Oferta konsultacyjnowdrożeniowa

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Oferta konsultacyjnowdrożeniowa"

Stefan Zawadzki
6 lat temu
Przeglądów:

1 Oferta konsultacyjnowdrożeniowa Oprogramowanie do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody Zamawiający Urząd Wojewódzki (właściwy) Wykonawca Sygnity S.A. ul. Franciszka Klimczaka Warszawa Kraków, r.

2 Szanowni Państwo; W nawiązaniu do ustawy z dnia 7 lipca 2017 roku o zmianie niektórych ustaw związanych z systemami wsparcia rodzin, a w szczególności o objęciu przez Wojewodę zadania w zakresie koordynacji systemów wsparcia rodzin, mamy przyjemność przedstawić Państwu ofertę konsultacyjno-wdrożeniową z zakresu Oprogramowania do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody. Oferujemy Państwu pakietu usług konsultacyjno-wdrożeniowych: Opis usług Ogólnopolskie warsztaty dotyczące obsługi Oprogramowania - dla dwóch Przedstawicieli Urzędu organizowane w Warszawie Usługi konsultacyjne - konsultacje grupowe lub konsultacje przystanowiskowe w siedzibie Urzędu Wdrożenie Oprogramowania do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) w Urzędzie * Koszt zakupu powyższego pakietu usług wynosi ,00 PLN brutto. Charakterystyka usług: Ogólnopolskie warsztaty dotyczące obsługi Oprogramowania - dwudniowe warsztaty dla dwóch Przedstawicieli Urzędu, organizowane w Warszawie, w trakcie których Wykonawca zaprezentuje Oprogramowanie, w tym podstawowe ścieżki obsługi spraw na poziomie Wojewody. Dla uczestników warsztatów Wykonawca zapewni zakwaterowanie i wyżywienie. O dokładnym miejscu warsztatów poinformujemy Państwa na 2 tygodnie przed ich terminem. Dojazd na koszt własny. Usługi konsultacyjne w siedzibie Urzędu - proponujemy Państwu dwie formy usług: konsultacje grupowe merytoryczne przy stanowiskach komputerowych w siedzibie Urzędu, na sprzęcie zapewnionym przez Wykonawcę. Konsultacje realizowane będą dla min.10 osób, natomiast maksymalnie grupa może liczyć 15 osób. konsultacje przystanowiskowe merytoryczne lub administracyjne. W trakcie konsultacji omówione zostaną wybrane przez Państwa zagadnienia dotyczące pracy w Oprogramowaniu. W trakcie konsultacji wykorzystywane będą stanowiska pracy pracowników Urzędu. Konsultacja ma na celu uzupełnienie wiedzy i dopracowanie umiejętności posługiwania się Oprogramowaniem jak również pomoc administratorom urzędu w konfiguracji i administracji Oprogramowaniem (np. konfiguracja autonumeracji, konfiguracja szablonów wydruku). W ramach tej grupy usług macie Państwo do wykorzystania dwa dni konsultacji, w dowolnej konfiguracji w zależności od Państwa potrzeb. Szczegółowy zakres usług znajduje się w Załączniku nr 1 do oferty. Wdrożenie Oprogramowania w Urzędzie - w ramach usługi wdrożenia Wykonawca zdalnie pobierze bazę danych z ROPS, zainstaluje i skonfiguruje Oprogramowanie w infrastrukturze Urzędu, w tym m.in. nastąpi podłączenie do systemu CSIZS. Połączenie z infrastrukturą Urzędu nastąpi za pomocą narzędzia TeamViewer 9. W trakcie wdrożenia konsultant przekaże wytyczne Administratorom Urzędu dotyczące konfiguracji Oprogramowania oraz instalacji i konfiguracji systemu do backupu. Do tego typu usługi potrzebna będzie pełna współpraca przedstawiciela ROPS i Urzędu oraz podpisana wcześniej umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych między Urzędem a Sygnity S.A. Szczegółowy zakres prac, które wykonywane będą w ramach tej usługi znajduje się w Załączniku nr 1 do oferty.

3 Harmonogram usług: W listopadzie br. planujemy zrealizować Ogólnopolskie Warsztaty dotyczące obsługi Oprogramowania dla dwóch Przedstawicieli Urzędu organizowane w Warszawie. Terminy wykonania pozostałych usług będą uzgadniane indywidualnie z przedstawicielami Urzędów. O dostępności terminów decyduje kolejność złożenia zamówienia. Złożenie zamówienia: W celu złożenia zamówienia na zakup pakietu usług należy przesłać wypełniony formularz. Dodatkowych informacji udzielamy pod numerem tel Niniejsza oferta jest ważna do r. Z wyrazami szacunku; Dorota Beksińska Dyrektor Sprzedaży Sygnity S.A. *Wykonawca udziela gwarancji na wykonanie usługi wdrożenia Oprogramowania w Urzędzie do r. W ramach udzielonej gwarancji Wykonawca zobowiązuje się na wniosek Zamawiającego udzielić konsultacji dotyczących prawidłowej konfiguracji i działania Oprogramowania, w wymiarze do 2 dni konsultacji.

