SPIS TREŚCI WARUNKI DOTYCZĄCE KLIENTA 1 INFORMACJE UMOWA RACHUNEK KLIENTA PODSTAWY ZAWIERANIA TRANSAKCJI NASZE OPŁATY...

Transkrypt

1 WARUNKI DOTYCZĄCE KLIENTA SPIS TREŚCI 1 INFORMACJE UMOWA RACHUNEK KLIENTA PODSTAWY ZAWIERANIA TRANSAKCJI NASZE OPŁATY ŚRODKI PIENIĘŻNE KLIENTA USŁUGI ELEKTRONICZNE ZAWIERANIE TRANSAKCJI DROGĄ TELEFONICZNĄ ZAWIERANIE TRANSAKCJI ZAKŁÓCENIA NA RYNKU ZASADY DOTYCZĄCE SKALPOWANIA ZLECENIA DEPOZYT ZABEZPIECZAJĄCY KOMPENSATA POZYCJI OPCJE DZIAŁANIA KORPORACYJNE, DYWIDENDY I INNE SYTUACJE NADUŻYCIA NA RYNKU SIŁA WYŻSZA ZAPYTANIA, REKLAMACJE I SPORY NIEWYWIĄZYWANIE SIĘ ZE ZOBOWIĄZAŃ I ZAMYKANIE RACHUNKÓW WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZMIANY, ZRZECZENIA I PRAWA KORESPONDENCJA I POWIADOMIENIA OCHRONA DANYCH PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA CESJA OSOBY UPOWAŻNIONE PRAWA OSÓB TRZECICH ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ UMOWY ROZWIĄZANIE UMOWY INTERPRETACJA... 23

2 1 INFORMACJE 1.1 W niniejszej Umowie terminy my, nas, nasz oraz nam odnoszą się odpowiednio do spółki Monecor (London) Limited. Monecor (London) Limited jest spółką zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem oraz jest upełnomocniona i nadzorowana przez Urząd Nadzoru Finansowego ( FCA ) pod numerem Rejestru Usług Finansowych Jeśli klient nie otrzyma od nas innego powiadomienia, nasze dane kontaktowe są następujące: Adres: One Broadgate London WIELKA BRYTANIA EC2M 2QS customer.service@etxcapital.com Numer telefonu: +44(0) UMOWA 2.1 Umowa pomiędzy stronami dotycząca zawierania transakcji pomiędzy nami a klientem ( niniejsza Umowa ) obejmuje następujące elementy: (a) wniosek o otwarcie rachunku; (b) warunki określone w niniejszym dokumencie; oraz (c) jakikolwiek inny dokument, który możemy dostarczyć klientowi, wyraźnie stwierdzając, że stanowi on część umowy z nami zawartej. 2.2 Warunki te regulują stosunki pomiędzy nami a naszym klientem ( klient ) w odniesieniu do zawierania transakcji. Należy dokładnie przeczytać niniejszy dokument, w szczególności zwracając uwagę na punkty 3.4 (Rachunek klienta), 9 (Zawieranie transakcji), 13 (Depozyt zabezpieczający) oraz 21 (Odszkodowanie i odpowiedzialność). 2.3 Klient zgadza się być prawnie związanym niniejszą Umową, jeśli: (i) zaznaczy pole wyrażenia zgody na nasze warunki w naszej Witrynie internetowej lub (ii) podpisze dokumentację dotyczącą otwarcia rachunku lub (iii) zawrze transakcję z użyciem swojego rachunku. 2.4 Od czasu do czasu możemy zaoferować klientowi nowe Usługi i Produkty (w przypadku, gdy dostarczanie takich Usług lub Produktów klientowi jest dozwolone na mocy obowiązującego prawa), a jakiekolwiek takie dodatkowe Usługi lub Produkty w przypadku braku odrębnej umowy pomiędzy nami a klientem będą podlegać niniejszej Umowie, która może być okresowo zmieniana. 2.5 W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszą Umową a Ustawą o usługach i rynkach finansowych z 2000 r. ( Ustawa ) lub Obowiązującymi przepisami, znaczenie rozstrzygające mają Ustawa i Obowiązujące przepisy. Żadne postanowienia niniejszej Umowy nie będą wykluczać ani ograniczać jakichkolwiek naszych obowiązków lub odpowiedzialności wobec klienta, wynikających z Ustawy lub Obowiązujących przepisów, zgodnie z którymi takie wykluczenie lub ograniczenie jest niedozwolone. 2.6 Pewnym wyrazom i wyrażeniom występującym w niniejszej Umowie nadano określone znaczenia. Jeśli wyrazy zaczynające się wielką literą nie zostały zdefiniowane w odpowiednim punkcie, obowiązywać będą definicje określone w punkcie 32 (Interpretacja). 2.7 Niniejsza Umowa wraz z formularzem wniosku o otwarcie rachunku stanowi całość umowy pomiędzy nami a klientem w odniesieniu do przedmiotu niniejszych warunków oraz zastępuje wszelką wcześniejszą lub równoczesną komunikację ustną lub pisemną, propozycje, umowy lub oświadczenia w odniesieniu do rzeczonego przedmiotu. Klient potwierdza, że zawierając niniejszą Umowę oraz poszczególne Transakcje, nie jest uprawniony do opierania się ani nie oparł się na żadnych oświadczeniach, gwarancjach, zaleceniach, poradach lub stwierdzeniach innych niż zawarte w niniejszej Umowie. 2.8 Niniejsza Umowa wejdzie w życie we wcześniejszym z następujących terminów: (a) dzień, w którym potwierdzimy akceptację wniosku klienta, lub (b) dzień, w którym przyjmiemy pierwszy depozyt klienta lub pierwszą transakcję na rachunku klienta. Jeśli klient jest osobą indywidualną działającą w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością biznesową, zawodem lub profesją, może rozwiązać niniejszą Umowę w okresie 14 dni kalendarzowych od jej zaakceptowania, bez ponoszenia kary oraz bez podawania przyczyny. Prawo do rozwiązania nie będzie przysługiwać po zawarciu na mocy niniejszej Umowy jakiejkolwiek Transakcji, która będzie następnie wiążąca dla klienta. 2.9 Czas będzie mieć podstawowe znaczenie w odniesieniu do wszystkich zobowiązań klienta wynikających z niniejszej Umowy lub jakiejkolwiek Transakcji albo z nimi związanych. Oznacza to, że terminy i daty określone w niniejszej Umowie lub podane przez nas w związku z wykonywaniem obowiązków wynikających z niniejszej Umowy mają zasadnicze znaczenie i są wiążące. Jakiekolwiek opóźnienie, bez względu na to, czy będzie uzasadnione, może stanowić powód do rozwiązania Transakcji albo niniejszej Umowy. 3 RACHUNEK KLIENTA 3.1 Przed rozpoczęciem korzystania z Usług klient musi uzyskać naszą akceptację. Możemy odrzucić wniosek klienta z jakiegokolwiek powodu i nie mamy obowiązku podania klientowi przyczyny takiej decyzji. 3.2 Możemy uzyskać dane osobowe dla celów przetwarzania wniosku klienta, w tym wyniki weryfikacji pod kątem zdolności kredytowej, od agenta będącego stroną trzecią oraz od agencji zajmujących się zapobieganiem oszustwom (które mogą przechowywać dane dotyczące wyszukiwania) oraz innych organizacji finansowych. Jeśli klient otworzy rachunek razem z co najmniej jedną inną osobą ( Rachunek wspólny ), wszystkie osoby będą zbiorowo i indywidualnie odpowiedzialne za straty, opłaty i obciążenia powstałe w związku z Rachunkiem wspólnym. Oznacza to między innymi, że jakiekolwiek środki należne na Rachunku wspólnym będą płatne w 1

