Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Transkrypt

1 Opis przedmiotu zamówienia w projekcie: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU Przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo - interpersonalnym, menedżerskim i zarządczym, ICT, językowym. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

2 Zawartość Przedmiot zamówienia... 3 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo - interpersonalnym... 3 Zakres zamówienia... 3 Warunki realizacji zamówienia... 4 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze menedżerskim i zarządczym... 5 Zakres zamówienia... 5 Warunki realizacji zamówienia... 6 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT... 8 Zakres zamówienia... 8 Warunki realizacji zamówienia... 8 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze języka angielskiego w formule blended learning Zakres zamówienia Warunki realizacji zamówienia Warunki uczestnictwa w postępowaniu Warunki uczestnictwa w postępowaniu Potwierdzenie warunków uczestnictwa w postępowaniu Kryteria oceny ofert Liczba punktów za cenę łączną realizacji całości zamówienia Liczba punktów za doświadczenie Wykonawcy Łączna liczba punktów Zawartość oferty Pozostałe uwarunkowania Wspólny Słownik Zamówień (CPV): Osoba kontaktowa Termin i miejsce składania ofert Załącznik 1 Ramowe zakresy szkoleń w obszarze handlowo-interpersonalnym, menedżerskim i zarządczym, ICT Załącznik 2 Ramowy zakres szkoleń w obszarze języka angielskiego w formule blended learning Zakres tematyczny języka angielskiego (poziom biznesowy) dostępnego na platformie Zakres tematyczny języka angielskiego (poziom biznesowy) przewidziany na zajęcia z nauczycielem Strona 2 z 37

3 Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia prowadzonego przez Podkarpacki Klub Biznesu w ramach projektu PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego jest: 1) zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo - interpersonalnym; 2) zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze menedżerskim i zarządczym; 3) zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT; 4) zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze języka angielskiego w formule blended learning. Przedmiot niniejszego zamówienia zostanie zrealizowany w okresie od daty zawarcia umowy do dnia zakończenia projektu, co nie nastąpi wcześniej, niż dnia 30 kwietnia 2015 roku. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo - interpersonalnym Zakres zamówienia Wykonawca zorganizuje i przeprowadzi szkolenia w obszarze kompetencji handlowo - interpersonalnych. Planowany zakres szkoleń został przedstawiony w poniższej tabeli. W ramach realizacji usługi Wykonawca umożliwi uczestnikom szkoleń możliwość udziału w egzaminach sprawdzających nabytą wiedzę i umiejętności weryfikowanych przez niezależną instytucję zewnętrzną wobec Zamawiającego i Wykonawcy. Tabela 1 Planowany zakres szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo - interpersonalnym. Obszar Nazwa szkolenia Czas trwania [dni] Planowana liczba uczestników handlowy Profesjonalny sprzedawca 2 21 handlowy Negocjacje handlowe 2 32 handlowy Obsługa klienta 2 14 handlowy Zarządzanie czasem pracy handlowca 2 14 handlowy Windykacja należności 2 23 handlowy Reklamacje 2 8 handlowy Trening skutecznej sprzedaży 2 12 interpersonalny Asertywność, na co dzień 2 8 interpersonalny Zarządzanie czasem 2 24 Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo zmiany tematów szkoleń wskazanych w powyższej tabeli na inne o takim samym czasie trwania i takim samym obszarze tematycznym znajdujące się w standardowym katalogu szkoleń oferenta oraz liczby osób planowanych do udziału w poszczególnych szkoleniach. Strona 3 z 37

4 Warunki realizacji zamówienia Warunki realizacji omawianej części zamówienia: 1) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia szkoleń zgodnie z ramowymi zakresami szkoleń wskazanymi w załączniku nr 1 do niniejszego zapytania; 2) Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo do zmiany i dostosowania zakresów szkoleń do oczekiwań uczestników szkoleń; 3) Zamawiający planuje uruchamianie grup szkoleniowych dla 5 lub więcej osób; 4) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia realizowanej liczby uczestników szkoleń w zależności od przebiegu działań rekrutacyjnych; 5) szkolenia zostaną przeprowadzone w terminach i miejscach wskazanych przez Zamawiającego; 6) szkolenia zostaną zorganizowane na terenie województwa podkarpackiego, w miejscowościach ustalonych na etapie realizacji projektu; 7) o dacie i miejscu przeprowadzenia szkolenia Zamawiający powiadomi Wykonawcę nie później niż na 5 dni roboczych przed datą rozpoczęcia szkolenia; 8) Wykonawca zapewni możliwość realizacji szkoleń od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8.00 do 21.00; 9) dzień szkoleniowy trwać będzie nie mniej niż 4 i nie więcej niż 10 godzin lekcyjnych; 10) Wykonawca zapewni sale szkoleniowe ze sprzętem prezentacyjnym (projektor, flipchart i/lub tablica); 11) sale muszą mieć powierzchnię dostosowaną do wielkości grup szkoleniowych, muszą stwarzać uczestnikom wygodne warunki szkoleń, ustawienie stanowisk szkoleniowych musi umożliwiać wykładowcy dostęp do każdego z uczestników szkolenia; 12) Wykonawca zapewni drukowane materiały szkoleniowe zgodne z zakresem szkoleń; 13) Wykonawca do każdego ze szkoleń w obszarze handlowym i interpersonalnym udostępni przed szkoleniami interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe wyrównujące wiedzę wstępną uczestników szkoleń zgodne z zakresem szkoleń; 14) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą umożliwiać uczestnikom efektywne przygotowywanie się do udziału w szkoleniach oraz egzaminach organizowanych przez instytucje zewnętrzne poprzez pozyskanie wiedzy oraz realizację interaktywnych ćwiczeń a także poprzez wypełnianie przykładowych testów wiedzy, automatycznie sprawdzanych i ocenianych przez mechanizm udostępniania materiałów; 15) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą być zrealizowane w całości w języku polskim; 16) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą posiadać udźwiękowienie (odczyt zawartości tekstowej) nie mniej niż 90% ekranów; 17) interaktywne elektroniczne materiały szkoleniowe powinny uwzględniać następujące elementy dydaktyczne: a) prezentację nowych wiadomości i materiałów; b) przećwiczenie zdobytej wiedzy; c) sprawdzenie zdobytej wiedzy; 18) dla każdego ćwiczenia ujętego w interaktywnych, elektronicznych materiałach szkoleniowych użytkownik ma możliwość podglądu prawidłowego rozwiązania ćwiczenia, uzyskania oceny poprawności wykonanego przez siebie ćwiczenia oraz wielokrotnego wykonania danego ćwiczenia; Strona 4 z 37

