REGULAMIN KORZYSTANIA Z PORTALU Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 REGULAMIN KORZYSTANIA Z PORTALU 1. Postanowienia ogólne 1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania Użytkowników z Portalu internetowego (dalej Regulamin ). 1.2 Warunkiem rejestracji Użytkownika jest akceptacja Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu korzystając z Usług świadczonych za pośrednictwem Portalu. 1.3 Majątkowe prawa autorskie do Portalu należą do Wydawcy. Portal jest chroniony na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 ze zm.). 1.4 Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują z dniem ich umieszczenia w Portalu. Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu przy logowaniu się do Konta. Korzystanie przez Użytkownika z Portalu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich zaakceptowaniem przez Użytkownika. 2. Definicje 2.1 Użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć następująco: Portal Serwis internetowy dostępny pod adresem i będący własnością Wydawcy i administrowany przez Wydawcę; poświęcony tematyce branży turystycznej Wydawca Travel Bidder Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Smyczkowej 12/31 w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , NIP , REGON Użytkownik podmiot spełniający wymogi przewidziane Regulaminem, który dokonał Rejestracji zgodnie z Regulaminem oraz dla którego zostało założone i jest utrzymywane w Portalu jedno Konto Użytkownika, posiadający uprawnienia przewidziane Regulaminem i związane z wybraną przez Użytkownika kategorią Konta Użytkownika. Użytkownikami mogą być wyłącznie osoby fizyczne, prawne lub jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu zaciągać zobowiązania, prowadzące zarejestrowaną działalność gospodarczą Konto Użytkownika - indywidualne, spersonalizowane konto Użytkownika, uzyskane w wyniku rejestracji w Portalu. Konto Użytkownika nadawane jest w wyniku poprawnego wypełnienia odpowiedniego formularza rejestracyjnego, weryfikacji danych przez Wydawcę, oraz akceptacji przekazanego Użytkownikowi linku aktywacyjnego. 1

2 Giełda Ofert narzędzie umożliwiające sprzedaż i zakup aktualnych ofert grupowych przelotów do wszystkich zakątków świata, noclegów hotelowych dla grup oraz programów pobytowych, jak również pakietów łączących wszystkie lub niektóre z tych elementów Lista Zapytań narzędzie umożliwiające Użytkownikom wysłanie zapytania ofertowego z konkretnymi kryteriami do dużej liczby usługodawców. Usługodawcy za pośrednictwem Listy Zapytań otrzymują wiele zapytań ofertowych pozyskując klientów swoich usług Newsletter - elektroniczna forma biuletynu informacyjnego rozsyłana za pomocą poczty elektronicznej do Użytkowników, którzy za pomocą dedykowanego do tego celu formularza, wyrazili swoje zapotrzebowanie na otrzymywanie drogą elektroniczną takiej formy treści informacyjnych Mailing Informacyjny elektroniczny kanał dystrybucji komunikatów oraz informacji dotyczących branży lub informacji handlowych dotyczących Wydawcy Usługi narzędzia, funkcjonalności, zasoby bazodanowe, treści merytoryczne udostępniane Użytkownikom przez Wydawcę za pośrednictwem Portalu, a w szczególności: a. rejestracja oraz korzystanie ze spersonalizowanego Konta Użytkownika b. redagowanie, publikacja i edycja Ofert Firm w Modułach Giełda Ofert i Lista Zapytań Oferta Firmy informacja na temat danej usługi proponowanej przez Użytkownika na rynku turystycznym i gotowej do sprzedaży. Oferta Firmy znajduje się w jednym z Modułów Giełda Ofert lub Lista Zapytań i jest zarządzana (redagowanie, publikacja i edycja) przez Użytkownika za pomocą udostępnionych mu narzędzi Umowa umowa cywilnoprawna pomiędzy Wydawcą a Użytkownikiem na świadczenie Usług Transakcje - procedury zawierania umów sprzedaży Towarów, określone w Art. 7. Regulaminu: "Transakcje". 3. Warunki zawierania i rozwiązywania Umów 3.1. Poprzez wypełnienie formularza rejestracji Użytkownik składa Wydawcy zamówienie na świadczenie Usług za pośrednictwem Portalu oraz potwierdza, że zapoznał się z opisem Usług oraz warunkami ich świadczenia drogą elektroniczną. Przesłanie na wskazany przez Użytkownika adres mailowy linku aktywacyjnego jest równoznaczne z przyjęciem przez Wydawcę zamówienia oraz zawarciem Umowy pomiędzy Wydawcą a Użytkownikiem. Po akceptacji wygenerowanej do Użytkownika wiadomości mailowej, Użytkownik zyskuje dostęp do Usług poprzez wpisanie loginu i hasła w oknie logowania Rozwiązanie Umowy na świadczenie Usług za pośrednictwem Portalu następuje z chwilą wyrejestrowania Użytkownika z Portalu. Wyrejestrowanie Użytkownika z Portalu następuje: 2

