podręcznik użytkownika router Technicolor TG 589vn

Transkrypt

1 podręcznik użytkownika router Technicolor TG 589vn CN 1110

2 Spis treści Wymagania techniczne 4 Zawartość zestawu instalacyjnego 4 Parametry funkcjonalne routera Technicolor TG 589vn 5 Instalacja routera Technicolor TG 589vn i uruchomienie usługi Szybki Internet 6 Podłączenie komputera do routera poprzez sieć bezprzewodową Wi-Fi 9 Opis kontrolek (diod) na routerze 13 Pytania i odpowiedzi 15 Warunki gwarancji pakietu instalacyjnego 34 Warunki eksploatacji sprzętu 36 Deklaracja CE 37 Kontakt z nami 39 2

3 Szanowni Państwo, dziękujemy za okazane nam zaufanie i wybór oferty Netii. Jesteśmy przekonani, że korzystanie z naszych usług przyniesie Państwu wiele satysfakcji. Nieustannie wprowadzamy nowe usługi telekomunikacyjne, podwyższamy standardy obsługi oraz dążymy do pełnego zadowolenia naszych Klientów. Przekazujemy Państwu podręcznik użytkownika, który ułatwi prawidłową instalację routera Technicolor TG 589vn. Po podłączeniu urządzenia zgodnie z niniejszą instrukcją, będą Państwo mogli korzystać z usługi Szybki Internet oraz usługi telewizyjnej. Uwaga: prosimy, aby przeprowadzili Państwo instalację routera dopiero po otrzymaniu od Netii informacji potwierdzającej dostępność usług. Jeżeli korzystali Państwo z usług innego operatora stacjonarnego, prosimy zainstalować router dopiero po wyłączeniu dotychczas posiadanych usług. Oznaką wyłączenia usług będzie brak możliwości wykonania połączenia telefonicznego lub brak możliwości połączenia z internetem. Uwaga: podłączenie routera przed wyłączeniem usług poprzedniego operatora będzie skutkować brakiem dostępu zarówno do usług Netii, jak i zakłóceniami w dotychczas wykorzystywanych usługach. 3

4 Wymagania techniczne Do przeprowadzenia instalacji routera i korzystania z usług Netii niezbędne są: analogowa linia telefoniczna z aktywną usługą Szybki Internet lub pakietem usług Szybki Internet z usługą telewizyjną komputer PC z kartą sieciową Ethernet lub kartą Wi-Fi, zgodną ze standardem b/g/n włączona opcja automatycznego pobierania adresu IP przez komputer (standardowe ustawienie systemu operacyjnego np. MS Windows XP/Vista/7) zainstalowana w komputerze przeglądarka internetowa (np. MS Internet Explorer 6.0 lub nowszy) W skład pakietu instalacyjnego wchodzą: router Technicolor TG 589vn splitter kabel telefoniczny kabel Ethernet (do połączenia z siecią Ethernet)* kabel Ethernet (do połączenia komputera) zasilacz mikrofi ltr 1 szt. płyta CD podręcznik użytkownika * kabel Ethernet do podłączenia urządzenia w sieci Internetia 4

5 Parametry funkcjonalne routera Technicolor TG 589vn Włącznik zasilania Przycisk WPS dodanie nowego urządzenia do sieci Wi-Fi Port USB Przycisk ECO redukcja emisji sygnału Wi-Fi Gniazdo zasilania Port ETH 4 do podłączenia dekodera TV Port DSL do podłączenia linii ADSL/VDSL DSL Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 Porty ETH 1, 2, 3 do podłączenia komputera Dane techniczne: WAN: 1 x ADSL2+/VDSL2, 1 x Gigabit Ethernet (wyłączony w sieci Netii) LAN: 4 x ETH: 10/100BaseT auto MDI/MDI-X Wi-Fi: b/g/n do 130Mb/s w paśmie 2,4 GHz 1 x USB Host przycisk WPS przycisk Eco zarządzanie TR-069 (automatyczna konfi guracja usług w sieci Netii) Funkcje sieciowe: wbudowany fi rewall SPI ochrona rodzicielska (opcja) współdzielenie plików przez USB wsparcie dla DLNA serwer upnp DNS Relay serwer DHCP translacja Hyper-NAT dynamic DNS detekcja i zabezpieczenie przed atakami typu DoS, SynFlood, Ping of Death, itp. 5

