Wybieraj dobrze. Twój przewodnik po usługach medycznych. Samodzielna pomoc Apteka. Lekarz rodzinny. Oddział Drobnych Urazów.

Transkrypt

1 Wybieraj dobrze Twój przewodnik po usługach medycznych Samodzielna pomoc Apteka Lekarz rodzinny Oddział Drobnych Urazów Przychodnia przyjmująca pacjentów bez zapisów Zadzwoń pod 111 Wybieraj dobrze. 11/14 Trzymaj ten ten przewodnik przewodnik zawsze pod ręką

2 W tym przewodniku znajdziesz informacje o dostępnych w pobliżu usługach medycznych, o tym, kiedy i jak możesz z nich korzystać oraz gdzie szukać dodatkowych informacji. Proszę go schować w bezpiecznym miejscu, tak by było pod ręką w razie potrzeby. Na stronie NHS Choices znajdziesz informacje o najbliższych usługach medycznych wraz z adresem placówek, kodem oraz godzinami otwarcia. Jeśli nie masz dostępu do komputera, zadzwoń pod 111. Jeśli masz problem z dostępem do niniejszego dokumentu, zadzwoń do Działu Skarg i Obsługi Klienta ( ) lub napisz na adres: enquiries@southernderbyshireccg.nhs.uk Więcej informacji o najczęstszych chorobach, ich objawach, czasie trwania, sposobie leczenia i ewentualnej konieczności wizyty u lekarza znajdziesz na stronach: lub

3 Samodzielna opieka Wiele mniej poważnych chorób i urazów można leczyć samodzielnie w domu. Na przykład objawy grypy lub grypopodobne najlepiej zwalczać, wypoczywając, wygrzewając się, przyjmując duże ilości płynów oraz zażywając odpowiednie leki. Upewnij się, czy w domowej apteczce posiadasz: środki przeciwbólowe takie jak Paracetamol. środki antyhistaminowe, które łagodzą objawy ukąszenia owadów i alergii. środki alkalizujące, które przynoszą ulgę przy niestrawności, zgadze lub gazach. apteczkę pierwszej pomocy, a w niej plastry, pęsetę, antyseptyczny krem lub spray oraz termometr. Jeśli bierzesz inne leki lub przewlekle na coś chorujesz, przed zażyciem skontaktuj się z farmaceutą. PAMIĘTAJ Zawsze ściśle przestrzegaj zaleceń z ulotki każdego leku i nigdy nie przekraczaj zalecanych dawek. Wszystkie leki przechowuj w miejscu niedostępnym dla dzieci i poza zasięgiem ich wzroku. Sprawdzaj daty przydatności do spożycia i nieużyte leki zwracaj do apteki. Pamiętaj, by odpowiednio wcześniej przed urlopem wykupić stałe leki. W razie wątpliwości co do tego, jaki lek zażyć oraz jak go przyjmować (również wtedy, gdy leczysz się sam), skontaktuj się z miejscowym farmaceutą. Jeśli nadal nie masz pewności, spróbuj znaleźć odpowiedź na stronie lub spytaj swojego farmaceutę. 03

4 Apteka ugryzienia lub ukąszenia zatkany nos zapalenie spojówek kaszel zaparcie biegunka ból ucha ból głowy katar sienny wszy na głowie niestrawność ból gardła temperatura owsiki bóle brzucha wysypka awaryjna antykoncepcja Farmaceuta udzieli cennych porad na temat tego, jak samodzielnie leczyć się w domu oraz pomoże w przypadku drobnych dolegliwości takich jak te wyszczególnione w zielonej tabelce u góry. W każdej chwili możesz się wybrać do apteki nie ma potrzeby wcześniejszego umawiania się na wizytę. Większość aptek ma specjalne pomieszczenie, gdzie można w intymnych warunkach omówić swój problem z farmaceutą. Farmaceuta powie ci również, kiedy należy się wybrać do lekarza, a kiedy leczyć samodzielnie. Zaleci też stosowną terapię środkami dostępnymi w aptece. Większość aptek jest otwarta w ciągu dnia, a niektóre są otwarte do północy oraz w weekendy. Pamiętaj, by odpowiednio wcześniej przed urlopem wykupić stałe leki. Aby dowiedzieć się więcej i znaleźć najbliższą aptekę, zapraszamy na strony oraz lub zachęcamy, by zadzwonić na linię

