Regulamin Kart Kredytowych wydawanych osobom fizycznym w Raiffeisen Polbank

Transkrypt

1 Regulamin Kart Kredytowych wydawanych osobom fizycznym w Raiffeisen Polbank Rozdział I Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin Kart Kredytowych wydawanych osobom fizycznym w Raiffeisen Polbank (zwany dalej Regulaminem ) określa warunki wydawania przez Raiffeisen Bank Polska S.A. kart kredytowych osobom fizycznym oraz zasady korzystania z tych kart. Niniejszy Regulamin wraz z Umową o Kartę Kredytową stanowi Umowę Ramową w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 roku o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 roku Nr 199, poz. 1175). 1 Definicje 1) Agent Rozliczeniowy bank lub inny podmiot, który świadczy usługi związane z rozliczaniem transakcji płatniczych; 2) Antena Zbliżeniowa elektroniczne urządzenie wbudowane w Minikartę T-Mobile PayPass z funkcją zbliżeniową komunikujące się z Czytnikiem Zbliżeniowym, pozwalające na dokonanie Transakcji Zbliżeniowej; 3) Autoryzacja - zgoda wyrażona przez Posiadacza (Płatnika) na wykonanie Transakcji płatniczej udzielona w formie i procedurze przewidzianej w Regulaminie; 4) Bank Raiffeisen Bank Polska S.A. (prowadzący działalność pod nazwą Raiffeisen Polbank ) z siedzibą w Warszawie; 5) Bankowość Internetowa Polbank24 funkcjonalność umożliwiająca dostęp do Rachunku Karty przez Internet; 6) Cegiełka dobrowolna darowizna na rzecz i działalność statutową Fundacji, dokonywana za pośrednictwem Banku przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom w ciężar Rachunku Karty, w wysokości Cegiełki Małej, Średniej lub Dużej, określonej w Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej i zadeklarowanej w odpowiednim Wniosku lub dyspozycji; 7) Certyfikat Cyfrowy zapisana w formie elektronicznej na komputerze użytkownika porcja danych, które umożliwiają identyfikację Posiadacza i bezpieczne wykonywanie m.in. Transakcji przy użyciu Bankowości Internetowej Polbank24; 8) Czytnik Zbliżeniowy elektroniczne urządzenie stanowiące integralną część terminala POS służące do przeprowadzania Transakcji Zbliżeniowych lub Transakcji NFC, odczytujące dane z Anteny Zbliżeniowej; 9) Data Waluty moment w czasie, od którego lub do którego Bank nalicza odsetki od środków pieniężnych, którymi obciążono lub uznano Rachunek Kredytu; 10) Data Wydania Karty data wydania Karty Posiadaczowi w placówce Banku, a w przypadku przesłania Karty pocztą na podany Bankowi przez Posiadacza adres korespondencyjny jest to data pisma przewodniego, wraz z którym przesyłana jest Karta; 11) Dostawca Usług Płatniczych Bank albo inny podmiot świadczący usługi płatnicze w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. z 2011 roku Nr 199, poz. 1175); 12) Dzień Roboczy każdy dzień od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy, w którym Bank lub Dostawca Usług Płatniczych Płatnika/Odbiorcy uczestniczący w wykonaniu Transakcji płatniczej prowadzi działalność wymaganą do wykonania Transakcji płatniczej; 13) Dzień Wykonania dzień przypadający w Dniu Roboczym, w którym Bank wykonuje Transakcję płatniczą powodującą zmianę wysokości wykorzystania Dostępnego Limitu Kredytu; 14) Fundacja Fundacja Spełnionych Marzeń z siedzibą w Warszawie, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr , w Sądzie Rejonowym dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wpisana na listę organizacji pożytku publicznego przez ministra właściwego do spraw pracy i polityki społecznej; 15) Funkcjonalność Debetowa funkcjonalność Karty Głównej umożliwiająca, po jej aktywowaniu, używanie jej przez Posiadacza jako karty debetowej, to jest Karty w rozumieniu Regulaminu Konta i korzystanie ze środków pieniężnych do wysokości salda Rachunku Funkcjonalności Debetowej (pod warunkiem, że istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru tej funkcjonalności w danym urządzeniu); 16) IBAN ang. International Bank Account Number, międzynarodowy numer rachunku bankowego służący do identyfikacji rachunku bankowego w rozliczeniach z Dostawcami Usług Płatniczych na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej albo państwa członkowskiego Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA) strona umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym oraz w krajach, które przyjęły IBAN jako standard numeracji rachunków bankowych; numer rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwuliterowego kodu kraju, po którym następują dwie cyfry kontrolne i do trzydziestu znaków alfanumerycznych określających numer rachunku bankowego, określanych jako BBAN (ang. Basic Bank Account Number, pol. Podstawowy Numer Rachunku Bankowego), którego długość jest różna w zależności od kraju (IBAN dla rachunków prowadzonych w Banku składa się z dwuliterowego kodu PL i NRB); 17) Karta karta kredytowa wydawana przez Bank (magnetyczna lub/i z mikroprocesorem, w zależności od technologii możliwej do obsługi przez Bank w dacie wydania karty na podstawie Umowy przy rozliczeniu Transakcji dokonanych kartą), upoważniająca Posiadacza lub Użytkownika do korzystania z przyznanego Limitu Kredytowego, z zastrzeżeniem Funkcjonalności Debetowej; odpowiednio Karta Główna lub Karta Dodatkowa, chyba że Regulamin stanowi inaczej; 18) Karta Dodatkowa Karta wydawana osobie wskazanej przez Posiadacza tj. Użytkownikowi, rozliczana w ramach Limitu Kredytowego Posiadacza; Karta Dodatkowa nie jest wydawana do Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank T-Mobile; 19) Karta Główna Karta wydawana osobie, którą Bank podpisał Umowę Karty Kredytowej (Posiadaczowi); 20) Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank Dzieciom Karta umożliwiająca przekazywanie przez jej Posiadacza Cegiełek na rzecz Fundacji za pośrednictwem Banku; 21) Karta Kredytowa Raiffeisen PolbankT-Mobile Karta wydawana przez Bank wyłącznie w systemie płatniczym MasterCard we współpracy z PTC, której dodatkowe funkcjonalności opisane są w Rozdziale VI Regulaminu; 22) Karta SIM karta mikroprocesorowa przeznaczona do korzystania z usług sieci komórkowej wydana przez PTC umożliwiająca korzystanie z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass; 23) Klient PTC osoba fizyczna, która jest stroną umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych (abonentem), zawartej z Polską Telefonią Cyfrową S.A. z siedzibą w Warszawie, ( PTC ), lub użytkownikiem 1

2 końcowym usługi przedpłaconej, posiadającym aktywny numer w sieci PTC; 24) Limit Kredytowy wyrażona w złotych kwota odnawialnego limitu kredytowego, która została przyznana przez Bank Posiadaczowi, stanowiąca maksymalne dopuszczalne Zadłużenie; Minimalna Kwota - kwota wskazana na Wyciągu, którą Bank wymaga jako minimalną kwotę spłaty z tytułu Zadłużenia. Minimalną Kwotę należy wpłacić do Banku najpóźniej w dniu wskazanym na Wyciągu. Zasady obliczania i spłaty Minimalnej Kwoty określone są w Umowie oraz w 27 poniżej; 25) Nagroda Zwrot Kwot nagroda pieniężna przyznawana przez Bank Posiadaczowi (nie dotyczy Posiadacza Karty Kredytowej Polbank Dzieciom) w ramach organizowanej przez Bank sprzedaży premiowej usług finansowych, w wysokości wskazanej w Tabeli Opłat i Prowizji; 26) Minikarta T-Mobile PayPass minikarta kredytowa wydawana Posiadaczowi Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile, umożliwiająca korzystanie z przyznanego Limitu Kredytowego, posiadająca stosowne oznaczenie o brzmieniu PayPass oraz wbudowaną Antenę Zbliżeniową, która umożliwia dokonywanie Transakcji Zbliżeniowych w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym; 27) mpin - indywidualny, poufny kod, znany tylko Posiadaczowi, umożliwiający potwierdzenie Transakcji Mobilnych; 28) NRB numer rachunku bankowego służący do identyfikacji rachunku bankowego stosowany w rozliczeniach z Dostawcami Usług Płatniczych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej; numer rachunku bankowego zapisany w tym formacie składa się z dwudziestu sześciu cyfr, tj. dwóch cyfr kontrolnych, po których następuje osiem cyfr numeru rozliczeniowego banku i szesnaście cyfr numeru rachunku bankowego; 29) Odbiorca osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, będąca odbiorcą środków pieniężnych stanowiących przedmiot Transakcji płatniczej; 30) Okres Rozliczeniowy miesięczny okres, za który Bank wystawia Wyciąg; 31) Organizacja Płatnicza organizacja rozliczająca Transakcje płatnicze dokonywane przy użyciu Karty; informacja o Organizacjach Płatniczych, z którymi Bank współpracuje przy wydawaniu i obsłudze Kart dostępna jest na Stronie Internetowej Banku; 32) Osłonka przesyłane w komplecie wraz z pierwszą Minikartą T- Mobile PayPass przezroczyste etui przeznaczone do przechowywania w środku Minikarty T-Mobile PayPass, które można przykleić na przykład na telefon komórkowy lub inne wybrane przez Posiadacza miejsce; Posiadacz może zamówić w Banku dodatkową Osłonkę za opłatą przewidzianą w aktualnej Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej; 33) Pakiet Assistance świadczenia przysługujące Posiadaczowi Komfortowej Karty Kredytowej, Praktycznej Karty Kredytowej