6 Instalacja routera Technicolor TG 589vn i uruchomienie usługi Szybki Internet W tej części podręcznika opisujemy czynności, które należy wykonać w celu przeprowadzenia prawidłowej instalacji routera Technicolor TG 589vn. Pokazane przykładowe ekrany są charakterystyczne dla MS Windows w wersji XP. Poniżej przedstawiono sposób uruchomienia usługi Szybki Internet wraz z opisem podłączenia komputera stacjonarnego lub laptopa do routera poprzez połączenie przewodowe (kabel Ethernet). Podłączenie komputera do routera poprzez sieć bezprzewodową Wi-Fi jest opisane w dalszej części podręcznika. Przed rozpoczęciem instalacji prosimy o odłączenie od gniazdka telefonicznego podpiętych wcześniej urządzeń (telefon, modem ADSL). Krok 1. Podłączenie routera Prosimy podłączyć elementy pakietu instalacyjnego z routerem Technicolor TG 589vn zgodnie z poniższym schematem: gniazdko telefoniczne gniazdo Ethernet w komputerze splitter prosimy podłączyć do gniazdka telefonicznego (telefon do portu PHONE, router do portu ADSL) kabel telefoniczny (szary) prosimy podłączyć do portu ADSL w splitterze i do szarego portu DSL w routerze kabel Ethernet (z żółtymi końcówkami) prosimy podłączyć do portu ETHERNET w komputerze i do żółtego gniazda ETH 1, 2, 3 w routerze Uwaga: port ETH 4 w routerze zarezerwowany jest do podłączenia dekodera TV. DSL Eth1 Eth2 Eth3 Eth4 zasilacz 230V router Technicolor TG 589vn (widok od tyłu) Po podłączeniu wszystkich elementów prosimy włączyć komputer i poczekać na uruchomienie systemu operacyjnego. 6

7 Uwaga: jeżeli do linii telefonicznej podpięty jest drugi aparat, prosimy o podłączenie go za pośrednictwem specjalnego mikrofi ltru DSL. Jeden mikrofi ltr jest dołączony do pakietu instalacyjnego. W przypadku, gdy korzystają Państwo z większej liczby telefonów, prosimy o zakup dodatkowych mikrofi ltrów w sklepie z akcesoriami telefonicznymi. mikrofi ltr Krok 2. Uruchomienie routera i aktywacja usługi Szybki Internet Prosimy włączyć zasilanie routera poprzez przełączenie przycisku O/I z tyłu urządzenia do pozycji I. przełącznik O/I Podczas pierwszego uruchomienia routera nastąpi automatyczna konfiguracja (w przypadku nowych użytkowników również aktywacja) usługi Szybki Internet. W zależności od parametrów łącza proces konfiguracji może potrwać do 3 minut. W tym czasie nie należy wyłączać urządzenia nie są wymagane również inne czynności ze strony użytkownika. 7

8 Po zakończeniu konfi guracji diody Power, Ethernet, Wireless, Broadband oraz Internet będą świecić się na zielono: Diody włączone na przednim panelu routera w sposób zaprezentowany powyżej oznaczają, że urządzenie pracuje prawidłowo i możliwe jest już korzystanie z usługi Szybki Internet. Uwaga: jeżeli po upływie 10 minut wskazane diody nie świecą się na zielono, prosimy o sprawdzenie poprawności połączenia urządzeń i przewodów. Prosimy zwrócić szczególną uwagę, czy szary kabel telefoniczny podłączony jest do gniazda DSL w routerze oraz do gniazda ADSL w splitterze. Prosimy również upewnić się, że instalacja routera odbywa się w terminie wskazanym w wiadomości SMS lub przez konsultanta Netii. Krok 3. Sprawdzenie działania usługi Szybki Internet Instalacja usługi Szybki Internet zakończyła się sukcesem i mogą już Państwo rozpocząć przeglądanie sieci. W tym celu wystarczy w przeglądarce internetowej wpisać adres dowolnej strony www, np. lub oraz wcisnąć przycisk Enter. Po chwili zostanie wyświetlona strona internetowa. Uwaga: jeżeli poza stroną Netii nie można wyświetlić innych stron internetowych, prosimy zapoznać się z rozwiązaniem problemu, opisanym w rozdziale Pytania i odpowiedzi, punkt 3. 8

