THINK CLOUD. >_gq _Tc _^Q 9D T\Q ]U^UTëUb g Y RYj^Uce. CUSTOM PUBLISHING Advertising Supplement

Transkrypt

1 THINK CLOUD >_gq _Tc _^Q 9D T\Q ]U^UTëUb g Y RYj^Uce CUSTOM PUBLISHING Advertising Supplement

2 Think Cloud Nowa odsłona IT dla menedżerów i biznesu Czym jest cloud computing? Cloud computing zmieni podejście CIO do informatyki, wymusi przekształcenia nie tylko w działach IT, ale w całej organizacji. Stanie się tak dlatego, iż cloud computing to coś więcej niż tylko technologia. To zupełnie nowe spojrzenie na informatykę i pozycję IT w biznesie. Świat rozwiązań informatycznych staje się coraz bardziej skomplikowany i rozbudowany, a przez to coraz mniej efektywny i elastyczny. Sposób funkcjonowania usług i modele biznesowe powodują, że rozwiązania i usługi nierzadko są dedykowane niepodzielnie do zaadresowania ściśle określonych potrzeb biznesowych. Wciąż jeszcze informatyka kojarzona jest z generatorem kosztów i postrzegana nie jako narzędzie w biznesie, ale jako swego rodzaju zło konieczne wspierające biznes. Co to takiego cloud computing? Cloud computing to model budowy oraz dostarczania usług i rozwiązań informatycznych, opierający się w swoich założeniach na zasadach zapożyczonych z Internetu. W nowoczesnym przedsiębiorstwie funkcjonującym na konkurencyjnym rynku kluczowe staje się szybkie odpowiadanie na potrzeby biznesu, budowanie przewagi konkurencyjnej dzięki innowacyjności i dostarczaniu wymiernych wartości dla biznesu. Efektywne rozwiązania cloud computing budowane są według standardów Dynamic Infrastructure. Rozwiązania te mogą być częścią procesu transformacji centrów przetwarzania danych do modelu skonsolidowanego bazującego na standardach optymalizacji IT, wirtualizacji zasobów, automatyzacji i centralizacji. Cloud computing to przede wszystkim efektywna i wydajna platforma pozwalająca na szybkie dostarczanie rozwiązań dopasowanych do potrzeb biznesowych klienta. Poprzez szybkie dostarczanie rozwiązań należy rozumieć zarówno krótki czas realizacji, jak i znacząco skrócony okres związany z definiowaniem wymagań. Ponadto specyfika rozwiązań pozwala na znaczące skrócenie czasu realizacji zmiany. Takie realia funkcjonowania rozwiązań i samej platformy wynikają z założeń technologicznych przyjętych + + = Wirtualizacja Standaryzacja Automatyzacja Ni sze koszty przy projektowaniu rozwiązań cloud computing. Dzięki tym założeniom uzyskano niezwykłą elastyczność i wydajność platformy usługowej. Czas odpowiedzi na potrzeby rynku i dopasowanie do potrzeb biznesu stały się głównymi wytycznymi rozwiązań cloud computing. W procesie projektowania platformy cloud computing uwzględniono trzy podstawowe elementy wyznaczające kształt rozwiązań, model i rodzaje usług oraz zasady eksploatacji platformy cloud computing: Wirtualizacja pozwala na zmaksymalizowanie zakresu wykorzystania zasobów oraz przykrycie szczegółów fizycznych rozwiązań infrastrukturalnych. Prowadzi to do znaczącego uproszczenia rozwiązań, a przez to jednocześnie do obniżenia kosztów samej infrastruktury sprzętowej i oprogramowania. Standaryzacja prowadzi do znaczącego ograniczenia stopnia różnorodności i uproszczenia rozwiązań w oparciu o typowe wzorce. Takie podejście, z jednej strony, może powodować ograniczenie funkcjonalności typowych dla rozwiązań dedykowanych do szczególnych potrzeb i realizujących nietypowe cele biznesowe. Jednakże z drugiej, wprowadzenie rozwiązań ustandaryzowanych i typowych upraszcza proces eksploatacji i znacząco obniża koszty inwestycyjne i utrzymaniowe. Automatyzacja wykorzystuje aktualnie dostępne możliwości sprzętu i oprogramowania. Ma to na celu przejęcie przez odpowiednio skonfigurowane oprogramowanie żądań i funkcji realizowanych zwykle przez zespoły instalacyjne i utrzymaniowe. Odpowiednio dopasowane rozwiązanie zbudowane według standardów IBM Dynamic Infrastructure pozwala na automatyczne budowanie i konfigurowanie środowisk, wprowadzanie zmian, przydział zasobów, instalacje oprogramowania i wiele innych czynności, Zwiêkszona elastycznoœæ które w odpowiedniej skali i zakresie przynoszą bardzo wymierne korzyści i oszczędności. Odpowiednie połączenie benefitów wirtualizacji, standaryzacji i automatyzacji pozwala w efekcie końcowym na znaczące obniżenie kosztów inwestycyjnych i utrzymaniowych, jednocześnie zapewniając biznesowi przedsiębiorstwa bardzo elastyczną i efektywną platformę usług informatycznych.

