Copyright 2011 by InsERT. Redakcja techniczna: Błażej Kotełko Marek Pyznarski. Korekta: Agnieszka Nasuszny

Transkrypt

1

2 Użyte narzędzia: Microsoft Visual Studio 2005, Microsoft InstallShield Developer 7.0, InstallShield Software Microsoft HTML Help Workshop, Microsoft VMware Workstation 4.0, VMware, Inc. PHPeclipse 1.08, The Eclipse Foundation edtftpnet, Enterprise Distributed Technologies Copyright 2011 by InsERT Redakcja techniczna: Błażej Kotełko Marek Pyznarski Korekta: Agnieszka Nasuszny

3 Spis treści WSTĘP... 4 INFORMACJE OGÓLNE... 5 Informacje ogólne o oscommerce... 7 Instalacja oscgt... 8 Rejestracja licencji Pierwsze kroki w oscgt Jak pracować z oscgt Jak to działa? SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Parametry oscgt Parametry oscommerce Parametry połączenia Menu Synchronizacja Menu Historia Menu Pomoc Operacje Edycja kategorii Import towarów ze sklepu Rozwiązania najczęściej pojawiających się problemów

4 WSTĘP Od kilku lat można zaobserwować wzrastającą popularność sprzedaży za pośrednictwem Internetu. Firma InsERT, wychodząc po raz kolejny naprzeciw potrzebom czasów i rynku, stworzyła program oscgt, który jest dodatkiem do Subiekta GT najpopularniejszego w Polsce systemu sprzedaży. oscgt gwarantuje pełną i efektywną współpracę pomiędzy Subiektem GT, a sklepem internetowym opartym na platformie oscommerce. Umożliwia bezproblemowe przesyłanie wszelkich informacji o towarach, cenach, statusach zamówień, promocjach. oscgt z pewnością znacznie poszerzy możliwości handlowe każdej firmy korzystającej z Subiekta GT. Zachęcamy do skorzystania z takiej okazji InsERT 4

5 INFORMACJE OGÓLNE 5

6

7 INFORMACJE OGÓLNE INFORMACJE OGÓLNE INFORMACJE OGÓLNE O OSCOMMERCE Na początku niniejszego przewodnika warto może krótko wyjaśnić, czym jest oscommerce? Jest to platforma do prowadzenia sklepu internetowego. Skrót osc, pochodzący z języka angielskiego, oznacza Open Source Commerce. Sklep oscommerce zbudowany jest na tradycyjnym szablonie, na który składa się nagłówek, trzykolumnowe centrum i stopka, choć można też spotkać sklepy oparte na oscommerce odbiegające od tego schematu. Podstawowa wersja sklepu zawiera następujące mechanizmy: prezentacja towaru, system logowania klientów, system recenzji, informowanie o produktach, system prezentacji nowości, moduł promocji. Panel administracyjny natomiast umożliwia konfigurację sklepu, dodawanie towarów, obsługę zamówień. Sklep można prowadzić w wielu językach, może tez obsługiwać wiele walut. Aby dowiedzieć się jeszcze więcej, można zajrzeć na stronę internetową sklepu Projekty oscommerce są udostępniane bezpłatnie można je pobrać, zainstalować i używać bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Użytkownicy oscommerce wymieniają się poglądami na listach dyskusyjnych, tworzą dodatkowe moduły, poprawki i nowe funkcjonalności zwane dodatkami lub kontrybucjami. ( Instalacja sklepu oscommerce lub jakiejkolwiek jego mutacji nie będzie w tym miejscu omawiana, zakładamy bowiem, że została już ona przeprowadzona i użytkownik od pewnego czasu korzysta z możliwości handlu internetowego. Instalacja sklepu internetowego nie jest procesem skomplikowanym, choć z pewnością wymaga podstawowej wiedzy technicznej, a także pewnych uprawnień do serwera internetowego, na którym sklep jest zainstalowany. Od providera internetowego albo administratora firmy należy uzyskać dane potrzebne do instalacji oscgt, są to: hasło i konto FTP oraz dane dostępu do bazy danych sklepu. 7

8 INFORMACJE OGÓLNE Instalacja oscgt oscgt znajduje się na płycie instalacyjnej wraz z ulepszeniem systemu InsERT GT do wersji oscgt może pracować tylko z Subiektem w wersji 1.27 lub wyższej, dlatego instalacja oscgt powinna być poprzedzona zainstalowaniem ulepszenia Subiekta GT. Wymagania sprzętowe i systemowe dla oscgt są następujące: Subiekt GT w wersji 1.27 lub nowszej.net Framework 2.0 instalujący się wraz z oscgt (dostarczany na CD z programem) aktywna Sfera dla Subiekta GT komputer z procesorem 500 MHz (lub lepszym) 256 MB pamięci RAM (lub więcej) system operacyjny Microsoft Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 (lub nowszy) PHP 5.3 (lub nowszy) MySQL 5.5 (lub nowszy) około 10 MB wolnego miejsca na dysku twardym dowolny napęd CD-ROM (do instalacji programu)! oscgt może pracować tylko z jednym, wybranym podmiotem Subiekta. Program nie może pracować z kilkoma podmiotami naraz. (Ręczna konfiguracja podmiotów możliwa jest tylko w plikach XML, podobnie jak ma to miejsce w systemach z linii InsERT GT). Instalacja rozpoczyna się samoczynnie po włożeniu płyty instalacyjnej do napędu CD. Jeżeli to nie nastąpi, należy uruchomić plik START.EXE znajdujący się na płycie CD. Zostanie wówczas uruchomiony program sterujący instalacją, który sprawdzi wymagania systemowe i zainstaluje program! Zalecamy, aby przed instalacją zakończyć pracę wszystkich działających w komputerze programów użytkowych i zapisać wszelkie otwarte dokumenty. W czasie instalacji może zostać wykonany automatyczny restart systemu operacyjnego. Automatycznie zostanie uruchomiony kreator instalacji systemu oscgt, w którym konieczne jest dokonanie akceptacji warunków licencji (zalecane jest uważne zapoznanie się z nimi) oraz wybór użytkownika komputera, dla którego system będzie dostępny. 8

