REGULAMIN PROMOCJI TANIEJ Z KARTĄ KREDYTOWĄ CARREFOUR VISA. I. Słowniczek użytych pojęć.

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI TANIEJ Z KARTĄ KREDYTOWĄ CARREFOUR VISA I. Słowniczek użytych pojęć. Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Organizator Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości złotych, NIP , REGON ; 2. Bank Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , kapitał zakładowy w wysokości: zł w całości wpłacony, NIP: , REGON: ; 3. Karta karta kredytowa Carrefour Visa, funkcjonująca w oparciu o podpisaną przez Posiadacza Umowę o Kartę i zgodnie z Regulaminem karty kredytowej Carrefour Visa, stanowiąca własność Banku. Wzór wizualizacji Karty stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu; 4. Karta dodatkowa karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza (Użytkownikowi karty); 5. Kupony promocyjne dokumenty wydawane przez Organizatora konieczne do uczestnictwa w Promocji, dostarczone Posiadaczowi Karty przez Bank przesyłką pocztową wraz z wyciągiem karty kredytowej Carrefour Visa za okres od 1 września 2015 r. do 30 września 2015 r. Posiadacz Karty otrzymujący wyciągi karty kredytowej Carrefour Visa za pośrednictwem poczty elektronicznej uprawniony jest do odbioru Kuponów Promocyjnych w dowolnym punkcie Usługi finansowe Carrefour. Wzory Kuponów promocyjnych stanowią Załącznik nr 3 do Regulaminu. 6. Limit dostępny limit kredytowy, pomniejszany o kwoty dokonanych autoryzacji oraz rozliczonych przez Bank transakcji, a powiększany o dokonywane spłaty w części zaliczonej na spłatę kapitału; 7. Limit kredytowy określona przez Bank dopuszczalna kwota, na jaką Posiadacz Karty /Użytkownik Karty może się zadłużyć. Limit ustalany jest indywidualnie dla każdego Posiadacza Karty; 8. Placówka hipermarket Carrefour, zgodnie z listą zamieszczoną w Załączniku nr 2; 9. POK Punkt Obsługi Klienta w Placówce; 10. Posiadacz Karty osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę o Kartę, dokonująca w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji przy użyciu Karty; 11. Promocja promocja Taniej z kartą kredytową Carrefour Visa, której zasady opisane są w niniejszym Regulaminie organizowana w Placówkach w terminie od 2 listopada 2015 roku do 31 grudnia 2015 roku; 12. Promocyjna cena - ODKURZACZ NAVIBOT VCR8895L3A SAMSUNG w cenie 1549 zł, MIKSER PLANETARNY STM 40WH, STM 41GR, STM 42BL, STM 43OR, STM 44RD, STM 45VT, STM 46YL, STM 47GG, STM 48RS SENCOR w cenie 999 zł, EKSPRES ESAM 2600 DE LONGHI w cenie 1049 zł, KUCHENKA MIKROFALOWA MW733K-B SAMSUNG w cenie 289 zł, BLENDER RECZNY SHB 30WH, SHB 31GR, SHB 32BL, SHB 33OR, SHB 34RD, SHB 35VT, SHB 36YL, SHB 38RS, SHB 37GG SENCOR w cenie 99,99 zł; 13. PUF punkt Usługi finansowe Carrefour znajdujący się w Placówkach; lista punktów Usługi finansowe Carrefour znajduje się na stronie internetowej Regulamin niniejszy Regulamin określający zasady udziału w Promocji; 15. Transakcja wypłata środków z rachunku z wykorzystaniem Kuponu pierwszego zakupu lub płatność za towary i usługi dokonana przy pomocy Karty lub każda inna czynność wykonana samodzielnie przez Posiadacza/Użytkownika Karty w ramach udostępnianych mu usług; 1

