REGULAMIN PROMOCJI Premia do 10% na marki własne Carrefour. I. Słowniczek użytych pojęć

Transkrypt

1 REGULAMIN PROMOCJI Premia do 10% na marki własne Carrefour I. Słowniczek użytych pojęć Terminy użyte w niniejszym Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymały następujące znaczenie: 1. Organizatorzy: Visa Europe Services, Inc. - spółka zarejestrowaną w stanie Delaware (Stany Zjednoczone), działającą za pośrednictwem swojego oddziału z siedzibą w Londynie (numer oddziału BR007632) pod adresem 1 Sheldon Square, London W2 6TT; 2. e-bon Carrefour bon zakupowy Carrefour z unikalnym kodem kreskowym wydawany Uczestnikowi na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub w odrębnych regulaminach innych promocji obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach. Wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach niniejszej Promocji stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu; 3. Bon Carrefour bon zakupowy Carrefour wydawany Uczestnikowi w przypadku wzięcia przez niego udziału w innych promocjach obowiązujących w tym samym czasie w Placówkach na zasadach określonych w odrębnych regulaminach. Wzór Bonu Carrefour stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu; 4. Karta VISA dowolna karta Visa lub inny dokument umożliwiający skorzystanie w Placówkach z przyznanego Limitu kredytowego oraz każdy inny nośnik służący do dokonywania płatności zbliżeniowych w technologii zbliżeniowej Visa Pay Wave (np. brelok zbliżeniowy, naklejka zbliżeniowa lub zegarek zbliżeniowy), wydany przez dowolny bank krajowy, zagraniczny lub instytucję kredytową w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Prawo bankowe (Dz.U. z 2002 r. Nr 72, poz. 665 ze zm.); 5. Karta dodatkowa karta wydana osobie wskazanej przez Posiadacza (Użytkownikowi karty); 6. Limit dostępny Limit kredytowy, pomniejszany o kwoty dokonanych autoryzacji oraz rozliczonych przez wydawcę Karty VISA transakcji, a powiększany o dokonywane spłaty w części zaliczonej na spłatę kapitału; 7. Limit kredytowy określona przez wydawcę Karty VISA dopuszczalna kwota, na jaką Posiadacz/Użytkownik karty może się zadłużyć. Limit ustalany jest indywidualnie dla każdego Posiadacza rachunku kredytowego; 8. Placówka hipermarket Carrefour lub supermarket Carrefour Market, zgodnie z listą zamieszczoną na stronie 9. POK Punkt Obsługi Klienta w Placówce; 10. Posiadacz Karty VISA osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła z Bankiem Umowę o Kartę, dokonująca w swoim imieniu i na swoją rzecz operacji przy użyciu Karty; 11. Produkty produkty dostępne w Placówkach, za wyjątkiem paliwa, papierosów, doładowań telefonicznych pre-paid, energetycznych, płatności dokonywanych w kasach w ramach programu Moje Rachunki, alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego, na przykład bezalkoholowy napój musujący w butelce przypominającej wino musujące, (z wyjątkiem piwa), preparatów do początkowego żywienia niemowląt zgodnie z definicją wskazaną w ustawie z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia; 12. Produkty Marki Carrefour produkty dostępne w Placówkach, które są wytwarzane i pakowane na zlecenie Carrefour w zakładach produkcyjnych dostawców zewnętrznych i są oznaczone jedną z następujących nazw: Carrefour, Carrefour Kids, Carrefour Baby, Carrefour Home, Carrefour BIO, Carrefour ECO, Carrefour Selection za wyjątkiem paliwa, papierosów, doładowań telefonicznych pre-paid, energetycznych, płatności dokonywanych w kasach w ramach programu 1/5

