Jak dokonać właściwego wyboru?

Transkrypt

1 Jak dokonać właściwego wyboru? Przewodnik po lokalnych placówkach służby zdrowia Trzymaj mnie pod ręką!

2 Niniejszy przewodnik pozwoli Ci zrozumieć, z jakich lokalnych placówek służby zdrowia możesz skorzystać, kiedy i w jaki sposób należy z nich korzystać, oraz jak możesz zdobyć więcej informacji. Trzymaj przewodnik w bezpiecznym miejscu, aby był zawsze pod ręką, kiedy będziesz go potrzebować. NHS Choices pomoże Ci znaleźć najbliżej położoną placówkę, w tym jej adres i godziny przyjęć wystarczy, że odwiedzisz stronę Jeżeli nie masz dostępu do komputera, właściwe informacje uzyskasz w gabinecie lekarza rodzinnego lub dzwoniąc pod numer 111. Jeżeli potrzebujesz pomocy, aby skorzystać z niniejszego poradnika, skontaktuj się z Biurem ds. Informacji i Kontaktów z Pacjentami, dzwoniąc pod numer lub pisząc na adres enquiries@southernderbyshireccg.nhs.uk. Więcej informacji na temat częstych chorób i schorzeń, objawów chorobowych, jakich możesz doświadczać, czasu ich utrzymywania się, sposobów ich leczenia i oznak wskazujących na konieczność zasięgnięcia pomocy medycznej znajdziesz na stronie internetowej lub Samodzielna pomoc Wiele drobnych schorzeń i urazów może być z powodzeniem leczonych w domu, np. możesz samodzielnie poradzić sobie z przeziębieniem lub dolegliwościami grypowymi, pozostając w cieple, odpoczywając, przyjmując duże ilości płynów i przyjmując odpowiednie leki. Upewnij się, że masz w apteczce zapas leków, które pozwolą Ci się leczyć: Środki przeciwbólowe, jak np. paracetamol, aspiryna lub ibuprofen. Leki przeciwhistaminowe łagodzące dolegliwości spowodowane ukąszeniami owadów lub alergiami. Środki zobojętniające kwasy łagodzące ból brzucha, zgagę lub wzdęcia. Zestaw pierwszej pomocy, jak np. plastry opatrunkowe, pęsetę, krem lub spray antyseptyczny i termometr. Jeżeli przyjmujesz jakiekolwiek inne leki lub cierpisz z powodu innej choroby lub schorzenia, skontaktuj się w pierwszej kolejności z lekarzem lub farmaceutą. UWAGA Dokładnie zapoznaj się ze wskazaniami do zastosowania i nigdy nie przekraczaj zalecanej dawki leku. Przechowuj leki w miejscu niewidocznym i niedostępnym dla dzieci. Sprawdzaj terminy przydatności leków i zwróć wszystkie niewykorzystane leki do apteki. Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości odnoszące się do sposobów przyjmowania leków, skontaktuj się z lokalną apteką. Jeżeli nie masz pewności, skorzystaj z funkcji sprawdzania objawów dostępnej na stronie lub zapytaj farmaceutę.

3 Apteka ugryzienia lub ukąszenia zablokowany nos zapalenie spojówek kaszel zaparcia biegunka ból ucha ból głowy katar sienny wszy niestrawność ból gardła gorączka owsiki podrażnienie żołądka Farmaceuta może udzielić Ci specjalistycznych informacji, jak możesz samodzielnie leczyć się w domu, a także poradzić Ci, co należy robić w przypadku drobnych schorzeń wyszczególnionych powyżej w zielonym polu. Możesz po prostu udać się do lokalnej apteki nie ma konieczności ustalania terminu spotkania. Większość aptek dysponuje prywatnymi pokojami konsultacyjnymi, dzięki czemu możesz omówić z farmaceutą wszelkie doświadczane problemy na osobności. Farmaceuta może także pomóc Ci zdecydować, kiedy konieczne jest skonsultowanie się z lekarzem. Większość aptek czynnych jest przez cały dzień, a niektóre otwarte są do północy i w weekendy. Aby uzyskać więcej informacji na temat lub znaleźć lokalną aptekę, odwiedź stronę internetową lub

