Fot. Stefan Szczygieł R A P O R T Z B A D A N I A O P I N I I WA R S Z AW Ę W R.

Transkrypt

1 Fot. Stefan Szczygieł R A P O R T Z B A D A N I A O P I N I I T U R Y S T Ó W O D W I E D Z A J Ą C Y C H WA R S Z AW Ę W 0 R.

2 Spis treści Informacje o badaniu Wyniki badania Charakterystyka turystów Podstawowe segmenty zagranicznego ruchu turystycznego Warszawa jako cel wizyty Czas pobytu turystów w Warszawie Zakwaterowanie Transport do Warszawy Organizacja przyjazdu Cele wizyty w Warszawie Towarzystwo w podróży Częstotliwość odwiedzin Impuls zwiedzania Warszawy Miejsca odwiedzane w Warszawie Najważniejsze atrakcje turystyczne Wrażenia z pobytu Źródła informacji Wydatki w okresie pobytu Ocena poziomu usług w Warszawie Ceny usług Ocena pobytu w Warszawie Skojarzenia z Warszawą Atrakcyjność turystyczna Warszawy

3 I N F O R M A C J E O B A D A N I U

4 Informacje o badaniu Celem badania było opisanie ruchu turystycznego w Warszawie poprzez analizę różnych segmentów tego ruchu. W zakres badania wchodziło dostarczenie charakterystyk i profili różnych kategorii turystów w podziale na województwa/państwa (turysta krajowy/zagraniczny). W charakterystyce poszczególnych kategorii turystów brano pod uwagę m.in. Motywy przyjazdu Organizatora przyjazdu (indywidualny, zbiorowy) Środki transportu Formy zakwaterowania Czas pobytu Ocenę informacji turystycznej i innych aspektów miasta Częstotliwość przyjazdów Kwoty wydatkowane przez turystów podczas pobytu w Warszawie Odwiedzane atrakcje turystyczne Dane socjodemograficzne jak: płeć, wiek, wykształcenie, status materialny, skład gospodarstwa domowego Badanie zostało realizowane techniką indywidualnych wywiadów kwestionariuszowych (PAPI) z turystami polskojęzycznymi oraz techniką ankiety do samodzielnego wypełnienia z cudzoziemcami. Wywiady były prowadzone w wybranych punktach w Warszawie. Badanie zrealizowała firma Realizacja Sp. z o.o. od czerwca do listopada 0 r. Analizie porównawczej poddano również wyniki badania od roku 00. (badanie było realizowane w latach 00, 00, 00, 0, 0, 0). Bieżąca edycja badań została zrealizowana na próbie liczącej respondentów.

5 Badana populacja i punkty realizacji badania Badana populacja Punkty realizacji badania Respondentami były osoby bez względu na narodowość w wieku lat i więcej, które w danym dniu i w określonych godzinach przebywały w miejscu prowadzenia wywiadów (próba okolicznościowa) i które są tam w charakterze turysty bądź osoby odwiedzającej dane miejsce, poza osobami które: - mieszkają na stałe w Warszawie, - pracują na stałe w Warszawie, - uczą się na terenie Warszawy lub mieszkają tu na okres nauki, - są studentami studiów dziennych, wieczorowych lub zaocznych na uczelniach znajdujących się w Warszawie. Dopuszczono przeprowadzanie wywiadów z osobami, które przebywają w Warszawie służbowo (np. w delegacji), ale nie pracują w Warszawie na co dzień. Zastosowany dobór systematyczny: do udziału w badaniu zapraszano co -tą odwiedzającą miejsce osobę bez względu na narodowość, licząc od momentu zakończenia wywiadu. Punkty realizacji badania 0: Pl. Zamkowy i Rynek Nowego Miasta: Pałac Kultury i Nauki (wejście główne): Muzeum Powstania Warszawskiego (wejście): w godzinach otwarcia, nie krócej niż godzin Muzeum Historii Żydów Polskich Polin (wejście): w godzinach otwarcia, nie krócej niż godzin Łazienki Królewskie (okolice Pałacu na Wodzie): w zależności od pory roku, w miesiącach wiosennych i letnich od.00 do.00, w miesiącach jesiennych od 0.00 do zmroku Muzeum w Wilanowie (pałac i park): w sezonie (.0..0.) , poza sezonem Centrum Nauki Kopernik (wejście): w godzinach otwarcia, nie krócej niż godzin Muzeum Narodowe (wejście): w godzinach otwarcia, nie krócej niż godzin Park Fontann na Podzamczu (w okresie maj-wrzesień): (czerwiec i wrzesień), (czerwiec, lipiec, sierpień) Punkt ruchomy (puby i kluby): Pl. Zbawiciela Skwer Hoovera i ul. Foksal okolice ul. Listopada, ul. Ząbkowskiej ul. Mazowiecka i ul. Bednarska

6 Porównywalność wyników Na przestrzeni lat badań stosowano tę samą metodę zbierania danych technikę wywiadu bezpośredniego. Niezmienna była także definicja badanej populacji oraz kryteria rekrutacyjne. Zachowana została również zasada losowego doboru respondentów do badania. Na przestrzeni lat realizacji badań dokonano pewnych zmian w realizacji badania. W 0 roku zrezygnowano z badania w Złotych Tarasach na rzecz Centrum Nauki Kopernik, ponownie włączono Muzeum w Wilanowie oraz zastąpiono okolice Pomnika Bohaterów Getta Muzeum Historii Żydów Polskich. W 00 roku zmieniono dwa punkty realizacyjne: zrezygnowano z badań w Pałacu w Wilanowie oraz w Muzeum Narodowym na rzecz Centrum Handlowego Złote Tarasy i warszawskich lokali. Dzięki temu wywiady przeprowadzano nie tylko w pobliżu zabytków ale objęto nimi także osoby odwiedzające Warszawę w celach innych niż zwiedzanie. Po 00 roku punkty realizacyjne nie ulegały już zmianom. Wyjątek stanowiły puby i kluby, których lista aktualizowana była co roku w odpowiedzi na zmieniającą się ofertę i popularność lokali. Na przestrzeni lat zmieniał się także termin zbierania danych. W 00 roku badania prowadzone były od marca do grudnia. Od 00 roku zrezygnowano z pomiarów grudniowych, ze względu na niską efektywność zbierania danych. Także terminy rozpoczęcia kolejnych pomiarów były podyktowane efektywnością zbierania danych. Wraz ze skróceniem się czasu realizacji badania od 00 roku, zwiększona została także częstotliwość doboru (o wywiad proszono co piątą osobę, nie co 0-tą, tak jak w roku 00). Umożliwiło to realizację założonej próby badawczej. Sama metoda doboru losowego została jednak utrzymana. Wszystkie pomiary zostały zatem przeprowadzone z wykorzystaniem tej samej metody oraz przy zachowaniu takich samych kryteriów rekrutacji i metody doboru. Dokonywane zmiany miały na celu poprawę skuteczności dotarcia do badanej populacji. Sposób zbierania danych pozwala więc na porównywanie wyników uzyskanych w poszczególnych latach badań.

7 Charakterystyka próby Badaniem objęci byli odwiedzający w podziale na turystów (przynajmniej jeden nocleg w mieście) i odwiedzających jednodniowych (mniej niż h, bez noclegu). Dla uproszczenia, w dalszej części raportu całą badaną grupę nazywa się turystami. Wykres. Proporcje grup turystów w Warszawie w latach 00 0 (w %) Dla celów analitycznych wszyscy badani turyści zostali podzieleni na trzy grupy: 0 0 turystów z polski (krajowi), turystów zagranicznych (obcokrajowcy) turystów z polskimi korzeniami (Polonia). 0 Najliczniejszą grupę stanowią turyści z Polski, których w 0 r. było ponad / wśród ogółu badanych. Udział turystów zagranicznych spadł w stosunku do lat poprzednich i wyniósł %. Wzrósł udział turystów polonijnych, w tym roku udział tej grupy wyniósł %. Ze względu na małą liczebność tej grupy wynoszącą w tym roku osób, rozkłady odpowiedzi w ramach tej grupy obarczone są dużym błędem statystycznym. n=00 n=0 n=0 =0 n=00 n=0 n= Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni Baza: Wszyscy

8 W Y N I K I B A D A N I A

9 Warszawa jako cel wizyty bezpośredniej Wizyty bezpośrednie Założono, że jeśli turysta przybywa do Warszawy bezpośrednio ze swojego miejsca zamieszkania i wraca do niego bezpośrednio po zakończeniu swojej wizyty, to wówczas Warszawa jest docelowym miejscem odwiedzin. Wizyty pośrednie Natomiast, jeśli Warszawa nie była miejscem bezpośredniego przyjazdu i/lub nie jest miejscem bezpośredniego wyjazdu do miejsca zamieszkania, wówczas zakłada się, że jest jedynie jednym z celów podróży lub odwiedzana jest przy okazji tranzytu. Wykres. Warszawa jako miejsce bezpośredniego przyjazdu z miejsca zamieszkania w 00- (w %) Ogółem Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni 0 ` 0 ` tak nie trudno powiedzieć Wykres. Warszawa jako miejsce wyjazdu bezpośrednio do miejsca zamieszkania w 00- (w %) Ogółem Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni 0 ` 0 ` 0 ` W ciągu ostatnich dwóch lat wzrósł odsetek turystów, dla których Warszawa jest miejscem bezpośredniego przyjazdu i wyjazdu z/do miejsca zamieszkania tak nie trudno powiedzieć Q. Czy przyjechał(a) Pan(i) do Warszawy bezpośrednio z miejsca swojego zamieszkania? Q. Czy wyjeżdżając z Warszawy będzie Pan(i) wracał(a) bezpośrednio do Pana(i) miejsca zamieszkania, czy też zamierza Pan(i) odwiedzić jeszcze inne miejscowości w celach turystycznych? Baza: Wszyscy