3 całości przez klienta lub któregokolwiek innego właściciela Rachunku wspólnego, a my nie będziemy w żaden sposób zobowiązani do pobrania ich od któregokolwiek właściciela. Ponadto możemy (o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione inaczej w formie pisemnej) odbierać polecenia zawarcia transakcji od klienta lub innego właściciela Rachunku wspólnego oraz wypłacać jakąkolwiek część salda klientowi bądź innemu właścicielowi Rachunku wspólnego bez uprzedniego powiadomienia klienta, a także możemy przekazywać jakiekolwiek powiadomienia lub korespondencję klientowi lub innemu właścicielowi Rachunku wspólnego. W przypadku śmierci właściciela Rachunku wspólnego możemy przekazywać powiadomienia i odbierać polecenia od pozostałych właścicieli. 3.3 O ile nie uzgodniono inaczej, wszystkie rachunki otwarte u nas przez klienta, w tym jakiekolwiek Rachunki wspólne, będą rachunkami połączonymi, co oznacza, że każdy rachunek prowadzony u nas w imieniu samego klienta albo klienta jako właściciela Rachunku wspólnego będą połączone ze wszystkimi pozostałymi indywidualnymi lub wspólnymi rachunkami prowadzonymi w imieniu klienta ( Rachunki połączone ). Możemy, według naszego wyłącznego uznania, sumować Rachunki połączone klienta w celu obliczenia wysokości Depozytu zabezpieczającego lub w innych celach określonych w niniejszej Umowie, jednak nie mamy takiego obowiązku. Gotówkę dostępną na jednym rachunku można przelać, aby zrealizować Wezwanie do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego, ale klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że na każdym rachunku przez cały czas będą dostępne środki wystarczające na pokrycie wymagań dotyczących Depozytu zabezpieczającego w związku z transakcjami zawieranymi przez klienta na tym rachunku. Informacje na temat naszych praw do kompensaty są zawarte w punktach 5.15 (Inne opłaty) oraz 14.2 (Kompensata pozycji). 3.4 Klient jest zobowiązany do zachowania bezpieczeństwa i poufności hasła. Klient potwierdza, że możemy dokonywać jego identyfikacji w oparciu o nazwę użytkownika/numer rachunku i hasło, a także zgadza się nie ujawniać tych informacji żadnej osobie, która nie będzie należycie upoważniona przez klienta. Nasi pracownicy w żadnym momencie nie będą prosić klienta o podanie hasła, a klient w żadnych okolicznościach nie powinien go ujawniać. Jeśli klient dowie się lub będzie podejrzewać, że jego hasło jest znane stronie trzeciej, powinien natychmiast nas o tym poinformować. Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieupoważnione użycie rachunku i (lub) hasła klienta, chyba że będzie to wynikiem naszego zaniedbania, umyślnego niewywiązania się z zobowiązań lub oszustwa. Nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za hasła i nazwy użytkownika przechowywane przez niego na komputerze osobistym lub w urządzeniach mobilnych. 3.5 Jeśli klient został przedstawiony spółce ETX Capital przez stronę trzecią (z wyjątkiem naszego wyznaczonego przedstawiciela), klient potwierdza i akceptuje fakt, że: (a) upoważnił stronę trzecią do przedstawienia go spółce ETX Capital oraz że nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za warunki jakiejkolwiek umowy pomiędzy klientem a stroną trzecią lub za brak takiej umowy oraz za jakiekolwiek oświadczenie lub postępowanie takiej strony trzeciej; (b) część przychodów wygenerowanych z tytułu Transakcji klienta lub opłat wniesionych przez klienta na naszą rzecz może zostać przekazana stronie trzeciej, co może zwiększyć ogólny koszt usług świadczonych na rzecz klienta; klient może skontaktować się ze stroną trzecią lub spółką ETX Capital w celu uzyskania dalszych informacji na ten temat; (c) jakiekolwiek porady udzielane klientowi w odniesieniu do jego Rachunku lub Transakcji przez stronę trzecią nie są udzielane przez nas ani w naszym imieniu oraz nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności za takie porady; oraz (d) strona trzecia jest niezależnym pośrednikiem i nie działa jako nasz agent ani w żaden inny sposób nie działa w imieniu spółki ETX Capital. NIEAKTYWNE LUB ZAWIESZONE RACHUNKI 3.6 Rachunek transakcyjny jest uważany za zawieszony lub nieaktywny, gdy w dniu obrotu nie zostały na nim otwarte żadne Transakcje. Możemy dezaktywować rachunek klienta w przypadku, gdy pozostawał on zawieszony lub nieaktywny przez okres co najmniej dziewięćdziesięciu (90) dni. W racjonalnie uzasadnionych przypadkach będziemy wcześniej powiadamiać (pocztą elektroniczną) o jakiejkolwiek dezaktywacji, ale nie zawsze będzie to możliwe i (lub) wykonalne. W sytuacji otrzymania powiadomienia o oczekującej dezaktywacji albo gdy rachunek klienta został dezaktywowany bez powiadomienia, a klient chce, aby rachunek pozostał aktywny lub został ponownie aktywowany, należy skontaktować się z naszym zespołem ds. wsparcia klienta, przesyłając wiadomość na adres: customer.service@etxcapital.com. W związku z nieaktywnymi lub zawieszonymi rachunkami mogą być pobierane opłaty za obsługę rachunku. Szczegółowe informacje o takich opłatach można uzyskać pod adresem: customer.service@etxcapital.com. 4 PODSTAWY ZAWIERANIA TRANSAKCJI 4.1 Jesteśmy kontrahentem we wszystkich Transakcjach realizowanych przy użyciu Usług. Wszystkie Transakcje są zawierane z klientem w sposób bezpośredni. Działamy w charakterze kontrahenta na zasadach rynkowych, chyba że poinformujemy klienta, że ogólnie lub w odniesieniu do określonej Transakcji lub klasy Transakcji działamy jako agent 2

4 lub działamy w jego imieniu. Klient będzie zawierać z nami Transakcje jako zleceniodawca, chyba że zostało to uzgodnione inaczej w formie pisemnej. Transakcje są przez nas realizowane po otrzymaniu poleceń od klienta oraz tylko na zasadzie wykonania. Nie jesteśmy zobowiązani do weryfikowania, czy jakiekolwiek Transakcje są odpowiednie, ich monitorowania czy doradzania w związku z ich wynikami ani też, z zastrzeżeniem zasad urzędu FCA, przekazywania Wezwań do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego lub zamykania Transakcji. 4.2 Jakiekolwiek informacje przekazywane przez nas lub w naszym imieniu nie powinny być (i nie będą) uznawane za stanowiące poradę dla klienta w odniesieniu do ryzyka, zalet lub wad jakiejkolwiek konkretnej Transakcji bądź trafności decyzji dotyczącej jej zawarcia. Nie doradzamy w kwestii korzyści płynących z zawarcia konkretnych Transakcji bądź ich konsekwencji podatkowych. Klient potwierdza, że jest zdolny do oceny korzyści oraz że rozumie i akceptuje charakter oraz ryzyko Transakcji zawieranych na mocy niniejszej Umowy, a także że nie opiera się i nie będzie się opierać na naszych poradach w zakresie korzyści płynących z zawarcia jakiejkolwiek Transakcji. 