Wolontariat krok po kroku. Szkolenie dla Pracowni Orange

Transkrypt

1 Wolontariat krok po kroku Szkolenie dla Pracowni Orange

2 Fundacja Dobra Sieć Jesteśmy grupą ludzi przekonanych o tym, że w Internecie dzieje się dużo ciekawego! Od 2009 r. obserwujemy, badamy i wspieramy społeczną aktywność, która odbywa się za pośrednictwem Internetu. Jesteśmy zdania, że nowe technologie mogą być dobrym narzędziem wspierania społeczeństwa obywatelskiego, dlatego pracujemy z organizacjami, instytucjami i grupami nieformalnymi i pomagamy im skutecznie je wykorzystywać. Promujemy e-wolontariat działalność, która prowadzona jest za pośrednictwem Internetu w sposób dobrowolny i bez oczekiwania wynagrodzenia. Przykładów takich działań jest mnóstwo i codziennie rodzą się nowe, dlatego mamy dużo pracy, którą bardzo cenimy Należymy do:

3 Badamy i promujemy (e-)wolontariat Zdjęcie: wystawa To jest Wolontariat!, 2011, Warszawa

4 Szkolimy

5 Wspieramy Zdjęcia: Na górze: Gala finałowa V edycji konkursu Odkryj e- wolontariat. Na dole: E-volunteering LAB w ramach III edycji konkursu Discover e-volunteering.

6 Tworzymy narzędzia

7 Agenda 1.Powitanie i wprowadzenie 2.Krok 1: Przygotowanie Pracowni Orange 3.Krok 2: Oferta i promocja 4.Krok 3: Nabór wolontariuszy 5.Krok 4: Wprowadzenie wolontariuszy w działania Pracowni Orange 6.Krok 5: Współpraca i motywowanie 7.Krok 6: Zakończenie współpracy

8 Źródło: Digo_Souza, Kto jest kim?

9 Wolontariat - teoria

10 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie na rozgrzewkę Z czym nam się kojarzy wolontariat?

11 Jakie zadania mogą wykonywać wolontariusze? Zbieranie funduszy (np. kwesty) Wspieranie ubogich (np. zbiórki ubrań/ żywności) Organizowanie zajęć/ warsztatów Opiekowanie się zwierzętami w schronisku Tworzenie treści Wsparcie organizacji w promocji Organizowanie wydarzeń

12 Teoria Wolontariat To działalność podejmowana na rzecz innych: świadoma, bezpłatna, dobrowolna, wykraczająca poza więzy rodzinne i przyjacielskie, formalna lub nieformalna.

13 Teoria E-wolontariat To działalność podejmowana na rzecz innych: świadoma, bezpłatna, dobrowolna, wykraczająca poza więzy rodzinne i przyjacielskie, formalna lub nieformalna wykonywana za pośrednictwem Internetu.

14 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie na rozgrzewkę Kto może być wolontariuszem?

15 Gdzie można być wolontariuszem? Teoria w organizacjach pozarządowych; w instytucjach takich jak: szkoły i inne placówki oświatowe, instytucje kultury: teatry, filharmonie, biblioteki, muzea, galerie sztuki, ogniska artystyczne, domy kultury, ośrodki pomocy społecznej, domy opieki społecznej, powiatowe centra pomocy rodzinie, ośrodki interwencji kryzysowej, placówki opiekuńczo-wychowawcze, zakłady opieki zdrowotnej; w spółkach non profit, np. w klubach sportowych, które całość dochodu przeznaczają na cele statutowe; w spółdzielniach socjalnych; w jednostkach organizacyjnych Kościołów/związków wyznaniowych; w organach administracji publicznej.

16 Teoria Typy wolontariatu

17 Teoria

18 Kids Code Fun

19 Cykl współpracy z wolontariuszami

20 Zakończenie współpracy Przygotowanie organizacji Współpraca i motywowanie Oferta i promocja Wprowadzenie w działanie organizacji Nabór wolontariuszy

21 Krok 1: Przygotowanie Pracowni

22

23 Krok 1 Przygotowanie organizacji 1. Potrzeby Pracowni Jak duży zasięg ma nasza Pracownia? Ile osób korzysta z niej na co dzień? Ile osób jest zaangażowanych w jej prowadzenie? Czy zdarza się, że na co dzień odczuwamy nadmiar pracy?