10 Długość pobytu turystów w Warszawie Średnia długość pobytu turystów w Warszawie w 0 r. wyniosła dni. Turyści krajowi przebywali w Warszawie średnio dni, podczas gdy turyści zagraniczni dni, a Polonia dni. Pobyty bez noclegu najczęstsze były wśród turystów krajowych (%) i najrzadsze wśród turystów zagranicznych (%). Najwięcej czasu (od dni w górę) spędzali w Warszawie turyści polonijni (%). Wykres. Średni czas pobytu turystów w Warszawie w 00- (w %) 0, dnia dzień dni dni - dni - dni - dni -0 dni > 0 dni trudno powiedzieć % pobytów bez noclegu % pobytów -dniowych i dłuższych Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia 0 0 Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Baza: Wszyscy 0

11 Zakwaterowanie Warszawa w 0 r. była miejscem zakwaterowania dla większości turystów ją odwiedzających - 0% badanych korzystało tu z noclegu. Podobne odsetki uzyskano w latach ubiegłych. Poza Warszawą nocowało % turystów (w roku 0 - %). Wśród turystów odwiedzających Warszawę w 0 r. najpopularniejszymi formami zakwaterowania były mieszkanie znajomych/rodziny (%), hotel (0%), hostel (%) i wynajęta kwatera prywatna/mieszkanie/apartament (%). Turyści krajowi najczęściej nocowali u rodziny lub znajomych (%), turyści zagraniczni w hotelu (%), zaś Polonia w podobnym stopniu u rodziny/znajomych (%), co w hotelach (0%). Wykres. Miejscowość zakwaterowania w 0 (w %) Ogółem Turyści Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni Mieszkanie rodziny/ znajomych Hotel Hostel Kwatera prywatna Motel Wykres. Formy zakwaterowania turystów w Warszawie w 0 (w %) Ogółem Turyści 0 Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni Akademik 0 Schronisko Pensjonat n= n= n= n= Warszawa inna miejscowość trudno powiedzieć Dom parafialny Camping Inne miejsce n= n= n= n= Q. W której miejscowości pan(i) nocuje? Baza: turyści nocujący Q. Gdzie Pan(i) nocuje? Baza: Turyści z zakwaterowaniem

12 Zakwaterowanie Wykres. Formy zakwaterowania turystów w Warszawie w 00- (w %) W 0 r. znacznie wzrósł odsetek osób wybierających, jako miejsce zakwaterowania, hotele (z % do 0%). Spadł natomiast odsetek korzystających z kwater prywatnych z % do %. Na przestrzeni ostatnich pięciu lat odnotowano trend spadkowy zakwaterowania podczas pobytu w Warszawie w mieszkaniach znajomych lub rodziny. Mieszkanie znajomych/rodziny Hotel Hostel Kwatera prywatna/ apartament Akademik Dom parafialny Schronisko Inne miejsce Motel Pensjonat Camping, pole namiotowe Trudno powiedzieć Ranking wg (n=) 0 (n=) 0 (n=) 0 (n=) 00 (n=) Q. Gdzie Pan(i) nocuje? Baza: Turyści z zakwaterowaniem

13 Transport do Warszawy Wśród środków transportu wykorzystywanych przez turystów w podróży do Warszawy najczęściej wskazywano pociąg (0%) i samochód (%). Wykres. Środki transportu wykorzystane w podróży do Warszawy w 0 (w %) Ogółem Turyści Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni Wśród turystów zagranicznych i polonijnych najpopularniejszym środkiem transportu był samolot (%), zaś turyści krajowi korzystali z tego środka transportu bardzo rzadko (%). Pociąg Samochód 0 Turyści krajowi korzystali głównie z samochodów osobowych (%), pociągów (%) oraz autobusów (%). Samolot 0 Autobus Autokar wycieczkowy 0 Inne 0 0 W zestawieniu podane odsetki przekraczają sumę 00%, ponieważ badani mogli wskazać więcej niż jeden środek transportu. Trudno powiedzieć n= n=0 n= n= Q. Z których środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Proszę wskazać wszystkie środki transportu, z których Pan(i) korzystał(a) począwszy od wyjazdu z Pana(i) miejsca zamieszkania?

14 Transport do Warszawy Od kilku lat w podróżach do Warszawy występuje spadek popularności pociągu (- punktów procentowych od 00 r.). Jednak wciąż jest on najczęściej wybieranym środkiem transportu. W 0 r. wzrósł odsetek turystów korzystających w podróży do Warszawy z samochodów osobowych oraz samolotów.. ` Wykres. Środki transportu wykorzystane w podróży do Warszawy w latach 00-0 (w %) Pociąg Ranking wg 0 Samochód osobowy 0 Samolot 0 Autobus Autokar wycieczkowy 0 Trudno powiedzieć 0 Inne (motocykl, rower) (n=) 0 (n=0) 0 (n=00) 0 (n=0) 00 (n=0) Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Proszę wskazać wszystkie środki transportu, z jakich Pan(i) korzystał(a) począwszy od wyjazdu z Pana(i) miejsca zamieszkania? Baza: Wszyscy

15 Organizator przyjazdu Wyjazdy turystyczne w większości były organizowane we własnym zakresie (%). Odsetki towarzyszące tym wskazaniom przekraczały 0%. Poza samodzielną organizacją wyjazdów pewną rolę odgrywały jeszcze rodziny i znajomi, a wśród turystów zagranicznych biura podróży (%). Wykres. Organizator podróży do Warszawy w 0 r. (w %) We własnym zakresie Biuro podróży Ogółem Turyści Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni Szkoła Zakład pracy Parafia 0 Rodzina Znajomi Inna instytucja Trudno powiedzieć n= n=0 n= n= Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Baza: Wszyscy

16 Organizator przyjazdu W 0 r. wzrósł nieco odsetek turystów organizujących przyjazd do Warszawy we własnym zakresie (%). Jednocześnie był to najwyższy odsetek, jaki uzyskano w dotychczasowych pomiarach. Wykres. Organizator podróży do Warszawy w latach 00-0 (w %) Ranking wg 0 We własnym zakresie 0 Rodzina 0 Znajomi 0 Zakład pracy Biuro podróży Inna instytucja Szkoła Parafia 0 Trudno powiedzieć 0 (n=) 0 (n=0) 0 (n=00) 0 (n=0) 00 (n=0) Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Baza: Wszyscy

17 Cele wizyty w Warszawie Cele przyjazdu do Warszawy wśród turystów dotyczyły przede wszystkim zwiedzania zabytków (0%), wypoczynku (%) oraz poznawania kultury, historii i miejscowych zwyczajów (%). Co czwarty turysta (%) odwiedził krewnych lub znajomych, zaś % przyjechało do Warszawy na zakupy. Wśród turystów polonijnych częściej niż w ogóle badanych jako cel podróży podawano odwiedziny krewnych lub znajomych (%) oraz odwiedziny miejsc rodzinnych (%) Wykres. Cele wizyty w Warszawie w 0 r. (w %) Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Poznawanie kultury, historii i zwyczajów Odwiedziny krewnych lub znajomych Zakupy Ogółem Turyści 0 Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni 0 0 Udział w wydarzeniu kulturalnym 0 0 Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) 0 Edukacja Wyjazd służbowy \ w interesach Odwiedziny miejsc rodzinnych Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych n= n=0 n= n= Q. Jakie są cele Pana(i) przyjazdu do Warszawy? Może Pan(i) wskazać kilka odpowiedzi. Baza: Wszyscy

18 Cele wizyty w Warszawie W 0 r. spadł odsetek turystów przyjeżdzających do Warszawy w celach wypoczynkowych (z % w 0 r. do %). Znaczny spadek odnotowano w kategorii poznawanie kultury. W 0 r. zmianie uległa nazwa kategorii. W poprzednich latach pytano o turystykę aktywną, poznanie kultury. W 0 r. stwierdzenie doprecyzowano i dotyczyło ono poznawania kultury historii i miejscowych zwyczajów. Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych Wykres. Cele wizyty w Warszawie w latach 00-0 (w %) Zwiedzanie zabytków Wypoczynek Turystyka aktywna, poznanie kultury, historii, zwyczajów Odwiedziny krewnych, znajom. Zakupy Udział w imprezie kulturalnej Rozrywka (kluby, dyskoteki, puby) Edukacja W interesach Odwiedziny miejsc rodzinnych Ranking wg (n=) 0 (n=0) 0 (n=00) 0 (n=0) 00 (n=0) Q. Jakie są cele Pana(i) przyjazdu do Warszawy? Baza: Wszyscy

19 Główny cel wizyty w Warszawie Zwiedzanie zabytków było w 0 r. głównym celem przyjazdu do Warszawy dla % turystów. Dla % badanych główną motywacją były odwiedziny krewnych lub znajomych, dla % wypoczynek, zaś % turystów chciało zgłębić kulturę, historię oraz zwyczaje. Dla turystów zagranicznych poza zwiedzaniem zabytków (%), w większym stopniu niż dla pozostałych grup, ważny był również wypoczynek (%) oraz poznawanie kultury (%). Wykres. Główny cel wizyty w Warszawie w 0 r. (w %) Zwiedzanie zabytków Odwiedziny krewnych lub znajomych Ogółem Turyści Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni Turyści polonijni częściej niż pozostali wskazywali na odwiedziny krewnych lub znajomych (%). Wypoczynek Poznawanie kultury, historii i miejscowych zwyczajów Wyjazd służbowy \ w interesach Udział w wydarzeniu kulturalnym Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych n= n=0 n= n= Q. Proszę podać cel główny? Baza: Wszyscy

20 Główny cel wizyty w Warszawie W 0 r. wzrósł odsetek turystów wskazujących jako główny cel przyjazdu do Warszawy zwiedzanie zabytków (z % do %) oraz odwiedziny krewnych, znajomych (z % do %). Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych Wykres. Główny cel wizyty w Warszawie w latach 00- (w %) Ranking wg 0 Zwiedzanie zabytków Odwiedziny krewnych, znajomych 0 (n=) Wypoczynek 0 0 (n=0) 0 (n=00) 0 Turystyka aktywna, poznanie kultury 0 (n=0) 00 (n=0) W interesach Q. Proszę podać cel główny? Baza: Wszyscy 0