4 Poradnia lekarza rodzinnego utrzymujące się wymioty wysoka gorączka silny ból brzucha wysypka bóle głowy ból ucha inne dolegliwości budzące niepokój Twoja lokalna poradnia lekarza rodzinnego świadczy szereg usług medycznych na rzecz Twoją i Twojej rodziny. Zaliczamy do nich rutynowe kontrole stanu zdrowia i porady na temat poprawy stanu zdrowia, szczepienia, badania diagnostyczne, prowadzenie leczenia i wystawianie recept. Lekarz rodzinny może skierować Cię do specjalisty świadczącego usługi z ramienia szpitala lub innej placówki medycznej. W skład personelu medycznego poradni wchodzą lekarze rodzinni, pielęgniarki, położne i pielęgniarki środowiskowe, którzy podejmują wspólne działania, aby dbać o zdrowie lokalnej społeczności. Pamiętaj, aby zarejestrować się w poradni lekarza rodzinnego, aby móc otrzymać właściwą opiekę, kiedy źle się poczujesz. Aby znaleźć lokalną poradnię lekarza rodzinnego i uzyskać informacje na temat rejestracji, odwiedź stronę internetową lub Większość poradni czynnych jest już od wczesnych godzin porannych lub do późnych godzin wieczornych, a także oferują wizyty tego samego dnia, jeżeli konieczne jest niezwłoczne uzyskanie pomocy. Jeżeli potrzebujesz pomocy i Twoja poradnia jest już nieczynna, możesz nadal ją otrzymać, dzwoniąc pod numer 111 połączenia są bezpłatne i możesz korzystać z pomocy 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.

5 Przychodnie przyjmujące pacjentów bez zapisu nadwyrężenia lub skręcenia infekcje wysypka wymioty i biegunka wysoka gorączka (osoby dorosłe i dzieci) bóle głowy skaleczenia/ stłuczenia, jakie nie mogą być leczone w domu Przychodnia przyjmująca pacjentów bez zapisu zapewnia porady oraz prowadzi leczenie drobnych urazów i chorób bez konieczności ustalania terminu wizyty. Przychodnie te prowadzone są przez lekarzy i doświadczone pielęgniarki z ich pomocy może skorzystać każdy, niezależnie od tego, czy jest jest zarejestrowany w poradni lekarza rodzinnego, czy nie. Poradnie przyjmujące pacjentów bez zapisu czynne są dłużej wieczorami i podczas weekendów, kiedy poradnie lekarzy rodzinnych mogą być już nieczynne. Derby NHS Walk-in Centre Derby Open Access Centre Oddziały Drobnych Urazów (MIU) Jeżeli doznany przez Ciebie uraz nie jest poważny, możesz skorzystać z pomocy Oddziału Drobnych Urazów, zamiast udawać się na Oddział Pomocy Doraźnej. Oddziały Drobnych Urazów świadczą usługi w zakresie nadwyrężeń i skręceń, złamań, zakażenia ran, niewielkich oparzeń i poparzeń, drobnych urazów głowy, ukąszeń i ugryzień przez owady, drobnych urazów oka, a także urazów pleców, ramion i klatki piersiowej. Ripley Hospital Minor Injuries Unit Sandham Lane, Ripley, DE5 3HE Oddział czynny 7 dni w tygodniu; 8:00 22:00 Pracownia RTG czynna od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 17:00, oraz w soboty i niedziele, od 9:00 do 12:00. London Road Community Hospital, Entrance C (dawniej DRI), Osmaston Road, DE1 2GD Poradnia czynna 7 dni w tygodniu 8:00 19:30 St Oswald s Hospital (Walk-in Centre) Clifton Road, Ashbourne, DE6 1DR Poradnia czynna w soboty, niedziele i dni wolne od pracy 9:00 13: St. Thomas Road, DE23 8RJ Poradnia czynna 7 dni w tygodniu 8:00 20:00 Swadlincote NHS Walk-in Centre Civic Way, Swadlincote, DE11 0AE Poradnia czynna od poniedziałku do piątku 18:30 22:30 Soboty, niedziele i dni wolne od pracy 9:00 22:30 Ilkeston Community Hospital Minor Injuries Unit Heanor Road, Ilkeston, DE7 8LN Oddział czynny całą dobę, 7 dni w tygodniu Poradnia RTG nieczynna w weekendy

6 NHS 111 NHS 111 to bezpłatna usługa telefoniczna dostępna 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Jeżeli pilnie potrzebujesz pomocy i nie możesz skorzystać z poradni lekarza rodzinnego lub przychodni przyjmujących pacjentów bez zapisów, możesz zadzwonić pod numer 111 i otrzymasz stosowne porady. Jeżeli potrzebujesz karetki pogotowia, zostanie ona wysłana do Ciebie tak szybko, jak w przypadku skontaktowania się z jest czynny 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Połączenia są bezpłatne z telefonów stacjonarnych i komórkowych. Dzwoniąc pod numer 111, skontaktujesz się z doradcami, posiadającymi wszelkie właściwe kwalifikacje, wspieranymi przez pielęgniarki, które zadadzą Ci pytania pozwalające ocenić odczuwane przez Ciebie objawy. Udzielą Ci one właściwych porad medycznych lub skierują do placówki, która będzie mogła udzielić Ci pomocy. Może to być Ostry Dyżur (A&E), lekarz przyjmujący poza normalnymi godzinami, przychodnia przyjmująca pacjentów bez zapisu, pielęgniarka społeczna, pogotowie dentystyczne lub apteka.