24 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Diagnoza potrzeb

25 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Opis projektu/ akcji/ przedsięwzięcia

26 Krok 1 Przygotowanie organizacji 1. Potrzeby Pracowni Jak duży zasięg ma nasza Pracownia? Ile osób korzysta z niej na co dzień? Ile osób jest zaangażowanych w jej prowadzenie? Czy zdarza się, że na co dzień odczuwamy nadmiar pracy? W jakich zadaniach mogliby nas wesprzeć wolontariusze? Kogo poszukujemy? 2. Przygotowanie miejsca pracy Gdzie wolontariusz będzie wykonywał zadania? Czego wolontariusz potrzebuje, aby móc wykonać zadania? 3. Bezpieczeństwo 4. Przygotowanie planu pracy

27 Porada Szukaj wolontariuszy, którzy będą identyfikowali się z działaniami twojej Pracowni. To pomoże ci zbudować zespół trwały i zmotywowany do pracy.

28 Porada Rola wolontariusza w Pracowni nie powinna ograniczać się wyłącznie do roli pomocnika czy asystenta. Nie bójmy się powierzania mu bardziej odpowiedzialnych zadań!

29 Porada Jeśli wolontariusz będzie zaangażowany w przygotowanie planu działania i jeśli plan ten będzie uwzględniał jego potrzeby i sugestie, współpraca będzie układała się harmonijnie.

30 Krok 1 Przygotowanie organizacji 5. Koordynator wolontariuszy To osoba, która: zajmuje się rekrutacją, nadzoruje pracę wolontariuszy, Integruje wolontariuszy z zespołem organizacji, motywuje, nagradza, wspiera wolontariuszy w wykonywaniu zadań.

31 Porada Koordynatorem wolontariuszy powinna być osoba, która lubi pracę z ludźmi, szanuje innych i ich opinie, buduje dobrą atmosferę pracy, budzi zaufanie. Te cechy pozwolą jej skutecznie dbać o potrzeby wolontariuszy.

32 Krok 2: Oferta i promocja

33 Krok 2 Oferta i promocja Oferta wolontariatu Część pierwsza informacyjna: kto poszukuje (krótki opis naszej Pracowni), zakres obowiązków/opis wolontariatu (jeśli zadania są częścią projektu, to warto krótko go opisać), profil wolontariusza (dokładnie wskazujemy, kogo szukamy, jakie kwalifikacje i umiejętności powinien mieć), ramy czasowe (od kiedy, na jaki okres, w jakim wymiarze godzin), opis procesu rekrutacji (wymagane dokumenty, które wolontariusz powinien nadesłać, np. cv, referencje; informacja o tym, jak będziemy się kontaktować z potencjalnym kandydatem, np. powiadomienie drogą elektroniczną lub telefoniczną; data rozstrzygnięcia rekrutacji lub spotkania informacyjnego dla kandydatów).

34 Krok 2 Oferta i promocja Oferta wolontariatu Część druga perswazyjna: Uzasadnienie, dlaczego warto współpracować z naszą organizacją. Język korzyści:

35 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Dlaczego warto być wolontariuszem w Pracowni Orange?

36 Krok 2 Oferta i promocja Oferta wolontariatu Język korzyści: wymienienie benefitów Chęć spłacenia długu społecznego ( ponieważ ktoś kiedyś mi pomógł ). Potrzeba uznania i akceptacji. Ciekawość chęć odkrywania nowych wyzwań. Chęć zdobycia nowych umiejętności i doświadczenia zawodowego. Potrzeba przynależności do grupy. Chęć czucia się potrzebnym. Chęć dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.

37 Krok 2 Oferta i promocja Oferta wolontariatu Część druga perswazyjna: Uzasadnienie, dlaczego warto współpracować z naszą organizacją. Język korzyści: wymienienie benefitów, np. możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia, inspirująca atmosfera pracy, udział w ciekawych projektach, pomoc potrzebującym, praca w grupie, ciekawe znajomości itd.

