Instrukcja. 1 Zamawiając kuriera. W Paczkomacie lub POK. 3 Nadając list polecony. nadawania przesyłek z Allegro: (Punkt Obsługi Klienta)

Transkrypt

1 Instrukcja nadawania przesyłek z Allegro: 1 Zamawiając kuriera W Paczkomacie lub POK 2 (Punkt Obsługi Klienta) 3 Nadając list polecony

2 InPost we współpracy z Allegro stworzył trzy rewolucyjne usługi: Allegro Paczkomaty InPost Allegro Polecony InPost Allegro Kurier InPost Poniżej przedstawiamy instrukcję jak korzystać z w.w. usług poprzez platformę Managera Paczek. 1. Zaloguj się do swojego konta na 2. Przejdź do zakładki MOJA SPRZEDAŻ (1) a następnie do SPRZEDANE (2). 3. Na liście sprzedanych przedmiotów zobaczysz powiadomienie Co najmniej jeden kupujący wybrał w opcjach dostawy paczkę z darmowym zwrotem (InPost). Przejdź do systemu InPost, aby zamówić paczki. Oferty wraz z danymi kupującego zostaną zaimportowane do systemu InPost.

3 4. Kliknij w ZAMÓW PACZKI (Inpost) (3). Teraz zostaniesz przekierowany do strony InPost do Managera Paczek ( pl/register/allegro). 5. Jeśli jeszcze nie masz konta w Managerze Paczek wypełnij formularz rejestracyjny i wybierz preferowany paczkomat. Twoje dane (Imię, , numer telefonu, kod pocztowy ) zostaną automatycznie uzupełnione w oparciu o dane z konta. Poprawne dane w formularzu pozwolą na realizację ewentualnych zwrotów i reklamacji. Zaznaczenie opcji Powiąż moje konto z Allegro ułatwi synchronizację z Managera Paczek w przyszłości. 6. Jeśli posiadasz już konto kliknij w LOGOWANIE w prawym górnym rogu.

4 7. Po zalogowaniu się do Managera Paczek ( pl) paczki możesz nadać samodzielnie w paczkomacie lub POK. Możesz również zamówić kuriera lub nadać list polecony. 8. Przed rozpoczęciem procesu nadawania paczki należy doładować konto. W tym celu kliknij opcję PŁATNOŚCI (1) a następnie przejść do punktu DOŁADUJ KONTO (2), następnie wybierz odpowiednią ilość oraz gabaryt paczki lub wprowadź kwotę doładowania, po czym kliknij przycisk DOŁADUJ. (Powyższy punkt nie dotyczy klientów debetowych).

5 9. Jeśli chcesz nadać paczkę w paczkomacie lub POK przejdź do punktu 18 instrukcji. Jeśli chcesz zamówić kuriera czytaj punkty od 10 do 17. Jeśli chcesz nadać list polecony przejdź do punktów Nadawanie przesyłek w Managerze Paczek zamawiąjąc kuriera Allegro Kurier InPost 10. Aby móc korzystać z opcji zamawiania kuriera należy najpierw dodać nowy punkt odbiorów. W tym celu przejdź do zakładki MOJE KONTO i wybierz opcję NOWY PUNKT ODBIORU. 11. Uzupełnij pola podając dokładny adres, skąd kurier będzie miał odbierać przesyłki i kliknij ZAPISZ.

6 12. Jeżeli pola zostaną uzupełnione prawidłowo otrzymasz informację, że dane zostały pomyślnie zaktualizowane. Przy tym punkcie odbioru pojawi się informacja o statusie do weryfikacji. Proces weryfikacji może trwać maksymalnie do 24 godzin. Oznacza to, że następuje przypisanie punktu odbiorów do placówki InPost. Po pozytywnej weryfikacji punktu odbioru system automatycznie wyśle maila potwierdzającego status - tym samym punkt jest już aktywny. 13. Następnie przejdź do zakładki ALLEGRO (1) oraz IMPORT Z ALLEGRO (2) upewnij się, że wybrałeś odpowiednią usługę (3) zaznacz daną przesyłkę, na którą chcesz zamówić kuriera (4) i kliknij PRZYGOTUJ (5).

7 14. Pojawi się okno JAK NADASZ. Wybierz odpowiednią opcję. W przypadku Allegro Kurier InPost wybierz Utworzę zlecenie odbioru przesyłkę odbierze kurier InPost. Następnie kliknij PRZYGOTUJ.

8 15. Klikając PACZKI ALLEGRO w następnym komunikacie przejdziesz do zakładki ALLEGRO (1). Aby zamówić kuriera zaznacz daną przesyłkę oraz kliknij ZAMÓW KURIERA na dole strony.