3 Jakie korzyści biznesowe daje cloud computing? Wprowadzenie rozwiązań cloud computing wymaga precyzyjnego zdefiniowania wymagań i oczekiwań. Uzyskanie wymiernych korzyści wymaga zaś dokładnego określenia potrzeb biznesu w odniesieniu do IT, zdefiniowania usług i uwarunkowań związanych z ich świadczeniem oraz dopasowania implementacji cloud computing do potrzeb danego przedsiębiorstwa. Wprowadzenie platformy cloud computing zwykle wiąże się z procesem transformacji IT przedsiębiorstwa. Platforma cloud computing zbudowana według standardów dynamicznej infrastruktury pozwala na usprawnienie biznesu przedsiębiorstwa. Umożliwia też szybką odpowiedź na potrzeby rynku oraz znaczące obniżenie kosztów IT związanych z utrzymaniem i nowymi inwestycjami. Inteligentne rozwiązania bazujące na platformie cloud computing są kluczem do innowacyjności przedsiębiorstwa. Pozwalają na budowę przewagi konkurencyjnej dzięki możliwości szybkiej odpowiedzi na zmiany na rynku oraz kształtowanie spójnej strategii rozwoju przedsiębiorstwa przy wykorzystaniu IT. Wydatki inwestycyjne CAPEX Optymalizacja Podstawowymi elementami, jakie z punktu widzenia kierownictwa C-level przemawiają za rozwiązaniami cloud computing są: efektywność kosztowa CFO, wartość dodana dla biznesu przedsiębiorstwa CIO, budowanie pozycji rynkowej dzięki innowacyjności i łatwości odpowiedzi na zmiany na rynku CEO. CFO rozwiązania cloud computing w swoich założeniach i architekturze rozwiązań zapewniają przedsiębiorstwu radykalne obniżenie kosztów zarówno inwestycyjnych, jak i utrzymaniowych. Rozwiązania ustandaryzowane a przez to typowe i niewymagające wyspecjalizowanych zespołów wsparcia są łatwiejsze i znacznie tańsze w utrzymaniu. Rozwiązania zoptymalizowane dzięki zastosowanym mechanizmom wirtualizacji zasobów, automatyzacji procesów tworzenia rozwiązania oraz umiejscowieniu w scentralizowanych i skonsolidowanych centrach przetwarzania są znacząco tańsze z punktu widzenia inwestycji w IT. CIO różnorodność platform, modeli i typów rozwiązań cloud computing sprawia, iż dyrektor IT w przedsiębiorstwie otrzymuje Przedsiêbiorstwo Tradycyjne IT w przedsiêbiorstwie Wydatki operacyjne OPEX + = IBM Smart Business Test & Development Cloud on IBM Cloud Private Cloud Cloudburst Standaryzacja Hybrid Cloud Oszczêdnoœci wynikaj¹ce z inwestycji w nowe rozwi¹zania, us³ugi i technologie IBM Smart Business Test & Development Cloud Public Clouds Z perspektywy właściciela biznesowego rozwiązania i usługi informatyczne wymuszają zwykle podejście silosowe. Z perspektywy zaś menedżerów C-level oznacza to spełnienie wymogów i strategii firmy, ale czy w sposób, w jaki faktycznie IT powinno odpowiadać na potrzeby biznesu? Różne źródła podają, że klasyczny (silosowy) model informatyki w przedsiębiorstwach generuje niewspółmiernie wysokie koszty funkcjonowania IT. Należy sobie zadać pytanie, czy wynika to z ograniczeń technologii IT czy z uwarunkowań organizacyjno-procesowych funkcjonujących w przedsiębiorstwach? Jeśli spojrzymy na zagadnienie od strony biznesowej, okaże się, że mówiąc potocznie każdy sobie rzepkę skrobie, co oznacza, że realizując potrzeby biznesu, budujemy rozwiązania dedykowane do konkretnych zadań. Z kolei spoglądając na zagadnienie od strony technologicznej, inwestujemy nierzadko w rozwiązania, które faktycznie pokrywają wymagania i realizują stawiane im zadania. Należy sobie jednakże zadać pytanie o efektywność wykorzystania poczynionych inwestycji w technologie oraz o elastyczność zbudowanych rozwiązań. Jeśli zagłębimy się w szczegóły rozwiązań, realizowane zadania oraz weźmiemy pod uwagę możliwości zakupionej technologii i zakres jej wykorzystania, dojdziemy do zaskakujących wniosków: Rokrocznie zasoby pamięci masowych przyrastają średnio o 50%; Średnio 70% wydatków na IT ponoszonych jest na utrzymanie; Średnio 85% zasobów mocy przetwarzania nie jest wykorzystywane; Czas dostawy usługi IT waha się od kilku do kilkunastu tygodni; Proces zarządzania zmianą sprowadza się nierzadko do przebudowy rozwiązania i trwa tygodnie; Zwrot z poczynionych inwestycji to czasem lata. Można te sytuacje jednoznacznie określić mianem kryzysu złożoności. Wymagania ze strony usługobiorców i biznesu stale rosną, ale należy zmienić nieco emocjonalne zabarwienie tego stwierdzenia, podkreślając, że dzieje się tak na szczęście. znakomite narzędzie do wydajnej i efektywnej współpracy z biznesem. Adresowanie potrzeb krytycznych i niekrytycznych biznesu oraz realizowanie żądań biznesowych i powiązanych z biznesem sprowadza się do odpowiedniego umiejscowienia i ukształtowania rozwiązania. Najważniejsze z punktu widzenia IT jest wymierne wsparcie biznesu dzięki szybkości i łatwości realizacji żądań biznesu wobec IT. CEO na rynku zdominowanym przez wyśrubowane wymagania i wysokie normy jakości wygrywa firma potrafiąca szybciej i efektywnej odpowiadać na zmiany. Innowacyjność i przewaga konkurencyjna są nieodzownymi elementami strategii i rozwoju firmy. Łatwość dostosowania się firmy do oczekiwań klientów, wymogów globalnej współpracy, wymogów związanych z wymianą informacji sprawia, że przewagę zdobywa ten, kto szybciej przełoży potrzebę rynku w pomysł na rozwiązanie, a samo rozwiązanie uruchomi szybciej i taniej. Ewolucja rozwiązań IT do modelu cloud computing zapewnia innowacyjność biznesu przedsiębiorstwa, a adaptowanie nowych trendów technologicznych tym samym zapewnia wymierne korzyści dla biznesu. Jaki model przyjąć? W odpowiedzi na potrzeby rynku i klientów powstały różne modele cloud computing oraz zróżnicowane wymaganiami typy rozwiązań.