oraz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom z tytułu umowy ubezpieczenia grupowego Assistance na rzecz Posiadaczy Komfortowej Karty Kredytowej, Praktycznej Karty Kredytowej oraz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom zawartej przez Bank z Europ Assistance Holding S.A. na podstawie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia ASSISTANCE dla Posiadaczy Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank z dnia 15 czerwca 2009 r.; 34) PIN indywidualny, poufny kod, znany tylko Posiadaczowi lub Użytkownikowi, umożliwiający potwierdzenie Transakcji w urządzeniach, które wymagają tego typu identyfikacji. Do Karty może być ustanowiony tylko jeden kod PIN; 35) PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 indywidualny, poufny kod identyfikacyjny Posiadacza służący do weryfikacji jego tożsamości oraz realizacji Transakcji przy użyciu Serwisu Polbank24; 36) PLN polski złoty; 37) Płatnik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zlecenie Płatnicze; 38) Płatności Mobilne usługa dostarczana przez Bank Posiadaczom MC pozwalająca na dokonywanie Transakcji Mobilnych, której funkcjonalność została opisana w Rozdziale VII; 39) Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass usługa dostarczana przez Bank Posiadaczom MC pozwalająca na dokonywanie Transakcji NFC, której funkcjonalność została opisana w Rozdziale VIII; 40) Posiadacz osoba fizyczna, z którą Bank podpisał Umowę Karty Kredytowej; 41) Posiadacz MC Posiadacza, któremu została wydana Karta MasterCard; 42) PTC Polska Telefonia Cyfrowa S.A. działająca pod marką T-Mobile; 43) Rachunek Karty rachunek techniczny Banku otwarty w walucie krajowej, na którym rozliczane są wszelkie Transakcje dokonane Kartą, powiększone o prowizje i odsetki naliczone przez Bank wynikające z postanowień Umowy oraz niniejszego Regulaminu, służący do obsługi Limitu Kredytowego i rozliczania Transakcji dokonanych Kartą oraz do spłaty Zadłużenia; 44) Rachunek Funkcjonalności Debetowej wskazany/e przez Posiadacza Karty Głównej rachunek/rachunki gotówkowy/e lub rachunek/rachunki oszczędzający/e prowadzony/e przez Bank w PLN na rzecz Posiadacza na podstawie zawartej przez Bank i Posiadacza Umowy Konta; 45) Serwis Telefoniczny Polbank24 serwis bankowości telefonicznej Banku; umożliwiający dostęp do Rachunku Karty przez telefon; 46) Serwis SMS funkcjonalność składająca się z dwóch serwisów: 1) powiadomienia w postaci krótkich wiadomości tekstowych SMS o każdej Transakcji niezwłocznie po jej dokonaniu, 2) powiadomienie w postaci krótkiej wiadomości SMS o wysokości Kwoty Minimalnej i terminie jej płatności oraz o wysokości Zadłużenia otrzymywane na 5 dni przed datą wymaganej płatności należności z Umowy. Posiadacz będzie otrzymywał wyżej wymienione powiadomienia na podany Bankowi we Wniosku numer telefonu komórkowego; 47) Siła Wyższa zdarzenie zewnętrzne, któremu Bank nie mógł zapobiec lub którego Bank nie mógł przewidzieć, które bezpośrednio lub pośrednio doprowadziło do niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy Ramowej przez Bank, takie jak: (1) powódź, trzęsienie ziemi, wyładowania atmosferyczne, huragan, trąby powietrzne, wybuch wulkanu, lub inne podobne zjawiska atmosferyczne; (2) wyłączenie dostaw prądu przez dostawcę energii elektrycznej, z przyczyn pozostających poza wpływem Banku; postanowienia o sile wyższej stosuje się także w przypadku działania będącego aktem władczym państwa (w szczególności umowy międzynarodowej, ustawy, rozporządzenia, zarządzenia, uchwały uprawnionego organu władzy / administracji), na mocy którego dana Transakcja płatnicza lub Transakcje Płatnicze określonego typu / rodzaju lub z określonymi podmiotami, lub Transakcje płatnicze w określonym czasie nie mogą być wykonywane przez Bank; Bank poda do wiadomości publicznej fakt wystąpienia siły wyższej i o ile jest to możliwe przewidywany czas jej trwania; 48) Strona Internetowa Banku strona 49) Tabela Opłat i Limitów Karty Kredytowej Tabela Opłat Limitów Karty Kredytowej z uwzględnieniem segmentów i typów Kart oraz udostępnionych usług, stanowiąca Załącznik nr 1 do Umowy; 50) Telefon T-Mobile aparat telefoniczny posiadający technologię NFC zakupiony w sieci sprzedaży PTC; 51) Transakcja dokonywane w ciężar Limitu Kredytowego każdorazowe użycie Karty w zakresie dokonania nią płatności za towary lub usługi, wypłaty gotówki lub obciążenie Rachunku Karty kwotą Transakcji 2

3 Zbliżeniowych lub obciążenie Rachunku Karty kwotą Transakcji Mobilnej lub kwotą Transakcji NFC lub obciążenie Rachunku Karty wartością zadeklarowanej Cegiełki, zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej; 52) Transakcja Debetowa dokonywane w ciężar Rachunku Funkcjonalności Debetowej każdorazowe użycie Karty w zakresie dokonania nią wypłaty gotówki; 53) Transakcja Mobilna - transakcja bezgotówkowa dokonana bez fizycznego użycia Karty, polegająca na realizacji płatności przy użyciu telefonu komórkowego. Transakcja każdorazowo jest potwierdzana mpin-em; 54) Transakcja NFC - transakcja bezgotówkowa dokonana przy użyciu Telefonu T-Mobile w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym; transakcja ta polega na realizacji płatności poprzez zbliżenie Telefonu T-Mobile do Czytnika Zbliżeniowego; 55) Transakcja Zbliżeniowa transakcja bezgotówkowa maksymalnie do kwoty 50 (pięćdziesięciu) złotych dokonana przy użyciu Minikarty T- Mobile PayPass w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z Czytnikiem Zbliżeniowym; transakcja ta polega na realizacji płatności poprzez zbliżenie Minikarty T-Mobile PayPass do Czytnika Zbliżeniowego bez konieczności potwierdzenia transakcji przez Posiadacza Karty za pomocą numeru PIN lub złożenia podpisu na wydruku z terminala, zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej; 56) Trwały Nośnik Informacji nośnik umożliwiający Posiadaczowi przechowywanie adresowanych do niego informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich przez okres odpowiedni do celów sporządzenia tych informacji i pozwalający na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci; 57) Umowa Umowa Karty Kredytowej zawarta pomiędzy Bankiem a Posiadaczem z późniejszymi zmianami; 58) Umowa Konta zawarta przez Bank z Posiadaczem Karty Głównej Umowa Konta, do której zastosowanie ma Regulamin Konta wydawany przez Bank; 59) Unikatowy Identyfikator kombinacja liter, liczb lub symboli określona przez Dostawcę Usług Płatniczych i przekazana Płatnikowi / Odbiorcy w celu jednoznacznej identyfikacji Płatnika / Odbiorcy lub jego rachunku bankowego; przy wykonaniu Transakcji płatniczych z wykorzystaniem Rachunku Kredytu unikatowym identyfikatorem jest IBAN lub NRB, a w przypadku Transakcji płatniczej wykonanej przy użyciu Karty numer Karty, o ile strony nie uzgodniły w Regulaminie innego unikatowego identyfikatora; 60) Użytkownik osoba upoważniona przez Posiadacza do dokonywania w imieniu i na rzecz Posiadacza Transakcji przy użyciu Karty Dodatkowej, rozliczanych w ciężar Rachunku Karty; 61) Wniosek stanowiący integralną część Umowy Wniosek o Kartę Kredytową i przyznanie Limitu Kredytowego lub Wniosek o Kartę Dodatkową lub Wniosek o udostępnienie Płatności Mobilnych lub Wniosek o udostępnienie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass; 62) Wnioskodawca osoba składająca Wniosek; 63) Wyciąg zestawienie dokonanych Transakcji oraz naliczonych odsetek, prowizji i opłat, w danym Okresie Rozliczeniowym, które zawiera Minimalną Kwotę, z wyłączeniem Transakcji Debetowych; 64) Zadłużenie łączna kwota wszystkich zobowiązań Posiadacza wobec Banku z tytułu Transakcji dokonanych przy użyciu Karty i Minikarty T- Mobile PayPass (jeżeli dotyczy), powiększona o wszelkie należne Bankowi opłaty, prowizje oraz odsetki; 65) Zastrzeżenie unieważnienie Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass przez Bank zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Umową lub Regulaminem; 66) Zlecenie Płatnicze oświadczenie Posiadacza (Płatnika) skierowane do Banku zawierające polecenie wykonania Transakcji płatniczej Karta i Minikarta T-Mobile PayPass jest własnością Banku. 2. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass powinna zostać zwrócona na każde żądanie Banku w przypadku utraty ważności Karty lub rozwiązania Umowy. Rozdział II Wydawanie Kart i Minikarty T-Mobile PayPass 3 1. Podpis złożony przez Posiadacza lub Użytkownika pod Wnioskiem stanowi wzór podpisu odpowiednio Posiadacza lub Użytkownika dla celów dokonywania Transakcji przy użyciu Karty. 2. Posiadacz oraz Użytkownik niezwłocznie po otrzymaniu Karty są zobowiązani do jej podpisania w sposób trwały i zgodnie ze złożonym w Banku wzorem podpisu oraz do stosowania tego podpisu do wszystkich Transakcji potwierdzanych podpisem odpowiednio przez Posiadacza lub Użytkownika. 