nap d DVD+RW hp StorageWorks

Transkrypt

1 nap d DVD+RW hp StorageWorks przewodnik uruchamiania model wyjmowalny

2 1 hp StorageWorks tape array hp StorageWorks tape array 5300

3 Moduły HP StorageWorks DVD+RW - omówienie Nap dy HP StorageWorks DVD+RW zostały zaprojektowane do instalowania w macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 montowanej w stojaku. Zajrzyj do dokumentacji dostarczonej z macierz po instrukcje instalacji macierzy ta mowej. Przed rozpocz ciem strona 3 Krok 1: Instalacja nap du strona 7 Upewnij si, e d wignia wyjmowania nap du jest otwarta. Wsu nap d DVD+RW do pustej wn ki w macierzy. Nap d DVD+RW musi być dopasowany do zł cz na tyle wn ki. Wci nij d wigni wyjmowania nap du, aby zablokować go we wn ce. Krok 2: Ustawienie SCSI ID strona 9 Numery SCSI ID nap dów s ustawiane na tyle macierzy. Zalecamy podł czenie nap du do dedykowanego kontrolera SCSI. Sprawd, czy szyna SCSI jest zaterminowana. Nap d ta mowy HP StorageWorks DVD+RW strona 11 U ytkowanie nap du strona 13 Wymiana nap du strona 15 Rozwi zywanie problemów strona 16 1

4 Copyright 2004 by Hewlett-Packard Development Company, L.P. Maj 2004 Numer produktu: Q Firma Hewlett-Packard nie udziela w odniesieniu do tego materiału adnych wyra nych lub domniemanych gwarancji, wł cznie z, lecz bez ograniczenia do, domniemanych gwarancji warto ci handlowej lub przydatno ci do okre lonego celu. Firma Hewlett-Packard Company nie mo e być poci gana do odpowiedzialno ci za jakiekolwiek bł dy w podr czniku ani za szkody, losowe i wtórne, zwi zane z dostarczeniem, u ytkowaniem i korzystaniem z tego przewodnika. Dokument ten zawiera informacje chronione prawami autorskimi. Powielanie, adaptacje i tłumaczenie jakiejkolwiek cz ci niniejszej instrukcji bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody firmy Hewlett-Packard jest zabronione. Informacje zawarte w tym dokumencie mog ulec zmianie bez powiadomienia. Linear Tape-Open, LTO, Logo LTO, Ultrium i Logo Ultrium s w USA znakami towarowymi firm HP, IBM i Seagate. Chronione jednym lub wi cej patentami USA o numerach 5,003,307; 5,016,009; 5,463,390; 5,506,580; posiadanymi przez Hi/fn, Inc. Microsoft, MS-DOS, MS Windows, Windows oraz Windows NT s zarejestrowanymi w USA znakami handlowymi firmy Microsoft Corporation. UNIX jest zarejestrowanym znakiem handlowym The Open Group. Firma Hewlett-Packard Company nie mo e być poci gana do odpowiedzialno ci za bł dy techniczne i edycyjne, oraz za informacje pomini te w podr czniku. Informacje s dostarczane tak, jak s bez jakiejkolwiek gwarancji i podlegaj zmianom bez powiadomienia. Gwarancje na produkty Hewlett-Packard Company s ustalane w odpowiednich o wiadczeniach o warunkach gwarancji na te produkty. adna z informacji zawartych w niniejszej instrukcji nie mo e być uznana za dodatkowy element gwarancji. Wydrukowano w Wielkiej Brytanii. Szczegółowe informacje o produkcie W poni szej tabeli nale y zanotować szczegółowe informacje o posiadanym produkcie, aby móc łatwo je odnale ć, gdy b d potrzebne. Model (typ urz dzenia): Model (numer): Numer seryjny: Data zakupu/instalacji: SCSI ID: 2