7 Pogotowie dentystyczne Jeżeli potrzebujesz niezwłocznej pomocy dentystycznej, możesz odwiedzić Coleman Street Emergency Dentist Service, umawiając wcześniej termin wizyty. Coleman Street, Derby, DE24 8NH Ustalenie terminu wizyty Czynne od poniedziałku do czwartku: 8:40-16:45 Piątek: 8:40 16:15 Poza godzinami przyjęć: poniedziałek - piątek: 18:00 21:00, sobota & niedziela: 8:00 15: Dane innych przydatnych organizacji: Derby & Derbyshire Healthwatches Healthwatch jest niezależną organizacją konsumencką, której celem jest poznawanie i reprezentowanie opinii wyrażanych przez lokalną społeczność. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, odwiedź stronę internetową lub zadzwoń pod numer możesz także skorzystać ze strony lub numeru telefonu NHS Choices Aby uzyskać porady i informacje na temat objawów i leków, a także godzin przyjęć i danych teleadresowych lokalnych poradni lekarzy rodzinnych, aptek i gabinetów dentystycznych, odwiedź stronę internetową Samarytanie Jeżeli Ty lub ktoś, kogo znasz, zmaga się z problemami psychicznymi, w tym ze stresem, lękiem lub depresją, skontaktuj się z lekarzem rodzinnym lub w nagłych wypadkach zadzwoń do Samarytan pod numer Więcej informacji oraz przydatne linki odsyłające do stron innych organizacji świadczących pomoc medyczną znajdziesz na stronie.

8 Komentarze, zastrzeżenia i sugestie Mamy nadzieję, że poziom opieki medycznej i usług świadczonych na Twoją rzecz przez Southern Derbyshire jest zawsze satysfakcjonujący i nigdy nie daliśmy Ci powodu do narzekań. Jeżeli jednak jest coś, co nie spełniło Twoich oczekiwań, lub masz sugestie, którymi chcesz się z nami podzielić, chcielibyśmy o tym usłyszeć, aby móc podjąć właściwe kroki. Możesz złożyć zażalenie bezpośrednio u osób, które świadczą usługi medyczne na Twoją rzecz, lub u osób odpowiedzialnych na nabywanie usług świadczonych w ramach NHS. NHS England jest odpowiedzialne za nabywanie: usług świadczonych przez lekarzy rodzinnych usług dentystycznych usług okulistycznych usług farmaceutycznych. Jeżeli masz komentarze, zastrzeżenia lub sugestie odnoszące się do ww. usług, skontaktuj się w tej sprawie z NHS England: (poniedziałek piątek, 8:00 18:00, z wyjątkiem świąt i dni wolnych od pracy obowiązujących w Anglii) england.contactus@nhs.net Prosimy wpisać w tytule For attention of the Complaints Manager. NHS England, PO Box 16738, Redditch, B97 9PT Więcej informacji znajdziesz na stronie: Niniejsza publikacja została przygotowana przez NHS Southern Derbyshire Clinical Commissioning Group Wszystkie informacje są prawdziwe w chwili publikacji Grudzień 2013 NHS Southern Derbyshire CCG Jeżeli masz komentarze, zażalenia lub sugestie odnoszące się do innych aspektów usług medycznych świadczonych w Southern Derbyshire, prosimy o kontakt z Biurem ds. Informacji i Kontaktów z Pacjentami (PALS). PALS oferuje pomoc, porady, wsparcie i informacje na temat lokalnych usług zdrowotnych. W jaki sposób możesz skontaktować się z PALS? derbyshirepals@gemcsu.nhs.uk Patient Advice & Liaison Service NHS Southern Derbyshire CCG, Cardinal Square, 10 Nottingham Road, Derby, DE1 3QT Możesz także skierować zażalenie do NHS Southern Derbyshire CCG: complaints@southernderbyshireccg.nhs.uk Complaints Manager, c/o GEM CSU (3rd Floor), Cardinal Square, 10 Nottingham Road, Derby, DE1 3QT Otrzymuj najświeższe informacje od NHS Southern Derbyshire CCG Jeżeli chcesz otrzymywać więcej informacji i najnowsze wiadomości od NHS Southern Derbyshire CCG, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu lub zadzwoń pod numer communications@southernderbyshireccg.nhs.uk

9 Porady, jak zadbać o siebie zimą *Osoby uprawnione do otrzymania bezpłatnej szczepionki to osoby, u których istnieje większe ryzyko wystąpienia powikłań pogrypowych, jak np. dzieci i osoby dorosłe poniżej 65 roku życia cierpiące z powodu chorób przewlekłych, osoby powyżej 65 roku życia, opiekunowie i kobiety w ciąży.