4 Think Cloud Nowa odsłona IT dla menedżerów i biznesu Główne zadania biznesowe Zadania powiązane z biznesem 1. Private Cloud Rozwiązania krytyczne dla biznesu Dla klientów, którzy oczekują rozwiązań pozwalających na elastyczne skalowanie, szybki dostęp do nowych usług i wysoką dostępność, powstała koncepcja Private Cloud, czyli platformy cloud computing zlokalizowanej w infrastrukturze IT klienta przy wykorzystaniu zasobów i infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa. Rozwiązania Private Cloud należy rozważać w kategoriach systemu dopasowanego do wewnętrznych i specyficznych wymagań klienta. Pozwalają one na wprowadzenie wewnętrznego procesu rozliczania z wykorzystania zasobów, z jednoczesnym zapewnieniem wysokiej elastyczności i efektywności. Nie bez znaczenia staje się również zagwarantowanie mechanizmów szybkiego wprowadzania zmian oraz bezpieczeństwa i integralności danych. Rozwiązania tego typu znajdują zastosowania głównie dla systemów testowych i środowisk tworzenia oprogramowania. Środowiska takie zwykle funkcjonują na zasadach ograniczonej czasowości, limitowanych zasobów oraz w znacznej liczebności. Problemem w takim przypadku staje się nie tylko łatwe i szybkie zapewnienie wymaganej funkcjonalności, ale również, lub przede Typy rozwiązań cloud computing Private Hybrid/Public Rozwiązania niekrytyczne dla biznesu W ramach platformy cloud computing można zdefiniować cztery typy rozwiązań dla biznesu i IT: Infrastructure as a Service (IaaS) Rozwiązania cloud computing typowo infrastrukturalne, sprowadzające się do dostarczenia przez zewnętrznego dostawcę usług IT w formie platform sprzętowych w wymaganej konfiguracji i o zdefiniowanych zasobach. Platform as a Service (PaaS) Rozwiązania cloud computing na poziomie systemu operacyjnego i platform aplikacyjnych przygotowanych do implementacji usług i funkcjonalności klienta końcowego. Dostawca zewnętrzny zapewnia tym samym rozwiązanie IaaS uzupełnione platformą systemową i aplikacyjną. Software as a Service (SaaS) Rozwiązania na poziomie usług IT umieszczonych na platformie cloud computing, świadczonych klientowi końcowemu przez zewnętrznego dostawcę. Jako dostarczane usługi w tym przypadku należy rozumieć zdefiniowane funkcjonalności o określonych parametrach, realizowane przy wykorzystaniu wymaganej platformy aplikacyjnej. Do przykładowych usług można zaliczyć pocztę elektroniczną (IBM LotusLive), systemy pracy grupowej, czy też systemy realizujące określone zadania biznesowe, ale administrowane przez klienta końcowego, np. systemy CRM. Business Process as a Service (BPaaS) Rozwiązania cloud computing dostosowane do realizacji procesów biznesowych klienta końcowego. W tym przypadku zewnętrzny dostawca usług oferuje rozwiązanie, które kompleksowo realizuje pełny proces biznesowy klienta bez konieczności angażowania rozwiązań informatycznych i zasobów IT klienta. wszystkim, sprawne zarządzanie infrastrukturą nierzadko kilkuset środowisk systemowych o zróżnicowanych parametrach. Platforma cloud computing zbudowana na zwirtualizowanej infrastrukturze pozwala na zautomatyzowane tworzenie, zarządzanie, modyfikowanie i usuwanie środowisk w obszarze Private Cloud. Spójny interfejs zarządzania całym środowiskiem ogranicza nakłady administracyjne, ukrywając skomplikowanie infrastruktury. Sama infrastruktura fizyczna wymaga tylko jednolitego skonfigurowania wg ustalonego standardu, aby zapewnić zasoby dla platformy cloud. 2. Hybrid Cloud Dla klientów, których oczekiwaniem jest krótkotrwałe pokrycie nadwyżek zapotrzebowania na moc przetwarzania, zaleca się rozwiązania Hybrid Cloud. Większość klientów wykonujących cykliczne operacje wzmożonego przetwarzania w odstępach miesięcznych, kwartalnych czy też rocznych zwykle staje przed koniecznością zakupu dodatkowych zasobów tylko na okoliczność poprawnego przeprowadzenia tych operacji. Zwykle też motywatorem zakupu jest konieczność wykonania przetwarzania w zdefiniowanych ramach czasowych, co wraz ze wzrostem ilości przetwarzanych danych i skróceniem nierzadko okien serwisowych staje się niezwykle trudne do realizacji. Dlatego też znacznie tańszą alternatywą względem zakupu zasobów mocy przetwarzania wykorzystywanych tylko cyklicznie jest zakup czasu przetwarzania poza infrastrukturą informatyczną przedsiębiorstwa. Nazywając to fachowo, mówimy o pokryciu pików obciążenia przez zewnętrznych dostawców mocy obliczeniowej. Zwykle wiąże się to z przeniesieniem na zewnątrz przetwarzania wybranych fragmentów obliczeń, które jako spójna całość mogą zostać wykonane przez zdefiniowane zasoby obliczeniowe niezależnie od ich lokalizacji. Jednakże zwykle wiąże się to również z koniecznością ograniczenia zakresu danych transmitowanych na zewnątrz ze względu na przepustowość łączy, czas przesyłu i bezpieczeństwo danych. Analogicznie sytuacja wygląda po zakończeniu przetwarzania, kiedy to konieczna jest prezentacja lub agregacja wyników przetwarzania już w systemie wewnętrznym przedsiębiorstwa. 