NADANIE PRZESYŁKI ZAGRANICZNEJ DROGOWEJ PŁATNEJ W PUNKCIE. Materiały Szkoleniowe

Transkrypt

1 1

2 CHARAKTERYSTYKA PRZESYŁEK ZAGRANICZNYCH DROGOWYCH Maksymalna waga: 30 kg Maksymalne wymiary: 120/60/60 Jednoelementowe Maksymalna wartość: 6500 PLN Ubezpieczenie w cenie do 500 Usługi dodatkowe: ubezpieczenie, element niestandardowy Doręczenie od 2 dni roboczych do wyceny brane są pod uwagę tylko wymiary paczki 2

3 CHARAKTERYSTYKA PRZESYŁEK ZAGRANICZNYCH DROGOWYCH Możliwe rozmiary paczek: 3

4 Aby nadać przesyłkę zagraniczną drogową płatną w punkcie należy zalogować się do aplikacji Parcelshop Manager oraz wybrać kolejno: nadaj przesyłkę a następnie utwórz przesyłkę: 4

5 Dla paczki zagranicznej drogowej nadawanej i opłacanej w punkcie wybieramy opcję: Klient nie ma numeru paczki i klikamy na czerwony guzik Nadaj paczkę 5

6 Nowa przesyłka - Krok 1/3. Wybierz z listy lub wpisz KRAJ doręczenia paczki oraz kod pocztowy odbiorcy 6

7 Nowa przesyłka - Krok 1/3. Po wpisaniu kraju docelowego pod polem kod pocztowy pokaże się komunikat dotyczący formatów kodów pocztowych w wybranym kraju: 7

8 Nowa przesyłka - Krok 1/3. Po określeniu kraju odbiorcy paczki wybierz opakowanie z którym przyszedł Klient. Uwaga: w ofercie nie ma przesyłki kopertowej. Dostępne opakowania to: Wyboru opakowania dokonasz klikając w odpowiednią ikonę. 8

9 UWAGA! W ofercie dostępne jest opakowanie Inne najedź na ikonkę symbolizującą to opakowanie aby dowiedzieć się więcej. Wybór tego opakowania skutkuje doliczeniem 147,99 pln do ceny za paczkę, o czym poinformuje Cię aplikacja. 9

10 Nowa przesyłka - Krok 1/3 Uzupełnij pola: waga, długość, szerokość, wysokość oraz wartość. Aplikacja natychmiast pokaże Ci cenę za paczkę: 10

11 Nowa przesyłka - Krok 1/3 Ubezpieczenie: usługa dodatkowa. Zaproponuj ją klientowi jeśli wartość przesyłki jest wyższa niż 2000 pln. Aplikacja podpowie Ci jeśli usługa będzie dostępna do paczki: 11

12 NADANIE PRZESYŁKI KRAJOWYCH PŁATNEJ W PUNKCIE Nowa przesyłka - Krok 1/3 Ubezpieczenie CD: Jeśli wpiszesz wartość paczki mniejszą niż 2000 pln usługa nie pokaże się jako dodatkowa: 12

13 Nowa przesyłka - Krok 1/3 Jeśli uzupełniłeś wszystkie dane, na dole ekranu znajdziesz podsumowanie ceny (cena za paczkę + usługi dodatkowe) oraz klikasz DALEJ aby przejść do kolejnego ekranu: 13

14 Nowa przesyłka - Krok 2/3 Uzupełnij dane Nadawcy : W tym ekranie nadal widać czas odbioru paczki przez kuriera oraz cenę za paczkę /oznaczone czerwonymi strzałkami/ 14

15 Nowa przesyłka - Krok 2/3 Uzupełnij dane Odbiorcy oznaczone * - te pola są obowiązkowe. Zwróć uwagę na podpowiedzi w aplikacji dotyczące poprawnych danych kontaktowych. 15

16 Nowa przesyłka - Krok 2/3 Uzupełnij dane Odbiorcy. Uwaga! W zależności od kraju Odbiorcy aplikacja pokaże dostępne metody doręczenia paczki. 16

17 Nowa przesyłka - Krok 2/3 Jeśli zaznaczysz Odbiór w DHL Parcelshop. Wybierz pokaże Ci się mapa z najbliższymi adresowi Odbiorcy punktami (Niemcy, Dania). Wybierz z mapy jeden punkt w konsultacji z Klientem 3 17

18 Nowa przesyłka - Krok 2/3 Dane adresowe wybranego punktu odbioru automatycznie zapiszą się do danych nadawanej w twoim punkcie paczki. Kliknij DALEJ aby przejść do podsumowania 3 18

19 Nowa przesyłka podsumowanie Sprawdź dane paczki, podaj Klientowi cenę z pola do zapłaty a następnie kliknij w guzik zapisz i wydrukuj : 3 19

20 . Przejdziesz do ekranu Zarządzanie przesyłkami. Przesyłka otrzymuje status oczekuje i na tym statusie jest do czasu wizyty kuriera. O tym kiedy kurier przyjedzie po paczkę informuje żółte okno po lewej stronie: 3 Pamiętaj aby wydrukować dokumenty przewozowe klikając w ikonkę kartki z zagiętym rogiem 20

21 . Dokumenty przewozowe, które wydrukujesz to etykieta przewozowa oraz potwierdzenie nadania przesyłki dla Klienta: 3 Pamiętaj aby podpisać się na Potwierdzeniu nadania przesyłki 21