5 19) materiały szkoleniowe muszą być zgodne z wytycznymi oznakowania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki dostępnymi pod adresem: ne_dot_oznacz_projektow_po_kl_ pdf; 20) Wykonawca zapewni prowadzenie zajęć przez trenerów o odpowiednich kwalifikacjach i minimalnie 3 letnim doświadczeniu w obszarze prowadzenia zajęć; 21) Wykonawca zapewni obsługę organizacyjną oraz dokumentacyjną szkoleń zgodnie z wymaganiami dokumentowania szkoleń realizowanych w ramach projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej obejmującą prowadzenie dokumentacji takiej, jak: dzienniki zajęć, listy obecności, oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, deklaracje uczestnictwa w szkoleniu, oświadczenia o odbiorze materiałów szkoleniowych, oświadczenia o odbiorze zaświadczeń uczestnictwa w szkoleniu, etc; 22) Wykonawca zapewni obsługę cateringową uczestnikom szkoleń; 23) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 8 godzin obsługę dwóch przerw kawowych, podczas których Wykonawca zapewni: gorącą kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 24) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 4 godziny obsługę jednej przerwy kawowej, podczas której Wykonawca zapewni: gorącą kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 25) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 6 godzin obiad dwudaniowy dla każdego uczestnika szkolenia; 26) Wykonawca przygotuje narzędzia i formularze badania satysfakcji uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 27) Wykonawca przygotuje narzędzia ewaluacyjne (pretest, posttest), zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 28) Wykonawca wyda uczestnikom szkoleń zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu; 29) Wykonawca zapewni materiały piśmiennicze (notatnik, długopis) dla każdego uczestnika szkoleń; 30) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu zestawienia i raporty z realizacji szkoleń zgodnie ze wskazaną przez Zamawiającego zawartością informacyjną. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze menedżerskim i zarządczym Zakres zamówienia Wykonawca zorganizuje i przeprowadzi szkolenia w obszarze kompetencji menedżerskich i zarządczych. Planowany zakres szkoleń został przedstawiony w poniższej tabeli. W ramach realizacji usługi Wykonawca umożliwi uczestnikom szkoleń możliwość udziału w egzaminach sprawdzających nabytą wiedzę i umiejętności weryfikowanych przez niezależną instytucję zewnętrzną wobec Zamawiającego i Wykonawcy. Strona 5 z 37

6 Tabela 2 Planowany zakres szkoleń rozwijających kompetencje menedżerskie i zarządcze. Obszar Nazwa szkolenia Czas trwania [dni] Planowana liczba uczestników menedżerski Kierowanie 2 20 menedżerski Efektywne przywództwo 2 7 menedżerski Motywowanie i delegowanie 2 17 menedżerski Prowadzenie efektywnych spotkań / narad 2 8 menedżerski Podejmowanie efektywnych decyzji i 2 rozwiązywanie problemów 11 menedżerski Trudne rozmowy z pracownikami / informacje 2 zwrotne 8 menedżerski Systemy ocen pracowników 2 7 menedżerski Nowoczesne systemy motywacyjne 2 14 zarządczy: zarządzanie jakością Wprowadzenie do systemu Six Sigma 2 6 zarządczy: zarządzanie jakością SixSigma GreenBelt zarządczy: zarządzanie jakością Lean manufacturing w praktyce 2 6 zarządczy: zarządzanie jakością 8D i 5WHY 1 11 zarządczy: finansowy Podatki (VAT, PIT, CIT, ordynacja podatkowa) 3 27 zarządczy: finansowy Badanie sprawozdań finansowych 3 17 Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo zmiany tematów szkoleń wskazanych w powyższej tabeli na inne o takim samym czasie trwania i takim samym obszarze tematycznym znajdujące się w standardowym katalogu szkoleń oferenta oraz liczby osób planowanych do udziału w poszczególnych szkoleniach. Warunki realizacji zamówienia Warunki realizacji omawianej części zamówienia: 1) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia szkoleń zgodnie z ramowymi zakresami szkoleń wskazanymi w załączniku nr 1 do niniejszego zapytania; 2) Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo do zmiany i dostosowania zakresów szkoleń do oczekiwań uczestników szkoleń; 3) Zamawiający planuje uruchamianie grup szkoleniowych dla 5 lub więcej osób; 4) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia realizowanej liczby uczestników szkoleń w zależności od przebiegu działań rekrutacyjnych; 5) szkolenia zostaną przeprowadzone w terminach i miejscach wskazanych przez Zamawiającego; 6) szkolenia zostaną zorganizowane na terenie województwa podkarpackiego, w miejscowościach ustalonych na etapie realizacji projektu; 7) o dacie i miejscu przeprowadzenia szkolenia Zamawiający powiadomi Wykonawcę nie później niż na 5 dni roboczych przed datą rozpoczęcia szkolenia; 8) Wykonawca zapewni możliwość realizacji szkoleń od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8.00 do 21.00; 9) dzień szkoleniowy trwać będzie nie mniej niż 4 i nie więcej niż 10 godzin lekcyjnych; 10) Wykonawca zapewni sale szkoleniowe ze sprzętem prezentacyjnym (projektor, flipchart i/lub tablica); Strona 6 z 37