5 05

6 06

7 Przychodnia Rodzinna uporczywe wymioty wysoka temperatura * silny ból brzucha wysypka częste bóle głowy silny ból ucha * inne niepokojące problem zdrowotne *w przypadku, gdy nie pomogły leki dostępna bez recepty. Lekarz rodzinny świadczy cały wachlarz usług tobie i twojej rodzinie. Przeprowadza okresowa badania, udziela porad zdrowotnych, szczepi, bada, zaleca leczenie i przypisuje leki. Może cię też skierować do specjalisty do szpitala lub ośrodka opieki społecznej. W przychodniach rodzinnych pracuje zespół specjalistów, w skład którego wchodzą lekarze rodzinni, pielęgniarki, położne, pielęgniarki środowiskowe, którzy razem dbają o zdrowie mieszkańców. Aby uzyskać pomoc w razie dolegliwości, należy się zarejestrować. Aby znaleźć najbliższą przychodnię rodzinną oraz dowiedzieć się, jak należy się zarejestrować, zapraszamy na strony lub Pamiętaj, by odpowiednio wcześniej przed urlopem wykupić stałe leki. Większość przychodni jest czynna wcześnie rano lub późnym popołudniem i w razie konieczności można się zazwyczaj umówić na wizytę jeszcze tego samego dnia. Jeśli potrzebujesz pomocy, a twoja przychodnia jest nieczynna, możesz zadzwonić pod numer 111 to bezpłatna linia, czynna całą dobę przez siedem dni w tygodniu. 07

8 Przychodnia przyjmująca pacjentów bez zapisów (Walk-in Centres) zwichnięcia i skręcenia infekcje wysypki wymioty i biegunka wysoka temperatura * bole głowy * skaleczenia/siniaki, które można leczyć w domu W przychodni przyjmującej pacjentów bez zapisów otrzymasz natychmiastową pomoc i poradę medyczną. Pracują tam lekarze oraz doświadczone pielęgniarki, a pomoc uzyska każdy, niezależnie od tego, czy jest zarejestrowany. Takie przychodnie są otwarte w późnych godzinach popołudniowych oraz w weekendy, kiedy twoja przychodnia rodzinna jest nieczynna. Przychodnia Walk-in Derby NHS London Road Community Hospital Entrance C (wcześniej DRI) Osmaston Road, DE1 2GD *w przypadku, gdy nie pomogły leki dostępna bez recepty. Przychodnia Derby Open Access 207 St. Thomas Road, DE23 8RJ Otwarta 7 dni w tygodniu Przychodnia St Oswald s Hospital (Walk-in Centre) Clifton Road, Ashbourne, DE6 1DR Otwarta: sobota, niedziela, święta państwowe Otwarta 7 dni w tygodniu Przychodnia Swadlincote NHS (Walk-in Centre) Civic Way, Swadlincote, DE11 0AE Otwarta poniedziałekpiątek sobota, niedziela, święta państwowe Są to informacje aktualne na dzień publikacji w listopadzie 2014 roku. Usługi oferowane przez Derby Walk-in Centre oraz Derby Open Access Centre mogą jednak ulec zmianom od 1 kwietnia 2015 roku. 08