3. Karta przesyłana pocztą na podany Bankowi przez Posiadacza lub Użytkownika adres korespondencyjny jest nieaktywna. Posiadacz po otrzymaniu Karty, lecz przed pierwszym jej użyciem, powinien dokonać jej aktywacji. Aktywacja Karty może być dokonana jedynie telefonicznie za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Posiadacza (dotyczy Karty Głównej i Karty Dodatkowej). Posiadacz lub Użytkownik nie będzie miał możliwości dokonania Transakcji Kartą, która nie zostanie aktywowana. Rozdział III Karty Dodatkowe 4 1. Bank może wydać Kartę Dodatkową osobie wskazanej przez Posiadacza. 2. Posiadacz może ubiegać się o wydanie Karty Dodatkowej we Wniosku w momencie ubiegania się o przyznanie Karty Głównej bądź po zawarciu Umowy w każdym czasie. 3. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, która ukończyła 15. rok życia. 4. Pełną odpowiedzialność za działania bądź zaniechania Użytkownika związane z wydaną mu Kartą Dodatkową, w szczególności za Transakcje dokonywane przy użyciu Karty Dodatkowej oraz za przekroczenie Limitu Kredytowego, ponosi wobec Banku Posiadacz. 5. Transakcje oraz wszelkie opłaty, prowizje oraz odsetki z tytułu użycia Karty Dodatkowej obciążają Rachunek Karty. 6. Karta Dodatkowa działa w oparciu o Limit Kredytowy przyznany Posiadaczowi i nie umożliwia dokonywania przez Użytkownika Transakcji Debetowych. 7. Na pisemny wniosek Posiadacza lub Użytkownika, złożony w placówce Banku, może nastąpić w dowolnym momencie rezygnacja z Karty Dodatkowej. W przypadku rezygnacji z Karty Dodatkowej Posiadacz lub Użytkownik zobowiązany jest do jej niezwłocznego zwrotu w placówce Banku. Rozdział IV Korzystanie z Karty i Minikarty T-Mobile PayPass 5 1. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass może być używana wyłącznie w okresie jej ważności, na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie, a w przypadku skorzystania z Funkcjonalności Debetowej, zgodnie z Umową Konta i Regulaminem Konta. 2. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass nie może być używana niezgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 3. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass traci ważność z powodu: 1) upływu terminu jej ważności (z upływem ostatniego dnia miesiąca podanego na Karcie/Minikarcie T-Mobile PayPass); 2) zniszczenia lub uszkodzenia Karty/Minikarty T-Mobile PayPass; 3) Zastrzeżenia; 4) wymiany Karty/Minikarty T-Mobile PayPass na nową; 3

4 5) śmierci Posiadacza (dotyczy Karty Głównej oraz wszystkich Kart Dodatkowych i Minikarty T-Mobile PayPass) lub śmierci Użytkownika (dotyczy tylko Karty Dodatkowej wydanej danemu Użytkownikowi) - z chwilą otrzymania przez Bank informacji o śmierci Posiadacza/Użytkownika; 6) rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy. 4. Utrata ważności Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass nie zwalnia Posiadacza z obowiązku spłaty Zadłużenia. 5. W sytuacjach opisanych w ust. 3 powyżej Karta lub Minikarta T- Mobile PayPass powinna zostać niezwłocznie zniszczona w sposób trwały uniemożliwiający jej dalsze używanie (chyba, że uległa zniszczeniu) lub zwrócona do Banku. 6. Karta może być używana wyłącznie przez osobę, której dane identyfikacyjne zostały umieszczone na Karcie, natomiast Minikarta T-Mobile PayPass może być używana przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen PolbankT-Mobile, któremu została ona wydana Z zastrzeżeniem Transakcji Debetowych, Transakcje dokonane przy użyciu Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie dostępnego Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji wraz z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądź odsetkami. 2. Karta służy do dokonywania w ciężar Limitu Kredytowego: 1) transakcji bezgotówkowych, tj. zapłaty za towary i usługi we wszystkich punktach akceptujacych Kartę oznaczonych emblematem odpowiedniej Międzynarodowej Organizacji Płatniczej oraz w drodze Transakcji na Odległość, 2) transakcji gotówkowych, tj. wypłat z Rachunku Kredytu w tym w bankomatach oraz wpłat na Rachunek Kredytu. 3. Transakcje lub Transakcje Debetowe dokonane przez osoby, którym Posiadacz udostępnił Kartę lub Minikartę T-Mobile PayPass lub ujawnił kod PIN, obciążają odpowiednio Rachunek Karty lub Rachunek Funkcjonalności Debetowej (w przypadku jej aktywowania), w zależności od konkretnego stanu faktycznego, w tym wyboru danej funkcjonalności dokonanego przez osobę nieuprawnioną. 4. Bank wyjaśnia, że w razie aktywowania Funkcjonalności Debetowej Posiadacz ponosi ryzyko, że w razie udostępnienia Karty lub ujawnienia kodu PIN osobie nieuprawnionej, może ona dokonywać zarówno Transakcji w ciężar Rachunku Karty jak i Transakcji Debetowych w ciężar Rachunku Funkcjonalności Debetowej w zależności od konkretnego stanu faktycznego, w tym wyboru danej funkcjonalności dokonanego przez osobę nieuprawnioną Do wypłat gotówki z bankomatu niezbędny jest PIN, który poprzez klawiaturę należy wprowadzić do bankomatu. Użycie przez Posiadacza/Użytkownika Karty Pin-u przy dokonywaniu wypłaty gotówki z bankomatu równoznaczne jest z dokonaniem przez niego Autoryzacji Transakcji. 2. Przy dokonaniu Transakcji bezgotówkowych dokonanych przy użyciu Karty Posiadacz/Użytkownik przedstawia Kartę a następnie dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez złożenie podpisu na potwierdzeniu dokonania Transakcji zgodnego z podpisem na rewersie Karty albo poprzez wprowadzenie do terminala znajdującego się w punkcie, w którym dokonywania jest Transakcja - kodu PIN. 3. Przy dokonywaniu Transakcji bezgotówkowych przy użyciu Minikarty T-Mobile PayPass Posiadacz/Użytkownik Karty dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez zbliżenia Karty do Czytnika Zbliżeniowego bez konieczności potwierdzania jej kodem PIN lub podpisem na potwierdzeniu Transakcji. 4. Przy dokonywaniu Transakcji NFC Posiadacz Karty dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez zbliżenie Karty do Czytnika Zbliżeniowego (gdy kwota Transakcji jest mniejsza niż 50 PLN) lub poprzez zbliżenia Karty do Czytnika Zbliżeniowego oraz podanie PIN (w przypadku, gdy kwota Transakcji wynosi minimum 50 PLN). 5. Przy dokonywaniu Transakcji Mobilnych, tj. bez fizycznego użycia Karty, Posiadacz/Użytkownik dokonuje Autoryzacji Transakcji poprzez wprowadzenie każdorazowo mpin-u w telefonie komórkowym Posiadacza. 6. Bank dopuszcza możliwość dokonywania Transakcji na odległość, bez fizycznego przedstawiania Karty. W przypadku dokonywania Transakcji na odległość, w tym telefonicznie, przez Internet lub w inny sposób uzgodniony z usługodawcą/sprzedawcą a Posiadaczem lub Użytkownikiem podanie usługodawcy/sprzedawcy numeru i daty ważności Karty oznacza potwierdzenie przez Posiadacza lub Użytkownika zlecenia dokonania Transakcji. W przypadku Transakcji zawieranych na odległość, Bank zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji tego typu Transakcji z wykorzystaniem procedur organizacji akceptujących daną płatność Przy dokonywaniu Transakcji lub Transakcji Debetowych sprzedawca może zażądać od Posiadacza lub Użytkownika przedstawienia dokumentu tożsamości. 2. Przy dokonywaniu Transakcji lub Transakcji Debetowych z użyciem kodu PIN trzykrotne błędne wprowadzenie kodu PIN może spowodować zablokowanie Karty, co oznacza uniemożliwienie dokonywania Transakcji lub Transakcji Debetowych przy użyciu Karty do czasu kontaktu z Bankiem w celu jej odblokowania. 3. Nie jest możliwe dokonywanie Transakcji Debetowych bez fizycznego przedstawienia Karty jak również dokonywanie Transakcji Zbliżeniowych bez fizycznego użycia Minikarty T-Mobile PayPass. 9 Odmowa wykonania Transakcji może wystąpić, jeżeli: 1) nie została ona należycie autoryzowana, zgodnie z zasadami określonymi w 7 powyżej; 2) kwota Transakcji przekracza wysokość Dostępnego Limitu Kredytowego w Dniu Wykonania; 3) Umowa uległa rozwiązaniu; 4) Karta została zablokowana; 5) w innych przypadkach uzasadnionych przepisami prawa, a w szczególności przepisami o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł, obowiązującymi z mocy prawa przepisami unijnymi, a także przepisami wewnętrznymi Banku, a zwłaszcza gdy: Transakcja stanowi płatność za towary lub usługi pochodzące z krajów objętych embargiem, Transakcja dokonywana jest z osobą fizyczną lub innym podmiotem mającym miejsce zamieszkania/ siedzibę lub prowadzącym działalność na terytorium krajów zidentyfikowanych przez FATF (The Financial Action Task Force - Grupa Specjalna ds. Przeciwdziałania Praniu Pieniędzy); 6) jeżeli przyczyna odmowy została uzgodniona odrębnie pomiędzy Posiadaczem a Bankiem. 10 W trakcie Transakcji Karta może zostać zatrzymana w przypadku: 1) w przypadku wykorzystywania Karty zablokowanej, zastrzeżonej lub której upłynął termin ważności; 2) odmowy okazania dokumentu tożsamości; 3) 3-krotnego błędnego wprowadzenia Kodu PIN; 4) otrzymania takiej dyspozycji z Banku Bank zastrzega sobie prawo do zablokowania Karty, dostępu Posiadacza do Bankowości Internetowej Polbank24 lub dostępu do Serwisu Telefonicznego Polbank24 w następujących przypadkach: 1) gdy blokada jest obiektywnie uzasadniona względami związanymi z bezpieczeństwem Karty, korzystania z Bankowości Internetowej lub Serwisu Telefonicznego Polbank 24; 2) gdy istnieje podejrzenie nieuprawnionego użycia Karty lub Bankowości Internetowej Polbank 24 lub Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub umyślnego doprowadzenia do nieautoryzowanej Transakcji; 4