2 Moje Rachunki, alkoholu i towarów których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo lub jest tożsame z oznaczeniem napoju alkoholowego lub innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego, na przykład bezalkoholowy napój musujący w butelce przypominającej wino musujące, (z wyjątkiem piwa), preparatów do początkowego żywienia niemowląt zgodnie z definicją wskazaną w ustawie z dnia 25 sierpnia 2006 r. o bezpieczeństwie żywności i żywienia; 13. Promocja promocja Premia do 10% na marki własne Carrefour, której zasady określone są w niniejszym Regulaminie; 14. PUF Punkt Usługi finansowe w Placówce, zgodnie z listą zamieszczoną na stronie Regulamin niniejszy regulamin określający zasady udziału w Promocji; 16. Transakcja płatność za towary i usługi dokonana przy pomocy Karty VISA lub każda inna czynność wykonana samodzielnie przez Posiadacza/Użytkownika Karty w ramach udostępnianych mu usług; 17. Uczestnik Posiadacz lub Użytkownik Karty VISA, który wyrazi chęć wzięcia udziału w Promocji i spełni określone poniżej warunki uczestnictwa; 18. Umowa o Kartę zawarta pomiędzy Posiadaczem a wydawcą Karty VISA umowa o kartę płatniczą w rozumieniu Ustawy; 19. Użytkownik Karty VISA osoba fizyczna, upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w swoim imieniu i na rzecz Posiadacza operacji przy użyciu karty dodatkowej; 20. Ustawa ustawa z dnia 19 sierpnia 2011r. o usługach płatniczych (Dz. U. z 2011r. Nr 199 poz ze zm.); 21. VISA międzynarodowy system akceptacji i rozliczeń transakcji dokonywanych przy użyciu kart ze znakiem VISA. II. Zasady ogólne 1. Promocja obowiązuje codziennie w Placówkach w okresie od dnia 20 sierpnia 2014 roku do dnia 19 września 2014 roku. 2. Promocja odbywać się będzie zgodnie z jej Regulaminem. Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie oraz we właściwych przepisach prawa. 3. Wszelkie informacje o Promocji dostępne w materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny. III. Warunki uczestnictwa 1. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, która jest Posiadaczem lub Użytkownikiem Karty VISA i posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku Karty VISA w kwocie pozwalającej na dokonanie płatności za zakupy, o których mowa w pkt. IV ust Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu Promocji. IV. Warunki otrzymania e-bonu Carrefour 1. Warunkiem otrzymania e-bonu Carrefour przez Uczestnika jest spełnienie łącznie poniższych warunków: a) dokonanie w Placówce w dniu, w którym obowiązuje Promocja, zakupu Produktów, w tym co najmniej jednego Produktu Marki Carrefour zgodnie z pkt b) poniżej, o łącznej wartości przewyższającej lub równej 100 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów naliczanych bezpośrednio przy kasie; b) dokonanie w Placówce w dniu, w którym obowiązuje Promocja, zakupu Produktów Marki Carrefour o łącznej wartości przewyższającej lub równej 5 złotych brutto po uwzględnieniu rabatów naliczanych bezpośrednio przy kasie; 2/5