21 Towarzystwo w podróży W roku 0 turyści odwiedzający Warszawę najczęściej podróżowali w towarzystwie rodziny (%). Zmalał udział podróży w gronie przyjaciół lub znajomych (o punktów procentowych), wzrósł natomiast odsetek podróży samodzielnych (o punktów procentowych). Na zbliżonym poziomie utrzymał się udział podróży w towarzystwie rodziny oraz grupy zorganizowanej. Wykres. Towarzystwo w podróży do Warszawy w latach 00-0 (w %) Rodzina Przyjaciele, znajomi Grupa zorganizowana Podróż samodzielna Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? Baza: Wszyscy

22 Częstotliwość odwiedzin Warszawy Odsetek osób przybywających do Warszawy po raz pierwszy spadł w roku 0 r. o punktów procentowych i wyniósł %. Natomiast wzrósł odsetek osób, które deklarują, że były tu kilka razy (o p.p.) oraz tych, którzy przejeżdżają tu często (o p.p.). W grupie turystów zagranicznych spadł odsetek osób odwiedzających Warszawę po raz pierwszy (o p.p.), a wzrósł udział osób powtarzających wizytę. Wykres. Częstość wizyt w Warszawie 00-0 (w %) Po raz pierwszy Po raz drugi Byłem tu kilka razy Przyjeżdżam tu często Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia Q. Który raz przyjechała/ł Pani/Pan do Warszawy? Baza: Wszyscy

23 Impuls przyjazdu do Warszawy W 0 r. inspiracją przyjazdu do Warszawy najczęściej dla turystów byli bliscy albo chęć ich odwiedzenia (%), albo ich pomysł (%). Turyści zagraniczni częściej wskazywali, że impulsem był pomysł rodziny lub znajomych, zaś polonijni najczęściej mówili o chęci odwiedzenia bliskich. Wykres. Pomysł na przyjazd do Warszawy w 0 r. (w %) odwiedziny rodziny, znajomych Ogółem Turyści Turyści krajowi Turyści zagraniczni Turyści polonijni pomysł rodziny, znajomych sprawy służbowe zwiedzanie spontanicznie koncert, wydarzenie kulturalne wakacje Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych n= n=0 n= n= Qa. Skąd się wziął pomysł na przyjazd do Warszawy?

24 Impuls przyjazdu do Warszawy W 0 r. inspiracją przyjazdu do Warszawy dla turystów okazywali się przede wszystkim bliscy. W porównaniu z pomiarem z 0 r. pomysł odwiedzin znajomych lub rodziny zadeklarowało o punktów procentowych więcej ankietowanych (% w stosunku do %). Wykres. Pomysł przyjazdu do Warszawy turystów OGÓŁEM w 00-0 (w %) odwiedziny rodziny/ znajomych 0 od znajomych/ rodziny 0 0 (n=) 0 podróż służbowa 0 (n=0) 0 (n=00) wydarzenie kulturalne 0 (n=0) edukacja, szkolenia, konferencje 00 (n=0) 0 ciekawość miasta wystawy, muzea, zabytki 0 inne nie wiem; trudno powiedzieć Ranking pomysłów wg 0 Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych Qa. Skąd się wziął pomysł na przyjazd do Warszawy?

25 Miejsca odwiedzane w Warszawie W 0 r. turyści najchętniej odwiedzali Stare Miasto (%) oraz Łazienki Królewskie (%) oraz Pałac Kultury i Nauki (%). Stare Miasto cieszyło się największą popularnością wśród turystów zagranicznych (%), a Łazienki Królewskie wśród turystów polonijnych (%). Pałac Kultury i Nauki jest najbardziej popularny wśród turystów krajowych (%). Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych ogółem. Wykres. Miejsca odwiedzane w Warszawie w 0 r. (w %) Stare Miasto Łazienki Królewskie Pałac Kultury i Nauki Pałac w Wilanowie Centrum Nauki Kopernik 0 Muzeum Powstania Warszawskiego Muzeum Narodowe Zamek Królewski Muzeum Historii Żydów Polskich Stadion Narodowy Muzea, galerie sztuki Ogółem Turyści (n=) Zoo Turyści polscy (n=0) Centrum Warszawy, miasto ogólnie Turyści zagraniczni (n=) Powązki Praga Turyści polonijni (n=) Q. Które miejsca odwiedził(a) Pan(i) lub zamierza Pan(i) odwiedzić lub obejrzeć w Warszawie?:

26 Miejsca odwiedzane w Warszawie # Stare Miasto Wykres. Miejsca odwiedzane w Warszawie: Stare Miasto 00-0 (w %) Zainteresowanie Starym Miastem od 00 r. utrzymuje się na zbliżonym poziomie odwiedza je około połowa turystów odwiedzających Warszawę. Największa popularnością cieszy się wśród turystów zagranicznych. 0 Ogółem Turyści polscy Turysci zagraniczni Turyści polonijni Q. Które miejsca odwiedził(a) Pan(i) lub zamierza Pan(i) odwiedzić lub obejrzeć w Warszawie?

27 Miejsca odwiedzane w Warszawie # Łazienki Królewskie Wykres. Miejsca odwiedzane w Warszawie: Łazienki Królewskie 00-0 (w %) W 0 r. Łazienki Królewskie odwiedził co trzeci turysta odwiedzający Warszawę. Zainteresowanie nimi wzrosło o 0 punktów procentowych w stosunku do roku poprzedniego. Łazienki najchętniej odwiedzają turyści polonijni i krajowi, jednak w 0 r. nastąpił istotny wzrost zainteresowania nimi również wśród obcokrajowców (o punktów procentowych). 0 0 Ogółem Turyści polscy Turysci zagraniczni Turyści polonijni Q. Które miejsca odwiedził(a) Pan(i) lub zamierza Pan(i) odwiedzić lub obejrzeć w Warszawie?

28 Miejsca odwiedzane w Warszawie # Pałac Kultury i Nauki Wykres. Miejsca odwiedzane w Warszawie: Pałac Kultury i Nauki 00-0 (w %) Pałac Kultury i Nauki w 0 r. odwiedził co czwarty turysta odwiedzający Warszawę. Najchętniej odwiedzają go turyści krajowi, jednak od 0 r. występuje wzrost zainteresowania również wśród turystów polonijnych Ogółem Turyści polscy Turysci zagraniczni Turyści polonijni Q. Które miejsca odwiedził(a) Pan(i) lub zamierza Pan(i) odwiedzić lub obejrzeć w Warszawie?

29 Największe atrakcje turystyczne Wykres. Największe atrakcje turystyczne w Warszawie w 0 r. (w %) Największą atrakcją turystyczną Warszawy zdaniem turystów odwiedzających ją w 0 r. jest Stare Miasto (%). Najczęściej wymieniali je turyści zagraniczni. (%). Dla turystów z Polski największe atrakcje turystyczne to Stare Miasto (%), Łazienki Królewskie (%) i Centrum Nauki Kopernik (%) Turystom polonijnym najbardziej podobały się Łazienki Królewskie (%) i Stare Miasto (%). Stare Miasto Łazienki Królewskie Centrum Nauki Kopernik Muzeum Powstania Warszawskiego Pałac Kultury i Nauki Pałac w Wilanowie Muzeum Narodowe Zamek Królewski Muzeum Historii Żydów Polskich Stadion Narodowy Park Fontann muzea, galerie sztuki Ogółem Turyści (n=) Turyści polscy (n=0) Turyści zagraniczni (n=) Turyści polonijni (n=) Q. Co dla Pana(i) było największą atrakcją turystyczną podczas tego pobytu w Warszawie? Proszę wymienić nie więcej niż miejsca

30 Największe atrakcje turystyczne W 0 r. za największą atrakcję zostało uznane przez turystów odwiedzających Warszawę Stare Miasto. Duży spadek w tej kategorii odnotowało Muzeum Powstania Warszawskiego: dotychczasowy lider został uznany za największą atrakcję turystyczną przez % badanych, czyli o 0 punktów procentowych mniej niż rok wcześniej i znalazł się na miejscu w rankingu. Wykres. Największe atrakcje turystyczne OGÓŁEM w latach 00-0 (w %) Stare Miasto Łazienki Królewskie 0 0 Centrum Nauki Kopernik Muzeum Powstania Warszawskiego Pałac Kultury i Nauki Pałac w Wilanowie Zamek Królewski 0 0 (n=) 0 (n=0) 0 (n=00) 0 (n=0) 00 (n=0) Q. Co dla Pana(i) było największą atrakcją turystyczną podczas tego pobytu w Warszawie? Proszę wymienić nie więcej niż miejsca 0

31 Pozytywne wrażenia z pobytu Ogółem % turystów stwierdziło, że podczas pobytu w Warszawie nie spotkało ich nic szczególnie pozytywnego. W grupie tej dominują turyści krajowi. Najczęściej wymienianym pozytywnym wrażaniem są życzliwi ludzie (%). Najczęściej wskazywali na to turyści zagraniczni (%) Wykres. Pozytywne wrażenia z pobytu w 0 r. (w %) Ogółem Turyści Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni 0 Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych ogółem. Q. Co szczególnie pozytywnego spotkało Pana/Panią w Warszawie podczas tego pobytu?

32 Negatywne wrażenia z pobytu Ogółem 0% turystów stwierdziło, że podczas pobytu w Warszawie nie spotkało ich nic szczególnie negatywnego. Najczęściej narzekano na korki, duży, ruch i hałas (%). Turyści zagraniczni wskazywali na brak oznaczeń (w tym w języku angielskim) % oraz trudności w porozumieniu się %. Wykres. Negatywne wrażenia z pobytu w 0 r. (w %) Ogółem Turyści Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni 0 0 Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych ogółem. Q. Co szczególnie negatywnego spotkało Pana/Panią w Warszawie podczas tego pobytu?