5 3) w przypadku braku terminowej spłaty Kwoty Minimalnej, istniejącego przekroczenia Dostępnego Limitu Kredytu lub stwierdzenia zagrożenia terminowości spłat, 4) uzyskania od innego wydawcy karty informacji, iż Posiadacz /Użytkownik nienależycie wykonuje umowę o elektroniczny instrument płatniczy, 5) uzyskania od osoby trzeciej wiarygodnej informacji o zagubieniu Karty przez Posiadacza / Użytkownika. 2. Bank powiadamia Posiadacza o zablokowaniu Karty lub dostępu Posiadacza do Bankowości Internetowej Polbank24 lub Serwisu Telefonicznego Polbank24 i jego przyczynach przed zablokowaniem, o ile jest to możliwe, a najpóźniej niezwłocznie po ww. zablokowaniu, chyba że przekazanie takiej informacji byłoby niewskazane z obiektywnie uzasadnionych względów bezpieczeństwa lub jest zabronione na mocy odrębnych ustaw. Powiadomienie może nastąpić za pośrednictwem SMS, Bankowości Internetowej Polbank24, Serwisu Telefonicznego Polbank24 oraz pocztą. 3. Bank odblokowuje Kartę lub dostęp Posiadacza do Bankowości Internetowej Polbank24 lub Serwisu Telefonicznego Polbank24 albo zastępuje Kartę nową, jeżeli przestały istnieć podstawy do utrzymywania blokady Posiadacz powinien dysponować Limitem Kredytowym w taki sposób, aby łączna kwota Transakcji dokonanych przy użyciu wszystkich Kart lub Minikarty T-Mobile PayPass oraz kwota Transakcji NFC i Transakcji Mobilnych nie spowodowała przekroczenia dostępnego Limitu Kredytowego. 2. Limit Kredytowy jest odnawialny w oparciu o dokonane spłaty Zadłużenia. 3. W przypadku przekroczenia Limitu Kredytowego, Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego uregulowania różnicy pomiędzy aktualnym Zadłużeniem a Limitem Kredytowym. Z tytułu przekroczenia Limitu Kredytowego zostanie naliczona opłata w wysokości określonej w Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej. 4. Przekroczenie Limitu Kredytowego jest ustalane na podstawie wszystkich Transakcji dokonanych przy użyciu Karty Głównej, Kart Dodatkowych oraz Minikarty T-Mobile PayPass, oraz wszystkich Transakcji NFC i Transakcji Mobilnych przy uwzględnieniu wszelkich opłat i prowizji wynikających z tego tytułu, oraz odsetek określonych w Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej. 5. Przekroczenie Limitu Kredytowego upoważnia Bank do czasowego zablokowania wszystkich Kart i Minikarty T-Mobile PayPass wydanych do Rachunku Karty. Odblokowanie Kart lub Minikarty T-Mobile PayPass następuje po spłacie kwoty przewyższającej przyznany Limit Kredytowy. 6. Spłata przewyższająca Zadłużenie zwiększa środki dostępne na Rachunku Karty bez zwiększania przyznanego Limitu Kredytowego. Środki te nie podlegają oprocentowaniu. 7. W przypadku złożenia wniosku o zwiększenie Limitu Kredytowego, Bank zastrzega sobie prawo odmowy zwiększenia Limitu Kredytowego bez podania przyczyny Wszelkie rozliczenia Transakcji dokonywane są w walucie Rachunku Karty, do którego została wydana Karta. 2. Transakcje realizowane są do wysokości dostępnego Limitu Kredytowego, z uwzględnieniem dziennych limitów wartościowych i ilościowych dla transakcji gotówkowych oraz bezgotówkowych określonych w Tabeli Opłat Limitów Karty Kredytowej. Posiadacz może zmieniać wysokość limitów w granicach określonych przez Bank. 3. Z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej, momentem otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego dotyczącego Transakcji jest Dzień Roboczy, w którym Bank otrzymał od Organizacji Płatniczej/Agenta Rozliczeniowego informację o Transakcji. Termin otrzymania z Organizacji Płatniczej/Agenta Rozliczeniowego informacji o Transakcji Kartowej do rozliczenia jest niezależny od Banku. Obciążenie Rachunku Karty kwotą wykonanych Transakcji oraz odpowiednimi opłatami i/lub prowizjami, dokonane wskutek rozliczenia Transakcji przez Bank (Dzień obciążenia), nastąpi najpóźniej w następnym Dniu Roboczym po dniu, w którym Bank otrzymał informację o obciążeniu Transakcjami od Organizacji Płatniczej/Agenta Rozliczeniowego. 4. W przypadku dokonywania Transakcji w postaci wypłaty gotówki z bankomatu, momentem otrzymania przez Bank Zlecenia Płatniczego jest dzień, w którym Transakcja została dokonana, a w przypadku dokonania Transakcji po godzinie 17:00 w Dzień Roboczy lub w dniu innym niż Dzień Roboczy jest to najbliższy Dzień Roboczy. 5. Transakcje dokonane w innej walucie niż waluta rozliczeniowa przewalutowane są przez Organizację Płatniczą z tej waluty na walutę rozliczeniową z zastosowaniem kursu obowiązującego w tej organizacji, w dniu przewalutowania Transakcji. Opis sposobu przewalutowania Transakcji na walutę Rachunku Karty Bank podaje na Stronie Internetowej Banku. 6. W przypadku Kart wydanych w systemie Visa, do wartości Transakcji, o których mowa w ust. 5, doliczana jest prowizja za przewalutowanie Transakcji w wysokości 3% wartości transakcji. Prowizja zawarta jest w kwocie transakcji w PLN podanej na wyciągu i nie jest ewidencjonowana jako oddzielna pozycja. 7. Transakcje Debetowe są przeliczane na walutę rozliczeniową, rozliczane i księgowane na zasadach określonych w Regulaminie Konta Bank przyjmuje wpłaty gotówki na Rachunek Karty w placówkach Banku lub w bankomatach Banku z funkcją wpłaty przy jednoczesnym użyciu Karty, z tym że lista takich bankomatów dostępna jest na Stronie Internetowej Banku oraz w placówkach Banku na wniosek Posiadacza. 2. W przypadku wpłat gotówki dokonywanych w bankomacie: 1) wpłaty mogą być przyjmowane wyłącznie w banknotach w PLN, zgodnie z instrukcjami bankomatu; 2) bankomat dokonuje sprawdzenia autentyczności banknotów i zwraca banknoty uznane za niespełniające warunków skupu, a następnie przelicza pozostałą kwotę wpłaty. 3. W odniesieniu do wpłat gotówki na Rachunek Karty Bank udostępnia Posiadaczowi środki pieniężne niezwłocznie, nie później niż następnego Dnia Roboczego po otrzymaniu Zlecenia Płatniczego i środków pieniężnych. 4. Bank zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia: 1) zniszczonych banknotów i monet; 2) banknotów innych walut niż PLN; 3) monet innych niż PLN. 15 Wypłaty gotówki w placówkach Banku wykonywane są przez Bank w tym samym Dniu Roboczym, w którym Zlecenie Płatnicze zostało otrzymane przez Bank. Rozdział V Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank Dzieciom Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom może zlecić Bankowi przekazywanie na rzecz Fundacji Cegiełek o stałej miesięcznej wartości, której wysokość Posiadacz zadeklaruje we Wniosku lub w dyspozycji złożonej w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w placówce Banku. 2. Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom może zadeklarować przekazywanie wyłącznie Cegiełek Małych, Średnich albo Dużych, których wysokość określona jest każdorazowo w Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej. 3. Bank będzie obciążał Rachunek Karty i przekazywał Cegiełki na rzecz Fundacji począwszy od trzeciego Dnia Roboczego od dnia, w którym Posiadacz złożył w Banku odpowiedni Wniosek lub dyspozycję dotyczącą przekazywania Cegiełek. 4. Rachunek Karty będzie obciążany kwotą Cegiełki w każdym kolejnym miesiącu w dniu odpowiadającym dacie pierwszego obciążenia Rachunku Karty kwotą Cegiełki. 5. Cegiełki są traktowane jako Transakcje o charakterze bezgotówkowym, obciążają Rachunek Karty w ramach dostępnego Limitu Kredytowego i powiększają wysokość Zadłużenia. 5

6 6. Potwierdzenie przekazania Cegiełki na rzecz Fundacji zostanie uwzględnione na Wyciągu. 7. Cegiełki będą przekazywane przez Bank bezpośrednio ze środków dostępnych na Rachunku Karty na rachunek bankowy Fundacji w okresach miesięcznych. 8. Posiadacz może w każdym czasie zrezygnować z przekazywania miesięcznych Cegiełek na rzecz Fundacji, składając odpowiednią dyspozycję w Serwisie Telefonicznym Polbank24 lub w placówce Banku. W takim przypadku Bank zaprzestanie obciążania Rachunku Karty zadeklarowanymi Cegiełkami od pierwszego Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dniu, w którym Posiadacz złożył w Banku dyspozycję rezygnacji. Rozdział VI Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank T-Mobile Na zasadach określonych w Regulaminie, Karta Kredytowa Raiffeisen Polbank T-Mobile może być wydana jedynie osobie fizycznej będącej Klientem PTC. Posiadaczowi Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T- Mobile może zostać wydana jedna Minikarta T-Mobile PayPass. 2. Każdego ostatniego Dnia Roboczego danego Okresu Rozliczeniowego, Bank będzie uznawał Rachunek Karty Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile kwotą Nagrody Zwrot Kwot, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. 