38 Opera Wrocławska 553/ /?type=3&theater

39 Super W

40 Super W

41 Super W

42 Super W

43 Schronisko w Korabiewicach

44 Schronisko w Korabiewicach

45 Schronisko w Korabiewicach

46 Schronisko w Korabiewicach

47 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Tworzymy ofertę dla wolontariuszy

48 Krok 2 Oferta i promocja Kanały komunikacji Internet strona organizacji, portale zrzeszające organizacje pozarządowe, promujące wolontariat, portale społecznościowe, listy mailingowe, fora, blogi, newslettery; poczta pantoflowa rodzina, przyjaciele, znajomi, zaprzyjaźnione organizacje; plakaty, ulotki, pisma, spotkania, wystąpienia w miejscach, gdzie przebywają nasi potencjalni wolontariusze, np. szkołach, uczelniach wyższych (na wybranych wydziałach), biurach karier na uczelniach, kołach naukowych, samorządzie studenckim, akademikach, ale również klubach seniorów, kościołach, uniwersytetach trzeciego wieku, urzędach dzielnicy, domach kultury, kawiarniach; media.

49 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Jak dotrzemy do wolontariuszy?

50 Krok 3: Nabór wolontariuszy

51 Krok 3 Nabór wolontariuszy 1. Proces rekrutacji W jaki sposób będzie przebiegał proces rekrutacji? Czy planujemy spotkanie informacyjne dla dużej grupy, rozmowę rekrutacyjną lub sprawdzian kompetencji?

52 Polska Akcja Humanitarna

53 Muzeum Powstania Warszawskiego

54 Muzeum Powstania Warszawskiego

55 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Rekrutacja

56 Krok 3 Nabór wolontariuszy 1. Proces rekrutacji W jaki sposób będzie przebiegał proces rekrutacji? Czy planujemy spotkanie informacyjne dla dużej grupy, rozmowę rekrutacyjną lub sprawdzian kompetencji? 2. Podziękowania Pamiętajmy, aby podziękować WSZYSTKIM kandydatom!

57 Źródło: Digo_Souza, Kilka słów: Rozmowa rekrutacyjna

58 Źródło: Digo_Souza, Kilka słów: Przyjazna atmosfera. Przedstaw Pracownię i zasady w niej panujące. Zaprezentuj projekt i zadania dla wolontariusza. Dlaczego chcesz być wolontariuszem w naszej Pracowni? Jakie są twoje oczekiwania? Pytania od wolontariusza.

59 Krok 4: Wprowadzenie wolontariuszy w działania Pracowni

60 Krok 4 Wprowadzenie w działania organizacji 1. Kwestie formalne 1. Porozumienie o współpracy. Porozumienie to umowa, która określa warunki współpracy między organizacją/instytucją a wolontariuszem. Jeśli wolontariat trwa krócej niż 30 dni, porozumienie może być zawarte w formie ustnej. Jeśli natomiast umowa zawierana jest na okres dłuższy niż 30 dni lub na czas nieokreślony porozumienie musi być zawarte na piśmie.

61 Krok 4 Wprowadzenie w działania organizacji 1. Kwestie formalne, cd. 2. Ubezpieczenie. Wolontariusze objęci są ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków. W zależności od okresu współpracy organizacji i wolontariusza możliwe są trzy przypadki: a. Jeśli umowa wolontariacka trwa krócej niż 30 dni organizacja lub instytucja mają obowiązek ubezpieczyć wolontariusza. a. Jeśli porozumienie zostało zawarte jest na czas nieokreślony, organizacja lub instytucja mają obowiązek ubezpieczyć wolontariusza na okres pierwszych 30 dni wykonywania świadczeń. a. Jeśli umowa została podpisana na okres dłuższy niż 30 dni, organizacja lub instytucja nie muszą ubezpieczać wolontariusza przysługuje mu ubezpieczenie na mocy ustawy.

62 Krok 4 Wprowadzenie w działania organizacji 1. Kwestie formalne, cd. 3. Prawa i obowiązki Wolontariusze mają prawo m.in. do: a. informacji o ryzyku dla zdrowia i bezpieczeństwa związanym z wykonywanymi zadaniami, b. wykonywania świadczeń w higienicznych i bezpiecznych warunkach, c. korzystania ze szkoleń w zakresie wykonywanych przez siebie świadczeń, d. otrzymania zwrotu kosztów poniesionych w trakcie wykonywania świadczeń. Wolontariusze mają obowiązek m.in.: a. wykonywać swoje zadania starannie, b. ponosić odpowiedzialność za wyrządzone szkody.

