Akademia Neckermanna 03/ Rezerwacje z katalogu Dojazd Własny NPL AUTO

Transkrypt

1 Tematy: 1. Rezerwacje z katalogów NPL na MASCE w MerlinX krok po kroku 1.1. Rezerwacje z katalogu Dojazd Własny NPL AUTO 1.2. Rezerwacje z katalogów lotniczych NPL HIT, NAH, FERN, LAST 2. Kody regionów lotniczych Strona 1

2 1.1. Rezerwacje z katalogu Dojazd Własny NPL AUTO Po zalogowaniu się do systemu MerlinX klikamy na maskę Strona 2

3 Wpisujemy: - Organizator (ORG.) : NPL - Katalog (Kat.) : AUTO - Wybierz Akcję : H (jak hotel) - Ilość PasaŜerów (Il.Pas.): np. 2 - pod Pol.: H - pod Usługa: albo konkretny kod hotelu, np albo kod regionu, np. SPU - podajemy datę od: np podajemy długość pobytu Do: np i Klikamy SEND W zaleŝności od wybranej opcji, system pokaŝe nam dostępność danego obiektu (jeśli podaliśmy kod obiektu) lub dostępność wszystkich obiektów w danym regionie (jeśli podaliśmy kod regionu) Strona 3

4 Strzałką w dół przewijamy strony, aby zobaczyć kolejne obiekty. Informacje, które widzimy w kolejności od lewej: data, długość pobytu, katalog, strona w katalogu, nazwa obiektu, kategoria obiektu, kod obiektu, rodzaj pokoju (opisy pokoi znajdują się w katalogu i na stronie ilość dostępnych pokoi, ilość moŝliwych dostawek, rodzaj wyŝywienia (OV-bez wyŝywienia, FR-śniadanie, HP-2 posiłki, VP-3 posiłki, AI-all inclusive), cena za osobę w PLN. Gdy dokonamy wyboru obiektu, pokoju oraz wersii wyŝywienia i chcemy zrobić rezerwację, zaznaczamy odpowiednią linijkę literą X i klikamy przycisk merlin. Przy przenoszeniu oferty na maskę system automatycznie dodaje ubezpieczenie podstawowe. MoŜna w tym momencie zamienić ubezpieczenie podstawowe na kompleksowe, zastępując kod B odpowiednim kodem ubezpieczenia kompleksowego. Aby dokonać zmiany na tym etapie naleŝy uŝyć akcji BA, SEND/Enter Strona 4

5 Rezerwacja jest gotowa do załoŝenia. NaleŜy podać dane klientów: - nazwisko/imię wszystkich osób, - dane osoby podpisującej umowę: adres zameldowania (ulica, kod, miasto) i numer telefonu. Jeśli chcemy załoŝyć rezerwację stałą naleŝy uŝyć akcji BA, SEND/Enter, a następnie B, SEND/Enter. Jeśli chcemy załoŝyć rezerwację opcjonalną (powyŝej 30 dni do wyjazdu) naleŝy uŝyć akcji OA, SEND/Enter (data w polu OPTION BIS zmieni się na datę dwa dni później), a następnie O, SEND/Enter. W prawym górnym rogu pojawi się numer rezerwacji. UWAGA: JEŚLI KLIENT NIE PODPISZE UMOWY, NALEśY PAMIĘTAĆ O WYKASOWANIU OPCJI!!! Jeśli chcemy dokonać zmian na rezerwacji, np. wariantu ubezpieczenia, wariantu zakwaterowania, daty pobytu itp. lub zmienić adres zameldowania na korespondencyjny po wydrukowaniu umowy, naleŝy uŝyć akcji UA, SEND/Enter (system pokaŝe czy zmiana jest moŝliwa i czy wiąŝą się z nią jakiekolwiek koszty), a następnie akcji U, SEND/Enter Jeśli chcemy wykasować rezerwację, naleŝy uŝyć akcji SA, SEND/Enter (system pokaŝe czy wykasowanie jest moŝliwe i czy wiąŝą się z tym jakiekolwiek koszty) a następnie akcji S, SEND/Enter. Status rezerwacji zmieni się z OK na XX. Strona 5