3. Kwoty Transakcji anulowanych albo zwróconych na Rachunek Karty lub dokonanych w związku z popełnieniem przestępstwa przy użyciu Karty nie będą stanowiły podstawy do naliczania Nagrody Zwrot Kwot na rzecz Posiadacza Karty. Kwota Nagrody Zwrot Kwot, która została już naliczona na Rachunku Karty w odniesieniu do takich Transakcji zanim zostały one anulowane lub w inny sposób zwrócone na Rachunek Karty zmniejszy odpowiednio Nagrodę Zwrot Kwot za Okres Rozliczeniowy, w którym dokonano zwrotu lub anulowania kwoty Transakcji. Posiadacz traci całkowicie uprawnienie do naliczania Nagrody Zwrot Kwot w przypadku: 1) rozwiązania Umowy; lub 2) braku spłaty Zadłużenia za co najmniej 2 pełne Okresy Rozliczeniowe; lub 3) stwierdzenia przez Bank popełnienia przez Posiadacza przestępstwa związanego z użytkowaniem Karty lub Minikarty T- Mobile PayPass. 4. Posiadaczowi Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile mogą przysługiwać dodatkowe korzyści określone w Regulaminie Promocji Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile wydanym przez PTC w porozumieniu z Bankiem. 5. Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile będzie otrzymywał na podany Bankowi numer telefonu w sieci telekomunikacyjnej, której operatorem jest PTC, powiadomienia w postaci krótkich wiadomości tekstowych SMS o każdej Transakcji niezwłocznie po jej dokonaniu, z zastrzeżeniem zdania następnego. 6. Posiadacz może w każdej chwili zrezygnować z funkcjonalności, o której mowa w ust. 5 powyżej poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji w Serwisie Telefonicznym Polbank Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego w Karcie, Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T- Mobile ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji bezgotówkowych opiewających na kwotę co najmniej 500 PLN (słownie: pięćset złotych). 8. W razie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile statusu Klienta PTC lub w przypadku rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy, dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank T-Mobile, Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile utraci uprawnienia, o których mowa w ust. 2, 4 i 5 powyżej od Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dacie, w której przestał być Klientem PTC lub, w której ww. umowa o współpracy uległa rozwiązaniu. 9. Od Okresu Rozliczeniowego następującego bezpośrednio po dacie, w której Posiadacz Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile utracił status Klienta PTC, przedmiotowa Karta pozostaje nadal ważna do upływu daty jej ważności, z tym, że ulega przekształceniu w Kartę z segmentu Kart Komfortowych zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej. Postanowienia niniejszego ustępu stosuje się odpowiednio do sytuacji rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy, dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank T-Mobile. 10. W razie wymiany Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile z jakichkolwiek przyczyn po dacie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile statusu Klienta PTC lub po dacie rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy, dotyczącej wydawania Kart Kredytowych Raiffeisen Polbank T-Mobile, Bank wymieni ją wyłącznie na inną Kartę z segmentu Kart Komfortowych zgodnie z Tabelą Opłat i Limitów Karty Kredytowej, chyba, że Bank oraz Posiadacz uzgodnią wydanie Karty z innego segmentu Kart. Rozdział VII Płatności Mobilne Na zasadach określonych w Umowie oraz Regulaminie usługa Płatności Mobilnych może być dostarczona przez Bank jedynie Posiadaczowi MC. 2. Po złożeniu Wniosku lub dyspozycji o udostępnienie usługi Płatności Mobilnych przez Posiadacza MC, Bank dokonuje w imieniu Posiadacza MC rejestracji usługi. 3. Posiadacz MC przed dokonaniem pierwszej Transakcji Mobilnej powinien nadać kod mpin wymagany do autoryzacji Transakcji Mobilnych Płatności mobilnych są dostępne wyłącznie w okresie ważności Karty, na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie. 2. Posiadacz MC może zrezygnować z Płatności Mobilnych w każdym czasie po uprzednim powiadomieniu Banku. 3. Rezygnacja z Płatności Mobilnych nie zwalnia Posiadacza MC ze spłaty Zadłużenia. 4. Dokonane Transakcje Mobilne w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie dostępnego Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji Mobilnej wraz z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądź odsetkami. 5. Transakcje Mobilne dokonane przez osoby, którym Posiadacz MC udostępnił telefon obciążają odpowiednio Rachunek Karty. 6. Z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego w Karcie, Posiadacz MC ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji Mobilnych opiewających na kwotę co najmniej 500 PLN. 7. Usługa wygasa w przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Karty Rozdział VIII Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass Na zasadach określonych w Umowie oraz Regulaminie usługa Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass może być dostarczona przez Bank jedynie Posiadaczowi MC, będącym Klientem PTC i posiadającym Telefon T-Mobile. 2. Po podpisaniu Wniosku lub dyspozycji o udostępnienie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass przez Posiadacza MC, Bank przesyła listownie na ostatni podany Bankowi przez Posiadacza MC adres korespondencyjny PIN do Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass. 3. Posiadacz MC przed dokonaniem pierwszej Transakcji NFC powinien aktywować usługę. 4. Aktywacja Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass następuje jedynie telefonicznie za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez Posiadacza MC Płatności Zbliżeniowe NFC PayPass są dostępna wyłącznie w okresie ważności Karty, na zasadach określonych w Umowie i Regulaminie. 2. Posiadacz MC może zrezygnować z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass w każdym czasie po uprzednim pisemnym powiadomieniu Banku. 6

7 3. Rezygnacja z Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass nie zwalnia Posiadacza MC ze spłaty Zadłużenia. 4. Dokonane Transakcje NFC w całości obciążają Rachunek Karty, powodując pomniejszenie dostępnego Limitu Kredytowego kwotą będącą równowartością Transakcji NFC wraz z wszelkimi należnymi Bankowi z tego tytułu prowizjami, opłatami bądź odsetkami. 5. Transakcje NFC dokonane przez osoby, którym Posiadacz MC udostępnił Telefon T-Mobile, obciążają odpowiednio Rachunek Karty. 6. Z zastrzeżeniem postanowień Umowy oraz Regulaminu dotyczących Kredytu Ratalnego w Karcie, Posiadacz MC ma możliwość rozłożenia na raty sumy Transakcji NFC opiewających na kwotę co najmnie 500 PLN lub odroczenia terminów spłaty. 7. W razie utraty przez Posiadacza Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile statusu Klienta PTC lub w przypadku rozwiązania zawartej pomiędzy Bankiem a PTC umowy o współpracy funkcjonowanie Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass zostanie zakończone. Funkcjonalność Płatności Zbliżeniowych NFC PayPass wygasa również w przypadku utraty ważności Karty, rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Karty. Rozdział IX Nagroda Zwrot Kwot Umowa określa wysokość i maksymalną wartość Nagrody Zwrot Kwot odpowiednią dla konkretnego segmentu Karty oraz warunki jednostronnej zmiany przez Bank wysokości i maksymalnej wartości Nagrody Zwrot Kwot. 2. Każdego ostatniego Dnia Roboczego danego Okresu Rozliczeniowego, w którym została zaksięgowana Transakcja bezgotówkowa dokonana Kartą lub Minikartą T-Mobile PayPass, Bank będzie uznawał Rachunek Karty kwotą Nagrody Zwrot Kwot, z zastrzeżeniem ust. 3 poniżej. 3. Kwoty Transakcji anulowanych albo zwróconych na Rachunek Karty lub dokonanych w związku z popełnieniem przestępstwa przy użyciu Karty nie będą stanowiły podstawy do naliczania Nagrody Zwrot Kwot na rzecz Posiadacza Karty. Kwota Nagrody Zwrot Kwot, która została już naliczona na Rachunku Karty w odniesieniu do takich Transakcji zanim zostały one anulowane lub w inny sposób zwrócone na Rachunek Karty zmniejszy odpowiednio kwotę Nagrody Zwrot Kwot za Okres Rozliczeniowy, w którym dokonano zwrotu lub anulowania kwoty Transakcji. Posiadacz traci całkowicie uprawnienie do naliczania Nagrody Zwrot Kwot w przypadku: 1) rozwiązania Umowy; lub 2) braku spłaty Zadłużenia, za co najmniej 2 pełne Okresy Rozliczeniowe; lub 3) stwierdzenia przez Bank popełnienia przez Posiadacza przestępstwa związanego z użytkowaniem Karty. Rozdział X Funkcjonalność Debetowa Funkcjonalność Debetowa obejmuje wszystkie właściwości Karty w rozumieniu Regulaminu Konta. Oznacza to, że po aktywowaniu Funkcjonalności Debetowej, Posiadacz może również korzystać z Karty Głównej jak z karty debetowej ( Karty w rozumieniu Regulaminu Konta), pod warunkiem, że istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru Funkcjonalności Debetowej w danym urządzeniu. 2. Warunkiem aktywowania Funkcjonalności Debetowej Karty jest obowiązywanie Umowy Konta zawartej pomiędzy Bankiem a Posiadaczem oraz zaznaczenie wyboru tej funkcjonalności we Wniosku lub złożenie dyspozycji ze wskazaniem właściwego Rachunku Funkcjonalności Debetowej. 3. Co do zasady dokonywane przez Posiadacza operacje przy użyciu Karty lub Minikartą T-Mobile PayPass są traktowane jako Transakcje i będą obciążały Rachunek Karty, chyba, że Posiadacz aktywował Funkcjonalność Debetową i istnieje techniczna możliwość dokonania przez Posiadacza wyboru czy dana operacja ma obciążyć Rachunek Karty (Transakcja) czy Rachunek Funkcjonalności Debetowej (Transakcja Debetowa). W przypadku dokonania przez Posiadacza wyboru Transakcji Debetowej obciąży ona wskazany przez Posiadacza Rachunek Funkcjonalności Debetowej. 