REGULAMIN LOTERII PROMOCYJNEJ

Transkrypt

1 REGULAMIN LOTERII PROMOCYJNEJ Orzeźwiamy smakiem, rozpieszczamy nagrodami I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Definicje 1. Loteria Loteria promocyjna pod nazwą Orzeźwiamy smakiem, rozpieszczamy nagrodami, opisana niniejszym Regulaminem. 2. Regulamin niniejszy regulamin Loterii. 3. Organizator Organizator Loterii, o którym mowa w 3 Regulaminu. 4. Uczestnik osoba dokonująca zgłoszenia uczestnictwa w Loterii, spełniająca warunki opisane w 8 Regulaminu. 5. Towar Promocyjny produkt objęty promocją, opisany w 9 Regulaminu. 2 Nazwa Loterii Loteria jest prowadzona pod nazwą Orzeźwiamy smakiem, rozpieszczamy nagrodami. 3 Organizator Organizatorem Loterii jest OS3 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rybniku, przy ul. PCK 26A, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem , NIP: , REGON: , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 pln, adres dla doręczeń, biuro w Warszawie: ul. Niedźwiedzia 29a, Warszawa. 4 Organ wydający zezwolenie Loteria jest prowadzona zgodnie z ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 roku (Dz.U r., Nr 201, poz.1540, z późn. zm.) i urządzana na podstawie zezwolenia Dyrektora Izby Celnej w Katowicach.

2 5 Zasięg Loterii Promocyjnej Loteria jest organizowana na całym obszarze Rzeczpospolitej Polskiej. 6 Udostępnianie Regulaminu 1. Treść niniejszego Regulaminu jest udostępniona do wglądu wszystkim zainteresowanym w czasie trwania Loterii, począwszy od dnia jej rozpoczęcia, na stronie internetowej oraz w siedzibie Organizatora. 2. Niezależnie od postanowień ust. 1 powyżej Regulamin może zostać przesłany przez Organizatora zainteresowanemu pocztą, na pisemną prośbę wnioskodawcy wraz z zaadresowaną zwrotnie kopertą z naklejonym znaczkiem pocztowym o wartości umożliwiającej przesłanie Regulaminu. II. ZASADY ORGANIZACJI LOTERII 7 Termin Loterii 1. Loteria jest urządzana od dnia 21 maja 2012 r. do dnia 30 września 2012 r., przy czym termin opisany w niniejszym ustępie obejmuje: a) okres sprzedaży Towaru Promocyjnego ( uprawniającego do wzięcia udziału w Loterii ), o którym mowa w ust. 2 poniżej; b) okres przyjmowania zgłoszeń udziału w Loterii, o którym mowa w ust. 3 poniżej; c) okres reklamacyjny. Datą zakończenia Loterii jest dzień zakończenia procedury reklamacyjnej, opisanej w 20 Regulaminu. 2. Sprzedaż Towaru Promocyjnego (produktów objętych promocją umożliwiających wzięcie udziału w Loterii) trwa od dnia 21 maja 2012 r. do dnia 08 lipca 2012 roku. 3. Przyjmowanie zgłoszeń udziału w Loterii odbywa się w terminie od dnia 21 maja 2012 roku do dnia 08 lipca 2012 roku. 4. Nabycie Towaru Promocyjnego po dniu roku nie uprawnia do wzięcia udziału w Loterii. 8 Uczestnicy Loterii 1. Uczestnikiem Loterii może być osoba fizyczna, (będąca konsumentem w rozumieniu art ustawy Kodeks cywilny), spełniająca łącznie następujące warunki: a) jest osobą pełnoletnią i posiada pełną zdolność do czynności prawnych; b) zamieszkuje na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiada adres do doręczeń na terenie RP;