5 Przed rozpocz ciem Nap dy HP StorageWorks DVD+RW Wymagania Nap dy HP StorageWorks DVD+RW s instalowane w macierzach HP StorageWorks Tape Array Umo liwiaj one tworzenie kopii zapasowych danych oraz instalacj oprogramowania z płyt CD i DVD, gdy serwer nie jest wyposa ony w taki nap d. Nap dy HP StorageWorks DVD+RW mog być wykorzystywane z innymi urz dzeniami przeznaczonymi do pracy w stojaku HP StorageWorks. Przykładowo macierz ta mowa mo e zawierać: cztery nap dy DVD+RW, ka dy podł czony do innego serwera (jak na rysunkach w tym podr czniku) lub poł czenie nap dów DVD+RW i nap dów ta mowych HP StorageWorks, np. DAT lub Ultrium Je eli ł czysz nap dy w ła cuch, urz dzenia HP StorageWorks DVD+RW powinny być podłaczone do szyny SCSI z innymi urz dzeniami typu LVD. Wi cej informacji znajduje si w Nap dy HP StorageWorks DVD+RW i SCSI na stronie 4. Podr cznik ten opisuje sposób instalacji i u ytkowania nast puj cych modeli HP StorageWorks DVD+RW: Q1592A Do instalacji nowego nap du ta mowego b d potrzebne nast puj ce rzeczy: Macierz HP StorageWorks Tape Array 5300 i odpowiednie przewody SCSI Kontroler SCSI w serwerze Najnowsza lista systemów operacyjnych obsługuj cych nap dy HP StorageWorks DVD+RW znajduje si w Internecie na stronie ( Macierze ta mowe HP Potrzebna jest prawidłowo zainstalowana i skonfigurowana macierz HP Tape Array 5300, która jest systemem nap dów wyjmowalnych montowanym w stojakach. Mo e być mocowana w stojakach HP, IBM i innych zgodnych stojakach 19. Chłodzenie Konieczna jest instalacja doł czonych do macierzy za lepek we wszystkich nieu ywanych wn kach. Macierz HP StorageWorks Tape Array 5300 zapewnia odpowiednie chłodzenie maksymalnie czterem nap dom połówkowym HP StorageWorks do mocowania w stojaku (lub dwóm nap dom pełno wymiarowym). Je eli macierz ta mowa nie jest w cało ci wypełniona nap dami, nale y zało yć za lepki w niewykorzystanych wn kach. W celu zapewnienia tego przepływu, nale y upewnić si, e przód i tył macierzy nie jest osłoni ty. Przewody SCSI i terminatory Przy podł czaniu nap dów HP StorageWorks DVD+RW do macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 nie s wymagane adne przewody SCSI. Jednak potrzebne s przewody oraz terminatory do poł czenia macierzy ta mowej z komputerem. 3

6 Kontroler SCSI Zajrzyj do przewodnika macierzy ta mowej HP StorageWorks Tape Array 5300 Getting Started Guide po informacje dotycz ce instalacji przewodów SCSI i terminatorów na tylnym panelu macierzy. Najnowsz wersj tego dokumentu mo na pobrać ze strony // Konieczne b dzie zamówienie odpowiedniej długo ci i odpowiedniego rodzaju przewodów SCSI oraz terminatorów. Dost pne przewody oraz terminatory s przedstawione na stronie internetowej wsparcia HP: // mo na je tak e zamówić w lokalnym biurze sprzeda y HP. Do macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 mo na podł czyć maksymalnie cztery sewery. Ka dy serwer musi posiadać poprawnie zainstalowan i skonfigurowan kart kontrolera SCSI lub wbudowany w płyt główn komputera kontroler SCSI (zgodny ze SCSI-2 lub SCSI-3). Informacje o poł czeniach znajduj si na stronach internetowych: // Informacji o wbudowanych kanałach SCSI nale y szukać w dokumentacji serwera. Nie mo na podł czać nap du do kanału kontrolera macierzy RAID, gdy jest on przeznaczony wył cznie dla nap dów dysków twardych. Nap dy HP StorageWorks DVD+RW i SCSI Wszystkie urz dzenia do monta u w stojakach ł cz si z macierz za po rednictwem samo-dopasowuj cego si zł cza. Wszystkie zł cza na tyle macierzy s 68-stykowe. Urz dzenie znajduj ce si w macierzy ł czy si z komputerem za pomoc przewodu LVDS wyposa onego z 68-stykowe zł cza. Do ł czenia ze sob urz dze w macierzy nale y u yć 0,5-metrowego przewodu ze zł czami 68-stykowymi. Je eli nap d jest jedynym urz dzeniem na szynie SCSI lub jest ostatnim urz dzeniem na danej szynie, musi zostać zaterminowany. Dost pne przewody oraz terminatory s przedstawione na stronie internetowej wsparcia HP: // mo na je tak e zamówić w lokalnym biurze sprzeda y HP. 4