4. Funkcjonalność Debetowa może być aktywowana tylko w ramach Karty Głównej i nie może być aktywowana w odniesieniu do Karty Dodatkowej. 5. W ramach Funkcjonalności Debetowej, nie ma możliwości dokonywania Transakcji Debetowych na odległość, tj. bez fizycznego przedstawiania Karty. 6. Rozwiązanie/wygaśnięcie Umowy jest równoznaczne z dezaktywacją Funkcjonalności Debetowej i brakiem możliwości dokonywania przez Posiadacza Transakcji Debetowych w ciężar Rachunku Funkcjonalności Debetowej. W przypadku chęci korzystania z Karty w rozumieniu Regulaminu Konta niezbędne jest zawarcie z Bankiem odrębnej Umowy Karty w rozumieniu Regulaminu Konta. 7. Bank będzie informował Posiadacza na stronie internetowej Banku (pod adresem w zakładce Karty Kredytowe ) o aktualnym zakresie technicznej dostępności Funkcjonalności Debetowej w urządzeniach i punktach akceptujących Karty. Rozdział XI Bankowość Internetowa Polbank Na podstawie Umowy Bank udostępnia Klientowi Bankowość Internetową Polbank24 w zakresie obsługi Kart Kredytowych po złożeniu przez Klienta w placówce Banku wniosku o dostęp do Bankowości Internetowej Polbank Dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 jest możliwy, pod warunkiem konfiguracji sprzętu i oprogramowania użytkowanego przez Klienta zgodnie z zaleceniami Banku umieszczonymi na Stronie Internetowej Banku. 3. Po spełnieniu przesłanek opisanych w ust. 1 powyżej oraz po pozytywnej identyfikacji Klienta w placówce Banku, Bank wydaje Klientowi: 1) kopertę zawierającą następujące poufne dane niezbędne do korzystania przez Klienta z Bankowości Internetowej Polbank24: a) Hasło1 jest to poufne hasło (alfanumeryczny ciąg znaków), które wraz z Nazwą Użytkownika stanowi poufne dane identyfikujące Klienta służące do weryfikacji jego tożsamości podczas używania Bankowości Internetowej Polbank24 (zwane dalej Hasłem1 ); oraz b) Hasło2 jest to poufne hasło (alfanumeryczny ciąg znaków) umożliwiające uzyskanie przez Klienta Certyfikatu Cyfrowego (zwane dalej Hasłem2 ); 2) informację w formie pisemnej zawierającą Nazwę Użytkownika jest to nadawany przez Bank numer identyfikacyjny Klienta składający się z 9 cyfr, który jest wykorzystywany przez Klienta m. in. w celu identyfikacji przy korzystaniu z Bankowości Internetowej Polbank24 (zwany dalej Nazwą Użytkownika ). 4. Klient może aktywować Bankowość Internetową Polbank24 natychmiast po otrzymaniu Nazwy Użytkownika, Hasła1 i Hasła2, po wykonaniu następujących czynności: 1) wejściu na Stronę Internetową Banku; 2) wyborze zakładki Bankowość Internetowa Polbank24 ; oraz 3) wprowadzeniu przez Klienta poufnych danych takich jak Nazwa Użytkownika i Hasło1. Przed aktywowaniem przez Klienta Bankowości Internetowej Polbank24 Klient zobowiązuje się do wyposażenia komputera w odpowiednie wersje oprogramowania, w tym w szczególności programów antywirusowych, programu operacyjnego zgodnie z zaleceniami Banku umieszczonymi na Stronie Internetowej Banku oraz do nieumieszczania na komputerze programów nieoryginalnych. 5. Klient może w każdej chwili zmienić Hasło1 oraz Hasło2 w Bankowości Internetowej Polbank Funkcjonalność Bankowości Internetowej Polbank24 umożliwia uzyskiwanie informacji o stanie rachunku Karty, które odbywa się zgodnie z instrukcjami wydanymi przez Bank i udostępnionymi na stronie internetowej Banku. 7. Zasady udostępnienia przez Bank Bankowości Internetowej Polbank24 w celu składania przez Klienta Zleceń Płatniczych są określone w Regulaminie Konta oraz w Tabeli Opłat i Prowizji mającej zastosowanie do Umowy Konta. 7

8 8. Łączne użycie Nazwy Użytkownika oraz Hasła 1 stanowi dla Banku potwierdzenie tożsamości Posiadacza przy korzystaniu z Bankowości Internetowej Polbank Posiadacz jest zobowiązany do: 1) używania Nazwy Użytkownika, Hasła 1, Hasła 2 oraz Certyfikatu Cyfrowego wyłącznie w celu uzyskania dostępu lub korzystania z Bankowości Internetowej Polbank24 oferowanej przez Bank i zobowiązuje się nie korzystać z tych samych haseł w innych celach; 2) przechowywania Nazwy Użytkownika, Hasła 1, Hasła 2 oraz Certyfikatu Cyfrowego z zachowaniem należytej staranności, w tym nieprzechowywania ich w jednym miejscu. 10. Na wniosek Posiadacza złożony w placówce Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank24, Bank blokuje dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24. Dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 może zostać automatycznie zablokowany w przypadku 3- krotnego błędnego wprowadzenia Hasła Odblokowanie dostępu jest możliwe po złożeniu przez Posiadacza dyspozycji w placówce Banku lub Serwisie Telefonicznym Polbank24. Posiadacz może zostać zobowiązany do podania dodatkowych informacji dotyczących odblokowania dostępu do funkcjonalności Bankowości Internetowej Polbank Ze względów bezpieczeństwa, konieczności zapewnienia konserwacji systemu Banku oraz przyczyn, które mogłyby narazić Bank lub Posiadacza na szkodę, Bank ma prawo zaprzestać wykonywania czynności w ramach udostępnienia Bankowości Internetowej Polbank24 lub zablokować dostęp do Bankowości Internetowej Polbank24 na czas określony przez Bank i niezbędny do usunięcia zaistniałych zagrożeń. Bank nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 z przyczyn niezależnych od Banku. 13. Ze względów bezpieczeństwa Bank zastrzega sobie prawo przerwania połączenia z Posiadaczem po upływie 15 minut od momentu dokonania przez niego ostatniej czynności. 14. Bank zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia Bankowości Internetowej Polbank24 z ważnych przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa. 15. Posiadacz zobowiązuje się korzystać z Bankowości Internetowej Polbank24 zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności: 1) przestrzegać przepisów kraju, w którym wykonuje Transakcje; 2) nie wykonywać żadnych niezgodnych z prawem działań z wykorzystaniem infrastruktury Banku; 3) powstrzymywać się od wszelkich działań mających na celu uzyskanie kodów dostępu innych Posiadaczów Banku, skopiowanie jakiejkolwiek części strony lub spowodowanie nadmiernego obciążenia lub awarii systemu Banku. 16. Informacje o zmianach w zakresie Bankowości Internetowej Polbank24 oraz o terminie ich wprowadzenia będą dostępne po zalogowaniu się do Serwisu Bankowości Internetowej Polbank24 lub przesłane do Posiadacza pocztą elektroniczną na podany adres konta Bank nie ponosi odpowiedzialności za straty poniesione przez Posiadacza wynikające z niezastosowania się Posiadacza do procedur postępowania wydanych przez Bank i dostępnych na stronie internetowej Banku, a w szczególności dotyczących zasad logowania się do Bankowości Internetowej Polbank24. Bank nie ponosi również odpowiedzialności za szkody będące wynikiem niepełnej dostępności do Bankowości Internetowej Polbank Posiadacz ma prawo korzystać ze stron internetowych Banku wyłącznie dla potrzeb związanych z realizacją Umowy. Posiadacz nie ma prawa zmieniać zawartości tych stron. 19. Posiadacz jest zobowiązany do nieujawniania osobom trzecim informacji dotyczących innych Posiadaczów Banku, jeżeli takie uzyska w trakcie wykonywania operacji przez Bankowość Internetową Polbank Ponoszone przez Posiadacza koszty uzyskania dostępu do Bankowości Internetowej Polbank24 oraz korzystania z niej nie są zwracane przez Bank. 21. Zasady korzystania z Bankowości Internetowej Polbank24 w ramach Funkcjonalności Debetowej określone są w Regulaminie Konta oraz w Tabeli Opłat i Prowizji mającej zastosowanie do Umowy Konta. Rozdział XII Serwis Telefoniczny Polbank Bank udostępnia Posiadaczowi możliwość korzystania z Serwisu Telefonicznego Polbank24 przez całą dobę. 2. Za pomocą Serwisu Telefonicznego Polbank24 Posiadacz może uzyskiwać informacje o stanach i operacjach na posiadanych rachunkach. 3. Korzystanie przez Posiadacza z Serwisu Telefonicznego Polbank24 wymaga użycia telefonu pracującego w trybie wybierania tonowego oraz uzyskania połączenia z odpowiednim numerem wskazanym przez Bank. 4. Bank udostępnia Posiadaczowi kod PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 poprzez wysłanie koperty z PIN-em do Serwisu Telefonicznego Polbank24 na adres korespondencyjny Posiadacza. Posiadacz może zmienić PIN do serwisu Telefonicznego Polbank24 przy użyciu Serwisu Telefonicznego Polbank24: 1) w automatycznym Serwisie Telefonicznym Polbank24, jeśli Posiadacz zna dotychczasowy PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24; 2) składając wniosek u konsultanta telefonicznego Banku o wysłanie nowego PIN-u do Serwisu Telefonicznego Polbank24 na adres korespondencyjny Posiadacza. 5. Posiadacz jest zobowiązany utrzymywać swój kod PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 w tajemnicy. 6. Korzystając z Serwisu Telefonicznego Polbank24 Posiadacz potwierdza swoją tożsamość przy pomocy kodu PIN Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub w trakcie ustnej weryfikacji. 