3 c) w okresie przyjmowania zgłoszeń udziału w Loterii ( 7 ust. 3 Regulaminu ) dokonała zgłoszenia swego uczestnictwa w Loterii na warunkach wskazanych Regulaminem ( 10 Regulaminu); d) nie podlega wykluczeniu z uczestnictwa w Loterii, zgodnie z postanowieniami ust. 2 poniżej. 2. W Loterii nie mogą uczestniczyć pracownicy Organizatora oraz spółki pod firmą Hoop Polska Sp. z o.o z siedzibą w Kutnie, jak również inne osoby bezpośrednio zaangażowane przez Organizatora w przygotowaniu lub przeprowadzeniu Loterii, a także członkowie najbliższej rodziny tychże osób. 3. Przez członków najbliższej rodziny, o których mowa w ust. 2 powyżej, rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków, rodziców małżonków oraz osoby pozostające w stosunku przysposobienia. 9 Towar promocyjny 1. Towarem promocyjnym, którego zakup uprawnia do udziału w Loterii pod warunkiem zgromadzenia wymaganej do udziału w loterii liczby punktów w ilości 2 (dwóch) - są wszystkie smaki syropów Paola - jednej z wiodących marek należących do Hoop Polska sp. z o.o., przy czym zakup towaru promocyjnego jest premiowany uzyskaniem następującej ilości punktów w zależności od pojemności zakupionego towaru : a) zakup syropu Paola o pojemności 430 ml 1 (jeden) punkt b) zakup syropu Paola o pojemności 970 ml - 2 (dwa) punkty. 10 Zgłoszenie udziału w Loterii 1. Aby wziąć udział w Loterii należy : a) nabyć na terytorium Polski w okresie sprzedaży Towaru Promocyjnego, o którym mowa w 7 ust. 2 Regulaminu ( tj. w okresie od dnia r. do dnia r.) Towar Promocyjny w takiej ilości aby na podstawie jednego lub kilku dowodów zakupu uzyskać łącznie co najmniej 2 (dwa) punkty ; oraz: b) zachować dowód nabycia Towaru Promocyjnego (paragon fiskalny) przy czym wymaga się, by na paragonie nazwa kupowanego Towaru Promocyjnego została wskazana w sposób umożliwiający stwierdzenie nabycia Towaru Promocyjnego lub potwierdzona odręcznym wpisem pracownika sklepu na odwrocie paragonu wraz z pieczęcią sklepu oraz podpisem pracownika paragon należy przechować do celów weryfikacji zgłoszenia i wydania nagrody, zgodnie z postanowieniami 15 ust. 4 pkt b) Regulaminu; c) w okresie przyjmowania zgłoszeń uczestnictwa w Loterii, o którym mowa w 7 ust. 3 Regulaminu (tj. w okresie od dnia roku do dnia roku ) dokonać zgłoszenia udziału w Loterii za pośrednictwem SMS zgodnie z postanowieniami ust. 2 poniżej, przy czym każdy zakup Towarów

4 Promocyjnych premiowanych liczbą co najmniej 2 (dwóch) punktów uprawnia do jednego zgłoszenia a zgłoszenie bierze udział w Loterii jeżeli SMS został otrzymany przez Organizatora (zarejestrowany w systemie rejestrującym teleinformatycznym) w okresie przyjmowania zgłoszeń uczestnictwa w Loterii (zgodnie z ust. 5 poniżej). 2. W celu dokonania zgłoszenia w Loterii należy wysłać wiadomość SMS pod nr 7168 o treści PAOLA tzn. wiadomość w formacie [PAOLA]. Zgłoszenie SMS musi być wysłane z telefonu komórkowego działającego w Polsce operatora telefonii komórkowej w Loterii nie uczestniczą wiadomości SMS wysłane za pomocą Internetu. Koszt SMS a jest stały i wynosi 1 (jeden) złotych plus podatek VAT w obowiązującej stawce co stanowi 1,23 PLN brutto, niezależnie od operatora. 3. W odpowiedzi na zgłoszenie do Loterii wysyłany jest SMS zwrotny, który potwierdza przyjęcie zgłoszenia udziału w Loterii. Potwierdzenie zwrotne, o którym mowa w niniejszym ustępie wysłane będzie nie później niż w ciągu 24 godzin od godziny zarejestrowania zgłoszenia w systemie teleinformatycznym. Uczestnik nie ponosi opłat za zwrotną wiadomość SMS. Data wysłania informacji zwrotnej nie decyduje o terminie zgłoszenia uczestnictwa w Loterii termin zgłoszenia ustala się w oparciu o postanowienia ust. 5 poniżej (tj. według chwili rejestracji wiadomości SMS Uczestnika przez system teleinformatyczny). 4. W bazie zgłoszeń uczestnictwa w Loterii są przechowywane dane w postaci: numer telefonu nadawcy, treść zgłoszenia oraz data i godzina rejestracji zgłoszenia, zgodnie z treścią postanowień ust. 5 poniżej. 5. O terminie zgłoszenia decyduje chwila zarejestrowania wiadomości SMS przez system teleinformatyczny. Za zgłoszenia w Loterii uznaje się tylko te zgłoszenia, które zostały zarejestrowane w systemie teleinformatycznym w terminie przyjmowania zgłoszeń ( 7 ust. 3 Regulaminu). Wszystkie zgłoszenia SMS w Loterii są rejestrowane z dokładnością do 0,001 sekundy. 6. Przesłanie zgłoszenia, zgodnie z formułą wskazaną w ust. 2 powyżej, stanowi dowód udziału w Loterii i akceptację warunków niniejszego Regulaminu. 7. Każdy z Uczestników może dokonać zakupu dowolnej liczby Towarów Promocyjnych w okresie sprzedaży Towarów Promocyjnych i dokonać zgłoszenia udziału w Loterii w takiej liczbie zgłoszeń, jaka odpowiada ilości wielokrotności zgromadzonych przez Uczestnika - w wyniku zakupu Towaru Promocyjnego - 2 (dwóch) punktów tj. z uwzględnieniem zasady, że na każde zgłoszenie udziału w Loterii muszą przypadać 2 (dwa) punkty przyznane za zakup Towaru Promocyjnego. 8. Zgłoszenia nie spełniające wymogów, o których mowa w ustępach poprzedzających są nieważne i nie uprawniają do otrzymania nagrody. 9. Jeden Uczestnik może wygrać tylko jedną nagrodę w danym losowaniu tygodniowym. 10. Jeden Uczestnik może wygrać tylko jedną nagrodę w losowaniu głównym. III. NAGRODY 11 Pula Nagród