7 Dane techniczne Nap dy DVD+RW firmy HP posiadaj nast puj ce cechy: 5¼-calowy moduł połówkowej wysoko ci do monta u w macierzy HP StorageWorks Tape Array Mo liwo ć odczytu i zapisu DVD i CD w stojaku. Umo liwia tworzenie kopii zapasowych danych. Wysoki przesył danych (patrz: tabela). Umo liwia ładowanie oprogramowania w stojakach. Obsługa wymiany przy braku aktywno ci (nap du mo na wymieniać bez wył czania całej wn ki, je eli nie ma aktywno ci na szynie). Wymiary Cie ar Waga w opakowaniu Interfejs Przepustowo ć 42 mm wysoko ci 165 mm szeroko ci 320 mm gł boko ci 1,47 kg 3,1 kg Ultra 2 SCSI, LVDS CAV 8x w trybie DVD+R, CAV 4x w trybie DVD+RW, CAV 12x w trybie DVD CAV 32x w trybie CD-R, CAV 10x w trybie CD-RW, CAV 40x w trybie CD Pr d i pobór mocy Tryb u pienia ( rednio) <= 2 W Oczekiwanie <= 7 W Nominalnie <= 14 W (zale y od trybu) (Odczyt/Zapis) rednio szczytowo <= 20 W (40x + maksymalne przesuni cie głowicy) Zasilanie (napi cie wej ciowe) Mechanizm Czas dost pu Obsługiwane standardy Mechanizm ładowania Czas ładowania Czas uwolnienia Gwarancja Nominalne napi cie wej ciowe pr du stałego: +5V (+/- 5%), +12V (+/- 10%) DVD+RW, z mo liwo ci wymiany przy braku aktywno ci rednio 140 ms (DVD); losowy rednio 120 ms (CD) Formaty DVD (do 4,7 GB pojemno ci): DVD-ROM (tylko odczyt), DVD+R, DVD+RW, DVD-R (tylko odczyt), DVD-RW (tylko odczyt), DVD-Video (tylko odczyt). Formaty CD (do 700 MB pojemno ci, przy no niku 80 minut): CD-R, CD-RW, CD-DA, CD Extra, CD-ROM (Mode 1 - Yellow Book), CD-ROM XA & CD-I (Mode 2/Form 2 - Green Book), Photo-CD (jedno i wielosesyjne), CD-Video, CD-Text. Tacka Poni ej 5 sekund (od rozpocz cia ruchu płyty do załadowania i zaci ni cia płyty w nap dzie) Poni ej 5 sekund (od naci ni cia przycisku uwalniania do zako czenia ruchu płyty) 3 lata 5

8 d wignia wyjmowania Rysunek 1a: otwarta d wignia wyjmowania nap du Rysunek 1b: instalacja nap du 6