7. Użycie numeru Karty i kodu PIN do Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub podanie wymaganych przez Bank danych potwierdza tożsamość Posiadacza w telefonicznym kontakcie z Bankiem. 8. Bank realizuje zlecenie Posiadacza najpóźniej w następnym Dniu Roboczym od daty złożenia zlecenia. 9. W przypadku sporów dotyczących prawidłowości ustnej weryfikacji Posiadacza dokonanej w ramach funkcjonalności Serwisu Telefonicznego Polbank24, dowodem rozstrzygającym będzie zapis przedmiotowej rozmowy na nośniku elektronicznym. 10. Zasady korzystania z funkcjonalności Serwisu Telefonicznego Polbank24 w ramach Funkcjonalności Debetowej określone są w Regulaminie Konta oraz w Tabeli Opłat i Prowizji mającej zastosowanie do Umowy Konta. Rozdział XIII Serwis SMS Z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej, Posiadacz Karty od momentu wydania Karty zgodnie z Regulaminem objęty jest Serwisem SMS bez opłat przez pierwsze trzy miesiące kalendarzowe liczone od Daty Wydania Karty, przy czym za pierwszy miesiąc kalendarzowy uważa się okres od Daty Wydania Karty do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wystąpiła Data Wydania Karty. Jeżeli Posiadacz nie zrezygnuje z Serwisu SMS, przed upływem wyżej wymienionego okresu wówczas Posiadacz będzie nadal objęty Serwisem SMS, a Bank będzie naliczał i pobierał w ciężar Limitu Kredytowego opłatę za Serwis SMS zgodnie z ust. 4 poniżej. 2. Posiadacze Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank T-Mobile objęci są Serwisem SMS bez opłat w całym okresie obowiązywania Umowy. 3. Posiadacz może zrezygnować z Serwisu SMS w każdej chwili poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji w Serwisie Telefonicznym Polbank24, z zastrzeżeniem, że opłata należna za miesiąc kalendarzowy, w którym została złożona ww. dyspozycja, zostanie pobrana zgodnie z ust. 4 poniżej. W tej samej formie Posiadacz może ponownie aktywować Serwis SMS. 4. Opłata, o której mowa w ust. 1 powyżej, za miesiąc kalendarzowy, w którym Posiadacz objęty jest płatnym Serwisem SMS, naliczana jest i pobierana przez Bank w ciężar Limitu Kredytowego w dniu odpowiadającym dacie aktywowania Serwisu SMS, w wysokości 8

9 określonej w obowiązującej w tym dniu Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej. 5. Bank nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z uzyskania dostępu do telefonu komórkowego Posiadacza przez osoby trzecie. Rozdział XIV Wyciągi bankowe Wyciąg z Rachunku Karty jest przekazywany Posiadaczowi w formie pisemnej na wskazany adres lub na wniosek Posiadacza w innej dopuszczonej przez Bank formie. 2. Wyciągi są generowane i wysyłane do Posiadacza po zakończeniu miesięcznego Okresu Rozliczeniowego. Zgodnie z postanowieniami art. 728 KC Bank wysyła Posiadaczowi Wyciąg, w przypadku, gdy w Okresie Rozliczeniowym doszło do zmiany stanu Rachunku Karty, m.in. doszło do dokonania Transakcji, spłaty Zadłużenia bądź naliczenia odsetek, prowizji lub opłat. 3. W przypadku nieotrzymania Wyciągu, Posiadacz niezwłocznie zgłasza ten fakt w Banku. Nieotrzymanie Wyciągu nie zwalnia Posiadacza od dokonania spłaty Minimalnej Kwoty. Informację o wysokości Minimalnej Kwoty Posiadacz może uzyskać każdorazowo za pomocą Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub w placówkach Banku. 4. Stwierdzenie nieprawidłowości w przedstawionym na Wyciągu saldzie nie zwalnia Posiadacza z konieczności dokonania spłaty Minimalnej Kwoty. 5. Zasady i terminy dostarczania Posiadaczowi Karty Głównej wyciągu z Rachunku Funkcjonalności Debetowej określone są w Regulaminie Konta. Rozdział XV Ochrona Karty i Minikarty T-Mobile PayPass, zakres odpowiedzialności Posiadacz oraz Użytkownik są zobowiązani do: 1) przechowywania Minikarty T-Mobile PayPass lub Karty i ochrony kodu PIN z zachowaniem należytej staranności; 2) nieprzechowywania Karty razem z kodem PIN; 3) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass; 4) nieudostępniania Minikarty T-Mobile PayPass lub Karty i kodu PIN osobom nieuprawnionym, 5) bieżącego monitorowania Rachunku Karty w zakresie dokonanych Transakcji. 2. Zniszczenie Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass bądź jej utrata powinny być niezwłocznie zgłoszone do Serwisu Telefonicznego Polbank24. Dopuszcza się zgłoszenie utraty Karty lub Minikarty T- Mobile PayPass w Placówce Banku bądź w inny sposób określony przez Bank. 3. O kradzieży Karty, danych Karty lub podejrzeniu skopiowania Karty Posiadacz/Użytkownik powinien, bez zbędnej zwłoki, zawiadomić Policję. 4. Karta lub Minikarta T-Mobile PayPass jest zastrzegana przez Bank niezwłocznie po uzyskaniu zgłoszenia utraty bądź nieuprawnionego użycia Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass, bądź ujawnienia kodu PIN osobie nieuprawnionej. 5. Bank wydaje nową Kartę lub Minikartę T-Mobile PayPass w miejsce Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass Zastrzeżonej. Posiadacz może zdecydować o niewydawaniu nowej Karty lub Minikarty T-Mobile PayPass. 6. Posiadacza obciążają Transakcje lub Transakcje Debetowe dokonane przez osoby, którym udostępnił Minikartę T-Mobile PayPass lub Kartę lub ujawnił kod PIN. 7. Do czasu zgłoszenia utraty Karty, Posiadacz Karty odpowiada za nieautoryzowane Transakcje płatnicze, do kwoty stanowiącej równowartość w złotych 150 euro, przeliczonej według średniego kursu euro ogłoszonego przez Narodowy Bank Polski, obowiązującego w dniu wykonania Transakcji, jeżeli nieautoryzowana Transakcja jest skutkiem posłużenia się utraconą przez Posiadacza Kartą albo skradzioną Posiadaczowi Kartą. Posiadacz odpowiada za nieautoryzowane Transakcje płatnicze w pełnej wysokości, jeżeli doprowadził do nich umyślnie albo w wyniku umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązku korzystania z Karty zgodnie z Umową m.in., gdy nie dopełnił on obowiązków określonych w ust. 1 powyżej lub w 21 ust Zasady i zakres odpowiedzialności za Transakcje Debetowe określa Regulamin Konta Posiadacz jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Bank o stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcjach. 2. Jeżeli Posiadacz nie dokona powiadomienia, o którym mowa w ust. 1 powyżej, w terminie 13 miesięcy od dnia obciążenia Rachunku Kredytu albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana, roszczenia Posiadacza względem Banku z tytułu nieautoryzowanych lub nienależycie wykonanych Transakcji wygasają. W przypadku, gdy Posiadacz nie korzysta z Rachunku Kredytu termin, o którym mowa powyżej, liczy się od dnia wykonania nieuautoryzowanych lub nienależycie wykonanych Transakcji albo od dnia, w którym Transakcja miała być wykonana. 3. Strony uzgadniają następujący tryb zgłaszania przez Posiadacza stwierdzonych nieautoryzowanych, niewykonanych lub nienależycie wykonanych Transakcji: 1) poprzez zgłoszenie w placówce Banku; 2) za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 lub Bankowości Internetowej Polbank24 (jeśli zostały udostępnione Posiadaczowi); 3) korespondencyjnie na adres siedziby Banku. 4. Z zastrzeżeniem ust. 1, w przypadku wystąpienia nieautoryzowanej Transakcji Bank jest zobowiązany niezwłocznie przywrócić obciążony Rachunek Kredytu do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miała miejsca nieautoryzowana Transakcja płatnicza. 5. W przypadku, gdy Bank uznał Rachunek Karty Posiadacza kwotą nieautoryzowanej Transakcji, a w toku postępowania reklamacyjnego lub postępowań przed organami państwa zostanie ustalone, że Posiadacz ponosi odpowiedzialność za wykonanie nieautoryzowanej Transakcji, Bank obciąży Rachunek Karty kwotą nienależnego uznania. 6. Posiadacza (Płatnika) obciążają w pełnej kwocie nieautoryzowane Transakcje płatnicze, do których Płatnik doprowadził umyślnie albo w wyniku naruszenia umyślnie lub w skutek rażącego zaniedbania co najmniej jednego z obowiązków przewidzianych w Regulaminie. 7. Po dokonaniu zgłoszenia zgodnie z ust. 3 powyżej, Posiadacz (Płatnik) nie ponosi konsekwencji finansowych posłużenia się utraconą, skradzioną albo sprzeniewierzoną Kartą / utraconym, skradzionym albo sprzeniewierzonym Instrumentem Płatniczym, chyba że doprowadził umyślnie do nieautoryzowanej transakcji. 8. Bank zastrzega sobie prawo do dokonania korekty błędnie zaksięgowanej kwoty na Rachunku Kredytu i niezwłocznie powiadamia posiadacza Rachunku Kredytu o dokonanej korekcie na Wyciągu. Rozdział XVI. Odpowiedzialność za wykonanie Transakcji płatniczych Zlecenie Płatnicze uznaje się za wykonane prawidłowo na rzecz właściwego Odbiorcy, jeżeli zostało wykonane zgodnie z Unikatowym Identyfikatorem Odbiorcy wskazanym w treści Zlecenia Płatniczego, bez względu na dostarczone przez Posiadacza (Płatnika) inne informacje dodatkowe. 2. Jeżeli Unikatowy Identyfikator Odbiorcy podany przez Posiadacza (Płatnika) jest nieprawidłowy, Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji. W takiej sytuacji Bank jest jednak zobowiązany podjąć działania w celu odzyskania kwoty Transakcji. 31 Bank nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji (Zlecenia Płatniczego) w przypadku wystąpienia Siły Wyższej lub jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej (Zlecenia Płatniczego) wynika z innych przepisów prawa (np. z przepisów o przeciwdziałaniu wprowadzaniu do obrotu finansowego 9

