INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z

Transkrypt

1 INSTRUKCJA KORZYSTANIA Z Z prawdziw¹ przyjemnoœci¹ oddajemy w Twoje rêce serwis internetowy Polskich ep³atnoœci (PeP). Strona ta zawiera nie tylko informacje o nas. Dla Twojej wygody stworzyliœmy serwis, który daje Ci mo liwoœæ samodzielnego zarz¹dzania danymi Twojej firmy dotycz¹cymi wspó³pracy z PeP tj.: podgl¹d do danych firmy, z³o enie dyspozycji do modyfikacji danych firmy, pobieranie dokumentów itp. Poni ej znajdziesz instrukcjê do korzystania z serwisu. Zachêcamy do zapoznania z poni szymi informacjami oraz aktywnego korzystania ze strony internetowej. Krok 1 Krok 2 Kto mo e otrzymaæ dostêp do strony? Dostêp do strony otrzymuje ka dy, kto nawi¹ e wspó³pracê z Polskimi ep³atnoœciami i podczas podpisania umowy poda adres (mo e to byæ adres prywatny, poniewa s³u y on jedynie do przes³ania has³a). Login i has³o dostêpowe do serwisu wysy³ane s¹ na podany adres . Pierwsze logowanie Otrzymane has³o i login wprowadÿ po prawej stronie serwisu internetowego. Ze wzglêdów bezpieczeñstwa jest to tylko i wy³¹cznie has³o startowe i przy pierwszym logowaniu wymusza zmianê na nowe. Uwaga: Jeœli nie podasz a przy podpisywaniu umowy, zgubisz has³o dostêpowe lub masz jakiekolwiek w¹tpliwoœci, mo esz w dowolnym momencie skontaktowaæ siê z Centrum Obs³ugi Akceptanta pod nr tel: (17) Krok 3 Krok 4 Twoje has³o i logowanie Potwierdzenie zmiany has³a startowego otrzymasz na wskazany adres . Wtedy mo esz ju logowaæ siê do serwisu i zarz¹dzaæ danymi Twojej firmy. Poprawnie zalogowany u ytkownik Zalogowanemu u ytkownikowi wyœwietla siê: nazwa u ytkownika oraz dostêpne opcje - po prawej stronie serwisu internetowego, informacje podstawowe o serwisie i jego funkcjonalnoœci po lewej stronie serwisu.

2 Wszystkie dostêpne opcje widoczne s¹ wy³¹cznie po zalogowaniu. Ka da z nich jest oddzielnym linkiem. Kliknij na interesuj¹cy Ciê link, a po lewej stronie serwisu otrzymasz zakres dostêpnych informacji. Informacje dostêpne na stronie w poszczególnych opcjach Podstawowe informacje Dane firmy - zak³adka prezentuje dane Twojej firmy tj.: adres/y firmy i punktu/ów, poziomy fakturowania i rozliczeñ, osobê/y reprezentuj¹ce oraz do kontaktu itp. Zmiany tych danych mo esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk Zmieñ dane znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do zak³adki, gdzie mo esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia i zg³oszenia zmian do PeP). Po klikniêciu na opcjê zobaczysz dostêpne w niej zak³adki: Dane firmy Lista punktów handlowo-us³ugowych Lista punktów handlowo-us³ugowych - prezentuje listê Twoich placówek handlowych wraz z ich adresami oraz numerami nadanymi w systemie PeP. Kliknij na wybran¹ placówkê, aby zobaczyæ jej szczegó³owe dane, np. bran ê, kontakt do punktu, a nawet urz¹dzenia i aplikacje dostêpne w danej placówce itp. Zmiany tych danych mo esz dokonaæ klikaj¹c na przycisk Zmieñ dane znajduj¹cy siê na dole strony (zostaniesz przekierowany do zak³adki, gdzie mo esz pobraæ formularz PDF do wype³nienia i zg³oszenia zmian do PeP). Przedstawiciel opieki biznesowej Warunki finansowe Zmiana danych Zmiana danych firmy Zmiana danych punktu Przedstawiciel opieki biznesowej - tutaj znajdziesz dane kontaktowe do przedstawiciela PeP sprawuj¹cego opiekê nad Twoj¹ firm¹. Warunki finansowe - zak³adka prezentuje warunki finansowe wspó³pracy. Jeœli posiadasz klika us³ug na terminalu POS, Twoje warunki finansowe prezentowane bêd¹ w oddzielnych zak³adkach, np. Warunki ogólne, Prowizje evoucher. Aby zapoznaæ siê z poszczególnymi, kliknij na wybran¹ zak³adkê na górze strony. Informacje dostêpne w ka dej z nich mo esz otrzymaæ klikaj¹c na interesuj¹c¹ Ciê zak³adkê. Zmiana danych firmy lub punktu zak³adka umo liwia Ci pobranie formularza PDF do wype³nienia i przekazania zmienionych danych do PeP.