3. Public Cloud Istnieją klienci, których potrzeby biznesowe oraz uwarunkowania związane ze składowaniem danych i komunikacją pozwalają na zastosowanie innego modelu dostawy usług IT. Realia rynku nierzadko wymuszają globalną komunikację oraz współdzielenie informacji. Pracownicy firmy, kontrahenci, partnerzy biznesowi oraz klienci wymagają zwykle komunikacji z dowolnego miejsca na świecie oraz wymiany danych w czasie rzeczywistym. Globalne korporacje często wprowadzają model usług IT niewymagający stosowania dedykowanych rozwiązań oraz nierzadko eliminujący konieczność posiadania własnych centrów przetwarzania danych. Firmy i przedsiębiorstwa funkcjonujące w takich realiach rynkowych zwykle korzystają z zewnętrznych dostawców usług IT. W takim przypadku usługa dostarczana jest w formie ustalonej i zwymiarowanej w aspekcie funkcjonalności i uwarunkowań związanych ze świadczeniem samej usługi. Specyfikacja zasobów i konfiguracja infrastruktury IT jest niewidoczna dla klienta końcowego, często nie jest znana lokalizacja samej usługi. Nie ma to też większego znaczenia w przypadku, gdy decyduje funkcjonalność i dostępność usługi. Taki model rozwiązań cloud computing określany jest mianem Public Cloud. Funkcje IT realizowane są jako usługi zlokalizowane w zasobach Internetu i dostarczane są przez zewnętrznych dostawców gotowych rozwiązań dopasowanych do potrzeb klienta końcowego.

5 Praktyczny cloud computing Transformacja IT z modelu tradycyjnego do modelu cloud computing polega na dopasowaniu rozwiązań informatycznych do potrzeb przedsiębiorstwa. Wprowadzenie rozwiązań cloud computing w firmie wymaga starannego zaplanowania oraz przygotowania zarówno IT, jak i biznesu. Niezbędne staje się zestawienie aktualnie posiadanych zasobów, usług IT oraz modelu współpracy z biznesem. W procesie transformacji istotne jest też wydzielenie obszarów pozwalających na wprowadzenie standaryzacji, zwiększenie efektywności oraz obniżenie kosztów. Należy ustalić zakres transformacji oraz metody rozwiązań skonsolidowanych opartych na scentralizowanych centrach przetwarzania. Niezwykle ważne jest dobranie właściwego modelu usług oraz typu rozwiązań cloud computing. W ramach oferty IBM dostępne są następujące usługi dla IT i biznesu: warsztaty dla menedżerów IT z zastosowań cloud computing w ich organizacji; analiza rozwiązań klientów i ich potrzeb biznesowych; rekomendacje IBM w zakresie obszarów zastosowań i formy rozwiązań cloud computing; strategia, planowanie, modele implementacji i architektura rozwiązań cloud computing. Cloud computing versus tradycyjny model usług IT Migracja do rozwiązań cloud computing powinna zostać poprzedzona dokładną analizą w odniesieniu do obecnych rozwiązań i usług IT. Należy uwzględnić w tym celu podstawowe atrybuty istotne dla IT oraz biznesu w zakresie dostarczania i utrzymywania rozwiązań informatycznych. Porównanie modelu cloud computing versus tradycyjne IT wykazuje istotne korzyści zarówno dla IT, jak i dla biznesu przedsiębiorstwa. Elastyczne skalowanie skalowalność zasobów w zależności od zapotrzebowania i wykorzystania na żądanie klienta; Elastyczna wycena wycena za usługi, zróżnicowane formy odpłatności, odpłatność za wykorzystanie i wg modelu alokacji zasobów; Szybka dostępność funkcjonalność i dostępność usług w krótkim czasie bez konieczności przenoszenia własności alokowanych zasobów. Samodzielna alokacja według zapotrzebowania; Zaawansowana wirtualizacja zasoby IT z infrastruktury sprzętowej i aplikacyjnej oraz zasoby sieciowe dostarczane w formie zwirtualizowanej zapewniają niezależną platformę do dowolnej implementacji; Ustandaryzowane oferty usługi przygotowane, aby spełnić oczekiwania wielu, a nie kilku. IBM CloudBurst Rozwiązania cloud computing wymagają