9 Podłączenie komputera poprzez sieć bezprzewodową Wi-Fi Przedstawiona poniżej instrukcja uruchomienia połączenia bezprzewodowego Wi-Fi (WLAN) odnosi się do sytuacji, gdy użytkownik korzysta z komputera przenośnego i ma już uruchomioną usługę Szybki Internet. Wskazówki można wykorzystać również do uruchomienia połączenia bezprzewodowego na komputerze stacjonarnym z kartą/adapterem Wi-Fi lub na innym urządzeniu domowym (xbox, PS3, TV). Instrukcja zakłada, że Państwa laptop lub komputer osobisty posiada wbudowaną kartę Wi-Fi b/g/n oraz zainstalowane oprogramowanie do obsługi sieci bezprzewodowej. Większość obecnie dostępnych komputerów przenośnych jest przystosowana do obsługi połączenia bezprzewodowego w tym standardzie. Opis odnosi się do systemu MS Windows XP, Vista i 7. Zakładamy, że konfi gurację połączenia bezprzewodowego można przeprowadzić przy użyciu standardowego kreatora. Uruchomienie połączenia bezprzewodowego na Państwa laptopie lub komputerze może różnić się od sposobu przedstawionego w tej instrukcji. W razie wątpliwości prosimy o sprawdzenie w dokumentacji komputera lub karty sieciowej Wi-Fi, w jaki sposób należy aktywować połączenie bezprzewodowe. Krok 1. Włączenie komputera Prosimy włączyć komputer i poczekać na uruchomienie systemu operacyjnego. 9

10 Krok 2. Włączenie karty bezprzewodowej Wi-Fi Aktualny stan karty Wi-Fi wskazuje odpowiednia dioda, umieszczona na panelu czołowym lub z boku komputera przenośnego: Dioda Wi-Fi. Jeżeli dioda nie świeci się, oznacza to, że sieć bezprzewodowa Wi-Fi jest wyłączona. W celu aktywacji karty Wi-Fi należy wcisnąć odpowiedni przycisk, zazwyczaj oznaczony symbolem: Przycisk włączenia/wyłączenia sieci Wi-Fi (WLAN). Po naciśnięciu przycisku Wi-Fi (lub odpowiedniej kombinacji klawiszy opisanej w instrukcji laptopa) powinna zaświecić się dioda Wi-Fi sygnalizująca włączenie karty bezprzewodowej. Karta Wi-Fi jest aktywna. 10

11 Krok 3. Uruchomienie połączenia bezprzewodowego Prosimy kliknąć na ikonę połączenia sieci bezprzewodowej, która znajduje się na pasku zadań w zasobniku systemowym (prawy, dolny róg pulpitu): MS Windows XP/ Kliknij na ikonę Połączenie sieci bezprzewodowej: MS Windows Vista/7 1. Kliknij na ikonę Połącz z siecią: Vista Połącz z siecią. Połączenie sieci bezprzewodowej. Windows 7 2. W systemie Vista wybierz opcję Połącz z siecią: Pojawi się okno z listą dostępnych sieci bezprzewodowych: MS Windows XP/2000 MS Windows Vista/7 11

12 Z listy aktywnych sieci prosimy wybrać nazwę odpowiadającą identyfikatorowi sieci Wi-Fi, która jest obsługiwana przez Państwa router. Identyfikator sieci znajduje się na naklejce umieszczonej na spodzie modemu (oznaczenie: Network Name): Następnie prosimy kliknąć przycisk Połącz. Po pojawieniu się okna z zapytaniem o klucz sieciowy prosimy o wpisanie kodu znajdującego się na tej samej naklejce (oznaczenie: Wireless Key): MS Windows XP/ Wprowadź kod sieciowy Wireless Key z naklejki: MS Windows Vista 1. Wprowadź kod sieciowy Wireless Key z naklejki: 2. Kliknij przycisk Dalej, a następnie na przycisk Połącz. 2. Kliknij przycisk Połącz. Połączenie bezprzewodowe jest już skonfigurowane. Można teraz uruchomić przeglądarkę i korzystać z sieci internet. 12