9 Oddział drobnych urazów zwichnięcia i skręcenia złamania zakażenie ran i rany wymagające szycia niewielkie poparzenia drobne urazy głowy pogryzienia przez zwierzęta i owady drobne urazy oczu usunięcie ciała obcego awaryjna antykoncepcja W przypadku mniej poważnych urazów po pomoc można się zwrócić do oddziału drobnych urazów (MIU) zamiast udawać się od razu na oddział pomocy doraźnej (A&E). Na oddziale drobnych urazów pracują wyszkolony do niesienia pomocy w nagłych przypadkach zespół pielęgniarki oraz pielęgniarki, które mogą cię zbadać, opatrzyć i leczyć. Mogą też zlecić prześwietlenie, odczytać zdjęcie rentgenowskie i założyć gips. Oddział przyjmuje pacjentów każdym wieku (dzieci poniżej roku będą odesłane do lekarza rodzinnego w ciągu 24 godzin). Ripley Hospital Minor Injury Unit Sandham Lane, Ripley, DE5 3HE Otwarty 7 dni w tygodniu Rentgen dostępny poniedziałek-piątek oraz w sobotę Ilkeston Community Hospital Minor Injury Unit Heanor Road, Ilkeston, DE7 8LN Otwarty 7 dni w tygodniu Rentgen dostępny poniedziałek-piątek Buxton Hospital Minor Injury Unit London Road, Buxton, SK17 9NJ Otwarty 7 dni w tygodniu Rentgen dostępny poniedziałek-piątek Whitworth Hospital Minor Injury Unit 330 Bakewell Road, Darley Dale, Matlock, DE4 2JD Otwarty 7 dni w tygodniu Rentgen dostępny poniedziałek-piątek oraz w środę do

10 10

11 NHS 111 NHS 111 to bezpłatna linia czynna całą dobę 365 dni w roku. W nagłych przypadkach, gdy nie możesz się dostać do lekarza rodzinnego czy przychodni przyjmującej bez zapisów, można zadzwonić po poradę na numer 111. Aby wezwać karetkę, należy zadzwonić pod numer 999. Linia 111 jest czynna całą dobę 365 dni w roku. Połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych są bezpłatne. Linię 111 obsługuje wykwalifikowany zespół doradców telefonicznych wspieranych przez doświadczone pielęgniarki, które poprzez wywiad ocenią twój stan zdrowia, udzielą porady lub skierują do placówki, której pomocy potrzebujesz. Może to być oddział pomocy doraźnej (A&E), lekarz przyjmujący po godzinach pracy przychodni, przychodnia przyjmująca pacjentów bez zapisów, oddział drobnych urazów, pielęgniarka środowiskowa, pogotowie dentystyczne lub apteka. 11

12 Doraźna Pomoc Stomatologiczna Jeśli potrzebujesz nagłej pomocy dentystycznej, umów się na wizytę w Coleman Street Emergency Dentist Service. Coleman Street, Derby, DE24 8NH umówione wizyty Otwarte poniedziałek-czwartek: Piątek: Dyżur: poniedziałek-piątek: , sobota i niedziela: Inne przydatne informacje: Derby & Derbyshire Healthwatches Healthwatch to niezależna organizacja konsumencka stworzona celem zbierania i reprezentowanie opinii okolicznych mieszkańców. Aby uzyskać więcej informacji, wejdź na lub zadzwoń pod numer lub wejdź na lub zadzwońz pod numer NHS Choices Informacje na temat objawów, leków, wraz z godzinami otwarcia oraz lokalizacją przychodni rodzinnych oraz gabinetów dentystycznych znajdziesz na Samarytanie Jeśli ty lub ktoś, kogo znasz, cierpi z powodu choroby psychicznej, w tym objawiającej się stresem, niepokojem czy depresją, skontaktuj się ze swoim lekarzem rodzinnym, a w sytuacjach kryzysowych zadzwoń do Samarytan pod numer Więcej informacji i przydatnych linków odsyłających do innych organizacji zdrowotnych znajdziesz na stronie 12