odpowiednio dopasowanej infrastruktury. W ramach oferty IBM dostępne są elementy sprzętu i oprogramowania pozwalające na budowanie dowolnych rozwiązań cloud computing oraz rozwiązania dopasowane do konkretnych potrzeb klienta. Takim przykładem dedykowanego rozwiązania jest oferta IBM CloudBurst dopasowana do świadczenia usług w ramach Private Cloud. IBM CloudBurst pozwala na zapoczątkowanie procesu transformacji do cloud computing poprzez proste i spójne technologicznie rozwiązanie. Podstawowe cechy IBM CloudBurst to: platforma serwerowa rozwiązań cloud computing; architektura skalowalna pod specyficzne wymagania i obciążenia; architektura dostarczana przy wykorzystaniu jednego produktu; wstępnie skonfigurowane rozwiązania serwerów, pamięci masowych, sieci, oprogramowania oraz zautomatyzowana instalacja i konfiguracja dedykowana do rozwiązań private cloud. IBM Smart Business Storage Cloud Podobnie jak w przypadku rozwiązań serwerowych, IBM dostarcza rozwiązania dla cloud computing w obszarze pamięci masowych. Analogicznie dostępne są rozwiązania pozwalające na elastyczne dopasowanie do dowolnych wymogów biznesu IT klienta oraz wyskalowane do ściśle zdefiniowanych zastosowań. IBM Smart Business Storage Cloud wprowadza automatyzację w procesie zarządzania zasobami pamięci masowych oraz umożliwia rozpoczęcie procesu transformacji usług IT przedsiębiorstwa do modelu cloud computing. Podstawowe cechy rozwiązania Storage Cloud to: rozwiązania pamięci masowych o wysokiej wydajności, skalowalności; wysoka efektywność kosztowa dzięki wirtualizacji i automatyzacji; dopasowanie do rozwiązań Private Cloud; wysoki poziom bezpieczeństwa danych (mirroring, snapshoty, HA, replikacja).

6 Think Cloud Nowa odsłona IT dla menedżerów i biznesu IBM Smart Business Test Cloud W wielu przedsiębiorstwach rozwiązania do testowania i rozwoju oprogramowania stanowią istotny fragment infrastruktury IT. Nierzadko są to rozwiązania dedykowane do realizacji konkretnych żądań w ściśle określonym czasie. Najczęściej nie wymagają też wysokiego poziomu dostępności, a wykorzystywane zasoby nie odzwierciedlają wymogów wydajności rozwiązania końcowego. Obszar rozwiązań nieprodukcyjnych staje się tym samym doskonałym obszarem do zastosowań modelu cloud computing w początkowym okresie transformacji IT przedsiębiorstwa. Środowiska nieprodukcyjne oprócz swojej podstawowej roli pozwalają na ocenę efektywności modelu cloud computing w konkretnych zastosowaniach. Stanowią platformę do testowania dla środowisk produkcyjnych zakładanych funkcjonalności i usług dla biznesu oraz umożliwiają oszacowanie efektywności i zasadności zastosowania modelu cloud computing. Doświadczenia na etapie budowy rozwiązań nieprodukcyjnych przy użyciu modelu cloud computing stanowią podstawę wymiarowania środowisk produkcyjnych. W ramach oferty Test Cloud dostępne są następujące usługi: analiza posiadanych środowisk testowych, predykcja oszczędności, analiza ROI; budowa zautomatyzowanego portalu z katalogiem usług; zintegrowana platforma do zamawiania, dostawy usług, zarządzanie konfiguracją i zmianami; gotowe rozwiązania integrujące system operacyjny, pamięci masowe, sieci, aplikacje oraz zestaw usług wspierających planowanie, implementacje itp.; integracja istniejących rozwiązań testowych. Atrybuty Wykorzystanie zasobów Zwalnianie zasobów i usług Zwrot z nowych inwestycji Tradycyjne IT 10 20% 70 90% Tygodnie Lata dostarcza wspólną, bezpieczną, skalowalną i elastyczną infrastrukturę IT; udostępnia użytkownikom pojedynczy, stały dostęp z dowolnego miejsca w dowolnym czasie. Wszystko, czego potrzeba aby uzyskać dostęp do środowiska pracy to jedno urządzenie terminal komputerowy. Użytkownicy po prostu logują się przez bezpieczne połączenie poprzez Internet. W instytucjach, które obecnie mają klasyczne komputery PC, proces wymiany na terminale można rozłożyć w czasie i dostosować do naturalnego cyklu wymiany sprzętu na nowszy. Istnieją dwa warianty implementacji IBM Smart Business Desktop Cloud: Cloud computing rozszerza możliwości biznesu i IT Tradycyjne rozwiązania IT Rozwiązania cloud computing VIA Project Based Services klient utrzymuje infrastrukturę i aplikacje we własnej centrali; Cloud computing Samodzielna obsługa Brak Nieograniczona Dostawa usług Tygodnie Minuty Zarządzanie zmianą Miesiące Dni/Godziny Minuty Model odpłatności Stałe koszty Granularnie