9 INFORMACJE OGÓLNE Bardzo istotne jest pytanie o typ instalacji. Od tego wyboru zależy, które składniki będą zainstalowane. Dostępne są: instalacja pełna (instalująca zakupiony program do standardowej lokalizacji), instalacja niestandardowa (pozwalająca wybrać miejsce i elementy instalacji). Zalecane jest wybranie opcji Instalacja pełna. Instalacja może potrwać kilka minut w zależności od szybkości komputera i obciążenia systemu operacyjnego. Standardowo program instalowany jest w folderze: C:\Program Files\InsERT\oscGT (systemy 32-bitowe) C:\Program Files (x86)\insert\oscgt (systemy 64-bitowe) oscgt to produkt prosty i bezpieczny. Nie jest konieczne, aby na komputerze użytkownika, na którym zainstalowany jest Subiekt GT, przeprowadzać instalację specjalnych technologii serwerowych czy też dodatkowych narzędzi. Dzięki temu zostaje zablokowany dostęp do danych firmy oraz nie otwiera się dróg dostępu wirusom komputerowym czy niebezpiecznym technikom. Komunikacja jest inicjowana z wewnątrz firmy, dlatego synchronizacja danych odbywa się co pewien czas, ustalony przez użytkownika. Gdyby komunikacja miała przebiegać w sposób ciągły, spowodowałoby to pewną potencjalną lukę w utrzymaniu bezpieczeństwa danych. Dlatego właśnie autorzy systemu zdecydowali, że to komputer użytkownika ma inicjować połączenie ze sklepem internetowym (oscgt działa na porcie 80, na protokole http, tak jak strony www). Ustalenia dotyczące synchronizacji wprowadza się na zakładce Synchronizacja w oknie Parametry oscgt.! 9

10 INFORMACJE OGÓLNE Rejestracja licencji Aby rozpocząć w pełni poprawną pracę z programem po wprowadzeniu kodu licencji, użytkownik musi dokonać rejestracji programu w firmie InsERT. Odesłany zostanie wówczas specjalny kod aktywacyjny, który pozwoli na pracę programu w wersji zarejestrowanej.! Zalecamy jak najszybszą rejestrację programu, gdyż system niezarejestrowany nie będzie pozwalał na komfortową pracę (szczególnie po upływie 30 dni od daty wpisania kodu licencyjnego).! W czasie uruchomienia pojawia się pytanie o numer seryjny programu, a następnie zostaje wyświetlony komunikat informujący o tym, że dalsza aktywacja programu oscgt odbywa się w Subiekcie GT. Sam program oscgt nie sprawuje kontroli nad licencjami, co jest spowodowane tym, że oba programy korzystają z tych samych mechanizmów zarządzających licencjami.! Rejestracji można dokonać na dwa sposoby: metodą tradycyjną lub przez Internet, co zostało opisane w następnych rozdziałach. Rejestracja tradycyjna Zachęcamy do dokonywania rejestracji internetowej, gdyż jest ona dużo szybsza i nie wymaga przesyłania do firmy InsERT żadnych dokumentów. Aby dokonać tradycyjnej rejestracji, należy przesłać szczegółowo wypełnioną kartę rejestracyjną (informacje, które należy podać obowiązkowo, są zaznaczono na karcie pogrubioną czcionką). Karty bez czytelnego i poprawnego numeru NIP nie mogą zostać zarejestrowane. Dane te zostaną zarejestrowane przez InsERT, a użytkownikowi zostanie przyznany kod aktywacyjny, który zostanie mu dostarczony drogą pocztową (ewentualnie pocztą elektroniczną). Następnie numer ten należy wprowadzić w opcji Rejestruj dostępnej w oknie dialogowym Licencje podmiotu uruchamianym z menu Pomoc, Zarządzanie licencjami programu Subiekt GT. Wybór tej opcji zapoczątkuje działanie kreatora, który pozwala przeprowadzić proces aktywacji. Na pierwszym wyświetlonym ekranie należy wówczas wybrać opcję Wpisanie numeru i przejść do drugiego ekranu za pomocą klawisza Dalej. Tam konieczne jest wprowadzenie otrzymanego z firmy InsERT numeru aktywacyjnego. 10

11 INFORMACJE OGÓLNE Po poprawnym wpisaniu numeru aktywacyjnego i zaakceptowaniu tej informacji klawiszem Dalej program będzie już w pełni gotowy do pracy. Rejestracja przez Internet Rejestracja przez Internet jest najprostszym i najszybszym sposobem rejestracji licencji i uzyskania numeru aktywacyjnego, który dodatkowo jest automatycznie wprowadzany do bazy danych, dzięki temu użytkownik nie musi go nigdzie przepisywać. Rejestracja jest procesem krótkotrwałym i do jej powodzenia jest wystarczające łącze o niskiej przepustowości. Aby rozpocząć proces rejestracji przez Internet, należy uruchomić opcję Rejestruj dostępną w oknie dialogowym Licencje podmiotu uruchamianym z menu Pomoc, Zarządzanie licencjami Subiekta GT. Na pierwszym ekranie wyświetlonego kreatora należy wybrać opcję Internet. Do kolejnych etapów można przejść za pomocą klawisza Dalej. Następnie należy podać imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za program oraz miejsce zakupu programu (miasto i nazwa dystrybutora). Konieczna jest również weryfikacja wyświetlonych danych dotyczących podmiotu gospodarczego. Jeśli którakolwiek z informacji jest niepoprawna, należy powrócić do okna dialogowego Licencje podmiotu i skorzystać z opcji Zmień wyświetlonej obok nazwy podmiotu. Następnie należy potwierdzić adres do korespondencji oraz adres użytkowania programu (jeśli te adresy są inne niż adres siedziby firmy, to należy je tutaj wprowadzić, zaznaczając uprzednio odpowiedni znacznik). W dalszej kolejności konieczne jest potwierdzenie danych do rejestracji. Należy szczególnie zwrócić uwagę na NIP i numer licencji numery te muszą być podane bezbłędnie. Dobrym pomysłem jest w tym momencie sięgnięcie po kartę kodu licencji znajdującą się w pakiecie i ostateczne sprawdzenie kodu licencji. Kolejny krok to akceptacja danych związanych z danymi firmy, informacjami marketingowymi i przesyłaniem informacji em. Prosimy o uważne zapoznanie się z każdym z punktów. Na koniec należy ostatecznie potwierdzić chęć dokonania rejestracji przez Internet, a następnie nawiązać połączenie i umożliwić programowi stosowną wymianę danych. 11

12 INFORMACJE OGÓLNE Po udanym procesie rejestracji przez Internet otrzymany numer aktywacyjny jest automatycznie wpisywany do bazy danych, co można zobaczyć w omawianym już oknie dialogowym Licencje podmiotu. Numer ten jest dostępny na tym ekranie do ewentualnego późniejszego wykorzystania. Rejestracja internetowa powoduje też przesłanie przez firmę InsERT potwierdzenia rejestracji (wraz z numerem aktywacyjnym) drogą pocztową. PIERWSZE KROKI W OSCGT Podczas pierwszego uruchomienia oscgt zostanie wyświetlony Kreator instalacji (można go w razie potrzeby wybrać powtórnie z menu Podmiot). Wystarczy postępować zgodnie ze wskazówkami zawartymi w jego poszczególnych oknach, a instalacja będzie przebiegać bezproblemowo. Krok 1. To po prostu powitanie. Krok 2. W poniższym oknie należy podać adres internetowy sklepu. Po kliknięciu klawisza Dalej adres zostanie wywołany i, jeżeli wywołanie się powiedzie, będzie można przejść przez kolejne kroki instalacji. Wprowadzony adres pojawi się w dalszej kolejności wśród pozostałych parametrów konfiguracyjnych. Jeżeli kreator uruchomiony zostanie ponownie (tzn. nie podczas uruchamiania oscgt na nowym podmiocie, tylko z menu Start, Programy, Insert, oscgt), pole wypełniane jest adresem aktualnie skonfigurowanego sklepu. 12