13 Opis kontrolek (diod) na routerze Nazwa diody Kolor Interpretacja Power Ethernet USB Wireless Wyłączony Ciągły czerwony Migający pomarańczowy Ciągły zielony Wyłączony Migający zielony Ciągły zielony Wyłączony Ciągły zielony Wyłączony Ciągły zielony Migający zielony Ciągły pomarańczowy Migający pomarańczowy Ciągły czerwony Migający czerwony Naprzemienny czerwony i zielony Zasilanie jest wyłączone Zasilanie włączone, test wewnętrzny zakończył się niepowodzeniem urządzenie jest uszkodzone. Prosimy zgłosić awarię urządzenia do Netii. Zasilanie włączone, trwa uruchamianie urządzenia lub aktualizacja oprogramowania Zasilanie jest włączone, urządzenie pracuje prawidłowo Brak sygnału na portach Ethernet Przesyłanie danych przez porty Ethernet Prawidłowo połączono urządzenie do przynajmniej jednego portu Ethernet. Połączenie Ethernet jest gotowe do działania. Nie podłączono żadnego urządzenia USB do routera Podłączono urządzenie do portu USB Sieć bezprzewodowa jest wyłączona Brak aktywności w sieci bezprzewodowej włączone szyfrowanie WPA lub WPA2 Przesyłanie danych w sieci bezprzewodowej włączone szyfrowanie WPA lub WPA2 Brak aktywności w sieci bezprzewodowej włączone szyfrowanie WEP Przesyłanie danych w sieci bezprzewodowej włączone szyfrowanie WEP Brak aktywności w sieci bezprzewodowej szyfrowanie połączenia jest wyłączone Przesyłanie danych w sieci bezprzewodowej szyfrowanie połączenia jest wyłączone Wciśnięto przycisk WPS oczekiwanie na dołączenie nowego urządzenia do sieci bezprzewodowej w ciągu 2 min. 13

14 Nazwa diody Kolor Interpretacja Broadband Internet Migający zielony Ciągły zielony Wyłączony Migający zielony Ciągły zielony Czerwony Brak sygnału DSL na linii telefonicznej lub brak sygnału Ethernet na łączu WAN. Powodem może być odłączony kabel od gniazdka ADSL/WAN. Trwa proces synchronizacji DSL na linii telefonicznej. Połączenie DSL lub Ethernet WAN jest aktywne Brak połączenia z siecią internet Wymiana danych z siecią internet Połączenie z siecią internet jest nawiązane nie ma aktywności na łączu Nie ma połączenia z siecią internet błąd przy zestawieniu sesji PPP lub nie uzyskano adresu IP Wyłączony Nie podłączono dekodera TV do portu ETH 4 TV Upgrade Migający zielony Ciągły zielony Wyłączony Ciągły niebieski Prawidłowa praca dekodera TV Do portu ETH 4 podłączono dekoder TV Brak aktualizacji Trwa aktualizacja oprogramowania routera 14

15 Pytania i odpowiedzi Pytanie: Odpowiedź: Co zrobić, jeśli w komputerze nie ma portu Ethernet lub komputer nie posiada karty Wi-Fi? Należy zakupić kartę sieciową z portem Ethernet w dowolnym sklepie z akcesoriami komputerowymi. Pytanie: Odpowiedź: Po zainstalowaniu routera nie działa usługa Szybki Internet. Co jest powodem problemu? Najczęstszą przyczyną problemu jest brak komunikacji komputera z routerem. W celu wyeliminowania problemu prosimy wykonać następujące czynności: sprawdzić poprawność połączenia: szary kabel telefoniczny powinien być połączony do gniazda DSL w routerze oraz do gniazda ADSL w splitterze, zaś splitter powinien być podłączony do gniazdka telefonicznego, z aktywnymi usługami Netii, kabel Ethernet z żółtymi końcówkami powinien być podłączony do routera, do portu ETH 1 ETH 3, oraz do gniazda karty sieciowej Ethernet w komputerze (oznaczonej: ), sprawdzić, czy diody Power, Ethernet, Wireless, Broadband oraz Internet na przednim panelu routera, świecą się na zielono, jeżeli połączenie kablowe działa prawidłowo należy sprawdzić, czy w ustawieniach karty sieciowej komputera została włączona opcja automatycznego pobierania adresu IP. Jeżeli komputer pracuje z systemem Microsoft Windows 95/98SE/Me/ XP/2000/Vista/7 prosimy wykonać czynności, opisane poniżej. Informacje dotyczące konfi gurowania adresu IP w innych systemach operacyjnych można znaleźć w dokumentacji technicznej, dołączonej do danego systemu. 15