6 1.2. Rezerwacje z katalogów lotniczych NPL HIT, NAH, FERN, LAST Wpisujemy: - Organizator (ORG.) : NPL - Katalog (Kat.) : np. NAH - Wybierz Akcję : G (zapytanie o przeloty) - Ilość PasaŜerów (Il.Pas.): np. 4 - pod Pol.: F - pod Usługa: kody lotnisk skąd dokąd np. WAW FLN (uniwersalny skrót umoŝliwiający nam podejrzenie wszystkich destynacji z danego lotniska w określonym terminie jeśli klient nie jest zdecydowany na konkretny kierunek) - podajemy datę Od: np podajemy długość pobytu Do: np i klikamy SEND Na masce pokaŝą nam się moŝliwe wyloty, strzałką moŝna przeglądać następne strony. Jeśli dokonamy wyboru kierunku i długości pobytu (kaŝda długość pobytu oznaczonajest kolejną literą alfabetu, w tym przypadku 7/A, 10/B, 14/C) wpisujemy odpowiednią literkę w danej linijce, np. j/w Bułgaria-Burgas na 14 dni, w linijce BOJ wpisujemy C, i klikamy Usługa Hotelu. Na masce pojawią się wszystkie dostępne hotele, jak zawsze strzałką moŝna przejść do kolejnych stron. Jeśli chcemy dokonać selekcji obiektów, np. pod kątem rodziny z dziećmi, kategorii hotelu, wersji wyŝywienia, klikamy przycisk Maska KW. Strona 6

7 Podajemy ilość dorosłych, ilość dzieci, wiek dzieci po przecinku, wersję wyŝywienia (U-bez wyŝywienia, G-śniadania, H-2 posiłki, V-3 posiłki, X-all inclusive) i klikamy ponownie Usługa Hotelu. Strona 7

8 System pokaŝe wszystkie dostępne oferty dla wybranych kryteriów, strzałką przechodzimy do następnych stron. Wybraną ofertę zaznaczamy literą X i klikamy przycisk merlin. Przy przenoszeniu oferty na maskę system automatycznie dodaje ubezpieczenie podstawowe. MoŜna w tym momencie zamienić ubezpieczenie podstawowe na kompleksowe, zastępując kod B odpowiednim kodem ubezpieczenia kompleksowego. Aby dokonać zmiany na tym etapie naleŝy uŝyć akcji BA, SEND/Enter Strona 8

9 Rezerwacja jest gotowa do załoŝenia. NaleŜy podać dane klientów: nazwisko/imię wszystkich osób, daty urodzenia dzieci oraz dane osoby podpisującej umowę: adres zameldowania (ulica, kod, miasto) i numer telefonu. Jeśli chcemy załoŝyć rezerwację stałą naleŝy uŝyć akcji BA, SEND/Enter, a następnie B, SEND/Enter. Jeśli chcemy załoŝyć rezerwację opcjonalną (powyŝej 30 dni do wyjazdu) naleŝy uŝyć akcji OA, SEND/Enter (data w polu OPTION BIS zmieni się na datę dwa dni później), a następnie O, SEND/Enter. W prawym górnym rogu pojawi się numer rezerwacji. UWAGA: JEŚLI KLIENT NIE PODPISZE UMOWY, NALEśY PAMIĘTAĆ O WYKASOWANIU OPCJI!!! Jeśli chcemy dokonać zmian na rezerwacji, np. wariantu ubezpieczenia, wariantu zakwaterowania, daty pobytu itp. lub zmienić adres zameldowania na korespondencyjny po wydrukowaniu umowy, naleŝy uŝyć akcji UA, SEND/Enter (system pokaŝe czy zmiana jest moŝliwa i czy wiąŝą się z nią jakiekolwiek koszty), a następnie akcji U, SEND/Enter Jeśli chcemy wykasować rezerwację, naleŝy uŝyć akcji SA, SEND/Enter (system pokaŝe czy wykasowanie jest moŝliwe i czy wiąŝą się z tym jakiekolwiek koszty) a następnie akcji S, SEND/Enter. Status rezerwacji zmieni się z OK na XX. Strona 9

10 2. Kody regionów lotniczych FLN region "bliskie kierunki" (oferty NAH, HIT, TIP, LAST, JOKE, SENI i inne) FLF region "dalekie kierunki" (oferty FERN) GTR region Grecja, Turcja, Cypr (oferty NAH, HIT, TIP, LAST, JOKE, SENI i inne) Przykład z maski rezerwacyjnej MerlinX: 1. Na akcji G 2. Zamiast kodu lotniska docelowego wpisujemy kod regionu np. FLN. 3. System zwraca nam informacje o dostepności kierunków/destynacji w danym regionie w wybranym terminie 4. MoŜna przeszukiwać kierunki.destynacje po dostepnych terminach uŝywając podświetlonych strzałek Uwaga! Kodu FLF uŝywamy na ofertach FERN Kody działają takŝe na ofercie NEC/TOC/OES i w systemie Amadeus Strona 10