33 Źródła informacji o Warszawie Internet jest zdecydowanie najbardziej popularnym źródłem informacji o Warszawie przed przyjazdem do niej. Niemal połowa (%) wszystkich przybywających do Warszawy turystów korzysta w tym celu z Internetu. Rodzina i znajomi, to drugie pod względem częstości wykorzystania źródło informacji o Warszawie (%). Trzecim w kolejności źródłem informacji są przewodniki turystyczne (%). Najbardziej popularne są wśród turystów zagranicznych korzystało z nich % obcokrajowców. Co czwarty turysta nie szukał nigdzie informacji przed przyjazdem do Warszawy. Wykres. Źródła informacji o Warszawie w 0 r. (w %) Internet 0 Znajomi, rodzina 0 Przewodniki turystyczne Atlasy\ mapy Książki historyczne, krajoznawcze Foldery\ ulotki Telewizja\ radio Ogółem Turyści (n=) Prasa\ czasopisma Turyści krajowi (n=0) Biuro podróży Targi turystyczne Inne Turyści zagraniczni (n=) Turyści polonijni (n=) 0 0 Nigdzie nie szukałem Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj?

34 Źródła informacji o Warszawie W 0 r. spadło o punkty procentowe wykorzystanie Internetu, jako źródła informacji o Warszawie. Spadły także wskazania na znajomych i rodzinę (o p.p.) oraz przewodniki turystyczne (o p.p.). Wzrósł odsetek wskazań na kategorię atlasy i mapy (o punkty procentowe). W ubiegłych pomiarach kategoria ta miała inne brzmienie ( Atlasy ), w roku 0 dołączono do stwierdzenia mapy. Wzrosła liczba osób, które nie szukały informacji o Warszawie przed przyjazdem (o punktów procentowych w stosunku do pomiaru z roku 0). Wykres. Źródła informacji o Warszawie OGÓŁEM w latach 00-0 (w %) Internet Znajomi, rodzina Przewodniki turystyczne Atlasy/mapy 0 (n=) Książki historyczne 0 (n=0) Foldery /ulotki 0 (n=00) Inne 0 (n=0) Biuro podróży 00 (n=0) Prasa TV, radio Nigdzie Trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj?

35 Korzystanie z punktów informacji turystycznej Punkty informacji turystycznej najczęściej były odwiedzane przez turystów w 0 r., kiedy w Warszawie rozgrywano Mistrzostwa Europy w Piłce Nożnej UEFA EURO 0. W 0 r. odnotowano podobny poziom korzystania z punktów informacji publicznej jak rok temu (%). Punkty informacji turystycznej najbardziej popularne są wśród turystów zagranicznych: 0% z nich odwiedziło taki punkt podczas swojego popytu w Warszawie. Turyści krajowi w mniejszym stopniu korzystają z punktów informacji turystycznej, skorzystało z nich jedynie % turystów z Polski. Wykres. Korzystanie z punktów informacji turystycznej w latach 00-0 (w %) tak nie trudno powiedzieć Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia QA. Czy podczas pobytu w Warszawie odwiedził punkt informacji turystycznej? Baza: Wszyscy

36 Korzystanie z punktów informacji turystycznej wg lokalizacji Najczęściej odwiedzanym punktem informacji turystycznej był punkt zlokalizowany na Rynku Starego Miasta, który odwiedziło % wszystkich turystów i % turystów zagranicznych. Na drugim miejscu znalazł się punkt w PKiN, a na trzecim punkt zlokalizowany na Lotnisku Chopina. Wykres. Korzystanie z punktów informacji turystycznej w 0 r. (w %) tak, na Rynku Starego Miasta tak, w Pałacu Kultury i Nauki tak, na Lotnisku Chopina tak, inny nie 0 Turyści ogółem (n=) Polacy (n=) Obcokrajowcy (n=) Polonia (n=) QA. Czy podczas pobytu w Warszawie odwiedził punkt informacji turystycznej?

37 Ocena punktów informacji turystycznej Zadowolenie z wizyty w punkcie informacji turystycznej jest bardzo wysokie i w 0 r. wyniosło %. Systematycznie wzrasta zadowolenie z punktów informacji turystycznej wśród turystów zagranicznych: na przestrzeni ostatnich pięciu lat odnotowano o punktów procentowych więcej zadowolonych. Wykres. Ocena punktów informacji turystycznej w latach 00-0 (w %) bardzo zadowolony raczej zadowolony ani tak, ani nie raczej niezadowolony zupełnie niezadowolony trudno powiedzieć Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia % zadowolonych % niezadowolonych Qb:jeśli odwiedził(a) Pan(i) punkt informacji turystycznej proszę ocenić swoje zadowolenie z wizyty: Baza: Wszyscy

38 Ocena materiałów informacyjnych Ogółem materiały informacyjne dostępne w punktach informacji turystycznej dobrze oceniło % turystów. Najlepiej ocenili je turyści krajowi (% ocen pozytywnych). Turyści zagraniczni i polonijni przyznali po % ocen pozytywnych. Wykres. Ocena materiałów informacyjnych dostępnych w punktach informacji turystycznej w 0 r. (w %) Bardzo źle Raczej źle Ani dobrze, ani źle Raczej dobrze Bardzo dobrze Trudno powiedzieć 0 Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia QC. Jeśli odwiedził(a) Pan(i) punkt informacji turystycznej proszę ocenić dostępne tam bezpłatne materiały informacyjno-promocyjne. Baza: Osoby, które były w punkcie informacji turystycznej.

39 Korzystanie z usług turystycznych Korzystanie lub zamiar skorzystania ze zorganizowanych form zwiedzania miasta w Warszawie (np. autobusy turystyczne, usługi przewodnickie) w 0 r. zadeklarowało ogółem % turystów. Największą popularnością cieszą się one wśród turystów zagranicznych (%), zaś najmniejszą wśród turystów krajowych (%). Wykres. Korzystanie ze zorganizowanych form zwiedzania miasta w 0 r. (w %) Tak Nie Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia QD. Czy podczas pobytu w Warszawie korzystał(a) Pan(i) lub zamierza skorzystać ze zorganizowanych form zwiedzania miasta (np. autobusy turystyczne, wycieczki z przewodnikiem)?

40 Wydatki podczas pobytu w Warszawie Turyści podczas pobytu w Warszawie najczęściej wydają pieniądze na wyżywienie, bilety wstępu do muzeów i zabytków, przejazdy po mieście, zakwaterowanie oraz zakup pamiątek. W stosunku do pomiaru z 0 r. nie odnotowano zmian w tym zakresie. Turyści zagraniczni planują wydać pieniądze na więcej kategorii produktów i usług niż turyści krajowi i polonijni. Częściej planują wydatki na wyżywienie ( p.p. różnicy w stosunku do turystów krajowych), przejazdy ( p.p.) czy zakwaterowanie. Niemal ponad dwukrotne więcej turystów zagranicznych (%) ponosiło wydatki z tytułu zakwaterowania, niż turystów krajowych (%). Pamiątki planowało zakupić % turystów zagranicznych oraz 0% turystów krajowych. Polscy turyści częściej planowali wydatki związane z parkingiem (0% turystów krajowych w stosunku do % turystów zagranicznych). Wykres. Wydatki ponoszone przez turystów podczas pobytu w Warszawie ze względu na cel w 0 r. (w %) Wyżywienie Zwiedzanie muzeów, zabytków Przejazdy Zakwaterowanie Pamiątki Rozrywkę (kluby, puby, dyskoteki) Inne zakupy (np. odzież) Inne wydatki Wydarzenia kulturalne Parkingi Wydarzenia sportowe Zabiegi lecznicze\ kosmetyczne\ spa Ogółem Turyści 0 Turyści krajowi 0 0 Turyści zagraniczni 0 0 Turyści polonijni 0 n= n=0 n= n= Q. Czy podczas pobytu w Warszawie płacił(a) Pan(i) lub będzie Pan(i) płacił(a) za 0

41 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Mężczyzna Kobieta - lat 0- lat - lat 0- lat 0- lat 0- lat > lat kraje UE pozostałe kraje Europy Ameryka Północna Ameryka Łacińska Bliski Wschód daleka Azja Australia, Afryka i inne Niemcy Wielka Brytania USA Hiszpania Francja Włochy Deklarowana kwota wydatków podczas pobytu w Warszawie W 0 r. średnia kwota wydatków na jedną osobę podczas pobytu w Warszawie wyniosła zł. Kwota deklarowana przez turystów krajowych jest prawie czterokrotnie niższa (0 zł) niż przez turystów zagranicznych ( zł). Wraz ze wzrostem wieku badanych wzrasta kwota, którą planują wydać podczas pobytu w Warszawie. Odnotowano zróżnicowanie wysokości wydatków ze względu na region świata: turyści z UE planują wydać średnio na osobę zł, zaś mieszkańcy krajów Europy nie będących w Unii zł. Najwięcej planują wydać turyści z bliskiego wschodu średnio zł na osobę, oraz USA zł. Wykres. Średnie kwoty wydatków w 0 r. (w PLN) Ogółem Płeć Wiek Region świata Główne nacje Q. (PLN) Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu w Warszawie wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd. poniesione w Warszawie.

42 Deklarowana kwota wydatków podczas pobytu w Warszawie W 0 r. ogólnie turyści deklarowali wyższe kwoty wydatków niż przed rokiem. Jednak wśród turystów krajowych kwoty były nieco niższe. Najwięcej w Warszawie planowali wydać turyści zagraniczni % z nich deklarowało, iż wyda więcej niż 00 zł. Wykres. Deklarowana kwota wydatków na osobę w latach 00-0 (w %) Do 0 zł -00 zł 0-00 zł 0-00 zł zł zł > 000 zł Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia % do 00 zł % powyżej 00 zł Q. (PLN) Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu w Warszawie wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd. poniesione w Warszawie.