4.3 Przez zaznaczenie pola wyrażenia zgody na nasze warunki w naszej Witrynie internetowej albo przekazanie w inny sposób dokumentacji dotyczącej otwarcia rachunku, a także za każdym razem, gdy klient otwiera lub zamyka Transakcję albo składa Zlecenie (zobacz również gwarancje klienta w punkcie 17 (Nadużycia na rynku)), klient oświadcza i gwarantuje nam na zasadzie ciągłości, że okres obowiązywania takich oświadczeń i gwarancji przekracza czas realizacji jakiejkolwiek Transakcji oraz że: (a) klient zawiera niniejszą Umowę oraz wszelkie Transakcje na jej mocy w swoim własnym imieniu jako zleceniodawca, a nie jako agent (lub powiernik) jakiejkolwiek innej strony; (b) nie miały miejsca żadne Działania wskazujące na niewypłacalność klienta; (c) klient ma wszelkie wymagane prawne, korporacyjne i (lub) regulacyjne upoważnienia do zawarcia niniejszej Umowy oraz wszelkich Transakcji na mocy niniejszej Umowy, a jakakolwiek osoba potwierdzająca akceptację niniejszej Umowy w imieniu klienta została lub jest należycie do tego upoważniona; (d) jeśli klient jest osobą indywidualną, ma ukończone 18 lat; (e) wszelkie informacje dostarczone nam w ramach procesu zgłoszenia wniosku oraz okresowo przekazywane w inny sposób są kompletne, prawdziwe, aktualne i dokładne; (f) klient nie narusza żadnych przepisów prawa w kraju, z którego zawiera Transakcje; (g) składając Zlecenie, klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za dokonywanie własnych niezależnych ocen i analiz w zakresie ryzyka Transakcji; oraz (h) klient ma wystarczającą wiedzę, biegłość i doświadczenie na rynku albo otrzymał wystarczające porady profesjonalne, aby móc przeprowadzić własną ocenę korzyści i ryzyka związanych z jakąkolwiek Transakcją. 4.4 Niezależnie od tego, czy klient zawarł niniejszą Umowę na odległość, klient nie jest uprawniony do jej anulowania, może jednak niniejszą Umowę rozwiązać zgodnie z punktem 31 (Rozwiązanie Umowy). 4.5 Klient może zostać zaklasyfikowany do grupy Klientów detalicznych, Klientów profesjonalnych albo Uprawnionych kontrahentów. W przypadku zaliczenia klienta do grupy Klientów profesjonalnych lub Uprawnionych kontrahentów może on utracić ochronę na podstawie określonych zasad urzędu FCA, o czym zostanie przez nas powiadomiony. W określonych okolicznościach możemy dokonać ponownego przydzielenia kategorii klienta i w takim wypadku przekażemy mu jasne objaśnienie na temat przyczyn takiego działania i jego wpływu na prawa klienta. 4.6 Transakcje klienta nie powodują powstania jakichkolwiek praw własności lub innych praw na jakimkolwiek Rynku bazowym. Nie dokonamy przeniesienia jakiegokolwiek Rynku bazowego ani żadnych praw do niego na rzecz klienta. 4.7 Klient jest zobowiązany zapewnić, że jakiekolwiek Transakcje zawierane przez niego spoza obszaru Wielkiej Brytanii nie naruszają żadnych zagranicznych regulacji, które mogą w takim przypadku obowiązywać. 5 NASZE OPŁATY 5.1 W momencie zawarcia z nami Transakcji klient zostanie obciążony marżą lub zostanie mu naliczona obniżka (różnica pomiędzy ceną, w której zajmujemy pozycję zleceniodawcy, oraz ceną realizacji Transakcji z klientem). Możliwe jest uzgodnienie stałej marży lub obniżki (prowizji). Marża/obniżka lub prowizja, która będzie naliczana, zależy od okoliczności każdej Transakcji. Szczegółowe informacje o marżach/obniżkach lub prowizjach można znaleźć w naszej Witrynie albo uzyskać, wysyłając wiadomość na adres: customerservice@etxcapital.com. 5.2 Należy pamiętać, że do Transakcji klienta mogą mieć zastosowanie dywidendy lub inne korekty określone w punkcie 16.5 (Działania korporacyjne, dywidendy i inne sytuacje). 5.3 Transakcje utrzymywane po zamknięciu odpowiedniego Rynku bazowego zasadniczo podlegają opłatom z tytułu funduszy lub finansowania albo odpowiednio mogą podlegać refundacji każdego dnia, w którym odpowiednia Transakcja pozostaje otwarta, a opłaty są pobierane w ramach procesu realizowanego przez nas na koniec dnia. W przypadku rynków innych niż rynek walutowy opłata lub zwrot są obliczane w oparciu o całkowitą równowartość rynkową każdej Transakcji utrzymywanej z dnia na dzień. Będziemy pobierać lub płacić odsetki od takiej wartości rynkowej za każdy dzień, w którym Transakcja jest utrzymywana do następnego dnia. Transakcje na rynku walutowym, 3

5 które pozostaną otwarte o godzinie każdego dnia obrotu, będą obciążone opłatą z tytułu finansowania składającą się z opłaty administracyjnej oraz odpowiedniej opłaty Tom/Next (Tomorrow Next), którą pobiera od nas nasz podmiot zapewniający płynność. Szczegółowe informacje o opłatach z tytułu transakcji walutowych znajdują się w Przewodniku dotyczącym zawierania transakcji na rynku walutowym dostępnym w naszej Witrynie internetowej. 5.4 Okresowo możemy dzielić się częścią naszych opłat wyrażoną w procentach ze stronami trzecimi, które wprowadziły do nas klienta. Szczegółowe informacje dotyczące wszelkich ustaleń związanych z podziałem opłat, które mogą dotyczyć rachunku klienta, są dostępne na żądanie. 5.5 W przypadku otwarcia przez klienta Transakcji krótkiej zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia na klienta wszelkich poniesionych przez nas opłat z tytułu pożyczki, powiększonych o zasadną marżę w przypadku zabezpieczenia naszej ekspozycji w ramach takiej Transakcji krótkiej. Jeśli klient nie wniesie żadnych takich opłat albo jeśli nie będziemy w stanie udzielić pożyczki na odpowiednim Rynku bazowym (lub stracimy taką zdolność), o czym klient zostanie przez nas powiadomiony, możemy według naszego wyłącznego uznania podjąć co najmniej jeden z następujących kroków: (a) zamknąć Transakcję krótką klienta w cenie, która w naszej uzasadnionej opinii będzie odpowiednia; lub (b) zwiększyć wymagania dotyczące Depozytu zabezpieczającego. 5.6 Klient potwierdza i akceptuje fakt, że działania te mogą prowadzić do poniesienia przez klienta straty z Transakcji krótkiej oraz że w pełni zwalnia nas z odpowiedzialności z tytułu jakichkolwiek grzywien, kar, zobowiązań i innych podobnych obciążeń nałożonych na nas z dowolnego powodu przez jakiekolwiek Giełdy, animatorów rynku, brokerów, agentów lub organy regulacyjne, które w jakikolwiek sposób są związane z otwarciem lub zamknięciem Transakcji krótkiej klienta bądź dowolnej powiązanej transakcji zawartej przez nas w celu zabezpieczenia Transakcji krótkiej klienta. 5.7 Rynek bazowy może od początku nie oferować możliwości pożyczki albo nasi brokerzy lub agenci mogą wycofać Rynek bazowy, na którym została udzielona pożyczka w celu zabezpieczenia naszej ekspozycji na Transakcję krótką klienta. Dla uniknięcia wątpliwości, zwolnienie nas z odpowiedzialności przez klienta, zgodnie z postanowieniami punktu 5.5 powyżej, obejmuje wszelkie koszty z tytułu wycofania lub wykupu akcji nałożone przez jakąkolwiek Giełdę, animatora rynku, brokera, agenta lub centralny podmiot rozliczeniowy w związku z Transakcją krótką klienta. PRZELICZANIE WALUT 5.8 Jeśli klient zdeponuje środki pieniężne na swoim rachunku albo zawrze Transakcje w walucie innej niż jego Waluta bazowa, powinien mieć na uwadze następujące kwestie: (a) W przypadku zawarcia przez klienta Transakcji w walucie innej niż jego Waluta bazowa możliwa jest realizacja zysku lub straty w tej walucie. W efekcie klient może stwierdzić, że posiada wiele sald w różnych walutach. (b) Zrealizowane zyski lub straty z każdej Transakcji można przeliczyć na Walutę bazową klienta i zaksięgować na jego rachunku w takiej Walucie bazowej. Możemy również przeliczyć jakiekolwiek korekty lub obciążenia w walucie innej niż Waluta bazowa na Walutę bazową klienta, zanim takie korekty/obciążenia zostaną zaksięgowane na jego rachunku, a także możemy przeliczyć wszelkie środki pieniężne otrzymane od klienta w walucie innej niż Waluta bazowa na Walutę bazową klienta. 