3 a. po upływie 14 dni od zawieszenia Konta Użytkownika, b. w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego, w którym Wydawca został powiadomiony przez Użytkownika o wypowiedzeniu Umowy Użytkownik zobowiązany jest do pisemnego wypowiedzenia Umowy na adres poczty elektronicznej office@travel-bidder.com. Rezygnacja z subskrypcji Newslettera polega na samodzielnym wypisaniu się z wybranej przez Użytkownika listy i nie wymaga pisemnego oświadczenia. 4. Zasady korzystania z Portalu 4.1. Wydawca posiada uprawnienia do nieograniczonego decydowania o zawartości Portalu oraz dokonywania w nim zmian i modyfikacji bez konieczności uprzedzania lub informowania Użytkowników. Wydawca zastrzega sobie prawo do wyboru lub modyfikacji rodzaju, form, czasu świadczenia oraz ograniczenia dostępu do wybranych przez siebie Usług Użytkownik decyduje o wszelkich zmianach w swoim Koncie oraz Ofercie Firmy, wykorzystując udostępnione mu przez Wydawcę narzędzia. W przypadku samodzielnego publikowania opisów ofert i innych tekstów (dalej Teksty), ich zamieszczanie i aktualizacja może być moderowane przez Wydawcę Zabronione jest zamieszczanie wypowiedzi, reklam oraz innych form (w szczególności pliki tekstowe, zdjęcia, linki do innych stron internetowych, obrazki, itp.) niezgodnych z prawem i Regulaminem, zawierających treści pornograficzne, naruszających prawa autorskie, normy etyczne, internetową etykietę lub sprzecznych z zasadami uczciwej konkurencji, oraz treści reklamujących działalność innych przedsiębiorców i/lub też naruszające prawa lub interesy Wydawcy. Wydawca zastrzega sobie prawo do usunięcia publikacji, które naruszą wymienione wyżej prawa lub, w konsekwencji, do zawieszenia Konta Użytkownika Travel Bidder Sp. z o.o., nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że Sprzedający oraz Kupujący mają możliwość zawarcia i wykonania umowy sprzedaży danej Oferty Firmy Wydawca Portalu oświadcza, że: Nie ponosi odpowiedzialności za treść oraz prawdziwość informacji pojawiających się w Modułach Giełda Ofert i Lista Zapytań w formie Ofert Firm, oraz innych informacji znajdujących się w Portalu, w szczególności za prawdziwość treści ofert, komentarzy i reklam Nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku współpracy między Użytkownikami, nawiązanej na podstawie zamieszczonej w Portalu Oferty Firmy ani za skutki wykorzystania innych informacji zamieszczonych w Portalu. Użytkownik każdorazowo korzysta z prezentowanych w Portalu materiałów na własne ryzyko, odpowiedzialność oraz we własnym interesie. 3

4 Nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Portalu powstałe z przyczyn niezależnych od Wydawcy, w szczególności za przerwy spowodowane: działaniem siły wyższej, błędnym działaniem lub awariami, w tym awariami łączy dostawców Internetu, awariami sprzętu lub oprogramowania Użytkowników oraz nieprzestrzeganiem Regulaminu przez Użytkowników. Wydawca zobowiązuje się do natychmiastowego ustalenia przyczyn przerwy w funkcjonowaniu Portalu i przywrócenia dostępu do Portalu w możliwie najszybszym czasie Zastrzega sobie prawo do krótkich przerw technicznych w funkcjonowaniu i braku dostępu do Portalu w przypadku wymogów spowodowanych bieżącą obsługą, konserwacją serwera lub interwencją w oprogramowanie Portalu Nie ponosi odpowiedzialności za jakość oddawanych za pośrednictwem Portalu ocen oraz za ich prawdziwość, jednak dokłada wszelkich starań aby Portal był miejscem, gdzie zamieszczane są oferty rzetelnych firm Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe ze skorzystania przez osoby nieupoważnione przez Użytkownika z Usług świadczonych za pośrednictwem Portalu w razie ujawnienia osobom nieupoważnionym loginu i hasła z przyczyn leżących po stronie Użytkownika Zabronione jest: a. korzystanie z Konta Użytkownika innych Użytkowników, b. udostępnianie swojego Konta Użytkownika innym Użytkownikom, c. zamieszczanie treści o charakterze reklamowym bądź ogłoszeniowym Po utworzeniu Konta Użytkownika określonej kategorii, Użytkownik może zmienić kategorię tego Konta jedynie za pośrednictwem i zgodą Wydawcy. 