7 11) sale muszą mieć powierzchnię dostosowaną do wielkości grup szkoleniowych, muszą stwarzać uczestnikom wygodne warunki szkoleń, ustawienie stanowisk szkoleniowych musi umożliwiać wykładowcy dostęp do każdego z uczestników szkolenia; 12) Wykonawca zapewni drukowane materiały szkoleniowe zgodne z zakresem szkoleń; 13) Wykonawca do każdego ze szkoleń w obszarze menedżerskim udostępni przed szkoleniami interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe wyrównujące wiedzę wstępną uczestników szkoleń zgodne z zakresem szkoleń; 14) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą umożliwiać uczestnikom efektywne przygotowywanie się do udziału w szkoleniach oraz egzaminach organizowanych przez instytucje zewnętrzne poprzez pozyskanie wiedzy oraz realizację interaktywnych ćwiczeń a także poprzez wypełnianie przykładowych testów wiedzy, automatycznie sprawdzanych i ocenianych przez mechanizm udostępniania materiałów; 15) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą być zrealizowane w całości w języku polskim; 16) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą posiadać udźwiękowienie (odczyt zawartości tekstowej) nie mniej niż 90% ekranów; 17) interaktywne elektroniczne materiały powinny uwzględniać następujące elementy dydaktyczne: a) prezentację nowych wiadomości i materiałów; b) przećwiczenie zdobytej wiedzy; c) sprawdzenie zdobytej wiedzy; 18) dla każdego ćwiczenia ujętego w interaktywnych, elektronicznych materiałach szkoleniowych użytkownik ma możliwość podglądu prawidłowego rozwiązania ćwiczenia, uzyskania oceny poprawności wykonanego przez siebie ćwiczenia oraz wielokrotnego wykonania danego ćwiczenia; 19) materiały szkoleniowe muszą być zgodne z wytycznymi oznakowania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki dostępnymi pod adresem: ne_dot_oznacz_projektow_po_kl_ pdf; 20) Wykonawca zapewni prowadzenie zajęć przez trenerów o odpowiednich kwalifikacjach i minimalnie 3 letnim doświadczeniu w obszarze prowadzenia zajęć; 21) Wykonawca zapewni prowadzenie szkoleń w obszarze zarządczym: zarządzanie jakością, przez trenera posiadającego co najmniej tytuł Master Black Belt; 22) Wykonawca zapewni obsługę organizacyjną oraz dokumentacyjną szkoleń zgodnie z wymaganiami dokumentowania szkoleń realizowanych w ramach projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej obejmującą prowadzenie dokumentacji takiej, jak: dzienniki zajęć, listy obecności, oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, deklaracje uczestnictwa w szkoleniu, oświadczenia o odbiorze materiałów szkoleniowych, oświadczenia o odbiorze zaświadczeń uczestnictwa w szkoleniu, etc; 23) Wykonawca zapewni obsługę cateringową uczestnikom szkoleń; 24) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 8 godzin obsługę dwóch przerw kawowych, podczas których Wykonawca zapewni: gorącą kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 25) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 4 godziny obsługę jednej przerwy kawowej, podczas której Wykonawca zapewni: gorącą Strona 7 z 37

8 kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 26) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 6 godzin obiad dwudaniowy dla każdego uczestnika szkolenia; 27) Wykonawca przygotuje narzędzia i formularze badania satysfakcji uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 28) Wykonawca przygotuje narzędzia ewaluacyjne (pretest, posttest), zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 29) Wykonawca wyda uczestnikom szkoleń zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu; 30) Wykonawca zapewni materiały piśmiennicze (notatnik, długopis) dla każdego uczestnika szkoleń; 31) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu zestawienia i raporty z realizacji szkoleń zgodnie ze wskazaną przez Zamawiającego zawartością informacyjną. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT Zakres zamówienia Wykonawca zorganizuje i przeprowadzi szkolenia w obszarze ICT. Planowany zakres szkoleń został przedstawiony w poniższej tabeli. W ramach realizacji usługi Wykonawca umożliwi uczestnikom szkoleń możliwość udziału w egzaminach sprawdzających nabytą wiedzę i umiejętności weryfikowanych przez niezależną instytucję zewnętrzną wobec Wnioskodawcy i podwykonawcy szkoleń. Tabela 3 Planowany zakres szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT. Obszar Nazwa szkolenia Czas trwania [dni] Planowana liczba uczestników ICT Przygotowanie profesjonalnych prezentacji z wykorzystaniem Microsoft PowerPoint 2 6 ICT Microsoft Excel 2010, poziom średniozaawansowany 2 6 ICT Microsoft Excel 2010, poziom zaawansowany 2 25 Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo zmiany tematów szkoleń wskazanych w powyższej tabeli na inne o takim samym czasie trwania i takim samym obszarze tematycznym znajdujące się w standardowym katalogu szkoleń oferenta oraz liczby osób planowanych do udziału w poszczególnych szkoleniach. Warunki realizacji zamówienia Warunki realizacji omawianej części zamówienia: 1) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia szkoleń zgodnie z ramowymi zakresami szkoleń wskazanymi w załączniku nr 1 do niniejszego zapytania; 2) Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo do zmiany i dostosowania zakresów szkoleń do oczekiwań uczestników szkoleń; 3) Zamawiający planuje uruchamianie grup szkoleniowych dla 5 lub więcej osób; Strona 8 z 37

9 4) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia realizowanej liczby uczestników szkoleń w zależności od przebiegu działań rekrutacyjnych; 5) szkolenia zostaną przeprowadzone w terminach i miejscach wskazanych przez Zamawiającego; 6) szkolenia zostaną zorganizowane na terenie województwa podkarpackiego, w miejscowościach ustalonych na etapie realizacji projektu; 7) o dacie i miejscu przeprowadzenia szkolenia Zamawiający powiadomi Wykonawcę nie później niż na 5 dni roboczych przed datą rozpoczęcia szkolenia; 8) Wykonawca zapewni możliwość realizacji szkoleń od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 8.00 do 21.00; 9) dzień szkoleniowy trwać będzie nie mniej niż 4 i nie więcej niż 10 godzin lekcyjnych; 10) Wykonawca zapewni sale szkoleniowe ze sprzętem prezentacyjnym (projektor, flipchart i/lub tablica); 11) sale muszą mieć powierzchnię dostosowaną do wielkości grup szkoleniowych, muszą stwarzać uczestnikom wygodne warunki szkoleń, ustawienie stanowisk szkoleniowych musi umożliwiać wykładowcy dostęp do każdego z uczestników szkolenia; 12) Wykonawca zapewni drukowane materiały szkoleniowe zgodne z zakresem szkoleń; 13) Wykonawca do każdego ze szkoleń w obszarze ICT udostępni przed szkoleniami interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe wyrównujące wiedzę wstępną uczestników szkoleń zgodne z zakresem szkoleń; 14) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą umożliwiać uczestnikom efektywne przygotowywanie się do udziału w szkoleniach oraz egzaminach zewnętrznych poprzez pozyskanie wiedzy oraz realizację interaktywnych ćwiczeń z wykorzystania aplikacji będącej przedmiotem szkolenia a także poprzez wypełnianie przykładowych testów wiedzy, automatycznie sprawdzanych i ocenianych przez mechanizm udostępniania materiałów; 15) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą być zrealizowane w całości w języku polskim; 16) interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe muszą posiadać udźwiękowienie (odczyt zawartości tekstowej) nie mniej niż 90% ekranów; 17) interaktywne elektroniczne materiały powinny uwzględniać następujące elementy dydaktyczne: a) prezentację nowych wiadomości i materiałów; b) przećwiczenie zdobytej wiedzy; c) sprawdzenie zdobytej wiedzy; 18) dla każdego ćwiczenia ujętego w interaktywnych, elektronicznych materiałach szkoleniowych użytkownik ma możliwość podglądu prawidłowego rozwiązania ćwiczenia, uzyskania oceny poprawności wykonanego przez siebie ćwiczenia oraz wielokrotnego wykonania danego ćwiczenia; 19) materiały szkoleniowe muszą być zgodne z wytycznymi oznakowania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki dostępnymi pod adresem: ne_dot_oznacz_projektow_po_kl_ pdf; 20) Wykonawca zapewni prowadzenie zajęć przez trenerów o odpowiednich kwalifikacjach i minimalnie 3 letnim doświadczeniu w obszarze prowadzenia zajęć; 21) Wykonawca zapewni obsługę organizacyjną oraz dokumentacyjną szkoleń zgodnie z wymaganiami dokumentowania szkoleń realizowanych w ramach projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej obejmującą prowadzenie dokumentacji takiej, Strona 9 z 37