Miesiące VIA Managed Services IBM zarządza wszystkimi elementami architektury, informacją, aktualizacjami i bezpieczeństwem. Dlaczego firma potrzebuje implementacji Smart Business Desktop Cloud? Wirtualizacja Automatyzacja Standaryzacja IBM Smart Business Desktop Cloud (SBDC) Odpowiednio przygotowana infrastruktura informatyczna w obszarze centrów przetwarzania, zbudowana w modelu cloud computing, pozwala na świadczenie usług informatycznych przedsiębiorstwa. Jednym ze znaczących rozwiązań dopasowanych do modelu cloud computing są rozwiązania Desktop Cloud. IBM Smart Business Desktop Cloud pomaga zapewnić dostęp do aplikacji, informacji i innych zasobów z dowolnego miejsca o dowolnej porze. Rozwiązanie pozwala na połączenie użytkownika końcowego i jego urządzenia z centralnie zarządzanymi aplikacjami. IBM SBDC pomaga w transformacji rozproszonej architektury IT w uproszczoną, bazującą na otwartych standardach. Łączy użytkowników do aplikacji niezależnie od platformy i obrazów systemów działających na maszynach wirtualnych. Usługa Smart Business Desktop Cloud: wdraża portal, terminal komputerowy, technologie bezpieczeństwa dostarczone w ramach jednej, spójnej infrastruktury; Skomplikowane zarządzanie infrastrukturą IT Rosnące koszty Serwis i kwestie bezpieczeństwa wiele modeli i marek okresowe odświeżanie infrastruktury dostępność i standaryzacja mogą nie być równo wdrażane i utrzymywane kontrola środków trwałych wymaga więcej zasobów i czasu istniejące systemy nie umożliwiają dynamicznej zmiany adekwatnej do zmian w biznesie coraz większe budżety są niezbędne do utrzymania i wsparcia zwiększającej się liczby desktopów i aplikacji planowanie budżetu nie jest równoległe z aktualnymi wydatkami z powodu nieprzewidywalnych kosztów IT malejący cykl życia sprzętu IT i ciągłe aktualizacje powodują stałe wydatki na nowy sprzęt i oprogramowanie SLA i dostępność nie są utrzymane zgodnie z wymaganiami biznesu stale rosnące zagrożenia dla przechowywanych informacji i infrastruktury W zakresie oferty IBM cloud computing skontaktuj się z: Tomasz Chomicki, Cloud Computing Service Line Manager, IBM tomasz.chomicki@pl.ibm.com

7 Rachunek kosztów Porównanie kosztów w modelu tradycyjnym i cloud wypada na korzyść rozwiązań w chmurze, które pozwalają uzyskać niższe wydatki nie tylko OPEX, ale i CAPEX. Koszty rozwiązań informatycznych stają się jednym z kluczowych elementów w systemie decyzyjnym. Szczególnie duże przedsiębiorstwa i jednostki administracji publicznej borykają się z problemem rosnących kosztów rozwiązań informatycznych zarówno w zakupie, jak i w utrzymaniu. Wynika to głównie z rosnącego stopnia złożoności rozwiązań IT, wykorzystania zaawansowanych technologii oraz z zakresu inwestycji. Gdzie można zaoszczędzić? W modelu cloud computing struktura kosztów pozwala na daleko idącą optymalizację i redukcję kosztów w obszarach wydatków operacyjnych i inwestycyjnych. W przypadku kosztów inwestycyjnych znaczące oszczędności można uzyskać dzięki zastosowaniu rozwiązań gotowych, dostosowanych do konkretnych potrzeb klienta końcowego. Rozwiązania takie mogą być dostarczane zarówno przez dostawców wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Rozwiązania na poziomie infrastruktury, platform systemowych i aplikacyjnych oraz procesów biznesowych, zbudowane i dostarczone w formie ustandaryzowanej według scentralizowanej i skonsolidowanej platformy, są znacząco tańsze. Ich wydajność w dostarczaniu usług dzięki procesom automatyzacji pozwala na daleko idącą efektywność kosztową Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Koszty sprzętu Koszty oprogramowania Koszty administracji systemami Potencjalne benefity Oszczędności: Licencje na oprogramowanie i koszt infrastruktury Wsparcie i utrzymanie Szybka implementacja dla standardowych rozwiązań Wzrost efektywności tworzenia oprogramowania Redukcja kosztów na przygotowanie i planowanie Standaryzacja architektury aplikacji Eliminacja problemów z testowaniem rozwiązań Szybkie skalowanie dostosowane do oczekiwań Odpłatność za wykorzystanie Obniżenie wydatków inwestycyjnych Ograniczenie wydatków na wsparcie, zarządzanie i utrzymanie Oszczędności w rozbiciu na kategorie kosztowe 3% 31% 12% 15% 39% Dodatowe koszty procesu testowania Koszty dostarczenia (aplikacji/usługi) Potencjalne oszczędności w poszczególnych kategoriach w pierwszym roku po transformacji