5. Własność intelektualna, odpowiedzialność i zastrzeżenia Wydawcy 5.1 Użytkownik może zamieszczać Teksty jedynie pod warunkiem przysługiwania mu wszelkich praw własności intelektualnej niezbędnych do ich zgodnej z prawem eksploatacji. W przypadku zamieszczenia Tekstów nie spełniających tych warunków, Użytkownik odpowiedzialny jest za zaspokojenie roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw, o których mowa powyżej. 5.2 Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie powiadomić Wydawcę o wszelkich występujących w Portalu treściach nieautoryzowanych i bezprawnym korzystaniu z materiałów zamieszczonych przez Wydawcę w Portalu. 5.3 Zamieszczenie Tekstu w Portalu jest równoznaczne z udzieleniem przez Użytkownika Wydawcy bezterminowej, bezpłatnej, nieograniczonej co do miejsca i czasu zgody na korzystanie z wprowadzonego przez siebie treści Tekstu na wszelkich polach eksploatacji znanych w chwili zamieszczenia Tekstu w Portalu, a w szczególności na polach eksploatacji wymienionych w art. 50 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. z 2006 r., Nr 90, poz. 631 ze zm.). 4

5 5.4 Wydawca zastrzega sobie prawo do moderowania i usuwania wszelkich materiałów zamieszczonych lub zgłoszonych przez Użytkownika do publikacji w Portalu tj. treści, fotografii, komentarzy, ocen. 5.5 Wydawca zastrzega sobie prawo kontroli poziomu komentarzy opisowych pod względem merytorycznym i formalnym. W skrajnych wypadkach opinie niezgodne z prawdą, Regulaminem lub dobrymi obyczajami nie będą publikowane. 5.6 Kontakt pomiędzy przedstawicielem ocenianej Oferty Firmy a Użytkownikiem będącym opiniodawcą odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Portalu. Portal jest w tym wypadku gwarantem ochrony danych adresowych, chyba że strony zdecydują inaczej. 5.7 Użytkownicy zobowiązują się do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w Portalu treści wyłącznie w zakresie własnego, osobistego użytku. Kopiowanie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, publiczne odtwarzanie i wszelkie wykorzystywanie tych treści do własnych i cudzych celów, w tym komercyjnych, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Wydawcy lub uprawnionego podmiotu, a w innym przypadku jest zabronione Wydawca ma prawo weryfikacji danych zamieszczonych na Koncie Użytkownika na każdym etapie obowiązywania umowy i może żądać od Użytkownika dokumentów potwierdzających dane Użytkownika Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za: a. zachowania Użytkowników w ramach Portalu, b. niewykonanie bądź nienależyte wykonanie przez nich zawartych umów, c. skutki działań Użytkowników, które naruszają postanowienia Regulaminu, d. prawdziwość informacji udzielanych przez Użytkowników, e. niezawarcie umowy między Użytkownikami, f. zdolność Użytkowników do zawarcia bądź realizacji umowy, g. wypłacalność Użytkowników Travel Bidder Sp. z o.o. ma prawo zawieszenia Konta Użytkownika w następujących przypadkach: a. wygaśnięcia lub utraty, z jakichkolwiek przyczyn, uprawnień do wykonywania Usług oferowanych w ramach Portalu, b. naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, c. naruszenia przez Użytkownika powszechnie obowiązujących przepisów prawa, d. naruszenia przez Użytkownika dobrych obyczajów, 5