16 MS Windows XP/2000 MS Windows Vista/7 MS Windows 95/98SE/Me 1. Prosimy wejść w menu Start i wybrać polecenie Panel sterowania. 2. W kolejnym kroku prosimy kliknąć dwukrotnie ikonę Połączenia sieciowe. 1. Prosimy wejść w menu Start i wybrać polecenie Panel sterowania. 2. Prosimy wybrać kolejne polecenia: Sieć i Internet, Centrum sieci i udostępniania, a następnie odnośnik Zarządzaj połączeniami sieciowymi. 3. Prosimy wybrać prawym przyciskiem myszy ikonę Połączenie lokalne, które odnosi się do właściwej karty sieciowej Ethernet, a następnie z rozwijanego menu wybrać polecenie Właściwości. 4. Prosimy zaznaczyć pozycję Protokół internetowy (TCP/IP) i wybrać przycisk Właściwości. 5. Pojawi się okno Właściwości: Protokół internetowy (TCP/IP) (karta Ogólne). 6. Prosimy sprawdzić lub kliknąć opcję Uzyskaj adres IP automatycznie oraz opcję Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie, a następnie kliknąć przycisk OK. 4. Prosimy zaznaczyć pozycję Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4), a następnie wybrać przycisk Właściwości. 5. Pojawi się okno Właściwości: Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4) (karta Ogólne). 6. Prosimy sprawdzić lub kliknąć opcję Uzyskaj adres IP automatycznie oraz opcję Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie, a następnie kliknąć przycisk OK. 1. Prosimy wejść w menu Start, wybrać Ustawienia, a następnie Panel sterowania. 2. W kolejnym kroku prosimy kliknąć dwukrotnie ikonę Sieć. 3. Z listy protokołów sieciowych prosimy wybrać Protokół TCP/IP dla właściwej karty sieciowej Ethernet. 4. Prosimy wybrać Właściwości. 5. Pojawi się okno Właściwości protokołu TCP/IP. 6. W zakładce Adres IP prosimy sprawdzić lub zaznaczyć opcję Automatycznie uzyskaj adres IP, a następnie kliknąć przycisk OK. Prosimy zamknąć okno ustawień protokołu TCP/IP, w razie konieczności uruchomić ponownie komputer. Pytanie: Odpowiedź: Połączyłem wszystkie kable zgodnie z instrukcją i diody świecą się prawidłowo. Upewniłem się również, że adres IP na komputerze pobierany jest automatycznie. Nadal jednak nie mam dostępu do internetu mogę jedynie przeglądać stronę Jak sam mogę usunąć problem? Opisana sytuacja występuje, gdy router nie może pobrać danych konfi guracyjnych z serwera Netii. W takim przypadku prosimy samodzielnie aktywować usługę Szybki Internet (tylko nowy użytkownik usługi) i/lub przeprowadzić konfigurację routera Technicolor TG 589vn (nowy i obecny użytkownik usługi). 16

17 Aktywacja usługi Szybki Internet dotyczy tylko nowych użytkowników, którzy jeszcze nie posiadają parametrów logowania do sieci Netii. W przeglądarce internetowej prosimy wpisać adres serwisu aktywacji: i wcisnąć klawisz Enter. Na stronie serwisu aktywacji prosimy wpisać Numer telefonu, na którym świadczona jest usługa, następnie PESEL lub Numer umowy, który po kliknięciu Dalej należy potwierdzić 6-cyfrowym kodem aktywacyjnym z umowy. Po wypełnieniu danych identyfi kacyjnych zostanie przyznana Państwu indywidualna nazwa użytkownika (login) oraz hasło. Można je zapisać na dysku za pomocą przycisku Zapisz bądź wydrukować za pomocą przycisku Drukuj. 17

18 Konfiguracja routera Technicolor W przeglądarce internetowej prosimy wpisać adres routera: i wcisnąć Enter. Pojawi się strona logowania do routera. W odpowiednie pola prosimy wpisać następujące parametry identyfikacyjne: Username: user Password: user i kliknąć na klawisz. 18

19 Zostanie wyświetlona strona konfi guracyjna routera, przez którą można zmieniać parametry pracy urządzenia. W sekcji Broadband Connection prosimy kliknąć na odnośnik Internet. W oknie Internet prosimy kliknąć na przycisk. 19

20 Pojawi się nowe okno, przedstawione poniżej: W pole Username i Password prosimy wpisać unikalne parametry logowania, które otrzymali Państwo w trakcie procesu aktywacji. W pole Username należy wpisać login, natomiast w pole Password wpisujemy hasło. Wprowadzając parametry logowania prosimy zwrócić uwagę na małe i duże litery oraz podobieństwo do siebie niektórych znaków alfanumerycznych (np. duża litera O jest często interpretowana jako cyfra 0). Po zakończeniu prosimy kliknąć na przycisk. Jeżeli parametry logowania zostały wprowadzone poprawnie router wyświetli komunikat o zestawieniu połączenia do sieci internet. Konfiguracja połączenia jest już zakończona i mogą Państwo korzystać z internetu. 20