9 Krok 1: Instalacja nap du Nap dy HP StorageWorks DVD+RW zostały zaprojektowane do instalowania w macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 montowanej w stojaku, która mo e zawierać tak e inne nap dy HP StorageWorks DVD+RW lub nap dy ta mowe. Zajrzyj do dokumentacji dostarczonej z macierz po instrukcje instalacji macierzy ta mowej. 1 Przed zainstalowaniem nap du DVD+RW upewnij si, e d wignia wyjmowania jest w pełni otwarta (wyci gni ta) jak to pokazano na rysunku 1a. Ostrze enie Podczas przenoszenia trzymaj nap d za boki ramy no nej. Aby unikn ć uszkodzenia, nie trzymaj nap du za główn cz ć. Nie naciskaj i nie ci gnij za przedni panel nap du. 2 Wsu nap d do jednej z otwartych wn k, jak pokazano na rysunku 1b, upewniwszy si czy szyny prowadz ce po obu stronach nap du s dopasowane do otworów w ciance działowej. Ostro nie, ale mocno doci nij nap d tak, aby tylne zł cza były pewnie poł czone. Dzwignia wyjmowania zamknie si odrobin. Uwaga Prawidłowe ustawienie nap dów SCSI w macierzy jest niezb dne do zapewnienia bezpiecznego poł czenia mi dzy interfejsem nap du, a interfejsem macierzy. 3 Naci nij dzwigni, aby zako czyć wkładanie nap du i zabezpieczyć go. Ostrze enie Bardzo wa ne jest sprawdzenie, czy za lepki s zamontowane je eli nie s zainstalowane wszystkie nap dy. Przeoczenie tego mo e wpłyn ć na wydajno ć nap du. Je eli w macierzy zainstalowanych jest mniej ni cztery nap dy połówkowe, zamontuj za lepki w pustych wn kach. Jest to niezwykle wa ne, aby zapewnić wła ciwy obieg powietrza. 7

10 8 Rysunek 2: ustawianie SCSI ID

11 Krok 2: Ustawienie SCSI ID Uwaga Numery SCSI ID nap dów s ustawiane na tyle macierzy. Nap dy HP StorageWorks DVD+RW mog mieć przydzielony dowolny niewykorzystany jeszcze numer ID mi dzy 1 a 15. Nie nale y ustawiać SCSI ID na 7, gdy jest on z reguły zarezerwowany dla kontrolera SCSI, a tak e SCSI ID 0, który przydzielany jest do startowego dysku twardego. 1 Ustal SCSI ID, którego chcesz u yć. 2 Ustaw odpowiedni przeł cznik tak, jak na rysunku 2. Je eli ł czysz urz dzenia w ła cuch, upewnij si, e wszystkie s tego samego typu i ka de z urz dze na szynie SCSI ma inny numer SCSI ID. Nie ł cz w ła cuch wi cej, ni 2 urz dzenia na jednej szynie SCSI. Uwaga Macierz HP StorageWorks Tape Array 5300 posiada cztery przeł czniki SCSI ID, co umo liwia instalacj czterech nap dów połówkowych. 3 Sprawd, czy odpowiedni terminator SCSI został podł czony do wolnego zł cza SCSI z tyłu macierzy. e eli ł czysz urz dzenia w ła cuch, upewnij si, e ostatnie urz dzenie jest zaterminowane. Uwaga Zapisz na stronie 2 tego przewodnika nazw modelu, numer produktu, numer seryjny oraz ID nap du SCSI. Numer produktu i numer seryjny znajduj si na etykiecie na boku nap du. Przewody SCSI i terminatory Przy podł czaniu nap dów HP StorageWorks DVD+RW do macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 nie s wymagane adne przewody SCSI. Jednak potrzebne s przewody oraz terminatory do poł czenia macierzy ta mowej z komputerem. Zajrzyj do przewodnika macierzy ta mowej HP StorageWorks Tape Array 5300 Getting Started Guide po informacje dotycz ce instalacji przewodów SCSI i terminatorów na tylnym panelu macierzy. Najnowsz wersj tego dokumentu mo na pobrać ze strony // Konieczne b dzie zamówienie odpowiedniej długo ci i odpowiedniego rodzaju przewodów SCSI oraz terminatorów. Dost pne przewody oraz terminatory s przedstawione na stronie internetowej wsparcia HP: // mo na je tak e zamówić w lokalnym biurze sprzeda y HP. 9

12 tacka ładowania płyty d wignia wyjmowania uwalnianie awaryjne lampka aktywno ci przycisk uwalniania Rysunek 3: przyciski i lampki nap du DVD+RW 10