5 1. Łączna wartość puli nagród w Loterii wynosi ,40 zł (dwadzieścia osiem tysięcy trzysta dwadzieścia siedem złotych 40/100) brutto. 12 Rodzaje Nagród 1. W Loterii zostaną przyznane następujące nagrody: a) 60 (sześćdziesiąt) nagród w postaci: blender ręczny Zelmer model o wartości 194,34 zł (sto dziewięćdziesiąt cztery złote 34/100) brutto każdy i łącznej wartości ,40 zł (jedenaście tysięcy sześćset sześćdziesiąt złotych 40/100) brutto; b) 1 (jedna) nagroda główna w postaci : voucher na zakup, urządzenie i wykonanie kuchni marzeń, do realizacji w terminie wskazanym na voucherze, o wartości ,00 zł ( piętnaście tysięcy złotych 00/100) brutto oraz dodatkowej nagrody gotówkowej w wysokości 1667,00 zł (jeden tysiąc sześćset sześćdziesiąt siedem złotych 00/100) - łączna wartość nagrody głównej stanowi kwotę ,00 zł (szesnaście tysięcy sześćset sześćdziesiąt siedem złotych 00/100) brutto. 2. Laureatom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani otrzymania ich ekwiwalentu (pieniężnego lub rzeczowego) lub zamiany nagród. 3. Nagrody zostaną wydane zgodnie z postanowieniami ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych z dnia 26 lipca 1991r. (t.jedn. Dz. U. 2010r. Nr 51 poz. 307 z późn. zm.). IV. ZASADY PRZYZNAWANIA I SPOSÓB WYDANIA NAGRÓD W LOTERII 13 Sposób przyznania Nagród 1. Nagrody w Loterii, o których mowa w 12 Regulaminu, zostaną przyznane w drodze losowania. 2. Wszystkie losowania nagród odbywają się pod nadzorem komisji, o której mowa w 17 ust. 1 Regulaminu, w biurze Organizatora w Warszawie, ul. Niedźwiedzia 29a, pomiędzy godziną a godziną Losowania odbędą się przy użyciu programu komputerowego zapewniającego pełną losowość i bezstronność losowania, wybierającego losowo kolejnych laureatów spośród uczestników Loterii na warunkach określonych Regulaminem. 4. Z losowań są sporządzane protokoły. 14 Losowania 1. W Loterii będą przeprowadzone następujące losowania: a) sześć losowań tygodniowych;