5.9 Jeśli klient zdecydował o rezygnacji, a my wyraziliśmy zgodę na wyłączenie co najmniej jednego z jego rachunków z zakresu obowiązywania podpunktu 5.8(b), możemy (w przypadku uznania za racjonalnie konieczne lub na żądanie klienta) przeliczyć na Walutę bazową klienta dodatnie lub ujemne salda transakcji i (lub) środki pieniężne pozostające na rachunku klienta w walucie innej niż Waluta bazowa Od czasu do czasu (na przykład w wyciągu miesięcznym) możemy przekazywać klientowi informacje przedstawiające wielowalutowe salda klienta w postaci równowartości w Walucie bazowej klienta na podstawie stawek obowiązujących w chwili przekazywania informacji. Należy mieć jednak na uwadze, że salda nie zostały fizycznie przeliczone, a przedstawienie informacji w Walucie bazowej klienta służy wyłącznie celom informacyjnym. INNE OPŁATY 5.11 Klient może zostać obciążony opłatami z tytułu przetwarzania depozytu lub wycofania środków (na przykład w przypadku użycia karty kredytowej). Szczegółowe informacje o takich opłatach można uzyskać pod adresem: customerservice@etxcapital.com. Bank klienta lub inny odpowiedni podmiot zewnętrzny mogą pobierać dodatkowe opłaty w związku z depozytem i (lub) wycofaniem funduszy. Wszelkie takie opłaty nakładane przez podmioty zewnętrzne ponosi klient Klient potwierdza, że mogą istnieć inne podatki lub koszty, które nie są opłacane za naszym pośrednictwem ani przez nas nakładane. Odpowiedzialność za opłacenie wszelkich takich dodatkowych podatków lub kosztów ponosi klient Mogą również wystąpić okoliczności wymagające uiszczenia dodatkowych opłat (na przykład kosztów pożyczki lub opłaty skarbowej bądź innych podatków) ponoszonych przez nas w przypadku zabezpieczania Transakcji klienta na Rynku bazowym z użyciem papierów wartościowych innych niż brytyjskie. Wszelkimi takimi opłatami zostanie obciążony klient Zastrzegamy sobie prawo do codziennego naliczania odsetek w wysokości 8% powyżej 4

6 obowiązującej stopy bazowej banku The Bank of Scotland plc (albo innej instytucji finansowej wybranej według naszego wyłącznego uznania) od każdego salda debetowego, niewniesionego Depozytu zabezpieczającego albo innych zaległych wobec nas zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy Wszystkie zobowiązania klienta wynikające z niniejszej Umowy mogą zostać skompensowane (potrącone) z jego rachunku albo dowolnego Rachunku połączonego bez dodatkowego powiadomienia. Prawo do kompensaty oznacza, że możemy połączyć rachunek o saldzie ujemnym z innym rachunkiem o saldzie dodatnim, wykorzystując w ten sposób środki zgromadzone na jednym rachunku do spłaty zadłużenia klienta na innym rachunku. W miarę możliwości informujemy klientów o swoim zamiarze realizacji prawa do kompensaty. 6 ŚRODKI PIENIĘŻNE KLIENTA 6.1 W przypadku zakwalifikowania klienta do grupy Klientów detalicznych (albo wyrażenia przez nas zgody na oddzielenie funduszy klienta) zastosowanie mają następujące postanowienia: (a) W przypadku przekazania nam środków pieniężnych przez klienta lub w jego imieniu albo przekazania środków pieniężnych przez nas na rachunek klienta, środki te zostaną zdeponowane na oddzielnym bankowym rachunku pieniężnym klienta prowadzonym przez co najmniej jedną z zatwierdzonych instytucji finansowych zgodnie z Zasadami dotyczącymi środków pieniężnych klienta. (b) Możemy przechowywać środki pieniężne klienta na bankowym rachunku pieniężnym klienta prowadzonym poza obszarem EWG. System prawny i regulacyjny, który ma zastosowanie do takich banków, będzie różnić się od systemu obowiązującego na obszarze EWG i w przypadku niewypłacalności albo podobnego stanu upadłości banku środki pieniężne klienta mogą zostać potraktowane w inny sposób, niż zostałyby potraktowane, gdyby były przechowywane na rachunku bankowym prowadzonym na obszarze EWG. (c) Dołożymy wszelkich uzasadnionych starań przy wyborze podmiotów zewnętrznych przechowujących środki pieniężne, do których odnoszą się podpunkty (a) i (b). Nie będziemy ponosić odpowiedzialności z tytułu niewypłacalności, działań lub zaniechań jakiegokolwiek banku bądź innego podmiotu zewnętrznego przechowującego środki pieniężne na podstawie podpunktów (a) lub (b), z wyjątkiem przypadków wynikających z naszego zaniedbania, oszustwa albo umyślnego niewykonania obowiązków. 6.2 Jeżeli nie otrzymamy od klienta odpowiedniego powiadomienia na piśmie lub w innej formie, możemy przekazać środki pieniężne klienta albo upoważnić inną osobę, w tym m.in. giełdę, izbę rozliczeniową lub brokera pośredniczącego, do przechowywania środków pieniężnych klienta albo zarządzania nimi w przypadku przekazania przez nas środków pieniężnych klienta (a) na potrzeby związane z Transakcją zawieraną na rzecz klienta z daną osobą albo za jej pośrednictwem; lub (b) w celu wykonania zobowiązań klienta polegających na dostarczeniu zabezpieczenia Transakcji (np. spełnienia wymogu dotyczącego wstępnego depozytu zabezpieczającego dla transakcji instrumentami pochodnymi). Klient akceptuje fakt, że możemy przestać traktować środki pieniężne przechowywane w jego imieniu jako środki pieniężne klienta i wycofać je z bankowego rachunku pieniężnego klienta, jeżeli klient nie zawarł żadnej transakcji w ciągu ostatnich 6 (sześciu) lat, a my nie byliśmy w stanie skontaktować się z nim mimo podjęcia racjonalnych starań. Wszystkie tego rodzaju środki pieniężne będą w dalszym ciągu stanowiły należność klienta, a my zobowiązujemy się do zachowania odpowiedniej dokumentacji. 6.3 W przypadku zaklasyfikowania klienta do grupy Klientów profesjonalnych albo Uprawnionych kontrahentów zastosowanie mają następujące postanowienia: (a) W przypadku przekazania nam środków pieniężnych przez klienta lub w jego imieniu albo przekazania środków pieniężnych przez nas na rachunek klienta klient przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że niniejszym przekazuje nam pełne prawo własności środków pieniężnych do celów związanych z pokryciem zobowiązań klienta wynikających z niniejszej Umowy. W związku z tym Zasady dotyczące środków pieniężnych klienta nie będą miały zastosowania, a środki pieniężne nie zostaną oddzielone od innych środków pieniężnych przechowywanych na naszym rachunku bądź rachunkach i będą mogły zostać wykorzystane w naszej działalności. W przypadku naszej niewypłacalności w odniesieniu do takich środków pieniężnych klient zostanie zaklasyfikowany jako wierzyciel nieuprzywilejowany. Nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu wypłacalności, działań ani zaniechań jakiegokolwiek banku lub innego podmiotu zewnętrznego przechowującego środki pieniężne klienta. (b) Przekazane nam środki pieniężne będziemy ewidencjonować jako swoje zobowiązanie do zwrotu środków pieniężnych na rzecz klienta. Na żądanie klienta zwrócimy mu równowartość środków pieniężnych, w przypadku gdy uznamy, że kwota środków pieniężnych przekazanych nam przez klienta przekracza wartość zobowiązań klienta względem nas. Ustalając wysokość zabezpieczenia i gotówkowego depozytu zabezpieczającego, a także wartość zobowiązań klienta i wartość naszych zobowiązań względem klienta, możemy zastosować taką metodologię działania (w tym ocenę przyszłych zmian wartości i sytuacji na rynkach), jaką uznamy za 5