13 13

14 Uwagi, sugestie, obawy Żywimy ogromną nadzieję, że jesteś zadowolony z poziomu służby zdrowia i pomocy otrzymywanej w Southern Derbyshire. Jeśli chcesz się podzielić uwagami lub sugestiami lub jeśli nie jesteś z czegoś zadowolony, chcielibyśmy o tym wiedzieć, aby móc nad tym popracować. Możesz podzielić się uwagami bezpośrednio z personelem medycznym lub osobami nabywającymi usługi NHS. NHS Southern Derbyshire CCG NHS Southern Derbyshire CCG odpowiada za nabywanie lokalnych usług medycznych (oprócz tych wymienionych w ramach NHS England). Wszelkie uwagi, sugestie i obawy dotyczące kwestii usług medycznych w Southern Derbyshire należy zgłaszać Działowi Skarg i Obsługi Klienta, który oferuje pomoc, poradę, wsparcie oraz informację o lokalnych usługach medycznych. Jak się skontaktować z Działem Skarg i Obsługi Klienta: complaints@southernderbyshireccg.nhs.uk Dzieł Skarg i Obsługi Klienta NHS Southern Derbyshire CCG, c/o GEMCSU (3rd Floor North), Cardinal Square, 10 Nottingham Road, Derby, DE1 3QT Tę ulotkę wydał: NHS Southern Derbyshire Clinical Commissioning Group Wszystkie informacje są zgodne z prawdą w chwili publikacji w listopadzie 2014 roku. 14

15 NHS England odpowiada za nabywanie: usług lekarzy rodzinnych usług dentystycznych usług okulistycznych usług farmaceutycznych W razie uwag, sugestii czy obaw w związku z powyższymi usługami proszę się skontaktować z NHS England: (poniedziałek-piątek , wyłączając święta państwowe) england.contactus@nhs.net W tytule maila należy wpisać For the attention of the Complaints Manager. NHS England, Skrzynka Pocztowa 16738, Redditch, B97 9PT Dalsze informacje: Uzyskaj najświeższe informacje od NHS Southern Derbyshire CCG Jeśli chciałbyś otrzymywać więcej informacji, w tym na temat aktualnych wydarzeń od NHS Southern Derbyshire CCG, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie: communications@southernderbyshireccg.nhs.uk

16 Najlepsze rady, jak nie chorować Samodzielna pomoc Zaszczep się na grypę.* Apteka Pamiętaj, by odpowiednio wcześniej przed urlopem wykupić stałe leki. Upewnij się, że leki w twojej domowej apteczce mają odpowiednie daty przydatności do spożycia. Wygrzewaj się i zdrowo się odżywiaj. Oddział drobnych urazów W przypadku drobnych urazów szukaj pomocy na oddziałach drobnych urazów zamiast na oddziałach pomocy doraźnej. Stosuj leki z głową. Mogą oni udzielić Państwu pomocy w zakresie drobnych schorzeń i urazów bez konieczności ustalania terminu wizyty. Lekarz rodzinny Dzwoń do przychodni rodzinnej z samego rana, by szybko uzyskać poradę. Przychodnie przyjmujące pacjentów bez zapisów (Walk-in Centres) Zadzwoń pod 111 Zadzwoń bezpłatnie pod 111 po poradę lub kontakt do dyżurującego lekarza. Jeśli twoja przychodnia rodzinna jest nieczynna, pomoc zostanie ci udzielona w przychodni przyjmującej pacjentów bez zapisów. Są one czynne do późna oraz w weekendy. Zeskanuj mnie swoim smartphonem Wybieraj dobrze. *Bezpłatne szczepienie otrzymają osoby najbardziej zagrożone powikłaniami pogrypowymi: dzieci i osoby dorosłe poniżej 65. roku życia przewlekle chore, osoby powyżej 65 roku życia, dzieci w wieku 2-4 lat, opiekunowie i kobiety w Więcej informacje o najczęstszych chorobach oraz jak szukać pomocy na stronie: