Podstawowym zadaniem niniejszej strategii jest usystematyzowanie działań w zakresie CSR planowanych na najbliższe lata.

Transkrypt

1 Strategia Odpowiedzialnego Biznesu biura tłumaczeń KONTEKST na lata

2 Wprowadzenie Mając w pamięci przemiany ustrojowe i gospodarcze w Polsce po roku 1989 oraz pomoc i inspiracje napływające z zagranicy, chcemy przyczyniać się do podobnego postępu zarówno w naszym kraju, jak i w krajach rozwijających się, i dzielić się naszym doświadczeniem. W tym celu postanowiliśmy wdrożyć politykę odpowiedzialnego biznesu, której elementy stanowiły jeden z fundamentów pracy naszego biura od początku jego istnienia. Podstawowym zadaniem niniejszej strategii jest usystematyzowanie działań w zakresie CSR planowanych na najbliższe lata. Główne obszary realizacji strategii odpowiedzialnego biznesu stanowią: działalność charytatywna, etyka biznesu, zwiększenie udziału kobiet na stanowiskach kierowniczych, bezpieczeństwo w miejscu pracy i ochrona środowiska. Jednostką odpowiedzialną za wdrożenie strategii CSR jest Dział Współpracy z Klientami z prezesem zarządu na czele. Niniejsza strategia jest oparta na międzynarodowej normie PN-ISO 26000, rekomendowanej przez Komisję Europejską, na wieloletnim doświadczeniu w zakresie realizacji odpowiedzialnego biznesu.

3 Społeczna Odpowiedzialność Biznesu jest realizowana przez pracowników naszego biura na co dzień: przejawia się w kontaktach z klientami, w stosunku wobec dostawców, w relacjach między pracownikami. Promujemy wśród pracowników: szacunek do osób współpracujących; wzajemne zrozumienie zarówno w zespole, jak i w relacjach zewnętrznych; przestrzeganie regulacji prawnych; postępowanie według kodeksu etyki poszanowanie praw człowieka; przeciwdziałanie dyskryminacji; otwartość międzykulturową; ochronę środowiska naturalnego; udzielanie wsparcia potrzebującym. KONTEKST dba o rozwój i satysfakcję swoich pracowników troszczy się o ochronę środowiska naturalnego dba o społeczność lokalną i międzynarodową zapewnia najwyższą jakość dostarczanych usług i satysfakcję klientów. Działania KONTEKSTU w ramach CSR przyczyniają się do rozwoju gospodarczego naszego kraju, obalają negatywne stereotypy na temat pracowników i pracodawców, wspierają poszanowanie godności człowieka, edukowanie społeczeństwa oraz dążą w kierunku poprawienia sytuacji najbiedniejszych krajów na świecie.

4 Ciuch w Ruch Etykieta w biznesie Kobiety na kierowniczych stanowiskach Pomagamy Mikołajowi Wsparcie Polskiej Akcji Humanitarnej Członkostwo w Forum Odpowiedzialnego Biznesu Kierunki i cele działań CSR w latach Wsparcie Polskiej Akcji Humanitarnej Ze względu na to, że działalność PAH-u realizowana jest na skalę międzynarodową, a organizacja ta działa na kilku kontynentach, istotna jest tu praca tłumaczy. KONTEKST jest zatem idealnym partnerem wspierającym, który poprzez świadczenie usług tłumaczeniowych pomaga realizować codzienne działania pracowników organizacji i ułatwia dotarcie do ludzi potrzebujących pomocy i znajdujących się w kryzysowych sytuacjach. Projekt wsparcia PAH-u spotkał się z dużym zainteresowaniem pracowników i poprzez wykonywanie codziennych obowiązków umożliwił każdemu włączenie się w działalność społeczną.

5 Wkład KONTEKSTU w działalność Polskiej Akcji Humanitarnej polega na nieodpłatnym tłumaczeniu dokumentów wykorzystywanych w bieżących działaniach organizacji. W każdym roku od momentu podpisania umowy organizacja otrzymuje od nas pakiet nieodpłatnych tłumaczeń. Przetłumaczone przez nas dokumenty, takie jak umowy, upoważnienia, dokumenty rejestracyjne i świadectwa, służą pracownikom PAH-u przebywającym na misjach zagranicznych w ich codziennej pracy. W ramach naszej współpracy z PAH-em zrealizowaliśmy już kilkaset projektów o wartości ponad 200 tysięcy złotych. W latach inicjatywa ta będzie kontynuowana. wyeliminować ubóstwo we wszystkich jego formach na całym świecie wyeliminować głód, osiągnąć bezpieczeństwo żywnościowe i lepsze odżywianie zapewnić wszystkim ludziom w każdym wieku zdrowe życie oraz promować dobrobyt zapewnić wszystkim ludziom dostęp do wody i warunków sanitarnych poprzez zrównoważoną gospodarkę zasobami wodnymi zmniejszyć nierówności w krajach i między krajami. Mierzenie efektywności inicjatywy: Efektywność praktyki badamy za pomocą ankiet z pytaniami otwartymi, które wysyłamy do pracowników PAH. Poniżej przedstawiam wybrane odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie: Firma KONTEKST tłumaczy najważniejsze dokumenty PAH w ramach uzgodnionej puli nieodpłatnych tłumaczeń. Dzięki tej współpracy zaoszczędzone środki możemy przeznaczyć na statutowe działania fundacji w Polsce, Syrii, Sudanie Południowym, Somalii i na Ukrainie, a także, w razie