6 b) jedno losowanie główne. 2. Losowania tygodniowe będą przeprowadzone w dniach: r., r., r., r., r., r. natomiast losowanie główne w dniu roku. 3. W losowaniu tygodniowym pierwszym, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od dnia roku do dnia roku włącznie. 4. W losowaniu tygodniowym drugim, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od dnia roku do dnia roku włącznie. 5. W losowaniu tygodniowym trzecim, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od roku do roku włącznie. 6. W losowaniu tygodniowym czwartym, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od roku do roku włącznie. 7. W losowaniu tygodniowym piątym, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od roku do roku włącznie. 8. W losowaniu tygodniowym szóstym, które odbędzie się w dniu roku Regulaminu), w okresie od roku do roku włącznie. 9. Losowanie główne odbędzie się w dniu roku. W losowaniu głównym Regulaminu), w całym okresie przyjmowania zgłoszeń, o którym mowa w 7 ust. 3 Regulaminu tj. od dnia roku do dnia roku, w tym również zgłoszenia nagrodzone w losowaniach tygodniowych. 10. W każdym z sześciu losowań tygodniowych zostaną wylosowane następujące nagrody: a) 10 (dziesięć) blenderów ręcznych Zelmer model 491.4, o wartości 194,34 zł (sto dziewięćdziesiąt cztery złote 34/100) brutto każdy. 11. Jeżeli zostanie stwierdzone, że wylosowany w losowaniu tygodniowym uczestnik nie może być laureatem danego losowania tygodniowego w oparciu o postanowienia 10 ust. 9 Regulaminu, wylosowane zgłoszenie zostanie odłożone, a następnie włączone do losowania głównego, po czym w danym losowaniu tygodniowym zostanie wylosowane kolejne zgłoszenie. 12. W losowaniu głównym zostanie wylosowana jedna nagroda główna w postaci vouchera na zakup, urządzenie i wykonanie kuchni marzeń, do realizacji w terminie wskazanym na voucherze, o wartości ,00 zł ( piętnaście tysięcy złotych 00/100) brutto oraz dodatkowej nagrody gotówkowej w wysokości 1667,00 zł (jeden tysiąc sześćset sześćdziesiąt siedem złotych 00/100) - łączna wartość nagrody głównej stanowi kwotę ,00 zł (szesnaście tysięcy sześćset sześćdziesiąt siedem złotych 00/100) brutto.

7 13. W losowaniu głównym zostanie wylosowane również jedno zgłoszenie laureata rezerwowego nagrody głównej na wypadek, gdyby główny laureat losowania głównego z przyczyn określonych w Regulaminie nie był uprawniony do odbioru nagrody głównej. 15 Powiadamianie o przyznaniu nagrody 1. W terminie 3 dni roboczych od przyznania nagrody w danym losowaniu tygodniowym (wylosowania zgłoszeń), Organizator skontaktuje się ze zwycięzcami wysyłając SMS a na numer, z którego przesłano SMS ze zgłoszeniem. 2. W terminie 3 dni roboczych od przyznania nagrody w losowaniu głównym (wylosowania zgłoszeń), Organizator skontaktuje się ze zwycięzcą dzwoniąc na numer, z którego przesłano SMS ze zgłoszeniem. Jeżeli wylosowany numer nie odpowiada, Organizator ponawia próbę jeszcze dwa razy w ciągu dwóch kolejnych dni roboczych. Za dni robocze uważa się dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. 3. Jeżeli Organizatorowi nie uda się skontaktować ze zwycięzcą w sposób podany w ust. 1 2 powyżej prawo do nagrody takiego zwycięzcy przepada. 4. Podczas rozmowy telefonicznej ze zwycięzcą (albo w SMSie), Organizator poinformuje zwycięzcę o konieczności przesłania na adres do doręczeń Organizatora w Warszawie (ul. Niedźwiedzia 29a, Warszawa ) w terminie, o którym mowa w ust. 5 poniżej, przesyłki zawierającej: a) imię, nazwisko oraz adres dla doręczeń laureata w Polsce wraz z numerem telefonu laureata zgodnym z numerem, z jakiego laureat dokonał zgłoszenia udziału w Loterii, wylosowanego jako zwycięskie; b) oryginałów wszystkich dowodów zakupu (paragonów fiskalnych) potwierdzających zakup Towaru Promocyjnego uprawniający do dokonania wszystkich zgłoszeń laureata w Loterii; c) podpisanego przez laureata oświadczenia, że laureat jest osobą uprawnioną do udziału w Loterii, zgodnie z postanowieniami 8 Regulaminu oraz że laureat zapoznał się z Regulaminem i go akceptuje a także oświadczenie, że laureat wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych dla celów Loterii w tym publikację danych zgodnie z treścią postanowień 17 ust. 2 Regulaminu. Wzór oświadczenia będzie znajdował się na stronie a ponadto na wniosek laureata po podaniu przez laureata adresu - może być przesłany laureatowi przez Organizatora drogą elektroniczną. 5. Przesyłka, o której mowa w ust. 4 powyżej powinna być przesłana Organizatorowi w ciągu dalszych 7 dni od rozmowy telefonicznej lub informacji SMS, o których mowa w ust. 1 ust. 2 powyżej na adres: OS3 sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 29a, Warszawa, w zamkniętej kopercie. 6. W przypadku przesyłki pocztowej decyduje data nadania przesyłki na poczcie, jednakże przesyłka otrzymana przez Organizatora po upływie 21 dni po dacie losowania i powiadomienia o wygranej, nie będzie uwzględniana mimo prawidłowego wniesienia, zgodnie z datą stempla pocztowego, zatem w interesie zwycięzcy jest