2 16. Uczestnik Posiadacz lub Użytkownik Karty, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa; 17. Umowa o Kartę zawarta pomiędzy Posiadaczem a Bankiem Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa (umowa o kartę płatniczą w rozumieniu Ustawy), na podstawie której Bank wydaje Kartę umożliwiającą korzystanie z limitu kredytowego oraz rozlicza transakcje dokonane przy jej użyciu; 18. Użytkownik Karty osoba fizyczna, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w swoim imieniu i na rzecz Posiadacza operacji przy użyciu karty dodatkowej; 19. Kupon pierwszego zakupu (KPZ) dokument wydawany na podstawie podpisanej Umowy o Kartę oraz oświadczenia Posiadacza rachunku kredytowego, który chce skorzystać z Kuponu pierwszego zakupu; umożliwia on Posiadaczowi rachunku kredytowego natychmiastowe skorzystanie z przyznanego Limitu kredytowego; transakcja Kuponem pierwszego zakupu nie może przekroczyć kwoty przyznanego Limitu kredytowego; 20. Produkty ODKURZACZ NAVIBOT VCR8895L3A SAMSUNG, MIKSER PLANETARNY STM 40WH, STM 41GR, STM 42BL, STM 43OR, STM 44RD, STM 45VT, STM 46YL, STM 47GG, STM 48RS SENCOR, EKSPRES ESAM 2600 DE LONGHI, KUCHENKA MIKROFALOWA MW733K-B SAMSUNG, BLENDER RECZNY SHB 30WH, SHB 31GR, SHB 32BL, SHB 33OR, SHB 34RD, SHB 35VT, SHB 36YL, SHB 38RS, SHB 37GG SENCOR, oferowane Uczestnikom w ramach Promocji; 21. Ustawa ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2014 r. poz. 873); 22. VISA międzynarodowy system akceptacji i rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart ze znakiem VISA. II. Zasady ogólne. 1. Promocja obowiązuje w Placówkach codziennie w okresie od dnia 2 listopada 2015 roku do dnia 31 grudnia 2015 roku lub do wyczerpania zapasów Produktów. 2. Promocja polega na przyznaniu Uczestnikowi uprawnienia do zakupu Produktów w Promocyjnych cenach. 3. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. III. Warunki uczestnictwa. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, która jest Posiadaczem lub Użytkownikiem Karty i spełnia wymagania formalne stawiane przez Bank Posiadaczowi i Użytkownikowi Karty określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku Karty w kwocie pozwalającej na dokonanie płatności za Produkty. IV. Warunki zakupu. 1. W celu nabycia Produktu w Promocyjnych cenach Uczestnik Promocji zobowiązany jest: a) dokonać w Placówce w czasie obowiązywania Promocji zakupu Produktu lub Produktów z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej; b) przekazać kasjerowi Kupon promocyjny lub Kupony promocyjne, dotyczące wybranych Produktów; c) dokonać płatności za Produkt lub Produkty środkiem płatniczym w postaci Karty lub Kuponu pierwszego zakupu. 2. Promocja nie obowiązuje w przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy Kartą lub KPZ i jednocześnie innym środkiem płatniczym, jak również w przypadku, w którym Uczestnik zapłaci za zakupy w technologii zbliżeniowej. 3. Uczestnik Promocji może zakupić tylko jedną sztukę każdego z Produktów w Promocyjnej cenie. 2

3 4. Promocja łączy się z innymi promocjami przeprowadzanymi w Placówkach. V. Informacje o Promocji. Informacje dotyczące Promocji i Regulamin dostępne są w Punktach Obsługi Klienta w Placówkach, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej Carrefour. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści Regulaminu udzielane są pod numerem infolinii lub (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do VI. Postępowanie reklamacyjne. 1. Uczestnikowi promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji, która może być złożona w jeden z następujących sposobów: ustnie: osobiście w dowolnej placówce Banku, osobiście w dowolnym punkcie Usługi finansowe Carrefour, osobiście w Punkcie Obsługi Klienta w Placówce, której dotyczy składana reklamacja, telefonicznie pod numerem infolinii lub (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00; w formie pisemnej: przesyłką pocztową wysłaną na adres Banku: Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, Wrocław, osobiście w dowolnej placówce Banku; w formie elektronicznej: poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku, za pośrednictwem wewnętrznej poczty elektronicznej dostępnej po zalogowaniu się do Serwisu internetowego CA24 (opcja dostępna dla osób posiadających odpowiedni dostęp). 2. Złożona reklamacja, wraz z opisem przedmiotu reklamacji, powinna zawierać dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację Klienta. W treści reklamacji należy podać imię i nazwisko, PESEL, adres do korespondencji, numer umowy, której reklamacja dotyczy oraz dołączyć kopię paragonu fiskalnego i potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa. W przypadku pisemnych reklamacji zgłoszonych do Banku, pismo powinno być opatrzone podpisem osoby zgłaszającej reklamację. 3. Bank na żądanie Klienta potwierdza pisemnie lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, fakt złożenia przez niego reklamacji. 4. Bank informuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. W przypadku uzasadnionej niemożliwości rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi w zakreślonym terminie Bank w informacji do Klienta wskazuje przewidywany termin udzielenia odpowiedzi, który nie może przekroczyć 60 dni od dnia otrzymania przez Bank reklamacji podając przyczynę opóźnienia. 5. Bank udziela odpowiedzi na przyjęte reklamacje na piśmie lub za pomocą innego trwałego nośnika na wskazany przez Klienta adres korespondencyjny. 6. Bank umożliwia Klientowi złożenie odwołania od decyzji w trybie przyjętym dla rozpatrywania reklamacji. 7. Bank podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Klient jest uprawniony do skorzystania z pozasądowej drogi rozstrzygania sporów z Bankiem w postępowaniu przed Arbitrem Bankowym i/lub przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego oraz przed Rzecznikiem Finansowym, a w przypadku konsumentów do właściwego miejscowo Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów na zasadach określonych w regulaminach tych instytucji dostępnych odpowiednio na ich stronach internetowych lub do wystąpienia z powództwem do właściwego sądu powszechnego. 3