10 jak: dzienniki zajęć, listy obecności, oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, deklaracje uczestnictwa w szkoleniu, oświadczenia o odbiorze materiałów szkoleniowych, oświadczenia o odbiorze zaświadczeń uczestnictwa w szkoleniu, etc; 22) Wykonawca zapewni obsługę cateringową uczestnikom szkoleń; 23) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 8 godzin obsługę dwóch przerw kawowych, podczas których Wykonawca zapewni: gorącą kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 24) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 4 godziny obsługę jednej przerwy kawowej, podczas której Wykonawca zapewni: gorącą kawę i herbatę serwowaną w automatach lub termosach ustawionych na stołach, a do tych napojów cukier i śmietankę, a także wodę mineralną oraz ciastka; 25) w ramach obsługi cateringowej uczestnikom należy zapewnić każdego dnia szkoleń, który trwa min. 6 godzin obiad dwudaniowy dla każdego uczestnika szkolenia; 26) Wykonawca przygotuje narzędzia i formularze badania satysfakcji uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 27) Wykonawca przygotuje narzędzia ewaluacyjne (pretest, posttest), zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 28) Wykonawca wyda uczestnikom szkoleń zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu; 29) Wykonawca zapewni materiały piśmiennicze (notatnik, długopis) dla każdego uczestnika szkoleń; 30) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu zestawienia i raporty z realizacji szkoleń zgodnie ze wskazaną przez Zamawiającego zawartością informacyjną. Zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze języka angielskiego w formule blended learning Zakres zamówienia Wykonawca zorganizuje i przeprowadzi szkolenia rozwijające kompetencje z języka angielskiego (poziom biznesowy) w formule mieszanej (blended learning) obejmujące zajęcia stacjonarne z lektorem, samokształcenie z wykorzystaniem interaktywnych materiałów edukacyjnych oraz indywidualne wsparcie uczestników w postaci zdalnego tutoringu. Planowany zakres szkoleń rozwijających kompetencje językowe został przedstawiony w poniższej tabeli. W ramach realizacji usługi Wykonawca umożliwi uczestnikom szkoleń możliwość udziału w egzaminach sprawdzających nabytą wiedzę i umiejętności weryfikowanych przez niezależną instytucję zewnętrzną wobec Zamawiającego i Wykonawcy. Tabela 4 Planowany zakres szkoleń z języka angielskiego w formule blended learning (poziom biznesowy). Nazwa elementu Czas trwania [godziny] Planowana liczba uczestników Zajęcia stacjonarne z lektorem Indywidualne wsparcie uczestników w postaci zdalnego tutoringu - 13 Interaktywne materiały edukacyjne w formie szkoleń elektronicznych - 13 Strona 10 z 37

11 Zamawiający na etapie realizacji umowy zastrzega sobie prawo zmiany liczby osób planowanych do udziału w poszczególnych szkoleniach. Warunki realizacji zamówienia Warunki realizacji omawianej części zamówienia: 1) Zamawiający wymaga spełnienia następujących warunków realizacji omawianej części zamówienia Wykonawca zbada poziom wiedzy wejściowej uczestników szkoleń, tj:. a) przeprowadzi testy w postaci elektronicznej przed przystąpieniem do szkoleń i zaprezentuje wyniki w odniesieniu do skali CEFR (Common European Framework CEFR); b) test musi sprawdzić znajomość gramatyki, słownictwa oraz umiejętności czytania ze zrozumieniem i słuchania ze zrozumieniem; c) dokona analizy wyników testów i na ich podstawie zaproponuje podział uczestników na grupy szkoleniowe w odniesieniu do odpowiednich poziomów nauczania odnoszących się do skali CEFR; 2) Wykonawca udostępni uczestnikom szkoleń elektroniczny system nauczania j. angielskiego wraz z interaktywnymi materiałami edukacyjnymi, w którym: a) zawartość merytoryczna systemu umożliwia nauczanie na poszczególnych poziomach językowych odnoszących się do skali CEFR; b) zawartość merytoryczna odnosi się do sytuacji życiowych i zawodowych osób dorosłych na odpowiednich poziomach zaawansowania, wzbogacone o ćwiczenia dotyczące business English. Szczegółowy wykaz obszarów tematycznych, które powinny być objęte szkoleniem zawiera załącznik nr 2; c) zawartość merytoryczna jest zgodna z poziomem nauczania do którego został przypisany użytkownik na podstawie testów wejściowych; d) zawartość merytoryczna na danym poziomie nauczania powinna być udostępniona użytkownikowi w podziale na jednostki (np. lekcje), uporządkowane tematycznie, a jednocześnie umożliwiające stopniowe nabywanie poszczególnych umiejętności językowych na danym poziomie nauczania; e) zawartość merytoryczna każdego z poziomów nauczania zawiera materiał umożliwiający nauczanie umiejętności językowych tj.: słuchania, czytania, mówienia, pisania, w tym: i) ćwiczenia otwarte umożliwiające ćwiczenie pisania poprzez wprowadzenie, uzupełnienie brakującego tekstu; ii) ćwiczenia uwzględniające odsłuchiwanie treści merytorycznych; iii) dialogi w postaci audio z możliwością indywidualnego ustawienia tempa rozmowy uczestników dialogu; iv) ćwiczenia uczące poprawnej wymowy, które powinny umożliwiać użytkownikowi odsłuchanie wzorcowej wypowiedzi, nagranie własnej wypowiedzi odnoszącej się do wzorca, a następnie zapoznanie się z automatyczną oceną, przedstawioną w postaci graficznej, porównującą wymowę użytkownika z wzorcem danej wypowiedzi, a uwzględniającą ocenę poprawności wymowy zdania i każdego wyrazu osobno; f) w każdym z poziomów jest dostępnych co najmniej 330 niezależnych ćwiczeń odnoszących się do danego poziomu nauczania, w tym co najmniej 30% stanowić powinny ćwiczenia umożliwiające nauczanie wymowy; g) wśród dostępnych w szkoleniu typów ćwiczeń muszą pojawić się następujące: i) pytania wielokrotnego wyboru; Strona 11 z 37