6 konieczności, na niesienie pomocy w miejscach nowych kryzysów humanitarnych. Tłumaczenia są przygotowywane z dużą starannością. Otrzymujemy je terminowo. Firma bardzo elastycznie reaguje na nasze potrzeby i przychyla się do nich, wykazuje zrozumienie dla specyfiki naszej działalności. Nieodpłatne usługi oferowane w ramach barteru są dla PAH bardzo istotne, ponieważ pozwalają nam zachować profesjonalną jakość tłumaczeń potrzebnych w codziennej pracy dokumentów i zaoszczędzić tym samym środki na naszą działalność statutową. Czas realizacji: Ciuch w Ruch Dzięki zbiórce używanej odzieży na konto Fundacji Cukierkowo wpłyną środki pieniężne w ten sposób działania na rzecz ekologii łączą się z pomocą dzieciom z cukrzycą typu 1. zaangażowanie pracowników firmy oraz firm sąsiednich w inicjatywę proekologiczną ochrona środowiska naturalnego poprzez zwiększenie zakresu rzeczy poddawanych recyklingowi, a tym samym powstrzymanie procesów zanieczyszczenia środowiska zapewnienie wzorca zrównoważonej konsumpcji przeciwdziałanie zmianom klimatu i ich skutkom Mierzenie efektywności inicjatywy: Efektywność praktyki badamy za pomocą przeliczania ilości rzeczy zebranych i przekazanych organizacji Ciuch w Ruch.

7 Czas realizacji: ostatni tydzień lutego w 2017 i pierwszy tydzień marca w 2018 roku. 3. Etykieta w biznesie Nadrzędną zasadą w zarządzaniu kadrą pracowniczą naszego biura jest postawa szacunku, wzajemnego zaufania i tolerancji. Wartości te są również realizowane na co dzień w relacjach pomiędzy pracownikami oraz w kontaktach z dostawcami i klientami. Promować pokojowe i inkluzywne społeczeństwa, zapewnić wszystkim ludziom dostęp do wymiaru sprawiedliwości oraz budować na wszystkich szczeblach skuteczne i odpowiedzialne instytucje, sprzyjające włączeniu społecznemu Promować stabilny, zrównoważony i inkluzywny wzrost gospodarczy, pełne i produktywne zatrudnienie oraz godną pracę dla wszystkich ludzi. Mierzenie efektywności inicjatywy: Badanie satysfakcji klientów poprzez ankietę. Dobra atmosfera w pracy, zgrany zespół i brak zgłoszeń przypadków mobbingu. Czas realizacji: lata 4. Kobiety na kierowniczych stanowiskach 75% stanowisk kierowniczych w firmie zajmują kobiety. KONTEKST wspiera proces rozwoju zawodowego kobiet oraz pomaga obalać stereotypy związane z narzucanymi im społecznymi rolami.

8 Osiągnąć równość płci oraz wzmocnić pozycję kobiet. Mierzenie efektywności inicjatywy: 3 z 4 kierowniczych stanowisk w biurze piastują kobiety. Czas realizacji: Pomagamy Mikołajowi W ramach akcji Pomagamy Mikołajowi pracownicy KONTEKSTU odgrywają rolę św. Mikołaja i obdarowują prezentami dzieci, których rodziny znajdują się w trudnej sytuacji finansowej. Jest to doroczna inicjatywa fundacji Pomagamy Mikołajowi, a wsparcie pochodzi z prywatnych środków pracowników. zapewnić wszystkim ludziom w każdym wieku zdrowe życie oraz promować dobrobyt zmniejszyć nierówności w kraju Czas realizacji: grudzień w 2017 i w Członkostwo w Forum Odpowiedzialnego Biznesu Od 3 grudnia 2010 r. KONTEKST jest członkiem Forum Odpowiedzialnego Biznesu, a od listopada 2016 r. partnerem tłumaczeniowym FOB. Wykonujemy dla tej organizacji nieodpłatne tłumaczenia dokumentów potrzebnych dla realizacji codziennej pracy.

9 promować pokojowe i inkluzywne społeczeństwa, zapewnić wszystkim ludziom dostęp do wymiaru sprawiedliwości oraz budować na wszystkich szczeblach skuteczne i odpowiedzialne instytucje, sprzyjające włączeniu społecznemu zapewnić wszystkim edukację wysokiej jakości oraz promować uczenie się przez całe życie Mierzenie efektywności inicjatywy: Efektywność naszej pracy badamy za pomocą konsultacji z pracownikami organizacji, dostosowując się do ich potrzeb i zmian zachodzących w organizacji. Strategia wchodzi w życie z dniem podpisania przez prezesa zarządu KONTEKSTU.