43 Gotowość wydatkowania wyższych kwot w Warszawie W 0 r. turyści w mniejszym stopniu gotowi byli ponosić większe wydatki, niż przed rokiem. O punkty procentowe wzrósł odsetek osób, które byłby gotowe wydać nieco lub znacznie więcej, a o p.p. wzrósł udział turystów, którzy nie byliby gotowi wydać więcej. Wykres. Gotowość wydatkowania wyższych kwot podczas pobytu w Warszawie w latach 00-0 (w %) Nie był(a)bym gotów wydać więcej Był(a)bym gotów wydać nieco więcej Był(a)bym gotów wydać znacznie więcej Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia Q. Czy był(a)by Pan(i) gotów wydać więcej pieniędzy podczas pobytu w Warszawie?

44 Podsumowanie oceny poziomu usług Wszystkie oceniane usługi otrzymały oceny pozytywne od 0% w górę. Najwyżej oceniona przez turystów została atmosfera Warszawy % ocen pozytywnych. Najgorzej, choć wciąż dobrze, oceniono toalety publiczne oraz bazę konferencyjno-kongresową (po 0% ocen pozytywnych). Wykres. Ocena poziomu usług w 0 r. - ranking wg TOP (bardzo dobrze + raczej dobrze) (w %) 0 0 Bez odpowiedzi trudno powiedzieć/nie dotyczy Q0. Jak ocenia Pan(i) w Warszawie:

45 Ocena stosunku cen do jakości usług Baza noclegowa i gastronomia Wykres. Ocena cen bazy noclegowej w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Wykres. Ocena cen w gastronomii w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QA. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Noclegi QB. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Gastronomia

46 Ocena stosunku cen do jakości usług Teatry i kina Wykres. Ocena cen w teatrach w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Wykres. Ocena cen w kinach w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QC. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Teatr QD. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Kino

47 Ocena stosunku cen do jakości usług Usługi przewodnickie i komunikacja miejska Wykres. Ocena cen usług przewodnickich w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Wykres. Ocena cen komunikacji miejskiej w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QE. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Usługi przewodnickie QF. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Komunikacja miejska

48 Ocena stosunku cen do jakości usług Muzea i wydarzenia kulturalne Wykres. Ocena cen w muzeach w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Wykres. Ocena cen wydarzeń kulturalnych w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QG. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Muzea QH. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Wydarzenia kulturalne

49 Ocena stosunku cen do jakości usług Baza sportowo-rekreacyjna i imprezy sportowe Wykres. Ocena cen w bazie sportowo-rekreacyjnej w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia Wykres. Ocena cen imprez sportowych w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QI. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Baza sportowo-rekreacyjna QK. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Imprezy sportowe

50 Ocena stosunku cen do jakości usług Rozrywka (kluby, puby, dyskoteki) Wykres. Ocena cen za rozrywkę (kluby, puby, dyskoteki) w 0 r. (w %) Wysokie Odpowiednie Niskie 0 OGÓŁEM Polacy Obcokrajowcy Polonia QJ. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług: Rozrywka (kluby, puby, dyskoteki) 0

51 Ocena stosunku cen do jakości usług Podsumowanie Zdaniem turystów ceny w Warszawie są raczej adekwatne do jakości oferowanych usług. Najczęściej za zbyt drogie oceniono bilety do teatrów (%), obiekty rozrywki (kluby, puby, dyskoteki) %, i gastronomię (%). Najlepiej oceniono wysokość cen w muzeach. Wykres. Ocena cen w stosunku do jakości usług w 0 r. (w %) Ceny wysokie Ceny odpowiednie Ceny niskie 0 0 Q. Jak ocenia Pan(i) wysokość cen w stosunku do jakości świadczonych w Warszawie następujących usług

52 Rekomendacja przyjazdu do Warszawy W 0 r. odnotowano niewielki wzrost (o punkty procentowe) odsetka badanych gotowych zarekomendować przyjazd do stolicy (z % do %). Wzrost odnotowano wśród turystów krajowych (z % do %), jak polonijnych (z % do %). Wśród obcokrajowców skłonność do rekomendacji została na tym samym poziomie (%). Wykres. Rekomendacja przyjazdu do Warszawy w latach 00-0 (w %) zdecydowanie tak raczej tak 0 trudno powiedzieć raczej nie zdecydowanie nie Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia % TAK ` % NIE Q. Czy polecił(a)by Pan(i) swoim przyjaciołom/znajomym przyjazd do Warszawy?

53 Zamiar ponownego przyjazdu do Warszawy Respondenci mieli podobny stosunek do ponownego odwiedzenia Warszawy, jak rok temu: % zamierza ponownie przyjechać do Warszawy. W 0 r. % turystów zagranicznych deklarowało chęć ponownego przyjazdu do Warszawy (wzrost o p.p.). Wykres. Zamiar ponownego przyjazdu w latach 00-0 (w %) zdecydowanie tak raczej tak 0 0 trudno powiedzieć raczej nie zdecydowanie nie Turyści ogółem Polacy Obcokrajowcy Polonia % TAK % NIE Q. Czy zamierza Pan(i) przyjechać do Warszawy ponownie?

54 Skojarzenia z Warszawą W 0 r. turystom krajowym Warszawa kojarzyła się przede wszystkim z jej stołeczną funkcją (%) i Pałacem Kultury i Nauki (%), turystom zagranicznym z historią i wojną (%) a turystom polonijnym z rodziną lub znajomymi (%). Wykres. Skojarzenia z Warszawą w 0 r. (w %) stolica PKiN historia/wojna syrenka rodzina, znajomi dużo zabytków i atrakcji turystycznych dużo wydarzeń kulturalnych starówka sejm, senat, prezydent Stadion Narodowy inne nic Ogółem Turyści (n=) Turyści polscy (n=0) Turyści zagraniczni (n=) Turyści polonijni (n=) Q. Z czym przede wszystkim kojarzy się Pani/Panu Warszawa?

55 Wrażenia z Warszawy Ogółem 0% turystów stwierdza, że Warszawa zyskuje po zobaczeniu jej na własne oczy. Nieco więcej pozytywnych opinii wyrażają turyści zagraniczni (%), zaś mniej krajowi i polonijni (po %). Wykres. Zmiana opinii o Warszawie po zobaczeniu jej po raz pierwszy w 0 r. (w %) Zdecydowanie na lepsze Raczej na lepsze Pozostała bez zmian Raczej na gorsze Zdecydowanie na gorsze 0 Ogółem Turyści Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni Q. Jak zmieniła się Pana(i) ogólna opinia na temat Warszawy po zobaczeniu jej na własne oczy? Baza: Osoby, które były w Warszawie po raz pierwszy.

56 Ocena atrakcyjności turystycznej Warszawy Wszystkie grupy turystów oceniły atrakcyjność turystyczną Warszawy podobnie. Średnia ocen wśród turystów krajowych wyniosła,, wśród zagranicznych,, wśród Polonii,. Średnia ocena atrakcyjności turystycznej Warszawy wśród ogółu turystów na skali od do 0 wyniosła, Wykres. Atrakcyjność turystyczna Warszawy w 0 r. (w %) zupełnie nieatrakcyjna 0 - bardzo atrakcyjna Q0. Proszę ocenić atrakcyjność turystyczną Warszawy, na skali od do 0, gdzie oznacza zupełnie nieatrakcyjną, a 0 bardzo atrakcyjną.

57 Charakterystyka turystów C H A R A K T E R Y S T Y K A T U R Y S T Ó W

58 Charakterystyka próby jako całości Badani turyści zostali podzieleni na trzy grupy: turystów z Polski (krajowi), turystów zagranicznych (obcokrajowcy) i turystów polskich lub mających polskie korzenie mieszkających za granicą (Polonia). Pierwsza grupa w 0 r. była najbardziej liczna stanowiła 0% ogółu badanych. Udział turystów zagranicznych w porównaniu do ubiegłego roku zmalał (z % w 0 do % w 0 r.). Grupa polonijna wzrosła nieco w 0 r. i stanowiła % badanej próby Turyści polscy Turyści zagraniczni Turyści polonijni N=00 00 N=0 00 N=0 0 N=0 0 N=00 0 N=0 0 N=

59 Miejsce zamieszkania turystów Wśród turystów krajowych najwięcej było osób z województwa mazowieckiego (%) oraz śląskiego (0%). Najmniej osób zamieszkiwało w województwach opolskim, świętokrzyskim, warmińsko mazurskim i lubuskim (po %). Proporcje turystów odwiedzających Warszawę korespondują z zaludnieniem poszczególnych województw. W 0 r. wśród turystów zagranicznych najbardziej liczną grupę stanowiły osoby zamieszkujące na stałe w Niemczech (%) oraz Wielkiej Brytanii (0%). Wykres. Miejsce zamieszkania turystów w 0 r. Turyści krajowi Turyści zagraniczni i Polonia Mazowieckie % Niemcy % Śląskie 0% Wielka Brytania 0% Łódzkie % Włochy % Pomorskie % Francja % Małopolskie % Hiszpania % Wielkopolskie % USA % Dolnośląskie % Belgia % Lubelskie % Ukraina % Zachodniopomorskie % Szwecja % Podkarpackie % Podlaskie % Irlandia % Kujawsko-pomorskie % Kanada % Opolskie % Holandia % Świętokrzyskie % Rosja % Warmińsko-mazurskie % Białoruś % Lubuskie % Izrael % Odpowiedzi ze wskazaniami minimum % badanych M. W którym województwie mieszka Pan(i) na stałe? N=0 MA. W którym kraju mieszka Pan(i) obecnie? N=