12 ii) ćwiczenia polegające na zestawieniu słów z ilustracją lub tłumaczeniem; iii) ćwiczenia polegające na uzupełnieniu luk przez wstawienie brakujących wyrazów, zwrotów lub zdań z gotowego zestawu; iv) ćwiczenia polegające na uzupełnieniu luk przez wpisanie brakujących wyrazów lub zwrotów z użyciem klawiatury; v) ćwiczenia polegające na ustawieniu we właściwym szyku słów w zdaniach; vi) ćwiczenia, w których odsłuchuje się nagraną wypowiedź i zaznacza prawdziwe stwierdzenia; vii) ćwiczenia, w których odsłuchuje się nagraną wypowiedź i uzupełnia luki przez wpisanie brakujących wyrazów lub zwrotów z użyciem klawiatury; viii) ćwiczenia uczące poprawnej wymowy, w których szkolenie elektroniczne nagrywa wypowiedź uczącego się, porównuje ją z wzorcami poprawnej wymowy i ocenia wymowę całej wypowiedzi i poszczególnych wyrazów; h) przynajmniej część ćwiczeń innych niż ćwiczenia wymowy można rozwiązać, wypowiadając właściwe słowa lub zwroty do mikrofonu, ale przy zachowaniu możliwości rozwiązania ćwiczenia przy użyciu myszki lub klawiatury; i) w każdym ćwiczeniu użytkownik powinien móc: i) zapoznać się z prawidłowym rozwiązaniem ćwiczenia; ii) wielokrotnie wykonywać ćwiczenie w celu poprawienia błędów; iii) w przypadku ćwiczeń polegających na wpisywaniu wyrazów i zwrotów z klawiatury, zapoznać się z informacją o typach popełnionych błędów; iv) zapoznać się z wymową słów w nim użytych; v) skorzystać ze słownika prezentującego tłumaczenie słów użytych w tym ćwiczeniu każdego słowa z osobna; vi) dodawać wybrane słowa, budując w ten sposób indywidualną listę pomocną do utrwalania wybranych przez użytkownika słów; j) istnieje możliwość wydrukowania zawartości merytorycznej (tj. ćwiczeń w nim zawartych) łącznie dla danego poziomu, lub wybranych fragmentów; k) istnieje możliwość wyeksportowania materiału audio użytego w treści ćwiczeń do plików mp3 celem użycia poza pracą z systemem; 3) elektroniczny system nauczania j. angielskiego powinien być udostępniony przez Wykonawcę na serwerach zapewnionych przez Wykonawcę z możliwością dostępu do systemu dla użytkownika z dowolnej stacji roboczej z przeglądarką internetową oraz urządzeń mobilnych; 4) Wykonawca będzie na bieżąco administrował rozwiązaniem, prowadził wsparcie techniczne dla każdego użytkownika od momentu udostępnienia mu systemu do zakończenia przez niego szkolenia; 5) elektroniczny system nauczania j. angielskiego będzie posiadał funkcjonalność systemu klasy LMS umożliwiającą bieżące śledzenie postępów w nauce; 6) elektroniczny system nauczania j. angielskiego będzie umożliwiał bieżące raportowanie aktywności każdego użytkownika i uzyskanych przez niego wyników w podziale na poszczególne umiejętności językowe: czytania ze zrozumieniem, słuchania ze zrozumieniem, wymowy, gramatyki, słownictwa; 7) elektroniczny system nauczania j. angielskiego będzie umożliwiał szczegółowy podgląd przebiegu pracy uczącego się z udostępnionym mu poziomem szkolenia, obejmujący wyniki uzyskane w poszczególnych ćwiczeniach i lekcjach, czas pracy z poszczególnymi ćwiczeniami i lekcjami; Strona 12 z 37