4 8. Złożenie reklamacji przez Klienta niezwłocznie po powzięciu przez Klienta zastrzeżeń ułatwi i przyspieszy rzetelne rozpatrzenie reklamacji przez Bank, chyba że okoliczność ta nie ma wpływu na sposób rozpatrzenia reklamacji. 9. Szczegółowy opis procesu obsługi reklamacji oraz obowiązujące w tym zakresie w Banku zasady są zamieszczone na stronie internetowej Banku VI. Postanowienia końcowe. 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Umowa o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Administratorem danych osobowych udostępnianych przez Uczestników Promocji jest Bank. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji Taniej kartą kredytową Carrefour Visa. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. 3. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: Załącznik nr 1 wzór Karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 lista Placówek Carrefour. Załącznik nr 3 wzór kuponów promocyjnych. 4

5 Załącznik nr 1 Wzór karty kredytowej Carrefour Visa. Załącznik nr 2 Lista Placówek Carrefour. Lp. Adres 1 Łódź ul. Kolumny 6/36 2 Kraków ul. Zakopiańska 62 3 Warszawa ul. Głębocka 15 4 Warszawa al. Jerozolimskie Kraków ul. M. Medweckiego 2 6 Wrocław ul. Gen. Hallera 52 7 Szczecin ul. Bohaterów Warszawy 42 8 Warszawa al. Powstańców Śląskich Warszawa ul. Targowa Bydgoszcz al. Jana Pawła II Chorzów ul. Parkowa Warszawa al. Jana Pawła II Gliwice ul. Nowaka-Jeziorańskiego 1 14 Toruń ul. Olsztyńska 8 15 Gdańsk ul. Schuberta 102 A 16 Katowice al. Al. Roździeńskiego Mińsk Mazowiecki ul. Warszawska Bytom al. Jana Nowaka Jeziorańskiego Bydgoszcz ul. Fordońska Sosnowiec ul. Staszica 8B 21 Zielona Góra ul. Dąbrówki 5 22 Szczecin ul. Wiosenna Grudziądz ul. Konarskiego Lublin ul. Witosa 6 25 Legnica ul. Piłsudskiego Bielsko-Biała ul. Sarni Stok 2 27 Elbląg ul. Dąbka Kraków ul. Witosa 7 29 Łódź ul. Szparagowa 7 30 Łódź ul. Przybyszewskiego 176/ Szczecin ul. Mieszka I Tarnowskie Góry ul. Kościuszki 5 33 Kalisz ul. Poznańska

6 34 Zgorzelec ul. Jeleniogórska Zamość ul. Lwowska Jastrzębie Zdrój ul. Podhalańska Rybnik ul. Gliwicka Białystok ul. Wrocławska Olsztyn ul. Krasickiego 1 b 40 Głogów ul. Ks. Józefa Poniatowskiego Gliwice ul. Lipowa 1 42 Poznań al. Solidarności Radomsko ul. Piastowska Łódź ul. Bandurskiego Inowrocław ul. Wojska Polskiego Opole ul. Dębowa 1 47 Gdańsk ul. Przywidzka 6 48 Kłodzko ul. Noworudzka 2 49 Bydgoszcz ul. Skarżyńskiego 2 50 Olkusz ul. Rabsztyńska 2 51 Kutno ul. Oporowska 6A 52 Konin ul. Paderewskiego 8 53 Kędzierzyn-Koźle ul. Kozielska Kwidzyn ul. 3 Maja Tczew ul. Braci Grimm 4 Załącznik nr 3 Wzór kuponów promocyjnych. 6