13 INFORMACJE OGÓLNE Krok 3. W kolejnym oknie kreatora muszą zostać wprowadzone bardzo istotne ustalenia dotyczące sposobu przesłania plików oscgt na serwer sklepu internetowego. Do wyboru są opcje widoczne na poniższym ekranie: 1. automatycznie przez FTP Po wybraniu tej opcji pojawi się okno, w którym należy podać adres serwera. Potrzebna jest również znajomość konta i hasła serwera FTP, na którym działa sklep. Kreator oscgt poprzez protokół FTP łączy się z serwerem i wgrywa na niego potrzebne pliki 13

14 INFORMACJE OGÓLNE Po podaniu hasła i pomyślnym połączeniu się z serwerem można nawigować po zdalnym systemie plików (za pomocą klawiszy ze strzałką, spacją, dwukrotnym kliknięciem myszki na pozycjach wyświetlonej listy). Jeżeli aktualny katalog nie jest odpowiedni, obok nazwy pojawia się ikona błędu czerwony wykrzyknik a po kliknięciu klawisza Dalej pojawi się ostrzeżenie. Jeśli katalog jest prawidłowy, czyli oscommerce, zostanie wykryty przez kreator startowy i można wówczas nacisnąć klawisz Dalej (zniknie komunikat z ostrzeżeniem), a pliki zostaną wgrane. Informacja o błędzie pojawi się nie tylko w przypadku podania nieprawidłowych parametrów logowania, ale także np. w wypadku zerwania połączenia. 2. własnoręcznie prześlę pliki rozpakuj je do katalogu lokalnego W sytuacji, gdy użytkownik nie zna konta i hasła FTP, może samodzielnie rozpakować pliki do lokalnego katalogu, a następnie przesłać je, np. em do administratora wraz z poleceniem wgrania ich do wybranego podkatalogu (domyślnie jest to tw ), który znajduje się w katalogu głównym sklepu oscommerce. 14

15 INFORMACJE OGÓLNE 3. pliki modułu już znajdują się na serwerze Opcja ta odpowiada następującej sytuacji użytkownik wcześniej już przesłał pliki oscgt (automatycznie przez FTP albo własnoręcznie, po rozpakowaniu ich do katalogu lokalnego i przesłaniu em do administratora) i dopiero po pewnym czasie rozpoczyna instalację sklepu. Możliwy jest też inny scenariusz: sklep był już zainstalowany wcześniej, ale z różnych przyczyn konieczne jest wyczyszczenie danych i rozpoczęcie pracy ze sklepem od nowa. Krok 4. Po pomyślnym wgraniu plików w kolejnym oknie kreatora należy podać zewnętrzny adres www dostępu do plików oscgt, dzięki któremu pliki oscgt (które zostały wgrane na serwer w poprzednim kroku) będą widoczne przez strony www. Na końcu ścieżki z adresem pojawia się katalog tw. To domyślnie ustawienie administratora użytkownik może, w razie potrzeby, samodzielnie zmienić na inne. Następnie należy ustalić połączenie z bazą danych można ją pobrać domyślnie ze sklepu i wówczas należy zaznaczyć odpowiedni przełącznik. W sytuacji, gdy administrator podał użytkownikowi inne dane, należy je wpisać w polach Login i Hasło. W tym oknie kreatora znajdują się również dwa znaczniki - zakreślenie pierwszego z nich spowoduje usunięcie danych sklepu w sytuacji, gdy wcześniej był już zainstalowany inny podmiot, natomiast zakreślenie drugiego zaktualizuje dane, jeśli wcześniej w sklepie zainstalowana była starsza wersja modułu. W dalszej kolejności następuje połączenie ze sklepem i konieczne jest ustalenie różnych parametrów oscommerce, wśród nich omówienia wymaga pole Ścieżka 15

16 INFORMACJE OGÓLNE do zdjęć. Jeżeli serwer www nie ma uprawnień do zapisu dla katalogu ze zdjęciami zdefiniowanego w konfiguracji oscommerce, to w tym polu można podać podkatalog tego katalogu, który takie prawa ma. Podkatalog ten użytkownik musi założyć na serwerze samodzielnie (najczęściej robi to oczywiście administrator), konieczne jest nadanie mu odpowiednich uprawnień, takich, aby mógł być dostępny do zapisu przez przeglądarkę internetową. Krok 5. W ostatnim oknie kreatora należy wprowadzić ustalenia dotyczące domyślnej liczby zdjęć oraz synchronizacji pola. W zależności od tego, czy wykryte zostały odpowiednie dodatki w oscommerce, ustawiana jest w konfiguracji lokalnej sugerowana liczba zdjęć. Jeśli oscommerce nie posiada dodatku Ultra Pics, będzie synchronizowane tylko jedno zdjęcie bez miniatur, natomiast jeśli sklep jest wyposażony w ten dodatek maksymalnie siedem zdjęć wraz z miniaturami. Należy również ustalić to, czy będą synchronizowane standardowe pola własne (w wersji polskiej oscommerce dodatek umożliwiający taką synchronizację nazywa się Products Extra Fields). 16