8 dokonanie przedmiotowej przesyłki listem poleconym, priorytetowym. Dopuszcza się wysyłkę pocztą kurierską. 7. W przypadku, jeżeli zgodnie z postanowieniami Regulaminu, laureatem nagrody losowania głównego zostanie laureat rezerwowy, laureat rezerwowy zobowiązany jest do nadesłania przesyłki, o której mowa w ust. 4-5 powyżej w terminie do dnia 16 sierpnia 2012 roku, decyduje data nadania przesyłki na poczcie, jednakże przesyłka otrzymana przez Organizatora po 30 sierpnia 2012 roku nie będzie uwzględniana mimo prawidłowego wniesienia zgodnie z datą stempla pocztowego. 8. Przesyłki nadesłane po terminach wskazanych odpowiednio w ust. 5 7 powyżej lub nie zawierające wszystkich danych i dokumentów, o których mowa w ust. 4 powyżej są nieważne i nie uprawniają do otrzymania nagrody. 16 Wydanie nagród w Loterii 1. Nagrody w loterii (losowań tygodniowych oraz losowania głównego) zostaną wydane laureatom, którzy spełnili warunki wydania nagrody, opisane w 15 Regulaminu, poprzez ich wysłanie w terminie do dnia 31 sierpnia 2012 roku, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 poniżej. 2. W przypadku, gdy laureatem nagrody głównej zostanie laureat rezerwowy nagroda na rzecz takiego laureata zostanie wydana poprzez jej wysłanie w terminie do 06 września 2012 roku. 3. Organizator wyda nagrody rzeczowe przesyłką poleconą poczty polskiej za potwierdzeniem odbioru lub przesyłką kurierską, na koszt Organizatora. 4. Odbiór nagrody przesyłanej przesyłką kurierską uzależniony jest od okazania kurierowi, w celu spisania danych, dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport) osoby odbierającej nagrodę. 5. Nieodebranie nagrody wysłanej na adres wskazany przez laureata w przesyłce, o której mowa w 15 ust. 4 Regulaminu, jest równoznaczne z rezygnacją z tej nagrody i oznacza utratę prawa do nagrody, która przechodzi do dyspozycji Organizatora. 6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Uczestnika Loterii błędnych danych adresowych oraz nieodebranie przesyłki właściwie dostarczonej. Zwrot przesyłki właściwie zaadresowanej, tzn. wedle podanych przez Uczestnika Loterii danych w przesyłce, o której mowa w 15 ust. 4 Regulaminu, skutkuje przepadkiem nagrody, która przechodzi do dyspozycji Organizatora. 7. Nagrody przewidziane w ramach niniejszej Loterii wydane zostaną zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi, tj. zgodnie z przepisami ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t.jedn. Dz.U. z 2010 r. nr 51, poz.307). 8. Nagrody zostaną wydane wyłącznie laureatom tj. prawa do nagrody nie można przenieść na inną osobę, przed jej odbiorem od Organizatora. V. PRAWIDŁOWOŚĆ URZĄDZANIA I PRZEPROWADZANIA LOTERII