63 Krok 4 Wprowadzenie w działania organizacji 1. Kwestie formalne Porozumienie Ubezpieczenie Prawa i obowiązki 2. Integracja z zespołem Wspólna misja Zespół Wsparcie w Pracowni 3. Wprowadzenie do wykonywania zadań Miejsce pracy i narzędzia Omówienie zadań 4. Szkolenie

64 WOŚP

65 WOŚP

66 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Wprowadzenie w działania Pracowni Orange

67 Krok 5: Współpraca i motywowanie

68 Krok 5 Współpraca i motywowanie 1. Wspieranie Zadania Rozwój Komunikacja Włączanie wolontariusza w życie Pracowni 2. Motywowanie

69 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Co motywuje wolontariusza?

70 Krok 5 Współpraca i motywowanie Motywacje wolontariuszy Chęć spłacenia długu społecznego ( ponieważ ktoś kiedyś mi pomógł ). Potrzeba uznania i akceptacji. Ciekawość chęć odkrywania nowych wyzwań. Chęć zdobycia nowych umiejętności i doświadczenia zawodowego. Potrzeba przynależności do grupy. Chęć czucia się potrzebnym. Chęć dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.

71 Porada Zapytaj wolontariusza, dlaczego zdecydował się wesprzeć działania waszej Pracowni. To wskaże ci jego wewnętrzną motywację, którą będziesz mógł wspierać podczas współpracy.

72 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Jeśli mielibyście nieograniczony budżet, w jaki sposób motywowalibyście wolontariuszy?

73 Krok 5 Współpraca i motywowanie Sposoby motywowania rozmowa, oferowanie wsparcia i pomocy, zauważanie wolontariusza przez kierownictwo organizacji/instytucji, korzystanie z wiedzy i doświadczenia wolontariusza, okazywanie zainteresowania pracą wolontariusza, włączenie w proces decyzyjny (o ile to możliwe), słowo dziękuję, obchodzenie Dnia Wolontariusza, wręczanie gadżetów z logo organizacji, dbanie o rozwój i pomoc w zdobywaniu nowych umiejętności,

74 Krok 5 Współpraca i motywowanie Sposoby motywowania zapraszanie na formalne i nieformalne spotkania zespołu, umieszczenie nazwiska wolontariusza w raporcie rocznym organizacji i/lub publikacji, przy której pomagał, pochwały i wyróżnienia, wysyłanie kartek okolicznościowych, delegowanie odpowiedzialnych zadań, dbanie o miłą atmosferę w pracy i życzliwość pracowników, udział w szkoleniach, również tych organizowanych w ramach projektów, przyznawanie okolicznościowych upominków i nagród, udostępnianie narzędzi i zasobów organizacji.

75 Krok 5 Współpraca i motywowanie Co motywuje najbardziej? Zadania dostosowane do umiejętności, predyspozycji, zainteresowań. Brak nudy! Dostrzeganie efektów własnych działań wiara w ich celowość i sensowność. Możliwość współtworzenia projektów od początku poczucie sprawstwa i przywiązania do projektu. Relacja zwrotna otoczenia pochwała, docenianie, podtrzymywanie poczucia ważności w organizacji. Dobra atmosfera w organizacji!

76 Projektor Wolontariat Studencki

77 Fundacja Anny Dymnej

78 Muzeum Powstania Warszawskiego

79 Krok 5 Współpraca i motywowanie 1. Wspieranie Zadania Rozwój Komunikacja Włączanie wolontariusza w życie Pracowni 2. Motywowanie 3. Ewaluacja

80 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Ewaluacja

81 Krok 5 Współpraca i motywowanie 1. Wspieranie Zadania Rozwój Komunikacja Włączanie wolontariusza w życie Pracowni 2. Motywowanie 3. Ewaluacja 4. Wyzwania

82 Krok 6: Zakończenie współpracy

83 Krok 6 Zakończenie współpracy 1. Podsumowanie pracy Możecie wykorzystać: anonimowe ankiety; spotkania zespołu; indywidualne spotkania z koordynatorem.

84 Projektor Wolontariat Studencki

85 E-wolontariat

86 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Zakończenie współpracy

87 Krok 6 Zakończenie współpracy 1. Podsumowanie pracy Możecie wykorzystać: anonimowe ankiety; spotkania zespołu; indywidualne spotkania z koordynatorem. 2. Podziękowania i referencje

88 Źródło: Digo_Souza, Ćwiczenie Tworzymy referencje dla wolontariusza

89 Krok 6 Zakończenie współpracy 1. Podsumowanie pracy Możecie wykorzystać: anonimowe ankiety; spotkania zespołu; indywidualne spotkania z koordynatorem. 2. Podziękowania i referencje 3. Były wolontariusz: przyjaciel i ambasador

90 Pamiętaj! Wolontariusz nie jest pracownikiem etatowym i z całą pewnością takiego pracownika nie zastąpi. Pracownia powinna postrzegać współpracę z wolontariuszem jako inwestycję, w której dla osiągnięcia wspólnego celu obie strony angażują swoje najcenniejsze zasoby, takie jak choćby wiedza czy czas. Obie strony z inwestycji tej wychodzą bogatsze.