17 INFORMACJE OGÓLNE Przykład instalacji sklepu Użytkownik zakłada sklep internetowy sprzedający kwiaty. Jego adres to Adres ten wynajmuje np. na serwerze Insertu: ftp.insert.com.pl Na pierwszym ekranie kreatora wpisuje adres W drugim, wybierając sposób przesłania plików sklepu, wskazuje opcję automatycznie przez ftp. W kolejnym oknie, w polu Adres i port użytkownik wpisuje ftp.insert.com.pl, login podany przez administratora, np. henio oraz hasło, również podane przez administratora, np. heniutek23. Zaleceniem administratora było również, aby pliki zostały umieszczone w katalogu dokumenty. Tam więc zostają umieszczone, w dalszej kolejności następuje połączenie, otwiera się serwer ftp i w oknie kreatora należy nacisnąć klawisz Dalej. P W kolejnym oknie kreatora podpowiadany jest adres www wraz z podkatalogiem, np. Na koniec, w pozostałych oknach, użytkownik musi ustalić parametry sklepu oraz synchronizacji. Jak pracować z oscgt? Według autorów sklep internetowy założony za pomocą oscommerce oraz oscgt może działać np. jako: witryna internetowa reklamująca produkty przy czym mogą to być produkty, których jeszcze nie ma w magazynie sklep prowadzący sprzedaż tylko przez Internet dodatek do sklepu i hurtowni. Do użytkowników systemu należy podjęcie wielu różnych decyzji dotyczących sklepu, np. czy mają być w nim uwzględniane stany magazynowe. Część ustaleń dotyczących sposobu działania sklepu oraz tego, jak ma wyglądać obieg dokumentów, wprowadza się w panelu administracyjnym oscommerce, natomiast część parametrów ustala się w samym programie oscgt za pomocą opcji Parametry oscgt znajdującej się w menu Podmiot. Pierwsze uruchomienie systemu i wprowadzenie wszystkich niezbędnych ustaleń dotyczących sposobu jego działania jest może nieco czasochłonne, ale z pewnością przyniesie wymierne efekty. Autorzy systemu nie znają przecież różnych przyzwyczajeń, upodobań użytkowników związanych np. z formą płatności, nie wiedzą, czy np. użytkownicy wolą, aby realizować je kartą płatniczą, czy nie. Dlatego opcja Parametry oscgt prezentuje różne możliwości i dlatego użytkownik musi poświęcić trochę czasu na wybranie tych, które są dla niego najbardziej odpowiednie. Więcej informacji znajduje się w temacie Sposób wystawiania dokumentów. 17

18 INFORMACJE OGÓLNE Jak to działa? Towar zostaje przesłany do sklepu internetowego w momencie zakreślenia znacznika Pozycja przeznaczona do sklepu internetowego, znajdującego się na zakładce Opis, w oknie Towar systemu Subiekt GT. Od tego momentu wszelkie zmiany cech towaru w Subiekcie GT będą odwzorowywane w sklepie internetowym. Usunięcie towaru z Subiekta GT spowoduje usunięcie towaru ze sklepu. Jeśli natomiast pole Pozycja przeznaczona do sklepu internetowego zostanie odznaczone, spowoduje to ustawienie znacznika Status towaru w sklepie na Inactive (niedostępny) towar będzie widoczny jedynie w panelu administracyjnym sklepu internetowego. 18

19 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt 19

20

21 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Szczegółowy opis funkcjonalności oscgt PARAMETRY oscgt Po zainstalowaniu programu należy przystąpić do wprowadzenia istotnych ustaleń dotyczących współdziałania Subiekta GT z oscgt. W tym celu z menu Podmiot/Parametry należy wybrać opcję Parametry oscgt i w wyświetlonym oknie wprowadzać do kolejnych zakładek następujące ustalenia: Zakładka Towary 21

22 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Ceny Poziom cen (netto) należy wskazać tu poziom cen wysyłanych do sklepu internetowego. Jeśli ustawienie to ulegnie zmianie, w sklepie zostaną zaktualizowane ceny wszystkich towarów. Bank do kursów walut w selektorze tym pojawią się banki, które zostały wprowadzone do słownika Banki dostarczające tabele kursów (znajdującego się w Administracji Subiekta GT). Ze wskazanego tu banku będą w razie potrzeby pobierane kursy walut. W oscommerce ceny produktów przechowywane są w jednostkach abstrakcyjnych. Cena w faktycznej walucie obliczana jest poprzez przemnożenie ceny w jednostkach abstrakcyjnych przez współczynnik wartości przypisany walucie. Na przykład, dla: ceny w jednostkach abstrakcyjnych równej 100 wartości waluty PLN równej 2 wartości waluty EUR równej 0,5 oscommerce pokaże cenę 200 PLN i 50 EUR. Zasady synchronizacji cen są następujące: jeżeli w oscommerce zdefiniowana jest waluta przypisana wybranemu poziomowi cen w Subiekcie GT, produktowi w oscommerce przypisywana jest cena z uwzględnieniem współczynnika wartości dla tej waluty (tak, aby cena w wybranej walucie była zgodna i w Subiekcie GT, i w oscommerce), jeżeli w oscommerce nie ma zdefiniowanej waluty przypisanej wybranemu poziomowi cen, produktowi w oscommerce przypisywana jest cena z uwzględnieniem współczynnika wartości waluty PLN, wg określonego w poziomie cen kursu (tj. średni, sprzedaży, zakupu) z najświeższej tabeli kursów dostarczonej przez wybrany bank; jeżeli w oscommerce nie ma zdefiniowanej waluty PLN (czyli waluta ta nie ma też zdefiniowanego współczynnika wartości), zakłada się, że współczynnik wartości waluty PLN wynosi 1. Synchronizowane pola Opis, pełna charakterystyka, uwagi należy wybrać te pola z kartoteki towarów, które będą przesyłane do sklepu. Pojawią się one w opisie produktu. Domyślny tekst, wpisywany do opisu produktu, wygląda następująco: <!-- TW_OPIS_START --> <div class= opis_z_subiekta > treść opisu z Subiekta </div> <!-- TW_OPIS_END --> <!-- TW_CHAR_START --> <div class= charakterystyka_z_subiekta > treść charakterystyki z Subiekta </div> <!-- TW_CHAR_END --> <!-- TW_UWAGI_START --> <div class= uwagi_z_subiekta > treść uwag z Subiekta </div> <!-- TW_UWAGI_END --> 22

23 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Użytkownik natomiast może samodzielnie zmienić: kolejność i miejsce wpisywania do opisu produktu pól z Subiekta GT, przemieszczając odpowiednio komentarze <!-- TW_<pole>_START --> i <!-- TW_<pole>_ END --> w edytorze opisu oscommerce, wygląd tekstu z pól z Subiekta GT, modyfikując arkusz stylów sklepu poszczególnym polom z Subiekta GT przypisane są odpowiednie klasy CSS; możliwa jest modyfikacja parametrów stylu, natomiast nie jest możliwe np. dodanie nowego stylu. Po zmianie wprowadzonych tu ustawień zostaną zsynchronizowane opisy wszystkich produktów. Standardowe pola własne aby było możliwe wysyłanie do sklepu tekstu ze standardowych pól własnych z Subiekta GT, w oscommerce musi być zainstalowany dodatek Products Extra Fields. Jeżeli nie jest on zainstalowany, po zaznaczeniu tej opcji pojawi się ostrzeżenie. Zdjęcia Liczba zdjęć należy określić, ile zdjęć jednego towaru zostanie wysyłanych do sklepu. Najpierw zostanie wysłane zdjęcie główne, potem pozostałe wg kolejności dodawania ich do Subiekta GT. Wielkość zdjęć należy tu zdecydować, jaki ma być maksymalny rozmiar pojedynczego zdjęcia oraz jego miniatury. Zdjęcia większe będą przez program automatycznie pomniejszane. Dostępne są 3 predefiniowane zestawy ustawień (zapisane w kodzie bez możliwości zmian), możliwe jest także wprowadzenie ustawienia własnego (po wybraniu opcji Inne podświetlają się dodatkowe pola w dolnej części okna). oscgt zawsze wysyła wskazaną liczbę zdjęć, a także ich miniatury. Jeżeli zmieni się zdjęcie główne na takie, które z powodu ustawienia liczby nie było wysłane na serwer, zostanie ono wysłane. Przykład W Subiekcie GT znajduje się dziesięć zdjęć dla danego towaru, a siódme z nich to zdjęcie główne. Ustalono, że za pomocą opcji Synchronizacja przesłanych zostanie pięć zdjęć. W takiej sytuacji zdjęcie siódme zostaje przesłane jako główne, a zarazem pierwsze w kolejności, a wraz z nim przesłane zostaną zdjęcia: pierwsze, drugie, trzecie i czwarte. P 23