21 Pytanie: Odpowiedź: Pytanie: Odpowiedź: Pytanie: Odpowiedź: Czy mogę podłączyć kilka komputerów lub urządzeń sieciowych do routera i w jaki sposób? Standardowo do routera można podłączyć 3 komputery przez kabel Ethernet (czwarty port ETH zarezerwowany jest dla TV) i kilka, kilkanaście komputerów poprzez sieć bezprzewodową Wi-Fi. Nie muszą być to tylko komputery w ten sam sposób można podłączyć również kompatybilne konsole do gier (np. PSP, PS3, xbox), telefony komórkowe czy odtwarzacze multimedialne: a) połączenie przez kabel Ethernet prosimy podłączyć kolejny komputer do routera poprzez kabel Ethernet (do pakietu dołączono jeden kabel Ethernet), w ustawieniach karty sieciowej Ethernet w komputerze prosimy włączyć opcję automatycznego pobierania adresu IP, w razie konieczności należy zrestartować komputer; b) połączenie bezprzewodowe Wi-Fi prosimy uruchomić program obsługujący połączenie bezprzewodowe, prosimy wybrać sieć Wi-Fi, która odpowiada nazwie Network Name na naklejce z tyłu routera, prosimy wprowadzić klucz Wireless Key z naklejki. Jakie materiały informacyjne znajdują się na płycie CD? Na dołączonej do pakietu płycie CD zamieszczona została dokumentacja routera Technicolor TG: podręcznik użytkownika usługi Szybki Internet (wersja elektroniczna niniejszego dokumentu), instrukcja techniczna (dokumentacja producenta wersja anglojęzyczna, opisująca szczegółowo zaawansowane opcje konfi guracji routera z rodziny TG 7xx większość informacji, oprócz konfi guracji portów VoIP, odnosi się również do urządzenia TG 589vn), aplikacja Acrobat Reader do przeglądania dokumentów elektronicznych, aplikacja Upgrade Wizard Tool, przeznaczona do aktualizacji oprogramowania, udostępnionego przez Netię. W jaki sposób mogę zmienić ustawienia routera? Zmiana ustawień może mieć istotny wpływ na poprawne funkcjonowanie usług. Przed dokonaniem jakichkolwiek zmian w konfiguracji routera sugerujemy zapoznanie się z dokumentacją techniczną, zamieszczoną na płycie CD. Uwaga: materiały producenta opisują konfi gurację standardowego urządzenia z rodziny TG 7xx. Zmiana konfi guracji routera zakupionego w Netii może różnić się od opisanej w wersji oryginalnej. Konfiguracja routera: prosimy uruchomić przeglądarkę internetową prosimy wpisać adres routera: po pojawieniu się strony logowania prosimy wpisać nazwę konta user i hasło user jeżeli zamierzają Państwo sprawdzić status i ustawić podstawowe 21

22 parametry pracy routera lub admin/admin w przypadku, gdy konieczna jest zmiana zaawansowanych ustawień urządzenia. Mogą teraz Państwo skonfigurować urządzenie zgodnie z własnymi preferencjami. Wszystkie zmiany po potwierdzeniu zostaną zapamiętane w pamięci routera. Zmiany w konfiguracji będą aktywne również po wyłączeniu i ponownym włączeniu urządzenia. Uwaga: sugerujemy, aby po uruchomieniu routera zmienić domyślne hasło użytkownika i administratora. Pytanie: Odpowiedź: W jaki sposób mogę przywrócić ustawienia fabryczne routera? W niektórych przypadkach, np. gdy użytkownik zapomniał hasła logowania do routera lub zmiana ustawień spowodowała utratę komunikacji, konieczne będzie zresetowanie urządzenia do konfiguracji fabrycznej. W tym celu należy wcisnąć przycisk Reset znajdujący się na tylnym panelu routera. Przycisk powinien być wciśnięty przez ok. 5 sekund. Po uwolnieniu przycisku nastąpi przywrócenie pierwotnej konfiguracji urządzenia. Konieczne będzie użycie cienkiego przedmiotu sugerujemy wykorzystanie spinacza lub szpilki. przycisk RESET 22