9 UWAGA Usługa odbioru przesyłek przez kuriera jest bezpłatna jeżeli jednorazowo nadasz przesyłki za więcej niż 39,00 zł brutto (wliczane są tylko ceny podstawowe przesyłek z listy zlecenia odbioru bez wliczania ceny usług dodatkowych). W pozostałych przypadkach, jeżeli skorzystałeś z opcji nadania Paczki u kuriera, nadawca uiszcza jednorazową opłatę, która jest opłatą odrębną od ceny za usługę Allegro Kurier InPost i wynosi odpowiednio: 16. Po kliknięciu na przycisk ZAMÓW KURIERA pojawi się okno, w którym wybierz dodany wcześniej punkt i kliknij przycisk ZAMÓW KURIERA.

10 17. W zakładce MOJE PRZESYŁKI -> MOJE ZLECENIA ODBIORU pojawi się złożone przed chwilą zlecenie. Oznacza to, że oddział otrzymał informację i wysyła kuriera. Przesyłki oraz potwierdzenie nadania, które wydrukujesz zaznaczając wybrane zlecenie i klikając przycisk WYDRUKUJ przekaż kurierowi. Potwierdzenie nadania należy wydrukować w 2 egzemplarzach. Jeden kurier zabiera razem z paczkami, drugi podpisuje i zostawia jako dowód odbioru. UWAGA Kuriera zamawia się tylko raz dziennie. Jeśli po wysłaniu zlecenia odbioru będziesz chciał nadać kolejne paczki wystarczy je przekazać kurierowi, bez konieczności składania kolejnego zlecenia odbioru. Dla tych paczek należy wydrukować potwierdzenie nadania (również w 2 egzemplarzach) bezpośrednio z zakładki MOJE PRZESYŁKI. UWAGA Jeśli z jakiś powodów będziesz chciał anulować zlecenie odbioru wystarczy w zakładce ALLEGRO -> MOJE ZLECENIA ODBIORU zaznaczyć dane zlecenie i wybrać opcję ANULUJ na dole strony.

11 2 Nadawanie przesyłek w Paczkomacie Allegro Paczkomaty InPost 18. W przypadku kiedy chcesz nadać paczki w paczkomacie zaimportuj listę paczek z Allegro naciskając klawisz IMPORT Z ALLEGRO (1), następnie z listy paczek oznacz paczkę lub paczki (2), wybierz z listy paczkomat ODBIORCZY oraz opcję ubezpieczenia. Następnie naciśnij klawisz PRZYGOTUJ (3). UWAGA Importowane przesyłki mają domyślnie przypisany Gabaryt A. Jeśli chcesz nadać przesyłkę o wymiarach większych niż 8 x 38 x 64 cm, koniecznie ustaw odpowiedni gabaryt w kolumnie Rozmiar!

12 19. Otrzymasz komunikat potwierdzający przygotowanie paczki. Teraz klikając klawisz PACZKI ALLEGRO przejdziesz do możliwości opłacenia przygotowanych przesyłek.

13 20. Po pomyślnym opłaceniu wybranych przesyłek będziesz miał możliwość pobrania etykiet w formacie PDF w celu wydrukowania ich na kartce i przeklejenia do przesyłek. 21. Przykład wygenerowanej etykiety nadawczej. Z tą etykietą udaj się do wybranego paczkomatu (lub POK) i postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie paczkomatu. UWAGA Etykieta ważna jest 48h od momentu jej wygenerowania (upewnij się, że etykieta do nadania w Paczkomacie zawiera: 6-cyfrowy kod oraz dany termin ważności). Po upływie tego czasu należy wygenerować następną etykietę. W wiadomości informującej o przeterminowaniu etykiety otrzymasz link do formularza poprzez, który możesz ubiegać się o zwrot środków.

14 Brak terminu ważności etykiety w przypadku wybrania pozostałych usług (nadanie przesyłek w POK, Allegro Polecony InPost oraz Allegro Kurier InPost). UWAGA W przypadku wygenerowania etykiety z błędnymi danymi, w celu jej edycji i ponownego wydruku wejdź w zakładkę ALLEGRO (1), IMPORT Z ALLEGRO (2), wybierz odpowiednią usługę (3), zaznacz WYGENEROWANE (4), edytuj zmiany i kliknij WYDRUKUJ (5).

15 3 Nadawanie listu poleconego Allegro Polecony InPost 22. W przypadku kiedy chcesz nadać listy (Allegro Polecone InPost) zaimportuj listę przesyłek z Allegro naciskając klawisz IMPORT Z ALLEGRO (1), następnie oznacz wybrane listy oraz wpisz nr telefonu komórkowego odbiorcy. Następnie naciśnij klawisz PRZYGOTUJ (2). 23. Otrzymasz komunikat potwierdzający przygotowanie przesyłki. Teraz klikając klawisz PACZKI ALLEGRO przejdziesz do możliwości opłacenia przygotowanych przesyłek.

16 24. Po pomyślnym opłaceniu wybranych przesyłek będziesz miał możliwość pobrania etykiet w formacie PDF w celu wydrukowania ich na kartce i przyklejenia do przesyłek.

17 25. Przykład wygenerowanej etykiety nadawczej dla usługi Allegro Polecone InPost. Z tą etykietą udaj się do POK (Punkt Obsługi Klienta) lub zamów kuriera (usługa dodatkowo płatna zgodnie z Regulaminem).