24 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Po zmianie liczby zdjęć nadmiarowe zdjęcia nie są usuwane ze sklepu (usuwane są tylko wówczas, gdy usunie się je w Subiekcie GT). Po zmianie wielkości zdjęć bądź miniatur aktualizowana jest tylko ustalona liczba zdjęć (nie są aktualizowane zdjęcia nadmiarowe). Aby oscommerce wyświetlił wysłane na serwer zdjęcie zdjęcia, potrzebne jest przypisanie ich do produktu. Standardowy oscommerce pozwala na przypisanie produktowi jednego zdjęcia, bez miniatury. oscommerce z dodatkiem Ultra Pics pozwala na przypisanie produktowi do siedmiu zdjęć z miniaturami. oscgt, gdy nie wykryje Ultra Pics, samodzielnie przypisuje produktowi odebrane z Subiekta GT zdjęcie główne, natomiast gdy wykryje Ultra Pics, przypisuje produktowi do siedmiu zdjęć z opcjonalnymi miniaturami. Jako główne zostanie ustawione zdjęcie główne z Subiekta GT, a sześć pozostałych przypisywanych jest w kolejności dodawania ich do Subiekta GT. W zależności od tego, czy został wykryty ten dodatek, inna jest podpowiedź pojawiająca się po podświetleniu pola z liczbą zdjęć. Kategorie Można tu określić sposób automatycznego przypisywania towarów do kategorii Schemat dodawania Jeżeli przy dodawaniu bądź aktualizacji towaru nie istnieje żadne ręcznie zdefiniowane przypisanie do kategorii, to możliwe są konfigurowalne (w parametrach oscgt) schematy: tylko ręczne - towar nie jest przypisywany do żadnej kategorii. grupy na poziomie głównym - tworzona jest kategoria na poziomie głównym, dodawane jest przypisanie zarówno nazwy, jak i towarów - skutkiem jest powstanie kategorii takiej, jaka powstałaby w oscgt 1.0, grupy na poziomie głównym, cechy jako podkategorie - tworzona jest kategoria na poziomie głównym o nazwie skojarzonej z grupą towaru i podkategorie o nazwach skojarzonych z cechami towaru, dodawane są odpowiednie przypisania grup i cech do kategorii. Po instalacji programu domyślnie ustawiony jest schemat tylko ręcznie. Pozwala to na początkowy import kategorii z oscommerce. 24

25 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Zakładka Magazyny Magazyn zapisu dokumentów (podstawowy) Podstawowy magazyn należy wybrać magazyn, do którego będą wystawiane dokumenty. Stany magazynowe 25

26 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Stany magazynowe selektor ten pozwala ustalić, z których magazynów będą wysyłane do sklepu stany. Dostępne są trzy ustawienia standardowe, istnieje również możliwość ręcznego zaznaczenia poszczególnych magazynów. Parametry magazynów - używając odpowiednich hiperlinków, można dodać lub usunąć magazyn główny lub/i pomocniczy. Do sklepu zostanie wysłana suma stanów magazynowych uwzględniająca rezerwacje oraz zmodyfikowaną podaną przez użytkownika liczbą (kolumny Korekta i Rezerwacja).! Zaleca się, aby w oscommerce wyłączyć opcję aktualizowania stanów magazynowych (Panel administracyjny/ Konfiguracja/Magazyn/Aktualizacja magazynu). Wówczas wszelkich zmian stanu magazynowego w sklepie internetowym dokonuje program oscgt Zakładka Dokumenty Sposób wystawiania dokumentów Tabela prezentuje nazwy modułów płatności pobrane z oscommerce użytkownika. Po dwukrotnym kliknięciu bądź wybraniu opcji Popraw dla każdego modułu płatności możliwe jest określenie rodzaju dokumentu, jaki ma być generowany w Subiekcie GT po odebraniu ze sklepu zamówienia z wybraną formą płatności; 26

27 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt dla dokumentów innych niż ZK możliwe jest określenie sposobu płatności na dokumencie w Subiekcie GT. Użytkownik może również dodać nowy sposób wystawiania dokumentów, należy nacisnąć klawisz Dodaj i wprowadzić odpowiednie ustalenia. Dokumenty pobierane z oscgt i zapisywane w systemie handlowym mogą mieć nadawane oddzielne rozszerzenia numeracji tak, aby można je było rozróżniać od dokumentów wystawionych w systemie handlowym. W tym celu w parametrach rodzaju dokumentu w osc GT należy wpisać trzyliterowe rozszerzenie, a w systemie handlowym włączyć w parametrach numeracji wybranego dokumentu (Parametry/ Numeracja) opcję łamania numeru przez rozszerzenie. Lista dostępnych płatności kartą i płatności kredytowych pobierana jest ze słowników Subiekta GT Płatności kartą przy sprzedaży i Płatności kredytowe. Od wersji 1.03 systemu wprowadzono możliwość zapisywania jako dokumentu wynikowego zamówienia zaliczkowego (z rezerwacją lub bez niej). 27

28 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt P Przykład Użytkownik decyduje, że jego sklep internetowy ma obsługiwać płatności kartą kredytową. Z tabeli Sposób wystawiania dokumentów wybiera (w zależności od modułu zainstalowanego w oscommerce), np. AllPay.pl karta kredytowa (Visa, MasterCard). W oknie Rodzaj dokumentu wskazuje natomiast fakturę sprzedaży oraz kartę MasterCard (ponieważ taką zdefiniował w Subiekcie GT). Drugie przykładowe ustawienie, tym razem przy płatności gotówką, może wyglądać następująco: użytkownik wybiera, że będzie realizował zamówienia. Celowo nie wybiera faktury sprzedaży, ponieważ nie jest pewny, czy klient odbierze towar. W sytuacji, gdy towar nie zostanie odebrany, fakturę należałoby anulować. Prostszym rozwiązaniem może okazać się więc wystawienie najpierw zamówienia, a dopiero w momencie odbioru towaru faktury. Zakładka Kartoteki Klienci ze sklepu Grupa kontrahentów i prefiks symbolu dodawanych ze sklepu internetowego klientów. 28