23 Pytanie: Odpowiedź: Czy mogę korzystać jednocześnie z dwóch aparatów podłączonych do linii telefonicznej z aktywną usługą Szybki Internet? Podłączenie drugiego aparatu telefonicznego do tej samej linii telefonicznej wymaga dodatkowego mikrofiltru, który dołączony jest do pakietu instalacyjnego. Drugi aparat telefoniczny prosimy podłączyć do mikrofi ltru, zaś mikrofi ltr do gniazdka linii telefonicznej zgodnie z poniższym schematem: Podłączenie drugiego telefonu do linii telefonicznej z wykorzystaniem mikrofiltru linia miejska gniazdko telefoniczne splitter mikrofi ltr router Technicolor TG 589vn DRUGI TELEFON podłączony za pomocą mikrofi ltru Podłączenie aparatu bezpośrednio do gniazdka bez użycia mikrofi ltru może spowodować zakłócenia w działaniu usługi Szybki Internet, natomiast w trakcie prowadzenia rozmów telefonicznych będą słyszalne nieprzyjemne szumy. Pytanie: Odpowiedź: Kabel Ethernet do połączenia dekodera jest zbyt krótki. Czy muszę dokupić dłuższy kabel? Sugerujemy, aby podłączyli Państwo router do gniazdka telefonicznego w tym samym pomieszczeniu, w którym znajduje się dekoder i telewizor. Jeżeli jednak nie ma takiej możliwości (brak gniazdka telefonicznego), to najprostszym sposobem połączenia dekodera z routerem jest zastosowanie pary adapterów PLC, które umożliwiają bezprzewodowe przesyłanie sygnału IP przez domową sieć elektryczną. Zestawy z dwoma adapterami PLT można nabyć w sklepach komputerowych. Aby doświadczenia z oglądania telewizji były jak najlepsze, polecamy zestawy zgodne ze specyfi kacją HomePlug AV, które pozwalają przesyłać sygnał o jakości HDTV. HomePlug AV HomePlug AV 23

24 Pytanie: Odpowiedź: W jaki sposób mogę zmienić nazwę sieci bezprzewodowej Wi-Fi w routerze? Nazwę i inne parametry sieci bezprzewodowej Wi-Fi (np. sposób szyfrowania, numer kanału, itd.) można zmienić w panelu administracyjnym routera. W tym celu prosimy wykonać opisane poniżej czynności. W przeglądarce internetowej prosimy wpisać adres routera: i wcisnąć Enter. Pojawi się strona logowania do routera. W odpowiednie pola prosimy wpisać następujące parametry identyfikacyjne: Username: user Password: user i kliknąć na klawisz. 24

25 Zostanie wyświetlona strona konfiguracyjna routera, przez którą można zmieniać parametry pracy urządzenia. W sekcji Home Network prosimy kliknąć na odnośnik Wireless. Pojawi się okno ze statusem sieci Wi-Fi. Prosimy kliknąć na zakładkę Confi gure. 25

26 Można teraz ustawić nowe parametry punktu dostępowego Wi-Fi. Zapisanie zmian nastąpi po kliknięciu przycisku. Pytanie: Odpowiedź: Czy mogę podłączyć zewnętrzny dysk do routera i udostępnić zapisane na nim pliki w swojej sieci domowej? Router Technicolor umożliwia wymianę plików między dyskiem, podłączonym przez port USB i komputerami PC w sieci lokalnej (komputery podłączone do routera przez porty Ethernet lub Wi-Fi). W celu skorzystania z opisanych funkcjonalności wystarczy podłączyć dysk USB do routera: Sieć domowa 26

27 Dostęp w ramach sieci lokalnej do pełnej zawartości dysku odbywa się z poziomu systemu operacyjnego MS Windows. W tym celu prosimy kliknąć na przycisk Start i z menu wybrać polecenie Uruchom : W oknie Uruchomienie należy wprowadzić ścieżkę do udostępnionego przez router dysku: \\Technicolor lub \\ Po potwierdzeniu przyciskiem zostanie wyświetlone okno z listą dostępnych folderów i plików. Zarządzanie udostępnionym dyskiem USB (np. kopiowanie lub usuwanie plików, tworzenie nowych folderów) odbywa się w sposób analogiczny jak innymi zasobami lokalnymi komputera. Zawartość dysku podłączonego do routera Technicolor można przeglądać również na urządzeniach, wspierających strumieniową transmisję multimediów DLNA. W takim przypadku użytkownik będzie mógł przeglądać pliki z dysku, zapisane w folderze \Media w podfolderach: Picture Movies Music. Uwaga: jeżeli na dysku Flash nie ma powyższych katalogów, wówczas router sam utworzy brakujące foldery. Sieć domowa DLNA 27