60 Profil warszawskiego turysty ogółem Charakterystyka społeczno-demograficzna W każdym z corocznych badań kobiety przeważały ilościowo nad mężczyznami: w 0 wśród ogółu turystów odwiedzających Warszawę było ich o punktów procentowych więcej niż mężczyzn. Badaniem objęte były osoby w wieku lat i więcej. Ponad połowa (%) turystów odwiedzających Warszawę w 0 r. nie ukończyła 0-ego roku życia. Co czwarty badany turysta mieszkał w dużym mieście (powyżej 00 tys. mieszkańców). Jedynie 0% turystów mieszkało na wsi. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Wykres. Wykształcenie (w %) do lat nauki - lat - pow. 0 TP Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys > lat brak danych m > 00 tys. brak danych Baza: Wszyscy: 00 n=0,. 0 n=0, 0 n=00, 0 n=0, 0 n= 0

61 Profil warszawskiego turysty ogółem Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Dzieci do lat w gosp. domowym (w %) tak nie Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + brak danych Wykres. Zawód (w %) wyższa kadra kierownicza pozostała kadra kierownicza specjaliści pracownicy admin.-biurowi pracownicy sektora usług robotnicy wykwalifikowani rolnicy emeryci, renciści gospodynie domowe uczniowie, studenci bezrobotni inni i brak danych Baza: Wszyscy: 00 n=0,. 0 n=0, 0 n=00, 0 n=0, 0 n=

62 Profil warszawskiego turysty z Polski Charakterystyka społeczno-demograficzna W 0 r. kobiety stanowiły % ogółu turystów krajowych odwiedzających Warszawę. Co trzeci badany turysta (%) posiada wykształcenie średnie, zaś wyższe posiada % turystów krajowych. Turyści krajowi zamieszkują w miejscowościach o zróżnicowanej klasie wielkości miejscowości. Aż % ogółu odwiedzających Warszawę turystów krajowych stanowią specjaliści, jedynie nieco mniej % studenci i uczniowie. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) Wykres. Wykształcenie (w %) do lat nauki - lat - pow. 0 TP wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. brak danych Baza: Turyści krajowi: 00 n=0. 0 n=0, 0 n=, 0 n=0, 0 n=0

63 Profil warszawskiego turysty z Polski Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Dzieci do lat w gosp. domowym (w %) Wykres. Zawód (w %) tak nie wyższa kadra kierownicza pozostała kadra kierownicza specjaliści pracownicy admin.-biurowi pracownicy sektora usług robotnicy wykwalifikowani rolnicy emeryci, renciści gospodynie domowe uczniowie, studenci bezrobotni inni i brak danych Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + brak danych Baza: Turyści krajowi: 00 n=0. 0 n=0, 0 n=, 0 n=0, 0 n=0

64 Profil warszawskiego turysty z zagranicy Charakterystyka społeczno-demograficzna Udział kobiet wśród turystów zagranicznych jest nieco wyższy niż mężczyzn (% do %). Co trzeci badany turysta posiada wykształcenie średnie. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Wykres. Wykształcenie (w %) do lat nauki - lat - pow. 0 brak danych Niemal połowa (%) turystów zagraniczny mieszka w dużym mieście (powyżej 00 tysięcy mieszkańców). Jedynie % turystów mieszka na wsi. Wśród ogółu odwiedzających Warszawę turystów zagranicznych % stanowili specjaliści, a 0% to studenci i uczniowie Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) > lat brak danych 0 wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. brak danych Baza Turyści zagraniczni: 00 n=,. 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

65 Profil warszawskiego turysty z zagranicy Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Dzieci do lat w gosp. domowym (w %) tak nie Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + brak danych Wykres. Zawód (w %) wyższa kadra kierownicza pozostała kadra kierownicza specjaliści pracownicy admin.-biurowi pracownicy sektora usług robotnicy wykwalifikowani rolnicy emeryci, renciści gospodynie domowe uczniowie, studenci bezrobotni inni i brak danych Baza Turyści zagraniczni: 00 n=,. 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

66 Profil warszawskiego turysty polonijnego Charakterystyka społeczno-demograficzna Kobiety stanowią % turystów polonijnych. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Wykres. Wykształcenie (w %) do lat nauki - lat - pow. 0 brak danych % turystów mieszka w dużym mieście (powyżej 00 tysięcy mieszkańców). Jedynie % turystów mieszka na wsi. Niemal co czwarty (%) odwiedzający Warszawę turysta polonijny to specjalista. Niewiele mniej % - stanowią studenci. Stosunkowo liczną grupę stanowią emeryci i renciści (%) Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) > lat BD ,,, wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. brak danych Baza: Turyści polonijni : 00 n=0,. 0 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=

67 Profil warszawskiego turysty polonijnego Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Dzieci do lat w gosp. domowym (w %) Wykres. Zawód (w %) tak nie wyższa kadra kierownicza pozostała kadra kierownicza specjaliści pracownicy admin.-biurowi pracownicy sektora usług robotnicy wykwalifikowani rolnicy emeryci, renciści gospodynie domowe uczniowie, studenci bezrobotni inni i brak danych Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + brak danych Baza: Turyści polonijni : 00 n=0,. 0 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=

68 P O D S TAW O W E S E G M E N T Y Z A G R A N I C Z N E G O R U C H U T U R Y S T Y C Z N E G O

69 Podstawowe segmenty zagranicznego ruchu turystycznego Spośród turystów zagranicznych w 0 r. w Warszawie najliczniej reprezentowani byli Niemcy (0%). Na kolejnych miejscach znaleźli się mieszkańcy Wielkiej Brytanii (%), Stanów Zjednoczonych (%), Hiszpanii (%), Francji (%) i Włoch (%). Główne segmenty zagranicznego ruchu turystycznego w 0 r. (w %) Niemcy Wielka Brytania USA Hiszpania Francja Włochy Ukraina Belgia Izrael Białoruś Rosja Holandia Kanada Irlandia Szwecja Baza: Ogół próby zagranicznej w 0 r., n=

70 Główne segmenty zagranicznego ruchu turystycznego 00-0 Największe segmenty zagranicznego ruchu turystycznego to Niemcy, Brytyjczycy, Hiszpanie, Francuzi, Włosi oraz Amerykanie. W roku 00 przebadano 0 osób z tych krajów, co stanowiło % próby zagranicznej. W roku następnym badaniem objęto turystów (%), zaś w 00 roku 0 turystów (%). W 0 roku przebadano turystów (% próby zagranicznej), zaś rok później reprezentantów sześciu głównych segmentów rynku (0%). W 0 roku z wyżej wymienionych krajów objęto badaniem turystów, co stanowi 0% ogółu badanych turystów zagranicznych. W roku 0 przebadano z tych krajów, co stanowiło 0% wszystkich turystów zagranicznych Niemcy Hiszpania W. Brytania Francja 0 USA Włochy Baza: Ogół próby zagranicznej 0

71 Profil warszawskiego turysty z Niemiec Charakterystyka społeczno-demograficzna W 0 r., Niemcy stanowili najliczniejszą grupę turystów zagranicznych. Wśród nich niewielką przewagę stanowiły kobiety (%). Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Ponad połowa % turystów przyjeżdzających do Warszawy ukończyła 0 rok życia. Najliczniejszą grupą zawodową jest kadra kierownicza, która w 0 stanowiła % ogółu przebadanych turystów z Niemiec. Od 0 r. zaobserwować można systematyczny spadek udziału studentów w próbie turystów niemieckich: z % w 0 roku, % w 0 roku, % w 0 roku, do % w roku > lat TP Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Baza: Turyści z Niemic: 00 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

72 Profil warszawskiego turysty z Niemiec Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) wyższa kadra kierownicza specjaliści pracownicy sektora usług emeryci, renciści uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć pozostała kadra kierownicza pracownicy admin.-biurowi robotnicy wykwalifikowani gospodynie domowe bezrobotni Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + TP Baza: Turyści z Niemic 00 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

73 Profil warszawskiego turysty z Niemiec Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez Niemców długość pobytu w Warszawie mieści się najczęściej w przedziale - dni (%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Zdecydowana większości Niemców - % nocuje w Warszawie. Zatrzymują się oni przede wszystkim w hotelach, w hostelach oraz u znajomych/rodziny. Udział ostatniego miejsca w porównaniu z rokiem poprzednim wzrósł. Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. turyści z Niemiec jadąc do Warszawy najczęściej korzystali z samolotów (%) i pociągów (%). Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. dzień dni dni - dni Hotel Mieszkanie znajomych /rodziny Kwatera prywatna /apartament Hostel 0 Samolot Pociąg Samochód - dni - dni Inne miejsce Schronisko Autobus lub bus kursowy -0 dni Pensjonat Autokar wycieczkowy pow. 0 dni Camping, pole namiotowe 0 tp Akademik 0 inny Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Baza: Turyści z Niemic: 00 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

74 Profil warszawskiego turysty z Niemiec Charakterystyka społeczno-demograficzna Tak jak w latach ubiegłych największy odsetek turystów samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy, odsetek tych osób zmniejszył się względem pomiaru z 0 roku. Głównym celem odwiedzenia Warszawy pozostaje zwiedzanie zabytków. Cel ten wskazywał taki sam odsetek Niemców, jak w roku ubiegłym. W obecnym roku można zaobserwować wzrost podróży do Warszawy z rodziną: z % w 0 roku do % w 0 r.. Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) We własnym zakresie Znajomi Zwiedzanie zabytków Odwiedzinyrodziny/znajomy ch Turystyka aktywna, poznawanie kultury Rodzina Rodzina Wypoczynek Przyjaciele, znajomi Biuro podróży Edukacja W interesach Zakład pracy Udział w szkoleniu, kongresie Grupa zorganizowana Inna instytucja Szkoła Zakupy Inny cel Trudno powiedzieć Podróżuję sam/sama Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? Baza: Turyści z Niemic: 00 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