9 17 Nadzór 1. Nadzór nad prawidłowością urządzania loterii promocyjnej sprawować będzie komisja powołana przez Organizatora. Organizator wyda regulamin działania komisji. W składzie komisji znajdzie się osoba legitymująca się świadectwem zawodowym wydanym przez Ministra Finansów. 2. Komisja sporządzi protokół z podaniem wyników loterii. Uczestnik Loterii, na żądanie, może zapoznać się z tym protokołem. Niezależnie od powyższego, Organizator ogłasza listę osób nagrodzonych w Loterii (imię i nazwisko) na stronie najdalej w ciągu 21 dni od ostatniego losowania losowania głównego i otrzymania danych laureatów zgodnie z treścią postanowień 15 ust. 4 Regulaminu. VI. DANE OSOBOWE 18. Administrator Administratorem danych osobowych podawanych w formularzach przewidzianych Regulaminem ( 15 ust. 4 Regulaminu) jest Organizator. 19 Przetwarzanie danych 1. Dane osobowe Uczestników Loterii będą przetwarzane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) w celach uczestnictwa i rozstrzygnięcia Loterii. 2. Na potrzeby wydania nagrody laureat Loterii uprawniony do otrzymania nagrody zobowiązany będzie podać dane wymagane przez Organizatora, niezbędne do wydania nagrody zgodnie z treścią postanowień 15 ust. 4 Regulaminu. Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek konieczne do otrzymania nagrody. 3. Każdy ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania na warunkach określonych w ustawie o ochronie danych osobowych. VII. REKLAMACJE I PRZEDAWNIENIE ROSZCZEŃ 20 Reklamacje 1. Reklamacje mogą być zgłaszane przez uczestników loterii w terminie do 7 dni od końcowej daty wydania nagród, opisanej w 16 ust. 1 Regulaminu tj. w terminie do dnia 07 września 2012 roku (decyduje data nadania reklamacji) przesyłką poleconą na adres dla doręczeń Organizatora tj. na adres: OS3 sp. z o.o., Warszawa, ul. Niedźwiedzia 29A, z dopiskiem na kopercie Reklamacja Loteria Orzeźwiamy smakiem, rozpieszczamy nagrodami, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 poniżej.

10 2. W przypadku gdy reklamacja pochodzi od laureata rezerwowego nagrody głównej reklamacja takiego laureata może być zgłoszona w terminie do 7 dni od końcowej daty wydania nagród na rzecz laureata rezerwowego, opisanej w 16 ust. 2 Regulaminu tj. w terminie do dnia 13 września 2012 roku. 3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokładne dane zgłaszającego reklamację, w tym numer telefonu z jakiego nastąpiło zgłoszenie do uczestnictwa w Loterii, oraz przyczynę reklamacji. 4. Reklamacje doręczone Organizatorowi po dniu 14 września 2012 roku w przypadku reklamacji laureatów nie będących laureatami rezerwowymi oraz po dniu 20 września 2012 roku - w przypadku reklamacji laureatów rezerwowych - nie będą rozpatrywane, nawet w przypadku prawidłowej daty nadania reklamacji (data stempla pocztowego). 5. Reklamacje rozpatruje komisja. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie reklamacje zgłoszone w formie pisemnej. 6. Rozpatrywanie reklamacji trwa do 10 dni od dnia otrzymania reklamacji, włączając w to wysłanie zawiadomienia do Uczestnika o wyniku reklamacji. Wszystkie postępowania reklamacyjne wynikające z reklamacji zostaną zakończone do dnia 30 września 2012 roku. 7. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Uczestnikowi przysługuje prawo do dochodzenia nieuwzględnionych roszczeń na drodze postępowania sądowego. 21 Przedawnienie roszczeń Roszczenia z tytułu uczestnictwa w Loterii przedawniają się z upływem 6 miesięcy od dnia wymagalności. Bieg przedawnienia roszczeń ulega zawieszeniu na okres od dnia wniesienia reklamacji do dnia odpowiedzi na reklamację. VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 22 Sprawy nieuregulowane W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie będą miały w szczególności zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o grach hazardowych oraz ustawy o ochronie danych osobowych.

11