28 Zarządzanie funkcjami współdzielenia plików i multimediów odbywa się w panelu administracyjnym routera. W tym celu prosimy w przeglądarce internetowej wpisać i zalogować się, podając Username: user i Password: user. W menu routera prosimy wybrać kolejno: Toolbox i Content Sharing: Pojawi się okno konfi guracyjne Content Sharing: Domyślnie włączona jest opcja Network File Server (udostępnianie pełnej zawartości dysku w sieci MS Windows) oraz opcja Media Server (współdzielenie multimediów w sieci domowej DLNA). Użytkownik może wyłączyć każdą z funkcjonalności odznaczając pole:. 28

29 Po podłączeniu dysku zawartość okna zostanie uzupełniona o listę podłączonych dysków: Zaznaczenie opcji Managed Partition przy nazwie partycji dysku USB i potwierdzenie przez Apply spowoduje, że dostęp do zawartości dysku USB będzie ograniczony tylko do folderu \Shared oraz \Media. Zawartość dysku USB może być również udostępniana użytkownikom internetu. W tym celu należy zaznaczyć opcję Server Enabled w sekcji FTP Server. Zdalny użytkownik otrzyma dostęp do zawartości katalogu \Shared po wpisaniu komendy ftp://user:user@xxx.xxx.x.xxx (tu prosimy wpisać adres IP routera *). Ponieważ adres IP routera jest zmienny, polecamy wykorzystać funkcję Dynamic DNS (szczegóły podane są w dokumentacji urządzenia). * adres IP routera można odczytać wybierając Internet w zakładce Broadband Connection Pytanie: Po wpisaniu w przeglądarce adresu dowolnej strony internetowej pojawia się następujący komunikat: W jaki sposób mogę przywrócić poprawne działanie usługi? Odpowiedź: Opisana sytuacja może zdarzyć się w przypadku, gdy zostało utracone połączenie routera z siecią internet. Powodem może być zarówno odłączony kabel 29

30 telefoniczny, jak również błędnie wprowadzone parametry logowania do internetu czy też przerwana sesja PPP. W takim przypadku prosimy zamknąć okno przeglądarki, sprawdzić połączenia kablowe i ew. zresetować router. Jeżeli sytuacja się powtórzy prosimy ręcznie wprowadzić parametry logowania (pkt. 3 w sekcji Pytania i odpowiedzi). Pytanie: Odpowiedź: Czy mogę samodzielnie wykonać aktualizację oprogramowania routera? Urządzenia oferowane przez Netię zostały zoptymalizowane pod kątem jakości świadczonych usług. Wgranie nieautoryzowanego oprogramowania może spowodować, że niektóre usługi (np. usługa TV) będą niedostępne lub ich jakość będzie znacząco gorsza. Dlatego Netia nie rekomenduje samodzielnej aktualizacji oprogramowania. W zamian za to urządzenia klienckie wyposażone są w funkcje samoczynnej aktualizacji oprogramowania do najnowszej, zalecanej przez operatora wersji. Aktualizacja odbywa się automatycznie i w zasadzie niezauważalnie dla użytkownika (proces wykonywany jest w nocy, przez 1-2 minuty świeci się dioda Upgrade i na chwilę następuje przerwa w dostępie do usług). Mogą zdarzyć się jednak sytuacje (np. awaria sieci), że taka aktualizacja będzie niedostępna. Wówczas użytkownik zostanie poinformowany o możliwości samodzielnej aktualizacji oprogramowania. W tym celu prosimy o pobranie, ze wskazanego przez konsultanta adresu, pliku z rozszerzeniem.bin a następnie wykonanie następujących czynności: 1. W celu przygotowania PC i routera, prosimy: wyłączyć aplikację fi rewall na komputerze, z którego będzie wykonywana aktualizacja ustawić stały adres IP na komputerze np włożyć dysk CD z pakietu instalacyjnego do komputera wyjąć kabel z portu DSL w routerze podłączyć PC do routera za pomocą kabla Ethernet (zalecane) włączyć router i chwilę poczekać na jego uruchomienie. 2. Na dysku CD prosimy wybrać folder \UpgradeTool oraz uruchomić aplikację stinstall.exe. 3. W oknie Select language prosimy wybrać język angielski i kliknąć na przycisk OK. 4. Prosimy wykonać kolejne czynności z poziomu aplikacji Thomson Gateway Upgrade Tool: 30

31 Prosimy kliknąć na przycisk Next. Jeżeli pojawi się okno z potwierdzeniem umowy licencyjnej prosimy kliknąć Yes. Aplikacja rozpocznie wyszukiwanie routera Technicolor, a po jego wykryciu poprosi o wprowadzenie parametrów logowania: W pole User name prosimy wpisać: admin W pole Password prosimy wpisać: admin. Zalogowanie do routera nastąpi po kliknięciu OK. 31