29 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Usługi wysyłki Grupa towarów i prefiks symbolu dodawanych ze sklepu usług wysyłki pozycji na oscommerce owym zamówieniu, które dodawane są przez konfigurowalne moduły wysyłki. Inne usługi Grupa towarów i prefiks symbolu dodawanych ze sklepu innych usług pozycji na oscommerce owym zamówieniu, które nie są produktami ani usługami wysyłki (np. dopłata za pobranie, dopłata za opakowanie prezentowe). Pozycje takie w oscommerce dodają do zamówienia konfigurowalne moduły podsumowania zamówienia (order total). Zakładka Synchronizacja Synchronizacja Ustawienia te określają częstotliwość automatycznej synchronizacji. Dostępne są trzy predefiniowane profile (domyślny na żądanie ) i możliwość ustawienia dowolnego. Czas podawany jest w minutach. Wpisanie wartości 0 będzie oznaczać, że dane zadanie synchronizacji nie będzie wykonywało się automatycznie. 29

30 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Parametry oscommerce W menu Podmiot, Parametry znajduje się opcja Parametry oscommerce. Zakładka Podstawowe! Aby w czasie synchronizacji danych kontrahentów przenoszony był numer NIP lub/i PESEL, należy wskazać pole w tabeli bazy danych sklepu, w którym numer ten jest przechowywany, przy czym dotyczy to zarówno danych kartotekowych kontrahentów, jak i danych kontrahentów zapisanych w dokumentach. Ustawienie w polach wartości NULL oznaczać będzie, że pole to nie będzie synchronizowane. Konieczność ustawiania pól, z których ma być pobierany numer NIP i PESEL wynika z tego, iż różne dystrybucje OsCommerce zapisują te dane w odmiennych polach. W zakładce tej ustala się niej niezbędne do działania oscgt parametry, wynikające z konfiguracji oscommerce. Są to: Język w jakim zainstalowanym w oscommerce języku mają się dodawać opisy produktów i nazwy kategorii z Subiekta GT. Strefa podatkowa na stawkach z której strefy podatkowej ma operować oscgt. Podkatalog zdjęć podkatalog katalogu z pola Ścieżka do zdjęć, do którego zapisywane będą zdjęcia z Subiekta GT. Jeżeli serwer WWW sklepu nie ma praw do zapisu do skonfigurowanego podkatalogu, pojawia się ostrzeżenie, że synchronizacja zdjęć nie będzie możliwa. 30

31 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Zakładka Zaawansowane Konfiguruj automatycznie - niezakreślenie tego znacznika spowoduje aktywację pól i selektorów znajdujących się na tej zakładce, po zapisie wybrane na niej wartości zostaną użyte. Kodowanie w bazie - kodowanie znaków używane w bazie sklepu na serwerze. Kodowanie dla języka - kodowanie znaków używane w plikach języka wybranego w zakładce Podstawowe. Używane kodowanie - kodowanie znaków, w którym oscgt będzie przesyłał dane. Skonfigurowane automatycznie jest to: - kodowanie dla języka, jeżeli jest ono jednobajtowe, - kodowanie w bazie, jeżeli jest ono jednobajtowe, - Unicode (UTF-8). 31

32 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Deklaruj używane kodowanie w bazie - dla MySQL 4.1 i nowszych, moduł serwerowy po połączeniu wykona komendę SET NAMES <nazwa używanego kodowania>. Skonfigurowane automatycznie na tak, jeżeli używane kodowanie bądź kodowanie w bazie to Unicode. Wyjątki kodowania - występują wtedy, gdy w używanym kodowaniu nie występuje znak, który chcemy wysłać. Dla najczęstszego przypadku windows > iso są to znaki: «±µ» (są to znaki, które można zapisać w kodowaniu windows-1250, używanym w polskim Windows i w bazie Subiekta GT, a nie występują w kodowaniu iso , używanym w polskim Internecie i w większości polskich wersji oscommerce). encje HTML każdy wyjątek zapisuje w postaci &#x<kod unicode znaku>; - czyli np. dla jest to. Zajmuje to jak widać znacznie więcej miejsca. znaki przybliżone każdy wyjątek próbuje zastąpić znakiem przybliżonym. Dla Windows > iso wygląda to tak: «±µ» C<?R???.>--,??..?<>?T Automatycznie jest to konfigurowane na encje HTML. Wielkość porcji danych - (w bajtach) określa, ile danych naraz (w ramach jednego zapytania HTTP) oscgt będzie wysyłał do sklepu. Konfiguracja automatyczna uwzględnia parametry post_max_size i memory_limit interpretera PHP na serwerze, jedna ostateczna wartość jest nie większa niż 4 megabajty i nie mniejsza niż 128 kilobajtów. 32

33 SZCZEGÓŁOWY OPIS FUNKCJONALNOŚCI oscgt Parametry połączenia Zakładka Limity Liczba prób połączenia należy tu ustalić, ile razy, w przypadku niepowodzenia, ponawiane będą próby komunikacji z serwerem, zanim zadanie synchronizacji zostanie przerwane. Czas oczekiwania wartość limitu czasu oczekiwania na odpowiedź dla pojedynczego zapytania HTTP. Zakładki Serwer sklepu i Serwer proxy 33

34 34 Na zakładkach tych określa się parametry uwierzytelniania HTTP. Dla serwera sklepu, jeżeli nie zaznaczy się opcji wymaga uwierzytelniania, parametry uwierzytelniające nie są wysyłane w ogóle. Dla serwera proxy, jeżeli nie zaznaczy się opcji wymaga uwierzytelniania, wysyłane są domyślne parametry uwierzytelniające aktualnego użytkownika domenowego. Menu Synchronizacja Wybierając poszczególne opcje znajdujące się w tym menu, użytkownik decyduje o wykonaniu wskazanej synchronizacji. Podlegają jej: towary stany magazynowe zdjęcia towarów dokumenty stany dokumentów. Możliwe jest także wykonanie synchronizacji wszystkich danych lub, jeśli zajdzie taka potrzeba, jej przerwanie. Podczas każdej synchronizacji tworzony jest raport, który zawiera listę wykonanych czynności, ewentualne komunikaty o błędach (np. zamówienie na nieistniejący, usunięty z Subiekta GT towar; faktura ze skutkiem magazynowym na towar o zerowym stanie magazynowym). Raport jest widoczny w oknie głównym programu. Menu Historia Wywołane z tego menu za pomocą opcji Dokumenty i klienci okno w poszczególnych zakładkach prezentuje informacje dotyczące dodanych: dokumentów, towarów, usług wysyłek oraz innych usług. W menu Historia znajdują się również inne opcje, wśród których omówienia wymagają: Wyczyść bieżący raport umożliwia usunięcie bieżącego raportu o tym, jakie operacje zostały wykonane w oscgt. Zapisz bieżący raport zapisuje raport postaci pliku.txt.

