z działania serwisu Partnera. a. W szczególności w przypadku, gdy liczba osób chętnych na określoną usługę przekroczy liczbę wolnych miejsc, Organizator zastrzega sobie prawo do zamknięcia listy zapisów. W takim przypadku o osobach zakwalifikowanych na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. b. W przypadku odrzucenia zgłoszeń Klientów przekraczających liczbę wolnych miejsc, Organizator zwróci tym Klientom pełną kwotę wpłaty w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu środków od Partnera. 11. W szczególnych przypadkach Organizator zastrzega sobie prawo przekroczenia maksymalnej wskazanej na Stronnie Zgłoszenia liczby uczestników o nie więcej niż 3 osoby i deklaruje, że zwiększenie liczby uczestników nie będzie miało wpływu na jakość Warsztatów. 12. Klient ma możliwość zmiany imienia i nazwiska osoby zapisanej do skorzystania z Warsztatów, do chwili ich rozpoczęcia. Zgłoszenie powinno być dokonane drogą mailową, z adresu podanego przez Klienta przy zgłoszeniu udziału na Warsztaty. 3. Rezygnacja z uczestnictwa (odstąpienie od umowy) 1. Jeżeli szczegółowy opis oferty lub treść odrębnie zawartej umowy nie stanowi inaczej to: a. Prawo do bez kosztowej rezygnacji (odstąpienia od umowy), z usługi zamówionej na odległość (poza lokalem Organizatora) może nastąpić najpóźniej 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy, tylko przez Klienta będącego osobą fizyczną, jeśli zakup nie jest związany bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą i zawodową,

3 b. Klient informuje Organizatora o rezygnacji z uczestnictwa telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Wzór odstąpienia od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. c. Nieobecność Klienta w trakcie świadczenia usługi, nie zwalnia go z obowiązku zapłaty za usługę. d. W każdym czasie Klient może wyznaczyć innego uczestnika. 4. Odwołanie lub zmiana terminu świadczenia usługi przez Organizatora 1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania Warsztatów lub zmiany terminu ich wykonania. Organizator informuje o tym Klienta drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną. W szczególności Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania świadczonej usługi, jeżeli: a) nie zostanie zapisana minimalna wymagana liczba uczestników, podana na Stronie Wydarzenia b) z innych przyczyn organizacyjnych. 2. Jeżeli szczegółowy opis oferty, lub treść odrębnie zawartej umowy nie stanowi inaczej to: W przypadku odwołania świadczenia usługi przez Organizatora, Organizator zwróci wpłaconą przez Klienta kwotę w całości lub będzie świadczył usługę w innym wskazanym przez siebie i zaakceptowanym przez Klienta terminie. W przypadku odwołania lub zmiany terminu świadczenia usługi, Klient odstępując od umowy powinien wskazać numer rachunku bankowego, na który nastąpi zwrot płatności, ewentualnie wskaże inny sposób jej rozliczenia. W ramach dokonanej płatności, Klient może skorzystać z innej oferty świadczonej przez Organizatora. W zależności od ceny nowo wybranej oferty, Klient dokonuje dopłaty do wskazanej ceny lub Organizator zwraca Klientowi nadpłatę. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany organizacji świadczonej usługi w terminie do 4 dni przed jej rozpoczęciem. Zmiany dotyczyć mogą: - miejsca (w ramach tej samej miejscowości) - harmonogramu zajęć - terminu - osoby prowadzącej zajęcia. Zmiany nie mogą dotyczyć: - miejscowości, w której miała być świadczona usługa, - programu zajęć - liczby godzin - ceny.