6 e. konieczności uzupełnienia bądź ponownej/dodatkowej weryfikacji danych zamieszczonych w Koncie Użytkownika, f. zaległości płatniczych Użytkownika względem Wydawcy, g. podejmowania przez Użytkownika działań naruszających lub mogących naruszyć dobre imię Wydawcy, h. podejmowania przez Użytkownika innych niż opisane powyżej działań szkodzących lub mogących zaszkodzić Wydawcy O zawieszeniu Konta Użytkownika Użytkownik jest powiadamiany w drodze oświadczenia złożonego Użytkownikowi drogą elektroniczną na adres a-mail przyporządkowany do Konta Użytkownika Oświadczenie o zawieszeniu Konta Użytkownika uważa się za złożone z chwilą, gdy wprowadzono je do środka komunikacji elektronicznej w taki sposób, by adresat mógł zapoznać się jego treścią Z chwilą złożenia oświadczenia, o którym mowa powyżej, Konto Użytkownika zostaje zawieszone Zawieszenie Konta Użytkownika wywołuje następujące skutki: a. Uprawnienia Użytkownika zostają całkowicie cofnięte w momencie zawieszenia konta. Użytkownik winien skontaktować się z Wydawcą w celu uregulowania należności względem Wydawcy oraz podjęcia czynności zmierzających do zawarcia lub realizacji umów będących wynikiem postępowań zakończonych przed momentem zawieszenia Konta Użytkownika. b. Użytkownik nie ma prawa dokonać ponownej Rejestracji w wyniku której zostanie utworzone Konto Użytkownika tej samej kategorii, co zawieszone Konto Użytkownika Zawieszenie Konta Użytkownika pozostaje bez wpływu na odpowiedzialność odszkodowawczą Użytkownika względem Wydawcy Travel Bidder Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo weryfikacji treści ofert i usunięcia ich z Portalu w szczególności w przypadku: a. oferty sprzecznej z przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub uchybiającej godności człowieka b. oferty wprowadzającej klienta w błąd i mogącej przez to wpłynąć na jego decyzję co do nabycia usługi, c. oferty w formie wypowiedzi, która, zachęcając do nabywania usług, sprawia wrażenie neutralnej informacji, d. gdy występują w niej treści o charakterze reklamowym bądź ogłoszeniowym, e. gdy treść lub forma ofert z innych przyczyn narusza Regulamin. 6

7 6. Ochrona danych 6.1 Na podstawie uzyskanej od Użytkownika zgody, Wydawca ma prawo do przetwarzania otrzymanych od niego danych osobowych w celu świadczenia Usług za pośrednictwem Portalu oraz do celów marketingowych. Dane te mogą być przetwarzane jedynie przez Wydawcę oraz podmioty przez niego upoważnione, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 ze zm.). 6.2 Użytkownik ma prawo niczym nieograniczonego wglądu w swoje dane oraz ich poprawiania za zgodą Wydawcy. Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne i umożliwia rejestrację w Portalu. 6.3 Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za wejście w posiadanie danych osobowych Użytkownika - w inny sposób niż w następstwie bezpośredniego przekazania tych danych przez Wydawcę - przez osoby trzecie, wynikające z korzystania przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną. 6.4 Użytkownik ma prawo żądać zaprzestania przetwarzania i/lub usunięcia danych, o których mowa powyżej. W takim przypadku usunięcie danych niezbędnych do świadczenia Usług za pośrednictwem Portalu jest równoznaczne z oświadczeniem o wypowiedzeniu Umowy przez Użytkownika. 6.5 Wydawca zastrzega sobie prawo wykorzystywania tj. ujawniania współpracującym z Wydawcą Firmom i Portalom internetowym, w tym mediom, ogólnych zestawień statystycznych dotyczących Użytkowników Portalu np. danych dotyczących oglądalności, czyli takich, które nie pozwalają na identyfikację konkretnych Użytkowników. 7 Transakcje 7.1. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za zachowania Użytkowników w ramach Portalu ani za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie przez nich umów zawartych w ramach Transakcji, jak również nie ponosi odpowiedzialności za następstwa działań podjętych przez Użytkowników oraz osoby trzecie, a stanowiących naruszenie postanowień Regulaminu. Wydawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo lub legalność Ofert Firm sprzedawanych w ramach Transakcji, prawdziwość i rzetelność informacji podawanych przez Użytkowników, zdolność Sprzedających do ich sprzedaży oraz wypłacalność Użytkowników składających oferty kupna. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za niezawarcie przez Użytkowników umowy W ramach Portalu można przeprowadzić Transakcje, w ramach których Użytkownik wystawia Ofertę firmy oferując jego sprzedaż po stałej, określonej z góry cenie. 7