3 Raporty W raportach znajdziesz nastêpuj¹ce informacje: Transakcje p³atnicze suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu z rozbiciem na typy transakcji, naliczone prowizje, rodzaje kart, wartoœæ œrodków przelanych na podane w umowie konto itp. Do³adowania Voucher suma transakcji w danym dniu/miesi¹cu z rozbiciem na operatorów, wysokoœæ kwot nale nych PeP. Transakcje do wyjaœnienia lub pozosta³e obci¹ enia. Raporty dzienne w nazwie posiadaj¹ wyró nik daty z przeprowadzonych transakcji (np MRZ xls). Raporty dzienne dostêpne s¹ przez 38 dni. Raporty miesiêczne w nazwie posiadaj¹ wyró nik miesi¹ca z przeprowadzonych transakcji (np MRZ xls). Raporty miesiêczne dostêpne s¹ od 4. dnia miesi¹ca. Zak³adka pozwala na przegl¹danie oraz pobieranie raportów dotycz¹cych us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS Twojej firmy. Ka dy z punktów handlowych jest oddzielnym folderem. Po wybraniu okreœlonego z nich, po prawej stronie, widoczna jest lista dostêpnych dla danego punktu raportów w formatach.xls (nawigacja odbywa siê za pomoc¹ suwaka). Aby otworzyæ interesuj¹cy Ciê raport kliknij na dokument. Faktury i statementy Duplikaty faktur dotycz¹cych us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS. Na stronie dostêpne s¹ 3 ostatnie faktury i statementy. Opcja ta umo liwia przegl¹danie i pobieranie dokumentów. Miesiêczne zestawienia transakcji (tzw. statementy) dotycz¹ce us³ug dostêpnych na terminalu/ach POS. Poziom przygotowania faktur i statementów (na firmê czy punkt) okreœla umowa o wspó³pracy. Logo i komunikator Logo pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹c¹ Ciê grafikê drukowan¹ nastêpnie w nag³ówku potwierdzenia transakcji. Wystarczy: wybraæ poziom ustawieñ logo (akceptant dla wszystkich punktów, punkt dla wybranej placówki) na górze strony, pobraæ plik graficzny ze swojego komputera (przycisk Przegl¹daj ), klikn¹æ przycisk Podgl¹d - pod wydrukiem, zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk Zapisz pod wydrukiem, lub anulowaæ klikaj¹c przycisk Anuluj pod wydrukiem. Zak³adka ta pozwala Ci na samodzielne zarz¹dzanie grafik¹ oraz komunikatami drukowanymi na potwierdzeniach transakcji. Komunikator pozwala Ci w dowolnym momencie wgraæ interesuj¹cy Ciê komunikat drukowany w stopce wydruku potwierdzenia transakcji. Wystarczy: wybraæ poziom (akceptant dla wszystkich punktów, punkt dla wybranej placówki) na górze strony, wpisaæ tekst komunikatu, zaakceptowaæ klikaj¹c przycisk Zapisz, wprowadzony tekst stopki mo esz zobaczyæ wraz z informacj¹, i Operacja zosta³a wykonana pomyœlnie. Zapisana grafika i komunikat bêd¹ drukowane na potwierdzeniach po automatycznej aktualizacji konfiguracji terminala. Mo e to zaj¹æ maksymalnie 24 godziny od momentu wprowadzenia zmiany.