13 8) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu zestawienia i raporty z realizacji szkoleń zgodnie ze wskazaną przez Zamawiającego zawartością informacyjną; 9) w ramach zajęć stacjonarnych z lektorem Wykonawca: a) każdemu uczestnikowi zapewni drukowany materiał do zajęć tradycyjnych odpowiadający zawartości merytorycznej udostępnionego systemu do nauczania języka angielskiego na danym poziomie; b) materiały szkoleniowe muszą być zgodne z wytycznymi oznakowania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki dostępnymi pod adresem: tyczne_dot_oznacz_projektow_po_kl_ pdf ; c) zapewni odpowiednio wyposażoną salę szkoleniową; d) treści spotkań stacjonarnych będą odnosiły się do zawartości merytorycznej udostępnionego systemu do nauczania języka angielskiego, w tym zawierały będą treści w zakresie języka angielskiego biznesowego; 10) Wykonawca do prowadzenia zajęć stacjonarnych zapewni kadrę dydaktyczną, która będzie posiadać: a) wykształcenie kierunkowe pierwszego lub drugiego stopnia, lub ukończone nauczycielskie kolegium języków obcych w zakresie nauczania języka angielskiego; b) przygotowanie pedagogiczne; c) co najmniej 3 letnie doświadczenie w nauczaniu języka dla dorosłych; 11) zajęcia stacjonarne z lektorem będą realizowane: a) na terenie województwa podkarpackiego, w miejscowości ustalonej na etapie realizacji projektu; b) w trybie 33 spotkań po 2 godziny lekcyjne każde w trybie uzgodnionym z uczestnikami szkoleń w godzinach od 8.00 do 21.00; 12) szczegółowy harmonogram realizacji zajęć zostanie uzgodniony po podpisaniu umowy; 13) Wykonawca zapewni indywidualne wsparcia uczestników w postaci zdalnego tutoringu obejmującego: a) przygotowanie i wysłanie do każdego uczestnika szkolenia pomiędzy spotkaniami w ramach zajęć stacjonarnych zadań domowych odnoszących się do przerabianego materiału, co najmniej raz w tygodniu, w ilości nie mniej niż 24 zadań domowych, składających się z co najmniej 2 pytań, w tym jednego otwartego w każdym; b) sprawdzanie nadesłanych przez uczestników szkoleń prac oraz odsyłania zwrotnych informacji o popełnionych przez nich błędach oraz prawidłowym rozwiązaniu; 14) indywidualne wsparcia uczestników w postaci zdalnego tutoringu będzie świadczone w dni robocze, a uczestnik szkolenia będzie otrzymywał odpowiedzi w czasie nie dłuższym niż 48h od nadesłania wykonanego zadania domowego. 15) Zamawiający planuje uruchamianie grup szkoleniowych dla 5 lub więcej osób; 16) Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmniejszenia realizowanej liczby uczestników szkoleń w zależności od przebiegu działań rekrutacyjnych; 17) Wykonawca zapewni obsługę organizacyjną oraz dokumentacyjną szkoleń zgodnie z wymaganiami dokumentowania szkoleń realizowanych w ramach projektów współfinansowanych ze środków Unii Europejskiej obejmującą prowadzenie dokumentacji takiej, jak: dzienniki zajęć, listy obecności, oświadczenia o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, Strona 13 z 37

14 deklaracje uczestnictwa w szkoleniu, oświadczenia o odbiorze materiałów szkoleniowych, oświadczenia o odbiorze zaświadczeń uczestnictwa w szkoleniu, etc; 18) Wykonawca przygotuje narzędzia i formularze badania satysfakcji uczestnictwa w szkoleniu, zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 19) Wykonawca przygotuje narzędzia ewaluacyjne (pretest, posttest), zgodnie z metodologią D. Kirkpatricka, i po akceptacji Zamawiającego przeprowadzi proces badania efektywności szkoleń; 20) Wykonawca wyda uczestnikom szkoleń zaświadczenia uczestnictwa w szkoleniu; 21) Wykonawca zapewni materiały piśmiennicze (notatnik, długopis) dla każdego uczestnika szkoleń; 22) Wykonawca zapewni słuchawki z mikrofonem dla każdego uczestnika szkoleń; 23) Wykonawca będzie przekazywał Zamawiającemu zestawienia i raporty z realizacji szkoleń zgodnie ze wskazaną przez Zamawiającego zawartością informacyjną. Strona 14 z 37

15 Warunki uczestnictwa w postępowaniu Warunki uczestnictwa w postępowaniu Od wykonawcy oczekuje się spełnienia następujących warunków uczestnictwa w postępowaniu: 1) znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, przez co rozumieć należy zdolność kredytową na kwotę złotych; 2) posiada doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przez co rozumieć należy zrealizowanie w okresie ostatnich 5 lat 3 projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przy czym: a) w ramach każdego projektu szkoleniowego/usługi szkoleniowej zrealizowano szkolenia tradycyjne (a w przypadku szkoleń językowych w formule blended learning) dla min 250 uczestników w co najmniej jednym z następujących obszarów tematycznych: i) handlowym, ii) interpersonalnym, iii) menedżerskim, iv) zarządczym, v) ICT, vi) języka angielskiego w formule blended learning, b) co najmniej jeden z wykazanych powyżej projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych obejmuje przeprowadzenie szkoleń dla min 5 obszarów tematycznych z wykazanych powyżej 6 obszarów tematycznych; c) wszystkie wykazane powyżej projekty szkoleniowe/usługi szkoleniowe pokrywają łącznie każdy z wymienionych powyżej obszarów tematycznych; d) przez projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy. e) w przypadku projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych będących w trakcie realizacji należy podać liczbę faktycznie zrealizowanych szkoleń; 3) posiada doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych obejmujących badanie efektywności szkoleń z wykorzystaniem 2 poziomów metody D. Kirkpatricka, przez co rozumieć należy zrealizowanie w okresie ostatnich 5 lat przynajmniej 3 projektów/usług szkoleniowych, każdy obejmujący przynajmniej 250 uczestników, dla których zrealizowano badanie efektywności szkoleń w oparciu o 2 poziomy metody D. Kirkpatricka. Przez projekt szkoleniowy / usługę szkoleniową kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy / usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy; 4) posiada doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych, przez co rozumieć należy zrealizowanie w okresie ostatnich 5 lat przynajmniej 3 projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych, a w ramach każdego z nich prowadzenie dokumentacji szkoleniowej dla co najmniej 250 uczestników każdy, w której skład wchodziły: dziennik zajęć, lista obecności, potwierdzenie odbioru materiałów, zaświadczeń, etc. deklaracje uczestnictwa a także przetwarzano dane osobowe uczestników szkoleń w oparciu o zebrane dane i zgody na przetwarzanie danych osobowych. Przez projekt szkoleniowy / usługę szkoleniową Strona 15 z 37