IT oraz struktura kosztów w perspektywie 3 lat. w zakresie inwestycji w kolejne usługi i rozwiązania. Wynika to głównie ze standaryzacji rozwiązań infrastrukturalnych oraz z zastosowania automatyzacji w procesie tworzenia usług. Tym samym ogranicza się zakres niezbędnych prac, co znacząco obniża koszty zakupu rozwiązania. Należy dodać, że zakup i dostawa gotowej usługi zbudowanej przez dostawcę na zwirtualizowanej infrastrukturze zmniejsza koszty samej platformy. Odbiorca płaci tylko za faktycznie wykorzystane zasoby bez konieczności pokrywania kosztu zakupu kompletnego i dedykowanego sprzętu wraz z infrastrukturą komunikacyjną. Współużytkowanie tej samej infrastruktury przez wielu odbiorców jest kolejnym elementem wpływającym na koszty zakupu usługi. Należy dodać, że odpłatność realizowana jest za faktyczne wykorzystanie zasobów w ściśle określonym czasie. Efektywność kosztowa przy zakupie usług i rozwiązań w modelu cloud computing wpływa znacząco na wskaźniki biznesowe. Zwrot z poczynionej inwestycji (ROI) przy tak zoptymalizowanych kosztach może się skrócić nawet z kilku lat do kilku miesięcy. Całkowity koszt posiadania (TCO) również ulegnie znaczącej redukcji. Składowymi Potencjalne implikacje Niedopasowane do: Skomplikowanych aplikacji; Złożonych i specyficznych wymagań; Wzrost wymagań do sieci telekomunikacyjnych Współużytkowanie wymaga unifikacji wersji i rodzaju oprogramowania Ograniczenie zdolności do przenoszenia aplikacji Ścisłe powiązanie pomiędzy PaaS i aplikacją Utrudnienia w dopasowaniu starszych aplikacji lub w migracji do rozwiązań cloud Trudny do oceny zysk na TCO przez uniezależnienie się od wymagań pojemności Aplikacje nie mogą pracować w infrastrukturze cloud Wymagany model licencjonowania dla oprogramowania w infrastrukturze cloud o istotnym wpływie na TCO będą znacznie niższe koszty utrzymania. Przeniesienie do dostawców zewnętrznych podstawowych obszarów świadczenia usług związanych z infrastrukturą, platformą systemową i aplikacyjną istotnie obniży koszty całkowite utrzymania. Dostarczenie przez zewnętrznego dostawcę gotowej platformy usługowej pozwala na ograniczenie nakładów administracyjnych, a jednocześnie upraszcza system zarządzania tymi usługami. Podstawowym czynnikiem wpływającym na niższe koszty utrzymania (OPEX) jest standaryzacja usług i rozwiązań. Nierzadko wiąże się to z ograniczeniem funkcji, ale znacząco niższe koszty zakupu takiego

8 Think Cloud Nowa odsłona IT dla menedżerów i biznesu Droga do cloud computing Opis etapów dojścia do CC Podstawą transformacji IT przedsiębiorstwa do modelu cloud computing jest spójna strategia i planowanie. W przeciwnym razie zmiana modelu dostarczania i świadczenia usług IT dla biznesu może okazać się dość kłopotliwa dla CIO oraz działu IT. Wynika z ograniczonej kontroli nad usługami IT dostarczanymi przez Internet oraz nieprzewidywalnych różnic w kosztach usług w modelu cloud i tradycyjnym IT. Dzięki spójnej strategii cloud computing staje się szansą dla CIO. Zapewnia niższe koszty, większą elastyczność i optymalizację rozwiązań informatycznych dla biznesu. Szeroki wachlarz usług i rozwiązań w połączeniu z precyzyjną wyceną za wykorzystanie sprawia, że cloud computing nie tylko ogranicza koszty IT, lecz także wnosi wartość dodaną do biznesu przedsiębiorstwa. Etap I Transformacja IT Aby dokonać transformacji systemów informatycznych przedsiębiorstwa z modelu tradycyjnego do modelu cloud computing, konieczne jest zrozumienie i dopasowanie do realiów danej firmy zasad transformacji IT. W tym celu należy rozważyć pięć elementów składowych transformacji IT: 1. Centralizacja Konsolidacja wielu centrów przetwarzania do kilku ośrodków, ograniczenie złożoności infrastruktury, poprawa zarządzania zasobami centrów przetwarzania, ograniczenie kosztów operacyjnych. 2. Konsolidacja Konsolidacja wielu serwerów do kilku obszarów zasobów, redukcja złożoności systemów zarządzania, redukcja zasobów centrów przetwarzania. 3. Wirtualizacja Usunięcia granic zasobów fizycznych, lepsze wykorzystanie sprzętu, zmniejszenie alokacji zasobów fizycznych, uproszczenie implementacji, zmniejszenie kosztów licencji, standaryzacja wirtualnych zasobów systemowych. 4. Automatyzacja Migracja wielu aplikacji do kilku wzorców, uproszczenie środowiska IT, ograniczenie zasobów operacyjnych, poprawa systemu monitorowania i strojenia aplikacji, automatyzacja implementacji i deimplementacji zasobów i usług. 