10 wartości majątkowych pochodzących z nielegalnych lub nieujawnionych źródeł) Z zastrzeżeniem 30 i 31 powyżej, w przypadku gdy Zlecenie Płatnicze zostało zainicjowane przez Posiadacza (Płatnika), Bank ponosi wobec Posiadacza (Płatnika) odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie Transakcji, chyba że udowodni, że rachunek Dostawcy Usług Płatniczych Odbiorcy został uznany kwotą Transakcji w terminie określonym w Regulaminie. 2. Jeżeli Bank ponosi odpowiedzialność zgodnie z ust. 1 powyżej, wówczas Bank bez zbędnej zwłoki zwraca Posiadaczowi (Płatnikowi) kwotę niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji oraz przywraca obciążony Rachunek kredytu do stanu, jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej. Odpowiedzialność Banku obejmuje także opłaty oraz odsetki, którymi został obciążony Posiadacz (Płatnik) w rezultacie niewykonania lub nienależytego wykonania Transakcji. 3. W przypadku każdej niewykonanej lub nienależycie wykonanej Transakcji zainicjowanej przez Posiadacza (Płatnika), Bank bez względu na odpowiedzialność ponoszoną zgodnie z ust. 1 powyżej, na wniosek Posiadacza (Płatnika) podejmuje niezwłocznie działania w celu prześledzenia Transakcji i powiadamia Posiadacza (Płatnika) o ich wyniku Z zastrzeżeniem 30 i 31 powyżej, w przypadku Przelewu przychodzącego (gdy Posiadacz jest Odbiorcą Transakcji), po uznaniu rachunku Banku kwotą Transakcji Bank ponosi wobec Posiadacza (Odbiorcy) odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji płatniczej zgodnie z 29 powyżej. 2. Jeżeli Bank ponosi odpowiedzialność, zgodnie z ust. 1 powyżej, wówczas Bank niezwłocznie uznaje Rachunek Kredytu Posiadacza (Odbiorcy) odpowiednia kwotą w celu doprowadzenia Rachunku Kredytu do stanu jaki istniałby, gdyby nie miało miejsca niewykonanie lub nienależyte wykonanie Transakcji. 34 Odpowiedzialność Banku określona powyżej nie wyłącza roszczeń Posiadacza wynikających z przepisów prawa właściwego dla Umowy Ramowej. Rozdział XVII Pakiet Assistance 35 Posiadacz Prestiżowej Karty Kredytowej objęty jest ubezpieczeniem w zakresie określonym Umową Ubezpieczenia Grupowego Raiffeisen Polbank Prestiż Assistance dla Posiadaczy Prestiżowych Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank bez dodatkowych opłat w całym okresie obowiązywania Umowy. Wykaz świadczeń objętych tym ubezpieczeniem, zasady korzystania z ubezpieczenia oraz tryb dochodzenia roszczeń opisane są w Ogólnych Warunkach Grupowego Ubezpieczenia Raiffeisen Polbank Prestiż Assistance dla Posiadaczy Prestiżowych Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank stosowane do umowy ubezpieczenia z dnia 26 stycznia 2011 r. zawartej przez Bank z Europ Assistance Holding SA z siedzibą we Francji, 7 boulevard Haussmann Paris ( Europ Assistance ) Posiadacz Komfortowej Karty Kredytowej, Praktycznej Karty Kredytowej lub Karty Kredytowej Raiffeisen Polbank Dzieciom objęty jest Pakietem Assistance bez dodatkowych opłat przez pierwsze trzy miesiące kalendarzowe liczone od Daty Wydania Karty, przy czym za pierwszy miesiąc kalendarzowy uważa się okres od Daty Wydania Karty do ostatniego dnia miesiąca kalendarzowego, w którym wystąpiła Data Wydania Karty. Jeżeli Posiadacz nie zrezygnuje z Pakietu Assistance przed upływem wyżej wymienionego okresu, wówczas Posiadacz będzie nadal objęty Pakietem Assistance, a Bank będzie naliczał i pobierał w ciężar Limitu Kredytowego opłatę za Pakiet Assistance zgodnie z ust. 3 poniżej. 2. Posiadacz może zrezygnować z Pakietu Assistance w każdej chwili składając Bankowi na piśmie lub za pośrednictwem Serwisu Telefonicznego Polbank24 oświadczenie o rezygnacji z Pakietu Assistance, które wywołuje skutek na koniec miesiąca kalendarzowego, w którym zostało złożone Bankowi. 3. Opłata, o której mowa w ust. 1 powyżej, za miesiąc kalendarzowy, w którym Posiadacz objęty jest płatnym Pakietem Assistance, naliczana jest i pobierana przez Bank w ciężar Limitu Kredytowego w dniu odpowiadającym dacie objęcia Pakietem Assistance, w wysokości określonej w obowiązującej w tym dniu Tabeli Opłat i Limitów Karty Kredytowej. 4. Wykaz świadczeń objętych Pakietem Assistance, obowiązków ciążących na Posiadaczu Karty w celu zachowania świadczeń objętych Pakietem Assistance oraz zasady korzystania z Pakietu Assistance znajdują się w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia ASSISTANCE dla Posiadaczy Kart Kredytowych wydawanych przez Raiffeisen Polbank z dnia 15 czerwca 2009 r. Rozdział XVIII. Zmiany Regulaminu Z uwzględnieniem ust. 2 i 3 poniżej, Bank zastrzega sobie prawo do jednostronnego wprowadzenia zmian do Regulaminu, z ważnych następujących powodów: 1) wprowadzenia lub zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa dotyczących działalności Banku w zakresie czynności związanych z Umową, z których wynika dla Banku obowiązek zmiany Umowy lub 2) zmiany sposobu lub formy dostarczania usług świadczonych Posiadaczowi na podstawie Umowy, w związku ze zmianami dotyczącymi systemu informatycznego Banku, o ile zapewni to należyte wykonanie Umowy oraz nie będzie naruszało interesu Posiadacza; lub 3) zmiany sposobu lub formy dostarczania usług świadczonych Posiadaczowi na podstawie Umowy w związku z wdrażaniem przez Bank nowego rozwiązania technicznego lub technologicznego, o ile zapewni to należyte wykonanie Umowy oraz nie będzie prowadziło do zwiększenia obciążeń finansowych Posiadacza z tytułu Umowy oraz nie będzie naruszało interesu Posiadacza; lub 4) w celu wykonania zaleceń, rekomendacji lub decyzji wydanych przez organy nadzoru bankowego lub organy właściwe w sprawach ochrony praw konsumentów, z których wynika dla Banku obowiązek zmiany Umowy; lub 5) zmiany postanowień umów łączących Bank z firmami zewnętrznymi mające wpływ na niniejszy Regulamin za wyjątkiem parametrów cenowych oraz nienaruszające interesu Posiadacza. 2. Bank informuje Posiadacza o proponowanych zmianach postanowień Regulaminu dokonywanych na podstawie ust. 1 ust. 3 powyżej, nie później niż 2 miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie z uwzględnieniem poniższych zasad: 1) jeżeli przed proponowaną datą wejścia w życie zmian Regulaminu Posiadacz nie zgłosi Bankowi sprzeciwu wobec tych zmian, uznaje się, że Posiadacz wyraził na nie zgodę; 2) Posiadacz ma prawo przed datą proponowanego wejścia w życie zmian, wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym bez ponoszenia opłat; 3) w przypadku gdy Posiadacz zgłosi sprzeciw zgodnie z pkt 1 powyżej, ale nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym dzień wejścia w życie proponowanych zmian, bez ponoszenia opłat. Zmiany dokonywane na podstawie postanowień niniejszego paragrafu nie wymagają dla swej ważności zawarcia aneksu do Umowy. Rozdział XIX Postanowienia końcowe Posiadacz oraz Użytkownik są zobowiązani do niezwłocznego każdorazowego informowania Banku o wszelkich zmianach danych 10

11 osobowych i teleadresowych przekazanych Bankowi, utracie dokumentu tożsamości, a Posiadacz dodatkowo o każdej zmianie sytuacji finansowej, w szczególności w przypadku jej pogorszenia, oraz o zmianie swojej rezydencji podatkowej. Dodatkowo, w trakcie trwania Umowy Posiadacz jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Banku o złożeniu przez niego wniosku o ogłoszenie upadłości lub o ogłoszeniu wobec niego upadłości. 2. Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania za pomocą elektronicznych nośników informacji wszystkich rozmów telefonicznych z Bankiem oraz do wykorzystywania takich nagrań do celów dowodowych. 3. Bank zastrzega sobie prawo do telefonicznego kontaktowania się z Posiadaczem lub Użytkownikiem bez uprzedniego powiadamiania go o takim zamiarze. 4. Bank zastrzega sobie prawo wysyłania krótkich wiadomości tekstowych SMS na podany Bankowi przez Posiadacza numer telefonu komórkowego, w tym zawierających informacje objęte tajemnicą bankową. Posiadacz ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z uzyskania dostępu do telefonu komórkowego Posiadacza przez osoby trzecie. 5. Bank przesyła korespondencję na ostatni podany Bankowi przez Posiadacza adres korespondencyjny, stanowiący adres do doręczeń pism kierowanych do Posiadacza. 6. W przypadku wysłania korespondencji listem poleconym, korespondencję uważa się za doręczoną po upływie 21 dni od daty jej wysłania na ostatni podany przez Posiadacza adres korespondencyjny, chyba że Posiadacz wykaże, iż w ww. terminie nie miał możliwości zapoznania się z treścią korespondencji W sprawach nieuregulowanych Umową i niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego. 2. Niniejszy Regulamin zgodnie z art. 384 Kodeksu cywilnego oraz art. 109 Prawa bankowego ma charakter wiążący Bank oraz Posiadacza. 3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewiążące, nie będzie to miało wpływu na obowiązywanie pozostałych postanowień Regulaminu oraz Umowy. Regulamin obowiązuje od dnia 16 września 2013 r. 11