13 Nap d ta mowy HP StorageWorks DVD+RW Na przednim panelu nap du DVD+RW znajduje si jedna lampka, przycisk uwalniania i otwór uwalniania awaryjnego. Wi cej informacji o ładowaniu i uwalnianiu płyt znajdziesz na stronie 13, a na stronie 17 znajdziesz informacje o wymuszonym uwalnianiu. Lampki na przednim panelu Przyciski Nap d posiada jedn lampk tak, jak pokazano na diagramie. (Patrz rysunek 3.) Aktywno ć Stan lampki Opis wieci ZIELONO Miga na zielono Nie wieci Przycisk uwalniania Nap d: ładuje płyt odczytuje lub weryfikuje przeprowadza diagnostyk Nap d: zapisuje na płycie CD lub DVD testuje zapis na CD Płyta: nie jest wło ona do nap du jest załadowana i gotowa załadowana, a nap d jest w trybie u pienia Naci nij ten przycisk, aby wyj ć płytk z nap du. Przycisk ten nie działa, je eli macierz nie jest wł czona, albo oprogramowanie zablokowało uwalnianie płyty. 11

14 Rysunek 4a: ładowanie płyty przycisk uwalniania Rysunek 4b: uwalnianie płyty 12

15 U ytkowanie nap du Ładowanie płyty CD lub DVD 1 Połó płyt CD lub DVD na tacce nap du zadrukowan stron do góry tak, jak na rysunku 4a, a nast pnie popchnij delikatnie tack do wn trza nap du. 2 Lampka aktywno ci wieci si podczas odczytu inicjalizacyjnego płyty. Nap d jest gotowy jak tylko lampka ta zga nie. Uwalnianie płyty CD lub DVD 1 Poczekaj, a zako czy si aktywno ć nap du DVD+RW. Nap d jest gotowy do uwolnienia, gdy tylko lampka aktywno ci zga nie. 2 Naci nij przycisk uwalniania, jak na rysunku 4b. Tacka z płytk wysunie si z nap du. (Mo e to potrwać kilka sekund). 3 Odłó płyt CD lub DVD do jej opakowania lub koperty. Umie ć płyt w bezpiecznym miejscu. Uwaga Niektóre aplikacje mog uniemo liwiać uwolnienie płyty do momentu opuszczenia tych programów. Je eli płyty nie da si uwolnić, sprawd ustawienia w programie. Awaryjne uwalnianie płyty CD i DVD Płyty CD i DVD Je eli płyta nie jest uwalniania po naci ni ciu przycisku, skorzystaj z procedury uwalniania awaryjnego opisanej na stronie 17. Systemy operacyjne UNIX wymagaj odmontowania systemu plików płyty CD/DVD przed uwolnieniem płyty. Konserwacja płyt Zawsze przechowuj płyty CD i DVD w ich ochronnych opakowaniach. Przechowuj płyty CD i DVD w zakresie temperatur od +10 to +60 C Pami taj o tym, aby płyta ustabilizowała swoj temperatur przed u yciem, gdy została przeniesiona z pomieszczenia o innej temperaturze. Czy ć zabrudzon płytk czyst i mi kk szmatk. Czy ć szmatk przesuwaj c j po prostych liniach, od rodka do kraw dzi płyty, unikaj c ruchów kolistych. Zawsze wymieniaj uszkodzone płyty. Unikanie uszkodze Nie dotykaj powierzchni płyty palcami. Nie wolno zarysować górnej ani dolnej powierzchni płyty. Nie upuszczaj płyty. Nie wystawiaj płyty na działanie brudu, cieczy lub wysokiej wilgotno ci. Nie czy ć płyt rodkami czyszcz cymi. 13