7 właściwą, zgodnie z Obowiązującymi przepisami. 6.4 Klient potwierdza, że niniejszym zrzeka się wszelkich uprawnień (wynikających z Zasad dotyczących środków pieniężnych klienta lub innych) do otrzymania odsetek od przechowywanych przez nas w jego imieniu środków pieniężnych. WPŁATA I WYPŁATA ŚRODKÓW 6.5 Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia wpłaty dokonywanej w określony sposób i w takim przypadku możemy domagać się od klienta dokonania wpłaty w inny sposób. 6.6 Nie przyjmujemy wpłat dokonywanych gotówką ani wpłat dokonywanych przez osoby trzecie lub z rachunków innych klientów, jak również nie dokonujemy wypłat na rzecz osób trzecich ani na rachunki innych klientów, o ile wcześniej nie uzgodniono inaczej. Każda taka umowa zostanie zawarta według naszego uznania i na warunkach wymaganych przez nas w danym momencie. Środki mogą zostać zdeponowane z zachowaniem należytej staranności w drodze przelewu środków pieniężnych pomiędzy rachunkami klientów po otrzymaniu podpisanego pisemnego pełnomocnictwa od klienta dokonującego wpłaty. 6.7 Oczekujemy, że środki zdeponowane czekiem z rachunku prowadzonego przez bank w Wielkiej Brytanii zostaną rozliczone w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych. Możemy, według naszego wyłącznego uznania, dopuścić dłuższy okres rozliczenia czeków z rachunków prowadzonych przez banki spoza Wielkiej Brytanii. 6.8 Najniższa z następujących kwot: (i) Saldo środków pieniężnych klienta, (ii) Wartość likwidacyjna klienta i (iii) kwota Dostępnych środków do zawarcia transakcji zostanie wypłacona klientowi zgodnie z jego poleceniem, o ile taką możliwość dopuszczają obowiązujące przepisy prawa. Należy pamiętać, że w określonych okolicznościach klient może zostać zobowiązany do przedstawienia dodatkowych dokumentów potwierdzających pochodzenie depozytu i własność rachunku albo karty w banku docelowym w celu zabezpieczenia zarówno nas, jak i siebie przed oszustwem. Zgodnie z postanowieniami punktu 5.15 (Inne opłaty) powyżej wszystkie wynikające z niniejszej Umowy zobowiązania klienta względem nas będą mogły zostać skompensowane ze środków zgromadzonych na jego rachunku. Każda płatność dokonywana na podstawie niniejszego punktu będzie podlegała wcześniejszemu pomniejszeniu o wartość zobowiązań względem nas wynikających z niniejszej Umowy. 6.9 Aby wypłacić środki, klient musi określić sposób wypłaty w pisemnym wniosku lub w wiadomości e- mail albo wybrać jedną z możliwości wyświetlonych na stronie wypłaty środków w naszej Witrynie internetowej. Środki można wypłacić na kartę debetową lub kredytową, przelewem na rachunek bankowy albo czekiem, który jest przesyłany pocztą. W przypadku gdy wybrany przez klienta sposób wypłaty będzie niedostępny, powiadomimy go o tym fakcie i uzgodnimy sposób, w jaki środki zostaną mu zwrócone. Z tytułu wypłaty mogą być naliczane różne opłaty. W celu uzyskania aktualnych informacji na temat obowiązujących opłat prosimy o kontakt pod adresem customerservice@etxcapital.com Podejmiemy wszelkie uzasadnione kroki, aby zrealizować polecenie wypłaty klienta. Należy pamiętać, że w czasie gdy środki znajdują się na rachunku klienta, mogą one wpływać na Depozyt zabezpieczający. Klient jest zobowiązany do utrzymywania na rachunku odpowiedniej ilości środków w celu spełnienia wymagań dotyczących Depozytu zabezpieczającego W przypadku zakwestionowania z dowolnej przyczyny transakcji na rachunku klienta przez organ regulacyjny zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia rachunku klienta do czasu otrzymania od wymienionego organu wytycznych lub instrukcji bądź innego postanowienia Niezależnie od jakichkolwiek innych postanowień niniejszej Umowy, w przypadku wystąpienia Siły wyższej lub Zakłóceń na rynku albo stwierdzenia przez nas wystąpienia bądź możliwości wystąpienia Zakłócenia zabezpieczenia (w tym Zakłócenia zabezpieczenia będącego wynikiem faktycznego albo nieuniknionego opóźnienia, przerwy w realizacji, zawieszenia albo obniżenia wysokości jakiejkolwiek płatności albo rozliczenia w odniesieniu do dowolnej transakcji bądź aktywów, które uznamy za niezbędne do zabezpieczenia ryzyka cenowego Transakcji, bez względu na to, czy takie Zakłócenie zabezpieczenia wynika pośrednio albo bezpośrednio z niewykonania przez kontrahenta zabezpieczającego swoich obowiązków, czy też z innych przyczyn) nie będziemy zobowiązani do dokonania wypłaty środków na rzecz klienta w zakresie, w jakim nasze możliwości dokonania takiej wypłaty będą ograniczone wystąpieniem tych zdarzeń, a klient poniesie względem nas odpowiedzialność z tytułu wzrostu kosztów lub wydatków wynikających z takiego Zakłócenia zabezpieczenia (w tym wszystkich kosztów likwidacji, ustanowienia albo przywrócenia zabezpieczenia) oraz po powiadomieniu klienta o wystąpieniu takich kosztów będziemy mieli prawo do potrącenia ich z jego rachunku albo domagania się pokrycia tych kosztów bezpośrednio przez klienta. 7 USŁUGI ELEKTRONICZNE 7.1 W przypadku gdy Usługa elektroniczna obejmuje złożenie przez klienta Zlecenia albo wydanie przez niego dyspozycji, które mają zostać przez nas wykonane, o ile nie uzgodniono inaczej, klient przyjmuje do wiadomości, że: (a) wydana dyspozycja jest nieodwołalna i nie będziemy zobowiązani do podjęcia jakichkolwiek działań mających na celu jej wycofanie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej; (b) Zlecenie zostanie uznane za skutecznie złożone dopiero po wyświetleniu na monitorze klienta potwierdzenia jego otrzymania; 6