35 Menu Pomoc Z tego menu można wywołać system pomocy kontekstowej (help) oraz informacje o systemie, wśród których znajduje się numer wersji programu, dane teleadresowe firmy InsERT itp. Poniżej znajduje się ekran przykładowego sklepu, do którego zaimportowane zostały wybrane produkty firmy InsERT. Od wersji 1.01 oscgt umożliwia wykonanie następujących operacji: Edycję kategorii Import towarów ze sklepu Operacje Edycja kategorii Od wersji 1.01 oscgt został wyposażony w graficzny edytor kategorii (wywoływany z menu Operacje). 35

36 Po wybraniu tej opcji pojawia się następujące okno: Kategoria w oscommerce ma: nazwę, grafikę (1 plik graficzny). W bazie Subiekta GT dane te przechowywane są w odpowiedniej tabeli. Drzewko kategorii można zaimportować z oscommerce. Z lewej strony okna widoczne jest drzewko kategorii, z prawej konfiguracja powiązań towarów Subiekta GT z kategorią oraz obszar na grafikę kategorii. Przyciski na pasku narzędzi, począwszy od lewej strony, wywołują opcje pozwalające: dodać nową kategorię (rozwijane menu pozwala doprecyzować, gdzie ma się ona pojawić przed, po, czy pod aktualnie wskazaną), oznaczyć kategorię do usunięcia (rozwijane menu pozwala ukryć kategorię przeznaczone do usunięcia), przesuwać kategorie (cztery kolejne przyciski), dodać hierarchię utworzone zostanie drzewko kategorii na podstawie słowników grup i cech towarów z Subiekta GT, takie, jakie utworzyłoby się przy korzystaniu ze schematu automatycznego przypisywania do kategorii (zakładka Towary w parametrach osc GT). W drzewku kategorii działa mechanizm drag and drop. 36

37 Aby zobaczyć dokonane w edytorze zmiany, należy przeprowadzić synchronizację towarów, tj. wcisnąć klawisz OK i w głównym oknie zsynchronizować towary (Alt+1, pierwszy przycisk na pasku narzędzi). Jeśli użytkownik tego nie wykona, może wielokrotnie edytować kategorie (wycofywać zmiany, dokonywać poprawek, etc.). Z tej przyczyny nowe kategorie (jeszcze w ogóle nieistniejące w sklepie) i kategorie przeznaczone do usunięcia są w drzewku kategorii wyróżnione odpowiednimi ikonami.! Nazwę kategorii można podać ręcznie lub też skojarzyć z jedną cechą albo jedną grupą, której nazwa będzie nazwą kategorii i będzie ona synchronizowana automatycznie po zmianie w odpowiednim słowniku w Subiekcie GT (opcja jest dostępna w menu kontekstowym, wystarczy kliknąć na nazwę kategorii w drzewku). Towary przypisane do pojedynczej kategorii wyznaczane są w następujący sposób: 1. Wyznaczany jest zbiór początkowy z: rodzajów, grup, cech, pojedynczych towarów wybranych z listy, 2. Usuwane są z niego pozycje, które: nie są określonego rodzaju, nie są z określonej grupy, nie mają określonych cech (okno jak w 1.). 3. Usuwane są z niego pozycje, które: są określonych rodzajów (okno jak w 1.), są z określonych grup (okno jak w 1.), mają określone cechy (okno jak w 1.), są z podanej listy (okno jak w 1.). 37

38 Kategoriom można również przypisać grafikę należy w tym celu wybrać hyperlink Ustaw, a następnie w wyświetlonym oknie wskazać odpowiedni plik. Grafiki kategorii synchronizowane są w ramach synchronizacji zdjęć i grafik (Alt+3, trzeci przycisk w oknie głównym). Automatyczne przypisywanie towarów do kategorii można wykonać, korzystając ze specjalnej opcji znajdującej się w zakładce Towary, w oknie Parametry oscgt. Import towarów ze sklepu Import dostępny jest w menu Operacje. Po wybraniu tej opcji do oscgt pobierana jest lista towarów i kategorii ze sklepu. Następnie należy zdecydować, czy na początek ma zostać zaimportowana cała hierarchia kategorii (jeśli użytkownik na to się nie zdecyduje, zaimportowane zostaną tylko kategorie, do których należą zaimportowane później produkty). W dalszej kolejności zostanie wyświetlone okno listą towarów, zawierające następujące opcje: Parametry Synchronizuj po: symbolu produkty z oscommerce identyfikowane są w Subiekcie GT przez symbol (czyli model w oscommerce), odwzorowaniu produkty z oscommerce identyfikowane są w Subiekcie GT przez odwzorowanie zapamiętywane przy synchronizacji towarów i dokumentów; dla tego wyboru jedyna dostępna akcja (poniżej) to aktualizacja. 38

39 Akcja dodawanie dodawane są tylko towary, których jeszcze nie ma w Subiekcie GT, aktualizacja nie są dodawane żadne nowe towary, dodawanie i aktualizacja. Pobieraj zdjęcia i grafiki zakreślenie tego znacznika spowoduje pobranie tych dodatkowych danych. Produkty do importu należy zaznaczyć na liście towarów, naciskając klawisze [Ctrl + Shift], można też zaznaczyć wszystkie elementy, wybierając hyperlink znajdujący się pod listą. Kliknięcie klawisza Wykonaj rozpoczyna import. Z lewej strony okna, obok klawisza Wykonaj (który na czas importu zmienia się na Anuluj) będzie widoczny pasek postępu. Po imporcie wyświetlana jest informacja z podsumowaniem. 39

40 40 Błędy można sprawdzić, podświetlając ikonę błędu przy towarze.