75 Profil warszawskiego turysty z Niemiec Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji dla Niemców, podobnie jak w zeszłych latach, jest Internet oraz rodzina/znajomi. Z przewodników turystycznych korzystało nieco mniej osób niż w latach ubiegłych (%). Względem roku poprzedniego w 0 r. zwiększył się odsetek respondentów, którzy planują wydać kwotę w przedziale od zł, z % do % w roku obecnym oraz powyżej 000 zł do % w roku 0. Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) Wykres. Planowane wydatki podczas pobytu na osobę (w %) 0 0 Internet do 0 zł Znajomi, rodzina -00 zł Przewodniki turystyczne 0-00 zł Atlasy Książki historyczne, krajoznawcze Prasa /czasopisma 0-00 zł zł 0 Foldery/ulotki zł Biuro podróży >000 zł TV /radio Trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? Baza: Turyści z Niemic: 00 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

76 Profil warszawskiego turysty z Wielkiej Brytanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Brytyjczycy to druga pod względem liczebności grupa turystów zagranicznych odwiedzających Warszawę w 0 r. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta W 0 r. % turystów z Wielkiej Brytanii to osoby przed czterdziestym rokiem życia. Brytyjscy turyści pochodzą głównie z dużych miast, szczególnie liczących powyżej 00 tys. mieszkańców (%) > lat TP Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Turyści z Wielkiej Brytanii: 00 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

77 Profil warszawskiego turysty z Wielkiej Brytanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) wyższa kadra kierownicza specjaliści pracownicy sektora usług rolnicy gospodyni domowa bezrobotni pozostała kadra kierownicza pracownicy admin.-biurowi robotnicy wykwalifikowani emeryci, renciści uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) + TP Turyści z Wielkiej Brytanii: 00 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

78 Profil warszawskiego turysty z Wielkiej Brytanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez turystów z Wielkiej Brytanii długość pobytu w Warszawie mieści się najczęściej w przedziale - dni (%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Zdecydowana większość Brytyjczyków (%) nocuje w Warszawie. Zatrzymują się oni przede wszystkim w hotelach (%), w hostelach (%) oraz u znajomych/rodziny (%). Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. odsetek korzystających z samolotów wzrósł w stosunku do lat poprzednich (z % w roku 0 do % w roku 0). Zmalał odsetek korzystających z pociągów (z % do %). Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. dzień Hotel Hostel Samolot dni dni - dni - dni - dni Mieszkanie znajomych /rodziny Kwatera prywatna /apartament Akademik Schronisko Pociąg Autobus lub bus kursowy Autokar wycieczkowy -0 dni Camping, pole namiotowe Samochód ponad 0 dni tp Pensjonat Inne miejsce inny Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Turyści z Wielkiej Brytanii: 00 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

79 Profil warszawskiego turysty z Wielkiej Brytanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Tak jak w latach ubiegłych największy odsetek turystów (%) samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy. Udział tych osób zwiększył się względem poprzedniego pomiaru (%). Głównym celem odwiedzenia Warszawy stało się zwiedzanie zabytków (%) oraz odwiedzenie rodziny bądź znajomych (0%). W 0 r. odnotowano spadek podróży do Warszawy z przyjaciółmi i znajomymi (z % w 0 roku do %), oraz wzrost podróży samotnych (z % w roku 0 do %). Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) We własnym zakresie Zwiedzanie zabytków Rodzina Znajomi Biuro podróży Odwiedzinyrodziny/znajomych Wypoczynek Inny cel Turystyka aktywna, poznawanie kultury 0 0 Rodzina Przyjaciele, znajomi Zakład pracy W interesach Szkoła Inna instytucja tp Zakupy Udział w szkoleniu, kongresie Edukacja Trudno powiedzieć Grupa zorganizowana Podróżuję sam/sama Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? Turyści z Wielkiej Brytanii: 00 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n=

80 Profil warszawskiego turysty z Wielkiej Brytanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji o Warszawie są dla Brytyjczyków Internet, przewodniki turystyczne oraz rodzina/ znajomi. W 0 r. turyści brytyjscy najczęściej planowali w Warszawie wydać powyżej 00 zł (%). Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) 0 Wykres. Planowane wydatki na osobę podczas pobytu (w %) 0 Internet do 0 zł Przewodniki turystyczne -00 zł Znajomi, rodzina Foldery/ulotki zł Książki historyczne, krajoznawcze 0-00 zł Atlasy/ (mapy od 0r) zł Biuro podróży zł Inne źródła >000 zł Nigdzie nie szukałem/am trudno powiedzieć trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? Turyści z Wielkiej Brytanii: 00 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=, 0 n= 0

81 Profil warszawskiego turysty z USA Charakterystyka społeczno-demograficzna Turyści z USA w 0 r. stanowili trzecią największą grupę wśród obcokrajowców odwiedzających Warszawę. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta Do Warszawy przyjeżdżają najczęściej turyści z Ameryki w wieku powyżej 0 lat (%). Podobnie jak w zeszłych latach największy odsetek turystów amerykańskich pochodzi z dużych miejscowości (powyżej 00 tys. mieszkańców) Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) > lat TP wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Turyści z USA: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

82 Profil warszawskiego turysty z USA Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) wyższa kadra kierownicza specjaliści pracownicy sektora usług emeryci, renciści uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć pozostała kadra kierownicza pracownicy admin.-biurowi robotnicy wykwalifikowani gospodynie domowe bezrobotni + TP Turyści z USA: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

83 Profil warszawskiego turysty z USA Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez turystów z USA długość pobytu w Warszawie wynosi najczęściej dni (0%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Zdecydowana większości Amerykanów (%) nocuje w Warszawie. Zatrzymują się oni przede wszystkim w hotelach (%) oraz w mieszkaniach znajomych lub rodziny (%). Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. wzrósł odsetek korzystających z samolotów z % w roku 0 do %. Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. Hotel dzień dni 0 Mieszkanie znajomych /rodziny Samolot dni Hostel 0 Pociąg - dni - dni Kwatera prywatna /apartament Inne miejsce Autobus lub bus kursowy - dni Motel Samochód -0 dni 0 ponad 0 dni Akademik Autokar wycieczkowy trudno powiedzieć trudno powiedzieć Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Turyści z USA: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

84 Profil warszawskiego turysty z USA Charakterystyka społeczno-demograficzna Tak jak w latach ubiegłych, największy odsetek turystów z USA samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy (%). Głównym celem odwiedzenia Warszawy są odwiedziny krewnych lub znajomych (%) oraz zwiedzanie zabytków (%). Turyści amerykańscy najczęściej przyjeżdżali do Warszawy w 0 r. z rodziną (%). Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) Odwiedziny krewnych/znajomych We własnym zakresie Zwiedzanie zabytków Znajomi 0 Rodzina Inny cel Biuro podróży Wypoczynek Rodzina W interesach Przyjaciele, znajomi Inna instytucja Zakład pracy Szkoła Edukacja Turystyka aktywna, poznawanie kultury Sprawy urzędowe Udział w szkoleniu, kongresie Podróżuję sam/sama Parafia trudno powiedzieć Udział w imprezie kulturalnej trudno powiedzieć Grupa zorganizowana Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? Turyści z USA: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

85 Profil warszawskiego turysty z USA Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji o Warszawie dla Amerykanów jest Internet (0%), przewodniki turystyczne (%) oraz rodzina/znajomi (%). Względem 0 roku, zwiększył się w bieżącym roku odsetek respondentów, którzy planują wydać kwotę powyżej 000 zł (%) Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) Wykres. Planowane wydatki na osobę podczas pobytu (w %) 0 0 Internet 0 do 0 zł Przewodniki turystyczne -00 zł Znajomi, rodzina Nigdzie nie szukałem/am 0-00 zł 0 Książki historyczne, krajoznawcze zł Atlasy/mapy zł Foldery/ulotki zł Biuro podróży >000 zł Inne źródła trudno powiedzieć trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? Turyści z USA: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

86 Profil warszawskiego turysty z Hiszpanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Hiszpanie to czwarta pod względem liczebności grupa turystów zagranicznych objętym badaniem. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta W 0 r. wśród turystów z Hiszpanii proporcje płci były wyrównane z niewielką przewagą kobiet (%). Niemal / stanowiły osoby w wieku 0- lat. Wśród grup zawodowych turystów z Hiszpanii najwięcej (%) jest specjalistów oraz pracowników administracyjno-biurowych (%) > lat TP Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Baza: Turyści z Hiszpanii 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

87 Profil warszawskiego turysty z Hiszpanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) wyższa kadra kierownicza pracownicy admin.-biurowi pracownicy sektora usług rolnicy bezrobotni pozostała kadra kierownicza specjaliści robotnicy wykwalifikowani uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć + TP Baza: Turyści z Hiszpanii 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

88 Profil warszawskiego turysty z Hiszpanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez Hiszpanów długość pobytu w Warszawie najczęściej wynosi dni (0%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Zdecydowana większość Hiszpanów (%) nocuje w Warszawie. Zatrzymują się oni przede wszystkim w hotelach (%), w hostelach (%) oraz u znajomych/rodziny (%). Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. odsetek korzystających z samolotów był wyższy niż latach ubiegłych (%). Wzrósł odsetek korzystających z pociągów (z % do %) i samochodów (z % do %). Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. dzień Hotel Hostel Samolot dni dni - dni - dni - dni 0 0 Mieszkanie znajomych /rodziny Kwatera prywatna /apartament Schronisko Camping, pole namiotowe 0 Pociąg Samochód Autobus lub bus kursowy -0 dni Pensjonat Autokar wycieczkowy ponad 0 dni tp Akademik Inne miejsce inny Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Turyści z Hiszpanii: 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