16 Rysunek 5a: wyci ganie d wigni Rysunek 5b: wyjmowanie nap du 14

17 Wymiana nap du Nap dy wyjmowalne HP StorageWorks DVD+RW mog być wyjmowane i wymieniane bez wył czania macierzy. Jednak trzeba pami tać o nast puj cych zasadach: Je eli wszystkie nap dy w macierzy b d podł czone i zasilane podczas wł czania systemu, komputer b dzie wiedział o tych nap dach. Mo esz wtedy wyj ć dowolny z tych nap dów i wymienieć na inny, je eli szyna nie jest zaj ta przesyłaniem danych. Nie wyjmuj ani nie dodawaj nap dów, je eli na danej szynie s wł czone i pracuj inne nap dy, na przykład zapisuj lub odczytuj dane. Poczekaj, a ustanie wszelki ruch na szynie. Je eli nap d dodano do pustej wn ki lub wł czono po uruchomieniu systemu, w wi kszo ci przypadków zostanie on rozpoznany dopiero po ponownym uruchomieniu systemu (reset). Numery SCSI ID s ustawiane przez macierz, a nie przez same nap dy, tak wi c po wymianie nap du, numer ten pozostanie taki sam. 1 Wyci gnij d wigni wyjmowania nap du, który chcesz wymienić, do pozycji otwartej. (Spójrz na rysunek 5a.) 2 U ywaj c d wigni, wyjmij ostro nie, ale pewnie nap d z wn ki. (Spójrz na rysunek 5b.) 3 Wło enie nap du odbywa si według procedury Krok 1: Instalacja nap du na stronie 7. 15

18 Rozwi zywanie problemów Nap d DVD+RW nie działa prawidłowo Je eli nap d nie działa prawidłowo, nale y sprawdzić nast puj ce rzeczy: Wł cznik macierzy HP StorageWorks Tape Array 5300 jest wł czony Lampka zasilania HP StorageWorks Tape Array 5300 wieci Płytka nie ma zabrudze, zarysowa i innych uszkodze Przewody SCSI na tyle nap du s prawidłowo podł czone SCSI ID jest rozpoznawane przez system (SCSI ID jest niepowtarzalny) Szyna SCSI jest poprawnie zaterminowana Kontroler i nap d korzystaj z tego samego rodzaju interfejsu SCSI (LVDS) Je eli wyst pił problem z płytk, sprawd lampk aktywno ci nap du Ustalanie znaczenia lampek Lampka aktywno ci Prawdopodobna przyczyna MIGA Normalna aktywno ć płyty Brak Test zapisu na CD Brak WIECI NIE WIECI Tacka jest zablokowana i naci ni to przycisk uwalniania podczas zapisu/odczytu Nagrywanie oprogramowania układowego (firmware) Normalne załadowanie lub aktywno ć odczytu płyty Przeprowadzanie diagnostyki nap du Nieudana operacja nagrywania oprogramowania układowego Normalny stan z płyt w nap dzie, gdy nie jest wykonywana adna operacja Normalny stan bez płyty w nap dzie oraz w trybie oszcz dzania energii Brak zasilania macierzy Przewód SCSI nie jest podł czony do macierzy lub przewód jest niewła ciwy Nieokre lony bł d nap du Działanie Brak, poczekaj za zako czenie operacji Brak Brak Brak Wezwij serwis HP. Brak Brak Sprawd zasilanie macierzy. Je eli macierz ma zasilanie, nap d DVD+RW mo e być uszkodzony. Wezwij serwis HP. Sprawd przewód SCSI oraz terminator na tyle macierzy. Wezwij serwis HP, aby sprawdzić przewód SCSI nap du. Wezwij serwis HP. Jezeli problemu nie udało si rozwi zać po przejrzeniu powy szej tabeli, skontaktuj si z przedstawicielem pomocy HP. 16