3 c) dokonanie płatności środkiem płatniczym w postaci Karty VISA na kwotę przewyższającą lub równą 100 złotych brutto. 2. Wartość otrzymanego e-bonu Carrefour w ramach niniejszej Promocji stanowi 10% ostatecznej kwoty zapłaconej Kartą VISA za zakup Produktów Marki Własnej Carrefour, z zastrzeżeniem postanowień ust.3 poniżej, wartość ta jest zaokrąglana do pełnych groszy. 3. Maksymalna wartość e-bonu Carrefour przyznanego w ramach niniejszej Promocji do jednego paragonu wynosi 30,00 złotych brutto, nawet w przypadku, gdy wartość kupionych Produktów Marki Carrefour i/lub kwota zapłacona Kartą VISA jest wyższa niż 300,00 złotych brutto. 4. W przypadku, w którym Uczestnik płaci za zakupy Kartą VISA i jednocześnie innym środkiem płatniczym, e-bon Carrefour przysługuje tylko do części zapłaconej Kartą VISA, z zastrzeżeniem postanowień ust.1-3 powyżej. 5. Promocja łączy się z innymi promocjami, w tym także z promocjami, w których nagrodami są Bony Carrefour, przeprowadzanymi w tym samym czasie w Placówkach z zastrzeżeniem, że w żadnym przypadku łączna wartość przyznanych Uczestnikowi do transakcji zakupu potwierdzonej jednym paragonem bonów zakupowych, w tym e-bonów i Bonów Carrefour, na podstawie wszystkich promocji, w których Uczestnik bierze udział w tym samym czasie w Placówce, nie może przekroczyć kwoty 760 złotych. 6. Po spełnieniu warunków, o których mowa w ust. 1 powyżej, Uczestnik bezpośrednio po dokonaniu płatności Kartą VISA za Produkty Marki Carrefour, otrzymuje e-bon Carrefour razem z paragonem fiskalnym. 7. e-bon Carrefour nie będzie wydawany w inny sposób lub w innym terminie niż określony w ust. 6 powyżej, a wydruk e-bonu Carrefour potwierdzony jest stosowną informacją na paragonie fiskalnym. 8. Dzielenie przez Uczestnika koszyka zakupów na kilka pojedynczych transakcji w celu otrzymania kilku e-bonów Carrefour jest niedozwolone. V. e-bon Carrefour 1. e-bon Carrefour jest bonem zakupowym na okaziciela, uprawniającym okaziciela e-bonu Carrefour do częściowej lub całkowitej zapłaty za zakupione produkty oferowane do sprzedaży w Placówkach lub na Stacjach Paliw Carrefour. 2. e-bon Carrefour podlega realizacji wyłącznie w terminie na nim określonym. 3. W przypadku, gdy wartość zakupionych produktów będzie niższa od wartości nominalnej e-bonu Carrefour, Placówka oraz Stacja Paliw Carrefour nie zwraca różnicy pomiędzy wartością zakupionych produktów, a wartością e-bonu Carrefour. 4. W przypadku, gdy wartość produktów będzie wyższa od wartości e-bonu Carrefour, jego okaziciel będzie zobowiązany dopłacić różnicę. 5. e-bony Carrefour nie mogą być przedmiotem obrotu gospodarczego. 6. W przypadku utraty, zniszczenia lub uszkodzenia e-bonu Carrefour po jego wydaniu, duplikaty nie będą wydawane, a okazicielowi e-bonu Carrefour nie przysługują jakiekolwiek roszczenia z tego tytułu. 7. e-bony Carrefour nie są realizowane w kasach samoobsługowych. 8. e-bon Carrefour nie podlega wymianie ani zwrotowi. VI. Informacje o Promocji Informacje dotyczące Promocji i Regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta w Placówkach oraz na stronie internetowej oraz na Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści Regulaminu udzielane są pod numerem infolinii VISA /5

4 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 08:00 do 20:00. VII. Postępowanie reklamacyjne 1. Prawo do składania reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym Regulaminem, służy każdemu Uczestnikowi Promocji. 2. Reklamacje należy składać za pośrednictwem Infolinii VISA na numer (opłata zgodnie z cennikiem operatora), bądź listownie na adres: Teletarget Sp. Z o.o. ul. Raciborska 35a Rybnik. 3. Reklamacja musi zawierać: a) kopię paragonu fiskalnego lub następujące dane z paragonu fiskalnego: data, godzina, całkowita kwota do zapłaty, numer kasjera i numer transakcji, adres sklepu; b) dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, adres zamieszkania wraz z kodem pocztowym reklamującego, a także opcjonalnie numer telefonu komórkowego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Reklamacja zostanie rozpatrzona nie później niż w terminie 21 dni od daty jej złożenia przez Uczestnika Promocji. 5. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu zwykłego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub: a) telefonicznie na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji b) poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji. VIII. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie Umowa o Kartę Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Niniejszy Regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: Załącznik nr 1 wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji. Załącznik nr 2 wzór Bonów Carrefour. 4/5

5 Załącznik nr 1 Wzór e-bonu Carrefour wydawanego w ramach Promocji. Załącznik nr 2 Wzór Bonów Carrefour. 5/5