8 (c) korzystanie ze środków komunikacji elektronicznej wiąże się z ryzykiem, w tym m.in. możliwością awarii systemu, brakiem bezpieczeństwa, możliwością przechwycenia korespondencji przez osoby nieupoważnione albo możliwością nieprzekazania bądź znacznej zwłoki w przekazaniu informacji odbiorcy docelowemu z przyczyn, na które nie mamy wpływu. 7.2 Podejmiemy ekonomicznie uzasadnione działania, aby zapewnić klientom możliwość korzystania z naszej Usługi elektronicznej zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy. Z zastrzeżeniem tych działań nie zobowiązujemy się, nie oświadczamy ani nie gwarantujemy, że Usługa elektroniczna będzie dostępna bądź uzyskanie dostępu do niej będzie możliwe. 7.3 Klient rozumie, że nie istnieje system transakcyjny, który byłby wolny od ryzyka poniesienia straty. Nie sugerujemy ani nie gwarantujemy klientom osiągnięcia zysku. Klient nie powinien zawierać z nami żadnych transakcji, jeżeli nie rozumie sposobu funkcjonowania systemu transakcyjnego, z którego korzysta, oraz stopnia ekspozycji na ryzyko. Jeżeli klient ma wątpliwości związane z korzystaniem z systemu transakcyjnego, nie powinien zawierać żadnych transakcji. Jeżeli klient potrzebuje bardziej szczegółowych informacji na temat któregoś z naszych systemów transakcyjnych, powinien nas o tym niezwłocznie powiadomić. 7.4 Możemy, według naszego wyłącznego uznania, zawiesić świadczenie Usługi elektronicznej za uprzednim powiadomieniem bądź bez powiadomienia, w tym m.in. z powodu prowadzenia prac konserwacyjnych, napraw bądź prac rozwojowych. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności w przypadku, gdy dostęp do którejkolwiek Usługi elektronicznej zostanie uniemożliwiony, przerwany albo w inny sposób zablokowany w wyniku działania Siły wyższej bądź jakiegokolwiek zawieszenia świadczenia Usług elektronicznych zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy, z wyjątkiem przypadków umyślnego niewywiązania się przez nas z zobowiązań, oszustwa albo zaniedbania. Nie będziemy ponosić odpowiedzialności względem klienta w związku ze stratami poniesionymi przez niego w wyniku opóźnienia lub usterki bądź awarii całości albo jakiejkolwiek części naszej platformy transakcyjnej, Witryny internetowej, systemów, łączy sieciowych lub innych środków komunikacji. Nie będziemy ponosić względem klienta odpowiedzialności umownej ani deliktowej (w tym z tytułu zaniedbania) w przypadku, gdy do sprzętu bądź oprogramowania komputerowego klienta zostaną wprowadzone za pośrednictwem Witryn internetowych wirusy lub robaki komputerowe, bomby logiczne albo podobne elementy, pod warunkiem podjęcia przez nas uzasadnionych działań mających na celu zapobieżenie takiemu wprowadzeniu. 7.5 Jeżeli klientowi nie zostanie zaproponowana możliwość zawierania transakcji drogą telefoniczną, klient będzie zobowiązany do zwykłego zawierania transakcji drogą elektroniczną za pośrednictwem naszej Witryny internetowej. W przypadku braku możliwości zamknięcia otwartej Transakcji z powodu problemów technicznych związanych z platformą transakcyjną klient będzie mógł zamknąć taką Transakcję drogą telefoniczną (patrz punkt 7.11 poniżej dotyczący Awarii systemu). 7.6 Klient jest zobowiązany do zapewnienia zgodności używanych technologii informatycznych z naszymi i spełnienia naszych minimalnych wymagań systemowych. Minimalne wymagania systemowe są okresowo publikowane w naszej Witrynie internetowej. 7.7 O ile nie wskazano lub nie uzgodniono inaczej, wszystkie ceny prezentowane za pośrednictwem dowolnej Usługi elektronicznej są cenami orientacyjnymi w chwili ich wyświetlenia, które są ustalane na podstawie danych podlegających ciągłym zmianom. Cena wykonania jest ceną, odnośnie której klient otrzymuje potwierdzenie w chwili wykonania. 7.8 Jeżeli pozycja zlecenia zostanie wprowadzona przy użyciu Usług elektronicznych przez przypadek albo nie będzie odzwierciedlać zamierzonej transakcji ( błędne zlecenie ), klient będzie odpowiedzialny za dokonanie zmiany albo wycofanie stosownych zleceń oraz za zamknięcie wynikających z tego faktu pozycji z zastrzeżeniem naszych uprawnień wynikających z niniejszej Umowy. 7.9 Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia klientowi dostępu do Usług elektronicznych i podjęcia przed wykonaniem transakcji działań kontrolnych niezbędnych do zapewnienia zgodności z Obowiązującymi przepisami albo innymi ograniczeniami dotyczącymi zawierania transakcji, o których możemy poinformować klienta Niektóre informacje dotyczące Usług elektronicznych mogą być dostarczane przez strony trzecie. Jeżeli którykolwiek dostawca zewnętrzny przestanie przekazywać jakiekolwiek informacje dotyczące Usług elektronicznych w sposób zgodny z Usługami elektronicznymi, możemy usunąć informacje dotyczące Usług elektronicznych w stosownym zakresie bez uprzedniego powiadomienia. Nie będziemy z tego powodu ponosić żadnej odpowiedzialności względem klienta, a jego zobowiązania dotyczące płatności oraz inne nie ulegną zmianie. Ponadto możemy okresowo zmieniać, poprawiać, modyfikować, aktualizować, uzupełniać lub wymieniać oprogramowanie Usług elektronicznych (od którego zależy m.in. działanie i wygląd niektórych albo wszystkich funkcji Usług elektronicznych) w całości lub w części bez uprzedniego powiadomienia (z wyjątkiem powiadamiania w racjonalnym zakresie o istotnych zmianach działania funkcji). Nie będziemy z tego powodu ponosić żadnej odpowiedzialności względem klienta, a jego zobowiązania dotyczące płatności oraz inne nie ulegną zmianie. Klient potwierdza, że korzystanie przez niego z Usług elektronicznych po 7

9 wprowadzeniu jakiejkolwiek zmiany, poprawki, modyfikacji, aktualizacji, uzupełnienia lub wymiany będzie równoznaczne z akceptacją tej zmiany, poprawki, modyfikacji, aktualizacji, uzupełnienia lub wymiany. AWARIA SYSTEMU 7.11 Jeżeli pomimo licznych stosowanych przez nas zabezpieczeń platforma transakcyjna lub powiązany z nią system ulegnie awarii, na skutek czego zawieranie transakcji będzie niemożliwe, wszystkie nowe transakcje zostaną zawieszone. Wszystkie otwarte Transakcje pozostaną otwarte do czasu zamknięcia odpowiedniego Rynku bazowego. Jednak do momentu przywrócenia sprawności systemu wykonywanie Zleceń ograniczających stratę i Zleceń z limitem będzie niemożliwe. Nie odpowiadamy za żadne dodatkowe straty transakcyjne poniesione w związku ze spowodowanym awarią systemu niewykonaniem Zlecenia ograniczającego stratę albo Zlecenia z limitem, chyba że taki brak wykonania nastąpił w wyniku umyślnego niewywiązania się z zobowiązań albo oszustwa. Klient pozostaje odpowiedzialny za wszystkie otwarte Transakcje do momentu wydania potwierdzenia ich zamknięcia. W przypadku awarii systemu klient może zamknąć Transakcje drogą telefoniczną. Należy pamiętać, że w okresach dużej zmienności na Rynkach bazowych możemy stanąć przed koniecznością obsługi większej niż zwykle liczby połączeń telefonicznych, a w przypadku zakłóceń w świadczeniu Usług elektronicznych lub telefonicznych klient może nie uzyskać połączenia. W takich okolicznościach podejmiemy ekonomicznie uzasadnione działania, aby odebrać połączenie w możliwie najkrótszym czasie, ale nie będziemy odpowiadać względem klienta za straty transakcyjne poniesione w wyniku opóźnienia, chyba że będzie ono wynikiem naszego oszustwa albo umyślnego niewywiązania się z zobowiązań. 