5. Optymalizacja Dynamiczne tworzenie, rozwój oraz implementacja usług i aplikacji, zarządzanie zwirtualizowaną infrastrukturą, jako odpowiedź na żądanie biznesu, rozszerzenie platformy usługowej o zewnętrznych dostawców rozwiązań, dostawa usług według żądań QoS i umowy SLA. Etap II Architektura Rozwiązania cloud computing wymagają zdefiniowania modelu architektury dopasowanej do biznesu przedsiębiorstwa. Niezbędne staje się opisanie zasad tworzenia, dostarczania i świadczenia usług IT. Należy dokonać również odpowiedniego zdefiniowania i opisania usług, zbudowania katalogu usług itp. Usługi w modelu cloud computing wymagają odpowiednio przygotowanej infrastruktury. Należy ją zbudować przy wykorzystaniu rozwiązań zwirtualizowanych oraz zapewnić dopasowanie do standardów architektury aplikacji, np. SOA. Zarządzanie zasobami i usługami IT w standardzie cloud computing pozwala na pełne zastosowanie wzorców ITIL. Etap III Analiza wykorzystania zasobów Cloud computing powinien zostać poprzedzony wnikliwą analizą wykorzystania zasobów. W tym celu należy wytypować usługi przewidziane do migracji i poddać je analizie dopasowania do modelu cloud computing. Konieczne więc będzie wykonanie następujących zadań: Analiza ryzyka w celu określenia krytyczności rozwiązania dla biznesu, potencjalnych zysków/strat po transformacji do cloud computing oraz kosztów transformacji. Test standaryzacji celem dopasowania posiadanych rozwiązań i usług. Platforma cloud computing ze względu na standaryzację i uproszczenia narzuca ograniczony zestaw funkcjonalności, co nierzadko dyskwalifikuje posiadane systemy i rozwiązania, uniemożliwiając migrację. Wymiarowanie zasobów ocena obciążenia aktualnie eksploatowanych rozwiązań. W celu zapewnienia odpowiednich zasobów mocy przetwarzania, przestrzeni składowania danych i parametrów komunikacyjnych dla migrowanych usług IT. Niezbędne staje się zapewnienie mechanizmu skalowania dla aplikacji w zależności od czasu i zakresu wykorzystania. Etap IV Wybór właściwej drogi migracji Wybór właściwego dla danej usługi sposobu odpłatności, rodzaju rozwiązania oraz jego umiejscowienia determinuje uzyskanie określonego modelu finansowego. Wynika to z dopuszczalnych przez biznes przedsiębiorstwa warunków eksploatacji usług oraz oczekiwanego zestawu funkcjonalności. W konsekwencji uzyskujemy rozwiązania Private Cloud zlokalizowane w obszarze IT przedsiębiorstwa lub rozwiązania Public Cloud zlokalizowane w zasobach Internetu u zewnętrznych dostawców usług i zasobów informatycznych. Etap V Implementacja obranej strategii Proces implementacji wymaga zaangażowania zarówno IT, jak i biznesu. Wynika to ze zmiany sposobu dostarczania i utrzymania usług, a także zasad ich wykorzystania. Niezbędne staje się wypracowanie i dostarczanie nowych wzorców współpracy IT oraz biznesu. Sam proces przeniesienia usługi do nowego modelu sprowadza się często do zmiany rozwiązania, aplikacji czy też przemodelowania zestawu funkcjonalności, jednakże realizacja żądań biznesowych zostanie zachowana. Ważne jest więc uzyskanie wymiernych korzyści przy zachowaniu wymaganego zakresu funkcjonalności i poziomu świadczenia usług. Przedefiniowania wymagają odbiorcy usług IT, którzy poprzez portale samoobsługowe powinni mieć możliwość definiowania parametrów usług i rozwiązań. rozwiązania i równie niskie koszty utrzymaniowe zmuszają biznes do decyzji o dopasowaniu procesów do zakresu oferowanej funkcjonalności. Z kolei czynnikiem wpływającym na niższe koszty zakupu (CAPEX) jest optymalizacja bazująca na wirtualizacji i konsolidacji zasobów IT. Co skłania menedżerów IT do rozwiązań cloud computing? Menedżerowie IT szukają efektywnych i wydajnych rozwiązań pozwalających im odpowiedzieć na rosnące potrzeby dynamicznego i wymagającego biznesu. Niezbędne staje się poszukiwanie rozwiązań prostszych, łatwiejszych oraz tańszych w utrzymaniu. Menedżerowie IT starają się uniknąć rosnącego skomplikowania rozwiązań oraz budowy systemów dedykowanych do realizacji tylko pojedynczych zadań. Kluczem do obniżenia kosztów istniejących rozwiązań staje się optymalizacja i konsolidacja. Zorientowanie na dostawę usług dla biznesu oraz usprawnienie obsługi użytkowników końcowych to warunki sprawnej i efektywnej kosztowo współpracy z biznesem przedsiębiorstwa. Autor publikacji: Jacek Koman, IBM