16 kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy / usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy; Potwierdzenie warunków uczestnictwa w postępowaniu Na potwierdzenie spełnienia warunków uczestnictwa w postępowaniu Wykonawca dostarczy odpowiednio w postaci oryginałów albo kopii potwierdzonych za zgodność z oryginałem: 1) informację banku w którym wykonawca posiada rachunek, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy w wysokości co najmniej złotych, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert; a) dokumenty poświadczające doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przez co rozumieć należy zrealizowanie w okresie ostatnich 5 lat 3 projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przy czym: i) w ramach każdego projektu szkoleniowego/usługi szkoleniowej zrealizowano szkolenia tradycyjne (a w przypadku szkoleń językowych w formule blended learning) dla min 250 uczestników w co najmniej jednym z następujących obszarów tematycznych: (1) handlowym, (2) interpersonalnym, (3) menedżerskim, (4) zarządczym, (5) ICT, (6) języka angielskiego w formule blended learning, ii) co najmniej jeden z wykazanych powyżej projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych obejmuje przeprowadzenie szkoleń dla min 5 obszarów tematycznych z wykazanych powyżej 6 obszarów tematycznych; iii) wszystkie wykazane powyżej projekty szkoleniowe/usługi szkoleniowe pokrywają łącznie każdy z wymienionych powyżej obszarów tematycznych; iv) przez projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy; v) w przypadku projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych będących w trakcie realizacji należy podać liczbę faktycznie zrealizowanych szkoleń; b) dokumenty poświadczające doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych obejmujących badanie efektywności szkoleń z wykorzystaniem 2 poziomów metody D. Kirkpatricka, każdy obejmujący przynajmniej 250 uczestników, dla których zrealizowano badanie efektywności szkoleń w oparciu o 2 poziomy metody D. Kirkpatricka, c) dokumenty poświadczające doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, w okresie ostatnich 5 lat, obejmujących badanie efektywności szkoleń z wykorzystaniem 2 poziomów metody D. Kirkpatricka, każdy obejmujący przynajmniej 250 uczestników, dla których zrealizowano badanie efektywności szkoleń w oparciu o 2 poziomy metody D. Kirkpatricka, d) dokumenty poświadczające doświadczenie w realizacji kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, w okresie ostatnich 5 lat, każdy obejmujący Strona 16 z 37

17 przynajmniej 250 uczestników, w ramach których prowadzono dokumentacje szkoleniową a także przetwarzano dane osobowe uczestników szkoleń w oparciu o zebrane dane i zgody na przetwarzanie danych osobowych. Zamawiający zastrzega sobie prawo do weryfikacji złożonych przez Wykonawcę oświadczeń. W takim przypadku Wykonawca ma obowiązek w ciągu 3 dni roboczych przedstawić dokumenty żądane przez Zamawiającego. Kryteria oceny ofert Podczas oceny ofert Zamawiający będzie brał pod uwagę: 1) cenę łączną realizacji całości zamówienia waga 50%; 2) doświadczenie wykonawcy waga 50%. Zamawiający wybierze ofertę, która uzyska największą liczbę punktów. Liczba punktów za cenę łączną realizacji całości zamówienia Przyznając liczbę punktów za cenę realizacji całości zamówienia Zamawiający będzie posługiwał się wzorem wskazanym w poniższej tabeli. C NC BC x100 C liczba punktów badanej oferty za cenę NC najniższa cena złożonej oferty BC cena badanej oferty Liczba punktów za doświadczenie Wykonawcy Doświadczenie wykonawcy będzie mierzone łączną liczbą uczestników szkoleń w następujących obszarach tematycznych: a) handlowym, b) interpersonalnym, c) menedżerskim, d) zarządczym, e) ICT, f) języka angielskiego w formule blended learning, w ramach zrealizowanych 3 kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przy czym: a) w ramach każdego projektu szkoleniowego/usługi szkoleniowej zrealizowano szkolenia tradycyjne (a w przypadku szkoleń językowych w formule blended learning) dla min 250 uczestników w co najmniej jednym z następujących obszarów tematycznych: i) handlowym, ii) interpersonalnym, iii) menedżerskim, iv) zarządczym, Strona 17 z 37

18 v) ICT, vi) języka angielskiego w formule blended learning, b) co najmniej jeden z wykazanych powyżej projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych obejmuje przeprowadzenie szkoleń dla min 5 obszarów tematycznych z wykazanych powyżej 6 obszarów tematycznych; c) wszystkie wykazane powyżej projekty szkoleniowe/usługi szkoleniowe pokrywają łącznie każdy z wymienionych powyżej obszarów tematycznych; d) w ramach co najmniej jednego z wyżej wymienionych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych przeprowadzono badanie efektywności szkoleń w oparciu o metodę D. Kirkpatricka dla co najmniej 250 uczestników; e) w ramach co najmniej jednego z wyżej wymienionych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych prowadzono dokumentację szkoleniową w postaci: dziennika zajęć, listy obecności, potwierdzenia odbioru materiałów, zaświadczeń, etc. deklaracji uczestnictwa a także przetwarzano dane osobowe uczestników szkoleń w oparciu o zebrane dane i zgody na przetwarzanie danych osobowych dla co najmniej 250 uczestników; f) przez projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy. g) w przypadku projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych będących w trakcie realizacji należy podać liczbę faktycznie zrealizowanych szkoleń; Doświadczenie oceniane będzie na podstawie wykazu załączonego do oferty. Przyznając liczbę punktów za doświadczenie Wykonawcy Zamawiający będzie posługiwał się wzorem wskazanym w poniższej tabeli. D BD ND x100 D liczba punktów badanej oferty za doświadczenie Wykonawcy BD doświadczenie badanego Wykonawcy mierzone łączną liczbą uczestników szkoleń w następujących obszarach tematycznych: a) handlowym, b) interpersonalnym, c) menedżerskim, d) zarządczym, e) ICT, f) języka angielskiego w formule blended learning, w ramach zrealizowanych 3 kompleksowych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych, przy czym: a) w ramach każdego projektu szkoleniowego/usługi szkoleniowej zrealizowano szkolenia tradycyjne (a w przypadku szkoleń językowych w formule blended learning) dla min 250 uczestników w co najmniej jednym z następujących obszarów tematycznych: i) handlowym, ii) interpersonalnym, iii) menedżerskim, iv) zarządczym, v) ICT, vi) języka angielskiego w formule blended learning, b) co najmniej jeden z wykazanych powyżej projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych obejmuje przeprowadzenie szkoleń dla min 5 obszarów tematycznych z wykazanych powyżej 6 obszarów tematycznych; c) wszystkie wykazane powyżej projekty szkoleniowe/usługi Strona 18 z 37

