Dobre wdrożenia IT cz. I Business Case.

Transkrypt

1 Dobre wdrożenia IT cz. I Business Case

2 Wprowadzenie Czy wiesz: jak często po wdrożeniu oprogramowania okazuje się, że nie spełnia ono wielu wymagań? jak często decyzja o wdrożeniu systemu informatycznego zapada na podstawie prezentacji lub działań marketingowych? dlaczego użytkownicy nie korzystają w pełni z możliwości oprogramowania? dlaczego ponad 50% wdrożeń IT jest nieudanych?

3 Kroki dobrego wdrożenia IT Business Case Projekt Techniczny Implementacja w organizacji (wdrożenie) Eksploatacja

4 Dobre wdrożenia IT - część I Business Case

5 Informacja dla biznesu Pierwszym kluczowym etapem skutecznego wdrożenia systemu informatycznego w organizacji jest opracowanie Business Case czyli merytoryczne uzasadnienie projektu opraz propozycja zmiany biznesowej, opisana w kategoriach kosztów i korzyści. Opracowanie Business Case w formie Raportu w momencie uruchamiania projektu wymaga okresowej weryfikacji w trakcie realizacji projektu i powinno być zadaniem Managera Projektu. Rzetelna ocena stanu obecnego w organizacji w oparciu o dostępną wiedzę wymaga zaangażowania doświadczonego analityka lub konsultanta. Diagnoza na tym etapie pozwala na opracowanie propozycji mających na celu przygotowanie organizacji (przedsiębiorstwa) do wdrożenia specjalistycznego systemu informatycznego.

6 Business Case - zakres W ramach diagnozy i uzgodnienia z klientem zakresu stanu obecnego prowadzi się następujące prace: analiza organizacji i stosowanych metod zarządzania analiza potrzeb informacyjnych managerów w odniesieniu do istniejących narzędzi IT audyt informatyczny opis i modelowanie (mapowanie) kluczowych procesów biznesowych Wnioski z diagnozy stanu obecnego służą do określenia wizji przebiegu procesów biznesowych w kontekście możliwych do zastosowania rozwiązań informatycznych i/lub organizacyjnych.

7 Business Case cele biznesowe Jednym z niezbędnych warunków skutecznego wdrożenia każdego rodzaju oprogramowania biznesowego jest sformułowanie przez Zarząd celów biznesowych oraz kierunku rozwoju przedsiębiorstwa. Dotyczy to w szczególności takich możliwych rozwiązań jak: standaryzacja procesów w ramach istniejących sposobów funkcjonowania ocena istniejącej infrastruktury informatycznej w kontekście jej rozbudowy funkcjonalnej możliwości i celowości skorzystania z usług outsourcingowych czy SaaS wdrożenie gotowego systemu informatycznego wdrożenie wycinkowych systemów informatycznych wdrożenie systemu opracowanego specjalnie na zamówienie Zleceniodawcy

8 Business Case - odpowiedzi Poza diagnozą wybranych obszarów zarządzania i przedstawieniem aspektów finansowych projektu, Business Case odpowiada na szereg pytań takich jak: Czy dane przedsięwzięcie jest potrzebne? Jaki jest lub jaki powinien być zakres projektu? Jakie są dostępne opcje (np. technologie lub rozwiązania)? Jakie są ich wady i zalety? W jakim stopniu decyzja o nie realizacji projektu wpłynie na organizację? Jakie jest ryzyko związane z realizacją projektu? Kiedy nowe rozwiązania mogą być wykorzystywane operacyjnie?

9 Typowe błędy na tym etapie brak Business Case pobieżna analiza stanu obecnego brak lub pobieżna analiza istniejących narzędzi IT (w tym funkcji i możliwości integracji) brak analizy modelu biznesowego dostawcy oprogramowania i zgodności z oczekiwaniami wybór oprogramowania na podstawie konkursu piękności prezentacji systemów bezpośrednie przejście do wizjonerskiego Projektu Technicznego

10 Literatura IEEE Adolph, Bramble, Cockburn, Pols: Patterns for Effective Use Cases _cases.html?id=fgdxbs5ucxmc&redir_esc=y Sommerville, Sawyer: Requirements Engineering. A Good Practice Guide html?hl=pl&id=ag7qotd-sukc Agile Software Development. Gra zespołowa. Wydanie II, 2008/09, Alistair Cockburn Marcin Młotkowski, Programowanie zwinne adzaniu_projektami html

11 Pytania? Piotr Moczulski Leo Consulting Sp. z o.o. Piotr.Moczulski@LeoConsulting.pl