4 Rozszerzenie i zawê enie wspó³pracy Aby zmieniæ liczbê terminali: wpisz liczbê terminali, która ma byæ w punkcie po dokonaniu zmiany zaakceptuj przyciskiem Zapisz. W polu Zmiana iloœci terminali wyœwietli siê informacja o ile zwiêksza siê/zmniejsza siê liczba terminali w danym punkcie. W polu Rodzaj zmiany jest informacja jaka zmiana zosta³a dokonana w chwili obecnej. potwierdÿ zmianê klikaj¹c przycisk Wyœlij zlecenie oznaczaj¹cy przes³anie informacji do systemu PeP na wprowadzenie zmian. Opcja ta umo liwia Ci zg³oszenie zamówienia na rozszerzenie/zawê enie wspó³pracy na terminalach POS w istniej¹cych punktach lub utworzenie nowych/zamkniêcie istniej¹cych punktów. Informacje dotycz¹ce poprawnie wys³anego zlecenia zmiany wyœwietlone zostan¹ na witrynie. Rozszerzenie umowy o nowe produkty Zak³adka wraz z dostêpnymi funkcjonalnoœciami w przygotowaniu. Zak³adka ta pozwala zg³osiæ chêæ nawi¹zania wspó³pracy o nowe produkty dostêpne w ofercie Polskich ep³atnoœci. Opcje administracyjne Po wybraniu tej opcji widzisz: podstawowe dane zalogowanego w chwili obecnej u ytkownika Wybieraj¹c przycisk Edycja mo esz zmieniæ dane u ytkownika np. has³o, nazwê u ytkownika itp.; listê wszystkich zdefiniowanych u ytkowników oraz ich statusy (aktywny lub zablokowany). Wybieraj¹c jeden z przycisków mo esz aktywowaæ, blokowaæ lub kasowaæ poszczególnych u ytkowników; mo liwoœæ utworzenia nowego konta Wybieraj¹c przycisk Nowe konto utworzysz kolejnego u ytkownika do konta np. dla pracownika ksiêgowoœci do pobierania faktur lub zestawieñ transakcji. Nowy u ytkownik otrzymuje informacjê mailow¹ o utworzeniu konta. W ka dej chwili mo esz usun¹æ u ytkownika wybieraj¹c przycisk Kasuj pod list¹ u ytkowników. Dziêki tej zak³adce mo esz zarz¹dzaæ u ytkownikami posiadaj¹cymi dostêp do informacji o Twojej firmie zawartych na stronie internetowej. Komunikaty Komunikaty prezentowane s¹ w formie skróconej. Aby zapoznaæ siê z pe³n¹ treœci¹ wybierz interesuj¹cy Ciê komunikat klikaj¹c przycisk Wiêcej. Zak³adka wyœwietla komunikaty i informacje dotycz¹ce bie ¹cej wspó³pracy publikowane przez Polskie ep³atnoœci.

5 Pliki do pobrania Znajdziesz np. protokó³ zatrzymania karty, formularz zmiany rachunku bankowego, numery rachunków bankowych do sp³aty zad³u enia itp. Aby pobraæ interesuj¹cy Ciê dokument wystarczy klikn¹æ przycisk Pobierz. W tym miejscu mo esz pobieraæ dokumenty zwi¹zane z bie ¹c¹ wspó³prac¹. Powrót do strony g³ównej Powoduje powrót do strony g³ównej i komunikatu powitalnego. Uwaga: Lista dostêpnych opcji oraz ich zawartoœci mog¹ ulegaæ zmianom w zale noœci od zapotrzebowania. Krok 5 Wylogowanie Mo esz wylogowaæ siê w ka dej chwili u ywaj¹c przycisku Wyloguj (po prawej stronie witryny). Pamiêtaj, aby koñcz¹c pracê z serwisem internetowym wylogowaæ siê. Bezpieczeñstwo u ytkowania Zalogowany u ytkownik widzi tylko dane dotycz¹ce jego firmy. Mo esz bez adnych w¹tpliwoœci o bezpieczeñstwo swoich danych korzystaæ z serwisu. Tylko Ty masz dostêp do Twoich informacji. Nie ma zagro enia, aby ktokolwiek inny oprócz u ytkowników zdefiniowanych przez Ciebie, mia³ wgl¹d do danych dotycz¹cych wspó³pracy z Twoj¹ firm¹. Ka dorazowa zmiana danych wprowadzona przez Ciebie na stronê jest potwierdzana na adres . Centrum Rozliczeñ Elektronicznych Polskie ep³atnoœci S.A. ul. Lisa Kuli 3, Rzeszów tel.: (17) COA@pep.pl