4 Załącznik nr 1 do oferty konsultacyjno-wdrożeniowej I. Zakres konsultacji grupowych i konsultacji przystanowiskowych merytorycznych Obsługa procesu rejestracji wniosków o świadczenie rodzinne i wychowawcze. Obsługa procesu wydawania decyzji przyznających i odmownych. Obsługa rejestracji spraw. Obsługa rejestracji druków unijnych oraz korespondencji. Obsługa procesu wydawania decyzji żądających zwrotu nienależnie pobranych świadczeń. Generowanie i eksport sprawozdań oraz zbiorów centralnych. Obsługa poczty elektronicznej systemu Emp@tia. Elektroniczna weryfikacja informacji o beneficjentach w CBB oraz w systemach zewnętrznych. II. Zakres konsultacji administracyjnych Omówienie technicznych wymagań dla Oprogramowania SR/SW. Wyłączanie i uruchamianie serwera. Aktualizacja Oprogramowania SR/SW. Obsługa systemu przeznaczonego do wykonywania backupu - Administrator STD. Reinstalacja Oprogramowania SR/SW. Konfiguracja ustawień systemowych. Konfiguracja aktualnych parametrów systemu/jednostki. Konfiguracja autonumeracji dokumentów. Konfiguracja parametrów numerów klienta. Konfiguracja szablonów wydruków (w podstawowym zakresie, bez definiowania nowych szablonów). Obsługa dziennika zdarzeń. Aktualizacja danych osoby/instytucji w systemie. Zarządzanie listą użytkowników (nadawanie uprawnień). III. Zakres prac realizowanych w ramach usługi wdrożenia oprogramowania w Urzędzie 1. Przeniesienie Oprogramowania z ROPS do Urzędu: Pomoc w wyłączeniu systemu w ROPS, w archiwizacji i umieszczeniu bazy danych i serwera JBoss na bezpiecznym serwerze FTPS. Udostępnienie konta na serwerze FTPS firmy Sygnity. Pobranie danych w Urzędzie Wojewódzkim z serwera FTPS. 2. Instalacja Oprogramowania SR/SW na przygotowanym serwerze z systemem operacyjnym Fedora lub Windows (zgodnie z dokumentem opisującym Wymagania Systemowe załącznik nr 2 do oferty): Instalacja Javy JDK. Instalacja silnika bazy danych Firebird. Instalacja Oprogramowania SR/SW. Instalacja pobranego z ROPS Oprogramowania wraz z bazą danych. Testowe uruchomienie aplikacji i wykonanie testów poinstalacyjnych. Konfiguracja firewall tzn. otwarcie portów wymaganych przez Oprogramowanie SR/SW. Konfiguracja i sprawdzenie działania usług zewnętrznych. Pobranie aktualizacji lub dokumentacji z serwera LiveUpdate. Instalacja i konfiguracja systemu do backupu: Administrator STD. Testowe wykonanie backupu i przeprowadzenie przywracania bazy z backupu. 3. Test komunikacji klient-serwer na wskazanych stacjach roboczych, który pozwoli na sprawdzenie działania aplikacji SR/SW na stacjach roboczych.

5 Załącznik nr 2 do oferty konsultacyjno-wdrożeniowej MINIMALNE I ZALECANE WYMAGANIA SPRZĘTOWO-SYSTEMOWE DLA OPROGRAMOWANIA DO OBSŁUGI ŚWIADCZEŃ RODZINNYCH (SR) I ŚWIADCZEŃ WYCHOWAWCZYCH (SW) NA POZIOMIE WOJEWODY SERWER Serwer do 50 użytkowników System operacyjny 1 : Windows Server 64-bit, Linux Fedora Server 64-bit (zalecane) Pamięć operacyjna RAM: 16 GB (zalecane: 24 GB) Procesor czterordzeniowy: 2,6 GHz Dyski HDD: 160 GB SAS 15K lub SSD RAID (zalecany RAID 10; niewskazane jest stosowanie RAID 5 - rekomendacja dla baz Firebird) Java: Java Development Kit (JDK) 3 firmy Oracle w wersji 8 update 65 Urzędy, w których Oprogramowanie będzie wykorzystywane przez większą liczbę użytkowników proszone są o kontakt z Centralnym Help Deskiem w celu dobrania odpowiedniej konfiguracji serwera. Automatyczne aktualizacje (LiveUpdate): Aby skorzystać z usługi automatycznego pobierania pakietów aktualizacyjnych Oprogramowania, serwer musi posiadać dostęp do sieci Internet. Łącze do terenowych punktów pracy socjalnej/obsługi klienta: Minimalna przepustowość łącza asymetrycznego dla równoczesnej pracy 1-2 komputerów: 512/128 kb/s (download/upload), natomiast dla równoczesnej pracy 2-5 komputerów: 1024/256 kb/s. STACJE ROBOCZE System operacyjny 1 : Windows Vista/7/8/10, Linux Fedora Pamięć RAM dla Windows Vista/7/8/10: 3 GB (zalecane: 4 GB) Procesor: 2,0 GHz (zalecany: dwurdzeniowy) Java: Java Runtime Environment (JRE) firmy Oracle w wersji 8 update 65 1 Systemy operacyjne Windows 95/98/NT/2000/XP nie są obsługiwane

Podobne dokumenty

Oferta szkoleniowa. Zamawiający. Wykonawca. Oprogramowanie do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody

Oferta szkoleniowa. Zamawiający. Wykonawca. Oprogramowanie do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody Oferta szkoleniowa Oprogramowanie do obsługi Świadczeń Rodzinnych (SR) i Świadczeń Wychowawczych (SW) na poziomie Wojewody Zamawiający Urząd Wojewódzki (właściwy) Wykonawca Sygnity S.A. ul. Franciszka