8 7.3. Celem Transakcji nie jest zawarcie umowy, jakiekolwiek czynności podejmowane przez Użytkowników w ramach tych Transakcji nie są wiążące, a Transakcje te mają charakter wyłącznie ogłoszeniowy Aby wystawić Ofertę w Transakcji, Użytkownik sprzedający powinien stworzyć jej opis. W tym celu Sprzedający powinien wypełnić dostępny na stosownej stronie Portalu formularz sprzedaży. Tworząc opis Transakcji, Użytkownik sprzedający określa ogół warunków umowy zawartej pomiędzy użytkownikami Po zatwierdzeniu przez Sprzedającego treści opisu Transakcji jest ona udostępniana w Portalu Poprzez wystawienie Oferty Użytkownik sprzedający oświadcza, że obrót wystawioną Ofertą nie narusza przepisów obowiązującego prawa lub praw osób trzecich a także, że jest uprawniony do zawarcia i wykonania umowy, w celu zawarcia której została rozpoczęta Transakcja Opis Oferty powinien być rzetelny i kompletny oraz nie może wprowadzać w błąd innych Użytkowników, w szczególności co do właściwości Oferty. Opis Oferty powinien być zgodny z wymogami prawa, w szczególności powinien zawierać wymagane w określonych okolicznościach informacje, w tym informacje wskazane w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony konsumentów. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w opisie Transakcji, w tym jest odpowiedzialny za wszelkie błędy lub nieścisłości takiego opisu Transakcję należy umieścić w kategorii odpowiedniej ze względu na rodzaj Usługi Informacje zawarte w opisie Transakcji mogą dotyczyć wyłącznie przedmiotu danej Transakcji Użytkownik jest związany treścią zawartą w opisie Transakcji, jednakże może dokonać zmian treści zawartej w opisie Transakcji do momentu złożenia pierwszej oferty w licytacji. W przypadku Transakcji z opcją Kup Teraz warunki zawarte w jej opisie nie mogą ulec zmianie w stosunku do Kupujących, którzy złożyli ofertę przed dokonaniem omawianej zmiany. Zakazane jest dokonywanie zmian w opisie Transakcji przez Sprzedającego, które stanowią zmianę właściwości Towaru Wystawiając Transakcję Użytkownik sprzedający wyraża zgodę na jej publikację w celach promocyjnych w Portalu bądź innych Portalach internetowych prowadzonych przez Wydawcę i jej partnerów Użytkownik bierze udział w Transakcji poprzez wybór opcji Rezerwuj. W celu dokonania każdej z powyższych czynności należy uzupełnić odpowiedni formularz na stronie Transakcji, następnie zweryfikować jego treść i potwierdzić swój wybór Z chwilą wyboru opcji Rezerwuj Użytkownik kupujący wyraża zgodę na przekazanie Użytkownikowi sprzedającemu informacji obejmujących następujące dane zawarte na jego Koncie: imię i nazwisko, adres , numer telefonu Użytkownicy powinni nawiązać kontakt nie później niż 48 godzin od terminu wyboru przez użytkownika opcji Rezerwuj danej oferty. 8

9 8 Postanowienia końcowe 8.1 W przypadku naruszeń postanowień Regulaminu przez Użytkownika, Wydawca może natychmiast i bez powiadamiania Użytkownika zablokować dostęp do wybranych Usług, a w ostateczności zawiesić Konto Użytkownika, usunąć Ofertę Firmy, komentarz, ocenę lub inną publikację, a także rozwiązać z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym Umowę o świadczenie Usług za pośrednictwem Portalu. 8.2 Wydawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie przez Użytkownika z Portalu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu. 8.3 Użytkownik, który ma zastrzeżenia do Usług świadczonych za pośrednictwem Portalu jest uprawniony do złożenia reklamacji. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej pod rygorem nieważności (listem poleconym), na adres Wydawcy. Wydawca rozpatrzy reklamację w terminie 3 dni roboczych od wpływu reklamacji do Wydawcy. 8.4 Wszelkie pytania i sugestie można zgłaszać mailowo na adres office@travel-bidder.com. 9