19 szkoleniowe pokrywają łącznie każdy z wymienionych powyżej obszarów tematycznych; d) w ramach co najmniej jednego z wyżej wymienionych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych przeprowadzono badanie efektywności szkoleń w oparciu o metodę D. Kirkpatricka dla co najmniej 250 uczestników; e) w ramach co najmniej jednego z wyżej wymienionych projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych prowadzono dokumentację szkoleniową w postaci: dziennika zajęć, listy obecności, potwierdzenia odbioru materiałów, zaświadczeń, etc. deklaracji uczestnictwa a także przetwarzano dane osobowe uczestników szkoleń w oparciu o zebrane dane i zgody na przetwarzanie danych osobowych dla co najmniej 250 uczestników; f) przez projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową kompleksową należy rozumieć projekt szkoleniowy/usługę szkoleniową realizowaną na zlecenie jednego podmiotu w ramach jednej umowy. g) w przypadku projektów szkoleniowych/usług szkoleniowych będących w trakcie realizacji należy podać liczbę faktycznie zrealizowanych szkoleń; ND doświadczenie Wykonawcy z największym doświadczeniem zgodnie z powyższymi wskazaniami Łączna liczba punktów Przyznając łączną liczbę punktów Zamawiający będzie posługiwał się wzorem wskazanym w poniższej tabeli. L łączna liczba punktów badanej oferty L 0.5* C 0.5* D C liczba punktów badanej oferty za cenę D liczba punktów badanej oferty za doświadczenie Wykonawcy Zawartość oferty Oferty składane przez potencjalnych Wykonawców muszą obejmować: 1) dokumenty potwierdzające spełnienie warunków uczestnictwa w postępowaniu; 2) warunki cenowe realizacji zamówienia: a) cenę brutto za jednego uczestnika szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo interpersonalnym; b) cenę łączną brutto za zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze handlowo interpersonalnym; c) cenę brutto za jednego uczestnika szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze menedżerskim i zarządczym; d) cenę łączną brutto za zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze menedżerskim i zarządczym; e) cenę brutto za jednego uczestnika szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT; Strona 19 z 37

20 f) cenę łączną brutto za zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze ICT; g) cenę brutto za jednego uczestnika szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze języka angielskiego; h) cenę łączną brutto za zorganizowanie i przeprowadzenie szkoleń rozwijających kompetencje w obszarze języka angielskiego; i) cenę łączną brutto za realizację całości zamówienia; 3) wykaz w formie tabelarycznej, do potwierdzenia 2) warunku udziału w postępowaniu, kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych obejmujący następujące informacje: a) nazwa zamawiającego; b) nazwa projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; c) data rozpoczęcia i data zakończenia projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; d) liczba uczestników szkoleń w obszarze tematycznym: i) handlowym, ii) interpersonalnym, iii) menedżerskim, iv) zarządczym, v) ICT, vi) języka angielskiego w formule blended learning, 2) wykaz w formie tabelarycznej, do potwierdzenia 3) warunku udziału w postępowaniu, kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych zrealizowanych przez Wykonawcę, obejmujący następujące informacje: a) nazwa projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; b) nazwa zamawiającego; c) data rozpoczęcia i data zakończenia projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; d) liczbę uczestników szkoleń, dla których przeprowadzono badanie efektywności szkoleń, objęte projektem szkoleniowym / usługą szkoleniową; 3) wykaz w formie tabelarycznej, do potwierdzenia 4) warunku udziału w postępowaniu, kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych zrealizowanych przez Wykonawcę, obejmujący następujące informacje: a) nazwa zamawiającego; b) nazwa projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; c) data rozpoczęcia i data zakończenia projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; a) liczba uczestników szkoleń, podczas których prowadzono dokumentację szkoleniową i przetwarzano dane osobowe; 4) wykaz w formie tabelarycznej (do kryterium oceny ofert) kompleksowych projektów szkoleniowych / usług szkoleniowych obejmujący następujące informacje: a) nazwa zamawiającego; b) nazwa projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; c) data rozpoczęcia i data zakończenia projektu szkoleniowego / usługi szkoleniowej; d) liczba uczestników szkoleń w obszarze: i) handlowym, ii) interpersonalnym, iii) menedżerskim, Strona 20 z 37

21 iv) zarządczym, v) ICT, vi) języka angielskiego w formule blended learning, Pozostałe uwarunkowania Pozostałe wymagania w stosunku do oferty i realizacji przedmiotu zamówienia: 1) Zamawiający nie może udzielić zamówienia podmiotowi powiązanemu z nim osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania między zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na: a) uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; b) posiadaniu co najmniej 10 % udziałów lub akcji; c) pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; d) pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli; 2) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych; 3) Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych; 4) Zamawiający nie dopuszcza podzlecania całości zamówienia; 5) Zamawiający wymaga aby Wykonawca był dysponentem (na podstawie oświadczenia dołączanego do oferty) materiałów szkoleniowych wskazanych w niniejszym zapytaniu i na żądanie Zamawiającego dostarczy materiały szkoleniowe wskazane w niniejszym zapytaniu, w tym płytę CD / DVD zawierającą interaktywne, elektroniczne materiały szkoleniowe wskazane w niniejszym zapytaniu; 6) Zamawiający wymaga aby Wykonawca był dysponentem (na podstawie oświadczenia dołączanego do oferty) szczegółowych konspektów oferowanych szkoleń zgodnych z ramowym zakresami szkoleń wskazanymi w załączniku nr 1 do niniejszego zapytania i na żądanie Zamawiającego dostarczy szczegółowe konspekty oferowanych szkoleń zgodne z ramowym zakresami szkoleń wskazanymi w załączniku nr 1 do niniejszego zapytania; 7) Zamawiający wymaga aby Wykonawca był dysponentem elektronicznego systemu nauczania j. angielskiego wraz z interaktywnymi materiałami edukacyjnymi o funkcjonalnościach i zakresach tematycznych wymaganych niniejszym dokumentem, przy czym: a) Wykonawca na żądanie Zamawiającego przeprowadzi publiczną prezentację elektronicznego systemu nauczania j. angielskiego dostępnego on-line, w siedzibie Zamawiającego w terminie wskazanym przez Zamawiającego, przy czym: i) Uzyskanie Pozytywnego Wyniku wymaga potwierdzenia w trakcie prezentacji, że zaprezentowana platforma spełnia wszystkie wymagania funkcjonalne i merytoryczne wskazane w niniejszym zamówieniu; ii) formalne zasady przeprowadzenia Prezentacji to: (1) Prezentacja ma być przygotowana i przeprowadzona jedynie z wykorzystaniem narzędzi i mechanizmów zaproponowanych przez Wykonawcę w ofercie; Strona 21 z 37