Program Studio CRM.net. Oprogramowanie do zarządzania i kontroli pracy handlowców

Transkrypt

1 Program Studio CRM.net Oprogramowanie do zarządzania i kontroli pracy handlowców

2 Spis treści O programie 3 Baza wizyt 4 Raporty handlowców 7 Kalendarze 10 Zamówienia 12 Podsumowanie 14 Kontakt 15

3 O programie Program Studio CRM.net pozwala handlowcom rejestrować swoje wizyty u klientów. Do tego celu przygotowany został specjalny formularz, za pomocą którego handlowiec wprowadza informacje gdzie, kiedy i u kogo przebywał. Kierownictwo firmy uzyskuje dzięki raportom z wizyt kontrolę nad pracą handlowców oraz wiedzę związaną z obsługą sprzedaży i potrzebami rynku. Program Studio CRM.net strona 3

4 Baza wizyt handlowców Baza wizyt jest zbiorem wszystkich wprowadzonych wizyt i służy do zbierania informacji i raportów handlowca. Nad tabelą znajdują się ikony, które umożliwiają wprowadzenie nowej wizyty, jej edycję, usunięcie i generowanie delegacji. Program Studio CRM.net strona 4

5 Baza wizyt handlowców Handlowiec może dokonywać zmian w bazie wizyt, uzupełniać raporty ze spotkań. Aby odbiór informacji był dla użytkownika bardziej czytelny zostały użyte kolory dla oznaczenia terminu spotkań. Program Studio CRM.net strona 5

6 Baza wizyt handlowców Wizyty znajdują się w określonych rejestrach w zależności od ich statusu. Planowanie i raportowanie wizyt odbywać się może zarówno za pomocą formularze internetowego jak i modułu na urządzenia z systemem Android smartfon czy tablet. Program Studio CRM.net strona 6

7 Raporty handlowców Dzięki systemowi wspomagającemu zarządzanie relacjami z klientami CRM w rękach firmy pozostaje coś więcej niż tylko garść suchych dat i dokumentów sprzedażowych. Pozostaje wiedza oraz historia spotkań i uzgodnień. Program Studio CRM.net strona 7

8 Raporty handlowców Handlowcy będący w trasie mogą korzystać z modułu dostępnego na urządzenia mobilne z systemem operacyjnym ANDROID. Handlowiec może uruchamiać aplikacje pracując w rozdzielczości na telefon lub tablet z systemem Android. Program Studio CRM.net strona 8

9 Raporty handlowców Formularz raportu handlowca może zawierać dowolnie zdefiniowane przez administratora programu CRM cechy opisujące i zbierające oczekiwane informacje. Grupowanie informacji wg pozwala je później raportować i analizować. Program Studio CRM.net strona 9

10 Kalendarze Spotkania handlowców można przeglądać i analizować nie tylko za pomocą standardowych tabel, ale także poprzez dedykowaną transakcję kalendarza, który dzięki przyjaznemu interfejsowi pomaga weryfikować pracę handlowców. Program Studio CRM.net strona 10

11 Kalendarze Spotkania w kalendarzu można wyświetlać za pomocą różnych widoków i z różną dokładnością. Od widoku rocznego kalendarza, poprzez miesięczny, tygodniowy czy wybrany dzień i godziny. Zdarzenia w kalendarzu oznaczone mogą być dowolnym kolorami. Program Studio CRM.net strona 11

12 Zamówienia Praca handlowców w dziale handlowym polega na stałym utrzymywaniu dobrych kontaktów z kontrahentami i realizacji zamówień. Za pomocą transakcji zamówień handlowiec może realizować sprzedaż dla swoich klientów. Program Studio CRM.net strona 12

13 Zamówienia Zarejestrowane podczas spotkania wizyty handlowca zamówienia pozostają w bazie programu CRM oraz mogą być automatycznie przekazywane drogą elektroniczną do działu sprzedaży , excel lub WebService. Program Studio CRM.net strona 13

14 Podsumowanie Prowadzone przy pomocy systemu CRM transakcje handlowca są opisane szeregiem przydatnych informacji, jak przedmiot transakcji, ceny i warunki handlowe. Ponadto system CRM przypisuje takie informacje, jak treść dotyczących danej transakcji rozmów i spotkań, podłączyć wymieniane w jej ramach dokumenty, załączniki, zdjęcia, wskazuje osoby, z którymi prowadzone były dane fazy transakcji lub inne ustalenia Program Studio CRM.net strona 14

15 Kontakt ul. Ostroroga Poznań kontakt@softwarestudio.com.pl