8 ZAWIERANIE TRANSAKCJI DROGĄ TELEFONICZNĄ 8.1 Klient może skorzystać z możliwości zawarcia transakcji drogą telefoniczną, jeżeli: (a) zaproponujemy mu zawieranie transakcji drogą telefoniczną w godzinach zawierania transakcji na danym Rynku bazowym, pod warunkiem że klient spełni określone przez nas wymagania; lub (b) klient poprosi o udostępnienie mu usług świadczonych drogą telefoniczną jako alternatywnej formy komunikacji, w przypadku gdy zwykła używana przez niego forma komunikacji (np. za pośrednictwem naszej platformy transakcyjnej) jest niedostępna. 8.2 Obecnie świadczenie usług drogą telefoniczną odbywa się od godziny 21:30 w niedzielę do godziny 21:15 w piątek (czasu londyńskiego) włącznie, przy czym godziny te mogą ulegać zmianie, o czym informujemy w naszej Witrynie internetowej. 8.3 Wysokość prowizji podawana drogą telefoniczną może w niektórych przypadkach różnić się od wysokości prowizji prezentowanej na naszej platformie transakcyjnej. 8.4 Nie przyjmiemy żadnej dyspozycji dotyczącej Transakcji, w przypadku gdy taka dyspozycja będzie miała formę wiadomości pozostawionej na naszej automatycznej sekretarce albo w poczcie głosowej. Aby wydać dyspozycję drogą telefoniczną zgodnie z warunkami niniejszej Umowy, klient musi skontaktować się bezpośrednio z upoważnionym członkiem naszego personelu za pośrednictwem jednej z naszych linii telefonii stacjonarnej umożliwiających rejestrowanie rozmów. 8.5 Zastrzegamy sobie prawo do niepodawania klientowi ceny dwukierunkowej oferowanych przez nas produktów. 8.6 Bez uszczerbku dla pozostałych warunków niniejszej Umowy postanowienia punktu 13 (Depozyt zabezpieczający) będą miały zastosowanie do Transakcji zawieranych drogą telefoniczną. 8.7 Chociaż Transakcje mogą być zlecane drogą telefoniczną zgodnie z postanowieniami punktu 8, klient ponosi odpowiedzialność za monitorowanie takich Transakcji i swoich rachunków oraz zarządzanie nimi przez zalogowanie się w naszej Witrynie internetowej. 8.8 Wykonanie Zlecenia zostanie potwierdzone drogą telefoniczną bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej wyłącznie na wyraźną prośbę klienta. 9 ZAWIERANIE TRANSAKCJI 9.1 Postanowienia punktu 9, w uzupełnieniu pozostałych postanowień niniejszej Umowy, będą miały zastosowanie do każdej Transakcji zleconej nam przez klienta. Przedmiotem obrotu jest cena instrumentu finansowego (np. akcji) i klient nie będzie mieć prawa do otrzymania ani nie zostanie zobowiązany do dostarczenia bazowych instrumentów finansowych, a także nie będzie mieć prawa własności w odniesieniu do tych instrumentów ani żadnego w nich udziału, chyba że uzyska na to naszą pisemną zgodę. 9.2 Klient może zlecać zawarcie Transakcji za pośrednictwem internetowej platformy transakcyjnej albo, zgodnie z postanowieniami punktu 8, drogą telefoniczną. Nie przyjmujemy odpowiedzialności za dyspozycje przekazywane drogą elektroniczną (np. za pośrednictwem wiadomości SMS, poczty elektronicznej, terminala Bloomberg bądź innych komunikatorów internetowych) i nie jesteśmy zobowiązani do wykonywania takich dyspozycji, chyba że klient otrzymał od nas wcześniej stosowne pozwolenie. 9.3 Zobowiązujemy się zapewnić klientowi środki służące do zawierania Transakcji (kupna albo sprzedaży) dotyczących cen różnych kontraktów finansowych za daną kwotę na każdą zmianę cen na Rynku bazowym. 9.4 Zawierając transakcje za pośrednictwem platformy spółki ETX Capital, klient nie może zlecać przeciwstawnych Transakcji (ani utrzymywać 8

10 przeciwstawnych pozycji) dotyczących tego samego Produktu, w ramach tego samego rachunku i z tym samym terminem wygaśnięcia. Na przykład, klient nie może otworzyć jednej (1) Transakcji kupna, a następnie jednej (1) Transakcji sprzedaży na tym samym Rynku bazowym. Jeżeli klient będzie usiłował dokonać takiej Transakcji, wcześniej zlecona Transakcja zostanie automatycznie zamknięta, a zysk lub strata zrealizowane. 9.5 Klient potwierdza, że możemy przyjąć i wykonać Zlecenia tylko w przypadku ich faktycznego otrzymania lub wygenerowania oraz na zasadzie braku ponoszenia odpowiedzialności (ang. not held basis) (tj. nie będziemy odpowiedzialni za wykonanie Zlecenia po wskazanej cenie albo w inny sposób). 9.6 Każda Transakcja otwarta przez klienta będzie dla niego wiążąca, bez względu na to, że w wyniku otwarcia Transakcji klient może nie mieć wystarczającego Wstępnego depozytu zabezpieczającego na swoim rachunku lub może przekroczyć limit kredytowy lub inny obowiązujący go limit dotyczący zawieranych z nami transakcji. 9.7 Klient potwierdza, że Transakcje są instrumentami spekulacyjnymi i zgadza się nie zawierać z nami żadnych Transakcji związanych z działalnością o charakterze finansowania przedsiębiorstw. 9.8 Zastrzegamy sobie prawo do zgłoszenia Transakcji zawieranych przez klienta stosownym organom regulacyjnym, zgodnie z przepisami prawa albo dobrymi praktykami. WYKRESY TRANSAKCYJNE 9.9 W ramach naszej platformy ETX Capital oferujemy klientom narzędzie do obsługi wykresów transakcyjnych, za pomocą którego klient może realizować różne funkcje transakcyjne, w tym otwierać i zamykać Transakcje. Podejmiemy uzasadnione działania, aby zagwarantować zadowalający poziom świadczenia usługi. Jednakże korzystając z narzędzia do obsługi wykresów transakcyjnych, klient akceptuje fakt, że dane dotyczące cen mogą być uaktualniane z opóźnieniem oraz że nie gwarantujemy dokładności ani kompletności danych bieżących ani historycznych, a także nie gwarantujemy, że usługa będzie działać w sposób wolny od zakłóceń Klient potwierdza, że w przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy danymi (dotyczącymi cen lub innymi) prezentowanymi na wykresach transakcyjnych a danymi prezentowanymi na platformie spółki ETX Capital, dane prezentowane za pośrednictwem platformy ETX Capital mają znaczenie nadrzędne Warunkiem korzystania przez klienta z wykresów transakcyjnych jest wyrażenie zgody na wszystkie określone przez nas uzasadnione warunki korzystania z tych wykresów. AUTOMATYCZNE NARZĘDZIA TRANSAKCYJNE 9.12 Klient bierze wyłączną odpowiedzialność za aplikacje dostawców zewnętrznych używane w związku ze swoim rachunkiem Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przeprowadzenie analizy należytej staranności w odniesieniu do danego oprogramowania i ustalenie jego przydatności do własnych celów. Jeżeli klient nie jest w stanie samodzielnie dokonać oceny, powinien zwrócić się z prośbą o pomoc do zawodowych doradców. Nie będziemy w stanie udzielić klientowi rad dotyczących wyboru albo używania jakiegokolwiek interfejsu lub oprogramowania bądź sprzętu od dostawców zewnętrznych. Klient podejmuje decyzję o zainstalowaniu lub używaniu Automatycznych systemów transakcyjnych, Skryptów lub Wskaźników na własne ryzyko. Nie będziemy w żaden sposób odpowiadać za decyzje, Zlecenia, Transakcje ani sygnały generowane w wyniku stosowania Automatycznego systemu transakcyjnego, Skryptu lub Wskaźnika ani za korzystanie przez klienta z tych narzędzi bądź wynikające z tego powodu straty Należy pamiętać, że Automatyczne systemy transakcyjne i Skrypty mogą generować dużą liczbę transakcji, a czasami wykorzystywać środki zgromadzone na rachunku klienta w celu uzyskania maksymalnej możliwej ekspozycji na dany rynek. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za monitorowanie takich Zleceń i Transakcji, a także za utrzymywanie przez cały czas na swoim rachunku odpowiedniej kwoty Dostępnych środków do zawarcia transakcji Jeżeli Automatyczny system transakcyjny lub Skrypt generują duże liczby Transakcji, Zleceń oczekujących albo zmian Zleceń, które w naszej ocenie wpływają na wydajność naszych serwerów, możemy według własnego uznania uniemożliwić klientowi korzystanie z Automatycznego systemu transakcyjnego na jego rachunku. W zwykłych okolicznościach podejmiemy uzasadnione działania, aby powiadomić klienta o swoim zamiarze zawieszenia rachunku klienta. Ponadto prosimy o zapoznanie się z Zasadami dotyczącymi nadmiernego obciążania rachunku przedstawionymi w punkcie poniżej Domyślnie funkcja obsługi Automatycznego systemu transakcyjnego będzie włączona na rachunku klienta. Zastrzegamy sobie jednak prawo, według naszego wyłącznego uznania, do zablokowania lub zakazania w inny sposób możliwości używania konkretnego Automatycznego systemu transakcyjnego bądź Skryptu albo do wyłączenia obsługi jakichkolwiek Automatycznych systemów transakcyjnych bądź Skryptów na rachunku klienta. RYNKI 9.17 Oferujemy możliwość zawierania Transakcji dotyczących szeregu różnych kontraktów finansowych, w tym m.in. pojedynczych akcji, pojedynczych indeksów akcji, kontraktów terminowych typu futures na indeksy akcji, indeksów obligacji i kontraktów terminowych typu futures na obligacje, surowców, kursów walut, kontraktów terminowych typu futures na waluty i opcji związanych z tymi instrumentami; 9

11 9.18 W naszej Witrynie publikujemy specyfikacje Produktów dla każdego rodzaju Transakcji. Specyfikacje te obejmują terminy wygaśnięcia, wymagania dotyczące depozytu zabezpieczającego i godziny zawierania transakcji. Prosimy o dokładne zapoznanie się ze specyfikacją Produktu przed złożeniem pierwszego zlecenia zawarcia Transakcji danego typu. Jeżeli klient ma wątpliwości dotyczące jakiejkolwiek treści specyfikacji Produktu, nie powinien zawierać transakcji. Jeżeli klient potrzebuje bardziej szczegółowych informacji na temat specyfikacji Produktu, powinien nas o tym niezwłocznie powiadomić. NASZE CENY 9.19 Utrzymujemy Spread pomiędzy ceną zakupu a ceną sprzedaży na każdym rynku, na którym bazują stosowne kontrakty. Wysokość Spreadu różni się w zależności od rynku i może ulegać zmianom w dowolnym momencie. Wysokość Spreadu i cen jest ustalana przez nas według naszego wyłącznego uznania Podawane przez nas ceny są cytowane w odniesieniu do cen na Rynku bazowym podawanych przez Giełdę, podmiot zapewniający płynność albo innego zewnętrznego animatora rynku, wybranego według naszego wyłącznego uznania. Ceny przez nas podawane mogą się różnić od cen instrumentów na Rynku bazowym podawanych przez inne podmioty Oferowane ceny wymagają naszego potwierdzenia. Zobowiązujemy się dołożyć należytych starań i wykorzystać posiadane umiejętności w celu przygotowywania wyświetlanej na ekranie klienta ceny, ale z powodu specyfiki i tempa zmian na Rynku bazowym wskazana cena może nie być dokładną, dostępną ceną otwarcia albo zamknięcia Transakcji. Nie będziemy odpowiadać za żadne straty ani koszty, które klient może ponieść w wyniku braku możliwości otwarcia lub zamknięcia Transakcji po określonej cenie prezentowanej na ekranie, z wyjątkiem przypadków naszego oszustwa albo umyślnego niewywiązania się z zobowiązań Z powodu możliwych błędów komputerowych lub innych błędów możemy podjąć stosowne działania, określone w punkcie 9.23, w odniesieniu do Transakcji wykonanych po cenach będących wynikiem oczywistego albo ewidentnego błędu, pominięcia albo błędnego przytoczenia (przez nas lub strony trzecie), w tym naszego błędnego przytoczenia z uwzględnieniem bieżącego rynku i aktualnie prezentowanych cen (na przykład niewłaściwa cena albo rynek albo jakikolwiek błąd lub brak jasności dotyczący informacji, źródła bądź komentatora), albo w inny sposób nieodpowiadających godziwej cenie rynkowej ( Oczywisty błąd ) Jeżeli podstawą zawarcia Transakcji jest Oczywisty błąd, mamy prawo, działając w sposób uzasadniony i w dobrej wierze, według naszego wyłącznego uznania: (a) unieważnić Transakcję (tj. potraktować Transakcję w taki sposób, jak gdyby nigdy nie została zawarta); (b) zamknąć Transakcję na podstawie naszych aktualnie obowiązujących cen; lub (c) skorygować Transakcję, aby została wykonana w sposób, w jaki zostałaby wykonana w przypadku braku Oczywistego błędu Możemy skorzystać z powyższych praw nawet wówczas, gdy klient zawarł porozumienie (albo wstrzymał się od jego zawarcia) ze stronami trzecimi w związku z daną Transakcją oraz może ponieść w związku z tym stratę. ZAMYKANIE TRANSAKCJI 9.25 Transakcje można zamykać tylko w naszych zwykłych godzinach zawierania transakcji. Po zamknięciu Transakcji wszystkie straty transakcyjne zostaną zapisane w ciężar (pokryte z) salda środków pieniężnych klienta, a wszystkie zyski zostaną zapisane na dobro (dodane do) jego salda środków pieniężnych Klient może zwykle zamknąć Transakcje w dowolnym czasie w zwykłych godzinach funkcjonowania danego Rynku i, jeśli ma to zastosowanie, przed Terminem wygaśnięcia danej Transakcji po cenie okresowo przez nas podawanej Bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych uprawnień przysługujących nam na mocy niniejszej Umowy, jeżeli Transakcja klienta nie zostanie zamknięta przed odpowiednim Terminem wygaśnięcia, możemy ją zamknąć (rozliczyć) według obowiązującej oficjalnej ceny lub wartości albo, w przypadku braku formalnego Rynku bazowego, po innej stosownej cenie z uwzględnieniem Spreadu stosowanego przez nas w takich okolicznościach Wszystkie środki wykazywane na rachunku klienta w chwili zamknięcia Transakcji jako Wartość likwidacyjna zostaną mu na jego żądanie zwrócone zgodnie z postanowieniami punktu 6 (Środki pieniężne klienta). ROLOWANIE I WYGASANIE TRANSAKCJI 9.29 Nie później niż trzydzieści (30) minut przed Terminem wygaśnięcia otwartej Transakcji klient może złożyć drogą telefoniczną wniosek o wydłużenie terminu tej Transakcji ( Rolowanie ). Z chwilą złożenia wniosku o Rolowanie transakcji żadne Zlecenia dołączone do wygasającej Transakcji nie zostaną automatycznie przedłużone do nowej rolowanej Transakcji. W razie potrzeby klient musi złożyć nowe Zlecenie. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego złożonego przez klienta wniosku o Rolowanie otwartej Transakcji bez podania przyczyny odmowy. O odrzuceniu wniosku klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej W przypadku przyjęcia wniosku o Rolowanie otwartej Transakcji: (a) pierwotna Transakcja zostanie zamknięta po bieżącej cenie; oraz 10