91 Pamiętaj! Wolontariusz jako osoba zawodowo niezaangażowana w codzienną pracę Pracowni wnosi do organizacji nowe spojrzenie. Może być źródłem inspiracji i pomysłów. Swoim zapałem i postawą może motywować do działania innych tak wolontariuszy, jak i samych pracowników. Wolontariusz wzmacnia też wiarygodność społecznej działalności Pracowni. Staje się jej ambasadorem.

92 Pamiętaj! Choć może się wydawać, że wolontariusze dla historii i rozwoju Pracowni są ulotni, bo przychodzą i odchodzą powinni być traktowani poważnie, odpowiedzialnie i z szacunkiem. To dzięki nim bowiem Pracownia ma szansę rozszerzyć swoje działania, uwiarygodnić realizowane projekty i wzmocnić swoje znaczenie.

93 E-wolontariat z TuDu.org.pl

94 E-wolontariat działalność wolontariacka wykonywana za pośrednictwem Internetu.

95 E-wolontariat i wolontariat tradycyjny są do siebie bardzo podobne! działania dobrowolne i nieodpłatne, podejmowane dla dobra innych, oparte na ludzkiej woli, zaangażowaniu, potrzebie wprowadzania zmiany lub udzielania pomocy oraz woli dzielenia się czasem i umiejętnościami.

96 Zadania, które da się wykonać: Przez Internet Burze mózgów Tworzenie i edycja tekstów Tworzenie i edycja multimediów Wyszukiwanie informacji Tłumaczenia I wiele innych!

97 Dopasowany

98 E-wolontariat a polskie prawo Definicja e-wolontariatu nie pojawia się w UoDPPiW, ale ponieważ e-wolontariat co do zasady nie różni się od wolontariatu tradycyjnego, przy organizowaniu e-wolontariatu powinniśmy kierować się zapisami Ustawy. Porozumienie o wolontariacie w formie umowy lub regulaminu Ubezpieczenie Referencje

99 Wiedza dla każdego!

100 Uwolnijmy książki!

101 Gdzie są zabytki?!

102 Źródło: Digo_Souza, Potencjał jest! ok. 20 mln Internautów w Polsce 4-5h Dziennie w Internecie

103 Problem Wszystko super, ale JAK to zrobić?! Zdjęcie: James Loesch

104 Aplikacja do e-wolontariatu

105 Jak to działa? Organizacje Wolontariusze

106 Jak to działa? PROJEKT ZADANIE ZADANIE ZADANIE

107 Na przykład: Organizacja Szkolenia dla koordynatorów wolontariatu Przygotowanie bazy do wysyłki zaproszeń. Opracowanie ankiety ewaluacyjnej. Wgranie zdjęć na Facebooka i opisanie ich.

108

109 Kreatywność

110

111 Do dzieła!

112

113

114

115

116

117 Pamiętaj! Dobrze przygotuj opis Projektu i Zadania Pochwal się efektem Odpowiadaj na każde pytanie Promuj Zadania w mediach społecznościowy ch

118

119

120 Pamiętaj! Dobrze przygotuj opis Projektu i Zadania Pochwal się efektem Odpowiadaj na każde pytanie Zapraszaj WOL na TuDu buduj społeczność Promuj Zadania w mediach społecznościowy ch Dziękuj za każdą propozycję rozwiązania Wystaw ocenę i podziękowanie

121 Instrukcja obsługi e-wolontariatu Podręcznik e-wolontariatu Praktyczny przewodnik dla osób, instytucji i organizacji, które chcą zmieniać świat na lepsze dzięki wykorzystaniu nowych technologii i współpracy z wirtualnymi społecznościami. Dostępny bezpłatnie w wersji elektronicznej na E-wolontariat.pl.

122 Pytania i odpowiedzi

123 Lektury dodatkowe NGO.pl BibliotekaWolontariatu.pl E-wolontariat.pl TuDu.org.pl

124 Dziękujemy za uwagę! Marzena Kacprowicz Małgorzata Bajena