19 Uwaga Nap d nie zawiera w rodku adnych elementów do obsługi przez u ytkownika. Po rozebraniu nap du staje si on urz dzeniem laserowym klasy 1. Ekspozycja na działanie widocznych czerwonych promieni laserowych i niewidocznego promieniowania laserowergo mo e spowodować o lepienie. Obsuga serwisowa musi być wykonywana przez przeszkolony personel serwisowy. Próba samodzielnego rozło enia nap du powoduje naruszenie warunków gwarancji i mo e spowodować uszkodzenie nap du. Awaryjne uwalnianie płyty CD i DVD Je eli płyta nie jest uwalniania po naci ni ciu przycisku, skorzystaj z procedury uwalniania awaryjnego opisanej poni ej. Ostrze enie Procedura uwalniania awaryjnego musi być wykonywania po odł czeniu nap du od zasilania. Nieodł czenie nap du od zasilania mo e spowodować uszkodzenie no nika i samego nap du. Systemy operacyjne UNIX wymagaj odmontowania systemu plików płyty CD/DVD przed uwolnieniem płyty. 1 Wyjmij nap d zgodnie z opisem na stronie 15. Dzi ki temu odł czone zostanie zasilanie od nap du. Mo na tak e wył czyć zasilanie macierzy, je eli adne inne urz dzenie w niej si znajduj ce nie jest wykorzystywane. Wył czenie wykonuje si zgodnie z opisem w podr czniku HP StorageWorks Tape Array 5300 Getting Started Guide. 2 Odszukaj otworek uwalniania awaryjnego znajduj cy si pod tack. Spójrz na rysunek 3 na stronie U yj wyprostowanego pr cika odpowiedniej rednicy, np. klucza sze ciok tnego (1,59 mm) i włó go do otworu uwalniania awaryjnego. 4 Wepchnij pr cik mocno jednym ci głym ruchem do otworu, a płytka zostanie uwolniona. (Pewien opór i mechaniczny d wi k jest normalny.) Uwaga Je eli tacka nie wysunie si do ko ca, powtórz krok 5, aby tacka została załadowana ponownie i powtórz kroku od 1 do 5. 5 Wyjmij nap d zgodnie z opisem na stronie 7. Je eli w kroku 1 wył czyłe zasilanie macierzy, wł cz j teraz ponownie tak, jak opisano to w podr czniku HP StorageWorks Tape Array 5300 Getting Started Guide. 17

20 Przygotowanie do kontaktu telefonicznego z serwisem Je eli potrzebujesz pomocy, Twój sprzedawca posiada najnowsze informacje na temat produktów i usług HP, oraz mo e zapewnić pomoc zgodnie z pełnym zestawem usług sprzedawców HP. Je eli sprzedawca nie jest w stanie zapewnić pomocy, mo na j otrzymać bezpo rednio od HP. Bez kontaktem z serwisem lub pomoc techniczn nale y: Sprawdzić, czy nap d HP StorageWorks DVD+RW jest poprawnie zainstalowany Przejrzeć instrukcje i uwagi na temat rozwi zywania problemów zawarte w tym podr czniku Uruchomić oprogramowanie HP Library & Tapetools, które jest niezale nym narz dziem diagnostycznym zawieraj cym zestaw narz dzi umo liwiaj cych zebranie informacji na temat nap du ta mowego i problemów. Program ten zawiera tak e wskazówki pomocy przy instalacji produktu i uzyskania maksymalnej jego wydajno ci w czasie korzystania z niego. Oprogramowanie HP Library & Tape Tools dost pne jest pod adresem: W przypadku kontaktowania si z pomoc techniczn HP prosz być przygotowanym do współpracy ze specjalist pomocy HP, który pomo e w rozwi zaniu problemu. Dost p do usługi Pełna lista centrów serwisu i wsparcia HP znajduje si pod adresem: W okresie gwarancyjnym HP zapewnia bezpłatn pomoc telefoniczn w okresie obj tym gwarancj. Skontaktuj si z lokalnym sprzedawc HP lub odpowiednim dla danego obszaru oddziałem pomocy technicznej HP. Zostaniesz poł czony z lud mi gotowymi pomóc Tobie rozwi zać problem. Po okresie gwarancyjnym Je eli potrzebujesz pomocy po zako czeniu okresu obj tego gwarancj, pomoc otrzymasz za opłat za po rednictwem tych samych numerów telefonu. Opłata jest naliczana na podstawie ka dego zdarzenia. Poza tym mo na skontaktować si z lokalnym sprzedawc HP, który b dzie mógł pomóc z zorganizowaniu pomocy serwisowej. 18

21

22