41 ROZWIĄZANIA NAJCZĘŚCIEJ POJAWIAJĄCYCH SIĘ PROBLEMÓW 1. Standardowy problem z kodowaniem Objawy: Data at root level is invalid Dane na poziomie głównym są nieprawidłowe Błąd przy deserializacji zapytania zdalnego: nie znaleziono elementu Rozwiązanie: Należy wykonać zapytanie: UPDATE thw_komunikacja set Kodowanie = utf-8, RecznaModyfikacja = 1 na bazie Subiekta GT, następnie uruchomić parametry oscommerce, w zakładce zaawansowane zaznaczyć opcję deklaruj używane kodowanie w bazie. Ostatecznie ustawienia powinny wyglądać następująco: Używane kodowanie: Unicode (UTF-8); [v] (deklaruj używane kodowanie w bazie Co dalej: Jeżeli pojawiają się tzw. krzaki zamiast polskich liter: Kodowanie znaków jest wykonywane w bazie danych MySQL SET NAMES. Znaki, których nie ma w wybranym kodowaniu, ustawia się w parametrach oscommerce, w zakładce Zaawansowane. Więcej informacji można odnaleźć na stronie mysql.com/doc/refman/5.0/en/charset.html, gdzie należy wybrać opcje właściwe dla swojego wdrożenia. Warto pamiętać, że omawiane zagadnienie nie jest problemem technicznym wynikającym z funkcjonowania systemu oscgt. 2. Problemy z nadawaniem kategorii Objawy: Podkategorie ustawiają się jako kategorie główne itp. Rozwiązanie: Aby ponownie przesłać wszystkie kategorie, należy: 1. Wykonać na bazie oscommerce skrypt: DELETE FROM products_to_categories; DELETE FROM categories; DELETE FROM tw_kategoria; 2. Wykonać na bazie Subiekta GT skrypt: DELETE FROM thw_wychodzace_towar; DELETE FROM thw_wychodzace_kategoria; UPDATE thw_kategoria SET okt_oscid = NULL, okt_grafikalokalnadirty = 1; UPDATE thw_zmiany_towar SET kategoria = 1; 3. Wykonać synchronizację towarów w oscgt lub uprościć hierarchię kategorii. 41

42 3. Wyłączenie elementów opisu nie usuwa ich ze sklepu Objawy: Mimo *odznaczonej* opcji opis (w parametrach oscgt -> Synchronizacja) opisy z Subiekta GT (kolumna opis w kartotece towarów) uparcie trafiają do sklepu internetowego. Jak mogę pozbyć się tego problemu? W programie oscgt w synchronizowane pola zaznaczone są do synchronizacji jedynie pełna charakterystyka oraz standardowe pola własne, jednak podczas synchronizacji zauważyłem, że przenoszone są tez np. uwagi. Jak zrobić, aby uwagi nie były przenoszone Rozwiązanie: Po wyłączeniu synchronizacji uwag/opisu/charakterystyki należy wyczyścić opisy produktów w oscommerce - wszystkich albo wybranych. Wszystkie czyści się poleceniem SQL: update products_description set products_description = Następnie należy wymusić synchronizację tylko tego, co jest ustawione w parametrach oscgt, wykonując na bazie Subiekta GT zapytanie SQL: update thw_zmiany_towar set tw Towar_colupd = <maska> gdzie <maska> to suma 0x : opis 0x : uwagi 0x : pełna charakterystyka Czyli np. jeżeli zostały wyłączone uwagi (zostawiono opis i charakterystykę), to należy wykonać update thw_zmiany_towar set tw Towar_colupd = 0x a następnie synchronizację towarów w oscgt. 4. Przeciążenie serwera przy synchronizacji zdjęć Objawy: Różne, komunikaty np. (403) Forbidden. (400) Bad Request. (414) Request-URI Too Large. Rozwiązanie: Zmniejszyć w zaawansowanych parametrach oscommerce wielkość paczki, zwiększyć limity zasobów na swoim serwerze WWW. 5. Nieokreślone problemy ze zdjęciami Objawy: Status nieokreślony błąd dla dodawanie/aktualizacja, obiekt: zdjęcie, symbol/numer xxxxx Rozwiązanie: Należy wykonać następujące zapytanie SQL: 42

43 1. DELETE FROM tw_zdjecie na bazie oscommerce 2. DELETE FROM thw_wychodzace_zdjecie na bazie Subiekta 3. na bazie Subiekta GT: delete from thw_zmiany_zdjecie; insert into thw_zmiany_zdjecie (sub_zd_id, sub_tw_id, glowne) select zd_id, zd_id- Towar, zd_glowne from tw_zdjecietw inner join tw Towar on tw_id = zd_idtowar where tw_sklepinternet = 1; 4. wykonać synchronizację zdjęć w oscommerce Co dalej: Po wykonaniu tych czynności należy skontaktować się z działem Pomocy technicznej firmy InsERT. 6. Błędne dane zdjęcia w Subiekcie GT Objawy: Nie można rzutować obiektu typu System.DBNull na typ System.Byte[] Rozwiązanie: Usunąć wpisy z tw_zdjecietw gdzie zd_zdjecie jest NULL. 7. Błędne dane zdjęcia w Subiekcie GT Objawy: wystąpił błąd rodzajowy w GDI+ a generic GDI+ error occurred Rozwiązanie: Zlokalizować błędne zdjęcia i je usunąć (błędne zdjęcia to te, których nie wyświetla Subiekt GT), zaktualizować system do Windows Vista Kontrahenci z tym samym NIP-em Objawy: Nie można przetworzyć danych klienta z powodu błędu:: Istnieje już kontrahent o podanym numerze NIP Rozwiązanie: Wyłączyć kontrolę NIP w Subiekcie GT. 9. Brak polskich liter w danych wpisywanych Sferą Objawy: Wielokrokowa operacja wygenerowała błędy. Sprawdź wszystkie wartości stanu. Multiple step OLE DB operation Rozwiązanie: Tak jak w punkcie 1. 43

44 10. Problemy z uprawnieniami przy wpisywaniu danych za pomocą Sfery Objawy: E_ACCESSDENIED Rozwiązanie: Należy uruchomić oscgt na danych użytkownika z pełnymi uprawnieniami. Odbierając uprawnienia użytkownikowi należy pamiętać o pozostawieniu tych, które umożliwią: - zmianę aktualnego magazynu, - zmianę stawki VAT w dokumentach, - edycję kontrahentów. 11. Problem z pochodzącym z Gestora GT kontrahentem typu Osoba Objawy: Importowane przez oscgt zamówienia (a tym samym dokumenty) oraz wystawiane z Sello dokumenty nie mają w polu nazwisko wklejanego imienia i nazwiska. Efekt - puste pola na liście faktur i zamówień. Rozwiązanie: Zmienić w parametrach kontrahentów w Subiekcie GT domyślny typ kontrahenta na Firma. 12. Błąd 417 Expectation Failed przy próbie synchronizacji Objawy: Serwer zdalny zwrócił błąd: 417 Expectation failed Rozwiązanie: Należy skontaktować się z działem Pomocy technicznej. 44