4 5. Prawa autorskie 1. Wszelkie materiały edukacyjne powstałe na użytek i wykorzystywane w trakcie świadczenia usług oferowanych przez Organizatora: a. chronione są Prawem Autorskim. b. można przechowywać oraz drukować wyłącznie na użytek prywatny i w celach niekomercyjnych (należy przy tym zachować informacje o źródle pochodzenia materiałów), c. mogą być wykorzystane do celów komercyjnych lub innych niż użytek prywatny, tylko po uprzednim uzyskaniu pisemnej zgody Organizatora. 2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w dostarczonych materiałach edukacyjnych, ani za jakiekolwiek szkody wynikłe w następstwie wykonanych usług. 6. Ochrona danych osobowych 1. Administratorem bazy danych osobowych przekazywanych przez Klienta jest Organizator. 2. Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) Organizator nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych użytkowników innym osobom lub instytucjom. 3. Dane osobowe podane Organizatorowi przez Klienta, traktowane są jako informacje w najwyższym stopniu poufne i służą tylko i wyłącznie do celów komunikacji pomiędzy Klientem a Organizatorem. 4. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody, dane osobowe będą przetwarzane przez Organizatora w celu informowania o nowych promocjach i usługach, wysyłki newslettera. 5. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia. 6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, ze zm.). 7. Postępowanie reklamacyjne 1. Wszelkie spory wynikające z realizacji niniejszego Regulaminu, będą rozstrzygane przez Strony polubownie na drodze negocjacji. Jeżeli nie będzie to możliwe, Strony poddadzą je pod sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora. 2. Jeżeli szczegółowy opis oferty lub treść odrębnie zawartej umowy nie stanowi inaczej to: a. Klient może zgłosić Organizatorowi reklamację w formie pisemnej, najpóźniej w terminie czternastu dni od daty zakończenia świadczenia usługi.

5 b. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: nazwę/imię i nazwisko Klienta, jego adres siedziby/zamieszkania, przedmiot reklamacji, uzasadnienie merytoryczne i formalne, a także oczekiwania wobec Organizatora. c. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych, liczonych od momentu jej otrzymania, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w terminie 21 dni roboczych (wówczas informuje Klienta o przedłużeniu terminu).. d. W przypadku, gdy zgłoszenie reklamacyjne będzie niepełne, tzn. nie będzie zawierało wszystkich informacji wskazanych w pkt. 2, Organizator wskaże Klientowi dane do uzupełnienia. W takim przypadku, czas rozpatrzenia reklamacji jest zawieszony do momentu otrzymania od Klienta kompletnych informacji.. 8. Obowiązywanie i zmiana Regulaminu 1. Aktualna treść Regulaminu świadczenia usług oferowanych przez Kreatyw.Pro Jarosław Łojewski jest każdorazowo publikowana na stronie 2. Korzystając z usług świadczonych przez Organizatora, Klient potwierdza, iż zapoznał się, oraz akceptuje szczegółowe warunki usług oraz postanowienia niniejszego Regulaminu. 3. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Nowe postanowienia, nie mają wpływu na warunki świadczenia usług zamówionych przed datą wejścia w życie nowelizacji Regulaminu. 4. Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie internetowej Organizatora, pod adresem w menu oferty poświęconej opisywanym Warsztatom. 6. W przypadku zmiany Regulaminu w trakcie trwania rekrutacji na Warsztaty, Organizator poinformuje Klientów, którzy dokonali już rejestracji, za pośrednictwem adresu mailowego, podanego przez Klientów w trakcie rejestracji. 7. W przypadku zmiany Regulaminu w trakcie trwania Warsztatów, Klientów obowiązuje wersja Regulaminu aktualna w dniu rozpoczęcia warsztatów. 8. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Klienta poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze strony Organizatora.

6 9. Postanowienia końcowe 1. Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy: a. upłynął ostateczny termin zapłaty, a Klient nie dokonał płatności za zamówioną usługę, b. Klient narusza postanowienia Regulaminu bądź obowiązujące przepisy prawa, c. Klient działa na szkodę Organizatora lub podmiotów trzecich. 2. Klient ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy Organizator będzie realizował umowę w sposób wadliwy i pomimo pisemnego wezwania do zaniechania naruszeń nie doprowadzi do realizacji umowy w sposób zgodny z jej treścią. Za wykonanie umowy w sposób wadliwy strony w szczególności uznają nieprzybycie Organizatora celem świadczenia usług w terminie wspólnie przez strony ustalonym, lub przerwanie świadczenia usług. W takim przypadku Organizatorowi nie przysługuje prawo do wynagrodzenia z tytułu realizacji całości bądź części umowy wadliwie zrealizowanej. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu okażą się nieważne z mocy prawa, nie uchyla to ważności pozostałych postanowień.

7 Załącznik nr 1 do Regulaminu wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem Organizatora Miejscowość, data Imię i nazwisko, adres Kreatyw.Pro Jarosław Łojewski ul. Lęborska 3b Gdańsk poczta@kreatyw.pro Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem Organizatora Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: Data zawarcia umowy... Podpis