89 Profil warszawskiego turysty z Hiszpanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Tak jak w latach ubiegłych największy odsetek turystów (0%) samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy. Udział tych osób zwiększył się względem poprzedniego pomiaru (%) i jest najwyższy w dotychczasowych pomiarach. Dla Hiszpanów głównym celem odwiedzenia Warszawy jest, jak w ubiegłym roku turystyka aktywna (%). Znaczny odsetek (%) zwiedza zabytki i odwiedza rodzinę lub znajomych (%). W obecnym roku odnotowano wzrost podróży do Warszawy z rodziną (z % w 0 roku do % w 0 r.) oraz samotnych podróży (z % w 0 do 0% w roku 0). Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) We własnym zakresie 0 Turystyka aktywna, poznawanie kultury Rodzina Zwiedzanie zabytków Odwiedzinyrodziny/znajomych Rodzina Biuro podróży Znajomi Wypoczynek Inny cel W interesach Przyjaciele, znajomi Szkoła Trudno powiedzieć Grupa zorganizowana Zakład pracy Inna instytucja Udział w szkoleniu, kongresie Edukacja Zakupy Podróżuję sam/sama 0 Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

90 Profil warszawskiego turysty z Hiszpanii Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji o Warszawie dla Hiszpanów są Internet, przewodniki turystyczne oraz rodzina/ znajomi. W 0 r. turyści z Hiszpanii najczęściej planowali wydać w Warszawie pomiędzy 00 a 000 zł (%). Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) Wykres. Planowane wydatki na osobę podczas pobytu (w %) 0 0 Internet do 0 zł Przewodniki turystyczne Znajomi, rodzina -00 zł Atlasy/(mapy od 0r) 0-00 zł 0 Nigdzie nie szukałem/am Biuro podróży 0-00 zł Książki historyczne, krajoznawcze zł Foldery/ulotki TV /radio zł Prasa /czasopisma >000 zł Inne źródła Trudno powiedzieć Trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n= 0

91 Profil warszawskiego turysty z Francji Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Płeć (w %) Turyści z Francji w 0 r. stanowili piątą największą grupę wśród obcokrajowców odwiedzających Warszawę. Najliczniejsza grupa (%) to osoby pomiędzy 0 a rokiem życia. Wśród turystów z Francji % mieszka w dużych miastach powyżej 00 tys. mieszkańców. Mężczyzna Kobieta Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) > lat TP wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Turyści z Francji 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

92 Profil warszawskiego turysty z Francji Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) wyższa kadra kierownicza specjaliści pracownicy sektora usług rolnicy uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć kierownicza pracownicy admin.-biurowi robotnicy wykwalifikowani emeryci, renciści bezrobotni + TP Turyści z Francji 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

93 Profil warszawskiego turysty z Francji Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez turystów z Francji długość pobytu w Warszawie w 0 r. najczęściej wynosiła - dni (%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Zdecydowana większości Francuzów (0%) nocuje w Warszawie. Zatrzymują się oni przede wszystkim w hotelach (%) oraz u znajomych/rodziny (%). Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. odsetek korzystających z samolotów wzrósł z poziomu % w roku 0 do %. Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. dzień dni dni - dni - dni - dni 0 Hotel Mieszkanie znajomych /rodziny Kwatera prywatna /apartament Hostel Inne miejsce Akademik Samolot Samochód Pociąg Autobus lub bus kursowy -0 dni Motel Autokar wycieczkowy ponad 0 dni trudno powiedzieć 0 Camping, pole namiotowe trudno powiedzieć trudno powiedzieć Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy? Turyści z Francji: 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

94 Profil warszawskiego turysty z Francji Charakterystyka społeczno-demograficzna Tak jak w latach ubiegłych największy odsetek turystów francuskich (%) samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy. Główne cele odwiedzenia Warszawy to odwiedzanie krewnych (%) i zwiedzanie zabytków (%). Turyści francuscy najczęściej przyjeżdżają do Warszawy w towarzystwie rodziny (%) lub przyjaciół/ znajomych (0%). Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) 0 We własnym zakresie Znajomi Biuro podróży Odwiedziny krewnych lub znajomych Zwiedzanie zabytków Turystyka aktywna, poznawanie kultury Rodzina 0 Szkoła Wypoczynek 0 Przyjaciele, znajomi 0 Zakład pracy W interesach Rodzina Inny cel Udział w imprezie kulturalnej Grupa zorganizowana Inna instytucja trudno powiedzieć Sprawy urzędowe trudno powiedzieć Podróżuję sam/sama Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży? Turyści z Francji : 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

95 Profil warszawskiego turysty z Francji Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji o Warszawie dla Francuzów jest Internet (%) oraz przewodniki turystyczne (%). W 0 r. turyści z Francji najczęściej planowali wydać w Warszawie pomiędzy 0 a 000 zł. Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) Wykres. Planowane wydatki na osobę podczas pobytu (w %) 0 0 Internet do 0 zł Przewodniki turystyczne -00 zł Znajomi, rodzina Atlasy 0-00 zł Nigdzie nie szukałem/am zł Książki historyczne, krajoznawcze zł Foldery/ulotki zł Inne źródła >000 zł Biuro podróży trudno powiedzieć trudno powiedzieć Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? Turyści z Francji : 00 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=, 0 n=

96 Profil warszawskiego turysty z Włoch Charakterystyka społeczno-demograficzna Turyści z Włoch w 0 r. stanowili szóstą największą grupę wśród obcokrajowców odwiedzających Warszawę. Wykres. Płeć (w %) Mężczyzna Kobieta W 0 r. najliczniejszą grupę stanowili Włosi w wieku 0- lat (%). Do Warszawy przyjeżdżają najczęściej mieszkańcy dużych miast (pow. 00 tys. mieszkańców) % Wykres. Wiek (w %) Wykres. Miejsce zamieszkania (w %) > lat TP wieś m < 0 tys. 0-0 tys tys tys tys. m > 00 tys. TP Turyści z Włoch: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

97 Profil warszawskiego turysty z Włoch Charakterystyka społeczno-demograficzna Wykres. Zawód (w %) Wykres. Liczba osób w gospodarstwie (w %) wyższa kadra kierownicza specjaliści pracownicy sektora usług rolnicy uczniowie, studenci inni, trudno powiedzieć pozostała kadra kierownicza pracownicy admin.-biurowi robotnicy wykwalifikowani emeryci, renciści bezrobotni + TP Turyści z Włoch: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n=

98 Profil warszawskiego turysty z Włoch Charakterystyka społeczno-demograficzna Deklarowana przez turystów z Włoch długość pobytu w Warszawie to najczęściej dni (0%). Wykres. Deklarowana długość pobytu (w %) 0 Wszyscy przebadani w 0 r. Włosi nocowali w Warszawie. Zatrzymywali się przede wszystkim w hotelach (%), w kwaterach prywatnych (%) oraz w hostelach (%). Wykres. Zakwaterowanie w Warszawie (w %) 0 W 0 r. odsetek korzystających z samolotów turystów włoskich wyniósł %. W porównaniu do roku 0 wzrósł (z 0%). Wykres. Wykorzystany środek transportu (w %) 0 do godz. Hotel Samolot dzień dni 0 Kwatera prywatna /apartament Pociąg dni Hostel Autobus lub bus kursowy - dni - dni Inne miejsce 0 Autokar wycieczkowy - dni Mieszkanie znajomych /rodziny Samochód -0 dni 0 Akademik motocykl /rower ponad 0 dni trudno powiedzieć trudno powiedzieć trudno powiedzieć Turyści z Włoch: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n= Q. Jak długo łącznie będzie Pan(i) przebywał(a) w Warszawie? Q. Gdzie Pan(i) nocuje w Warszawie? Q. Z jakich środków transportu korzystał(a) Pan(i) jadąc do Warszawy?

99 Profil warszawskiego turysty z Włoch Charakterystyka społeczno-demograficzna Największy odsetek turystów z Włoch (%) samodzielnie organizuje przyjazd do Warszawy. Głównymi celami odwiedzenia Warszawy było zwiedzanie zabytków (0%) oraz aktywna turystyka (%) i wypoczynek (%) Turyści z Włoch najczęściej przyjeżdżają do Warszawy w towarzystwie rodziny (%). Wykres. Organizacja przyjazdu (w %) Wykres. Główny cel przyjazdu (w %) Wykres. Towarzystwo w podróży (w %) We własnym zakresie Zwiedzanie zabytków 0 Rodzina Znajomi Turystyka aktywna, poznawanie kultury Biuro podróży Wypoczynek Przyjaciele, znajomi Rodzina Parafia Odwiedziny krewnych /znajomych Grupa zorganizowana Inna instytucja Inny cel trudno powiedzieć trudno powiedzieć Podróżuję sam/sama Turyści z Włoch: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n= Q. Kto zorganizował Pana(i) przyjazd do Warszawy? Q. Proszę podać cel główny (przyjazdu)? Q0. Kto towarzyszy Panu(i) w tej podróży?

100 Profil warszawskiego turysty z Włoch Charakterystyka społeczno-demograficzna Głównymi źródłami informacji o Warszawie dla Włochów są przewodniki turystyczne (%) i Internet (%). W 0 r. turyści z Włoch najczęściej planowali wydać w Warszawie pomiędzy 00 a 000 zł (%). Wykres. Poszukiwanie informacji przed przyjazdem (w %) Wykres. Planowane wydatki na osobę podczas pobytu (w %) 0 0 Przewodniki turystyczne do 0 zł Internet -00 zł Znajomi, rodzina 0-00 zł Inne źródła 0-00 zł Książki historyczne, krajoznawcze zł 0 Foldery/ulotki zł Nigdzie nie szukałem/am >000 zł trudno powiedzieć trudno powiedzieć Turyści z Włoch: 00 n=, 0 n=, 0 n=0, 0 n=, 0 n= Q. Gdzie szukał(a) Pan(i) informacji o Warszawie przed przyjazdem tutaj? Q. Jak Pan(i) szacuje, ile pieniędzy podczas tego pobytu wyda Pan(i) na jedną osobę? Mam na myśli wszystkie wydatki, łącznie z wydatkami na noclegi, wyżywienie, bilety, komunikację, zakupy, itd.? 00

101 B A D A N I U M. W A R S Z A W A. P L 0